تبدأ دورة حياة الموظف بالبحث عن وظيفة وتنتهي عندما يترك الموظف الشركة. تحدد جالوب سبع مراحل إجمالاً: التجنيد ، والتوظيف ، والإعداد ، والمشاركة ، والأداء ، والتطوير ، والخروج. تشير إدارة رأس المال البشري إلى كيفية معالجة المنظمات لهذه المراحل. دعنا نتعلم المزيد عن نظام إدارة رأس المال البشري والحلول البرمجية في هذا المنشور.
ما هو تعريف إدارة رأس المال البشري؟
إدارة رأس المال البشري هي ممارسة تستخدمها الشركات لجذب أفضل الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم وتطويرهم والاحتفاظ بهم من أجل تحقيق الأهداف قصيرة وطويلة الأجل. تمكن هذه الطريقة الشركات من الاستثمار في موظفيها من أجل المساهمة بأقصى مستوى في تحقيق أهداف الشركة. يُنظر إلى الموظفين على أنهم موارد ثمينة يجب استخدامها من أجل الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة بواسطة HCM.
المنظمات التي تعتمد على عمالها لتحقيق غالبية أهدافها تكرس الموارد لتنمية وتطوير المهارات والكفاءات الأساسية التي يحتاجها موظفوها لتحقيق النتائج. تساعدهم إدارة رأس المال البشري في تحديد الثغرات في كفاءاتهم وتركيز جهود التوظيف على سد هذه الثغرات. سيكون الموظفون أكثر رضا عن وظائفهم لأنهم سيعملون في وظائف تسمح لهم بالاستفادة من قدراتهم. تنتج إدارة رأس المال البشري قوة عاملة مكرسة تساعد الشركة على تحقيق أهدافها.
ما هو دور إدارة رأس المال البشري؟
تهتم إدارة رأس المال البشري بإضافة قيمة إلى الموارد البشرية للمؤسسة حتى تتمكن من تحقيق أفضل النتائج الممكنة. يتناول وظائف الموارد البشرية ، والأجور ، والأداء ، والجوانب الهامة الأخرى الحاسمة لرؤية وهدف الشركة التكتيكية والاستراتيجية.
إدارة رأس المال البشري هي إجراء لتحسين أداء وكفاءة موظفي الشركة. يقدم استراتيجية شاملة لتوجيه اكتساب المواهب ، والتوظيف ، والإعداد ، وتدريب الموظفين وتطويرهم ، ومراجعة الأداء ، والتعليقات.
من خلال التعرف على قدرات وكفاءات كل شخص ومطابقتها مع الدور الذي يسمح لهم بتعظيم إمكاناتهم ، يوفر هذا النهج بيئة تسمح للموظفين الفرديين بالنجاح. يوفر هذا للمؤسسة عائدًا مرتفعًا على الاستثمار في تدريب الموظفين مع زيادة رضا الموظفين عن العمل.
قد تساعد إدارة رأس المال البشري في بناء ثقافة تنظيمية قوية تشجع تطوير الموظفين ، وردود الفعل الصادقة ، والتفاني في تحقيق أهداف الشركة. يمكن أن يوفر للموظفين تأثيرًا أكبر على حياتهم المهنية ويحفزهم على تكريس مهاراتهم ومواهبهم للشركة على المدى الطويل.
تاريخ موجز لإدارة رأس المال البشري
ظهر مصطلح "رأس المال البشري" لأول مرة في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي ، حيث بدأت الحوسبة في تسريع أتمتة العصر الصناعي. بدأ الاقتصاديون ورجال الأعمال في النظر إلى الموظفين على أنهم عمال معرفيون يتمتعون بقدرات ومواهب خاصة قد تدفع نمو الأعمال ، بدلاً من اعتبارهم وحدات قابلة للاستبدال تنفذ المهام العادية.
مما لا يثير الدهشة أن الكلمة عادت إلى الظهور مع ظهور الإنترنت في أواخر التسعينيات. كانت التقنيات الجديدة تعمل على أتمتة عدد كبير من إجراءات الشركات الجديدة بسرعة. بينما غير الإنترنت الطرق التي يعمل بها أصحاب العمل والمديرون ويتعاونون. تطلب كل هذا الاضطراب من قادة القوى العاملة إعادة التفكير في كيفية تعاملهم مع جذب الأفراد والاحتفاظ بهم وإشراكهم في مجموعة من المناصب الوظيفية المتغيرة باستمرار.
