إدارة المنتجات هي إستراتيجية عمل أساسية للمؤسسة لدعم وتنسيق جميع العمليات المتضمنة في تصميم المنتج وتسويقه وإطلاقه. عادةً ما يشغل القسم المسؤول عن تطوير المنتجات منصب مدير المنتج. لكي يقوم مدير المنتج بالمهمة الموكلة إليهم بفعالية ، يحتاجون إلى أدوات إدارة المنتج هذه. استمر في القراءة ، حيث تكشف هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول أدوات إدارة المنتجات وأفضل خيارات البرامج المجانية في عام 2023.
ماذا تعني أدوات إدارة المنتج؟
تساعد أدوات إدارة المنتج الفرق في إدارة مراحل دورة حياة المنتج المحددة. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل:
- الاستعدادات لإطلاق المنتج
- التخطيط لتطوير البرمجيات
- تحليلات المنتجات
- النماذج
- أو حتى ترويج المنتج
على سبيل المثال ، تساعدك أداة خارطة طريق المنتج ، على سبيل المثال ، في تحديد رؤية المنتج ووصف العناصر التي ستتعامل معها على طول المسار.
ومع ذلك ، توفر أدوات برمجية معينة لمدير المنتج ، مثل أداة شاملة لإدارة المشروع ، منصة مركزية لكل ما يتعلق بإنتاج المنتجات وإدارتها.
يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لفريق المنتج البعيد نظرًا لأن استخدام نظام إدارة منتج افتراضي واحد مع الوظائف المناسبة أمر منطقي.
ما الميزات التي يجب أن تبحث عنها في برنامج إدارة المنتجات؟
فيما يلي بعض الخصائص الأساسية التي يجب البحث عنها في أداة إدارة المنتج:
- قدرات العصف الذهني: يتطلب إنشاء منتج جديد التفكير خارج الصندوق. وبغض النظر عن مدى غرابة فكرتك ، يجب أن تساعدك أداة الإدارة في فهمها.
- إدارة العمل: يجب أن تكون أدوات إدارة المهام الخاصة بالتطبيق ، سواء كانت لوحة Kanban أو تحديد أولويات المهام المضمنة ، واسعة النطاق.
- القوالب: يجب أن تتضمن أداة الإدارة الخاصة بك نماذج قابلة للتخصيص لمساعدتك في البدء بسرعة.
- التكامل: لسوء الحظ ، يمكن لعدد قليل جدًا من أدوات إدارة المنتجات تلبية جميع متطلباتك. نتيجة لذلك ، يجب أن ترتبط أداة الإدارة الخاصة بك ببرامج مكان العمل الشائعة للحصول على أفضل فائدة.
ومع ذلك ، فهذه ليست العوامل الوحيدة التي يجب مراعاتها.
ستصاب بالجنون إذا كان عليك التنقل عبر عدة علامات تبويب فقط لمعرفة ما إذا كانت الأشياء تتحرك وفقًا لخطة منتجك.
نتيجة لذلك ، تعد قابلية الاستخدام المتميزة أمرًا بالغ الأهمية عند اختيار برنامج إدارة المنتج المناسب. ناهيك عن أنه لا ينبغي أن يكون أداة باهظة الثمن!
ما هي إدارة المنتج؟
تشرف إدارة المنتج على دورة الحياة الكاملة للمنتج لتقديم نتيجة ناجحة للعميل. يستلزم مهام مختلفة مثل البحث عن المستخدم وتخطيط المنتج وتسويق المنتج والمزيد.
ما هي المهارات التي يطلبها مدير المشروع؟
يجب أن يكون مدير المنتج الجيد قادرًا على:
- تحليل وفهم طلب الميزة أو ملاحظات المستخدم بدقة
- قم بتعيين ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل رضا العملاء.
- تحديد رؤية المنتج من خلال تحديد أهداف واقعية وقابلة للتحقيق.
- أخبر فريق المنتج بوضوح بتوقعات أصحاب المصلحة.
- فكر بشكل متعمد وتوقع بدقة.
- فهم المبادئ الأساسية لتصميم تجربة المستخدم.
- إدارة وقتك ومواردك بحكمة.
ومع ذلك ، فهذه ليست سوى بعض الكفاءات العامة المطلوبة لمدير منتج رشيق. أخيرًا ، يتعلق الأمر بما يحتاجه العمل أو المشروع.
