لذلك ، فإن التخطيط لتحقيق أهدافنا وغاياتنا في مؤسستنا سيساعدنا في الحصول على إدارة الجودة في تحديد أهداف أعمالنا. هذه المقالة سوف تشرح ، وتحدد ، وتعطي أمثلة ، وتشرح أفضل الإعدادات والأهداف والأهداف للأهداف الاستراتيجية.
الأهداف الاستراتيجية
بغض النظر عن الهدف الذي تعمل على تحقيقه ، من المهم التركيز على الأهداف التي ستقربك من رؤيتك أو مهمتك. تأتي الخطط أو الأهداف الإستراتيجية أيضًا بأشكال وأشكال وأحجام مختلفة.
بالإضافة إلى ذلك ، الأهداف الإستراتيجية هي رؤى لعملك تجعله يسير من الناحية النوعية ؛ هذا يعني أن تحقيق الهدف يجب أن يكون ، شيئًا يمكنك قياسه وتتبعه ، باستخدام بيانات مثل الأرقام المتزايدة أو الأرقام المالية أو معدلات الإنتاجية المحسنة.
عند تطوير أهدافك الإستراتيجية التنظيمية ، من المهم كتابتها لتكون جيدة ومتفهمة ، لذلك هناك طرق فعالة يمكنك من خلالها كتابة خطتك الإستراتيجية والتي يمكن أن تكون:
- تحديد رؤيتك: يعمل بيان الرؤية في البداية كدليل واضح لاختيار مسارات العمل الحالية والمستقبلية. وبالتالي ، فإن بيان رؤية المنظمة هو وصف طموح لما تريد تحقيقه في المستقبل.
- المهمة في الخلق: في إنشاء مهمتك ، في البداية ، يعتمد الأمر على الطريقة التي تريد التخطيط بها لتحقيق الرؤية. إذا كان لدى كل فرد في مؤسستك تفسيره الخاص للرؤية ، أخيرًا ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى استراتيجيات ومبادرات متضاربة. بدون مهمة ، تفتقر مؤسستك بالتالي إلى سبب وكيفية ذلك.
- تحديد الأهداف: الأهداف هي بعد ذلك ، نتائج محددة يهدف الشخص أو النظام إلى تحقيقها في إطار زمني. بشكل عام ، يجب أن تكون الأهداف الجيدة واضحة وقابلة للقياس ومدعومة بمبادرات إستراتيجية متعددة عبر المنظمة.
- تطوير إستراتيجيتك: الإستراتيجيات أكثر تحديدًا من رؤية المنظمة ، ويتم تطوير الاستراتيجيات لتمكينك من تحقيق أهداف مؤسستك.
- تحديد نهجك: يوجه المنظمة حول كيفية تنفيذ الخطة الإستراتيجية في نهاية المطاف. النهج هو إطار للإجابة على الأسئلة الرئيسية التي ستحدد التكتيكات في وقت لاحق. ومع ذلك ، يوفر النهج منهجية لتنفيذ استراتيجيتك.
- النزول إلى خططك: الخطط بشكل عام هي مفتاح التنفيذ. إنها الإجراءات التي تتخذها لتحقيق كل ذلك. في غضون ذلك ، التكتيكات هي مبادرات أو مشاريع أو برامج مركزة تسمح للمنظمات بتنفيذ خطة إستراتيجية.
ما هي الأهداف الاستراتيجية
يتم تعريف الأهداف الإستراتيجية على أنها الرؤى والأهداف على المدى الطويل لكل من القطاعات المالية وغير المالية ؛ التي لا تقل أهمية عن تحقيقها خلال فترة زمنية محددة ، من أجل نمو المنظمة.
بمعنى آخر ، فهي مهمة أيضًا للتخطيط لأنها تشير إلى إعدادات الأولوية ، وتساعد في أنشطة الميزانية ، وتخصيص الموارد ، وتوفر الحافز للموظفين ، وتوفر بيانات شاملة لتحليل نتائج الفريق. لذلك ، تؤثر الأهداف الإستراتيجية على كيفية ومكان استخدام طاقة الفريق وموارده.
كما أنها تزود الفريق بأهداف ملموسة من شأنها أن تبقيهم مركزين ومتحمسين. يمكن أن يكون لتحديد الأهداف الإستراتيجية تأثير كبير على نجاح وإنتاجية فريقك
أمثلة على الأهداف الإستراتيجية
في هذا المثال للأهداف الاستراتيجية ، تحتاج أولاً إلى التركيز على الأهداف التي ستحرك مؤسستك بوتيرة أعلى. ثانيًا ، لكل هدف أو هدف استراتيجي ، يجب أن يكون لديك قياس مصاحب.
