كيف تطلق النار على شخص ما بلطف: تغلب على أكبر مخاوف المدير

كيف تطلق النار على شخص ما بلطف
مصدر الصورة: LEADx
جدول المحتويات إخفاء
  1. كيف تطلق النار على شخص ما بلطف
    1. # 1. صوت القضايا المبكرة. 
    2. # 2. كن صبورا مع نفسك 
    3. # 3. يمارس
    4. # 4. إحضار شاهد  
    5. # 5. كن دقيقًا ومحترفًا 
    6. # 6. كن قويا. 
    7. # 7. ابق مستقرًا عاطفياً. 
    8. # 8. امنحهم بعض الوقت. 
    9. # 9. قم بتضمين رقم هاتف الموارد البشرية وعنوان البريد الإلكتروني.
    10. # 10. اسمح بالوداع النهائي. 
    11. رقم 11. النظر في النهاية. 
    12. الأسباب المشتركة للإنهاء
  2. كيف تطلق النار على شخص ما بشكل لطيف
    1. كيفية طرد شخص ما بلطف: نموذج خطاب الإنهاء
  3. كيف تطلق النار على شخص ما بلطف عبر الهاتف
    1. # 1. حافظ على تحديث الموارد البشرية
    2. # 2. اتفق على وقت دقيق للمكالمة مع الموظف.
    3. # 3. أبلغهم بإنهائهم في بداية المكالمة.
    4. # 4. اذكر السبب المحدد للانتهاك وقم بالإشارة إلى الأقسام ذات الصلة في كتيب أو سياسات الموظف.
    5. # 5. تجنب الانشغال بالتفاصيل
    6. # 6. كن موجزا ولكن واضحا.
    7. # 7. انتبه للنقد
    8. # 8. أعطهم أي أوراق مطلوبة.
    9. # 9. حتى لو لم يكونوا كذلك ، فكن لطيفًا ومهذبًا.
  4. كيفية إنهاء موظف لضعف الأداء
    1. # 1. فحص الأداء الضعيف
    2. # 2. إتاحة الفرصة للعامل للتطور
    3. # 3. إحاطات لضعف الأداء
    4. # 4. قرار الفصل
  5. ماذا أقول عند إنهاء الموظف
    1. # 1. ليس المرشح المثالي
    2. # 2. تسريح العمال
    3. # 5. قضايا الأداء
    4. # 6. لا تظهر
    5. كيف تطلق النار على شخص ما بلطف: ماذا تقول لزملائك بعد الإنهاء
  6. ماذا تقول عند طرد شخص ما؟
  7. كيف تقول النار بلطف؟
  8. كيف تطرد شخصًا ليس لائقًا؟
  9. كيف تطلق النار على شخص ما بهدوء؟
  10. ما هي الأسباب الصحيحة لطرد شخص ما؟
  11. كيف تكتب رسالة تنبيه؟
  12. هل يمكنك طرد شخص ما دون إخباره لماذا؟
  13. مقالات لها صلة

للأسف ، بصفتك صاحب عمل ، فأنت تواجه احتمال إنهاء موظف لا يكون أداؤه على قدم المساواة. تريد أن تتخطى هذا الحديث دون أن تحاول إيذاءهم لأنه لن يكون سهلاً. إليك كيفية إجراء هذه المحادثة مع الحفاظ على احترامك (الموظفين السابقين). في هذا المنشور ، سننظر في كيفية فصل أو إنهاء موظفك بشكل جيد بسبب أدائه الضعيف ، حتى عبر الهاتف ، وأيضًا نموذج يوضح ماذا وكيف تقول الأشياء لتجنب إيذائها عاطفياً.

كيف تطلق النار على شخص ما بلطف

إن طرد شخص ما يعني إنهاء عقده مع شركتك نتيجة لسلوكه أو كفاءته. من ناحية أخرى ، يشير السماح لشخص ما بالرحيل إلى فصله من العمل لأنه لا يتناسب مع ذلك حقًا ، أو أنه لا يوجد عمل كافٍ ، أو أن موقعه قد تغير. ما إذا كان الموظف قد يؤثر على سبب إنهاء خدمته أم لا ، فإنه يحدد كيف تختلف هذه العبارات.

