يمكن تشجيع الموظفين على القيام بأفضل عمل ، ويمكن مراقبة تقدمهم من خلال تحديد أهداف قابلة للقياس لعملهم. المساءلة والإنتاجية والتحفيز والسعادة في العمل هي مجالات نموذجية يمكن العثور فيها على مثل هذه الأهداف. ولكن كيف توجه موظفيك عند صياغة أهداف أدائهم؟ تستعرض هذه المقالة بعض أهداف أداء العمل جنبًا إلى جنب مع الأمثلة ذات الصلة.
ما هي أهداف أداء العمل؟
"هدف الأداء" هو هدف لعمل الموظف. غالبًا ما يتم الاتفاق عليها في بداية سنة أو ربع عمل بين الموظف ومدير التقارير. ومع ذلك ، يتم استخدام هذه الأهداف لتقييم أداء الموظفين في نهاية فترة الأداء. وهي ذات صلة من حيث الترقية والمكافآت والانضباط والفصل. تحقق من بعض الأمثلة لأهداف أداء العمل أدناه.
كيفية تحديد أهداف أداء العمل
تتمثل المهمة الرئيسية للمدير في تحديد أهداف الأداء لموظفيه. أيضًا ، ضع أهدافًا قابلة للقياس لتحسين أداء فريقك ومساعدة مؤسستك على النمو. هيريس كيفية القيام بذلك:
# 1. مراجعة أهداف الشركة على أهداف أداء العمل
فكر في الهدف الأكبر للمؤسسة أثناء تطوير أهداف أداء العمال ، وربطها بالأهداف الشاملة للشركة. عندما يفهم العمال كيف تساهم جهودهم في نجاح الشركة ، تصبح أهداف الأداء أكثر جدوى. قم بإنشاء هدف على مستوى الشركة ثم قم بتعيين أهداف فرعية محددة لكل شخص. اكتشف ما يمكنك فعله لمساعدة الفريق في الوصول إلى هدفه المتمثل في زيادة المبيعات بنسبة 4٪ ، على سبيل المثال.
# 2. دعوة الموظفين للمشاركة في أهداف أداء العمل
ألهم موظفيك لوضع واقتراح الأهداف ذات الصلة بعملهم. عند مقارنتها بالأهداف التي حددتها الإدارة ، من المرجح أن تتحقق الأهداف التي وضعها الموظفون أنفسهم. تحدث إلى كل موظف حول ما يأمل في تحقيقه خلال فترة الأداء القادمة. تحقق أيضًا مما إذا كانت الأهداف متوافقة مع أهداف الشركة. بعد أن تستقر على أهدافك ، حان الوقت لوضع خطة عمل للوصول إلى هناك.
# 3. استخدم طريقة SMART في أهداف أداء العمل
يمكن تحديد أهداف أداء العمل باستخدام تقنية SMART (محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة وفي الوقت المناسب). من المهم أن يفهم الموظفون ما هو متوقع منهم ومتى من حيث كل هدف. حاول وضع رقم على الإنجاز بحيث يمكن تقييمه بموضوعية ، وحدد هدفًا طموحًا ولكنه ليس بعيد المنال. فيما يلي خصائص أهداف الأداء الفعال:
محددة
لكي تكون ناجحًا ، يجب تحديد الأهداف بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. بدلاً من ذكر شيء غامض مثل "زيادة التواصل مع أعضاء الفريق" ، يمكنك أن تقول شيئًا أكثر تحديدًا مثل "ابدأ في نشر رسالة إخبارية شهرية".
قابل للقياس
أحد الجوانب المهمة في تحديد الأهداف هو التأكد من أنها قابلة للقياس. قلل الإجراء بنسبة 10٪ ، على سبيل المثال. يمكن قياس الأهداف بعدة طرق خارج الأرقام فقط ، بما في ذلك التحولات في المواقف والإجراءات بالإضافة إلى التحسينات في الجودة والتحول والكفاءة.
للتحقيق
الأهداف القابلة للتحقيق هي تلك التي يمكن إكمالها أيضًا بوقت لا بأس به وطاقة مستثمرة. ومع ذلك ، يجب أن تهدف إلى الأشياء التي يمكنك تحقيقها في غضون المهلة الزمنية المحددة من خلال العمل الصادق والموارد الكافية.
ذو صلة
يجب أن يكون كل هدف وثيق الصلة بالهدف الأساسي ، مثل تحقيق أهداف الشركة.
