أفضل خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة

خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تفتقر العديد من الشركات إلى الوقت أو الخبرة لإدارة مبادرات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، يفضلون العمل مع منظمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتهم على نقل قصتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الحالات ، قد يستلزم ذلك إدارة الحسابات الاجتماعية للشركات ؛ في حالات أخرى ، قد يستلزم الإعلان الاجتماعي PPC.
نظرًا لتوسع الشبكات الاجتماعية في السنوات الأخيرة ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن العديد من الوكالات تبيع خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل وكالات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والخدمات التي تقدمها.

سواء كانوا يبحثون بالفعل عن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي أو كنت بحاجة إلى إقناعهم بذلك ، يمكنك مساعدتهم من خلال تقديم مجموعة من الخدمات. إذا كنت تتساءل عن خدمات تحسين محركات البحث التي تقدمها لعملائك ، فابدأ بتحليل الاحتمالات العديدة في هذا الدليل.

أعلى خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

# 1. خدمات وسائل التواصل الاجتماعي المبنية على القنوات

عندما تقرر نوع خدمات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تقدمها وكالتك ، فكر فيما إذا كانت شبكات التواصل الاجتماعي تستحق وقتك. يجب أن تفهم المواقع والتطبيقات التي تولد حركة مرور ، وكذلك المواقع والتطبيقات الأكثر شيوعًا لدى عملائك أو عملائك في المستقبل.

يمكن أن تكون كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي مختلفة تمامًا عن القناة التالية ، ولكن هناك أيضًا العديد من أوجه التشابه. مع أكثر من مليار مستخدم ، غالبًا ما يكون Facebook هو مركز جهود وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعله الشبكة الأكثر شعبية. اعتمادًا على جمهورك ، تشمل الشبكات الرئيسية الأخرى Pinterest و Instagram ، بالإضافة إلى Google+ و LinkedIn وحتى Snapchat.

ضع في اعتبارك عميلك العادي عند تحديد شبكات التواصل الاجتماعي التي يجب أن تركز خدماتك عليها. من المرجح أن تستفيد شركة B2B من LinkedIn أكثر من العلامة التجارية الاستهلاكية التي تستهدف جيل الألفية.
يجب أن تفهم الشبكات التي يهتم عملاؤك باستخدامها. قم بإعداد قائمة بالاقتراحات إذا كانوا لا يعرفون حتى الآن ما الذي يبحثون عنه.

# 2. صياغة الإستراتيجية

تعد استراتيجية الوسائط الاجتماعية القوية ضرورية لأي علامة تجارية. تبدأ العديد من الشركات الصغيرة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي دون التفكير كثيرًا في أهدافها أو أسباب اختيار شبكة معينة.
يضمن تطوير إستراتيجية محتوى للعلامات التجارية أن يكون لدى عملائك خطة جاهزة وشعور قوي بما سينجح معهم. إذا اخترت تصميم استراتيجية المحتوى لعملائك ، فيمكنك استثمار الوقت في البحث عن جمهورهم والكلمات الرئيسية الاجتماعية ، بالإضافة إلى اختبار وتحليل مختلف الشبكات وتنسيقات المحتوى.

يجب أن تكون مستعدًا لتزويد عملائك بإستراتيجية واضحة تتضمن ميزات مثل التقويم التحريري الذي يمكنهم استخدامه لتحقيق أهدافهم. بالطبع ، يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك ومساعدتهم في تنفيذ استراتيجيتهم.

# 3. إنشاء الحساب / الملف الشخصي والعلامة التجارية

يعد إعداد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة طريقة رائعة لتعريفهم بخدمات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ثم تشجيعهم على الاستفادة من الخدمات الأخرى التي تقدمها.

يأخذ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة زمام المبادرة للتعلم قدر المستطاع عن وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ، ولكن لا يزال من الممكن أن يكون هذا لغزا بالنسبة لهم. غالبًا ما يكون من الصعب معرفة من أين يبدأون ، وحتى إذا كانوا يعرفون ما يريدون ، فقد يجدون صعوبة في العثور على الوقت للإعداد على وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يبحثون عن توصيات بشأن الشبكات الاجتماعية التي يجب استخدامها ، بالإضافة إلى المساعدة في البدء في إنشاء ملفات تعريف وحسابات. يمكن أن تضمن خدماتك أن ملفات التعريف الاجتماعية تعمل لصالح الشركة ، وأن تكون صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين ، ولديها بعض المواد المجدولة لبدء تشغيلها في الأسابيع القليلة الأولى.

# 4. توليد المحتوى

سيبحث العديد من عملائك عن مواد وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أنه يمكن استخدام بعض المحتويات عبر قنوات مختلفة ، إلا أنه يجب إنتاج بعضها بشكل صريح لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال ، يجب تلبية أبعاد معينة للصور الفوتوغرافية على الشبكات المختلفة ، بالإضافة إلى الإرشادات وأفضل الممارسات. هناك أيضًا العديد من أنواع تنسيق النص التي يجب مراعاتها. على الرغم من مضاعفة عدد الأحرف في Twitter ، إلا أن صياغة تغريدة فعالة لا تزال تتطلب إعدادًا دقيقًا.

