أصدرت وزارة العدل الأمريكية توصيات دقيقة في عام 2010 لجميع الكيانات العامة لاتباعها حتى تصبح في متناول جميع الأشخاص ذوي الإعاقة. ويشمل ذلك أي شخص ضعيف يستخدم أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الذكية. كونك متوافقًا مع ADA هو محاولة استباقية ليس فقط لجعل جميع المنظمات شاملة ولكن أيضًا نهج استباقي للمؤسسات للتطوير من خلال أن تصبح في متناول جميع الأفراد. هنا ، سنتعرف على ما يعنيه التوافق مع ADA فيما يتعلق بالمواقع الإلكترونية والمراحيض وغسالات الصحون ، فضلاً عن متطلبات الامتثال.
ما هو الامتثال ADA؟
يتم اختصار متطلبات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة للتصميم الذي يمكن الوصول إليه على أنه امتثال ADA. أي ، يجب أن تكون جميع المعلومات والتكنولوجيا الإلكترونية ، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك ، في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة.
كثيرا ما يتم الخلط بين ADA والمادة 508. ومع ذلك ، فإن قانون ADA هو قانون مدني يتطلب مشاركة جميع الأشخاص ، بما في ذلك ذوي الإعاقة ، في جميع جوانب الحياة العامة. يغطي هذا مكان العمل والمدارس ووسائل النقل العام وأي مكان عام آخر. بينما تفرض ADA إمكانية الوصول إلى مواقع الويب والمحتوى ، فإنها تتضمن أيضًا قواعد أوسع تنطبق على جميع الإعاقات والمواقف.
للتلخيص ، لكي تكون متوافقًا مع ADA يستلزم الالتزام بالتشريعات المدنية التي تضمن تكافؤ الفرص للأشخاص ذوي الإعاقة في الأماكن العامة.
من يجب أن يكون متوافقًا مع ADA؟
هل حقيقة أن جميع المجالات العامة يجب أن تمتثل لمعايير الامتثال ADA تعني أنه يجب عليك أيضًا؟
نظرًا لأن ADA يمتد إلى جميع المعلومات والتكنولوجيا الإلكترونية ، بما في ذلك الإنترنت ومواقع الويب الخاصة به ، يتعين على جميع المؤسسات ومنشئي الويب أن يكونوا متوافقين مع ADA.
وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- منظمات الدولة والحكومة المحلية
- الشركات الخاصة التي يعمل بها 15 موظفًا أو أكثر
- الباب الثالث المنظمات التي تعمل لمنفعة الجمهور المباني التجارية التي تعتبر مكانًا للسكن العام (على سبيل المثال ، وسائل النقل العام والمدارس والمطاعم والمخابز ومحلات البقالة والفنادق والبنوك ومكاتب المحاسبة والمكاتب القانونية ومراكز الخدمة الاجتماعية وصالات الألعاب الرياضية ، ومقدمي الرعاية الصحية ، وخدمة بريد الولايات المتحدة ، وما إلى ذلك)
أخيرًا ، حتى إذا كانت معايير ADA لا تنطبق عليك أو على مؤسستك ، فيجب أن تكون جميع مواقع الويب متوافقة مع ADA وشاملة للجميع.
أهمية وجود موقع ويب متوافق مع ADA
قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) هو قانون حقوق مدنية يحظر التمييز بسبب الإعاقة. يضمن التشريع للأشخاص ذوي الإعاقة نفس الحقوق والفرص التي يتمتع بها عامة الناس. يجب أن يكون موقع الويب متاحًا للأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة لتصفح الويب حتى يكون متوافقًا مع ADA. إذا كان موقع الويب الخاص بك غير متاح للأشخاص ذوي الإعاقة ، فهو مخالف للقانون.
نظرًا للطريقة التي يتم بها كتابة التشريع ، فإن امتلاك موقع ويب لا يمكن للجميع الوصول إليه أو لا يتبع قواعد ADA يعتبر تمييزًا نشطًا. إذا تجاهلت احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة ، فإنك تخاطر بالتعرض للعقاب.