من الضروري السماح لشخص ما بالرحيل بطريقة محترمة. يمكنك فقط أن تتخيل مدى الأذى الذي تعرض له أن يُطلق عليك من العمل لأن لديهم مشاعر أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، ربما لم يرتكبوا أي جرائم في بعض الحالات. أنت أيضًا لا تريد تعريض مكانة عملك للخطر. إذا اتبعت هذه التوصيات ، فيمكنك طرد شخص ما بشكل لطيف:

# 1. صوت القضايا المبكرة. 

الإجراء الأول الذي يجب اتخاذه عندما تريد ذلك الحرائق شخص ما لطيف هو إعطاء الموظف فرصة للتحسين عندما يتعلق الأمر بالأداء والسلوك (باستثناء الظروف القصوى ، بالطبع!). عندما لا يكون هناك تحسن ، تحدث عن المشكلة ، ووجه النقد والموارد اللازمة لمعالجتها ، ثم فكر في إنهاؤها.

# 2. كن صبورا مع نفسك 

خصص 15 دقيقة لإبلاغ الموظف شخصيًا بإنهاء خدمته. لمزيد من الخصوصية ، يريد بعض الأشخاص أن يُطردوا يوم الجمعة في ختام يوم العمل. يفضل بعض الأشخاص الدردشة صباح الاثنين ، لذلك لن يضطروا للقلق بشأن ذلك طوال اليوم ويمكن للموظف السابق البدء في البحث عن وظيفة جديدة على الفور.

# 3. يمارس

إلى الحرائق شخص ما لطيف، تحتاج إلى التدرب على حديثك مقدمًا ، وخاصة الجزء الذي تشرح فيه سبب إنهاءك للموظف. لا يمكنك أن تكتفي بالقول في هذا الحديث ، خاصة عندما تقول أن الشيء غير الصحيح قد يعرض شركتك للخطر. بالإضافة إلى ذلك ، ستمنعك الممارسة من التجمد وتساعدك على الشعور بقلق أقل قبل المواجهة.

# 4. إحضار شاهد  

هذا أحد أفضل الأشياء التي يجب القيام بها عندما تريد طرد شخص ما بشكل لطيف. أحضر شخصًا واحدًا إلى الاجتماع بدلاً من طرده أمام جميع الموظفين. يوفر لك هذا طرفًا ثالثًا غير متحيز ، وهو أمر بالغ الأهمية إذا أصبحت المناقشة محتدمة أو رفع الموظف المطرود دعوى قضائية لاحقًا.

# 5. كن دقيقًا ومحترفًا 

دون استخدام الكثير من الكلمات الإضافية أو الأحاديث الصغيرة ، أخبر الموظف أنك تقوم بفصله واشرح السبب على الفور. أعلن أن العلاقة المهنية قد انتهت ، ووصف ما سيحدث بعد ذلك ، وقم بتسليم المستندات المطلوبة. أسوأ شيء يمكنك القيام به عندما تريد الحرائق شخص ما لطيف هو ترك الشخص في الجهل بشأن وضعه الوظيفي.

# 6. كن قويا. 

نظرًا لعدم اعتقاد أحد بوجوب طرده ، فقد يشعر الموظف بالإهانة أو يريد فرصة ثانية. لا تسمح للآخرين بالتأثير على اختيارك عندما تحتاج إلى ذلك بشكل جيد الحرائق شخصا ما. إنه في مصلحة كل من فريقك وشركتك. فقط استمر بالقول أن الخيار نهائي واستمر في فعل ذلك حتى تشعر وكأنه قد غرق.

# 7. ابق مستقرًا عاطفياً. 

اسمح للموظف المفصول بالتعبير عن مشاعره من خلال الاستماع إليه ، ولكن تجنب الانخراط عاطفيًا. أيضًا ، امتنع عن استخدام الكليشيهات مثل "أنا أعرف ما تشعر به" و "لقد كنت في حذائك من قبل". هذه التصريحات لا تعزية بشكل خاص لشخص مر للتو بيوم عصيب ؛ أنها في المقام الأول تعود بالنفع على الأفراد الذين ينطقون بها. طريق واحد الى الحرائق شخص ما لطيف دون التعلق العاطفي هو أن تكون مستقرًا لنفسك.

# 8. امنحهم بعض الوقت. 

لم تتح للموظف الفرصة لممارسة هذا التفاعل معك ، لكن لديك. امنحهم 48 ساعة للنظر في خياراتهم والتواصل معهم إذا كان لديهم أي استفسارات. بدلاً من الاضطرار إلى توضيح كل جانب من جوانب مقابلة الخروج الخاصة بهم ، يمكنهم العودة إلى المنزل واستيعاب المواد بهذه الطريقة. يمكن أن يساعد أيضًا في تهدئة أي غضب.

