من الفكرة الأولى إلى إطلاق المنتج النهائي وتسويقه للجمهور المستهدف ، تتطلب عملية تطوير المنتج الكثير من الخطوات. سنلقي نظرة على هذه الخطوات في هذه المقالة ، مع أمثلة على الحالات التي تم فيها تنفيذ عملية تطوير المنتج.
ما هي عملية تطوير المنتج؟
تتضمن عملية تطوير المنتج جميع المراحل اللازمة لتحويل المنتج من المفهوم إلى توفره في السوق. تحديد احتياجات السوق ، والتحقيق في المشهد التنافسي ، وتصور الحل ، وتصميم خارطة طريق المنتج ، وبناء الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ، وما إلى ذلك كلها جزء من هذه العملية.
من يشارك في عملية تطوير المنتج؟
غالبًا ما يقود مديرو المنتجات عملية تطوير المنتج من نهج استراتيجي لأنهم مسؤولون في النهاية عن نجاح أو فشل منتجات الشركة. ومع ذلك ، فهذه ليست بالضبط وظيفة إدارة المنتج. يتطلب تطوير المنتج جهود ومساهمات العديد من الفرق عبر المؤسسة ، بما في ذلك:
- التطوير التجاري
- تصميم
- التسويق
- المبيعات
- تمويل
- الاختبار
يعمل مديرو المنتجات كمديرين استراتيجيين لعملية التطوير. يقومون بتجميع الفريق متعدد الوظائف ، ويشرحون أهداف وخطط المنتج ذات الصورة الكبيرة (عبر خارطة طريق المنتج) ، ويراقبون نجاح الفريق.
ما هي أنظمة عملية تطوير المنتج؟
هناك العديد من الأنظمة المشتركة لتطوير منتجات جديدة. فيما يلي بعض أمثلة الإطار التي تقدم خطوات محددة لعملية تطوير المنتج.
طريقة التفكير التصميمي
التفكير التصميمي هو إطار عمل لإنشاء منتجات جديدة تبدأ بتحديد مشكلة أو حاجة من وجهة نظر المستخدم. الخطوات في عملية التفكير التصميمي هي كما يلي:
- تحديد مع المستخدمين.
- حدد المشكلة
- قم بتوليد أفكار للحلول المحتملة.
- قم بإنشاء نموذج أولي
- ضع الحل الخاص بك على المحك.
إطار عمل عملية تطوير المنتج الجديد
هذا مركب شائع استراتيجية المنتج تستخدمها الشركات لبناء عناصر مادية ، على عكس المنتجات الرقمية مثل البرامج. يحتوي إطار عمل NPD على إصدارات عديدة. تتخذ بعض الشركات أسلوبًا من خمس خطوات ، بينما يتخذ البعض الآخر ما يصل إلى ثماني مراحل. إليك طريقة شائعة لتقسيم العملية إلى ست خطوات:
- إبداع
- مواصفات المنتج
- النماذج
- تصميم
- الاختبار
- تسويق
سنصف خطوات عملية تطوير المنتج هذه بالتفصيل:
خطوات عملية تطوير المنتج الجديد
# 1. توليد المفهوم (التفكير)
يشار أحيانًا إلى هذه الخطوة أو المرحلة الأولية من عملية تطوير المنتج باسم "التفكير" ، عندما تظهر مفاهيم منتج جديد. يتم تحديد هذه الخطوة بشكل أكثر وضوحًا في تطوير منتج جديد وغالبًا ما تكون نتيجة فحص فكرة لاختيار مسعى المنتج التالي. تنظم الشركات ، وفقًا لأفضل الممارسات ، فريقًا صغيرًا للتحقيق في خارطة طريق المنتج وتنفيذ:
- تعريف مفهوم المنتج الأساسي
- تقييم الأعمال (بما في ذلك تحليل SWOT)
- تحقيق السوق
- مخاطر السوق والمخاطر الفنية
غالبًا ما تكون مرحلة المفهوم هي الخطوة الأكثر أهمية في عملية العصف الذهني للسلع الجديدة لأنها المكان الذي تنشأ فيه معظم أفكار المنتجات. في هذه الخطوة الأولى ، يتم استخدام تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) أحيانًا لتحديد أولويات المفاهيم.