تتطلب العديد من القوانين من مواقع الويب الخاصة بالشركات توفير إمكانية وصول مناسبة ، تمامًا مثل واجهة المتجر الفعلية. في الماضي ، كانت الدعوى بناءً على قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) أمرًا غير معتاد. ومع ذلك ، فقد ارتفع عدد الحالات بنسبة 15٪ في السنوات الأخيرة.
تم تقديم شكوى رقمية تستند إلى ADA ضد 412 Internet Retailer Top 500 شركة على واحدة على الأقل من علاماتها التجارية في السنوات الأربع الماضية. علاوة على ذلك ، تم رفع 74٪ من جميع قضايا الوصول إلى الويب المتعلقة بـ ADA ضد شركات التجارة الإلكترونية.
قد يتم استهداف موقع الويب الخاص بك كجزء من موجة من الدعاوى القضائية التي تهدف إلى الحصول على تعويض من الشركات غير المتوافقة مع ADA. يتم تحديد نتيجة حالة ADA من خلال خطورة المخالفة. من المعروف أن دعاوى ADA تؤدي إلى تسويات تصل إلى 25,000 دولار في حالات استثنائية. ولكن ، إذا تم اكتشاف أخطاء أخرى ، فقد يتجاوز علاج الشركات الكبيرة 1,000,000 دولار في المجموع.
بالإضافة إلى هذه العقوبات ، يجب على الشركات حساب تكلفة تعيين محامٍ لتمثيلها في المحكمة ، والتي يمكن أن تكلف ما يصل إلى 1,000 دولار في الساعة. هذا يزيد من الضغط المالي على شركتك وله تأثير سلبي على سمعتها.
عواقب عدم امتثال ADA
في ما يلي بعض العواقب المتعلقة بـ ADA التي يجب أن تكون على دراية بها إذا انتهكت توقعات الامتثال لموقع الويب:
# 1. نفقات قانونية
إذا اختارت الشركة الدفاع عن نفسها في المحكمة ، فإن الفواتير القانونية ستكون باهظة الثمن. تذكر أنه إذا خسرت الشركة ، فمن المؤكد أنها ستكون مسؤولة عن أتعاب محامي المدعي والنفقات الأخرى.
تشير التقديرات إلى أن عدم الامتثال لقانون ADA كلف الشركة أكثر من 15 مليون دولار من الرسوم القانونية الشخصية.
2. تنفيذ إمكانية الوصول
قلة من الشركات كانت قادرة على مقاومة هذا الحد حتى الآن. نتيجة للنضال القانوني الضائع ، ستجبر المحكمة الشركة على تحسين إمكانية الوصول إلى موقع الويب.
من ناحية أخرى ، فإن جعل موقع الويب متوافقًا يأتي بتكلفة ، وهذا على الأرجح سبب عدم قيام العديد من الشركات الكبيرة بتحديث متاجرها عبر الإنترنت.
تختلف تكلفة إتاحة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك حسب حجمه والترقيات اللازمة. عادةً ما يكلف التدقيق الأولي حوالي 500 دولار أمريكي لموقع صغير ويمكن أن يكلف ما يصل إلى 10,000 دولار أمريكي للنطاقات الكبيرة بشكل استثنائي.
كان بإمكان الشركات توفير 200,000 دولار على موقع الويب إذا تم إجراء التعديلات في وقت مبكر.
3. تعليم الموظف
افترض أنك لم تفكر في إمكانية الوصول عند تصميم موقع الويب الخاص بك. من ناحية أخرى ، قد تكون واجهة متجرك الفعلية متوافقة تمامًا مع قواعد ADA. بغض النظر ، قد تجبرك المحكمة على تنفيذ برنامج تدريب موظفي ADA.
