أدوات إدارة العمليات: المعنى ، المجاني ، وأفضل أدوات إدارة العمليات

لقد نضجت إدارة العمليات التجارية إلى مجال فرعي إداري محترم ، وأهميتها في اقتصاد الأعمال الحالي الذي يركز على الأتمتة أمر لا جدال فيه. بدون برنامج BPM الفعال ، ستكون عمليات شركتك في حالة فوضى عارمة مع نتائج كارثية محتملة. الغرض النهائي من أدوات إدارة العمليات التجارية هو تعزيز الأداء التنظيمي. علاوة على ذلك ، تقدم بعض أدوات إدارة عمليات الأعمال المجانية طريقة منهجية للتحكم في العمليات التجارية للشركة وتحسينها. ستناقش هذه المقالة أيضًا أدوات BPM والمصادر المفتوحة وقائمة أدوات إدارة عمليات الأعمال.

ما هي إدارة العمليات التجارية؟

إدارة العمليات التجارية (BPM) هي مجال دراسي يستخدم العديد من التقنيات لتحديد ونمذجة وتحليل وقياس وتحسين وتحسين العمليات التجارية.

تنسق عملية الأعمال سلوك الأشخاص والأنظمة والمعلومات والأشياء لتحقيق نتائج الأعمال التي تدعم استراتيجية العمل. قد تكون قابلية التكرار وهيكل العملية غير موثوقة ولا يمكن التنبؤ بها. في حين أنه ليس ضروريًا ، يتم استخدام التقنيات بشكل متكرر في BPM.

ما الذي تهدف إدارة عمليات الأعمال إلى تحقيقه؟

يمكن أن تتسبب العمليات التجارية السيئة في حدوث فوضى إذا تُركت غير منظمة وغير منظمة. على المستوى الفردي ، لا يرى الأشخاص سوى جزء صغير من العملية. قليلون هم الذين يستطيعون فحص ومراقبة النتائج الكاملة لعملية ما ، حيث تبدأ وتنتهي ، والبيانات الهامة المطلوبة ، وأي اختناقات محتملة أو عدم كفاءة.

علاوة على ذلك ، يمكن للمؤسسات تحسين عملياتها والحفاظ على التشغيل الأمثل في جميع المجالات باستخدام إدارة عمليات الأعمال.

قائمة أدوات إدارة عمليات الأعمال

كنتيجة للتقييمات العالية من المشترين السابقين ، كانت أدوات إدارة عمليات الأعمال هذه في أعلى القائمة لأفضل bpm. تم تحديد التصنيفات فقط من خلال التقييمات دون استخدام عوامل خارجية مثل المال أو توصيات المحللين. فيما يلي قائمة بأفضل أدوات إدارة عمليات الأعمال.

1. زوهو الخالق
2. تدفق القبلة
3. bizagi صانع
4. Nintex
5. جيرا

ما هي أنواع إدارة العمليات التجارية؟

يمكن تجميع أنظمة BPM وفقًا للوظائف التي تؤديها. الأنواع الثلاثة لإدارة العمليات التجارية مذكورة أدناه.

# 1. BPM محورها الإنسان

تندرج العمليات التي يقوم بها البشر في المقام الأول ضمن فئة BPM المتمحورة حول الإنسان. تتضمن هذه في كثير من الأحيان الكثير من الأنشطة والأذونات المنفصلة. واجهة المستخدم والإشعارات والتتبع على هذه الأنظمة الأساسية سهلة الاستخدام.

هذا BPM يحسن إنتاجية والكفاءة ، مما يؤدي إلى إنتاج أعلى. يمكنه أيضًا قياس الجودة بصرف النظر عن كمية المخرجات بمجرد وضع جميع المقاييس.

# 2. BPM المركزة على التكامل

يدير نظام إدارة عمليات الأعمال هذا العمليات التي تقوم بالتبديل بشكل أساسي بين أنظمتك الحالية (مثل HRMS و CRM و ERP) مع القليل من التدخل البشري. ومع ذلك ، فإن أنظمة إدارة عمليات الأعمال التي تتمحور حول التكامل توفر العديد من الموصلات ووصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) لتمكين تطوير العمليات السريعة.

