وظائف قسم الموارد البشرية متنوعة ومعقدة ، حيث أن هذا الفريق مسؤول عن إدارة رأس المال البشري للشركة لتحقيق أهداف العمل المحددة. قسم شؤون الموظفين هو مفتاح أي عمل ، من جذب المواهب والحفاظ عليها إلى حماية مصالح الموظفين ورفاههم. وفقًا لمجلة Forbes ، يُظهر عدد من الدراسات أهمية مطابقة استراتيجية الموارد البشرية لتحقيق أهداف الشركة وتحسين أداء الأعمال. وفقًا للدراسات ، من الممكن الحصول على ميزة تنافسية حقيقية من خلال الأفراد والمنظمات التي تحصل على نتائج استثنائية. يمكن لأي شخص مهتم بالموارد البشرية أن يتوقع حياة مهنية ممتعة. إذا كنت ترغب في العمل في مجال الموارد البشرية ، فأنت بحاجة أولاً إلى التعرف على الوظائف الرئيسية لقسم الموارد البشرية.
ما هي أهداف إدارة الموارد البشرية؟
لفهم وظائف قسم الموارد البشرية ، من الضروري فهم ما يمكن توقعه منه والأهداف التي لديه. بشكل عام ، نحن نعلم أن مسؤوليتها الرئيسية هي المساهمة في نجاح الشركة من خلال تحديد الموارد البشرية والاحتفاظ بها وتطويرها. من ناحية ، يتم تحقيق ذلك من خلال تطوير برامج فعالة مع ضمان التزامها بالمعايير واللوائح المعمول بها في هذا المجال.
وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن الأهداف الرئيسية لقسم الموارد البشرية هي:
# 1. المساهمة في أهداف أعمال الشركة.
مطلوب فريق محترف من الموارد البشرية لتحقيق الأهداف التنظيمية. يجب على الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة تحديد احتياجات المنظمة ، ويجب على فريق الموارد البشرية تحديد الأفراد المناسبين لتلبية تلك الاحتياجات ، داخل وخارج المنظمة.
# 2. جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها
يجب على قسم الموارد البشرية توظيف واستبقاء أفضل الخبراء في الصناعة. وهذا يتطلب استراتيجية جيدة التخطيط وكذلك تنفيذ البرامج المناسبة لتعزيز دافعية الموظفين ورفاهيتهم.
# 3. تعزيز رفاهية الموظفين
يجب أن يلتزم قسم الموارد البشرية بضمان رفاهية وتحفيز وتطوير موظفي الشركة. إن قياس بيئة العمل ، وإطلاق برامج التطوير ، وتقديم الحوافز ليست سوى بعض الأشياء التي يحققونها.
# 4. زيادة الإنتاجية
داخليًا ، يجب على قسم شؤون الموظفين أيضًا مراقبة إنتاجية وأداء القوى العاملة بأكملها. يجب أن يكونوا قادرين على تحديد مجالات التحسين والشروع في خطط للتنفيذ.
# 5. تأكد من اتباع اللوائح.
هناك العديد من سياسات وقوانين التوظيف التي يكون قسم الموارد البشرية مسؤولاً عنها في النهاية. الإجازات والأيام المرضية وإجازة الأمومة / الأبوة ... كل شيء منظم ويجب تنفيذه بصرامة.
ماذا يفعل قسم الموارد البشرية؟
إدارة الأفراد ، كما حددها فرناندو أرياس جي ، مؤلف Administración de Recursos Humanos (إدارة الموارد البشرية) ، هي "النظام الذي يعتني بتنظيم الموظفين الذين يعملون في شركة ، من أجل تحقيق أهداف كلا الطرفين. " كما يوحي هذا التعريف والنقاط السابقة ، فإن دور هذا القسم بالغ الأهمية.
إنه مسؤول عن تهيئة مناخ عمل لطيف ورعاية رفاهية وإنتاجية القوى العاملة ، فضلاً عن الاهتمام بالاحتياجات والظروف التي تنشأ مع موظفي المنظمة.
إنه أيضًا المكان الذي يذهب إليه أعضاء المنظمة عندما يحتاجون إلى المساعدة أو المشورة أو الدعم. لذلك يجب أن يكون الأشخاص في هذا القسم على اتصال بمكان العمل وأن يفهموا خصوصيات الشركة وكل موظف والوضع الاقتصادي الحالي وسوق العمل. الآن دعنا نرى قائمة الوظائف الرئيسية لقسم الموارد البشرية.
