مع ظهور المتاجر عبر الإنترنت ، لن يكون من غير المناسب أن تسمع عن المستودعات عبر الإنترنت. يأتي ذلك مع الحاجة إلى تنفيذ أنظمة برمجية تساعد في إدارة عمليات المستودعات هذه. وفي هذه المقالة ، سنرى ملخصًا حول كيفية عمل الأنواع المختلفة لأنظمة إدارة المستودعات (WMS) وأفضل الاختيارات لتختار من بينها.
تعريف نظم إدارة المستودعات
أنظمة إدارة المستودعات (WMS) عبارة عن مجموعة من البرامج والعمليات التي تمكن الشركات من إدارة وإدارة عمليات المستودعات من دخول العناصر أو المواد إلى المستودع حتى مغادرتها.
ماذا تفعل WMS؟
تقع المستودعات في قلب عمليات التصنيع وسلسلة التوريد لأنها تخزن كل ما يتم استخدامه أو إنتاجه في تلك العمليات ، من المواد الخام إلى السلع النهائية. تم تصميم نظام إدارة المستودعات (WMS) للمساعدة في ضمان نقل البضائع والسلع عبر المستودعات بأكثر الطرق الممكنة كفاءة وفعالية من حيث التكلفة. يتم التعامل مع العديد من العمليات التي تمكّن هذه الحركات بواسطة WMS ، بما في ذلك تتبع المخزون والانتقاء والاستلام والتخزين.
يعطي WMS أيضًا رؤية لمخزون المؤسسة في أي وقت وفي أي مكان ، سواء في منشأة أو أثناء النقل.
دور أنظمة إدارة المستودعات (WMS) في سلسلة التوريد
لا يمكن تشغيل سلسلة التوريد إلا بالسرعة والدقة والكفاءة التي تسمح بها عمليات المستودعات. يعد نظام إدارة المستودعات (WMS) ضروريًا في إدارة سلسلة التوريد لأنه يدير إجراءات تنفيذ الطلبات من استلام المواد الخام إلى تصدير العناصر النهائية.
إذا لم يتم استلام الإمدادات الخام بشكل صحيح أو تم وضع الأجزاء في غير مكانها في أحد المستودعات ، على سبيل المثال ، فقد يتم إعاقة سلسلة التوريد أو تعطيلها. تعد WMSes ضرورية لضمان تشغيل هذه العمليات بسلاسة من خلال تتبع المخزون والتأكد من تخزين الأشياء وفرزها ونقلها وتتبعها بشكل صحيح.
يتم استخدام نظام إدارة المستودعات (WMS) بشكل متكرر مع الأنظمة الأخرى ذات الصلة أو المرتبطة بها ، مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة النقل (TMS) وأنظمة إدارة المخزون.
يساعد نظام إدارة المستودعات (WMS) المستخدمين في إدارة مهام الاستيفاء والشحن والاستلام في المستودع أو مركز التوزيع ، مثل انتقاء البضائع من الأرفف للشحن أو تخزين البضائع المستلمة. واجب الجرد الخاص به هو تتبع بيانات المخزون من قارئات الباركود وعلامات تحديد التردد اللاسلكي (RFID) وتحديث وحدة إدارة المخزون في نظام تخطيط موارد المؤسسات بأحدث المعلومات. يقوم ارتباط التكامل بمزامنة بيانات المخزون من نظام ERP و WMS.
يتعامل نظام تخطيط موارد المؤسسات من جانبه مع المحاسبة والفواتير وإدارة الطلبات وإدارة المخزون. يقوم نظام TMS بتنسيق إجراءات الشحن. إنه في المقام الأول مستودع للمعلومات الدقيقة حول شركات الشحن ، ولكنه أيضًا نظام معاملات واتصالات لتخطيط الشحن والتنفيذ والتتبع. قد يتم ربط TMS بنظام WMS لتحسين تنسيق العمليات اللوجستية الواردة والصادرة التي تحدث في واجهة المستودعات وشركات الشحن ، مثل منصات البضائع ، وجدولة العمالة ، وإدارة الفناء ، وبناء الأحمال ، والتوزيع المتقاطع.