يمكن أن تكون بعض الأمثلة على الأهداف الإستراتيجية في التمويل والتعلم والنمو والعمليات التجارية والعملاء. وفيما يلي بعض منها.
أمثلة على الأهداف الإستراتيجية للتمويل
- إنشاء وإطلاق منتج (منتجات) جديدة
- زيادة تحويل العملاء
- يجب أن يكون نمو مبيعات الشركة / السوق أكبر من 1
- رضا العملاء
- اكتساب مركز في السوق
- اكتشف شرائح العملاء الجديدة
- زيادة الإيرادات
- جذب الاستثمار
- العائد على الأصول
- أرباح المساهمين
- تدفقات الإيرادات المتنوعة
مثال للتعلم والنمو
- عدد تحديثات الفريق عبر الإنترنت وشخصيًا
- عدد أدوات إعداد التقارير والنشرات الإخبارية الداخلية أسبوعيًا بالإضافة إلى برامج التدريب على مهارات الاتصال
- مسح فرقك.
- قم بالبناء على الزخم وقم أيضًا بتنفيذ مراجعة الأداء ونظام المكافآت
- بناء ثقافة والتوافق معها في جميع أنحاء المنظمة.
- افتح مواقع جديدة ، على سبيل المثال ، عدد المواقع لكل مدينة / منطقة / بلد
- الذهاب دوليًا وأيضًا نسبة المبيعات في الخارج / المحلي
- عدد المنتجات المصدرة
أمثلة على الأهداف الإستراتيجية لعمليات الأعمال
- زيادة حركة المرور على شبكة الإنترنت
- عدد المنشورات وكذلك الروابط الخلفية
- أداء البائع
- إعادة هيكلة التنظيم
- تنفيذ مشروع برمجي
- تنمو مؤسستك من خلال الاستحواذ
- زيادة قيمة المشاريع وإدارة النمو
- انخفاض تكاليف الإنتاج وكذلك بناء القدرات للمستقبل
- تحسين العلاقات مع الموردين
- زيادة حجم الفريق
- ابحث عن متطوعين جدد
- إطلاق واستكمال المشاريع الخاصة
أمثلة على الأهداف الإستراتيجية للعملاء
- تحسين رضا العملاء
- تقليل عدد مرات إرجاع المنتج
- زيادة صافي نقاط المروج
- ٪ من الافتراضات على المنتجات
- وقت الاستجابة للشكاوى
- عدد المتابعين / المعجبين على وسائل التواصل الاجتماعي
- عدد العملاء العائدين
- تحسين نهج خدمتنا للعملاء الجدد والحاليين.
- الشراكات الاستراتيجية
- إنشاء قياس التأثير
- وقت تسليم العميل
- زيادة في العملاء الجدد
تحديد الأهداف الإستراتيجية
يعد تحديد الأهداف الإستراتيجية لفريقك طريقة ذكية لتغيير جوانب الشركة بطريقة إيجابية. عندما تضع الشركة أهدافًا ، يمكن للجميع العمل كفريق لتحقيق هدف مشترك. يعد وجود أهداف أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية أمرًا مهمًا أيضًا حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان الفريق على المسار الصحيح لتحقيق كل هدف وتعديله وفقًا لذلك إذا لم يكن كذلك. قم ببعض الأبحاث ، وقم بتقييم أعضاء فريقك ، وحدد الأهداف الإستراتيجية التي ستكون أكثر فائدة لك وللفريقك.
عند التفكير في تحديد الهدف الاستراتيجي الذي يمكنك استخدامه في مؤسستك ، فإن أي نهج تستخدمه يعتمد بشكل كامل على الاحتياجات الفردية وأهداف فريقك. يجب أن يكون التقدم الذي يحرزه فريقك نحو الأهداف التي تختار تنفيذها بسيطًا للتتبع ، وسهل التسجيل ، وله نتائج يمكن التعرف عليها. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على خطة الأهداف الاستراتيجية التي يجب مراعاتها قبل تحديد الأهداف لفريقك:
# 1. بيانات الهدف
بيانات الأهداف هي مفاهيم أوسع تفسر بيان رؤية المنظمة إلى شيء أكثر حساسية للوقت وذات مغزى. عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع الموضوعات الاستراتيجية ، فإن بيانات الهدف تترجم الرؤية إلى خطة إستراتيجية. عادةً ما تأخذ بيانات الهدف تركيز شركة بأكملها وتجعلها قابلة للتنفيذ بالنسبة لفريق فردي.