قائمة الوظائف الرئيسية لقسم الموارد البشرية
قسم الموارد البشرية مسؤول عن مجموعة متنوعة من المسؤوليات والأنشطة التي تفيد الشركة وموظفيها. ونتيجة لذلك ، فإن عدد الوظائف غير محدود تقريبًا ، وقد نجادل في أن وظائف الموارد البشرية واسعة ومتنوعة تمامًا. يجب تحديد كل هذه الوظائف عند إنشاء قسم الموارد البشرية ووضع خطة استراتيجية.
المهام الرئيسية لقسم الموارد البشرية هي كما يلي:
# 1. تخطيط الموارد البشرية
قسم الموارد البشرية مسؤول عن وضع استراتيجيات لمستقبل الشركة وموظفيها. تتأثر العديد من وظائف الموارد البشرية الأخرى ، مثل توظيف المواهب وتوظيفها وإدارة الأداء وتخطيط التعاقب ، بهذا الدور. يجب على خبراء الموارد البشرية فحص أهداف الشركة وأهدافها ووضع استراتيجيات للقوى العاملة لمساعدتها على تحقيقها. قد يقومون ، على سبيل المثال ، بتوسيع التوظيف لتحقيق أهداف الإنتاج أو جذب موظفين لديهم مجموعة مهارات معينة لإنجاز مشروع أو مسعى. عند التخطيط ، يتعامل قسم الموارد البشرية بشكل متكرر مع الأقسام الأخرى للتأكد من أنه يعرف احتياجاتهم.
يجب على القسم مراعاة العديد من العناصر أثناء تنسيق وتنفيذ هذه الخطط. لإنشاء ممارسات متسقة ، يجب عليهم التأكد من أن تكتيكاتهم مرتبطة بهدف الشركة. يجب أن يراقب خبراء الموارد البشرية أيضًا المشكلات الخارجية التي قد يكون لها تأثير على المنظمة ، مثل التغييرات في القوانين أو التكنولوجيا. يمكن أن يساعد اتخاذ هذه الإجراءات المنظمة في التكيف مع هذه التغييرات حسب الحاجة ، مما يسمح لها بمواصلة السعي لتحقيق رؤيتها وأهدافها مع الحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.
# 2. توظيف واختيار المواهب
يعد قسم الموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية لقدرة المؤسسة على جذب المواهب والاحتفاظ بها. قد يتعاونون مع الإدارة لتحديد أهداف التوظيف وتحديد أنواع المتقدمين أو الأدوار التي يجب شغلها. يمكن لهؤلاء المهنيين أيضًا المساعدة في إنشاء وتحميل قوائم الوظائف ، وتحديد الأفراد المؤهلين ، وعملية الفرز الأولى. قد يتصفحون مواقع الشبكات المهنية أو يزورون الأحداث الشخصية مثل معارض الوظائف عند البحث عن المتقدمين.
يساعد أخصائيو الموارد البشرية أيضًا في عمليات التوظيف والإعداد. يمكنهم إصدار عرض عمل للعمال المحتملين ، وإعطاء تاريخ البدء ، والتفاوض بشأن التعويض ، وبدء عملية التسجيل في المزايا. يقدم هؤلاء المتخصصون توجيها حول مكان العمل في اليوم الأول من العمل لتعريف الموظفين بأنظمة وإجراءات مكان العمل والشركات.
# 3. الفوائد والتعويضات
يساعد قسم الموارد البشرية في الإدارة والإشراف على رواتب ومزايا الموظفين. يتعاونون مع الإدارة لتحديد التعويضات ، وعند الضرورة ، التفاوض معهم مع الموظفين. عندما يتم توظيف موظف ، يقوم قسم الموارد البشرية بإدخاله في نظام كشوف المرتبات الخاص به ويكون مسؤولاً عن ضمان دفعه في الوقت المحدد وفقًا لجدول الدفع. يراقب هذا القسم أيضًا معايير تعويض الصناعة لضمان بقاء الشركة قادرة على المنافسة. إذا كانت الشركة غير قادرة على توفير أجر تنافسي ، فقد تعوض بمزايا إضافية.
غالبًا ما يتلقى الموظفون حزمة مزايا تشمل التأمين الصحي وتأمين الأسنان والتأمين على الحياة و 401 (k) و خطط التقاعد، وكذلك إجازة مدفوعة الأجر. يقوم خبراء الموارد البشرية ببناء هذه الحزم وفرض السياسات والإجراءات كجزء من عملهم. قد يتفاوضون بشأن الخصومات الجماعية مع مزودي التأمين وينظمون جهود التخطيط للتقاعد. يقوم قسم الموارد البشرية بإبلاغ الموظفين بفوائدهم من خلال الإجابة على الاستفسارات ، وتذكيرهم بالمواعيد النهائية المهمة ، وحتى طلب التعليقات على أي مزايا أخرى مرغوبة.