أنواع أنظمة إدارة المستودعات
يتوفر برنامج أنظمة إدارة المستودعات في مجموعة من الأنواع وطرق التنفيذ ، ويحدد حجم المنظمة وطبيعتها النوع. قد تكون أنظمة أو مكونات مستقلة لتخطيط موارد المؤسسات أو مجموعة تنفيذ سلسلة التوريد.
يمكن أن يختلف تعقيد WMS أيضًا بشكل كبير. قد تستخدم بعض الشركات الصغيرة تسلسلًا بسيطًا من الأوراق المطبوعة أو ملفات جداول البيانات ، في حين أن غالبية الشركات الكبرى ، من الشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم (SMBs) إلى الشركات التجارية ، تستخدم برامج WMS المعقدة. أيضًا ، تم تصميم بعض تكوينات WMS وفقًا لحجم الشركة ، ويقدم العديد من البائعين منتجات WMS التي يمكن أن تتناسب مع أحجام تنظيمية مختلفة. تقوم بعض الشركات بتطوير WMS الخاصة بها من الألف إلى الياء ، ولكن من الشائع نشر WMS من مزود معروف جيدًا.
يمكن أيضًا تطوير WMS أو تكوينه لتلبية الاحتياجات المحددة للمنظمة ؛ على سبيل المثال ، قد يستخدم بائع التجارة الإلكترونية WMS بوظائف مختلفة عن بائع التجزئة الفعلي. علاوة على ذلك ، قد يتم تطوير WMS أو تكوينه خصيصًا لأنواع السلع التي تبيعها المنظمة ؛ على سبيل المثال ، قد يكون لمتاجر التجزئة للسلع الرياضية متطلبات مختلفة عن سلسلة البقالة.
ميزات أنظمة إدارة المستودعات
تشترك أنظمة برامج إدارة المستودعات في العديد من الميزات. من بينها ما يلي:
# 1. تصميم المستودعات
يتيح ذلك للشركات تصميم سير العمل واختيار المنطق لضمان أن يكون المستودع هو الأمثل لتخصيص المخزون. ينشئ WMS فتحات الصناديق لزيادة مساحة التخزين وحساب تقلبات المخزون الموسمية.
# 2. تتبع المخزون
يسمح ذلك باستخدام تقنيات التتبع الحديثة والتعرف التلقائي والتقاط البيانات (AIDC) ، مثل RFID والماسحات الضوئية للرموز الشريطية ، لضمان العثور على السلع بسرعة عند الحاجة إلى التحرك.
# 3. الاستلام والعفو
يتيح ذلك تخزين واسترجاع المخزون ، وغالبًا ما يتم دمج تقنية الانتقاء أو اختيار الصوت لمساعدة موظفي المستودعات في تحديد موقع البضائع.
# 4. انتقاء المنطقة وانتقاء الموجة وانتقاء الدُفعات
هذه كلها طرق لانتقاء وتعبئة المنتجات. يمكن لموظفي المستودعات استخدام وظائف تقسيم المناطق وتشذير المهام لتوجيه وظائف الانتقاء والتعبئة بأكثر الطرق فعالية.
# 5. شحن
يسمح هذا لـ WMS بإرسال سندات الشحن (B / L) قبل الشحنة ، وإنشاء قوائم التعبئة وفواتير الشحن ، وإرسال تنبيهات الشحنة المسبقة للمستلمين.
# 6. إدارة العمل
يساعد هذا مديري المستودعات في مراقبة أداء العمال من خلال استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تحدد العمال الذين يؤدون أعلى أو أقل من التوقعات.
# 7. إدارة الساحة والأرصفة
يساعد هؤلاء سائقي الشاحنات الذين يصلون إلى المستودع في تحديد موقع أرصفة التحميل المناسبة. يتم تمكين توزيع البضائع والعمليات اللوجستية الأخرى الواردة والصادرة من خلال استخدام أكثر تعقيدًا لإدارة الفناء ورصيف الميناء.
# 8. الإبلاغ
يساعد هذا المدير في تحليل أداء عمليات المستودعات وتحديد مجالات التحسين.
أفضل أنظمة إدارة المستودعات (WMS)
# 1. سرا
Sortly هو بالتأكيد أعظم برامج إدارة المستودعات المرئية القائمة على الصور للشركات الصغيرة المتاحة. يوفر هذا البرنامج نظامًا مخصصًا بالكامل لتتبع أي كائن أو أي شيء متعلق به عبر عدة مواقع.