لمساعدة العلامات التجارية على الترويج لرسالتها ، يجب أن يكون محتوى الوسائط الاجتماعية ممتعًا وملهمًا للمشاركة. باستخدام هذا "مثال الهرم الغذائي" ، يمكن أن يستلزم إنشاء محتوى للعملاء إنشاء عناصر مرئية أو مقاطع فيديو ، وكتابة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو مقالات في المدونات ، وجمع مواد قابلة للمشاركة من علامات تجارية ومصادر أخرى.

يجب أن تقدم قيمة وبدء المحادثات. إذا كانت وكالتك تستخدم بالفعل القدرات الإبداعية جنبًا إلى جنب مع التحليلات والبيانات ، فقد يكون لديك كل ما تحتاجه لبدء تطوير محتوى الوسائط الاجتماعية.

# 5. نشر المحتوى

يمكن أن تساعد مساعدة عملائك على جدولة محتواهم بشكل كبير. تكافح العديد من الشركات الصغيرة لإيجاد الوقت لإنشاء المحتوى ، خاصة عبر العديد من الوسائط.
قد يكون اختيار أفضل وقت للنشر أمرًا صعبًا ، وقد يكون الأمر أكثر صعوبة عند العمل مع جمهور عالمي. إنها ليست أصعب مهمة ، لكن جدولة المواد تجعل الأمور أسهل بكثير لعملائك.

سيقدر عملاؤك كل ما يمكنك فعله لجعل إدارة الوسائط الاجتماعية أكثر بساطة. يُفضل أحيانًا توفير مراقبة فورية لوسائل التواصل الاجتماعي حتى تتجنب العلامات التجارية المواقف غير السارة الناتجة عن المنشورات المجدولة المتعارضة مع الأحداث الحالية.
عادةً ما يكون تقويم المحتوى هو أفضل طريقة لإرشاد العملاء حول وقت نشر ما مع توفير المرونة أيضًا إذا لزم الأمر.

# 6. البحث والتحليل

إن مفتاح الحصول على أعمال عملائك هو توفير بحث ورؤية هادفة حول أعمالهم. إنهم يريدون معرفة كل ما في وسعهم عن جمهورهم وعملائهم ، بما في ذلك اهتماماتهم وسلوكهم وهويتهم.

ثانيًا ، يجب عليك إجراء فحص شامل للمنافسين ، بما في ذلك ماذا وكيف يفعلون على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعد هذا عملائك في تحديد نقاط القوة والقيود الخاصة بهم ، والتي يمكنهم بعد ذلك تطبيقها على نهجهم.
ثم يجب أن تُظهر لهم المؤثرين الذين يجب أن يعملوا معهم ، بالإضافة إلى المعرفة الصناعية الأخرى ذات الصلة.

هناك العديد من الأفكار التي ترغب العلامات التجارية في معرفتها قبل مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي وبعدها لمساعدتها على قياس نجاحها. أ أداة استماع اجتماعية يمكن أن تساعدهم في تتبع جهودهم وكذلك العثور على الموضوعات الساخنة وعلامات التصنيف وأهم مجالات النقاش.
تقدم سحابة تسويق Salesforce أيضًا لتقديم خدمة تقييم الصلة. هذا يُعلم العميل بأهميته في السوق والمجتمع.
إنه يفحص المواد التي يشاركونها عن كثب لتقييم ما إذا كانت ذات صلة عالية وما إذا كان لها صدى لدى الأفراد الذين يرونها.

تدقيق الصلة يمكن أيضًا النظر في تفاصيل مثل اللغة التي تستخدمها الشركة للتفاعل مع متابعيها عبر الإنترنت. يمكن أن يستلزم أيضًا البحث عن شبكات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها جمهور العلامة التجارية أكثر وأي الشركات في الصناعة لها التأثير الأكبر.

# 7. الاستشارات والتعليم

لا يزال العديد من أصحاب الأعمال غير مألوفين لوسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أنهم قد يستخدمونها في حياتهم الشخصية ، إلا أنها ليست مثل استخدامها لأغراض تجارية. بصفتك مستشارًا أو وكالة مستقلة ، قدم الخدمات التي ستساعد عملائك في التنقل في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المعقد.

قد تتضمن خدماتك تعليم عملائك حول السلوك المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يتعلم الكثير من الناس المفردات المناسبة لاستخدامها أثناء التواصل مع جمهورهم كعلامة تجارية على شبكات مختلفة.

يمكن أن تساعد خدماتك عملائك في تجنب المصطلحات الخاصة بالشركات والتواصل مع العملاء بطريقة أكثر حوارية وترحيبية. يمكنك المساعدة في تطوير سياسة وسائل التواصل الاجتماعي ، وتمكين الموظفين من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى تشكيل فريق وسائل التواصل الاجتماعي.

# 8. إدارة الحملة والمجتمع

في حين أنه من المفيد مساعدتهم في البدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العديد من العلامات التجارية تريد المزيد من الدعم المكثف لمبادراتهم المستمرة على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تدرس وكالتك كيف يمكنك أن تعمل كامتداد لقسم التسويق لعميلك.