يمكن الإشارة إلى هذا العقد باسم "العصر الذهبي لأدوار رأس المال البشري". يمكن لمتخصصي الموارد البشرية الآن توفير تجربة موظف أكثر جاذبية ومصممة على نطاق واسع بفضل التكنولوجيا الرقمية الجديدة. في الوقت نفسه ، أدخلت تقنيات تطوير مثل أتمتة البيانات والتحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي (AI) أساليب جديدة لفهم القوى العاملة وإدارتها وتحفيزها وإشراكها. يمتلك مديرو الموارد البشرية الآن عددًا كبيرًا من الأدوات المبتكرة تحت تصرفهم لتعظيم قيمة موظفيهم ، بدءًا من أساليب التوظيف الذكية وذات الدافع الاجتماعي وتقنيات الاحتفاظ الفردية إلى التعويض الأمثل للغاية.
اقرأ أيضا: رأس المال البشري: التعريف والنظريات والأدوار في الاقتصاد
ما هي الممارسات المتبعة في إدارة رأس المال البشري؟
تشمل إدارة رأس المال البشري مجموعة واسعة من الأنشطة والعمليات الإدارية والاستراتيجية ، بما في ذلك ما يلي:
- التخطيط
- إعداد التعويض
- التوظيف والاختيار
- التأهيل ل
- قادة الإيمان
- الحضور والتوقيت
- كشف رواتب
- إدارة الأداء
- إدارة تتابع الأعمال
- التحليلات والتقارير
- الامتثال
- الخدمة الذاتية وخدمة الموظفين
- إدارة الفوائد
- خدمات للمسنين
مزايا إدارة رأس المال البشري
الميزة الأكثر أهمية لإدارة رأس المال البشري هي أنها تمكن الشركات من تعظيم قيمة موظفيها. إنه يبسط التزامات الموارد البشرية ويوفر عددًا من المزايا الأخرى. فيما يلي بعض مزايا إدارة رأس المال البشري:
# 1. تحسين إدارة رأس المال البشري
الفائدة الأساسية لإدارة رأس المال البشري هي أنها تعطي طريقة لإدارة الموارد البشرية للشركة. يؤسس هيكلًا شاملاً قد يستخدمه قسم الموارد البشرية لتقديم أفضل الموظفين وتدريبهم لتحقيق أهداف الشركة.
# 2. تحسين إجراءات التوظيف
تجعل إدارة رأس المال البشري الفعالة من السهل جذب أفضل الأفراد إلى شركتك. يوفر لمديري التوظيف قاعدة بيانات للمرشحين الذين لديهم أكثر القدرات والخبرات الخاصة بالوظيفة ذات الصلة. يمكن للمحاورين وفريق العلاقات العامة في الشركة استخدام إدارة رأس المال البشري لتصوير الشركة كصاحب عمل مثالي ، وإغراء المرشحين الذين يمكنهم تحقيق النتائج. يعمل هذا النهج أيضًا على تبسيط عملية الإعداد ويسهل على المتقدمين الجدد الاندماج في الشركة.
# 3. تحديد فجوات القدرة
تلعب إدارة رأس المال البشري دورًا مهمًا في تحديد فجوات قدرات القوى العاملة. يسمح هذا لقسم الموارد البشرية بتغيير معايير التوظيف من أجل ملء الوظائف التي ستزيد من قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها.
# 4. تعزيز النمو العضوي
تعد إدارة رأس المال البشري أداة مهمة للنمو العضوي لأنها يمكن أن تكتشف كفاءات الموظفين الفرديين. يحقق ذلك من خلال مساعدة المنظمة في تحسين الموارد الداخلية من أجل زيادة الإنتاج والإيرادات. هذا يمكن تحقيقه لأن إدارة رأس المال البشري تركز عليه نمو الموظفين وتطويرهموتزويدهم بالمهارات اللازمة لتحقيق نتائج ممتازة.
# 5. مواءمة المواقف مع مهارات الموظف.
يمكن أن تساعد إدارة رأس المال البشري الشركات في التوفيق بين الأفراد في المناصب التي تسمح لهم باستخدام مهاراتهم ومواهبهم. هذا يرجع إلى عمليات النظام لتحديد نقاط القوة والكفاءات المحددة للموظفين. يشعر الموظفون برضا أفضل في العمل عندما يتم تعيينهم في مناصب تسمح لهم باستخدام مهاراتهم ، وتستفيد المنظمة من زيادة الإنتاج والكفاءة والولاء.