يمكن لمستخدمي Sortly إضافة بيانات مخصصة وإيصالات وصور متعددة لكل عنصر لتسهيل تتبع الأصول ، بغض النظر عن المستودع الموجود فيه العنصر. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء وطباعة ملصقات QR والرموز الشريطية ، والتي يمكن مسحها ضوئيًا باستخدام QR الخاص بـ Sortly ماسح الكود من داخل تطبيق الهاتف.
# 2. NetSuite WMS
يساعد NetSuite WMS في أتمتة أنشطة المستودعات والتصنيع. يساعد المستخدمين في إنجاز أنشطة المستودعات الرئيسية مثل استلام المنتجات وتخزينها ونقلها. منتج Oracle هو NetSuite.
# 3. جرد حوض السمك
أسس ديفيد ك. ويليامز موقع Fishbowl Inventory الذي يقع مقره الرئيسي في أوريم بولاية يوتا بالولايات المتحدة. هذه التقنية مناسبة لأي حجم منظمة. تقدم هذه الشركة حلول تصنيع وإدارة المخزون QuickBooks.
# 4. مدير مستودع 3PL
يوفر 3PL Central نظامًا قائمًا على السحابة. يحتوي على واجهة مستخدم معاصرة بالإضافة إلى إمكانات سير عمل ذكية. في عام 2006 ، أطلق جون واتكينز ونانسي رومان 3PL Central. كانوا يديرون / كان لديهم مستودعاتهم الخاصة في ذلك الوقت. نتيجة لذلك ، تم إنشاء هذا النظام من قبل خبراء إدارة المستودعات.
# 5. سوفتيون
تطور Softeon حلول سلسلة التوريد المتطورة. يقع المقر الرئيسي لشركة Softeon في الولايات المتحدة. نظام إدارة المستودعات Softeon هو تطبيق قائم على الويب.
# 6. انفور SCM
بدأت Infor SCM في عام 2002 باسم Agilsys وبدأت مع 1300 عميل. يبذل جهدًا لتقديم حلول للصعوبات ذات الصلة في مجال عملك. Infor هي شركة متعددة الجنسيات يقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك بالولايات المتحدة.
# 7. قفزة عالية
تقدم Highjump أنظمة إدارة المستودعات التي يحركها السوق. إنهم يضمنون أن حلولهم مناسبة للمستقبل وجاهزة للهاتف المحمول.
# 8. مانهاتن أسوشيتس
بدأت مانهاتن أسوشيتس في عام 1990 ، ومقرها في أتلانتا ، جورجيا ، الولايات المتحدة. لديها أكثر من 1200 عميل وحصلت على العديد من الجوائز لحلولها.
# 9. TECSYS WMS
بدأت TECSYS في عام 1983 ومقرها في مونتريال ، كندا. لديها ما يقرب من 600 عميل. تم منح جائزة ريادة الابتكار التكنولوجي إلى TECSYS WMS. إنه نظام قائم على السحابة يناسب الشركات المتوسطة والكبيرة بشكل أفضل.
# 10. استرو WMS
قامت Consafe Logistics بإنشاء Astro WMS. هذه الشركة الأوروبية تصنع حلول التخزين. إنه مناسب لأي حجم عمل ويوفر حلولًا لجميع القطاعات.
WMS المستندة إلى السحابة
بدأت أنظمة إدارة المستودعات ، مثل أنظمة المؤسسات الأخرى مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، كخوادم محلية لمؤسسة ما. يتطور هذا المفهوم ، وأصبحت WMSs المستندة إلى السحابة أكثر انتشارًا حيث تكتشف الشركات فوائد أنظمة الاستضافة في السحابة.
يختلف WMS المستندة إلى مجموعة النظراء عن النظام المحلي القياسي في أن البرنامج يستضيفه ويتحكم فيه بائع WMS أو مزود الخدمة السحابية. هذا يعفي قسم تكنولوجيا المعلومات في المنظمة من واجب تنفيذ وإدارة وتحديث النظام.
