يعد قسم إدارة الموارد البشرية مكونًا أساسيًا لرفاهية الموظفين في أي شركة ، كبيرة كانت أم صغيرة. كشف رواتب، المزايا والتوظيف والفصل والامتثال للوائح الضرائب الحكومية والفيدرالية كلها أمثلة على مهام الموارد البشرية.
يمكن أن يؤدي أي سوء فهم حول هذه المشكلات إلى مشكلات قانونية خطيرة لشركتك بالإضافة إلى تعاسة الموظفين الرئيسيين. لذلك ، تعمق في كل ما تحتاج إليه بشأن الموارد البشرية ، والمدير ، وكيف يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية مفيدة في إدارة الموارد البشرية لشركتك.
ما هي الموارد البشرية؟
الموارد البشرية تشير إلى كل من الأشخاص الذين يعملون في شركة أو مؤسسة والقسم المسؤول عن إدارة جميع القضايا المتعلقة بالموظفين. يعد الموظفون من أكثر الموارد قيمة في أي عمل أو مؤسسة. تم استخدام كلمة "الموارد البشرية" لأول مرة في الستينيات ، عندما أصبحت أهمية علاقات العمل واضحة وبدأت مفاهيم مثل التحفيز والسلوك التنظيمي وتقييم الاختيار في التبلور في مجموعة متنوعة من بيئات العمل.
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية هي كلمة جامعة حديثة لإدارة وتطوير الموظفين داخل المنظمة. يُعرف أحيانًا باسم إدارة الأشخاص أو المواهب (على الرغم من أن كلتا العبارتين قديمتان تمامًا) ، والتي تتضمن التحكم في جميع جوانب رأس المال البشري للمؤسسة.
نتيجة لذلك ، تركز إدارة الموارد البشرية على عدة مجالات مهمة ، بما في ذلك:
- التوظيف والتوظيف
- الفوائد والتعويضات
- التعليم والتدريب
- العلاقات بين أصحاب العمل والعاملين
- النمو التنظيمي
نظرًا لوجود العديد من مجالات إدارة الموارد البشرية ، فمن الشائع أن يتخصص الخبراء في هذه الصناعة في واحد أو أكثر منها. من بين العديد من المسميات الوظيفية ذات الصلة لمتخصصي الموارد البشرية:
- متخصص في التدريب والتطوير
- مدير الموارد البشرية
- مستشار الفوائد
- الموارد البشرية العامة
- مدير الموارد البشرية
- اخصائي تعويضات وتحليل وظيفي
- مدير التدريب والتطوير
- المجند
- محلل الموارد البشرية
التغييرات في إدارة الموارد البشرية
تستلزم إدارة الموارد البشرية كلاً من المناهج الإستراتيجية والشاملة لإدارة الأفراد ، فضلاً عن ثقافة مكان العمل والبيئة.
يكون مدير الموارد البشرية مسؤولاً عن ضمان أن تكون الأصول الأكثر قيمة للشركة—رأسمالها البشري- تتم رعايتها ودعمها من خلال تطوير وإدارة البرامج والسياسات والإجراءات ، فضلاً عن تعزيز بيئة العمل الإيجابية من خلال العلاقات الفعالة بين الموظف وصاحب العمل.
تعتمد إدارة الموارد البشرية على فكرة أن الموظفين الذين يخضعون لإدارة جيدة للموارد البشرية قادرون على المساهمة في الاتجاه العام للشركة بشكل أكثر فعالية وإنتاجية ، مما يضمن تحقيق أهداف الشركة وأهدافها.
إن فريق إدارة الموارد البشرية اليوم مسؤول عن أكثر بكثير من مجرد وظائف إدارية وشخصية. بدلاً من ذلك ، يهتم أعضاء فريق إدارة الموارد البشرية في المقام الأول بإضافة قيمة إلى الاستخدام الاستراتيجي للأشخاص والتأكد من أن أنشطة الموظفين لها تأثير جيد وواضح على الأعمال.
مقالة فوربس نشرت في أغسطس 2014 فحصت الأهداف المتغيرة لفرق إدارة الموارد البشرية اليوم. وبشكل أكثر تحديدًا ، اكتشف التقرير أن فرق الموارد البشرية التي تركز على العناصر التي لا تقدم قيمة فعلية للشركة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها تفاعلية وغير إبداعية وتفتقر إلى فهم الأعمال الأساسي. من ناحية أخرى ، يجب على محترفي الموارد البشرية الذين يريدون أن يُعتبروا شركاء أعمال حقيقيين ، أن يروا أنفسهم رجال أعمال متخصصين في الموارد البشرية ، بدلاً من أن يكونوا أشخاصًا موارد بشرية يقدمون المشورة للأعمال التجارية.
للحصول على تأثير قابل للقياس ويمكن إثباته على أهداف العمل ، يجب أن يفهم مدير الموارد البشرية اليوم طريقة عمل الشركة وأن يكون قادرًا على التحدث بلغة مديري الأعمال بسهولة.
جدول أعمال فريق إدارة الموارد البشرية اليوم
وفقًا لمقال Forbes ، يجب على فريق إدارة الموارد البشرية اليوم تركيز انتباههم على خمسة مجالات حاسمة:
# 1. تحديد ومواءمة الغرض التنظيمي:
لبناء مؤسسة مدفوعة بالغرض ومستدامة وعالية الأداء ، يجب أن يكون الموظفون قادرين على تحديد سبب وجود الشركة بوضوح. يجب على الموظفين أيضًا فهم كيفية ارتباط أنشطتهم بمهمة المنظمة أو ملاءمتها لها.