# 6. تعزيز الإنتاجية والكفاءة.
تدور إدارة رأس المال البشري حول تعظيم العوائد من خلال الاستفادة القصوى من الموارد البشرية الحالية. تعزز إدارة رأس المال البشري الإنتاجية من خلال الاستثمار في التدريب الذي يطور المواهب المتخصصة التي تتطلبها الشركة لتحقيق أهدافها. كما أنه يعزز الكفاءة نظرًا لأن نظام إدارة رأس المال البشري يضع الموظفين في أدوار تسمح لهم بالأداء بكامل إمكاناتهم.
# 7. تحسين تقييمات الأداء
تعزز إدارة رأس المال البشري التميز من خلال زيادة فعالية تقييمات الأداء. يقدم العديد من درجات تقييم الموظف ، مثل المراجعات الذاتية ومراجعات الأقران ومراجعات المدير. يتم تحفيز الموظفين لبذل المزيد نتيجة لتلقي ردود فعل عملية على مساهماتهم في المنظمة.
# 8. يسهل التخطيط الوظيفي بشكل أفضل
يتمتع الموظفون بمزيد من التحكم في وظائفهم بفضل إدارة رأس المال البشري. يكتشف فجوات الكفاءة من خلال التدريب والاستطلاعات ، تقييمات الأداء ، ومصادر الإدخال الأخرى. يتيح ذلك للموظفين تحديد المجالات التي يحتاجون إلى تطويرها من أجل تحقيق نتائج أفضل من حيث الأهداف الشخصية وأهداف الشركة.
ما هو الفرق بين إدارة رأس المال البشري وإدارة الموارد البشرية؟
على الرغم من استخدام الأسماء بالتبادل بشكل متكرر ، إلا أن لها معاني مميزة. تهتم إدارة الموارد البشرية (HRM) إلى حد كبير بمسؤوليات الموارد البشرية الإدارية الأساسية مثل حفظ سجلات الموظفين وإدارة الفوائد. إدارة رأس المال البشري هي كلمة واسعة تشمل إدارة الموارد البشرية والمهام الإستراتيجية مثل التحليلات وإدارة الأداء.
يسعى HCM إلى تعظيم فالue و ROI لعمال المنظمة. إدارة الموارد البشرية هي المسؤولة عن تطوير وإدارة النظام والعمليات المطلوبة لاكتساب موظفي المنظمة وتدريبهم والاحتفاظ بهم.
وظائف إدارة رأس المال البشري
الهدف الرئيسي لإدارة رأس المال البشري هو زيادة قيمة موارد الأفراد حتى يتمكنوا من المساهمة بشكل هادف في المنظمة. فيما يلي أدوار إدارة رأس المال البشري في الأعمال التجارية:
# 1. توظيف المواهب
يعد جذب المواهب وتوظيفها لمساعدة الشركة على تحقيق أهدافها أحد أهم وظائف إدارة رأس المال البشري. إنه يمنح قسم الموارد البشرية جميع الأدوات التي يحتاجها للترويج للشركة كبيئة مثالية لأفضل الاحتمالات وجعل عملية التوظيف تسير بسلاسة.
# 2. التمركز
تتطلب إدارة رأس المال البشري عملية تأهيل سلسة وفعالة للموظفين الجدد. يقدم لهم ثقافة الشركة ، واحتياجات العمل ، والتوقعات ، فضلا عن خلق بيئة مواتية تساعدهم في التكيف مع مسؤولياتهم.
# 3. تعليم الموظفين وتطويرهم
الغرض الآخر من إدارة رأس المال البشري هو توفير التدريب المناسب للموظفين حتى يتمكنوا من تحقيق أفضل النتائج للشركة. إنه يعزز المناخ الذي يحفز النمو والتنمية من أجل مساعدة الموظفين على اكتساب مهارات وقدرات جديدة من شأنها أن تمكنهم من تحقيق نتائج أفضل والتقدم في حياتهم المهنية.