# 4. الصحة والأمن
قسم الموارد البشرية مسؤول عن إنشاء وتنفيذ إجراءات الصحة والسلامة في مكان العمل. يتعين على أصحاب العمل خلق بيئة عمل آمنة بموجب قانون السلامة والصحة المهنية لعام 1970 (OSHA). يجب أن يكون هذا القسم على دراية بلوائح OSHA والالتزام بها من خلال الإشراف على التدريب على السلامة ، ومراقبة سجلات الإصابات ، والإبلاغ عن الإصابات ، والتعامل مع أي مطالب تعويض تحدث نتيجة لذلك.
قد تكون تدابير السلامة المطبقة مطلوبة من الصناعة أو مصممة لضمان السلامة العامة ، مثل لوائح التحرش والتخطيط للطوارئ.
# 5. الامتثال لقوانين العمل
بالإضافة إلى معايير الصحة والسلامة ، يضمن قسم الموارد البشرية امتثال المنظمة لقوانين العمل المعمول بها. يمكن أن يساعد الامتثال لهذه القواعد في منع الشكاوى حول ممارسات التوظيف أو ظروف مكان العمل. يتم تعليم المتخصصين في الموارد البشرية على تشريعات الولاية والتشريعات الفيدرالية مثل قانون معايير العمل العادل ، والباب السابع من قانون الحقوق المدنية ، وقانون علاقات العمل الوطنية ، وقانون الإجازة العائلية والطبية.
للحفاظ على الامتثال ، يدير هؤلاء المتخصصون الوثائق ويضعون السياسات وينسقون التدريب. تتناول هذه القواعد موضوعات مثل متطلبات الراحة ، وساعات العمل ، ومعايير التحرش ، وتكافؤ فرص العمل. كما يقومون بتحديث كتيبات الشركة وإدارتها للتأكد من أن الموظفين على دراية بحقوقهم وإجراءات الحماية الخاصة بهم. يتعامل قسم الموارد البشرية أيضًا مع أي شكاوى حول الامتثال ، وإذا لزم الأمر ، يتخذ إجراءات تأديبية.
# 6. التطوير والتدريب
يشرف قسم الموارد البشرية ويشرف على تدريب الموظفين وتطويرهم كجزء من عملية تخطيط الموارد البشرية. غالبًا ما يتم تدريب الموظفين الجدد على تعلم لوائح وإجراءات الشركة ، بالإضافة إلى المواهب المحددة أو المعدات أو الموارد المطلوبة للقيام بعملهم. يتعاون قسم الموارد البشرية أيضًا مع المديرين لتطوير وتنفيذ البرامج التي تعلم الموظفين الحاليين مهارات أو خبرات محددة. غالبًا ما يتم تصميم هذه الفرص لمساعدة الموظفين على تحسين أدائهم أو تحقيق أهداف الشركة. على سبيل المثال ، قد تطلق الشركة التي تنشر تقنية جديدة برنامجًا لتعليم الموظفين كيفية استخدامها.
بصرف النظر عن التدريب الداخلي ، قد يساعد قسم الموارد البشرية في تنسيق مشاركة الموظفين في الندوات أو المؤتمرات أو المؤتمرات أو فرص التعليم المستمر. قد يؤدي تعزيز التطوير المهني في مكان العمل إلى جعل الموظفين يشعرون بتقدير أكبر. هذه الثقافة لديها القدرة على تقليل معدل الدوران مع زيادة الإنتاج والكفاءة.
# 7. علاقات العمل والموظفين
يشرف قسم الموارد البشرية بشكل متكرر على العلاقات بين الموظفين ومديريهم. أثناء الشجار ، يمكن لخبير الموارد البشرية أن يعمل كوسيط. الوكالة مسؤولة أيضًا عن التعامل مع مشاكل مكان العمل للموظفين. قد يكون أيضًا مسؤولاً عن إدارة العلاقات النقابية في المنظمات التي تضم موظفين نقابيين. للحفاظ على روابط قوية ، يضمن القسم أن سياسات وعمليات الشركة تلبي احتياجات النقابات وتتفاعل معها بشكل منتظم. يمكن أن يساعد الحفاظ على الاتصال مع النقابات أيضًا الشركة في تحديد الصعوبات المستقبلية وحلها لتجنب التصعيد ، مثل الإضرابات أو الاحتجاجات.