# 9. قم بتضمين رقم هاتف الموارد البشرية وعنوان البريد الإلكتروني.

قم بتضمين معلومات الاتصال بممثل الموارد البشرية في استنتاج الخطاب حتى يتمكن الموظف من التواصل معهم بشأن أي أسئلة. إذا تم التعامل مع مهام الموارد البشرية المتميزة من قبل عدد من الأشخاص ، فقم بإدراج كل شخص والمهام التي يتحملونها.

# 10. اسمح بالوداع النهائي. 

اعتمادًا على كيفية سير اجتماع الإنهاء ، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد منح الموظف السابق فرصة لتوديع زملائه في العمل أم لا. (إذا لم تسر الأمور على ما يرام ، فقد يستغلون ذلك كفرصة لتشويه سمعتك أمام الفريق بأكمله.) لا بأس إذا قرروا عدم استغلال هذه الفرصة. إذن الوداع النهائي من قبل الموظف الذي تقوم بفصله بشكل جيد هو طريقة جيدة لإظهار التواضع لعمالك الآخرين.

رقم 11. النظر في النهاية. 

ضع في اعتبارك سبب فشل الموظف في النقر. هل حان الوقت لمراجعة طريقة إجراء المقابلات؟ هل تحتاج إلى إرشادات أو تعليمات أفضل؟ أو يمكنك أن تكتشف ، بناءً على الحقائق التي لديك ، أنك اتخذت القرار الصحيح ، لكن الأمر لم يسير كما كنت تأمل. لا تقسو على نفسك. يحدث ذلك.

الأسباب المشتركة للإنهاء

هناك العديد من الأسباب التي تجعل صاحب العمل يطرد العامل بشكل لطيف ولطيف. في معظم الحالات ، يجب على صاحب العمل الالتزام بإجراءات أو معايير محددة لضمان أن الفصل عادل ؛ خلاف ذلك ، يجوز الطعن فيه في المحكمة.

# 1. قلة الأداء

من المرجح أن يكون التفسير الأكثر وضوحًا (والأكثر عدلاً) هو عدم قدرة العامل على أداء واجباته بفعالية. قد ينتج الأداء الضعيف عن مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك الفشل في تطوير الدرجة اللازمة من المهارة أو حتى ضعف العلاقة مع زملاء العمل والمديرين. يجب على صاحب العمل دائمًا تقديم إشعار عادل وفرصة معقولة للتحسين قبل أن يتمكنوا من المضي قدمًا في إنهاء خدمة الموظف ، بغض النظر عما إذا كانوا يعتقدون أن الأداء دون المستوى متعمد أم لا.

# 2. سلوك سيء

السلوك السيئ هو أرضية مشتركة أخرى لفصل شخص ما ، لكن عليك أن تفعل ذلك بشكل جيد. قد يكون هذا شيئًا مثل الوصول متأخرًا باستمرار إلى العمل أو عدم الالتزام بسياسات مكان العمل. في مثل هذه الظروف ، غالبًا ما يضطر صاحب العمل إلى إصدار إنذار مبكر ثانٍ وتوفير فرصة للتحسين. لن يُسمح لهم بطرد الموظف إلا إذا استمرت المخالفة. يُعد سوء السلوك الجسيم ، مثل السرقة أو الاعتداء أو الأنشطة غير القانونية ، استثناءً لهذه القاعدة وقد يكون سببًا للفصل الفوري.

# 3. المرض طويل الأمد

قد يكون المرض طويل الأمد أساسًا شرعيًا لفصل الموظف ، ولكن فقط إذا لم يكن له علاقة بإعاقة وفقط بعد محاولتك توفير وسائل الراحة المعقولة للسماح للموظف بمواصلة العمل.

# 4. إعادة الهيكلة

يمكن أن تؤدي حالات إعادة الهيكلة ، حيث تحتاج الشركة إلى الاستغناء عن موظفيها ، إلى الفصل. هذه الأساليب تخضع لقواعد فريدة.

كيف تطلق النار على شخص ما بشكل لطيف

إذا كنت تبحث عن كيفية كتابة خطاب إلى موظف تريد فصله بشكل جيد ، فإليك نموذجًا مناسبًا لك:

فيما يلي عينة قصيرة من خطاب الإنهاء:

[تاريخ]

عزيزي [اسم الموظف] ،

اعتبارًا من [تاريخ الإنهاء] ، يتم إنهاء عملك رسميًا مع [اسم الشركة] ، كما هو مذكور في هذه الرسالة.

بسبب العوامل التالية ، اختار صاحب العمل إنهاء العمل:

[ضمِّن هنا أسباب الإنهاء]

اعلم أن الاختيار نهائي وغير قابل للنقض.