بعض الأمثلة على بيانات الهدف هي:
- زيادة إنتاجية الفريق
- زيادة حركة المرور على شبكة الإنترنت
- تحسين علاقات العملاء
- زيادة الوصول إلى المجتمع
- ابتكار حلول جديدة
# 2. الأهداف الأهداف
الأهداف هي أهداف قابلة للقياس وقابلة للقياس الكمي والتي تحدد متى سيتم تحقيق الأهداف ومقدارها. يجب تسجيل التقدم نحو الأهداف بانتظام. إذا كانت الأهداف غير قابلة للقياس ، فلديهم ببساطة قوائم مهام. تشمل العوامل التي تقيسها الأهداف الأداء المستهدف والأداء الأساسي والتاريخ الذي سيتم فيه تحقيق الهدف.
الأهداف هي مثال مهم للأهداف الاستراتيجية التي تم إنشاؤها لتعزيز النجاح ، لأنها أساس التخطيط.
المزيد من الأمثلة على أهداف الأهداف تشمل:
- زيادة قيمة المساهمين بحلول الربع القادم
- خفض تكاليف الإنتاج بحلول العام المقبل
- موازنة ميزانية الشركة قبل 1 يناير
- المحافظة على هوامش الربح الحالية لمدة ستة أشهر
- تأمين خمس صفقات جديدة للعملاء بنهاية العام
# 3. أهداف الاتصال
هناك مجموعة متنوعة من أمثلة الأهداف الإستراتيجية التي من شأنها تحسين التواصل في عملك. يتضمن ذلك زيادة الاتصالات الداخلية بحيث يشارك الجميع المعلومات بشكل أفضل كفريق وينجز المزيد.
قد يكون هناك المزيد من تحديثات الفريق الشخصية وعبر الإنترنت التي ترغب في حدوثها حتى يكون الفريق أكثر إطلاعًا على ما يحدث يوميًا. قد ترغب الشركة في استخدام أو إنشاء المزيد من أدوات إعداد التقارير حتى يسهل رؤية التقدم الذي يحرزه الفريق. يمكن أن تصدر نشرة إخبارية أسبوعية كل أسبوع داخليًا لإطلاع جميع الفرق على ما ينوي الآخرون فعله.
إذا كان فريقك بحاجة إلى العمل على مهارات الاتصال ، فيمكن أن تساعد العديد من المهام في تحقيق هذا الهدف. يمكن إرسال الاستطلاعات كل شهر للتأكد من أنك تلبي احتياجات كل فرد في الفريق. قد ترغب الشركة في بدء نظام لمراجعة المكافآت والأداء.
تشمل الأمثلة الأخرى لأهداف الاتصال ما يلي:
- زيادة تقييمات رضا الموظفين
- تبسيط مواد التعليمات
- تبسيط عملية تدريب الموظف الجديد
- الحفاظ على ثقافة الشركة الإيجابية
- إعطاء الأولوية لمشاريع الفريق على المهام الفردية
# 4. أهداف الموضوع
عادة ما يتكون هدف الموضوع الاستراتيجي من كلمة إلى ثلاث كلمات ويستخدم لتنظيم الخطط التشغيلية والاستراتيجية. قد يكون لدى الشركات التي لديها موضوعات إستراتيجية ما متوسطه أربعة إلى ستة مواضيع مختلفة. تركز هذه الأهداف على توحيد الفريق عن طريق اختيار فكرة بسيطة يستطيع كل فرد في الفريق فهمها ودعمها. لأن هذا النوع من الأهداف عادة ما يكون عامًا تمامًا ، فإن المهام الفردية اللازمة لتحقيق الهدف يجب أن يتم توصيلها بشكل فعال حتى يتم تحقيق الهدف.
# 5. الإستراتيجيات المالية
عندما يتعلق الأمر بالأهداف الإستراتيجية المالية ، فإن الطريقة الجيدة لقياس النجاح هي الانتقال من الحالة الحالية لـ X إلى الحالة المرغوبة لـ Y بحلول تاريخ معين. تحديد موعد نهائي يجعل من السهل تحقيق أهدافك المحددة.
وكمثال على ذلك ، فإن مثال الهدف الاستراتيجي هو دخول أسواق جديدة ، لذلك ستحدد هدفًا يتمثل في الدخول إلى أسواق X و Y و Z بحلول تاريخ معين. يمكنك أيضًا تحديد هدف يتمثل في وجود 15 سوقًا إقليميًا في المجموع بحلول تاريخ محدد. مثال آخر على الهدف الاستراتيجي هو حصة سوقية تبلغ 15٪ في كل سوق جديد بحلول تاريخ محدد. كل هذه لها نفس الأهداف لدخول أسواق جديدة ، ولكن هناك قياسات مختلفة تؤثر على كيفية تنفيذ استراتيجيتك.