# 2. قم بإنشاء عرض قيم للموظف (EVP) والإعلان عنه وبيعه لجذب أفضل المواهب:
يعتبر التسويق الخاطئ والمفاهيم الخاطئة عن الشركة من أكثر الأسباب شيوعًا لفشل العلاقة بين صاحب العمل والموظف. نتيجة لذلك ، يجب على المؤسسات تصميم EVP الذي يتسم بالصدق والدقة والإعلان عنه وبيعه حتى لا يتم تضليل الموظفين المحتملين.
يجب على أصحاب العمل بذل قصارى جهدهم لاكتشاف ما يقوم به المرشحون والعمال بشكل جيد وتعيينهم في وظائف تسمح لهم باللعب على نقاط قوتهم قدر الإمكان.
# 3. إنشاء محاذاة تنظيمية:
لبناء منظمة ناجحة ومستدامة ، يجب أن تتماشى الإنجازات مع أهداف المنظمة.
قم بقياس نفس الأشياء بدقة: للحصول على نتيجة تنظيمية حاسمة وللتأكد من أن الجميع يفهم بالضبط مكان وجود المنظمة في جميع الأوقات ، يجب على جميع الإدارات الداخلية والموظفين قياس نفس الأشياء.
ما هي عملية إدارة الموارد البشرية؟
يتم تنفيذ إدارة الموارد البشرية من قبل خبراء موارد بشرية متخصصين يكونون مسؤولين عن التنفيذ اليومي للواجبات المتعلقة بالموارد البشرية. الموارد البشرية هي عادة قسم كامل داخل أي منظمة.
تختلف أقسام الموارد البشرية من حيث الحجم والهيكل وطبيعة مناصبهم الفردية بين الشركات. ليس من غير المألوف أن يكون لدى الشركات الصغيرة عدد قليل من اختصاصي الموارد البشرية الذين ينفذ كل منهم مجموعة واسعة من وظائف الموارد البشرية. قد يكون لدى الشركات الأكبر حجمًا مناصب أكثر تخصصًا ، مع وجود موظفين معينين مخصصين لوظائف مثل التوظيف والهجرة ومعالجة التأشيرات ، إدارة المواهب ، الفوائد ، والمكافآت ، من بين أمور أخرى. على الرغم من أن مهن الموارد البشرية المختلفة متميزة ومتخصصة ، إلا أن المهام الوظيفية قد تتداخل.
أهداف إدارة الموارد البشرية
يمكن تقسيم أهداف إدارة الموارد البشرية إلى أربع فئات رئيسية:
# 1. الأهداف المجتمعية:
الإجراءات المتخذة لمعالجة المطالب أو القضايا الأخلاقية والاجتماعية للشركة وموظفيها. وهذا يشمل الاعتبارات القانونية مثل الأجر العادل للجهد المتكافئ وتكافؤ الفرص.
# 2. الأهداف التنظيمية:
يتم اتخاذ الإجراءات لضمان كفاءة المنظمة. وهذا يشمل التدريب ، وتوظيف العدد المناسب من الأشخاص لنشاط معين ، والحفاظ على معدلات عالية للاحتفاظ بالموظفين.
# 3. الأهداف الوظيفية:
تُستخدم الإرشادات للحفاظ على إدارة الموارد البشرية بسلاسة في جميع أنحاء المنظمة. وهذا يشمل ضمان استخدام جميع موارد الموارد البشرية بكامل طاقتها.
# 4. الأهداف الشخصية:
الموارد المستخدمة لمساعدة الطموحات الشخصية لكل موظف. وهذا يشمل توفير فرص التعليم أو التقدم المهني ، وكذلك ضمان سعادة الموظفين.
أهداف إدارة الموارد البشرية داخل كل وحدة منظمة هي:
- مساعدة المنظمة في تحقيق أهدافها من خلال توفير والاحتفاظ بالموظفين المنتجين.
- استفد بشكل فعال من مهارات وقدرات كل موظف.
- تأكد من أن الموظفين قد تلقوا أو يتلقوا التدريب اللازم.
- قم بإنشاء والحفاظ على تجربة موظف رائعة مع رضا عالٍ وجودة حياة حتى يتمكن الأشخاص من بذل قصارى جهدهم لوظائفهم.
- اشرح للموظفين بشكل فعال سياسات الشركة الرئيسية والعمليات والقواعد واللوائح.
- الحفاظ على سياسات وسلوكيات مكان العمل الأخلاقية والقانونية والاجتماعية المسؤولة.
- يجب إدارة التغيير في العناصر الخارجية التي قد تؤثر على الموظفين داخل المنظمة بشكل فعال.