# 4. الاحتفاظ بالموظفين
تسعى إدارة رأس المال البشري إلى تعزيز الرضا الوظيفي للموظفين من خلال السماح لهم بتطبيق مهاراتهم ومعارفهم لمساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها. هذا يغرس شعورًا بالانتماء لدى الموظفين بينما يجعلهم أيضًا يشعرون بالتقدير والولاء لشركتهم.
# 5. تقييم الأداء الفعال وردود الفعل
تطور إدارة رأس المال البشري العديد من أدوات قياس الأداء من أجل زيادة الإنتاجية والكفاءة. يمكن أن يساعد هذا النهج ، من خلال مجموعة متنوعة من مراجعات الموظفين واستطلاعات الرأي ، الإدارة في تحديد الثغرات في التدريب والموارد والرضا الوظيفي والعوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على فعالية القوى العاملة. يمكن للشركة بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتقديم ملاحظات لجميع أصحاب المصلحة من أجل تحسين وتحقيق نتائج أكبر.
# 6. يسمح بالوصول إلى البيانات
توفر إدارة رأس المال البشري مستودعًا للمعرفة القابلة للتنفيذ التي يمكن أن تساعد الإدارة في إضافة المزيد من القيمة إلى موظفيها. يمكن أن تساعد البيانات المستمدة من مراجعات الأداء ومطالبات مزايا الموظفين والمهارات ومعدل الدوران والإحصائيات الهامة الأخرى الشركة في تعديل خططها وممارساتها لتحسين بيئة العمل وتحقيق الأهداف.
كيف يمكن تحسين إدارة رأس المال البشري؟
يجب على المنظمات التي تعتمد بشدة على موظفيها في جزء كبير من نجاحها أن تبحث دائمًا عن طرق جديدة لإدارة رأس مالها البشري. فيما يلي بعض الاقتراحات لتحسين إدارة رأس المال البشري:
# 1. استثمر في الموظفين الحاليين
تكرس العديد من الشركات الجهود لإيجاد وتوظيف المواهب الجديدة على حساب الموظفين الحاليين. هذا يمكن أن يعيق الشركة من تحقيق الإمكانات الكاملة لقوتها العاملة الحالية. يمكن للمنظمات تحقيق المزيد من النمو العضوي مع انخفاض نفقات التدريب من خلال الاستثمار في نمو وتطوير الموظفين الحاليين. هذا يمكن أن يعزز الرضا الوظيفي ومعدلات الاحتفاظ بالموظفين.
# 2. اجعل إدارة رأس المال البشري أكثر تخصيصًا
لتحقيق نجاح أكبر ، اتبع نهجًا فرديًا لإدارة رأس المال البشري. يختلف الأفراد ، وسوف يستوعب كل فرد المعرفة والإرشادات بطريقة فريدة. بدلاً من تطبيق نفس الحل على الجميع ، حاول فهم نقاط القوة والقصور لدى كل شخص وخلق بيئة تشجع الجميع على تحسين قدراتهم ومعرفتهم.
# 3. استفد من التكنولوجيا
يمكن لإدارة رأس المال البشري الاستفادة من الحلول التكنولوجية. يمكن أن تساعد تطبيقات الأجهزة المحمولة في التدريب والتواصل والتعاون ، بالإضافة إلى إزالة عقبات الوقت والموقع. يمكن أن يساعدك أيضًا في أتمتة عمليات الشركة المختلفة ، وتوفير نفقات التشغيل ، وتقصير الوقت الذي يستغرقه الموظفون للوصول إلى التعليقات ومشاركتها وإرسالها.
# 4. التوفيق بين إدارة رأس المال البشري وأهداف العمل
تعتبر مطابقة إدارة رأس المال البشري مع أهداف العمل استراتيجية رائعة لتحسينها. يمكن للمنظمة تحديد الكفاءات التي تتطلبها لمعالجة مشاكل عمل محددة من خلال دمج إدارة رأس المال البشري معها إستراتيجيتها التجارية. لتلبية توقعات العملاء ، قد تحتاج الشركة إلى تدريب موظفي تكنولوجيا المعلومات لديها على استخدام تطبيق برمجي جديد ، على سبيل المثال.
# 5. تعزيز التواصل
الاتصال هو عنصر نجاح حيوي في إدارة رأس المال البشري. تحسين الاتصال يمكن أن يؤدي إلى زيادة مشاركة الموظفين وفهم أفضل لعمليات إدارة رأس المال البشري. سيتمكن الموظفون من فهم توقعات الشركة وما سيحصلون عليه نتيجة لذلك.