# 8. رضاء الموظف
مديرو الموارد البشرية مسؤولون أيضًا عن الرفاهية العامة لموظفي المنظمة. لمساعدة الموظفين على تجنب الإرهاق ، يجب عليهم تعزيز وتنفيذ أنشطة الصحة والعافية. قد يقومون ، على سبيل المثال ، بتشجيع الموظفين على استخدام أيام إجازتهم أو تنظيم مبادرات العافية. قد يقدم أخصائيو الموارد البشرية أيضًا مساعدة متخصصة للموظفين الذين يواجهون صعوبات شخصية. قد يقدمون أدوات أو إرشادات محددة للمساعدة في تقليل المشكلة ، أو قد يناقشون الخيارات للموظف ، بما في ذلك الإجازة والامتيازات الأخرى.
# 9. ادارة الأداء
قسم الموارد البشرية مسؤول أيضًا عن مراقبة الأداء الوظيفي لموظفي الشركة. تقييمات أداء الموظف والمدير هي مهام شائعة في إدارة الأداء. تساعد هذه الأنشطة في تحديد ما إذا كانت القوى العاملة تصل إلى الأهداف والغايات التنظيمية أم لا. يمكن استخدام الأفكار التي تم جمعها من قبل قسم الموارد البشرية لبناء أو توفير فرص التدريب والتطوير حسب الحاجة. يمكن أن تساعد مقابلات الخروج أيضًا موظفي الموارد البشرية على فهم سبب اختيار الموظفين للمغادرة ، مما قد يساعد في إدارة الأداء. إذا حدد القسم مشكلة مشتركة ، فيمكنه البدء في تنفيذ التغييرات للمساعدة في ضمان الاحتفاظ بالموظفين.
# 10. التخطيط الوظيفي والتعاقب
يجوز للقسم إجراء أنشطة التخطيط الوظيفي أو التعاقب الوظيفي كجزء من تخطيط الموارد البشرية. عندما يُتوقع أن تصبح الأدوار رفيعة المستوى شاغرة ، يمكن لقسم الموارد البشرية التعاون مع المديرين لتحديد الأفراد الأفضل أداءً الذين يمكنهم شغلها. بالإضافة إلى الأداء الوظيفي ، يمكنهم تقييم المتقدمين المحتملين بناءً على سمعتهم الداخلية والمواهب الضرورية التي يمكنهم تقديمها للوظيفة. يمكن أن يساعد وجود خطة التعاقب في مكان المنظمة على منع الاضطراب.
رقم 11. ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين
يعزز قسم الموارد البشرية بيئة عمل جذابة للعاملين فيه. قد تنظم أنشطة مثل الخلوات أو البطولات أو حفلات المكتب لتشجيع المشاركة والتواصل. قد ينشئ هؤلاء المتخصصون أيضًا رسائل إخبارية متكررة لإبقاء الموظفين على اطلاع دائم بأخبار الشركة وأنشطتها. الموظفون الذين ينخرطون في العمل لديهم معنويات أعلى ومعدلات استبقاء أعلى.
نهج آخر لإشراك الموظفين هو تقديم الحوافز أو الجوائز لأدائهم أو مشاركتهم في أنشطة مكان العمل. على سبيل المثال ، قد تنشئ الشركة برنامج إحالة لتعزيز جهود التوظيف وتقديم حوافز مالية للأفراد الذين يحيلون المرشحين. يمكن للفائزين في المسابقات ربح بطاقات هدايا أو مكافآت مادية أخرى. يمكن أن تساعد هذه الأنواع من المكافآت الموظفين على الشعور بالتقدير والحافز للقدوم إلى العمل.
رقم 12. تقييم الوظيفة
قد يكون قسم الموارد البشرية في الشركة مسؤولاً عن تقييم الأدوار الوظيفية. يقوم هؤلاء المحترفون بتقييم كل وظيفة وتحديد المسمى الوظيفي المناسب والمهام والمسؤوليات والقدرات المطلوبة لإنجازها. نظرًا لأن توصيفات الوظائف تتغير بمرور الوقت ، فإن القسم مسؤول أيضًا عن مراجعتها حسب الحاجة. يمكن أن يساعد هذا الواجب في تخطيط الموارد البشرية والتوظيف. يتم أيضًا تقييم الوظائف من قبل الوكالة لتحديد قيمتها. يستخدمون تقنيات متنوعة ، مثل ترتيب المناصب أو تصنيفها. يساعد هذا التقييم المنظمة في تحديد كيفية مكافأة أو تعويض الموظفين بشكل عادل في مسؤوليات معينة.