مهارات ومسؤوليات مدير الموارد البشرية
يمكن تقسيم إدارة الموارد البشرية إلى أقسام فرعية ، غالبًا عن طريق فترات ما قبل التوظيف والتوظيف ، ولكل منها مدير موارد بشرية خاص بها. فيما يلي بعض المجالات التي قد يكون مدير الموارد البشرية مسؤولاً عنها:
- توظيف الموظفين وإعدادهم والاحتفاظ بهم
- إدارة القوى العاملة وإدارة المواهب
- التنازل عن الوظيفة والتقدم في مهنة الفرد
- الفوائد والتعويضات
- مراعاة قوانين العمل
- إدارة الأداء
- التطوير والتدريب
- خطة التعاقب
- تقدير الموظف والمشاركة
- تكوين فريق
- يمكن لمديري الموارد البشرية الاستفادة من المهارات التالية:
- العلاقات بين الموظفين
- العلاقات مع المرشحين للوظيفة
- التوظيف وتحديد المصادر
- إدارة النزاعات الشخصية
- تأهيل الموظفين الجدد
- خبرة مع برامج الموارد البشرية وأنظمة المعلومات
- إدارة الأداء
- خدمة العملاء
- ادارة مشروع
الفرص والمتطلبات الوظيفية لإدارة الموارد البشرية
غالبًا ما تكون درجة البكالوريوس مطلوبة لبدء حياة مهنية في إدارة الموارد البشرية. تقدم بعض المؤسسات درجات علمية في إدارة الموارد البشرية ، والتي يمكن أن تؤدي إلى توظيف موارد بشرية على مستوى المبتدئين. نهج آخر للحصول على وظيفة في الموارد البشرية هو الحصول على درجة جامعية في تخصص مماثل ، مثل إدارة الأعمال. علاوة على ذلك ، قد تكون عدة سنوات من الخبرة في أدوار العمليات الثقيلة مفيدة عند الانتقال إلى وظائف الموارد البشرية. هناك أيضًا برامج درجة الماجستير الخاصة بالموارد البشرية المتاحة للمساعدة في إنشاء المعرفة المطلوبة ومجموعات المهارات والمؤهلات لأولئك الذين ليس لديهم درجة جامعية ذات صلة أو خبرة عمل قابلة للتحويل.
هل درجة إدارة الموارد البشرية مطلوبة للعمل في الموارد البشرية؟
درجة إدارة الموارد البشرية مناسبة للغاية وذات صلة وقيمة ، ولكنها ليست مستعصية إذا لم يكن لديك واحدة. الدرجات الأخرى التي يمكن أن ترتبط بشكل جيد بوظيفة الموارد البشرية الجذابة ممكنة أيضًا.
من الأهمية بمكان أن يكون لديك كفاءات ومهارات محددة أكثر من الحصول على درجة معينة. ومع ذلك ، فإن التعليم الشامل والمستهدف يساعد بشكل طبيعي في اكتساب وتطبيق الكفاءات والمهارات المناسبة ".
لماذا تريد أن تصبح مدير موارد بشرية؟
في مجال الموارد البشرية ، يجب أن توازن باستمرار بين الأفضل للمنظمة وبين الأفضل للأشخاص الذين يعملون هناك. إنها مهمة جميلة أن نخلق الجسر وأن نحقق التوازن اللائق عليه.
إنه أيضًا مرضي بشكل لا يصدق أن تكون قادرًا على إحداث فرق حقيقي في العمل من خلال الاستجابة بشكل صحيح لما يحدث في الشركة والصناعة ، والتكيف في نهجك ، والخروج بأفكار قوية ومبتكرة. وبالنسبة للموظفين ، من خلال مساعدتهم على فهم أنفسهم بشكل أفضل ، وتسليط الضوء على قدراتهم (الخفية) ، ومساعدتهم في تحقيق أحلامهم.
ما هي الخصائص المطلوبة لمدير الموارد البشرية المتميز؟
فيما يلي بعض الخصائص المهمة التي يجب أن يمتلكها مديرو الموارد البشرية.
# 1. التفكير في حل المشكلات
يتم استبدال العديد من الإجراءات بأجهزة الكمبيوتر ، مما يزيد الحاجة إلى المواهب التي لا تجيدها أجهزة الكمبيوتر (مهارات لا يمكن ترجمتها إلى رموز) ، مثل التحليل والتقييم وابتكار أفكار جديدة.
لحسن الحظ ، لا يزال الذكاء البشري مطلوبًا لهذا الغرض. أيضًا ، في الموارد البشرية ، أصبح دور تحليلات الموارد البشرية مهمًا بشكل متزايد. عندما تستخدم البيانات والرؤى كأساس لنصيحتك وأحكامك كمدير للموارد البشرية ، يمكنك إقناع الناس بسرعة أكبر.
# 2. التعاون مع مجموعة متنوعة من الأشخاص
من المتوقع أن يكون الموظفون قادرين على العمل في أي سياق في مجتمع معولم حقًا. هذا يستلزم القدرات اللغوية والقدرة على التكيف ، وكذلك القدرة على التعاون في بيئة متعددة الثقافات.
# 3. الذكاء في المواقف الاجتماعية
في المستقبل ، سيتم أتمتة المزيد والمزيد من العمليات. لحسن الحظ ، لا تزال أجهزة الكمبيوتر متخلفة عن قدرات الإنسان في عدة مجالات ، أبرزها التفاعل الاجتماعي والفهم العاطفي.
هذا يقودنا إلى الكفاءة الثالثة: الذكاء الاجتماعي. يفهم متخصصو الموارد البشرية ما تريده المجموعات المستهدفة المختلفة وما الذي يلهمهم للعمل. من الأهمية بمكان الوصول إلى قلب رغبات ومتطلبات هذه الفئات المستهدفة. بعد ذلك ستتمكن من الرد بسرعة على رسائلهم.
# 4. إبداع
الإبداع مطلوب للمؤسسة للبقاء في صدارة المنافسة. بصفتك مديرًا للموارد البشرية ، يجب أن تكون قادرًا على ابتكار تقنيات عمل وابتكارات وأفكار فريدة من نوعها من شأنها أن تميز الشركة عن المنافسة.
# 5. منظور على الوسائط الجديدة
فهم كيفية استخدام قنوات الاتصال المختلفة. في عالم الشركات ، أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر بروزًا. بدلاً من عروض PowerPoint التقديمية الثابتة ، فكر في استخدام الأفلام والمدونات والبودكاست والرسوم البيانية.