برامج إدارة رأس المال البشري
يتم التعامل مع العديد من الأدوار والعمليات المطلوبة للإدارة الفعالة للقوى العاملة من خلال برامج إدارة رأس المال البشري ، مما يوفر الوقت والمال. يُعرف برنامج إدارة رأس المال البشري أحيانًا بنظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) أو نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS).
يعمل برنامج إدارة رأس المال البشري كامل الميزات على أتمتة المهام وتبسيطها مثل:
- تجنيد
- تتبع المتقدمين
- التأهيل ل
- وثائق الموظف
- إدارة سير العمل والموافقات
- الحضور و ضبط الوقت
- كشف رواتب
- إدارة الأداء
- الخدمة الذاتية للموظفين
- التحليلات والتقارير
هناك العديد من حزم برامج إدارة رأس المال البشري المتاحة في السوق. نظرًا لاختلاف قدراتها ووظائفها المتقدمة ، فمن الأهمية بمكان إجراء فحص دقيق لمتطلبات مؤسستك الحالية والمستقبلية قبل اتخاذ قرار بشأن أحدها.
تشتري بعض الشركات برامج إدارة رأس المال البشري التي يتم وضعها على محرك الأقراص الثابتة أو الخادم الخاص بها ، لكن الغالبية تفضل برامج إدارة رأس المال البشري المستندة إلى مجموعة النظراء لأنها توفر مجموعة متنوعة من المزايا مثل سهولة الوصول من أي مكان وإمكانية التوسع المرنة و ترقيات البرامج الآلية.
المزايا الرئيسية لنظام قوي لإدارة رأس المال البشري
# 1. توظيف المواهب والاحتفاظ بها
- تحسين سرعة التوظيف وجودته من خلال البحث عن الأفراد المؤهلين وتوظيفهم بسرعة. زيادة مشاركة الموظف باستخدام حلول العمل والحياة التي تساعد في تحفيز الموظفين وتوفر تجربة أفضل للموظفين.
- الحفاظ على المواهب وتنميتها من خلال توفير فرص التعلم والتقدم المهني.
- زيادة قوة مقاعد البدلاء من خلال التخطيط الاستباقي للقيادة وتعاقب الأدوار الهامة الأخرى.
# 2. تحسين إدارة القوى العاملة والإنفاق
- ميّز التعويض عن طريق تخصيص المزيج المناسب من الحوافز النقدية وغير النقدية.
- إدارة الوقت والعمل ، وكذلك الجدولة والتكاليف ذات الصلة.
- يجب أن تبقى نفقات مشاريع محددة والتكاليف الأخرى منفصلة.
- خلق ثقافة الدفع مقابل الأداء.
# 3. الاستجابة للتغيير بخفة
- التوفيق بين الناس واستراتيجيات العمل.
- باستخدام التحليلات الشاملة ، يمكنك توقع تناقص عدد الموظفين.
- تكييف القوى العاملة بسرعة مع التغييرات التنظيمية.
- يجب تصميم ممارسات الموارد البشرية لتلبية متطلبات كل فرد.
# 4. تبسيط عمليات الموارد البشرية
- توحيد أنظمة HRMS المتباينة.
- استخدم التحليلات لاتخاذ قرارات شخصية مستنيرة بشكل أفضل.
- أتمتة العمليات اليدوية على المستوى العالمي والمحلي.
- يمكن أن تساعد الخدمة الذاتية في تسريع عمليات الموارد البشرية.
المكونات الوظيفية لحلول HCM
HR
قلل من تعقيد أنظمة HRIS لديك وقم بإدارة القوى العاملة بأكملها باستخدام نظام تسجيل عالمي واحد.
- إدارة دورة حياة الموظف: إدارة جميع الأفراد ، بدوام كامل ووحدات ، من التوظيف إلى التقاعد ، بما في ذلك التوطين لأكثر من 200 دولة وسلطة قضائية.
- الموارد البشرية الاستراتيجية: باستخدام حل واحد ، يمكنك تتبع المعلومات الشخصية والتوظيفية ، وإنشاء التسلسلات الهرمية للوظائف ، وإدارة وثائق الموظفين ، وتوقع الأداء والتناقص.