من المفهوم إلى MVP
في كثير من الأحيان ، يبدأ تطوير المنتج بإدراك مدير المنتج أن المبيعات لا ترقى إلى مستوى التوقعات بسبب المرحلة المتأخرة من دورة حياة المنتج. يريد المدير التصرف ، لكن ليس لديهم دائمًا خطة. في أوقات أخرى ، يكون الأساس المنطقي هو أن شخصًا ما في الهندسة (أو المبيعات) يأتي بفكرة أولية من العدم ، ليس نتيجة لدورة تطوير المنتج (لا يتم إنشاء جميع المنتجات بواسطة مديري المنتجات!) ، ولكن كنتيجة لـ بعض العصف الذهني المستقل. أخيرًا ، يمكن أن ينتج عن استراتيجية تسويق جيدة التخطيط وخريطة طريق المنتج.
# 2. مواصفات المنتج (اكتشاف)
تستلزم هذه الخطوة ، المعروفة أيضًا باسم "تحديد النطاق" أو "تطوير المفهوم" ، تحسين تعريف مفهوم المنتج والتأكد من أن الفريق يتفهم حقًا احتياجات العملاء. يشار إلى هذه المرحلة عادةً بالاكتشاف في بدء التشغيل. خلال هذه المرحلة ، يتم تشكيل فريق التصميم. ينشئ الفريق أول فحص كامل للعوامل الفنية والسوقية والتجارية لمفهوم المنتج الجديد ويحدد الوظائف الأساسية. قد يكون نموذج أو أسلوب التفكير التصميمي مفيدًا في البدء.
تُستخدم النماذج بالأحجام الطبيعية أحيانًا للحصول على تعليقات مبكرة حول ملاءمة المنتج للسوق. يمكن أن تكون النماذج بالأحجام الطبيعية الخام. على سبيل المثال ، كثيرًا ما تُستخدم النماذج الأولية الورقية للحصول على تعليقات مبكرة من اختبار التسويق. يمكن أن يبدأ تصميم المفهوم إذا كان هذا منتجًا تدريجيًا. قد يفكر الفريق في عمليات المحاكاة لجمع مدخلات العملاء من أجل المنتجات الخارقة. كلما كان اختبار الفكرة ضروريًا ؛ أحدث فئة المنتج للمؤسسة. الغرض الأساسي من إجراءات تطوير المنتج هو التأكد من أن الأفكار جيدة وترضي العملاء.
خلال هذه المرحلة ، يتم البدء في تصميم المفهوم بشكل متكرر. قد يبدأ فريق التصميم في تصور المنتج النهائي وإيصاله إلى المشترين المحتملين (في البرنامج ، هذا أبسط مما هو عليه في نظام معقد أو منتج جهاز).
# 3. النمذجة والنماذج الأولية
يبرر الفريق استثمار الشركة في إنشاء منتج خلال مرحلة النماذج الأولية هذه (أو الخطوة) في عملية تطوير المنتج من خلال مطالبة الفريق بإعداد خطة عمل مفصلة. تشتمل أفضل الممارسات عادةً على أبحاث سوق مكثفة واستراتيجية إدارة مشروع محددة جيدًا. يحقق الفريق بدقة في المشهد التنافسي للمنتج الجديد وأين يناسبه مع تطوير نموذج مالي للعرض الجديد الذي يضع افتراضات حول حصة السوق. يتم تحديد الأسعار في هذه الخطوة ، بالإضافة إلى اختبار الفكرة.
بالنسبة للسلع الجديدة الملموسة ، مثل الأجهزة أو الأنظمة المختلطة ، يقوم الفريق أيضًا بفحص قابلية تصنيع المنتج الجديد المقترح ، والذي يتضمن مصادر المنتج إذا تم الاستعانة بمصادر خارجية. إذا كان التصنيع يمثل أولوية ، فيجب أن يكون لديك عملية تقديم منتج جديد مطبقة. يجب أن يكون لدى الإدارة العليا فكرة جيدة عما يستثمرون فيه وكيف ستعمل في السوق في نهاية هذه المرحلة.
تعد هذه الخطوة الثالثة في عملية تطوير المنتج (مرحلة النماذج الأولية) أمرًا بالغ الأهمية لأنها تقلل من مخاطر السوق للمنتج الجديد. نظرًا لتوفر النماذج الأولية ، يمكنك إجراء اختبار التسويق في هذه المرحلة وتلقي تعليقات مبكرة من المشترين. نظرًا لأنه من السهل جدًا إنشاء واجهات مستخدم واقعية ، يمكن لمطوري البرامج إجراء هذه الاختبارات مسبقًا. سيظهر عمل التصميم الأولي الجدوى التكنولوجية في هذه المرحلة.