الموظف المثالي للعقد القادم هو على شكل حرف "T": لديهم معرفة عميقة بقضية واحدة على الأقل ولكن يمكنهم ترجمة هذه المعرفة إلى مجموعة متنوعة من التخصصات. بصفتك مديرًا للموارد البشرية ، يجب أن تفهم ليس فقط التوظيف والتعويضات والمزايا ، ولكن أيضًا إدارة المواهب ، وتطويرات التدريب ، والتشريعات واللوائح ، وتحليل البيانات.
وجهات الدراسة الدولية الشهيرة للحصول على درجة في إدارة الموارد البشرية
قمنا بتجميع قائمة بالدول التي حصلت على أعلى درجات البكالوريوس والماجستير في إدارة الموارد البشرية.
- الولايات المتحدة - يبلغ متوسط الرسوم الدراسية 20,000 يورو سنويًا.
- المملكة المتحدة - متوسط الرسوم الدراسية 10,000،XNUMX EUR في السنة.
- كندا - يبلغ متوسط الرسوم الدراسية 10,000،XNUMX EUR سنويًا.
- أستراليا - يبلغ متوسط الرسوم الدراسية 20,000 يورو سنويًا.
- ألمانيا - يبلغ متوسط الرسوم الدراسية 7,000 يورو سنويًا.
الرسوم الدراسية لدرجات الموارد البشرية
إذا كنت لا ترغب في إنفاق الكثير من المال على دورات الموارد البشرية الخاصة بك ، فهناك احتمالات أقل تكلفة ، خاصة في أوروبا. افحص تكاليف الدراسة من أجل:
- يكسب بكالوريوس الموارد البشرية في أيرلندا 3,000،XNUMX يورو سنويًا.
- درجة الماجستير في الموارد البشرية في هولندا - 2,100 يورو سنويًا
- درجة الماجستير في الموارد البشرية في الدنمارك - 0 يورو لطلاب الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط
هذه نظرة عامة عالية المستوى على نفقات التعليم. يمكن العثور على برامج إدارة الموارد البشرية بأقل من 5,000 يورو كل عام دراسي في دول مثل الولايات المتحدة وكندا وغيرها.
ملاحظة: تحقق دائمًا لمعرفة ما إذا كان طلاب بلدك يخضعون لتكاليف التعليم. الدنمارك هي مثال رئيسي ، لأنها توفر درجات مجانية في الموارد البشرية لطلاب الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط. سيتعين عليك الدفع إذا كنت من بلد آخر.
مدة دورات إدارة الموارد البشرية
كم من الوقت يستغرق الحصول على دبلوم إدارة الموارد البشرية؟ يتم تحديده حسب الدرجة:
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية - 3-4 سنوات
- درجة الماجستير في الموارد البشرية - 1-2 سنة
دورات إدارة الموارد البشرية عبر الإنترنت متشابهة في الطول ، ولكن لديك المرونة للدراسة متى وأينما تريد.
شروط القبول لدرجة الموارد البشرية
فيما يلي بعض معايير القبول الأكثر شيوعًا لبرامج دراسة إدارة الموارد البشرية:
- بكالوريوس العلوم
- IELTS 6.0 أو TOEFL 75 هو الحد الأدنى لدرجة اختبار اللغة الإنجليزية.
- دبلوم من المدرسة الثانوية
- الإنجازات الأكاديمية
- رسالة توصية
- المقابلة الشخصية
- أستاذ فى الفنون
- IELTS 6.5 أو TOEFL 80 هو الحد الأدنى لدرجة اختبار اللغة الإنجليزية.
- درجة البكالوريوس في مجال مشابه (يقبل بعض الجامعات درجات في مواد غير ذات صلة)
- الحد الأدنى لمتوسط الدرجات
- رسالتان توصية
- بيان الغرض
- خبرة في العمل (1-2 سنة)
- CV
مزايا شهادات الموارد البشرية عبر الإنترنت
يختار معظم الناس درجة البكالوريوس أو الماجستير عبر الإنترنت في إدارة الموارد البشرية لأنهم يريدون التركيز على مسؤوليات أخرى ، مثل العمل بدوام جزئي أو بدوام كامل ، أو تحويل هواية إلى عمل مربح ، أو قضاء الوقت مع أسرهم وأطفالهم.
مهما كان سبب رغبتك في دراسة الموارد البشرية عبر الإنترنت ، فإليك بعض المزايا الأساسية:
# 1. وفر الوقت والمال.
الدراسة في الخارج هي تجربة مجزية ، لكنها ليست بالضرورة غير مكلفة. بعض الدول والمواقع أقل تكلفة من غيرها ، لكن الدراسة في الخارج عادة ما تكون أكثر تكلفة من الدراسة عبر الإنترنت.
ستوفر المال الذي تنفقه على النقل والإقامة ، وستوفر وقت التنقل. في مجتمع يندب فيه العديد من الأفراد لعدم وجود وقت كافٍ لأنفسهم ، قد تسمح لك الشهادة عبر الإنترنت بالحصول على أفضل ما في العالمين.
# 2. التحكم في الجدول الزمني الخاص بك.
يمكنك الدراسة في أي وقت وفي أي مكان تختاره. للدراسة عبر الإنترنت ، كل ما تحتاجه هو اتصال قوي بالإنترنت وجهاز كمبيوتر أو جهاز محمول ، مثل الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو حتى الهاتف الذكي إذا لم يكن حجم الشاشة الأصغر يمثل مشكلة بالنسبة لك.
# 3. تحسين قدراتك الرقمية.
تسمح لك درجة الموارد البشرية عبر الإنترنت بالتحقيق في أحدث أماكن الاتصال ومشاركة الملفات. قد تكون على دراية بأدوات الإنترنت الأكثر شيوعًا ، ولكن هناك تطبيقات ومواقع ويب جديدة يمكنها مساعدتك في عملك. يمكنك حتى أن توصي بها لزملائك في العمل إذا كنت تعتقد أن بإمكانهم تعزيز التواصل والعمل الجماعي.