- تقديم خدمة الموارد البشرية: توفير الإدارة والخدمة الذاتية للموظفين على أي جهاز ، بالإضافة إلى مكتب مساعدة الموارد البشرية لمسائل الموارد البشرية الحساسة.
- خطوبة موظف: استخدم أدوات الصحة والمسابقات والتطوع والعلامات التجارية الشخصية لتحفيز موظفيك.
- كشف الامتثال والاحتيال: قم بتحسين الصحة والسلامة من خلال الإبلاغ عن الحوادث وحماية بياناتك باستخدام كشف الاحتيال والأمان المستقل.
إدارة الموهبة
اسمح للمؤسسات بإدارة دورة حياة المواهب بأكملها ، بدءًا من تحديد المصادر والتوظيف إلى تعيين موظفين جدد وإدارة الأهداف والأداء والمكافأة على الأداء وتوفير التعلم المستمر وتطوير الوظائف وإجراء مراجعات المواهب والتخطيط للحصول على أفضل خلفاء مناسبين - كل ذلك مع الاحتفاظ الموظفين العاملين.
- موهبة اكتساب: من خلال استخدام التكنولوجيا المبتكرة ، قدِّم تجربة مقنعة تتمحور حول المرشح وطابق أفضل الأفراد المناسبين للوظائف الشاغرة.
- ادارة الأداء: يستلزم مواءمة الأهداف الفردية والتنظيمية وتزويد الموظفين بنقاط تفتيش متكررة لتحقيق أقصى قدر من الأداء.
- التطوير الوظيفي: يستلزم تحديد الآفاق الوظيفية والحفاظ على خطة تطوير لمساعدة الموظفين على تحقيق أهدافهم المهنية.
- تقييم المواهب وتخطيط التعاقب الوظيفي: تقييم اتجاهات المواهب التنظيمية الكلية والتخطيط مسبقًا للطلبات المستقبلية في القيادة والوظائف الأساسية الأخرى.
- تعلم: تلبية متطلبات التعلم للقوى العاملة الحديثة والحفاظ على مهارات الموظفين محدثة. استفد من الذكاء المضمن لتقديم تجربة تعليمية مخصصة.
إدارة الموظفين
تحكم في نفقات العمالة وخفض العمليات اليدوية واجعل الامتثال أسهل لجميع موظفيك حول العالم.
- تعويض: يشمل التحليل والنمذجة والميزنة وإدارة خطط التعويض المحلية والعالمية.
- مجموع التعويضات: معرفة متعمقة بجميع أنشطة المكافآت الموجهة للمدراء التنفيذيين والمديرين والموظفين.
- الدفع مقابل الأداء: عامل في تصنيفات الأداء ، وتحقيق الهدف ، وغيرها من التدابير عند حساب التعويض.
منافع الموظفين
باستخدام خطة مكافآت متميزة للقوى العاملة ، يمكنك جذب الموظفين المناسبين والاحتفاظ بهم مع زيادة القيمة أيضًا. باستخدام أحدث التقنيات ، يمكنك تحسين دقة بيانات الرواتب والتعويضات.
- تعويض: يشمل التحليل والنمذجة والميزنة وإدارة خطط التعويض المحلية والعالمية.
- الفوائد : توفير خيارات برنامج مزايا متعددة الاستخدامات يمكن تخصيصها وفقًا لمتطلبات الشركة المحددة.
- كشف رواتب: معالجة كشوف المرتبات مع ضمان الامتثال أيضًا من خلال تقديم كشوف رواتب صحيحة وتقارير ضريبية ومعايير تنظيمية.