على الرغم من أن هذا قد يبدو سخيفًا ، إلا أن هناك سابقة قانونية لذلك. يجب ألا تتضمن الشركات فقط نفقات تحديث موقع الويب الخاص بها ودفع رواتب محاميها ، ولكن أيضًا تكلفة تعيين منسق إمكانية الوصول وتدريب موظفي ADA. حتى إذا لم يكن موقع الويب الرقمي الخاص بك مخطئًا ، فقد يتطلب تدريبًا في مكان العمل.
4. المسؤوليات المدنية
إذا كان موقع الويب الخاص بك معطلاً ، فقد يتم تغريم شركتك من قبل الحكومة. عندما تنتهك شركة لوائح الوصول ADA ، فإنها تواجه غرامات تتراوح من 55,000 دولار إلى 75,000 دولار لكل انتهاك. تكرار الجرائم يعاقب عليها بغرامات تصل إلى 150,000 ألف دولار. تشمل هذه الغرامات الأموال المدفوعة للمدعين وكذلك أتعاب المحاماة.
5. سمعة العلامة التجارية
يمكن أن يكون للصحافة السلبية ، فضلاً عن الغرامات المرتفعة والنفقات القانونية ، تأثير كبير على نجاح شركتك وسمعتها. لجعل عملك موقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع ADA ، يجب عليك الامتثال. وفر المال وصورة عملك من خلال الإنفاق على ميزات الوصول إلى موقع الويب بدلاً من دفع رسوم باهظة.
على الرغم من أن ADA لا تقدم متطلبات معيارية لإمكانية الوصول عبر الإنترنت ، إلا أن معظم الخبراء القانونيين ينصحون باستخدام مبادئ الوصول WCAG. WCAG (إرشادات الوصول إلى محتوى موقع الويب) هي توصيات لمصممي الويب لاتباعها عند إنشاء مواقع ويب يمكن الوصول إليها بالكامل.
ولكن ، إذا كنت ترغب في فهم المزيد عن WCAG وما هي التغييرات المحددة التي يجب إجراؤها على موقع الويب الخاص بك ، فيجب عليك تعيين خبير. هناك العديد من خدمات الامتثال ADA المتاحة لمساعدتك في تحديد عدم امتثال موقع الويب وتوجيه تطوير موقع ويب أفضل.
كيف تفي بمتطلبات الامتثال ADA؟
إذن ، كيف تفي بمتطلبات الامتثال ADA؟ يمكنك تحقيق ذلك من خلال الالتزام بإرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
النصيحة الأولى التي ستتلقاها هي اتباع WCAG 2.0. تم تصنيف إرشادات WCAG 2.0 على مقياس ثلاثي المستويات:
- المستوى أ: مجموعة فرعية فقط من زوار موقع الويب الخاص بك يمكنهم الوصول إليه.
- المستوى AA: يمكن لجميع الأشخاص تقريبًا زيارة موقع الويب الخاص بك.
- المستوى AAA: موقع الويب الخاص بك مفتوح لجميع المستخدمين.
عادة ما يكون كافياً لتلبية معايير الامتثال للمستوى AA. لكن أفضل رهان لك هو تطوير (أو إعادة بناء) موقع الويب الخاص بك ليكون متوافقًا تمامًا حتى لا يتم استبعاد أي شخص.
فيما يلي تفصيل للمبادئ الأساسية لإرشادات WCAG:
# 1. كن مميزًا
يجب أن يكون جميع المستخدمين قادرين على إدراك أي وجميع المعلومات المعروضة على موقع الويب الخاص بك. النصوص والصور والأفلام والوسائط الأخرى هي أمثلة على ذلك.
عندما نقول أنه مفهوم ، فإننا نعني توفير بدائل لزيادة إمكانية الوصول. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدمون غير قادرين على المشاهدة ، فيجب أن يكونوا قادرين على الاستماع إلى المحتوى. إذا لم يتمكنوا من السماع ، يجب أن يكون هناك خيار تسمية توضيحية مغلقة.