هذا BPM يحسن إنتاجية والكفاءة ، مما يؤدي إلى إنتاج أعلى. يمكنه أيضًا قياس الجودة بصرف النظر عن كمية المخرجات بمجرد وضع جميع المقاييس.

# 3. وثيقة تتمحور حول BPM

عند وجود مستند (مثل عقد أو اتفاقية) في مركز العملية ، تكون حلول إدارة عمليات الأعمال هذه ضرورية. إنها تتيح توجيه المهام وتنسيقها والتحقق منها وتوقيعها من خلال سير العمل.

يمكن أن تحتوي معظم أدوات إدارة عمليات الأعمال على مكونات لكل من هذه ، على الرغم من أن كل منها عادةً ما يكون له تركيز خاص.

نظرًا لتطور إدارة عمليات الأعمال كمجال ، ظهر المزيد من أدوات BPM لمساعدة الشركات على جني فوائدها (توفير في التكاليف ، وتقليل الأخطاء ، ووقت معالجة أسرع).

عند البحث عن أدوات BPM ، قد يكون من الصعب تحديد الأداة المناسبة لاحتياجاتك. لا يوجد نقص في حلول BPM عبر الإنترنت ، ولكن قد يكون من الصعب اختيار الحل المناسب لاحتياجاتك. فيما يلي بعض من أفضل أدوات إدارة الأعمال. 

# 1. كيسفلو

فيما يتعلق بإدارة عمليات الأعمال (BPM) ، يحتل موقع Kissflow الصدارة في لعبته. يساعد الشركات على تحديث عملياتها لتكون أكثر كفاءة في المجال الرقمي. تعني طبيعتها غير المشفرة أنه يمكن لمستخدمي الأعمال أتمتة تدفقات العمليات ، وفرض قواعد العمل ، وإجراء تعديلات سريعة على العمليات التي تتطلب معرفة قليلة أو معدومة بالشفرة.

على الرغم من أن Kissflow يتفوق في أتمتة إجراءات العمل الروتينية ، إلا أنه يمكن استخدامه في أي مهمة (عملية ، حالة ، مشاريع ، والمزيد). بفضل سير العمل سهل الاستخدام ، يمكن لأصحاب المصلحة العمل معًا بأمان وكفاءة.

تعد لوحات معلومات Kissflow وقوالب التقارير وسير العمل وقدرات تصميم النموذج بعضًا من أهم ميزاته. إنه يعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع تطبيقات الإنتاجية الشائعة والبرامج الشائعة الأخرى.

أحد جوانب Kissflow هو تجربة المستخدم الشخصية ، حيث يمكنك إنشاء صفحة مقصودة مخصصة ولديك القدرة على الوصول إلى لوحات المعلومات حصريًا ، اعتمادًا على الأدوار في المؤسسة. 

# 2. Zoho Creator

من الممكن إنشاء تطبيقات للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والويب بمساعدة Zoho Creator ، وهو نظام أساسي لتطوير التعليمات البرمجية المنخفضة.

يفضل العديد من الأشخاص الذين يعملون بنفسك Zoho Creator. ومع ذلك ، يمكنك إنشاء نصوص برمجية عن طريق سحب وإفلات كتل التعليمات البرمجية المعدة مسبقًا. فيما يتعلق بالبرامج المستندة إلى السحابة ، تشتهر Zoho بمجموعة منتجاتها ، وأحد هذه المنتجات ، Creator ، هو تطبيق BPM مباشر منخفض الكود.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتوقع كل مستخدم دفع ما بين 10 دولارات و 15 دولارًا شهريًا. تعد رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات الهاتفية والبرامج التعليمية جميعها طرقًا يمكن للعملاء من خلالها الحصول على المساعدة. يمكن تصعيد البطاقة إلى مستوى أعلى من دعم المنشئ إذا لزم الأمر.

# 3. نينتكس

Nintex هي أداة أتمتة تسهل التحول الرقمي في الشركات الصغيرة والكبيرة وهي متوافقة مع البرامج الأخرى ، بما في ذلك Microsoft Office 365 و Microsoft SharePoint و Microsoft Project Server.