# 4. الدرجات عبر الإنترنت تعزز سيرتك الذاتية.
سيكون إكمال شهادة عبر الإنترنت في إدارة الموارد البشرية أمرًا صعبًا ، خاصة إذا كانت لديك التزامات أخرى مثل أن تكون موظفًا بدوام كامل. ومع ذلك ، إذا تمكنت من الحصول عليها ، فستكون ذات قيمة كبيرة لسيرتك الذاتية. سيثبت لأصحاب العمل المحتملين أنك شخص طموح يمكنه تحديد الأهداف ، وتحديد الخطوات للوصول إلى هناك ، والقيام بما هو مطلوب لتحقيقه.
ذات صلة؛ برنامج الماجستير في التمويل: المنهج والوظائف والدرجات وأفضل الاختيارات
ما الذي يمكنني تحقيقه بشهادة في إدارة الموارد البشرية؟
هذه بعض الوظائف الأكثر شيوعًا المتاحة لأولئك الحاصلين على درجة في إدارة الموارد البشرية. لقد قمنا أيضًا بتضمين ملفات راتب PayScale النموذجي في الولايات المتحدة، وكذلك بعض الأنشطة والمسؤوليات الأساسية. سيعطيك هذا فهمًا أفضل للقدرات والخبرات المطلوبة لكل دور.
40,000 دولار أمريكي سنويًا كمساعد موارد بشرية
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني للموظفين والمكالمات الهاتفية والأسئلة.
- إدخال وتحديث والتحقق من دقة البيانات
- تنظيم الاجتماعات والمواعيد ، وكذلك مراقبة جداول الموارد البشرية
الوسيط 57,000 دولار أمريكي في السنة
- قم بتقييم المشكلات والتحدث إلى الناس وحاول معرفة سبب هذه المشكلات.
- تسهيل الحوار بين الأطراف المتنازعة.
- التعاون مع كل طرف للتوصل إلى اتفاق مقبول ومفيد لكلا الطرفين.
50,000 دولار أمريكي سنويًا لأخصائي موارد بشرية
- تخطيط وتنظيم وإجراء مقابلات مع الموظفين المحتملين.
- إدارة جميع الوثائق التي يجب على الموظفين الجدد قراءتها والتوقيع عليها.
- أجب عن الاستفسارات المتعلقة بالمزايا والصعوبات الشخصية وما إلى ذلك.
مدير التدريب والتطوير - 75,000 دولار أمريكي في السنة
- عمل واختبار وتعزيز كتيبات التدريب والمواد التعليمية الأخرى.
- تحديد ميزانيات التدريب ، وتحديد المدربين ، وإعداد تحليلات التكلفة والعائد.
- الإشراف على الأنشطة المختلفة ذات الصلة بالنمو المهني والشخصي للموظفين.
مدير الموارد البشرية - 66,500،XNUMX دولار أمريكي في السنة
- إنشاء وتسهيل تنفيذ تخطيط الموارد البشرية الإدارية.
- الإشراف على العمليات والمهام الأساسية لموظفي الموارد البشرية.
- إجراء استبيانات الراتب السنوي والميزانية وبيئة العمل واستطلاعات الرضا الوظيفي.
Related: مدير المشروع الفني: الراتب والوصف الوظيفي والمهارات (محدث)
برنامج إدارة الموارد البشرية
تحتوي جميع جوانب إدارة الموارد البشرية تقريبًا على برامج متطورة تعمل على أتمتة درجات مختلفة من العديد من إجراءات الموارد البشرية ، بالإضافة إلى إمكانات أخرى مثل التحليلات. على سبيل المثال ، زاد بشكل كبير عدد منصات وأنظمة البرامج التي تمكن كل من أصحاب العمل والباحثين عن عمل من ربط الشركات والأشخاص ببعضهم البعض إلكترونيًا ومن ثم المساعدة في إدارة عمليات المقابلات والتوظيف والتوظيف.
بينما بدأت بعض أنظمة برامج إدارة الموارد البشرية محليًا ، فإن كل قطاع من قطاعات تكنولوجيا الموارد البشرية تقريبًا ، ولا سيما أنظمة HCM ، ينتقل إلى البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء كخدمة (SaaS).
اقرأ أيضا: برامج الأعمال: أكثر من 27 برنامجًا وبرامج لأعمالك الصغيرة
الموارد البشرية الاستعانة بمصادر خارجية
الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هي العملية التي تقوم من خلالها الشركة بتعيين طرف ثالث للتعامل مع مسؤوليات الموارد البشرية. قد تقوم شركة ما بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض أو كل أنشطتها المتعلقة بالموارد البشرية إلى مجموعة واحدة أو مجموعة من مقدمي الخدمات في المواقع الخارجية مثل الهند والصين والفلبين وما إلى ذلك. بشكل عام ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الموارد البشرية غير المهمة أو السرية.
وتشمل هذه الأنشطة التوظيف والاختيار ، وإدارة الرواتب والتعويضات ، وتدريب الموظفين ، ومزايا الموظفين والخدمة ، وتقييم الوظائف. يبدو أن قرار شركة Unilever بالاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الموارد البشرية الخاصة بها - معظمها معاملات بطبيعتها مثل إدارة كشوف المرتبات ، وتتبع المتقدمين ، والتدريب والتطوير ، وحفظ السجلات ، ومتابعة تقييم الأداء ، وما إلى ذلك - بالنسبة لشركة Accenture في عام 2006 ، على سبيل المثال ، خطوة في الاتجاه الصحيح.