قد تكون مؤهلاً للحصول على المزايا التالية: [قم بتضمين قائمة بأجور الموظف والمزايا الإضافية] وماذا سيحدث لخطة التأمين الصحي للموظف؟

يرجى إعادة [قائمة المنتجات المراد إرجاعها] بحلول [التاريخ] على أبعد تقدير.

يرجى العلم أنه حتى بعد التوقف عن العمل في الشركة ، تظل الاتفاقيات التالية سارية المفعول [تضمين العقود والشروط ذات الصلة]

إذا كانت لديك أي استفسارات حول راتبك أو مزاياك أو تأمينك ، فيرجى الاتصال بـ [الاسم والبريد الإلكتروني ورقم هاتف الشخص المسؤول].

مع خالص الشكر والتقدير،

[التوقيع]

(اسمك)

كيف نار شخص ما بشكل جميل: نموذج خطاب الإنهاء

لمساعدتك في إنشاء واحد ، يوجد أدناه نموذج لخطاب الإنهاء:

12 يناير 2023

تحياتي ديف سيجموند

يؤسفنا إخبارك أنه اعتبارًا من 12 يناير 2023 ، تم إنهاء وظيفتك مع شركة Kent Developers.

بسبب نقص المشاريع المتعلقة بالبناء ، واجهت الشركة مشاكل مالية خلال الـ 18 شهرًا الماضية. توصلنا إلى قرار تقليص عدد الموظفين بعد التفكير في عدة طرق لتقوية مصادر إيرادات الشركة. نأسف لإبلاغك أن هذا الانخفاض يشمل منصبك كمسؤول تنفيذي تسويق ميداني.

ضع في اعتبارك أن الاختيار نهائي.

بعد يومك الأخير من العمل في المنظمة ، سيتم الدفع لك عن الشهر الحالي. أي أوراق غير مستخدمة ستكون بالمثل ملكك للاستفادة منها.

ستظل خطة التأمين الصحي لشركتك سارية المفعول حتى 31 يناير 2024.

في يوم عملك الأخير مع الشركة ، يرجى التأكد من إعادة الكمبيوتر المحمول ومعرف الهوية الخاص بالشركة.

يرجى العلم أنه حتى بعد مغادرة الشركة ، فإن اتفاقية عدم الإفشاء التي وقعتها عند انضمامك لأول مرة ستظل سارية المفعول. لقد قمت بتضمين نسخة من الصفقة المذكورة في سجلاتك.

للأسئلة حول التسوية النهائية الخاصة بك وأي مسائل ذات صلة ، يرجى الاتصال بقسم الموارد البشرية.

نحن نقدر مساهمتك ونتمنى لك التوفيق في مساعيك الأخرى.

خالص التحيات ،

[التوقيع] [الاسم]

كيف تطلق النار على شخص ما بلطف عبر الهاتف

اطلب من الموارد البشرية (HR) أو مدير آخر تسجيل المكالمة شفهيًا إذا كنت تريد فصل موظف عبر الهاتف. حتى يسمع الشاهد جانبي المحادثة ، ضع الهاتف على مكبر الصوت. لا تشارك في العروض المسرحية أو تسمح لها بالمناقشة ؛ بدلاً من ذلك ، التزم بالحقائق ووضح سبب طردهم.

لقد مر وقت المناقشة ذهابًا وإيابًا بالفعل بحلول الوقت الذي قررت فيه إنهاء خدمة الموظف بسبب الأداء الضعيف ، بشرط أن تكون قد قمت بعملك بشكل مناسب. وبالتالي ، يجب أن تكون المناقشة موجزة ومقتصرة على الحقائق.

فيما يلي مزيد من المعلومات حول الإجراءات المذكورة أعلاه:

# 1. حافظ على تحديث الموارد البشرية

اتصل بقسم الموارد البشرية إذا كان لديك واحد وأخبره بما يجري.

يمكنهم العمل مع تكنولوجيا المعلومات لضمان إنهاء الوصول إلى أنظمة الشركة ، وحساب تعويضات إنهاء الخدمة و / أو الراتب النهائي ، وجمع أي وثائق مطلوبة.

# 2. اتفق على وقت دقيق للمكالمة مع الموظف.

تأكد من وجود الموارد البشرية أو شاهد واحد على الأقل (شخص في منصب رفيع) عند جدولة محادثة هاتفية أو ، من الناحية المثالية ، مؤتمر فيديو مع الموظف.

# 3. أبلغهم بإنهائهم في بداية المكالمة.

كن صريحًا بشأن نواياك وابدأ بالأخبار السلبية. أبلغ الموظف أن الشركة قد اتخذت قرارًا بالتخلي عن الطرق في أسرع وقت ممكن. قد يكون إجراء الكثير من المحادثات قبل إطلاق النار مضللاً ومربكًا. عليك أن توضح لهم تمامًا أنهم يتعرضون للطرد.