تقارير HCM الداخلية
سيؤدي تحليل بيانات رأس المال البشري والإبلاغ عنها إلى الإدارة العليا والمديرين التنفيذيين إلى اتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل حول الإجراءات أو الممارسات التي ستحسن نتائج الأعمال ، وزيادة القدرة على التعرف على المشكلات واتخاذ إجراءات سريعة لمعالجتها ، والقدرة على إثبات فعالية حلول الموارد البشرية وبالتالي تدعم دراسة الجدوى لزيادة الاستثمار في رأس المال البشري. ونتيجة لذلك ، فإن عملية الإبلاغ عن البيانات داخليًا واستخلاص النتائج منها يعد عنصرًا أساسيًا في HCM. من الأهمية بمكان فهم البيانات المطلوبة وكيفية تسليمها واستخدامها. تؤثر المعايير التالية على اختيار ما يجب الإبلاغ عنه في شكل مقاييس:
- نوع المنظمة - القياسات تعتمد على السياق ؛
- أهداف أعمال الشركة ؛
- محركات أعمال المؤسسة ، أي العناصر التي تساهم في تحقيق أهداف الشركة ، مثل نمو الإيرادات ، ومراقبة التكاليف ، وخدمة العملاء ، والجودة ، والابتكار ، والتوسع من خلال عمليات الدمج والاستحواذ ، وتطوير المنتجات ، وتطوير السوق ؛
- المنظمة الموجودة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs);
- استخدام بطاقة الأداء المتوازن ، والتي تسمح برؤية شاملة للأداء من خلال الرجوع إلى أربعة وجهات نظر: المالية ، والعميل ، والابتكار والتعلم ، والعمليات الداخلية ؛
- إمكانية الوصول إلى البيانات ؛
- استخدام البيانات - يجب استخدام المقاييس التي يمكن استخدامها لتوجيه الإستراتيجية وتقرير الأداء فقط.
- إمكانية إدارة البيانات - قد يكون هناك مجموعة واسعة من المقاييس المتاحة ، ومن المهم أن تكون انتقائيًا في ضوء التحليل السابق حتى لا يكون عبء جمع البيانات وتحليلها وتقييمها كبيرًا جدًا ولا يعاني الأشخاص من زيادة المعلومات ؛ تذكر أن تكلفة الإتقان باهظة ، لكن تكلفة التقريب المعقول أقل.
إدارة رأس المال البشري المستندة إلى السحابة
أصبحت خيارات تقديم الخدمات السحابية والبرامج كخدمة (SaaS) بسرعة المعيار الجديد لتقنيات إدارة رأس المال البشري. تعمل الطريقة السحابية على تسريع النشر وتحويل الإنفاق الرأسمالي المتغير إلى نفقات تشغيلية ثابتة وشفافة وتقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات وزيادة المرونة من خلال تسريع مسارات الترقية وتبسيطها.
يوجد العديد من موردي SaaS HCM ، لكنهم ليسوا جميعًا متماثلين. يجب أن تطرح الشركات أسئلة مهمة عند تقييم البائعين والحلول ، مع مراعاة ليس فقط قدرات HCM التي يحتاجونها اليوم ولكن أيضًا تلك التي سيحتاجونها في المستقبل.
- هل سيبقى مزود الخدمة موجودًا على المدى الطويل؟
- هل مقدم الخدمة يستثمر في الابتكار؟
- هل سيكون المزود قادرًا على حماية معلومات الموظفين شديدة الحساسية؟
- هل يمكن للمورد الاحتفاظ بالبيانات في مواقع خاصة بكل بلد لأسباب تنظيمية؟
- هل يمكنك اختيار مسار الترقية والجدول الزمني الخاصين بك؟
- هل ستكون قادرًا على ربط عمليات الموارد البشرية بسرعة وكفاءة مع تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء والعمليات التجارية الأخرى؟
ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار نظام إدارة رأس المال البشري؟
يمكن أن يكون اختيار الشريك المناسب لإدارة رأس المال البشري لمؤسستك مهمة شاقة في بعض الأحيان ، ولكنها قابلة للتنفيذ من خلال عملية شراء مركزة ومخططة واستراتيجية.
- قم بإنشاء قائمة مراجعة للمتطلبات تشرح أهداف العمل التي تعتمد على HCM وكيف سيؤثر الفشل في تحقيقها على شركتك. قد يساعدك هذا في تحديد حلول HCM الأكثر ملاءمة لمتطلباتك.
- ضع خطة عمل تتضمن نطاق المشروع والموارد المطلوبة والميزانية وقادة الفريق.
- حدد أصحاب المصلحة الداخليين الأكثر تأثراً بالمشروع وابقهم على اطلاع دائم في جميع الأوقات.
- تعرف على عملية الموافقة على المشاريع التحويلية وحلول الاستعانة بمصادر خارجية في مؤسستك.
- يعتبر ضمان قبول أصحاب المصلحة أمرًا بسيطًا مثل تقديم الحل والتأكيد على الأعمال والمزايا المالية ومزايا المستخدم النهائي. يمكن أن يساعدك قالب حالة الأعمال HCM في توضيح وجهة نظرك بشكل فعال.