# 4. تصميم واسع النطاق
ينصب التركيز في هذه المرحلة على تصميم المنتج ولكن أيضًا على تحسين النموذج الأولي للمنتج. في معظم الحالات ، تختبر الفرق النموذج الأولي ، وتعمل بشكل متكرر مع العملاء للحصول على المدخلات ودمجها في النموذج الأولي. بالتوازي مع ذلك ، يبدأ التسويق والمبيعات والإنتاج في تطوير منصات الإطلاق والتصنيع التي ستدعم المنتج الجديد. غالبًا ما يشار إلى هذه الخطوة الرابعة في عملية تطوير المنتج باسم "التطوير" ، ويتم دمجها أحيانًا مع الخطوة التالية ، "التحقق من الصحة / الاختبار".
# 5. الاختبار والتحقق من الصحة
يستلزم التحقق والاختبار التأكد من أن النموذج الأولي يعمل على النحو المنشود. كما يستلزم التحقق من المنتج في نظر العملاء والأسواق ، وكذلك اختبار جدوى النموذج المالي للمنتج. قد يكون المنتج النهائي متاحًا للحصول على تعليقات مبكرة من العملاء الذين يدفعون في هذه المرحلة.
يتم فحص واختبار كل شيء في دراسة الجدوى ، بالإضافة إلى كل ما يتم تعلمه من المستهلكين خلال مرحلة التطوير ، قدر المستطاع في مواقف "العالم الحقيقي". في هذه المرحلة ، يتم تأكيد نهج التسويق أيضًا. هذه هي الفرصة الأخيرة للفريق لمراجعة أي شيء في حالة العمل أو النموذج الأولي. هذه هي العملية النهائية قبل أن يصبح المنتج النهائي جاهزًا للبيع. في هذه المرحلة ، يتم إجراء اختبار التسويق أو الاختبار التجريبي (اعتمادًا على نوع المنتج) بشكل متكرر للمساعدة في تأكيد استراتيجية الانتقال إلى السوق.
# 6. تسويق
خلال هذه المرحلة من عملية تطوير المنتج (بما في ذلك التصنيع) ، يدرك الفريق كل ما يلزم لتقديم المنتج النهائي إلى السوق ، بما في ذلك خطط التسويق والمبيعات (أو التدريب على المبيعات إذا لزم الأمر) لإطلاق السوق. بعد الاختبار النهائي ، سيتم إنشاء المنتج النهائي (أو إصداره في حالة البرنامج) وبيعه. يبدأ الفريق ، بما في ذلك إدارة المشروع ، في تفعيل تصنيع المنتج ودعم العملاء ودعم ظهوره لأول مرة. ولهذا تُعرف هذه المرحلة بمرحلة التسويق. يمكن أن يساعد التسويق التجريبي المؤسسة على تحقيق أفضل نجاح مع الإطلاق.
بعد الاطلاع على خطوات عملية تطوير المنتج ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لعملية تطوير المنتج في العالم الحقيقي:
أمثلة على عملية تطوير المنتج
فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية لكيفية عمل عملية تطوير المنتج:
# 1. Airbnb
لم يكن لمؤسسي Airbnb أي عمل أو تمويل ، لكنهم أدركوا بشكل حدسي أحد الجوانب الأكثر أهمية لتطوير منتج ناجح: التحقق من صحة مفهوم المنتج قبل بدء الإنتاج.
لقد وضعوا مفهوم الإسكان الإيجاري من نظير إلى نظير للاختبار عبر الإنترنت ، ونشروا معلومات حول شقتهم الخاصة وعرضوها على أنها إيجار قصير الأجل. لقد اعتقدوا أن لديهم فكرة قوية عن المنتج عندما انضم العديد من المستخدمين للبقاء في منزل المؤسسين.
# 2. كريستال بيبسي
ارتكبت شركة PepsiCo خطأً فادحًا عندما ظهرت لأول مرة Crystal Pepsi ، وهي صودا جديدة توصف بأنها أكثر صحة من المشروبات الغازية الأخرى للشركة. فشلت الشركة في التحقق من صحة مفهومها قبل الذهاب إلى السوق. تفاجأت إدارة شركة Pepsi عندما فشل طرحها على نطاق واسع لشركة Crystal Pepsi بسبب نقص المدخلات المبكرة من عملائها المستهدفين واستخدام الإطلاق الناعم للتحقق من صحة المنتج مع المستخدمين الأوائل.
ما الفرق بين تطوير المنتجات كشركة ناشئة وكشركة كبيرة؟
توضح هذه الأمثلة أحد الفروق بين إنتاج منتج جديد في شركة ناشئة وتطوير منتج جديد داخل شركة قائمة. نظرًا لأن مؤسسي Airbnb كانوا يفتقرون إلى الأموال أو فريق كبير أو سجل حافل ، فقد اضطروا إلى تقييم مفهومهم مع مستخدمي العالم الحقيقي قبل استثمار الوقت أو المال في التطوير.
