أول ما يتبادر إلى الذهن عندما نسمع كلمة "مكافأة" هو المال. يحب الناس أن يكافأوا ، وهذه المكافأة ، التي يطلق عليها أيضًا الحوافز ، هي الأداة الدافعة التي تحفزنا على القيام بمهمة معينة أو دفع أنفسنا للقيام بعمل أفضل في العمل أو غير ذلك. تضمن حوافز الموظفين للموظفين تقدير عملهم الجاد وتفانيهم. يشجع الموظفين على إنشاء عمل عالي الجودة. وبالتالي ، تزداد إنتاجية المنظمة بشكل كبير. لذلك ، في هذه المقالة ، سنناقش مفهوم الحوافز وكيف يمكنها تعزيز أداء الموظف.
معنى الحوافز
وفقًا لميلتون إل.روك ، تُعرَّف الحوافز على أنها مكافآت متغيرة تُمنح وفقًا للاختلافات في تحقيق نتائج محددة.
الحوافز هي القوى التي تدفعنا للقيام بشيء ما. مثلما تحتاج السيارة للوقود للتحرك ، نحتاج إلى حوافز للحصول على نتيجة أفضل. هذه هي العوامل التي تحرك أفعالنا. الحوافز تقنعنا بالتصرف بطريقة معينة.
ما هي الأنواع الرئيسية للحوافز؟
يمكن تصنيف الحوافز بشكل عام على أنها حوافز مالية وغير مالية.
# 1. حوافز مالية
هذه هي تلك الحوافز التي يمكن قياسها من الناحية النقدية. إنها تلك الفوائد الاقتصادية الممنوحة للموظفين والمنظمات وما إلى ذلك لتشجيع جهودهم وسلوكهم الذي لم يكن ليحدث بدونهم.
التقاعد والمزايا الإضافية والمكافآت والرواتب والتخفيضات والعمولات والإعانات والتخفيضات كلها أمثلة على الحوافز الاقتصادية أو المالية. هذه الحوافز تدفع الناس لأداء أفضل.
فوائد الحوافز المالية
- يحسن بيئة العمل.
- يتم تعويض كل موظف عن العمل الجيد الأداء.
- الحافز المالي يغري الباحثين عن عمل ويجعلهم مهتمين بالتقدم.
# 2. الحوافز غير المالية
نظرًا لأن المال وحده لا يمكن أن يلبي احتياجات الأفراد ، فإن الحوافز غير المالية هي تلك المكافآت التي لا تقاس من الناحية النقدية.
يحتاج الأشخاص الذين يعملون في مستوى أعلى إلى وظيفة هائلة تمنحهم القوة ، لذلك يعمل بعض الأشخاص بسبب الرغبة في الحصول على رتبة أعلى أو الترقية. أمثلة على الحوافز غير المالية هي الاعتراف ، والوضع ، والمناخ التنظيمي ، والتقدم الوظيفي ، وإثراء الوظائف ، وما إلى ذلك.
فوائد الحوافز غير المالية
- يميل الناس إلى تقدير المكافآت غير النقدية ، لذا فإن الحوافز غير المالية أكثر قيمة ولا تُنسى.
- الحوافز غير المالية أكثر إثارة للحديث عنها.
- تعزز الحوافز غير المالية ثقة العمال بأنفسهم.
أنواع الحوافز الأخرى
# 1. الحوافز الضريبية
الحوافز الضريبية ، والمعروفة أيضًا باسم "المزايا الضريبية" ، هي إعفاءات ضريبية تقدمها الحكومة لتشجيع الإنفاق على عناصر أو أنشطة محددة. كثيرا ما يشار إليها على أنها وسيلة ممتازة لتعزيز التنمية الاقتصادية. على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، الإعفاء الضريبي الفردي الشائع هو خصم فائدة الرهن العقاري ، والذي يضمن عدم احتساب الأموال المدفوعة مقابل فائدة الرهن العقاري كدخل خاضع للضريبة. هذا يشجع الناس على شراء العقارات. سيكون الحافز الضريبي على الشركات هو قيام الحكومة بمنح إعفاءات ضريبية للشركات الكبيرة مقابل تحديد موقع مكتب أو مصنع في مدينتهم. هذا النوع من الحوافز الضريبية يحفز الاقتصاد المحلي من خلال السماح للشركة بخلق فرص عمل مع إتاحة السلع أو الخدمات للشراء.