ما هي الأدوات التي يستخدمها مدير المنتج؟
الأدوات التي يستخدمها مديرو المنتجات تسمى أدوات إدارة المنتج. تساعد هذه الأدوات في إدارة منتجات البحث والتحكم فيها ومراقبتها وعملها قبل إصدارها.
سيحتاج مدير المنتج إلى استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات ، مثل
- أدوات لإجراء تحليلات الصناعة
- برنامج للمخططات الانسيابية وخرائط الطريق
- أدوات لاستطلاعات المستخدمين والتحليل
- أدوات لإدارة المشاريع
- أدوات للتواصل الجماعي والتعاون
ما هي المجالات الرئيسية الثلاثة لإدارة المنتج؟
المجالات الثلاثة الرئيسية لإدارة المنتج التي يجب على كل مدير منتج التركيز عليها هي:
- اكتشاف المنتج.
- تصميم المنتجات.
- تطوير المنتجات.
أفضل أدوات إدارة المنتجات
تستخدم فرق المنتج حلول إدارة المنتج لأي من المهام التالية المتعلقة بالمنتج أو جميعها: تحديد أولويات الميزات ، وإدارة السباقات ، وتطوير خارطة طريق المنتج ، ورسم خرائط رحلة المستخدم ، وأبحاث المستهلك ، ورسم خرائط طريق المنتج ، وتحديد أولويات الميزات ، وإدارة إصدارات المنتج.
# 1. Craft.io: الأفضل لتحديد أولويات محرك المنتج.
باستخدام عنصر الأولوية الفريد لـ Craft.io ، يمكنك تقييم الوظائف والميزات بناءً على مدى وصولها وتأثيرها وثقتها وجهدها (RICE) لتحديد أفضل الخطوات التالية بسرعة عبر خط أنابيب التطوير الخاص بك.
المميزات
- تحتوي منصة إدارة المنتجات المسماة Craft.io على أدوات لجمع ملاحظات العملاء وتنظيم سير العمل وإنشاء خرائط طريق.
- يمكنك التحكم في سعة عبء العمل ، وتحديد الأولويات للخيارات الأساسية ، وإنشاء مواصفات المنتج على النظام الأساسي.
- Craft.io هو نظام السجل الكامل لمنتجك من خلال دمج وجمع بيانات المنتج المتباينة.
- إنه يتتبع كل جانب من جوانب المنتج ، بما في ذلك مدخلات أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق ووثائق الإستراتيجية لـ OKRs والشخصيات والموضوعات.
- بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Craft.io على العديد من أدوات التعاون والمشاركة ، وطرق عرض خريطة الطريق ، وتتبع الحالة ، وخيارات تصور البيانات المخصصة والقابلة للمشاركة.
- لدى Craft.io نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا وبأسعار شهرية تبدأ من 39 دولارًا للفرد (تدفع سنويًا).
# 2. الاثنين: الأفضل من حيث قابلية التوسع
يمكن للفرق من جميع الأحجام تخطيط مهامهم اليومية وتتبعها وإدارتها باستخدام منصة إدارة المنتجات عبر الإنترنت على Monday.com. من التكرارات الأسبوعية إلى خرائط طريق المنتج الواسعة ، يساعد موقع Monday.com الفرق في تحديد الملكية الواضحة وتتبع وتحليل عملهم وإدارة السباقات والتعاون.
المميزات
- يمكن للفرق التعاون عبر الإنترنت بسهولة بفضل النظام الأساسي الرشيق.
- يشتمل نظام التشغيل Work OS من Monday.com على مكونات مرئية وقابلة للتكيف تعمل معًا لتوفير أي سير عمل سريع يحتاجه فريقك.
- يوفر تبعيات المهام ، والمعالم ، وطرق عرض جانت وكانبان ، وتحليل المشروع.
- تبلغ تكلفة الاشتراك الشهري في Monday.com 17 دولارًا لمستخدمين اثنين. يتوفر إصدار تجريبي لمدة 14 يومًا من البرنامج.
# 3. الجدار: أفضل طريقة لترتيب الأفكار والمهام بصرياً.
تعد Walling واحدة من أكثر أدوات إدارة المنتجات جاذبية من الناحية المرئية ، والتي تمنحك واجهة بسيطة لترتيب وإدارة الأفكار والأنشطة. تبرز ميزة Walling لأنها تسمح لك بتعيين المهام والمفاهيم والملاحظات والملفات جنبًا إلى جنب لرؤية الصورة العامة لعملك.