هذه مهام بشرية وكثيفة العمالة ومتكررة بطبيعتها. يمكن تفويض مثل هذا العمل المتكرر بسهولة إلى متخصص تابع لجهة خارجية ، والذي سيكون قادرًا على تقديم نتائج استثنائية ، مما يؤدي إلى توفير كبير في التكلفة والجهد. المحترف قادر أيضًا على المساعدة بوتيرة لا تصدق بفضل توحيد الأساليب.
Related: الاستعانة بمصادر خارجية: التعريف والفوائد وأمثلة لشركات الاستعانة بمصادر خارجية
أهمية الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
ستؤثر العديد من الاعتبارات على قرار أي منظمة بالاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الموارد البشرية الخاصة بها.
بعض الموارد للاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هي كما يلي:
- السماح للشركات بالتركيز على العمليات الأساسية
- توفير التكاليف - بشكل مباشر أو غير مباشر
- المساعدة في تطوير منصة تشغيل موثوقة وفعالة من حيث التكلفة
- تحويل التركيز من العمليات الداخلية إلى تحقيق الأهداف التجارية
- جعل الاستثمارات في تحول الموارد البشرية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات حقيقة واقعة
- التأكد من استيفاء المتطلبات القانونية والتنظيمية وأفضل الممارسات
- نقل المخاطر والمسؤوليات لقضايا الأفراد
أنواع الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
يتم تصنيف الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية على نطاق واسع إلى ثلاثة أنواع:
- مزود خدمات التطبيقات (ASP)
- تعهيد العمليات التجارية (BPO)
- الاستعانة بمصادر خارجية لجميع الموارد البشرية
# 1. مقدم خدمة التطبيقات:
تتخصص العديد من الشركات في توفير تطبيقات الأجهزة والبرامج لدعم المؤسسات الكبيرة ، بما في ذلك بائعي التطبيقات مثل PeopleSoft و Oracle وغيرهم ممن طوروا حزم تطبيقات (PeopleSoft HRMS و Oracle HRMS) لدعم أنشطة الموارد البشرية في المؤسسة.
يقومون بتثبيت هذه البرامج وتخصيصها ودعم استخدامها. الجانب السلبي الأساسي لـ ASP هو تكلفة البرامج التطبيقية. ثانيًا ، التنفيذ الناجح لبرنامج التطبيق موضع شك.
# 2. الاعمال تعالج خارج المصدر
التمييز الأساسي بين BPO و ASP هو أنه مع BPO ، يكون للعميل تفاعل مباشر مع الموظفين عبر مراكز الاتصال أو مراكز الدعم. عادة ما تختار الشركات متعددة الجنسيات BPO لأنها تعمل في بلدان متعددة وتوظف عددًا كبيرًا من الأشخاص. بينما تفضل بعض الشركات الاحتفاظ بالسيطرة على مواردها البشرية ، يفوض البعض الآخر هذه السلطة لمقدمي الخدمات. BusinessYield هو مثال لمثل هذه المنظمة التي تقدم الموارد البشرية والخدمات الرقمية الأخرى.
# 3. إجمالي الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
يدير مزود الخدمة وظيفة الموارد البشرية الكاملة في هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية. لا يوجد لدى المنظمة قسم منفصل للموارد البشرية. يعمل فقط كبار خبراء الموارد البشرية الذين هم أيضًا استراتيجيي الموارد البشرية في منظمة العميل. يتعامل مزود الخدمة مع مجموعة متنوعة من الواجبات غير الإستراتيجية بما في ذلك مشاركة الموظفين.
الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الموارد البشرية من طرف ثالث
# 1. خدمات التوظيف:
التوظيف والاختيار من خدمات الموارد البشرية التي تجلب حاملي المعرفة من خارج المنظمة. يتم توفير الموارد البشرية أو ناقلات المعرفة بشكل أساسي للسوق الخارجي من خلال ثلاثة مصادر: الأسر والمؤسسات الأكاديمية والصناعات. يمكن لجميع الباحثين عن عمل العثور عليه في مجموعة متنوعة من الأسواق. يبحث الموظفون المحتملون عن وظائف من خلال مجموعة متنوعة من القنوات والوسائط.
نتيجة لذلك ، هناك العديد من الأسواق التي قد يحدد فيها صاحب العمل موظفين. تختلف أسواق العمل المحتملة هذه ليس فقط من حيث عدد ونوعية الموظفين المتاحين ولكن أيضًا من حيث استعداد الموظف الجديد للاحتفاظ باتصالات التوظيف مع الشركة لسنوات عديدة.
# 2. خدمات التطوير:
تشتري الشركات المعرفة المكتسبة من السوق الواضحة عند الاستعانة بمصادر خارجية لموارد التنمية الخارجية. نظرًا لأن العديد من المنظمات الأخرى تقوم بتجربة أفكار جديدة في عمليات الإدارة ، يمكن للشركة تحسين قدرة موظفيها من خلال تعريضهم لممارسات الشركات الأخرى. علاوة على ذلك ، هناك قابلية للتوسع في جمع وتصنيف هذه المعلومات.
علاوة على ذلك ، تتخصص بعض المنظمات ، مثل المؤسسات الأكاديمية ومعاهد تدريب القوى العاملة المهنية ، في جمع المعلومات وهيكلها وعرضها على المتعلمين المحتملين.
# 3. ادارة الأداء:
يتم قياس الأداء التنظيمي على ثلاثة مستويات: المستوى التنظيمي العام ، ومستوى المجموعة أو القسم ، ومستوى الموظف الفردي. تعتبر معلومات أو إحصائيات الأداء على مستوى المنظمة ككل وعلى مستوى المجموعة أو القسم إلى حد كبير كثيفة المعرفة بشكل واضح ، وقياساتها أقل إثارة للجدل ، على الرغم من أنه قد يكون هناك عدد قليل من المجالات حيث يتم استخدام المعرفة الضمنية والمخصصة.