تحظى WMSes المستندة إلى السحابة بشعبية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة لأنها سهلة النشر والإدارة. تستخدم المؤسسات الأكبر حجمًا في كثير من الأحيان WMS المحلية لأنها تتطلب أنظمة مخصصة للغاية تتوافق مع احتياجات صناعتها المحددة ولديها الموارد اللازمة لإدارة متطلبات تكنولوجيا المعلومات
فيما يلي بعض مزايا WMS المستندة إلى مجموعة النظراء:
# 1. تقليل وقت التنفيذ
يمكن أن تستغرق تطبيقات WMS المحلية التقليدية شهورًا ، لكن عمليات تثبيت WMS المستندة إلى مجموعة النظراء قد تستغرق أسابيع ، اعتمادًا على درجة التعقيد. هذا يعني أنه يمكن للشركات الاستفادة من إمكانات WMS السحابية في وقت أقرب ولديها طريق أسرع لتحقيق عائد استثمار إيجابي. هذه فائدة كبيرة في الاقتصاد الحديث سريع الخطى اليوم.
# 2. تقليل الصداع الناتج عن الترقية.
يتضمن نهج نشر SaaS لـ WMS المستندة إلى مجموعة النظراء ترقيات مجدولة بانتظام حيث يتعامل البائع مع جميع التحديثات والتخصيصات. وهذا يضمن أن الشركات تعمل باستمرار على أحدث إصدار من البرنامج وتقضي أقل وقت ممكن وموارد قدر الإمكان في إدارة كل ترقية.
# 3. مصاريف مخفضة.
لا تتطلب أنظمة WMS المستندة إلى السحابة أي معدات أو برامج أو موظفين في تكنولوجيا المعلومات لإدارتها. نتيجة لذلك ، لديهم نفقات أولية أرخص وأحيانًا متكررة من الأنظمة المحلية. كما أنها لا تتطلب تعديلات أو تعديلات ، والتي يمكن أن تكون باهظة الثمن في الأنظمة المحلية. يمكن أن تكون الترقيات للأنظمة المحلية مكلفة أيضًا لأنها تتطلب إعادة تثبيت البرامج وإعادة تكوينها وكذلك ، في بعض الحالات ، تحديث الأجهزة.
# 4. قابلية التوسع.
مع نمو الشركات وتصبح سلاسل التوريد أكثر تعقيدًا ، قد يتم توسيع نطاق WMS المستندة إلى السحابة بسرعة. كما أنها أكثر قدرة على التكيف ، مع القدرة على التغيير مع تغير احتياجات الشركة أو ظروف السوق.
فيما يلي بعض عيوب WMS المستندة إلى مجموعة النظراء:
# 1. مصاريف طويلة الأجل.
في حين أن WMSes المستندة إلى مجموعة النظراء عادةً ما يكون لها تكاليف أولية أرخص من الأنظمة المحلية ، فإن الدفع مقابل التراخيص على أساس شهري أو سنوي قد يكون أكثر تكلفة على المدى الطويل. قد تتكبد المنظمات رسومًا إضافية لتنفيذ وحدات جديدة أو حزم دعم متميزة.
# 2. التخصيص.
نظرًا لأنه لا يمكن تغيير برنامج SaaS WMS ، فهو أقل ملاءمة للمؤسسات التي تحتاج إلى تعديل البرنامج لمطابقة الإجراءات الفريدة أو معايير الصناعة.
# 3. التحديثات.
غالبًا ما يتم تحديث WMSes المستندة إلى السحابة بشكل منتظم لجميع العملاء. في حين أن هذا يضمن تحديث الأنظمة ، فقد يحتاج العملاء إلى تعديل العمليات على أساس متكرر لمواكبة البرنامج الجديد ، وقد يحتاج المستخدمون إلى إعادة التدريب في كل مرة يتم فيها تحديث البرنامج إذا كانت التغييرات كبيرة.
يوفر جميع موفري WMS الرئيسيين (IBM و Microsoft و Oracle و SAP) عددًا من خيارات النشر ، بما في ذلك الأنظمة المستندة إلى مجموعة النظراء. تعد Fishbowl و HighJump و SnapFulfil أمثلة على بائعي WMS المستندة إلى السحابة في الغالب أو فقط.
