أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر جاذبية اليوم مما كانت عليه في أي وقت مضى. عندما يستخدم أكثر من نصف العالم الآن مواقع التواصل الاجتماعي ، يكون لديك العديد من الفرص لتوسيع نطاق وصولك. هذا يجعل وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا حيويًا من أي استراتيجية تسويق عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، من السهل ارتكاب العديد من أخطاء إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي خمسة أشياء تحتاج إلى البحث عنها لتتعلم كيفية إدارة الوسائط الاجتماعية بشكل صحيح.
# 1. عدم جعل العلامة التجارية متسقة
من السهل محاولة متابعة الجمهور عند العمل على وسائل التواصل الاجتماعي. بعد كل شيء ، من المنطقي أن تفعل نفس الأشياء مثل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة الأخرى.
ومع ذلك ، قد لا تتناسب بعض استراتيجيات الوسائط الاجتماعية هذه مع صورة علامتك التجارية. إذا اتبعت هذا الطريق ، فيمكنك إرباك عملائك بعدم وجود صورة متسقة للعلامة التجارية. تأكد من أن كل ما تفعله على وسائل التواصل الاجتماعي يظل متوافقًا مع علامتك التجارية.
# 2. لا تستجيب للجماهير
يحب الناس التعامل مع العلامات التجارية التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي. سيرسلون رسائل مباشرة ويردون على المنشورات ويشاركون الأشياء التي يستمتعون بها مع أصدقائهم. من الخطأ عدم التعامل مع أي من الأشخاص الذين يتفاعلون مع صفحتك.
يؤدي التفاعل مع معجبيك إلى إنشاء اتصال أوثق بعلامتك التجارية. يجعل الناس يستمتعون بالمحتوى الخاص بك ويزيد احتمال شرائهم لمنتجاتك بدلاً من منافسيك.
# 3. عدم التركيز على جودة المحتوى
من السهل أن تنجرف في المحتوى الموجود على وسائل التواصل الاجتماعي. تريد إنشاء أكبر قدر ممكن من المشاركة ، بحيث تنشر أكبر قدر ممكن. فعل هذا خطأ.
إن امتلاك الكثير من المحتوى لا يستحق الكثير إذا لم يكن جيدًا. سيؤدي المحتوى السيئ جدًا إلى توقف الأشخاص عن متابعة حسابك. ركز على الجودة قبل أي شيء آخر لزيادة التفاعل والاحتفاظ بالمعجبين.
# 4. عدم استخدام علامات التصنيف
أحد الأشياء الرائعة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو الانتشار الفيروسي. يستخدم الناس علامات التصنيف للبحث عن محتوى جديد. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى معرفة علامات التصنيف التي يجب استخدامها إذا كنت تريد الظهور في عمليات البحث.
قبل إنشاء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ابحث عن علامات التصنيف الشائعة التي تطابق محتوى منشورك. سيساعدك هذا في الظهور في المزيد من نتائج البحث واكتساب المزيد من المشاهدات والمتابعين.
# 5. لا تستثمر في الأدوات
من الجيد أن يكون لديك حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي على عدة مواقع. في حين أن هذا أمر منطقي من الناحية التجارية ، إلا أنه يخلق المزيد من العمل لمديري وسائل التواصل الاجتماعي. يجب عليهم تسجيل الدخول إلى كل حساب والتعامل مع كل شيء يدويًا.
هناك العديد أدوات الوسائط الاجتماعية للأعمالوفاق يمكن أن تساعد. يمكنك أتمتة وتبسيط الكثير من أعمالك على وسائل التواصل الاجتماعي للسماح لفريق التسويق الخاص بك بالتركيز على مهام أكثر أهمية.
لا ترتكب الأخطاء الشائعة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
نعم ، يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للترويج لعلامتك التجارية. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك ارتكاب العديد من أخطاء إدارة الوسائط الاجتماعية التي من شأنها أن تنتقص من رسالة شركتك. ضع في اعتبارك الأخطاء المتعلقة بإدارة الوسائط الاجتماعية أعلاه حتى لا تقع في الفخاخ الشائعة.
هل تريد معرفة المزيد من النصائح لمساعدة مديري وسائل التواصل الاجتماعي من جميع مستويات الخبرة؟ تحقق من المدونة لمزيد من نصائح وسائل التواصل الاجتماعي