نتيجة لذلك ، يمكن للشركة الاستعانة بمصادر خارجية لتقييم تلك الجوانب من أدائها التنظيمي والإداري التي تتطلب معلومات واضحة مع الاحتفاظ بالجوانب الذاتية والنوعية داخل الشركة.
نطاق الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تقييم الموظف الفردي محدود للغاية لأن العديد من هذه التقييمات ذاتية وتعتمد بشكل كبير على معلومات العلاقة الضمنية.
# 4. إدارة التعويضات والمزايا:
يعد التعويض عنصرًا مهمًا في خدمات الموارد البشرية لأنه يضمن تزويد المنظمة ومناصبها المختلفة بعمالة ماهرة بشكل كافٍ. ما لم تكن الأجر عن الأدوار المختلفة مناسبة لمكافأة المؤهلات والخبرة المطلوبة للعمل ، فقد تفشل في توظيف الأشخاص المناسبين لتلك الوظائف ، وسيكون من الصعب الاحتفاظ بهؤلاء الموظفين لفترة طويلة من الزمن.
نظرًا لأن الغرض الأساسي من التعويض المصمم جيدًا هو تجنيد الموظفين والاحتفاظ بهم في الشركة ، يجب أن يكون نظام التعويض والتقنية متسقًا مع ممارسات منافسي المنظمة. يشير هذا إلى أن مصمم نظام التعويض الخارجي يمكن أن يتفوق على أي خبير داخلي. نظرًا لأن هؤلاء الموردين الخارجيين يقدمون خدمات متطابقة في العديد من الشركات الأخرى ، فإن تصميمهم وأساليبهم تتطابق بشكل وثيق مع ممارسات السوق.
# 5. إدارة برامج المكافآت والحوافز:
يتم تشجيع الموظفين على تجاوز نداء الواجب باستخدام المكافآت والحوافز. لا يجذب نظام التعويض الجيد النوع المناسب من الأفراد إلى العمل فحسب ، بل يشجعهم أيضًا على الأداء بطريقة تحافظ على الكفاءات التنظيمية. يعتبر الحافز المرتبط جيدًا بتحقيق غاية موضوعية حافزًا قويًا للموظفين للعمل الجاد وإظهار السلوك المطلوب.
ومع ذلك ، بالنسبة لغالبية الوظائف الإدارية ، تتوفر هذه النتائج الموضوعية بشكل عام على مستوى الوحدة والمجموعة. يسمح عدد قليل فقط من المناصب بأن تكون المساهمة الفعلية للموظف في أهداف الشركة مرتبطة بشكل مباشر بقدرة شاغل الوظيفة وكفاءته وقيادته. هذا يعني أنه يمكن للشركة الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المكافآت على مستوى المجموعة والوحدة ولكن ليس على المستوى الفردي.
# 6. خدمات استشارية متخصصة:
الاستشارات هي صناعة خدمات تتوسع بسرعة في العديد من الدول. يمكن أن يعزى النمو السريع لهذه الشركة إلى مجموعة متنوعة من العوامل. للبدء ، تكتشف العديد من الشركات الكبيرة متعددة الوظائف والمتعددة المنتجات بشكل دوري عدم تطابق كبير بين العمالة المطلوبة والقوى العاملة المتاحة في مجالات مختلفة ، من حيث الكمية والنوعية. يحدث هذا بسبب القصور الذاتي للعمليات التنظيمية وغالبًا ما تكون رهينة انتصاراتها السابقة.
يمكن لعدد قليل من الشركات تعديل السياسات الداخلية ، ويمكن لعدد أقل من ذلك تغيير مخصصات التوظيف في الإدارات بنفس معدل البيئة الخارجية. يشكل وجود العديد من مجموعات المصالح ، ولكل منها مجموعة من السلطات والقوى الخاصة بها ، أي تغيير في سياسة المنظمة.
Related: 5 خدمات استشارية إدارية عالية الطلب عليها
# 7. إدارة علاقات العمل للوظائف منخفضة المستوى:
بصرف النظر عن الاستعانة بمصادر خارجية لعناصر محددة لخدمات إدارة الموارد البشرية ، يظهر نوع آخر من الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية كتطور جديد تستأجر فيه الشركة "أ" شركة "ب" أخرى لإدارة قسمها أو قسمها بالكامل. ستحضر الشركة "ب" موظفيها إلى مباني الشركة "أ" وتراقبهم أثناء عملهم هناك. عقد الشركة "أ" مع مالك الشركة "ب" فقط.
فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
يوفر الاستعانة بمصادر خارجية الموارد البشرية المزايا التالية:
- الحد من المخاطر ونقلها (تزداد تشريعات التوظيف تعقيدًا بشكل متزايد ، مع فرض عقوبات على المخالفات التي قد تؤدي إلى شل الأعمال).
- حلول فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتكيف (قابلة للتطوير أو التصغير بسرعة)
- الوصول إلى مجموعة متنوعة من المواهب والخبرات
- اسمح للموارد البشرية الداخلية بالتركيز على القضايا الإستراتيجية.
- قم بإزالة العوائق غير التشغيلية من الخط.
- الوصول إلى أفضل الممارسات في الصناعة
- تخلص من عبء توظيف وإدارة وتحفيز فريق موارد بشرية داخلي متنوع.
- تزويد الموظفين بمسار وظيفي أكثر استقرارًا
- زيادة الالتزام والطاقة في مناطق خارج الجوهر.