علاوة على ذلك ، كان في البداية حلاً محليًا ، لكن الشركة توسعت منذ ذلك الحين في عمليات النشر القائمة على السحابة. وسيلتهم الأساسية في المساعدة هي من خلال لوحات الرسائل الخاصة بهم. عندما يتم تقديم الأسعار بعد الاستشارة مباشرة ، فهذه علامة حمراء على أنها ستكون مرتفعة للغاية.

# 4. بيزاجي

لا يتوفر حل الأتمتة على مستوى المؤسسة من Bizagi في منتج واحد فقط بل في ثلاثة منتجات متميزة: Bizagi Modeler و Bizagi Studio و Bizagi Engine.

حتى وقت قريب ، كانت هذه الأدوات متاحة فقط كتثبيتات داخل الشركة ، لكنها أصدرت الآن بديلاً مستندًا إلى السحابة. يعتمد مصممها على تنفيذ نمذجة عملية الأعمال والتدوين ، الأمر الذي سيتطلب بعض الإلمام باللغة وربما بعض التدريب.

بالإضافة إلى ذلك ، يكلف الإصدار المحلي نفس تكلفة البدائل القديمة الأخرى. إلى جانب رسوم الترخيص الشهرية (غالبًا ما تكون حوالي 25 دولارًا) ، يجب مراعاة رسوم الصيانة والدعم الأخرى. ستزداد تكلفة استخدام السحابة أو تنخفض اعتمادًا على عدد التطبيقات التي تخطط لإنشائها وعدد المرات التي تخطط لاستخدامها.

أدوات إدارة عمليات الأعمال المجانية

قد يكون البحث عن أدوات إدارة العمليات التجارية المناسبة ، سواء أكانت مجانية أم جزءًا من اشتراك مدفوع ، أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً.

يمكن أن يكون العثور على الفرق بين الرخيص والمكلف عملية تستغرق وقتًا طويلاً. كم عدد ميزات المنتج التي تبحث عنها؟ هل ستكون المهارات المتقدمة مطلوبة لاستخدام المنتج؟ علاوة على ذلك ، وما إلى ذلك ، توجد العديد من أدوات إدارة عمليات الأعمال المجانية والمفتوحة المصدر ، وهي قوية بما يكفي لتطبيقات المؤسسة.

علاوة على ذلك ، فإن القليل منها مفتوح المصدر ، بينما يوفر البعض الآخر فترات تقييم خالية من المخاطر. هناك أيضًا أمل في شراء إصدار المنتج الكامل الأكثر تقدمًا.

علاوة على ذلك ، تتوفر حاليًا العديد من أدوات إدارة عمليات الأعمال المجانية. يتم سرد أفضل برامج إدارة عمليات الأعمال المجانية (BPM) المتوفرة حاليًا أدناه.

# 1. FlowForma

من الآمن القول أن FlowForma هو أحد أفضل تطبيقات Office 365. إنه خيار رائع للشركات التي لديها أنظمة راسخة وأقل مرونة وتريد التفاعل مع Office 365. FlowForma "أتمتة العمليات"تشمل الخدمات مجموعة متنوعة من العناصر.

FlowForma عبارة عن مجموعة أدوات قوية لإدارة عمليات الأعمال (BPM). ومع ذلك ، هناك الكثير لفهمه لأن الميزات منتشرة بين العديد من المنتجات.

يمكن القول إن FlowForma هو أفضل تقنية لإدارة عمليات الأعمال (BPM) متاحة إذا كنت على استعداد لبذل الجهد والموارد. لصالح الأعمال الأكثر أهمية التي تسعى إلى تحسين إنتاجيتها. بالإضافة إلى ذلك ، هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لبرنامج BPM ، وتبلغ الرسوم الشهرية 950 دولارًا.

# 2. بيغا

فيما يتعلق بتطوير تطبيقات الأعمال ، توفر Pegasystems حلاً لإدارة دورة حياة الحالة. باستخدام نهج الحالة القائم على النتائج ، تساعدك هذه الأداة على تصميم عمليتك من الألف إلى الياء. يتم تقسيم كل سيناريو إلى مراحل مميزة لتعكس كيفية مناقشة الأفراد لعملهم. مطلوب مجموعة مميزة من الأنشطة لإكمال كل مرحلة.