مقيدة زمنيا
يعد تحديد موعد نهائي لإنجاز المهام أمرًا ضروريًا. إذا كنت ترغب في زيادة الإنتاجية بنسبة 10٪ ، على سبيل المثال ، يجب عليك تحديد ما إذا كان ينبغي تحقيق هذه الزيادة في عام واحد ، أو عامين ، أو بحلول تاريخ محدد.
# 4. تتبع وتحديث بشكل دوري على أهداف أداء العمل
علاوة على ذلك ، قد يتم تشجيع الموظفين على تحقيق أهداف أداء العمل وإحراز تقدم نحو التحسين إذا تمت مراجعة تقدمهم بشكل روتيني. يمكنك أيضًا تحفيز العمال من خلال مكافأة أولئك الذين يصلون إلى أهدافهم ومساعدة أولئك الذين ينقصهم عن كثب. تحدث مع العامل المعني لمعرفة ما إذا كانت الأهداف بحاجة إلى المراجعة والتحديث.
أمثلة على أهداف الأداء في مكان العمل
فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً) لأداء مكان العمل. إذا كنت بحاجة إلى بعض الإلهام لتحديد الأهداف لفريقك ، فقم بإلقاء نظرة على الأمثلة التالية.
# 1. هدف الإنتاجية لموظفي الإنتاج
"هذا هو الهدف المتمثل في إنتاج ثلاث وحدات إضافية كل ساعة بحلول نهاية العام. ومع ذلك ، فإن هذا الهدف يحدد معدل التسارع المطلوب والإطار الزمني الذي يجب أن يرتفع فيه هذا المعدل.
# 2.هدف الإنتاجية لمشغل إدخال البيانات
"بحلول 31 كانون الأول (ديسمبر) ، آمل أن أكون قد وصلت إلى سرعة طباعة تبلغ 50 كلمة في الدقيقة." بدلاً من مجرد تحديد هدف لتحسين سرعة الكتابة ، يحدد هذا الهدف سرعة الكتابة بالإضافة إلى الإطار الزمني للإنجاز.
# 3. هدف الكفاءة لمدير مركز الاتصال
قبل التقييم نصف السنوي التالي ، أريد أن أكون قادرًا على إدارة 30 مكالمة من العملاء في الساعة. بحلول جلسة التقييم التالية ، سيكون للسلطة التنفيذية فكرة واضحة عن الحد الأدنى لعدد المكالمات التي يجب أن تكون قادرة على التعامل معها. يمكن تقييم نتائج السلطة التنفيذية بسهولة.
# 4. الهدف التربوي لمصمم الويب
هذا الهدف واضح وقابل للقياس. "أريد أن أحضر ثماني دورات تدريبية في تصميم الويب في الأشهر الستة المقبلة." إذا أخذ المصمم ست دورات فقط في ستة أشهر ، فسيكون قد حقق 75 ٪ من هدفه.
# 5. الهدف التربوي لمدير المشروع
"لتصبح معتمدًا إدارة المشاريع محترف (PMP) خلال الـ 24 شهرًا القادمة. يحدد هذا الهدف نوع الاعتماد الذي يجب أن يكسبه مدير المشروع ومتى.
أهمية تحديد أهداف أداء العمل
سيستفيد الفرد والشركة من تحديد أهداف الأداء. فيما يلي بعض الحجج الأكثر إقناعًا لصالح تحديد أهداف أداء قابلة للقياس الكمي:
# 1. يحفز أهداف أداء العامل
قد يكون عدم وجود توقعات واضحة لعملهم أمرًا محبطًا ومعنويات للموظفين. ومع ذلك ، فإن النتيجة هي فقدان الكفاءة. يكتسب العمال الثقة بالنفس والتقدير لعملهم عندما يكونون قادرين على تلبية أهداف الأداء أو تجاوزها.
# 2. يعطي الأولوية للعمل
بمجرد تحديد الأهداف ، سيحتاج الموظفون إلى تحديد الأولويات من أجل إنجاز كل شيء. يتم تعزيز كل من تركيز واستعداد الموظفين من خلال تحديد أهداف أداء محددة بوضوح.
# 3.يعزز عملية صنع القرار
عندما يكون لدى العمال أهداف أداء تهدف إلى تحقيقها ، فإن لديهم خريطة طريق يجب اتباعها عند اتخاذ قرارات مهمة.