- تحويل التكاليف الثابتة إلى تكاليف متغيرة
- تقليل النفقات لتحقيق أداء أفضل للمزود وهيكل تكلفة أقل.
- استخدم شبكة المزود للوصول إلى الأسواق والفرص التجارية.
- تسويق مهاراتك الحالية
- زيادة المبيعات والقدرة الإنتاجية خلال الفترات التي لا يمكن فيها تمويل نمو الإيرادات.
- تسريع النمو من خلال الاستفادة من القدرات والعمليات والأنظمة الحالية للمزود.
كيف يمكن للموارد البشرية دعم العمل عن بعد وترتيبات العمل المرنة للموظفين؟
يمكن للموارد البشرية دعم العمل عن بعد وترتيبات العمل المرنة من خلال العمل مع الموظفين والمديرين لتحديد أفضل الترتيبات لاحتياجاتهم. قد يتضمن ذلك التفاوض على الجداول الزمنية ، وتحديد احتياجات التكنولوجيا والمعدات ، والتأكد من حصول الموظفين على الدعم والموارد التي يحتاجون إليها ليكونوا منتجين ومشاركين أثناء العمل عن بعد.
ما هو دور الموارد البشرية في تطوير وتنفيذ ثقافة الشركة؟
يتمثل دور الموارد البشرية في تطوير وتنفيذ ثقافة الشركة في خلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة والحفاظ عليها. يتضمن ذلك تحديد القيم والسلوكيات والتوقعات الخاصة بالمنظمة وإيصالها للموظفين. يمكن للموارد البشرية أيضًا أن تدعم تطوير البرامج والمبادرات لتعزيز ثقافة الشركة وخلق مكان عمل داعم وشامل.
كيف يمكن للموارد البشرية المساعدة في إدارة وحل المضايقات والتمييز في مكان العمل؟
يمكن للموارد البشرية أن تساعد في إدارة وحل المضايقات والتمييز في مكان العمل من خلال وضع وإنفاذ السياسات والإجراءات التي تحظر مثل هذا السلوك. يمكن للموارد البشرية أيضًا توفير التدريب والتعليم للموظفين بشأن ما يشكل تحرشًا وتمييزًا وكيفية الإبلاغ عنه. عند الإبلاغ عن الحوادث ، يمكن للموارد البشرية العمل مع الإدارة للتحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة ، بما في ذلك الإجراءات التأديبية والعلاجات المناسبة للموظفين المتضررين.
ما هو دور الموارد البشرية في التغيير التنظيمي وإعادة الهيكلة؟
يتمثل دور الموارد البشرية في التغيير التنظيمي وإعادة الهيكلة في دعم تنفيذ التغييرات في مكان العمل وتقليل تأثيرها على الموظفين. يمكن أن يعمل قسم الموارد البشرية مع الإدارة لتخطيط التغييرات وإبلاغها ، وتقديم الدعم والموارد للموظفين ، والمساعدة في إدارة أي مشكلات انتقالية تنشأ. يمكنهم أيضًا تقديم إرشادات حول الامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بالتغييرات في مكان العمل.
كيف يمكن للموارد البشرية أن تساعد في عافية الموظف وصحته العقلية؟
يمكن للموارد البشرية أن تساعد في عافية الموظف وصحته العقلية من خلال تطوير وتنفيذ البرامج والمبادرات لتعزيز السلوكيات والمواقف الصحية في مكان العمل. قد يشمل ذلك تقديم موارد العافية وبرامج إدارة الإجهاد وفوائد الصحة العقلية. يمكن للموارد البشرية أيضًا توفير التدريب والتعليم للموظفين والمديرين بشأن الصحة العقلية والعافية وتقديم الدعم والموارد للموظفين الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية.
ما هو دور الموارد البشرية في الامتثال لقوانين وأنظمة العمل؟
عندما يتعلق الأمر بالامتثال لقوانين ولوائح العمل ، فإن دور الموارد البشرية هو ضمان امتثال الشركة لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة. وهذا يشمل القوانين المتعلقة بالحد الأدنى للأجور ، وأجور العمل الإضافي ، والصحة والسلامة ، وتكافؤ فرص العمل. يمكن للموارد البشرية توفير التدريب والتعليم للموظفين والمديرين بشأن هذه القوانين ، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان الامتثال ، والعمل مع المستشار القانوني لمعالجة أي مشكلات تتعلق بالامتثال قد تنشأ.
الأسئلة الشائعة حول الموارد البشرية
لماذا تعتبر الموارد البشرية مهمة جدًا؟
الموارد البشرية أمر بالغ الأهمية في بناء ثقافة المنظمة وتعزيزها وتغييرها. تعد الأجور وإدارة الأداء والتدريب والتطوير والتوظيف والتأهيل وتعزيز قيم الشركة كلها جوانب مهمة لثقافة العمل التي يشرف عليها قسم الموارد البشرية.
هل من الصعب دراسة الموارد البشرية؟
يمكن أن تكون درجات الموارد البشرية صعبة لأنها تجمع بين التدريب في مجال الأعمال والعلاقات الإنسانية. ومع ذلك ، يجب على الطلاب الذين يستعدون بشكل صحيح ويتبعون عادات الدراسة الجيدة أن يجدوا هذا المنهج ليس أكثر صعوبة من تخصصات الأعمال الأخرى.
ما هو يوم الموارد البشرية؟
يحتفل العالم في 20 مايو باليوم العالمي للموارد البشرية. إنه اعتراف عالمي بالأفراد المجتهدين الذين يلعبون أدوارًا حاسمة في جميع الصناعات.