المميزات
- تقدم الأداة عدة طرق عرض ، بما في ذلك قوائم المهام والتقويمات وجداول قاعدة البيانات وطريقة عرض كانبان.
- تتضمن أدوات التعاون التي تقدمها Walling القدرة على إبداء التعليقات وتعيين المهام وإضافة تواريخ الاستحقاق والتذكيرات.
- تتوفر خطة مجانية لما يصل إلى 100 طوبة من Walling. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا.
# 4. Propad: أفضل أداة لإدارة منتج دورة الحياة
يعد ProdPad حلاً فعالاً لإدارة خارطة طريق منتج فريقك ، ويبقي الجميع على اطلاع وعلى نفس الصفحة.
المميزات
- سيقدر الخبراء في إدارة المنتجات القدرات مثل قوالب مواصفات المنتج ، والإصدارات والرسومات المشروحة ، وشخصيات المستخدم الدقيقة.
- يمكن أن يؤدي التنظيف الروتيني واصطلاحات التسمية الداخلية إلى تقليل الانزعاج.
- من خلال الاتصال عبر Zapier ، تشمل خيارات التكامل Slack و Trello و Jira و Active Directory و Azure DevOps و Confluence و Doorbell.io و Dropbox و GitHub و Google Apps و Pivotal Tracker وأكثر من ألف.
- يتميز ProdPad بفترة تجريبية مجانية من 7 إلى 30 يومًا وبأسعار شهرية تبدأ من 99 دولارًا
# 5. ClickUp: أفضل برنامج لإدارة المنتجات المعيارية
من خلال الجمع بين المهام والمستندات والدردشة والأهداف ولوحات المعلومات في تطبيق واحد ، تدعي ClickUp ، وهي نظام أساسي لإدارة المنتجات ، أنها "التطبيق الوحيد الذي سيحل محلها جميعًا".
المميزات
- تشمل العناصر المهمة لإدارة المنتج لوحات المهام لخرائط طريق المنتج ، والمستندات التعاونية لمشاركة الأفكار ، وأدوات إدارة الربيع للتطوير ، ووصول أصحاب المصلحة إلى حسابات الضيوف.
- لعرض ما يمتلكه كل عضو في الفريق في الوقت الفعلي ، ستتمكن أيضًا من الوصول إلى تتبع الوقت الأصلي وتقارير سعة العمل.
- مع أكثر من 1,000 تكامل لـ Zapier ، تقدم ClickUp تكاملات أصلية مع العديد من الأدوات الأخرى ، مثل Slack و G Suite و Dropbox وغيرها الكثير.
- مع بعض القيود الوظيفية ، فإن ClickUp مجانية لعدد لا حصر له من المستخدمين.
- تبدأ الاشتراكات المدفوعة بـ 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا وتأتي مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا إذا كنت غير راضٍ عن التطبيق.
أداة إدارة منتج البرمجيات
# 1. أدوات لمراقبة المستخدم وتحليله (مثل Pendo و Amplitude)
يمكن أن تكون هذه الأدوات مصادر ثاقبة ومتبصرة بشكل لا يصدق للمعلومات حول كيفية تفاعل مستخدمي برامجك أو زوار موقعك على الويب مع منتجك ومحتواك.
تلتقط حلول تحليلات المنتج وتساعدك في تحليل ما يفعله عملاؤك ، على عكس استطلاعات العملاء أو المقابلات ، والتي تعد أدوات أساسية في حد ذاتها.
قد يكشف استخدام أداة مثل Pendo أو Amplitude عن حقائق مهمة حول ما يتصل بالزائرين وما لا يحدث إذا كان عملك يبيع برامج أو يحتفظ بالكثير من المحتوى على موقع ويب.
# 2. استخدام أداة خريطة الطريق (مثل ProductPlan)
يجب أن تتضمن أي قائمة بأدوات إدارة المنتج برنامجًا لرسم خرائط الطريق.