# 2. الإعانات
الإعانات هي برامج تحفيزية حكومية تزود الشركات بمبالغ مالية محددة لمساعدتها على النمو. الإعانات الزراعية شائعة في الولايات المتحدة ، حيث تقوم الحكومة الفيدرالية بتوزيع مليارات الدولارات على المزارعين لتشجيعهم على زراعة المزيد من منتجات معينة وتقليل إنتاجهم خلال أوقات الفائض. بالطبع ، الإعانات الزراعية ليست النوع الوحيد من الدعم الحكومي في الولايات المتحدة. النفط ، والإيثانول ، والتصدير ، والبيئة ، والإسكان ، والرعاية الصحية هي أمثلة على الإعانات الحكومية
# 3. الاعفاءات الضريبية
الإعفاءات الضريبية هي حوافز للأشخاص للقيام بأشياء مثل الاستثمار في الطاقة الشمسية. في حالة الإعفاءات الضريبية للطاقة المتجددة ، توفر الدولة أو الحكومة المحلية مبلغًا معينًا من المال للمستهلكين من أجل شراء طرق أكثر صداقة للبيئة لتوليد الكهرباء. على سبيل المثال ، قد تقدم المدينة شيكًا بقيمة 1,000 دولار أمريكي لأي صاحب منزل يدفع لتركيب الألواح الشمسية على سطحه.
# 4. الحوافز السلبية
الحوافز الاقتصادية السلبية ، والمعروفة أيضًا باسم المثبطات ، تعاقب الأشخاص مالياً على اتخاذ إجراءات معينة. هذه تقنية لتشجيع إجراءات محددة دون جعلها إلزامية. قانون الرعاية الميسرة ، على سبيل المثال ، تم تصميمه بحافز اقتصادي سلبي داخلي يُعرف باسم "التفويض الفردي" ، والذي يعاقب أي شخص يفشل في شراء التأمين الصحي بغرامة مالية في وقت الضريبة.
المزايا العامة للحوافز
- تحفز حوافز الموظفين العمال على زيادة الكفاءة والإنتاجية.
- يحب الموظفون الشعور بأنهم يتحكمون في وظائفهم.
- يمكنه تحسين تقنيات العمل ، وكذلك مساعدة العمال على تحسين مستوى معيشتهم.
- الحوافز تجعل الموظفين مبدعين ويعملون بجد.
- تمنح الحوافز الموظفين سببًا لبذل قصارى جهدهم أو إبراز المواهب الموجودة فيهم.
مساوئ الحوافز
- يمكن أن تؤدي الحوافز إلى نزاعات بين العمال والاستياء وتقويض العمل الجماعي ، على سبيل المثال ، يكافأ بعض زملاء العمل أكثر ، حتى مع بذل جهد أقل وساعات عمل أقل.
- قد يواجه الموظف تحديات صحية نتيجة عبء العمل والرغبة في كسب المزيد.
- يقال إن الناس يمكنهم فعل أي شيء مقابل المال أو لكسب المزيد من المال ، وبالتالي قد يحدث الكثير من الفساد والجشع والتوتر.
- يمكن أن تزيد خطط الحوافز المنافسة بين مختلف الموظفين.
- بسبب الرغبة اليائسة في كسب المزيد من المال أو المكافآت ، قد ينغمس بعض العمال في الممارسات السيئة.
حوافز الموظفين
يجب على المديرين التأكد من أن الموظفين يشعرون بالتقدير والقبول في العمل. عندما يتم تقييم الموظف ، فإنهم يعتزمون البقاء لفترة طويلة في الشركة لأنهم يعرفون أن المدير لديه مصالحهم الفضلى في القلب. حوافز للموظفين تجعلهم يحققون أهدافًا محددة.
يمنحهم الربح الذي يحصل عليه الموظفون شعورًا بالانتماء ، مما يشجعهم بعد ذلك على العمل بجدية أكبر لتحقيق المزيد من الأرباح في المستقبل. يساعد تقديم الحوافز في جمع فرق من الإدارات المختلفة معًا أثناء عملهم على تحقيق أهدافهم.
الحوافز للموظفين هي تلك المكافأة التي يقدمها صاحب العمل والتي تُمنح للموظف مقابل أداء وظيفي جيد.
يساهم الموظفون بكل جهودهم ووقتهم وطاقتهم نحو تحقيق الأهداف والغايات المحددة للمؤسسة. غالبًا ما تدفع خطط الحوافز الموظفين إلى تحقيق أكثر مما هو متوقع منهم للحصول على المزيد من المكافآت.