# 13. المسؤوليات الإدارية
قسم الموارد البشرية مسؤول أيضًا عن الإدارة اليومية للقوى العاملة. إنهم مسؤولون عن حفظ سجلات وملفات الموظفين ، فضلاً عن الأعمال الورقية المتعلقة بالإلحاق والصعود على متن الطائرة ، وبوالص التأمين ، وعقود الموظفين. قد يطلب الموظفون توضيحًا أو دعمًا من هؤلاء المهنيين فيما يتعلق بمكان العمل المهم أو الإجراءات والسياسات الإدارية. قد يتم التعامل مع إجراءات كشوف المرتبات والجدولة ، على سبيل المثال ، من قبل المتخصصين في القسم. يتعامل القسم أيضًا مع ترتيبات السفر والنفقات المتعلقة بالعمل حسب الحاجة.
كيفية تحسين وظائف الموارد البشرية
يمكنك استخدام المراحل أدناه كدليل لبناء وظائف الموارد البشرية المحسنة:
# 1. قم بإجراء التدريب
يجب أن يحضر متخصصو الموارد البشرية التدريب للحفاظ على فهمهم لقوانين وقواعد وعمليات التوظيف الهامة محدثة. قد يستفيدون أيضًا من الفرص لتطوير المهارات الحاسمة لأدوارهم ، مثل استخدام برامج معينة أو تقديم خدمات تسوية المنازعات. مع استمرار هؤلاء الأشخاص في تعلم كيفية أداء وظائفهم ، سيتم تعزيز الفريق وتحسين عمليات الموارد البشرية.
# 2. الالتزام برسالة الشركة.
معظم المنظمات لديها مهمة يريدون الحفاظ عليها أو تحقيقها. يجب أن يضع قسم الموارد البشرية في الاعتبار المهمة والقيم المقابلة عند تصميم السياسات والإجراءات. يمكن أن يساعد الحفاظ على هذا التوافق في ضمان الاتساق في جميع مجالات العمل والحفاظ على التركيز على تحقيق الأهداف التي حددها قادتها.
# 3. حدد توقعاتك
يجب أن يؤكد قسم الموارد البشرية على التوقعات لكل دور أثناء عملية التوظيف والتعيين. عندما يدرك الموظفون الجدد مثل هذه التوقعات ، فإنهم يكونون أكثر استعدادًا لتحمل التزامات الوظيفة. ويمكنه أيضًا وضع معايير لهم لاستخدامها في تقييم أدائهم وإجراء التحسينات اللازمة.
# 4. شجع على الانفتاح.
لضمان شعور الموظفين بالراحة في تلبية رغباتهم أو مشاكلهم ، يجب على قسم الموارد البشرية تنفيذ سياسة اتصال مفتوح. للحصول على مدخلات الموظفين ، يمكن للإدارة أيضًا إرسال الاستبيانات مجهولة المصدر والتعامل معها. عندما يتمكن متخصصو الموارد البشرية من ملاحظة شعور الموظفين تجاه مكان عملهم ، يمكن أن يساعدهم ذلك في اكتشاف المشكلات وحلها.
# 5. الاستفادة من برامج الموارد البشرية.
يمكن لنظم معلومات الموارد البشرية ، على سبيل المثال ، أن تساعد القسم في استكمال الأنشطة الإدارية بشكل أكثر كفاءة وفعالية. تتضمن هذه البرامج بشكل متكرر تقنيات أتمتة للمساعدة في توفير الوقت وتحسين اتساق العملية. يمكن أن يساعد أيضًا في مركزية بيانات الموظف أو غيرها من المعلومات الحساسة ، مما يسمح بالوصول عند الطلب.
وفي الختام
الموارد البشرية هي وظيفة متعددة الأوجه تمكن الشركات من تحقيق أقصى استفادة من موظفيها. للعمل عبر وظائف الموارد البشرية الأساسية هذه ، يجب أن يكون لديك مجموعة مهارات متنوعة كمحترف موارد بشرية. لا يمكن أن ينتهي التعليم في الموارد البشرية بالحصول على مؤهلاتك الأساسية. مكان العمل والمجتمع يتغيران ويتطوران دائمًا. أنت أيضًا يجب أن تستمر في النمو من أجل قيادة موظفيك بنجاح من خلال التغيير.
- قسم التسويق: نظرة عامة ، الهيكل ، الأدوار ، التوقعات (+ نصائح مجانية)
- تخطيط الموارد: التعريف ، مثال ، أنواع ، المؤسسة والنظام
- تعريف موارد رأس المال: لماذا هو مفتاح لجميع الأعمال
- كل ما تحتاج لمعرفته حول شريك العمل
- خطة تطوير الموظفين: الدليل النهائي حول كيفية إنشاء واحدة مع الأمثلة
مراجع حسابات