# 4. يعزز العمل الجماعي
الفجوة بين التطلعات الشخصية و الأهداف التنظيمية يمكن إغلاقها من خلال استخدام أهداف الأداء. كمكافأة إضافية ، فهي تساعد العمال على تقدير مساهماتهم في نجاح الشركة بشكل عام.
# 5. يقيس النجاح
يمكن أيضًا تقييم إنجازات الموظفين والشركة بشكل أفضل من خلال أهداف أداء محددة بوضوح. كل من المقاييس الكمية والنوعية للنجاح تخضع لنهج SMART.
# 6. أدلة الموظفين
يمكن للموظفين أيضًا استخدام أهداف الأداء كدليل لمساعدتهم على التقدم في الشركة. ومع ذلك ، بدون أهداف واضحة ، يمكن أن يصاب العمال بالارتباك وعدم الإلهام. أيضًا ، تحديد الأهداف والعمل على تحقيقها هو ما يساعد العمال على النجاح من خلال توسيع قدراتهم وتحسينها.
# 7. يدير الوقت
يعد تحديد تاريخ مستهدف يجب على الموظفين بحلوله إكمال مهامهم أيضًا أحد الفوائد الأساسية لأهداف الأداء. يتم تحفيز الموظفين لتحديد أولويات المهام والوفاء بالمواعيد النهائية بسبب هذا النظام.
ما الذي يجب أن أضعه للأهداف في مراجعة الأداء؟
تتضمن بعض أهداف مراجعة الأداء المحتملة ما يلي:
- التحفيز.
- تطوير الموظفين والتحسين التنظيمي.
- أهداف الكفاءة.
- أهداف التعليم.
- حماية كل من الموظف وصاحب العمل.
- أهداف الإنتاجية.
- أهداف الاتصال.
- أهداف الإبداع وحل المشكلات.
ما هي أمثلة خمسة أهداف ذكية لأداء العمل؟
اتبع هذه الأمثلة الخمسة للأهداف الذكية لأداء العمل إذا كنت مستعدًا للبدء في تحديد أهدافك.
- محدد.
- قابل للقياس.
- يمكن تحقيقه.
- ذو صلة.
- مقيدة زمنيا.
أمثلة على أهداف الأداء الجيد للعمل التي يمكنني تحديدها لنفسي في عام 2023
يمكن أن تكون أيضًا أهدافًا أو أهدافًا شخصية تريدها لمساعدة شركتك على سبيل المثال ، يمكنك تحديد هدف مدته ستة أشهر لتعلم لغة برمجة جديدة أو كسر سجل المبيعات الشهرية لشركتك. أمثلة على أهداف أداء العمل الجيد التي يمكنك وضعها لنفسك:
# 1. خذ دورة لصقل مهاراتك
التنمية الشخصية تساعد أيضا من خلال أهداف التعلم. أنها تمكنك من استعادة السيطرة على معرفتك. فيما يلي بعض الاقتراحات للدورات التدريبية و موارد التعلم عبر الإنترنت:
- ضع في اعتبارك دورة Udemy البسيطة التي يقدمها Gary Vaynerchuk حول العلامات التجارية والتسويق.
- في Codeacademy ، يمكنك صقل مهاراتك المهنية بلغة برمجة مختلفة.
- تعلم أيضًا كيفية البرمجة من الألف إلى الياء من خلال معسكر تدريبي حول البرمجة عبر الإنترنت.
- تحقق من موارد Kinsta لمعرفة كيفية إنشاء موقع ويب باستخدام WordPress.
# 2. تعلم أداة جديدة
إذا كنت ترغب في تنظيم مشاريعك ، أو إنشاء بيئة تطوير جديدة ، أو إنشاء مقاطع فيديو جميلة ، فيجب عليك أولاً التجربة. قد تكون قادرًا على القيام ببعض هذه الأشياء باستخدام الأدوات القديمة ، ولكن من الجيد دائمًا معرفة ما هو متاح أيضًا.
# 3. تحسين الخطابة والعروض التقديمية
الاجتماعات هي أيضًا القاعدة في مكان العمل اليوم ، و العروض التقديمية على PowerPoint والمناقشات المطولة هي المعايير في الاجتماعات. ومع ذلك ، فكر في تخطيط وتصميم عرض PowerPoint التقديمي ، وليس المحتوى فقط ، كجزء من هذا الهدف.