تقديم حوافز للموظفين في العمل
إن تقديم حوافز في العمل لأولئك الموظفين الذين يعملون بشكل جيد مع فريقهم ، وبالتالي مكافأة لهم ، سيحول الموظفين الآخرين إلى لاعبين في الفريق.
أثناء تقديم حوافز المبيعات في العمل ، حاول مشاركة الأرباح لتحفيز مقاييس الأداء القائمة على الربحية ، أو منح مكافآت الإحالة للأشخاص الذين يجلبون مرشحين وظيفيين جيدين إلى شركتك.
قم بإنشاء برنامج حوافز للموظفين في العمل من خلال تحديد زاوية الحوافز التي تفيد الموظفين والشركة وتطوير خطة تنفيذ وترقية طويلة الأجل.
ما هي حوافز الموظفين؟
يجب أن يكون الموظفون قادرين على فهم أهداف صاحب العمل في تقديم الحوافز:
- يجب مكافأة جميع الموظفين الذين يحققون الأهداف.
- يمكن أن يكون العمل من المنزل فكرة جيدة للموظفين ، بحيث يمكن تزويدهم بالأجهزة أو أدوات العمل مثل أجهزة الكمبيوتر والمكاتب والكراسي للعمل من المنزل.
- يحب الكثير من الناس المفاجآت ، لذا فإن مفاجأة الموظف بالهدايا في المناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد أو المهرجانات لن تكون فكرة سيئة.
- يبحث الموظفون عن تقدير مديريهم ، لذا فإن الرسائل الشخصية من رؤسائهم تجعلهم يشعرون بأنهم مميزون.
- أخبر الموظفين بالضبط لماذا جعلتهم مساهمتهم مؤهلين لتلقي مثل هذا الحافز.
- كتابة خطاب للموظف يشكره على عرضه يزيد من قوة الحوافز.
- طرح زيادة سنوية على الراتب
- ساعد في تحفيز موظفيك لتحقيق أهدافهم مع تعزيز تجربة موظفيهم أيضًا.
Wقبعة هي حوافز للسيارات؟
الحوافز والتخفيضات على السيارات الجديدة هي خصومات يقدمها صانع سيارات للمساعدة في إبعاد المستهلكين عن المنافسة. يتم استخدامها أيضًا عندما لا يتم بيع طراز معين جيدًا بما فيه الكفاية ويحتاج صانع السيارات إلى سعر أقل لتحفيز المبيعات.
هناك ثلاثة أنواع من خصومات السيارات والحوافز المقدمة للمستهلكين: الحسومات النقدية ، والتمويل منخفض الفائدة ، وعقود الإيجار الخاصة.
في معظم الحالات ، يكون النقد أو الحسومات النقدية للعملاء هي أفضل صفقة لأنك تقوم بتمويل مبلغ قرض أصغر.
يمكن أن تساعدك معرفة كيفية عمل حوافز المستهلك في الحصول على أفضل صفقة. خصومات السيارات الجديدة هي واحدة من أبرز فئات الحوافز التي تقدمها شركات صناعة السيارات. تهدف حوافز السيارات عادةً إلى زيادة مبيعات طرز معينة وتسهيل ولاء العلامة التجارية. حوافز السيارات والخصومات هي طرق لشركات السيارات لجذب المزيد من الناس لشراء سياراتهم من خلال منح الناس خصومات. تمنحك شركة السيارات خصمًا لمرة واحدة ، والذي عادةً ما يتم خصمه من السعر الذي دفعته مقابل السيارة. يمكنك توفير آلاف الدولارات إذا تعرفت على حوافز السيارات والتخفيضات وكيفية استخدامها في عملية الشراء.
لدى معظم وكلاء السيارات أهداف مبيعات مقسمة إلى أهداف سنوية وفصلية وشهرية. تأتي حوافز السيارات عادةً في شكل خصومات نقدية وصفقات إيجار خاصة ومعدلات فائدة منخفضة للنسبة المئوية السنوية للتمويل.
اقرأ أيضا: إثراء الوظيفة: التعريف والأمثلة وأفضل الاستراتيجيات
الحوافز في مجال الأعمال
ما هو الغرض من الحوافز في الأعمال؟
الغرض الرئيسي من الحوافز في مجال الأعمال هو جذب العملاء والاحتفاظ بهم لزيادة نمو مبيعات الشركة وأرباحها. كلما زادت المبيعات التراكمية ، زاد الربح التراكمي الذي تحققه الشركة.