مزايا أنظمة إدارة المستودعات
على الرغم من أن إنشاء وصيانة WMS أمر صعب ومكلف ، إلا أن الشركات تجني فوائد مختلفة تفوق التعقيد والتكاليف.
يمكن أن يساعد تنفيذ WMS الشركة في خفض نفقات العمالة ، وتحسين دقة المخزون ، وزيادة المرونة والاستجابة ، وتقليل الأخطاء في انتقاء البضائع وتسليمها ، وتحسين خدمة العملاء. تستخدم أنظمة إدارة المستودعات الحديثة البيانات في الوقت الفعلي لتزويد الشركة بأحدث المعلومات حول الأنشطة مثل الطلبات والشحنات والإيصالات وأي حركة للعناصر.
إنترنت الأشياء و WMS
تساعد الأجهزة وأجهزة الاستشعار المتصلة في المنتجات والمواد الشركات في إنتاج وشحن الكمية الصحيحة من البضائع بالسعر المناسب إلى المكان المناسب في الوقت المناسب. لقد جعل إنترنت الأشياء كل هذه الإمكانات ميسورة التكلفة ومتاحة على نطاق واسع (IoT).
يمكن دمج بيانات إنترنت الأشياء هذه في WMS للمساعدة في إدارة توجيه المنتج من موقع الالتقاط إلى نقطة النهاية. يتيح الاتصال للشركات إنشاء سلاسل توريد قائمة على السحب بدلاً من سلاسل التوريد القائمة على الدفع. سلاسل التوريد القائمة على السحب مدفوعة بطلب العملاء. يمنح هذا العمل مزيدًا من المرونة والاستجابة ، في حين أن سلاسل التوريد القائمة على الدفع مدفوعة بتقديرات طلب المستهلك طويلة الأجل.
كبار مزودي WMS
يتم بيع برنامج WMS كمنتج مستقل أو كوحدة نمطية في مجموعات ERP الشاملة من قبل عدد من شركات برمجيات الشركات البارزة. هذه بعض الأمثلة:
- IBM
- مایکروسافت
- Oracle
- SAP
توجد شركات مصنعة أخرى لبرامج WMS ، ويركز الكثير منها على صناعات معينة أو أحجام مؤسسات معينة ، مثل الشركات الصغيرة والمتوسطة.
ما هو الهدف من WMS؟
الهدف من برنامج أنظمة إدارة المستودعات (WMS) هو المساعدة في ضمان نقل البضائع والسلع عبر المستودعات بأكثر الطرق الممكنة كفاءة وفعالية من حيث التكلفة.
ما هي عمليات المستودعات الأساسية الست؟
الاستلام والتخزين والتخزين والانتقاء والتعبئة والشحن هي عمليات المستودعات الأساسية.
هل SAP هو نظام إدارة المستودعات؟
نعم إنه كذلك. يتيح لك حل SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM) رؤية شاملة والتحكم في عمليات المستودعات والتوزيع ، فضلاً عن إدارة عمليات المستودعات كبيرة الحجم.
كم عدد أنواع WMS الموجودة؟
هناك أربعة أنواع من أنظمة WMS تستخدمها شركات 3PL. وتشمل أنظمة إدارة المستودعات ووحدات تنفيذ سلسلة التوريد وتخطيط موارد المؤسسة (ERP) والتطبيقات المستندة إلى السحابة.
هل WMS هو نفسه ERP؟
WMS هو حل قائم بذاته يركز فقط على التحكم في أنشطة المستودعات ، في حين أن نظام ERP هو برنامج شامل يساعد مستخدميه في تسهيل تدفق المعلومات بين جميع أقسام الشركة.
ما هو KPI في WMS؟
ومع ذلك ، فإن أحد الأساليب الأكثر شيوعًا هو إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المستودعات (مؤشرات الأداء الرئيسية) ، والتي تقيم الكفاءة التي تحقق بها عملياتك أهدافها وأهدافها - نوعًا ما يشبه بطاقة تقرير المستودع.
ما هي أحدث الاتجاهات في WMS؟
برزت الأتمتة والرقمنة مؤخرًا كأبرز الاتجاهات في إدارة المستودعات. عملت تكنولوجيا سلسلة التوريد الجديدة على تبسيط قنوات الاتصال وتحسين الاستجابة والاعتمادية وأمن العمليات اللوجستية.