جداول البيانات أو مجموعات الشرائح ، على سبيل المثال ، هي تطبيقات خارطة طريق غير أصلية ، واستخدامها لإنشاء خريطة طريق منتجك وصيانتها سيؤدي إلى مزيد من العمل بشكل ملحوظ ، وجعله أقل مرونة وسهولة في المشاركة ، ويزيد من احتمال حدوث مشكلات في التحكم في الإصدار يمكن أن يعيق تطوير منتجك.
# 3. برنامج استطلاع العملاء (مثل SurveyMonkey أو Typeform)
باستخدام أدوات الاستطلاع القائمة على الويب مثل SurveyMonkey أو Typeform ، يمكنك إنشاء استطلاع بسرعة وسهولة.
سواء كنت ترغب في تقديم أسئلة متعددة الخيارات ، أو قوائم منسدلة ، أو مجرد فتح حقول تعليق ، فإن هذه الأدوات لديها مجموعة متنوعة من الأسئلة مسبقة التنسيق.
ثم يمكنك تتبع النتائج وتحليلها بسرعة بعد إرسال الاستبيان إلى عملائك.
# 4. البرامج التي تسجل مقابلات العملاء (مثل GoToMeeting أو Zoom)
عادةً ما يكون من الجيد تسجيل المحادثات الهاتفية مع العملاء ، حتى لو كنت تتصل هاتفياً فقط للرد على سؤال.
من السهل تسجيل تلك الدردشات واستخدامها بعد ذلك باستخدام برنامج مثل Zoom أو GoToMeeting.
أنت لا تعرف أبدًا متى سيشارك المستهلك نصائحه الثاقبة ، أو يطرح استعلامًا لدى العديد من المستخدمين الآخرين ، أو يشرح سببًا فريدًا لاستخدام المنتج ربما لم تفكر فيه بطريقة أخرى.
# 5. برنامج للعروض التقديمية (مثل PowerPoint أو Keynote)
كثيرًا ما نلفت الانتباه إلى عدم فعالية برمجيات عرض خارطة الطريق.
ومع ذلك ، لا يتبع ذلك أن PowerPoint و Keynote لا يجب أن يحتلوا مكانًا أساسيًا في صندوق الأدوات الخاص بك لإدارة المنتج.
يمكن أن تكون مجموعات العروض التقديمية مفيدة لتقديم أهدافك ورؤيتك وطموحاتك عالية المستوى إلى الجماهير الداخلية داخل شركتك والجماهير الخارجية مثل العملاء.
على سبيل المثال ، قد يكون استخدام مجموعات الرؤية لتقديم رؤية منتجك لمجموعة من أصحاب المصلحة التنفيذيين فعالاً في الحصول على دعمهم.
يمكن أن يكون استخدام العروض التقديمية لتوفير التدريب على المبيعات أو خبراء صناعة التعليم حول منتجك ناجحًا للغاية.
أدوات إدارة المنتجات المجانية
فيما يلي قائمة بأفضل أدوات إدارة المنتجات المجانية:
- برودوكستاش
- تاسكيد
- خريطة الطريق
- Bitrix24
- أسانا
- تراكم
- احتشاد
- Odoo
- المقطع الختامي
- جيرا
الأسئلة الشائعة حول أدوات إدارة المنتج
ما هو الجانب الأكثر صعوبة في إدارة المنتج؟
بالنسبة للعديد من مديري المنتجات ، فإن إدارة الاتصالات التنظيمية ، والجداول الزمنية ، ومواءمة الفريق ، والواجبات المتعددة هي أكثر الجوانب صعوبة في وظائفهم.
ما هو دور مدير المنتج؟
إن دور مديري المنتجات ، بما في ذلك التعهيد الجماعي ، وإنشاء ، وتنظيم الأفكار التي ستفيد العملاء ، هي مسؤولية مديري المنتجات.
وفي الختام
تُمنح كل مجموعة مستهلكين يخدمها مديرو المنتجات أو يأملون في الحصول عليها ملفها التعريفي الفريد الذي ينشئونه بمرور الوقت. من خلال استخدام تقنيات إدارة المنتج ، يمكنهم تحقيق هذه الأهداف بنجاح.
- مزيج المنتج: أفضل إستراتيجيات مزيج المنتجات لتوسيع نطاق أي عمل (+ دليل مفصل)
- أفضل 10 برامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات
- أفضل منصات برامج تسويق المحتوى في عام 2023
- أفضل برامج وأدوات إدارة المنتجات في عام 2023
مراجع حسابات