إنه مشابه للعمليات المتداخلة ويمكن أن يكون مفيدًا في السيناريوهات عندما تكون العمليات المتعددة متشابكة بشكل معقد.

بالإضافة إلى عروضها التقليدية ، تقدم PegaSystems الآن حل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة العمليات بشكل عام والوظائف الأقل تعقيدًا بشكل خاص.

تتوفر الأسعار الخاصة بالعميل ، ويتم توفير عرض توضيحي لبرنامج BPM بدون تكلفة. من 200 دولار شهريًا فقط ، يمكنك الوصول إلى جميع ميزات برنامج BPM هذا.

# 3. Signavio

يوفر Signavio مجموعة كاملة لتحويل الشركة رقميًا. باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك إنشاء نماذج عملية تتضمن إمكانيات التتبع والتحرير في بيئة موحدة.

لدى Signavio الكثير من الإمكانات إذا كنت تستطيع تحمل 2,000 دولار سنويًا لكل مستخدم لمجموعة المنتجات ذات الصلة بإدارة عمليات الأعمال (BPM) ، والتي تشمل Signavio Process Manager و Signavio Workflow Accelerator و Signavio Process Intelligence و Signavio Collaboration Hub.

ومع ذلك ، يتم تقديم فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. هذا بديل ممتاز للمؤسسات للتفكير فيه.

# 4. اجيلوفت

كما يوحي الاسم ، Agiloft عبارة عن مجموعة من تطبيقات الأعمال الرشيقة. يتم تضمين حل إدارة عمليات الأعمال (BPM) فيه ، مع القواعد وقوالب المهام والأدوات التعاونية التي يمكن تعديلها.

بدلاً من الإشارة إلى نهج محدد لتطوير البرمجيات ، يتم تعريف مصطلح "Agile" بمعناه الأصلي: "سريع ، مرن ، وواسع الحيلة".

يوفر Agiloft خيارًا بدون تكلفة للمؤسسات التي لا تحتاج إلى ميزات متقدمة. الخدمة لها سعر اشتراك شهري يبدأ من 45 دولارًا للشخص الواحد.

ما هي أفضل أداة BPM؟

يعد Process Bliss أفضل أداة لاستخدام BPM.

أدوات BPM مفتوحة المصدر

باستخدام أدوات BPM مفتوحة المصدر ، يمكن لأي شخص عرض الكود وإجراء التغييرات على النحو الذي يراه مناسبًا. عادةً ما تقوم المنظمات التي لها هدف محدد بإدارة هذه الموارد وصيانتها للاستخدام العام. تقدم العديد من أدوات إدارة عمليات الأعمال (BPM) مفتوحة المصدر في هذه القائمة مجموعة واسعة من الميزات والوظائف ، مما يفاجئ الجماهير المستهدفة. 

علاوة على ذلك ، تذكر أن بعض أدوات BPM مفتوحة المصدر في هذه القائمة تتضمن بعض قدرات التطوير وقد لا تكون الخيار الأفضل لاحتياجاتك. عادةً ما توفر البرامج مفتوحة المصدر إرشادات استخدام مفصلة عن توزيعها الخاص. هذه بعض أدوات BPM مفتوحة المصدر.

# 1. أكتيفتي

فيما يتعلق بأتمتة العمليات العملية ، يتألق Activiti كمحرك BPMN متمحور حول جافا وخفيف الوزن ومفتوح المصدر. تتوفر مكونات السحابة الأصلية مثل خدمات التدقيق ، والاتصالات السحابية ، وطبقة تجميع التطبيقات ، وخدمات الاستعلام القابلة للتمديد ، وأوقات تشغيل العملية واتخاذ القرار ، لعملاء نظام التشغيل الآلي لأعمال الشركة.

# 2. منصات تطوير برموز منخفضة مفتوحة المصدر

على مر السنين ، اشترت المؤسسات باستمرار أحدث البرامج لعملياتها التجارية. بعض هذه الأدوات لا تحتوي على عملياتها الدقيقة المضمنة في النظام. ولكن بدلاً من تركها على الرف وإهدار الاستثمار ، يضطرون إلى التوافق مع تدفق تلك الأداة ، مما يؤثر سلبًا في النهاية على إنتاجيتهم وكفاءتهم. 

اليوم ، تستفيد العديد من الشركات من استخدام المصادر المفتوحة كود منخفض منصات تطوير التطبيقات. إنها أداة تطوير تطبيقات يمكنها توفير حل محدد لمتطلبات عملك. باستخدام هذا ، يمكنك بسهولة وبسرعة إنشاء تطبيقات إدارة عمليات الأعمال بأقل قدر من الترميز من خلال أدوات وميزات قابلة للتكوين. مع هذا ، يمكنك التطلع إلى تسريع الإنتاج والعمليات ، وانخفاض النفقات بشكل كبير ، وإرضاء عملائك.  

# 2. الفرسكو

إنها شركة حلول وإدارة محتوى مشهورة مفتوحة المصدر. توفر Alfresco Process Services للمؤسسات والمطورين محرك عمليات أعمال قائم على Activiti قابل للتطوير ومرن ومفتوح المصدر. علاوة على ذلك ، يقدم Hyland's Alfresco إصدارًا مجانيًا للمجتمع لعمليات الأعمال والمحتوى غير الهام. يجعل برنامج محتوى المؤسسة مفتوح المصدر الخاص بالشركة عملية المشاركة والتعاون في المشاريع أكثر سهولة.

# 3. Bonitasoft

تقدم Bonitasoft موارد مجانية للشركات لتطوير تطبيقات الأعمال وصيانتها وتعزيزها. قم بزيادة شفافية الشركة ، وتصور العمليات ، وتحديد الاختناقات ، وتتبع مقاييس التنفيذ ، وإعداد تقرير عن فرص تحسين العمليات ، والمزيد بمساعدة أدوات إدارة العمليات التجارية مفتوحة المصدر للشركة وأتمتة العمليات الرقمية. 

ومع ذلك ، مع وجود العديد من الخيارات ، يمكن للمستخدمين كتابة التعليمات البرمجية الخاصة بهم وإنشاء الوظائف الإضافية الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتكامل Bonitasoft مع العديد من قواعد البيانات و CRMs و ERPs.

# 4. كاموندا

يوفر موفر برمجيات مفتوح المصدر يسمى Camunda أتمتة العمليات بمنهجية صديقة للمطورين مبنية على المعايير ، وقابلة للتطوير بشكل لا يصدق وتعاونية للأعمال وتكنولوجيا المعلومات. يوفر البائع مرونة أفضل للنظام ورؤية لأنشطة الشركة.

علاوة على ذلك ، يمكن لـ Camunda إنشاء تطبيقات برمجية بطريقة مرنة وفعالة وقائمة على الفريق بفضل سير عمل المورد وحلول أتمتة القرار ، والتي تساعد أيضًا الشركة على تحقيق مرونة الأعمال والرؤية والنطاق الضروري لتعزيز التحول الرقمي. منصة Camunda متاحة في إصدار مجتمع مفتوح المصدر وأداة عارضات مفتوحة المصدر.

ما هو مثال على إدارة العمليات؟ 

مثل إجراءات الدعم ، لا علاقة لهذه العملية بالكيفية التي تضيف بها الشركة قيمة. فيما يلي بعض الأمثلة على عمليات الإدارة: تحديد بيان مهمة الشركة ، أو تحديد أهداف الشركة ، أو مواءمة الأعمال بشكل استراتيجي

ما هي استراتيجيات إدارة العمليات؟

يعد تعريف الاستراتيجية التنظيمية جزءًا لا يتجزأ من عملية الإدارة الاستراتيجية. إنه أيضًا الإجراء الذي يختار به كبار المسؤولين التنفيذيين مجموعة من التكتيكات التي يأملون أن تعزز إنتاجية الشركة.

لماذا نحتاج إلى إدارة العمليات؟

يعد نظام إدارة عمليات الأعمال القوي أمرًا بالغ الأهمية لأنه قد يعزز الإنتاجية والكفاءة في جميع المجالات. يمكن أن يساعدك على توفير المال ، وإبداء رأي أكبر في كيفية إنجاز الأشياء ، وتحديد مواضع تعطل الأشياء في عملك ، واستخدام هذه المعلومات لتوجيه اختيارات أكثر ذكاءً للمضي قدمًا.

ما هي فوائد برنامج إدارة عمليات الأعمال (BPM)؟

تشتري الشركات برنامج BPM من أجل معالجة الأهداف التشغيلية بطريقة مبسطة وفعالة. يجعل برنامج BPM من السهل على المستخدمين إنشاء مهام سير عمل مخصصة ، وتقييم الخطوات المطلوبة لإكمال الهدف ، ودمج جميع الحلول المختلفة المتضمنة في العملية. يمكن أن يكون العثور على تقنية لأتمتة هذه العمليات التجارية مفيدًا جدًا لأي شركة لأن الخطوات الضرورية غالبًا ما تستغرق وقتًا طويلاً ومعقدة. يمكن أيضًا تقديم رؤى حول فعالية العمليات بواسطة حلول BPM. يمكن استخدام تقنيات BPM للعثور على اختناقات العملية والمراحل الإضافية ، بالإضافة إلى مساءلة الموظفين عن أنشطتهم.

ما هي الأدوات التي ستُستخدم لدعم العملية وإدارتها؟

فيما يلي بعض أفضل الأدوات لإدارة العمليات في عام 2023

• كيسلو
• بيتريكس 24.
• Trello.
• n مهمة.
• بيبفي.
• أسانا
• جيرا
• زوهو الخالق

ما الأداة المستخدمة في BPM؟

أتمتة BPM منخفضة الكود مع Appian. Appian هي واحدة من أدوات BPM القليلة التي توازن بين كلا المطلبين ؛ نتيجة لذلك ، تم الاعتراف به في كلتا الفئتين. من غير المألوف العثور على حل يجمع بين إمكانيات التشغيل الآلي ذات التعليمات البرمجية المنخفضة والقابلة للتكوين. تتوفر حلول مخصصة من Appian لمجموعة متنوعة من القطاعات.

ما هو اللين مقابل BPM؟

BPM هي "طريقة البحث وإدارة العمليات التجارية" ، وفقًا لـ APQC. Lean هي تقنية لتحسين العمليات ، في حين أن BPM هي استراتيجية أعمال ونهج إداري يستخدم لتحسين عمليات الأعمال.

وفي الختام 

باستخدام أدوات إدارة عمليات الأعمال ، يمكن حتى لأولئك الذين ليسوا خبراء في تكنولوجيا المعلومات إنشاء مهام سير عمل فعالة من خلال دمج الأنظمة التي لم تكن ذات صلة من قبل. تعرض معظم منتجات إدارة عمليات الأعمال (BPM) ميزاتها من خلال أداة تصميم ونمذجة عملية مرئية ، والتي تمكن المستخدمين الذين لديهم مستوى أقل من الخبرة الفنية من إنشاء العمليات ومهام سير العمل واختبارها وتحسينها.

الأسئلة الشائعة حول أدوات إدارة العمليات

ما هي الإدارة الجيدة للعملية؟

تراقب الإدارة الجيدة للعمليات باستمرار قواعد وعمليات الشركة وتحسنها.

ما الذي يجعل العملية ناجحة؟

يجب أن تعمل العملية على النحو المنشود وأن تكون بسيطة ومفيدة لجميع الأطراف المعنية. يجب أن توفر قيمة يمكن إثباتها للعملاء. يجب أن يرضيهم ويسليهم.

لماذا العملية مفيدة؟

إنها مهمة لأنها توضح بالتفصيل الممارسات الحالية ، وتعمل كنقطة محورية لتحسينها ، ولأن النتائج تعتمد على جودة تلك الممارسات. يمكنك تصميم طريقك نحو النجاح من خلال التركيز على الإجراءات المناسبة.

المشاركات مماثلة

1. أدوات إدارة الأموال: ما هي ، وكيفية استخدامها ، وأدوات مجانية عبر الإنترنت
2. إدارة أصول البرامج (SAM): أفضل الأدوات في عام 2023
3. أفكار تجارية للسيدات تبدأ في عام 2023. احصل على أفضل 30 هنا (+ نصائح سهلة)
4. فوائد أتمتة العمليات المحاسبية للأعمال
5. أدوات إدارة الأجهزة المحمولة: المعنى ، المجاني وأفضل الأدوات [2023]