# 2. كن جاهزا للعمل
يجب أن يكون جميع المستخدمين قادرين على التنقل بسهولة في موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون كل عنصر تقدمه ، مثل أدوات الموقع ، في متناول جميع المستخدمين. من شبه المؤكد أن يتم كتابة هذا في HTML الخاص بك ، مما يعني أنك ستحتاج إلى مطور ويب محدث بمعايير الامتثال ADA.
# 3. كن مفهوما
إلى جانب القدرة على "رؤية" موقع الويب الخاص بك والتنقل فيه ، يجب أن يفهم المستخدمون أيضًا ما يقرؤونه ويستمعون إليه وما إلى ذلك. تتمثل إحدى طرق تنفيذ هذا المبدأ في تضمين الإرشادات جنبًا إلى جنب مع أدوات موقع الويب الخاص بك أو قائمة التنقل أو النماذج أو أي عناصر أخرى.
# 4. كن قويا
حتى إذا تم تمكين المستخدمين المعوقين بواسطة التكنولوجيا ، فأنت تريد أن يتمتعوا بنفس التجربة العامة مثل المستخدمين غير المعوقين. أي بغض النظر عن كيفية توفير معلومات موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون جميعها عالمية. اختصر الأوصاف والتوجيهات والتفسيرات وما إلى ذلك. تعامل مع جميع المستخدمين على قدم المساواة من خلال تقديم تجربة المستخدم بالكامل.
غسالات الصحون المتوافقة مع ADA
بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من قيود مادية ، توفر غسالات الأطباق المتوافقة مع ADA وصولاً أسهل. غسالات الصحون المتوافقة مع ADA أقصر من غسالات الأطباق العادية ولديها أدوات تحكم يسهل الوصول إليها وتشغيلها بيد واحدة. بالإضافة إلى إمكانية الوصول ، توفر غسالات الصحون المتوافقة مع ADA مزايا أخرى مثل التشغيل المنخفض مستوى الضوضاء ومساحة رف كبيرة وسعة تحميل كبيرة لوضع الأطباق بشكل أبسط.
مراحيض متوافقة مع ADA
يحدد قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ، أو ADA ، كيفية تسهيل الوصول إلى الحمام. لتحويل الحمام المنزلي إلى مرحاض يمكن الوصول إليه بواسطة ADA ، يلزم وجود مرحاض بالحجم المناسب والتركيب ومساحة الدوران.
ما الذي يميز المرحاض المتوافق مع ADA؟
هناك عدد قليل من الميزات التي تميز المرحاض العادي عن المراحيض التي تتوافق مع قواعد ADA. سيكون المرحاض الذي يمكن الوصول إليه أطول ، لكن مجرد تركيب مقعد مرتفع لن يكون كافياً.
يجب أن تفي المراحيض المتوافقة مع ADA بمعايير الارتفاع ، وخلوص أصابع القدم ، وموضع مقبض التدفق ، ومعايير قوة التحكم في التدفق. فيما يلي بعض التوصيات الأساسية للتأكد من أنك تصمم الحمام الذي يطلبه عملاؤك.
اقتراحات لتحديد موقع المراحيض المتوافقة مع ADA
ضع في اعتبارك ارتفاع المرحاض ، وخلوص أصابع القدم ، وموقع المقبض والقوة ، ونوع التحكم في التدفق عند اختيار مرحاض لإعادة تشكيل حمام سكني أو مشروع بناء جديد.
1. افحص ملصق الشركة المصنعة
يمكن للمراحيض الطويلة أن تساعد الناس على الابتعاد عن وضع الجلوس بسهولة أكبر. يُعرف الارتفاع الصحيح لمراحيض ADA أحيانًا باسم "ارتفاع الراحة" أو "الارتفاع المناسب" أو "ارتفاع الكرسي". المراحيض ذات "الارتفاع الطبيعي" أقل.
ومع ذلك ، لا تحكي الملصقات القصة بأكملها. نظرًا لأن المقاولين أو أصحاب المنازل كثيرًا ما يستبدلون مقاعد المرحاض ، فقد لا يتم سرد ارتفاعها على الملصقات. تضيف العديد من المقاعد بوصة واحدة على الأقل إلى الارتفاع الإجمالي ، مما قد يجعل خزانة المياه متوافقة.