من ناحية أخرى ، يمكن لشركة PepsiCo استثمار مئات الملايين من الدولارات في ظهورها الأول Crystal Pepsi (بما في ذلك إعلانات Super Bowl) دون تحديد ما إذا كان المشروب الغازي ذو الألوان الواضحة سيروق للعملاء أم لا. بمعنى آخر ، كان لديهم الموارد وثقافة الشركة التي سمحت لهم بتخطي مراحل تطوير المنتج من البحث والتحقق من الصحة و MVP واختبار المستخدم. لكن ، كما اتضح ، كان هذا خطأ.
هذا هو أحد الأسباب التي تجعل تطوير سلع جديدة لشركة ناشئة أسهل من تطوير مشروع كبير جيد التمويل في بعض الظروف. لا تمتلك الشركة الأصغر والأحدث الوسائل اللازمة لإنتاج منتج دون التشاور أولاً مع العملاء المستهدفين للمنتج. كما أنها تفتقر إلى التحيز الذي قد يقنع مديري منتجاتها بالاعتقاد بأن لديهم اقتراحًا جيدًا بينما ، في الواقع ، سيرفض عملاؤهم مبادرتهم الجديدة بناءً على الإنجازات السابقة.
تتمثل إحدى الرسائل الأساسية في تصميم منتجات جديدة كما لو كنت تعمل في شركة ناشئة - حتى لو كنت مدير منتج لشركة كبيرة. قبل المضي قدمًا في تطوير المنتج ، تعامل مع كل مفهوم منتج كما لو كان يحتاج إلى التحقق من صحة السوق.
السمات المميزة لعملية تطوير المنتج الجديد
يعد تطوير المنتجات الجديدة ، مثل أي مشروع جديد ، فرصة للبدء من نقطة الصفر وإنشاء عمليات فعالة منذ البداية. فيما يلي بعض الفوائد الأساسية لتطوير عملية تطوير منتج منهجية ومتوازنة:
- خلق ثقافة الابتكار. المنتجات الطازجة تتطلب مفاهيم جديدة. يمكن أن يساعد إنشاء ثقافة مبتكرة يمكن للجميع ، بغض النظر عن الوظيفة أو الأقدمية ، على المساهمة بأفكار الشركة في استكشاف إمكانيات جديدة.
- الحفاظ على الاتصال مع عملائك. تتغير سلوكيات العملاء دائمًا نتيجة للاقتصاديات الديناميكية ومجموعة متنوعة من العوامل الأخرى. تتيح لك عملية تطوير المنتج المصممة جيدًا مواكبة العصر وتضمن أن الحل الخاص بك محدث.
- استكشاف إمكانيات جديدة. تساعد استراتيجيات اكتشاف المنتج الموضحة لاحقًا في هذه المقالة في التحقيق الشامل لبيئة المشكلة ، واكتشاف الأنماط المخفية ، ورؤية الصورة من جميع الجوانب التي يمكن تصورها ، وتحديد فرص نمو شركتك.
- تقديم قيمة ذات مغزى أكبر للعملاء. ستساعدك الدراسة والبحث الشاملان قبل التطوير في تصميم منتج يلبي احتياجات عملائك بشكل أفضل.
- تسريع وقت الوصول إلى السوق. تساعد عملية تطوير المنتجات الجديدة المتوازنة بشكل جيد في تحديد أولويات متطلبات العملاء والأعمال والقضاء على كل ما لا يضيف قيمة.
- تجنب المزالق المعتادة. تسمح لك عملية التطوير المجربة والحقيقية بتجنب المزالق مثل الاستثمار كثيرًا في الأفكار غير القابلة للتطبيق ، وحل المشكلة الخاطئة ، وإطلاق المنتج مبكرًا أو متأخرًا جدًا ، والفشل في توصيل قيمة المنتج لعملائك ، واستهداف الجمهور الخطأ ، وعدم امتلاك المرونة الكافية لتكييف خططك وتغييرها بناءً على الملاحظات أو ظروف السوق.
ما هي الخطوة الأولى في عملية تطوير المنتج الجديد؟
الخطوة الأولى في أي عملية تطوير منتج هي مرحلة توليد الفكرة. جميع العمليات الأخرى تنبع من توليد الأفكار.