هنا المزيد من الأمثلة:
- تقليل الهدر المالي بنسبة 10٪ العام القادم
- زيادة الإيرادات حسب المعاملة بنسبة 12٪ قبل سبتمبر المقبل
- قلل أوقات انتظار العميل من 20 دقيقة إلى 10 دقائق في تسعة أشهر
- خفض ميزانية التسويق بنسبة 15٪ قبل 30 مايو
# 6. التسويق Goals
إذا كان النشاط التجاري يعمل بشكل جيد في الموقع الحالي ، فقد يهدف إلى فتح عدة مواقع جديدة عبر الولاية أو الدولة. هذا هدف كبير ، لذا فإن وضع التكتيكات والاستراتيجيات ذات الأهداف أمر ضروري للتأكد من الوفاء بجميع المواعيد النهائية وإلغاء تحديد جميع المهام من القائمة. قد يكون أحد الأهداف هو معرفة المواقع الأفضل لفتح متاجر جديدة.
قد ترغب الشركة حتى في أن تصبح دولية ، والتي سيكون لها مجموعة المهام الخاصة بها لمتابعة للتأكد من الامتثال لجميع اللوائح الدولية. قد تكون الأهداف الأخرى المتعلقة بذلك هي الحصول على نسبة معينة من المبيعات في المتاجر المحلية وهدف معين للمبيعات في المتاجر الدولية. يمكن للشركة أيضًا تتبع عدد المنتجات المصدرة التي يتم تصنيعها وشحنها.
الغايات والأهداف الإستراتيجية
الأهداف والغايات الإستراتيجية هي أدوات يمكننا استخدامها لتحسين خططنا لتحقيق هدفنا في بناء مؤسساتنا. لذلك ، سنبدأ بفهم ما تمثله الأهداف والغايات على التوالي.
الهدف: الهدف هو هدف محدد ، نتيجة نهائية أو شيء مطلوب. إنها خطوة رئيسية في تحقيق رؤية المنظمة.
الأهداف: مقياس للتغيير لتحقيق الهدف. قد يتطلب تحقيق كل هدف عددًا من الأهداف التي يجب تحقيقها.
إذا كان الهدف عبارة عن وصف لوجهة ، فإن الهدف هو مقياس التقدم المطلوب للوصول إلى الوجهة. من المهم أيضًا أن نفهم أنه يجب تحقيق عدد من الأهداف قبل أن يمكن تحقيق الخطة الاستراتيجية. وبالمثل ، سيتطلب كل هدف في الخطة الاستراتيجية بدوره عددًا من الأهداف ليتم تحقيقها بنجاح.
ما هو الفرق بين الغايات والأهداف الاستراتيجية؟
الهدف الاستراتيجي: الهدف هو هدف محدد ، نتيجة نهائية أو شيء مطلوب. إنها خطوة رئيسية في تحقيق رؤية المنظمة.
الأهداف الإستراتيجية: مقياس للتغيير من أجل تحقيق الهدف. قد يتطلب تحقيق كل هدف عددًا من الأهداف التي يجب تحقيقها.
ما هي الأنواع الثلاثة للأهداف؟
- أهداف العملية.
- المعايير الشخصية
- أهداف النتيجة.
ما هي الأهداف والخطط الاستراتيجية؟
يتم تعريف الأهداف الإستراتيجية على أنها رؤى وأهداف على المدى الطويل للقطاعات المالية وغير المالية ؛ التي لها نفس القدر من الأهمية لتحقيقها خلال فترة زمنية محددة ، من أجل نمو المنظمة.
من المسؤول عن خفض التكلفة؟
في شركة كبرى ، تتكون هذه اللجنة من رؤساء أقسام وكبار المديرين التنفيذيين المختلفين ، ولكن في شركة صغيرة ، قد يكون أحد المديرين التنفيذيين.
ما هي تدابير توفير التكاليف؟
تدبير توفير التكلفة هو أي تغيير يتم إجراؤه على مبنى أو أي قطعة من المعدات أو التجهيزات أو الأثاث المثبت أو المستخدم داخل مبنى يهدف إلى خفض إجمالي نفقات التشغيل أو الصيانة للمبنى.
ما هو جهد خفض التكلفة؟
تستخدم الشركات خفض التكلفة لتقليل نفقاتها وتعزيز إيراداتها. يمكن أن تختلف الاستراتيجيات اعتمادًا على الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة.