تؤثر برامج الحوافز في مجال الأعمال أيضًا على سلوك المشترين بشكل إيجابي ، فعندما يتعلق الأمر بالنجاح ، يكون للمشترين التأثير الأكبر على عملك ، لذا فإن وضع استراتيجية حول كيفية إدارة عملك يجذب المزيد من العملاء
الدافع وراء فريق المبيعات الخاص بك هو غرض آخر من الحوافز في الأعمال التجارية. تعزز الحوافز في مجال الأعمال المشاركة بين فريق المبيعات لديك.
تنشئ الحوافز في مجال الأعمال رابطة معبرة بين العميل والعمل.
يمكن للشركات أيضًا استخدام الحوافز لتحسين كل جانب من جوانب مسار التسويق ، بما في ذلك ولاء العملاء ، واجتماع المبيعات ، وما إلى ذلك.
ما هي الحوافز الملموسة؟
الحوافز الملموسة هي مكافآت مادية يمكن رؤيتها أو لمسها أو استخدامها ، مثل البضائع أو الأدوات أو الرحلات.
ما هي الحوافز غير الملموسة؟
الحوافز غير الملموسة هي مكافآت ليست مادية ولا يمكن رؤيتها أو لمسها ، مثل الاعتراف أو الثناء أو الشعور بالإنجاز.
كيف يمكن استخدام الحوافز في مكان العمل؟
يمكن استخدام الحوافز في مكان العمل لتحفيز الموظفين وزيادة الإنتاجية ورفع الروح المعنوية.
كيف يمكن استخدام الحوافز في المبيعات؟
يمكن استخدام الحوافز في المبيعات لتحفيز مندوبي المبيعات وزيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء.
كيف يمكن استخدام الحوافز في التسويق؟
يمكن استخدام الحوافز في التسويق لزيادة مشاركة العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية.
ما هي مزايا استخدام الحوافز؟
تشمل مزايا استخدام الحوافز زيادة التحفيز وتحسين الأداء وزيادة مشاركة العملاء.
ما هي عيوب استخدام الحوافز؟
تشمل عيوب استخدام الحوافز احتمال انخفاض الحافز الداخلي ، وانخفاض التعاون ، وزيادة المنافسة.
ما هي الحوافز القائمة على الأداء؟
الحوافز المستندة إلى الأداء هي مكافآت تُمنح بناءً على أداء الفرد ، مثل المكافأة بناءً على أهداف المبيعات أو أهداف الإنتاجية.
ختاما،
يمكن أن تكون المكافآت الخارجية طريقة جيدة لجعل شخص ما يعمل بجدية أكبر في شيء لا يهتم به كثيرًا. والأهم من ذلك كله ، يجب ألا نتجاهل تأثير المكافآت الخارجية على دوافعنا.
بينما يُنظر إلى الحوافز عادةً على أنها أداة لتعزيز الحافز ، تشير بعض الأبحاث إلى أن الحوافز قد يكون لها تأثير معاكس في بعض الأحيان. قد لا تكون الحوافز المالية فعالة على المدى الطويل. قد لا تكون المكافآت السطحية ، مثل المال ، مفيدة في جميع السياقات ، لا سيما تلك التي تقترح تغييرًا طويل المدى في السلوك ، مثل الإقلاع عن التدخين. هناك حالات يمكن أن يكون فيها الإقلاع عن التدخين فعالاً ولو على المدى القصير. أخيرًا ، يجب توخي الحذر عند استخدام الحوافز.
الأسئلة المتكررة
لماذا الحوافز مهمة؟
عندما يتعلق الأمر بالموظفين ، فإن الحوافز والجوائز في العمل مفيدة لكل من العمال وأصحاب العمل. يمكن تحسين معنويات الموظفين وسعادة العمل والتحفيز لمساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها من خلال تقديم حوافز للموظفين لأدائهم وإنتاجيتهم.
هل الحوافز تحسن الأداء؟
أثبتت الحوافز أنها تحسن أداء الموظف أكثر من أي شيء آخر.
هل الحافز مكافأة؟
لا يتم عادةً الوعد بالمكافآت ويتم اختيارها بعد تحقيق الأهداف. الحافز ، من ناحية أخرى ، هو الدفع الذي يتم في المستقبل.
مقالات ذات صلة
- مصادر التمويل: قائمة مضمونة للشركات الصغيرة ورجال الأعمال
- جذب المزيد من العملاء من خلال الترويج لعرضك المجاني
- التعويضات المالية: شرح التعريف وأشكال التعويض!
- الاستثمار المالي: أفضل دليل للحصول على أفضل النتائج (+ الدورات التفصيلية)
- ترويج المبيعات: دليل AZ
مراجع حسابات