ما هي عملية تنفيذ المنتج؟
عملية تنفيذ المنتج هي النشاط الأساسي الذي يحول مفاهيم المشروع وتصميماته إلى سلع تامة الصنع. قد يكون المنتج عبارة عن أجهزة أو برامج أو نموذج أو عمليات محاكاة أو نماذج بالحجم الطبيعي أو تقارير دراسة أو مخرجات ملموسة أخرى ، اعتمادًا على مرحلة المشروع ودورة الحياة داخل المشروع.
كيف تضمن الشركة أن المنتج يلبي احتياجات العملاء؟
يمكن للشركة أن تضمن أن المنتج يلبي احتياجات العملاء من خلال إجراء أبحاث السوق ، وجمع التعليقات من العملاء المحتملين ، واختبار النماذج الأولية مع المستخدمين المستهدفين.
ما هي بعض التحديات التي قد تواجهها الشركات أثناء عملية تطوير المنتج؟
تتضمن بعض التحديات التي قد تواجهها الشركات أثناء عملية تطوير المنتج نقص أبحاث السوق ، وعدم كفاية الموارد ، ونقص التمويل ، والجداول الزمنية غير الواقعية ، وعدم القدرة على التكيف مع التغييرات في السوق أو التكنولوجيا.
كيف تتعامل الشركة مع التغييرات في السوق أو التكنولوجيا أثناء عملية تطوير المنتج؟
يمكن للشركة التعامل مع التغييرات في السوق أو التكنولوجيا أثناء عملية تطوير المنتج من خلال الحفاظ على المرونة والتكيف مع التغييرات عند حدوثها ومراجعة وتحديث استراتيجية تطوير المنتج بانتظام.
كيف تقيس الشركة نجاح منتج جديد؟
يمكن للشركة قياس نجاح منتج جديد من خلال تحليل بيانات المبيعات وتتبع ملاحظات العملاء ومراقبة اتجاهات السوق.
ما هو دور النماذج الأولية في عملية تطوير المنتج؟
تعد النماذج الأولية خطوة أساسية في عملية تطوير المنتج لأنها تتيح للشركات اختبار وتحسين تصميم ووظائف المنتج قبل الإنتاج الضخم. يمكن أيضًا استخدام نموذج أولي لجمع التعليقات من العملاء والمستثمرين المحتملين.
كيف تتعامل الشركة مع الملكية الفكرية أثناء عملية تطوير المنتج؟
يمكن للشركة التعامل مع الملكية الفكرية أثناء عملية تطوير المنتج عن طريق تسجيل براءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر لحماية أفكارها وتصميماتها. يمكنهم أيضًا استخدام اتفاقيات عدم الإفشاء لحماية المعلومات السرية.
عملية تطوير المنتج: الخاتمة
لقد رأينا الخطوات الأساسية في عملية تطوير المنتج ، إلى جانب بعض الأمثلة. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن هذه الأنظمة يمكن أن تختلف اعتمادًا على المنتج المعني.
تعتبر خطة شركتك وكيفية إدارتك للعملية مهمة ، ولكن مع وجود العديد من المتغيرات ، من المرجح أن يكون اتخاذك للقرار ، والتصميم ، وجودة رؤية المنتج الخاص بك هو أفضل تنبؤات لنجاحك.
الأسئلة المتكررة
لماذا تعتبر عملية تطوير المنتج مهمة؟
تعد عملية تطوير المنتج أمرًا حيويًا لتوفير القيمة لعملائك المحتملين ، فضلاً عن ضمان الطلب وأن تكون منتجاتك النهائية بأعلى جودة ممكنة قبل طرحها في السوق.
ما هو دور تطوير المنتج في الشركة؟
من خلال تطوير المنتج ، يقوم المطورون بإنشاء منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية ، مما يسمح للمؤسسة بتلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل. إنهم يستخدمون مهاراتهم الفنية والتصميمية والتجارية لبناء سلع تلبي متطلبات التصنيع والسوق.
من يشارك في تطوير المنتج؟
عادة ما يتضمن تطوير المنتج مدير المنتج ومدير المشروع ومدير تسويق المنتج.
مقالات ذات صلة
- إستراتيجية تطوير المنتج: كيفية إنشاء إستراتيجية تطوير المنتج
- الهندسة القيمية: تعريف ونظرة عامة
- استراتيجية تسويق المنتج: نظرة عامة ، أمثلة ، وصف الوظيفة (+ دورات مجانية)
- نظرية دورة حياة المنتج: دليل للمراحل والأمثلة
- مهارات مدير المنتج: مهارات مدير المنتج العليا
- ما هي المنتجات الاستهلاكية؟ المعنى والأنواع والأمثلة
مراجع حسابات