إدارة رأس المال البشري في المستقبل
من الواضح أن التكنولوجيا تعمل على تغيير الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. تعمل التقنيات الجديدة على تغيير تكتيكات الشركة ، وإزالة المسؤوليات الوظيفية ، وفتح آفاق عمل جديدة. ومع ذلك ، مع تغير الهياكل الهرمية القديمة ، تتغير كذلك القوى العاملة ، التي تتحول إلى شبكات أكثر تملقًا وأكثر مرونة من الفرق ، لتصبح أكثر قدرة على الحركة ، وعالمية ، وتنوعًا. HCM هو أيضا سريع التغير. توقع أن ترى اعتمادًا أسرع لكل من التقنيات التقليدية مثل SaaS والجوال ، بالإضافة إلى التقنيات المتطورة مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.
- يعزز الهاتف المحمول المشاركة والكفاءة من خلال توفير تطبيقات الهاتف المحمول ذاتية الخدمة من فئة المستهلك إلى الموارد البشرية والعاملين والمديرين.
- القدرة على التعاون مع الأقران والموجهين في المنظمة تعزز الإنتاجية للجميع.
- Chatbots تقديم ردود للهيئات المكونة بسرعة وكفاءة أكبر.
- يتم تعزيز ما لا يمكن تحقيقه بشريًا بواسطة الذكاء الاصطناعي ، مثل الفرز السريع لمئات السير الذاتية ونقاط البيانات لتحديد أفضل المرشحين.
ما هي إدارة المواهب في HCM؟
إدارة المواهب هي عملية جذب الموظفين والاحتفاظ بهم وتطويرهم من أجل تلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمؤسسة.
ما هو تطوير المواهب في HCM؟
تنمية المواهب هي عملية تزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة التي يحتاجونها للنجاح والنمو في حياتهم المهنية.
ما هو تحسين المواهب في HCM؟
تحسين المواهب هو عملية مواءمة تطوير الموظفين والأداء مع أهداف وغايات المنظمة.
كيف يؤثر HCM على أداء الأعمال؟
HCM له تأثير كبير على أداء الأعمال من خلال تحسين جودة القوى العاملة وتعظيم إمكانات الموظفين.
ما هي فوائد HCM؟
تشمل مزايا HCM زيادة الإنتاجية ، وتحسين مشاركة الموظفين ، وتحسين تطوير الموظفين ، وتقليل معدل دوران الموظفين.
ما هو الفرق بين HCM وإدارة الموارد البشرية؟
يشمل HCM جميع جوانب إدارة الأفراد في المؤسسة ، بينما تركز إدارة الموارد البشرية بشكل خاص على المهام الإدارية والمتعلقة بالامتثال.
كيف يختلف HCM عن إدارة المواهب؟
HCM هو مصطلح أوسع يشمل جميع جوانب إدارة الأفراد في المؤسسة ، في حين أن إدارة المواهب هي مجموعة فرعية من HCM تركز بشكل خاص على جذب المواهب والاحتفاظ بها وتطويرها.
ما يجب أن تعرفه كل شركة متنامية
إدارة رأس المال البشري (أو HCM) هي أكثر من مجرد لغة للموارد البشرية. إنها مجموعة مهمة من الإجراءات والعمليات التي تستخدمها الشركات لإدارة دورة حياة الموظف.
الأسئلة الشائعة حول إدارة رأس المال البشري
هل HCM تشمل كشوف المرتبات؟
تحاول معظم مجموعات HCM الآن دمج كشوف المرتبات وإدارة العمالة في قدراتها ، وبالتالي توسيع نطاق سيطرتها لتشمل حلول HRMS.
ما هي الأنواع المختلفة لرأس المال البشري؟
يتم تصنيف رأس المال البشري أيضًا على النحو التالي: (1) رأس المال المعرفي ، (2) رأس المال الاجتماعي ، (3) رأس المال العاطفي.
ما هو رأس المال البشري؟
رأس المال البشري هو المعلومات والمهارات والصحة التي يستثمر فيها الناس ويجمعونها على مدار حياتهم ، مما يسمح لهم بالوصول إلى إمكاناتهم الكاملة كأعضاء مساهمين في المجتمع.