فكر أيضًا في طرق تحسين مهارات التحدث أمام الجمهور من خلال الاستمرار دروس تدريب المتحدثين TED والتمرن أمام المرآة.
# 4. أقسام البحث الأخرى
حاول أيضًا تحديد بعض الوقت للعمل مع قسم مختلف إذا كنت تريد الارتقاء في سلم الشركة. وجدت دراسة المنتدى الاقتصادي العالمي أن 94٪ من قادة الأعمال يتوقعون أن يكتسب الموظفون مهارات جديدة في الوظيفة ، ارتفاعًا من 65٪ في عام 2023
# 5. تحسين تعاون الفريق ومهارات الاتصال
ومع ذلك ، فإن تحسين التعاون والتواصل الجماعي يمكن أن يكون أحد أهداف التطوير المهني الخاصة بك! أثناء البحث ، قد تكتشف أن فريقك يحتاج إلى أداة جديدة تمامًا أو ببساطة عادات تواصل أفضل للفريق بشكل عام. قد يعني هذا تطوير إرشادات جديدة لفريقك ليتبعها ، بالإضافة إلى إرشادات حول ما يجب تجنبه (لا مزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة).
# 6. بناء شبكتك
من الضروري بالنسبة لك بناء شبكتك. لأن عدد جهات الاتصال لديك ومقدار التواصل الذي قمت به يحددان نشاطك اليومي.
# 7. ابحث عن منافس
يمكن أن يساعدك وضع صورة كاملة لكيفية إعداد منافسيك للأشياء أنت وفريقك كثيرًا. لذلك ، إذا كنت مسؤولاً عن رسومات الوسائط الاجتماعية كمصمم ، فيمكنك تتبع عدد وأنواع الصور التي ينشرها منافسوك. أيضًا ، إذا كنت مطورًا أماميًا ، فقد تحتاج إلى شراء أدوات منافسيك أو الاشتراك فيها لمدة شهر أو شهرين لمعرفة كيفية ترتيب وإعداد ميزاتهم. في كلتا الحالتين ، يمكنك تتبع عملهم ومقارنته بعملك للعثور على طرق للتحسن.
# 8. كن أفضل في إدارة الوقت
إذا لم تخصص وقتًا لتحقيق أهدافك ، فلن يكون هناك هدف لتحقيق أهدافك. لكن الأمر لا يتعلق فقط بتخصيص الوقت لمزيد من الأهداف الإستراتيجية ؛ إنه يتعلق أيضًا بأن تكون أكثر إنتاجية في العمل. ستحتاج إلى تخصيص بضع ساعات للعمل الاستراتيجي أو لإكمال مشاريع أكثر مما فعلت في العام السابق.
# 9. ابحث عن تحديات جديدة في وظيفتك
يعشق متخصصو الموارد البشرية هدفًا كهذا للتطوير المهني. إنه يوضح قيادتك وذكائك وذكائك. إنه مفيد بشكل خاص إذا كانت شركتك تريد دائمًا القيام بشيء ما ولكنها تفتقر إلى المعرفة والمتابعة اللازمة.
ماهي خياراتك؟
- قم بعمل اقتراح لميزة منتج جديد ونموذج بالحجم الطبيعي.
- قم بإجراء الاختبارات في قناة مختلفة.
- الوصول إلى شريحة جديدة من السوق
- افحص الوثائق السابقة (لن يقاتلك أحد من أجل هذا).
- خذ نوبة إضافية
- إنشاء يوم تطوعي على مستوى الشركة.
# 10. أبدأ عملك الخاص
الحصول على وظيفة جديدة وبدء مشروع صغير ليسا نفس الشيء. يعد بناء مشروع تجاري هدفًا طويل المدى يتطلب الكثير من العمل الشاق ويتطلب منك القيام بدور قيادي. لحسن الحظ ، سهّل الإنترنت على الأشخاص مثلي ومثلك تعلم مهارة جديدة ، مثل إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.
ما هي أهداف أداء الموظف؟
أهداف الأداء هي الأهداف التي يجب تحقيقها بسرعة وفي إطار زمني معين من قبل الموظف. يتم أخذ الإجراءات والمسؤوليات التي من المتوقع أن يقوم بها الموظف في كل منصب في الاعتبار أثناء تحديد هذه الأهداف ، والتي ترتبط عادةً بمناصب عمل معينة.