# 2. تحقق مرة أخرى من الارتفاع من الأرض.
تحقق من الطول من أسفل الأرضية إلى الجزء العلوي من المقعد بشريط قياس. يجب أن يكون الجزء العلوي من الوعاء ، بما في ذلك المقعد ، بين 17 ْ و 19 من الأرضية لتلبية لوائح ارتفاع المرحاض ADA بعد التثبيت.
المراحيض المصنفة بهذه الطريقة قد تفي أو لا تفي بلوائح ADA. قد يقيس البعض 16.5 ″ فقط ، وهو ما لا يقع ضمن النطاق المذكور أعلاه.
# 3. احترس من فجوة خلوص إصبع القدم تحت الوعاء.
تتطلب لوائح الحمام ADA مساحة لا تقل عن 9 من الأرضية إلى عنصر آخر ، وبعمق 25 ″ كحد أدنى. بسبب هذا المطلب ، توصي ADA بالمراحيض ذات الأواني السفلية. تحتوي الأوعية المقوسة على فجوة في الجزء السفلي تمتد على طول الطريق إلى قاعدة المرحاض ، مما يزيد من مساحة القدم وإمكانية الوصول.
# 4. موقع وإمكانية الوصول إلى مقابض القياس
تأكد من وجود مساحة كافية حول المرحاض فيما يتعلق بالجدران والحواجز الأخرى في الحمام. للوفاء بلوائح ADA لدورات المياه ، يجب أن يكون لدى المستخدمين 60 قدم على الأقل من مساحة الدوران.
يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على الوصول إلى مقبض التدفق بسهولة. الجانب المغلق هو الأقرب إلى الجدار. لكي يمكن الوصول إليها ، يجب وضع مقبض متوافق مع ADA على الجانب المفتوح ، ويجب أن يكون التحكم في التدفق أعلى من 44 من سطح التركيب.
# 5. مراقبة القوة لاحتياجات مقبض التدفق.
ينظم ADA أيضًا مقدار القوة المطلوبة لتشغيل أدوات التحكم في التدفق. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على تشغيل مقبض المرحاض بأقل قوة ، أقل من 5 أرطال ، دون التواء أو إجهاد الرسغ.
تتطلب بعض أزرار التدفق أكثر من 5 أرطال من الجهد للعمل. ومع ذلك ، فإن معظم تلك التي تستخدم صمام تدفق يعمل بالرافعة يمكن أن تفي بمعايير مقبض تدفق المرحاض ADA.
ماذا تعني ADA؟
ADA تعني قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة.
كيف تتحقق من امتثال ADA؟
يمكن استخدام التدقيق اليدوي لتقييم موقع الويب الخاص بك من أجل امتثال ADA. يستلزم التدقيق اليدوي تحليل إمكانية الوصول لكل صفحة على موقعك باستخدام إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG). WCAG عبارة عن قائمة مراجعة طويلة ، ولكنها بمثابة الأساس لامتثال ADA.
ختاما،
يعد الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) أمرًا حيويًا لضمان الوفاء بالالتزامات القانونية لشركتك. مع ذلك ، أثناء بناء موقعك ، لا تفكر فقط في الإرشادات ؛ تخيل نفسك مكان شخص من ذوي الإعاقة وقيّم ما إذا كانت مكونات موقعك ستكون صعبة عليه.
مقالات ذات صلة
- أعلى 5 عملة رقمية في عام 2023 وما يجب أن تعرفه !!!
- منحة الأعمال للمعاقين: 21 + خيارات للاستفادة منها
- تأمين الشركات الصغيرة: نظرة عامة ، المسؤولية ، المتطلبات ، التكاليف
- عشر طرق لإدارة البيانات الفعالة يمكن أن تعزز إنتاجيتك
- أفضل ماركات الدراجات النارية: أفضل 21 علامة تجارية في العالم للمبتدئين والمحترفين
مراجع حسابات