ما هي الخطوة الأولى في عملية تنفيذ WMS؟
أولاً ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان الرمز الشريطي المحمول مناسبًا لشركتك. قد تتعرف على بعض هذه المشكلات في عملياتك الخاصة التي تواجهها الشركات الأخرى وتريد علاجها باستخدام نظام تشفير شريطي متنقل وجمع البيانات.
كيف أختار نظام إدارة المستودعات؟
في معظم الحالات ، يجب أن تكون الخطوة الأولى للشركة هي تقييم قيود ميزانيتها ثم تحديد الميزات التي تراها ضرورية للنظام. بعد ذلك ، يمكنهم الاستفسار أكثر مع البائع حول أفضل طريقة لتكييف نظام إدارة المستودعات مع عملياتهم.
ختاما،
تصبح إدارة المخزون أسرع وأكثر سلاسة وكفاءة إلى حد كبير بمساعدة نظام إدارة المستودعات. إنها توفر ملاحظات فورية ودقيقة بناءً على المعلومات في الوقت الفعلي ، مما يسمح للشركات بالاستجابة لطلبات العملاء بسرعة أكبر. يدرك الموزعون وتجار الجملة دائمًا ما هو موجود في المستودع ، وأين يقع ، ومتى يحتاج إلى تجديد.
أسئلة وأجوبة حول أنظمة إدارة المستودعات
ما هو دور مدير المستودعات؟
يشرف مدير المستودع على جميع الأنشطة في المنشأة ، والتي تتضمن في كثير من الأحيان مراقبة أداء الفريق ، وتسريع استلام العناصر وشحنها ، وضمان التخزين الفعال والمنظم.
ما الذي يجعل مدير المستودعات جيدًا؟
يقدم مدير المستودع الجيد مثالًا جيدًا من خلال معاملة زملاء العمل بكرامة والترحيب والاستماع إلى أفكار الآخرين ، والتحلي بالعدالة في جميع الأوقات والتعاطف مع المرؤوسين.
ما هي عملية الاصدار في المستودع؟
تشير عملية الإصدار إلى حركة الأصناف أو المواد من المستودع إلى وحدة المعالجة الإنتاجية أو الصناعية.
{
“context”: “https://schema.org” ،
"type": "FAQPage" ،
"الكيان الرئيسي": [
{
"type": "سؤال" ،
"الاسم": "ما هو دور مدير المستودع؟"،
"AcceptAnswer": {
"@اكتب الاجابة"،
"نص": "
يشرف مدير المستودع على جميع الأنشطة في المنشأة ، والتي تتضمن في كثير من الأحيان مراقبة أداء الفريق ، وتسريع استلام العناصر وشحنها ، وضمان التخزين الفعال والمنظم.
"
}
}
، {
"type": "سؤال" ،
"الاسم": "ما الذي يجعل مدير المستودع جيدًا؟"،
"AcceptAnswer": {
"@اكتب الاجابة"،
"نص": "
يقدم مدير المستودع الجيد مثالًا جيدًا من خلال معاملة زملاء العمل بكرامة والترحيب والاستماع إلى أفكار الآخرين ، والتحلي بالعدالة في جميع الأوقات والتعاطف مع المرؤوسين.
"
}
}
، {
"type": "سؤال" ،
"الاسم": "ما هي عملية الإصدار في المستودع؟"،
"AcceptAnswer": {
"@اكتب الاجابة"،
"نص": "
تشير عملية الإصدار إلى حركة الأصناف أو المواد من المستودع إلى وحدة المعالجة الإنتاجية أو الصناعية.
"
}
}
]}
مقالات ذات صلة
- أفضل 25 برنامجًا لأنظمة إدارة المستودعات في عام 2023
- برنامج إدارة مخازن المخزون: أفضل 10 اختيارات
- قائمة الشركات الصغيرة الأكثر ربحية: أفضل 35 (+ دليل مفصل)
- الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل تثبيت مراوح المستودعات
- تقنية السحابة: دليل المبتدئين لحلول التكنولوجيا السحابية
مراجع حسابات