ما هي الأهداف الجيدة لمراجعة الأداء؟
أهم ثلاثة أهداف للموظفين في بداية حياتهم المهنية هي: التركيز على حياتك المهنية أكثر من التركيز على عملك. حدد المسار الوظيفي المحتمل لوظيفتك الحالية. تضافر جهودك مع المديرين الذين يطورون ويدربون ويبنون فرقهم بشكل طبيعي.
ما هو هدف العمل الجيد لعام 2023؟
يقترح أن تكون سلوكيات الفريق التالية هي محور أهدافك لعام 2023: الانتماء والمعنى ، واتخاذ القرار ، والتخطيط ، وتحديد الأولويات ، والتواصل ، والتعاون ، والفعالية الشخصية.
ما هي الأهداف المهنية؟
تعمل الأهداف المهنية كمعايير لتطلعاتك المهنية والاتجاهات المرغوبة. قد تكون أهدافًا تكتيكية قصيرة المدى ستساعدك اليوم أو هذا الشهر أو هذا العام.
ما هو بيان الهدف الجيد؟
قم بتضمين المعايير التالية في بيان الهدف الخاص بك: محدد وقابل للقياس ويمكن تحقيقه وقائم على النتائج ومحدَّد زمنيًا. ستعالج أمثلة بيان الهدف الأصلي السلوكيات (الحضور) من خلال تحليل السبب الجذري والاستراتيجيات لمعالجة هذا التحليل. بعد المراجعة والتحليل ، ستعكس أمثلة بيان الهدف هذه معايير SMART الخمسة.
ما هو هدف الكلمة الطيبة؟
إذا كنت كاتبًا مبتدئًا ، فاستهدف 200 أو 300 كلمة في الجلسة أو اليوم ، حيث يمكن أن تتراكم هذه الكلمات بسرعة. من ناحية أخرى ، حدد لنفسك هدفًا للكتابة يتكون من 1,000 أو 2,000 كلمة كل دا ، إذا كنت أكثر ثقة بالنفس أو لديك عادة كتابة تعمل.
ما هي الأهداف الخمسة بالترتيب؟
تشير الأحرف SMART إلى محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا في اختصار أهداف SMART. سيساعد تعيين هذه الحدود فيما يتعلق بهدفك على ضمان إمكانية إكمال أهدافك في غضون الوقت المخصص.
ماذا يجب أن أكتب لأهداف الموظف؟
- إنتاجية
- القدرة على التكيف.
- التنشيط الذاتي والقيادة الذاتية.
- الملكية والمساءلة.
- اتخاذ قرار.
- إدارة الوقت.
- التركيز والتعامل مع المشتتات.
- القدرة على إيصال معلومات دقيقة ولكن موجزة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
ما هي مجالات التحسين على أهداف أداء العمل؟
هذه هي مجالات التحسين للموظفين
- إدارة الوقت. كلما تمكن الأشخاص الأفضل من القيام بمهام متعددة ، والوفاء بالمواعيد النهائية وإدارة وقتهم ، زادت إنتاجيتهم في العمل.
- خدمة العملاء.
- العمل الجماعي.
- المهارات الشخصية.
- الاتصالات.
- الكتابة.
- قبول الملاحظات.
- منظمة.
الأسئلة الشائعة
ما هو الهدف المهني الجيد؟
يعد الحصول على مؤهلات اعتماد أعلى في مجال عملك ، والذي يمكن أن يؤدي إلى فرص عمل ورواتب جديدة ، أحد أكثر الأهداف المهنية شيوعًا.
أمثلة على أهداف الأعمال الذكية
تقليل العمل الإضافي للإدارة من 150 ساعة شهريًا إلى 50 ساعة شهريًا بنهاية السنة المالية مع الحفاظ على عدم زيادة تقارير الحوادث.
كيف تقول أنك تريد أن تنمو مهنيا؟
على سبيل المثال ، "أحد الأهداف هو تحسين إدارة البيانات والمهارات التحليلية.
مقالات ذات صلة
- الأهداف المالية 2023: الدليل الكامل للطلاب والشركات
- استراتيجيات التسعير: أهم 7 أمثلة على استراتيجيات التسعير
- 6 نصائح للقيام بأعمال أتمتة المهام بشكل صحيح
- أهداف التنمية الشخصية: التعريف والأمثلة وكيفية إعدادها
- ما هي عملية إدارة الأداء؟ بناء عملية إدارة فعالة
مراجع حسابات