إحدى الخدمات التي قد تقدمها لمساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم هي إدارة الحملات في الوقت الفعلي. يمكنك ملاحظة ما يتحدث عنه جمهور العميل والبحث عن فرص لإنتاج المحتوى من خلال وضع إصبعك على النبض.

أفضل شركات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لعملك

هناك العديد من خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة. قد يكون من الصعب تحديد أيها هو الأفضل لك ولفريقك وشركتك.
لمساعدتك ، قمنا بتجميع قائمة من سبع شركات لخدمات إدارة الوسائط الاجتماعية يمكنها تعزيز نهجك. استمر في القراءة للتعرف على القطاعات التي يتخصصون فيها وخدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي يقدمونها.

# 1. إسقاط وربط

  • تعد إدارة الوسائط الاجتماعية ، والشبكات الاجتماعية المدفوعة ، والاستشارات / الإستراتيجيات ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وتسويق التوظيف بعضًا من خدمات الشركة البارزة.
  • التسويق والإعلان والمنظمات غير الربحية والنقل
  • مابلوود ، نيو جيرسي ، الولايات المتحدة الأمريكية هو موقع المقر الرئيسي للشركة.

# 2. كامل الانفجار الإبداعي

  • تعد إدارة الوسائط الاجتماعية ، والعلامات التجارية ، والاستشارات / الإستراتيجية ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، والشبكات الاجتماعية المدفوعة ، و PPC / SEM ، و SEO ، وتصميم الموقع بعضًا من الخدمات المميزة.
  • برامج الكمبيوتر ، المنتجات والخدمات الاستهلاكية ، التعليم ، الخدمات المالية ، الأطعمة والمشروبات ، الإدارة الحكومية ، المستشفيات ، الصحة والعافية ، التسويق والإعلان ، الخدمات المهنية ، العقارات ، الرياضة ، السفر والضيافة
  • كندا بمثابة المقر الرئيسي للشركة.

# 3. مجموعة هويدن الإبداعية

  • تعد إدارة الوسائط الاجتماعية ، والشبكات الاجتماعية المدفوعة ، والعلامات التجارية ، والاستشارات / الإستراتيجية ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، و PPC / SEM ، والعلاقات العامة ، وتحسين محركات البحث ، وإنتاج الفيديو ، وتصميم الموقع بعضًا من خدمات الشركة البارزة.
  • الخدمات المالية ، المأكولات والمشروبات ، الإدارة الحكومية ، المستشفيات ، الصحة والعافية ، الإنترنت ، تكنولوجيا المعلومات ، المنظمات غير الربحية ، الخدمات المهنية ، العقارات ، السفر والضيافة
  • Adrian ، ميشيغان ، الولايات المتحدة الأمريكية هو موقع المقر الرئيسي للشركة.

# 4. Interlac الرقمي

  • تعد إدارة الوسائط الاجتماعية ، والخدمات الاجتماعية المدفوعة ، والاستشارات / الإستراتيجيات ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، و PPC / SEM ، وتصميم الموقع بعضًا من خدمات الشركة البارزة.
  • المنتجات والخدمات الاستهلاكية ، والأغذية والمشروبات ، والمستشفيات ، والصحة والعافية ، والتسويق والإعلان ، والخدمات المهنية ، والسفر والضيافة
  • موقع المقر الرئيسي للشركة: مانهاتن بيتش ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة الأمريكية

# 5. كيلي باتسون ميديا

  • تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، والشبكات الاجتماعية المدفوعة ، وتسويق المحتوى من بين الخدمات المتميزة.
  • السيارات ، برامج الكمبيوتر ، السلع والخدمات الاستهلاكية ، التعليم ، الترفيه ، الخدمات المالية ، الأطعمة والمشروبات ، الإدارة الحكومية ، المستشفيات ، الصحة والعافية ، دولي ، تكنولوجيا المعلومات ، التسويق والإعلان ، المنظمات غير الربحية ، الخدمات المهنية ، نشر العلاقات ، العقارات ، الرياضة والنقل والسفر والضيافة
  • نيلسون ، كولومبيا البريطانية ، كندا هو موقع المقر الرئيسي للشركة.

# 6. التسويق بينكني

  • العلامات التجارية ، والاستشارات / الإستراتيجية ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والدفع الاجتماعي ، وتسويق المحتوى ، وإنتاج الفيديو ، وتصميم الويب ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، و PPC / SEM ، والعلاقات العامة ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق التوظيف هي بعض الخدمات البارزة.
  • التسويق والإعلان من بين الصناعات التي يتم تقديمها.
  • شارلوت ، نورث كارولينا ، الولايات المتحدة الأمريكية هو المقر الرئيسي للشركة.

# 7. كويكر سيتي ميركانتيل

  • تعد إدارة الوسائط الاجتماعية ، والعلامات التجارية ، والاستشارات / الإستراتيجيات ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنتاج الفيديو بعضًا من الخدمات المميزة.
  • الأطعمة والمشروبات والتسويق والإعلان من بين الصناعات التي يتم تقديمها.
  • فيلادلفيا، البنسلفانيا، الولايات المتحدة

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً