يمكن لتحليلات الأشخاص إطلاق العنان للإمكانات الفعلية لموظفيك في بيئة تعتمد على البيانات. إنها وسيلة لتقييم جميع عمليات الأشخاص ووظائفهم وقضاياهم وإمكانياتهم في العمل من أجل الارتقاء بهذه الأنظمة وتحقيق نجاح طويل الأجل للشركة. وفقًا لأبحاث Deloitte الأخيرة ، فإن رفع معدلات قبول عرض العمل ، وخفض تذاكر مساعدة الموارد البشرية ، وتحسين الأجور ليست سوى عدد قليل من الطرق التي أصبحت بها تحليلات الأشخاص قريبًا العملة الجديدة للموارد البشرية. دعونا نرى ما تدور حوله تحليلات الأشخاص في هذه المقالة ، مع نظرة عامة على الوصف الوظيفي ونطاق الراتب لأخصائي تحليلات الأشخاص.
ما هي تحليلات الناس؟
تحليلات الأشخاص هي طريقة قائمة على البيانات وموجهة نحو الهدف لتقييم جميع عمليات الأشخاص ووظائفهم وقضاياهم وإمكانياتهم في العمل من أجل الارتقاء بهذه الأنظمة وتحقيق النجاح الاقتصادي على المدى الطويل.
كلمة أخرى لتحليلات الأشخاص هي تحليلات المواهب أو تحليلات الموارد البشرية. بشكل أساسي ، يؤدي الحصول على تحليلات الأشخاص وتقييمها إلى اتخاذ قرارات أفضل من خلال استخدام الإحصائيات وأدوات تفسير البيانات الأخرى.
وبالتالي ، أصبحت قرارات المواهب الأكثر ذكاءً ، والأكثر إستراتيجية ، والقائمة على البيانات في متناول اليد ، وهذا ينطبق على دورة حياة الموظف ، من قرارات التوظيف الأفضل إلى إدارة الأداء الأكثر فعالية إلى الاحتفاظ المحسن.
عملية تحليلات الأشخاص
أصبحت تحليلات الأشخاص أكثر سهولة وتوقعًا. مع هذا التوقع أن ترقى إلى مستوى ، تتضمن العملية الخطوات التالية:
# 1. اجمع البيانات ذات الصلة.
"ما البيانات ذات الصلة بأهداف أعمالنا؟" هو السؤال الأساسي هنا. يتيح لك ذلك توفير موارد كبيرة من خلال التركيز على المجالات التي تتطلب إشرافًا مباشرًا ، مثل الواجبات التشغيلية ضمن نطاق إدارة الأفراد ويمكن أن يؤدي إلى نجاح اقتصادي قابل للقياس.
قد يكون حفر هذه البيانات مضيعة للوقت إذا لم تحقق قيمة استراتيجية. تساعد معرفة ما يجب التركيز عليه أيضًا في تطبيق الإحصائيات المناسبة ، واستخراج البيانات ، والتعلم الآلي ، وإدارة المسح ، وتقنيات إدارة القوى العاملة الاستراتيجية.
# 2. التجربة والتحقيق والإثراء
في سوق مزدحم ومجزئ بصريًا ، من الأهمية بمكان تحديد أداة تحليل الأشخاص من خلال البحث في السوق واللعب مع العديد من الاحتمالات وتحديد الخيار الأفضل لتعزيز الأعمال. تتوفر تقنيات استخراج البيانات وتحويل البيانات وتصور البيانات عبر واجهة خدمة ذاتية سهلة الاستخدام.
غالبًا ما تتطلب الأنظمة الأساسية التي تحتوي على مجموعة واسعة من الميزات الكثير من المعالجة اليدوية للحصول على البيانات الهامة ، ولا يمكن التحقق من صحة هذه الجوانب إلا من خلال اختبارات صارمة.
# 3. قم بإعداد خطة عمل.
قم بإنشاء خطة عمل بعد أن تعرف ما هو هدفك النهائي ، وما هي البيانات ذات الصلة ، وما هي الحلول المتاحة (بناءً على تحليل واضح للإيجابيات مقابل العيوب). غالبًا ما يساعد تطبيق البيانات الضخمة والتحليلات التنبؤية على إدارة المواهب وتطوير القيادة والقدرات التنظيمية في ضبط خطة العمل.
علاوة على ذلك ، فإن وجود خطة عمل محددة جيدًا يسمح بفهم أفضل لسبب حدوث تغييرات معينة والمكان الذي تتجه إليه الشركة ، مما يمكن أن يساعد في توليد المزيد من دعم أصحاب المصلحة.
# 4. تجنب المزالق القانونية.
من الأهمية بمكان التأكد من أن جميع البيانات يتم جمعها وفقًا للقانون. اطلب من فريق قانوني تقييم إجراءات وبروتوكولات مصدر البيانات قبل بدء مشروع التحليلات. لا يتوقف الأمر عند هذا الحد.
بعد جمع البيانات الأولية ومعالجتها ، يجب اعتماد النتائج قبل تطبيقها أو نشرها. مع تطور قوانين حماية البيانات والخصوصية باستمرار في عالمنا الرقمي ، من الضروري مواكبة التطورات والتحقق مرة أخرى من الامتثال القانوني.
# 5. تطوير أنظمة أصغر حجمًا.
بغض النظر عن مدى تعقيد المشروع ، يجب أن تكون الإستراتيجية العامة التي يجب أن تتبعها الإجراءات واضحة ومباشرة. يجب أن تكون العملية الأساسية لتحليل البيانات وتفسيرها سهلة التطبيق والتحديث والقراءة.
إنشاء استيعاب وتصميم مبسط (تصميم جمع وتحليل البيانات) ، وتنقية البيانات (إزالة البيانات غير ذات الصلة أو غير الموثوقة) ، وتحليل البيانات (الاستكشاف الكمي والنوعي) ، ومشاركة الرؤى (تفسير البيانات وعرضها). يمكن أن يساعد هذا في القضاء على الصعوبات غير الضرورية مثل الارتباك حول تدفق الخطوات ، أو إضاعة الوقت ، أو تكرار العمليات الفرعية التي تنشأ مع هياكل عملية غير قياسية ، مع السماح بإجراء تعديلات عند الاقتضاء.
الهدف هو تحقيق التوازن الصحيح بين المكونات المتحركة المحدودة (الأشخاص وديناميكية البيئة) وأنظمة وإجراءات تحليل الأشخاص المرنة والقابلة للتكيف. عندما يكون لديك الفريق المناسب في مكانه مع مجموعة المهارات المناسبة ، يكون من الأسهل تبسيط العملية بأكملها وتطبيق ضوابط الجودة.
# 6. قم بإنشاء خطة عمل للموارد البشرية قائمة على البيانات وقابلة للقياس.
تتجنب استراتيجية عمل الموارد البشرية الواقعية التقسيمات الوظيفية ويمكنها مواءمة المواهب بسلاسة مع الأعمال. تضمن مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف العائد على الاستثمار الواضحة من مبادرات تحليلات الأشخاص مراقبة التأثير بشكل متكرر وشفاف. يجب أن تكون الإستراتيجية الفائزة مدعومة بالبيانات وخطة عمل فعالة.
# 7. اتصل بالدعم الفني.
اليوم ، تنتشر التكنولوجيا في كل جزء من الحياة ، وخاصة الإجراءات مثل تحليلات الأشخاص ، حيث يجب معالجة كمية كبيرة من البيانات التحليلية بهامش ضئيل أو معدوم للخطأ. تتيح تقنيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالموارد البشرية في المستقبل إتاحة البيانات في الوقت الفعلي بسهولة. وهذه فرصة لا ينبغي تفويتها ، لأن خفة الحركة والذكاء في الوقت الحقيقي قد يميزك في الواقع عن المنافسين اليوم.
اتجاهات تحليلات الأشخاص المهمين
نظرًا لأن تحليلات الأشخاص تعتمد بشدة على تقنيات التنقيب عن البيانات الجديدة ومنهجيات تفسير البيانات ، فإن الاتجاهات في تحليلات الأشخاص تتطور جنبًا إلى جنب. فيما يلي أهم الاتجاهات التي تشكل تحليلات الأشخاص وكيفية تفاعلها مع الأعمال. بعض الاتجاهات لها تأثير مزدوج الحلقة ، مما يؤثر على تحليلات الأشخاص ، ونتيجة لذلك ، على جميع جوانب الموارد البشرية الأخرى.
# 1. تغير الموارد البشرية ماهيتها وما تفعله.
تعمل تحليلات الأشخاص على تحويل كيفية وظائف الموارد البشرية بسرعة ، مما يؤثر على كيفية التعامل مع التوظيف ، وكيفية قياس الأداء ، وكيفية تخطيط التعويض أو رسم النمو ، وكيف يمكن إدارة التعلم والاحتفاظ به بشكل أفضل.
وفقًا لأبحاث Deloitte الأخيرة ، فإن رفع معدلات قبول عرض العمل ، وخفض تذاكر مساعدة الموارد البشرية ، وتحسين الأجور ليست سوى عدد قليل من الطرق التي أصبحت بها تحليلات الأشخاص قريبًا العملة الجديدة للموارد البشرية. علاوة على ذلك ، مع تطور إجراءات الموارد البشرية لتلبية احتياجات العمل ، تنتقل تحليلات الأشخاص من مشروع لمرة واحدة إلى أداة في الوقت الفعلي ، سهلة التكيف يمكن للموارد البشرية من خلالها جني فوائد هائلة.
# 2. يتم تحويل تفاعلات أعمال الموارد البشرية.
مع التطورات الأخيرة في نظام العمل البيئي ، تغير أيضًا الاتصال بين الموارد البشرية وأصحاب المصلحة في الأعمال (على الصعيدين الداخلي والخارجي). يجب أن تتطور تحليلات الأفراد لتعكس اتجاهات القيادة الحالية. الشفافية هي اتجاه هام يتشكل هنا ، والبصيرة المعرفية أمر بالغ الأهمية.
يجب أن تكون الشركات اليوم قادرة على فهم تدفقات البيانات التي تبدو غير متصلة من أجل تحديد المعنى والارتباط وربما حتى الاعتماد المتبادل بين جانب واحد أو أكثر من أجل التنبؤ وإدارة العمل بشكل أفضل. تحليلات الأشخاص لديها القدرة على إصدار توصيات عملية يمكن أن تساعد في التخطيط الاستراتيجي وإجراءات التنفيذ.
# 3. تحول العلاقة بين الموارد البشرية والموظف
موظفو اليوم لديهم توقعات على مستوى المستهلك. تستخدم المنظمات تحليلات الأشخاص لتحسين تجربة الموظف. كل تفاعل بين المرشح أو الموظف مع الشركة هو نقطة بيانات يمكن استخدامها لاكتساب رؤى رائعة. الهدف هو تحسين تفاعل الموارد البشرية مع الموظفين من أجل تمكين الموارد البشرية من أن تصبح وأن يُنظر إليها على أنها أكثر من مجرد دور دعم.
# 4. تحسين جودة الرؤى
لقد تغيرت جودة الرؤى المتوقعة على أساس يومي خلال السنوات القليلة الماضية. يمكن أن تلبي تحليلات الأشخاص هذه التوقعات إذا تم إعطاء الأولوية لعاملين أساسيين: محو الأمية التحليلية وأمن البيانات.
لتقليل الاعتماد على الأشخاص التقنيين والسماح بوجهات نظر جديدة ، سيحتاج المزيد من الموظفين إلى أن يصبحوا ملمين بالتحليلات. نظرًا لأن تحليلات الأشخاص أصبحت أكثر شيوعًا في المؤسسات ، يجب تعزيز سلامة البيانات والأمان والحفاظ عليها لجميع قنوات الاستماع وفحوصات النبض.
ما هو الوصف الوظيفي لأخصائي تحليلات الأشخاص؟
يستخدم متخصصو تحليلات الأشخاص مناهج الاستشارات التحليلية لحل الصعوبات وتشكيل الحلول ، باستخدام المنهجيات النوعية والكمية للتعامل مع القضايا التنظيمية ، باستخدام نهج منهجي ومنضبط. متخصصو تحليلات الأشخاص هم من يحلون المشكلات ويستخدمون البيانات جنبًا إلى جنب مع أشكال أخرى من المعلومات لاتخاذ قرارات سليمة. يستخدمون البيانات والأدلة لتحسين عملية صنع القرار التنظيمي بشأن قضايا الأشخاص في جميع أنحاء المنظمة ، وربط بياناتهم بمجموعات البيانات التنظيمية الأكبر للتأثير والمساهمة في اتخاذ القرار الاستراتيجي.
الادوار والمسؤوليات
بصفتك متخصصًا في تحليل الأشخاص ، يمكنك توقع المشاركة في الأنشطة التالية:
- اختيار وتقديم المشورة بشأن استخدام قواعد البيانات
- تحديد البيانات وإمكانية استخدامها
- اتباع منهج استشاري تحليلي للقضايا الإنسانية
- استخدام بيانات الأشخاص لتفسير مشاكل العمل والتحقيق فيها
- إنشاء مجموعات بيانات الأفراد ومطابقتها مع مجموعات بيانات تنظيمية أكبر
- استخدام ووضع التصاميم البحثية الكمية والنوعية لاستخدامها في معالجة المشكلات
- إجراء تحليل البيانات ، من الأساسي إلى متعدد المتغيرات
- ضمان الإبلاغ عن البيانات بطريقة شفافة ويمكن الوصول إليها وقابلة للاستخدام
- تقديم التوجيه لشركاء أعمال الموارد البشرية بشأن أفضل مسار للعمل.
أنواع الأدوار في تحليلات الأشخاص
فيما يلي قائمة ببعض الأدوار الوظيفية التي يمكنك مواجهتها في تحليلات الأشخاص:
- محلل اشخاص
- محلل بيانات كبار الموظفين
- مدير نظام معلومات الموارد البشرية
- مدير تحليلات الأشخاص
- مستشار تحليلات الأفراد
- رئيس تحليلات الأفراد
ما هو متوسط راتب People Analytics في الولايات المتحدة؟
اعتبارًا من مارس 2023 ، بلغ متوسط راتب People Analytics السنوي في الولايات المتحدة 74,410،XNUMX دولارًا.
اعتمادًا على الشركة ونوع الوظيفة ، قد يتم دفع دفع People Analytics كل ساعة أو أسبوعيًا أو شهريًا. تُدفع غالبية الوظائف بدوام جزئي كل ساعة أو أسبوعيًا. باستخدام حاسبة الراتب ، يبلغ متوسط الدخل حوالي 36 دولارًا في الساعة ، أو 1,431 دولارًا في الأسبوع ، أو 6,201 دولارًا في الشهر.
تتراوح رواتب People Analytics من 62,370 دولارًا إلى 90,680 دولارًا في المتوسط. يتراوح متوسط نطاق الراتب لأخصائي People Analytics بشكل كبير ، مما يشير إلى وجود العديد من الاحتمالات للتقدم والترقيات وزيادة الرواتب. تؤثر العديد من العوامل على هذه الفرص ، بما في ذلك المواهب والتعليم والشهادات والجغرافيا وسنوات الخبرة.
دورات تحليلات الأشخاص عبر الإنترنت
يعد البدء باستخدام People Analytics خطوة رئيسية للعديد من الأشخاص والشركات. تتضمن الاستفسارات الشائعة: من أين أبدأ؟ ما هي المعدات التي أحتاجها؟ ما هي بعض المزالق المتكررة التي يجب أن أتجنبها؟ يمكن أن تكون دورة تحليلات الأشخاص التي تتناول هذه المخاوف مفيدة للغاية.
تشمل الدورات أي شيء من الفهم الإحصائي الأساسي إلى بيانات ومقاييس الموارد البشرية إلى التنفيذ الفعلي للتحليلات. نظرًا لأن تحليلات الأشخاص مجال واسع مع العديد من درجات الخبرة المختلفة ، فليس كل دورة تدريبية جذابة على حد سواء للجميع. إليك بعض دورات تحليل الأشخاص لتبدأ.
# 1. برنامج شهادة تحليلات الأفراد - أكاديمية AIHR
ستعلمك هذه الشهادة الكاملة لتحليلات الموارد البشرية حول كيفية استخدام البيانات لاتخاذ قرارات أفضل تستند إلى الحقائق بشأن الأشخاص والتي ستفيد مؤسستك وزملائك في العمل. ستتخرج كمتخصص في تحليلات الأشخاص ، ومجهزًا بمجموعة مهارات شاملة لتحليل بيانات الموارد البشرية والتي ستمكنك من قيادة عملية صنع القرار القائمة على البيانات في جميع أنحاء قسم الموارد البشرية.
تتضمن الدورة أكثر من 30 دورة فيديو ، ومسابقات متعددة ، ومهام ، ومقابلات مع خبراء الصناعة ، وأكثر من ذلك بكثير ، وكلها مفصلة في المنهج.
ستحصل على شهادة من أكاديمية AIHR ، أكبر مؤسسة في العالم وأكثرها تخصصًا في مجال دورات تحليلات الموارد البشرية عبر الإنترنت ، عند الانتهاء من الدورة.
# 2. تحليلات الناس - جامعة بنسلفانيا
هذه دورة لتحليل الأشخاص عبر الإنترنت تقدمها جامعة بنسلفانيا (الولايات المتحدة الأمريكية). سيعلمك ثلاثة مدربين أساسيات تحليلات الأشخاص ، مثل تقييم الأداء والتوظيف والتعاون وإدارة المواهب. تُستخدم العديد من الأمثلة الواقعية لتحليلات الموارد البشرية لتوضيح كل موضوع.
علاوة على ذلك ، تقدم الدورة إدارة البيانات ، ومصادر البيانات المتاحة بشكل عام داخل الشركات ، والمنهجيات الإحصائية المختلفة لتحليل البيانات ، والأخطاء المحتملة في البدء بتحليلات الأشخاص.
تتطلب الدورة ما يقرب من ثماني ساعات من وقت الدراسة وهي متاحة مجانًا. مقابل رسوم رمزية ، سيكون لديك حق الوصول إلى الاختبارات وشهادة إتمام الجامعة. هذه الاختبارات القصيرة صعبة ، ويجب أن تولي اهتمامًا كبيرًا لمحاضرات الفيديو!
# 3. أساسيات البرمجة R
تدور هذه الدورة التدريبية حول R. HR ويمكن إجراء تحليلات الموارد البشرية في جداول بيانات Excel. Excel ، من ناحية أخرى ، لديه قيود كبيرة. R هو برنامج إحصائي وتصور ونمذجة بيانات مفتوح المصدر. تم تطوير لغة برمجة R خصيصًا لمعالجة البيانات والحوسبة الإحصائية. يوفر منهجيات إحصائية وقدرات تصور لمجموعات البيانات الضخمة ، والتي يتم استخدامها بشكل متكرر في تحليلات الموارد البشرية.
يتجاوز R الأدوات النموذجية المستخدمة في قياس وتحليل بيانات الموارد البشرية ، مثل Microsoft Excel و Access و SPSS. يجمع R بينهم جميعًا في لغة كمبيوتر قادرة على استيراد البيانات وتحريرها وتصورها بسرعة. هذا يعني أن R تتضمن بعض الترميز ، مما يزيد من منحنى التعلم.
وبالتالي ، فإن تعلم R أكثر صعوبة من Excel. ومع ذلك ، يوفر R إمكانيات حسابية غير محدودة ويسمح لك بإجراء تحليلات أكثر شمولاً من Excel.
# 4. برمجة R - جامعة جونز هوبكنز
تتوفر دورة R أكثر تقدمًا في جامعة جونز هوبكنز. ستستغرق هذه الدورة ذات المستوى المتوسط حوالي 20 ساعة حتى تنتهي.
ثلاثة مدربين يقومون بتدريس الدورة. يبدأ بتعليمك أساسيات R قبل الانتقال إلى الأجزاء الأكثر تقنية من البرمجة في R. ستتمكن من تشغيل تقنيات إحصائية أكثر تعقيدًا في R ، مثل نماذج الانحدار الخطي ، بنهاية الدورة.
مع وجود أكثر من 400,000 طالب مسجلين بالفعل ، فإن الدورة تحظى بشعبية كبيرة. للتسجيل في هذه الدورة ، يجب أن يكون لديك على الأقل خبرة أساسية في R.
# 5. علوم بيانات الموارد البشرية في R - أكاديمية AIHR
تعد النمذجة التنبؤية واحدة من أكثر التقنيات ثورية المتوفرة في People Analytics. إنها مجموعة مهارات مطلوبة للغاية لأن عددًا قليلاً نسبيًا من الأشخاص في الموارد البشرية لديهم القدرة على إنشاء نماذج تنبؤية.
ستساعدك دورة HR Data Science in R على تعلم هذه القدرات. سوف تتعلم كيفية استخدام R لمعالجة مشاكل الموارد البشرية وإنشاء تحليلات تنبؤية للموارد البشرية لمشاركة الموظفين ودورانهم. لا توجد خبرة سابقة في مجال البحث أو البرمجة: سنبدأ بالأساسيات.
يغطي المساق إدارة البيانات في R ، واستكشاف البيانات والتصور في R ، وثلاث دراسات حالة ديناميكية في مجالات مختلفة من تحليل البيانات.
ما هو مثال على تحليلات الناس؟
يعد Credit Suiss ، وهو بنك مقره سويسرا ، مثالاً على تحليلات الأشخاص. لفترة طويلة ، جمع Credit Suiss معلومات عن نقاط البيانات مثل من غادر المنظمة ، ولماذا ، وبعد المدة.
ما هي الأركان السبعة لتحليلات الأشخاص؟
الركائز السبعة لتحليلات الأشخاص هي كما يلي:
- الثقافة التنظيمية
- إدارة الموهبة
- القيادة
- تخطيط القوى العاملة
- التعلم و التطوير
- إدارة الآداء
- خطوبة موظف
ما هي المستويات الأربعة لتحليلات الأشخاص؟
يتم تصنيف تحليلات الأشخاص إلى أربعة مستويات: وصفية وتشخيصية وتنبؤية وتعليمية.
ما هي أهداف تحليلات الأفراد؟
يمكن أن تساعد تحليلات الأشخاص في تحديد فعالية ممارسات الأشخاص ومبادراتهم وإجراءاتهم.
كيف يتم استخدام تحليلات الأشخاص في الموارد البشرية؟
يمكن لأقسام الموارد البشرية استخدام تحليلات الأشخاص لاكتساب رؤى في مجالات مثل قضايا خطوط المواهب ، وتقييم فعالية جهود الاحتفاظ ، وفهم أداء الموظفين وإنتاجية القوى العاملة ، وتحديد برامج العافية والتعلم الفعالة.
ما سبب أهمية تحليلات الأشخاص؟
يساعد استخدام أدوات تحليل الأشخاص الشركات في تحديد ما هو مطلوب من موظف جديد بناءً على التطبيقات السابقة واحتياجات الشركة ونجاحها. تساعد People Analytics الشركات في فهم التعيينات الجديدة بناءً على البيانات التاريخية.
كي تختصر
تعد People Analytics وسيلة لتقييم جميع عمليات الأشخاص ووظائفهم وقضاياهم وإمكانياتهم في العمل من أجل الارتقاء بهذه الأنظمة وتحقيق نجاح طويل الأجل للشركة. يمكنك التعمق في الجوانب السلوكية للعمل ، وفهم ارتباط السبب والنتيجة بين مختلف مكونات العمل البشرية وغير البشرية ، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً باستخدام أحدث تقنيات تحليلات الأشخاص والقوى العاملة.
مقالات ذات صلة
- تحليلات المنتج: دليل مفصل مع أفضل 5 أدوات
- اتخاذ القرار القائم على البيانات: دليل مفصل للشركات
- تحليلات الويب: المعنى ، الأنواع والأدوات
- أعلى 20+ برنامج لتحليل البيانات في عام 2023
مراجع حسابات