# 4. اذكر السبب المحدد للانتهاك وقم بالإشارة إلى الأقسام ذات الصلة في كتيب أو سياسات الموظف.

اذكر مبررات الفصل. يجب أن يكون هناك دليل ، بغض النظر عما إذا كان قد تم التخلي عنهم بسبب الغياب المفرط ، أو انتهاك قواعد الشركة ، أو أي سبب آخر. على الرغم من أنهم سيتعرضون للأذى والإحباط ، إلا أنه لا ينبغي أن يصاب موظفك بالصدمة من طرده. يجب أن يكون لكل من الإنهاء وجميع المخالفات السابقة وثائق جيدة.

# 5. تجنب الانشغال بالتفاصيل

نعم ، يجب أن تكون محددًا في مبرراتك لإنهاء موظفك ، لكن النقطة ليست استعدائهم. كن مقتضبًا.

# 6. كن موجزا ولكن واضحا.

تجنب المجادلة أو سرد إخفاقاتك العديدة. أجب عن الأسئلة ، لكن تجنب الجدال. كرر حجتك ووضح أنك لم تعد بحاجة إلى خدماتهم.

بعد كل شيء ، تم اتخاذ الخيار بالفعل وأغلقت نافذة المناقشة بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هذه النقطة. عادة ، يجب ألا يستمر إطلاق النار أكثر من 10 دقائق.

# 7. انتبه للنقد

قد يكون هناك بلا شك بعض التعليقات من موظفيك. طالما أنه ليس مجرد شكوى أو اختلاق أعذار ، فبعضه مقبول. انتبه لما يقوله وانتبه ، ولكن ليس لفترة طويلة. ربما كان هناك شيء كان من الممكن أن تفعله بشكل مختلف عندما كانوا يعملون من أجلك. إذا كان الأمر كذلك ، قم بإجراء التعديلات اللازمة.

# 8. أعطهم أي أوراق مطلوبة.

قد يحتاجون إلى توقيع الوثائق المتعلقة COBRA أو الإنهاء. بمجرد انتهاء الاجتماع ، أرسل لهم هذا عبر البريد الإلكتروني.

# 9. حتى لو لم يكونوا كذلك ، فكن لطيفًا ومهذبًا.

أخيرًا ، أعرب عن الامتنان لمساعدتهم. بينما لا يجب أن تعتذر ، يجب أن تعبر عن رغبتك في أن تسير الأمور بشكل مختلف. تجنب إغراء إعادته إليهم إذا أصبحوا عدوانيين.

كيفية إنهاء موظف لضعف الأداء

قد تجد أي شركة صعوبة في إقالة موظف للعمل دون المستوى. عند اتخاذ قرار بشأن كيفية إنهاء خدمة الموظف لسوء الأداء ، يجب على صاحب العمل إثبات أنه فعل ذلك باعتقاد معقول في أداء الشخص. لذلك ، يجب أن يكون هناك دليل على ضعف الأداء ؛ خلاف ذلك ، سيكون من الصعب على صاحب العمل إثبات أن مبرراته لإنهاء وظيفة الموظف سليمة.

لذلك ، يجب على صاحب العمل التأكد من أن حالات الأداء الضعيف موثقة بدقة في شكل تقييمات مكتوبة ، ومراجعات الأداء ، وخطط تحسين الأداء (PIPs) ، بالإضافة إلى دليل على اتباع نظام رسمي للقدرة. فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها بشأن كيفية إنهاء خدمة الموظف بسبب الأداء الضعيف.

# 1. فحص الأداء الضعيف

وفقًا لمدونة قواعد الممارسة Acas بشأن الإجراءات التأديبية والتظلم ، يتعين على صاحب العمل إجراء تحقيق وإبلاغ النتائج إلى الموظف وإعطائه فرصة للتعليق. قد يستلزم ذلك التحدث مع الموظف ومطالبتهم بالتعليق على الأدلة المجمعة ، مثل:

  • عقد عمل ووصف وظيفي ساري المفعول
  • سجلات التدريب
  • تقييم الأداء
  • كتيبات الموظف أو المبادئ التوجيهية التشغيلية
  • إستراتيجية تحسين الأداء السابقة

سيحتاج صاحب العمل إلى أن يأخذ في الاعتبار أي عوامل أساسية قد يشير التحقيق إلى أنها ساهمت في أداء الموظف دون المستوى. على سبيل المثال ، يجب معالجة أي مشاكل قد تكون بسبب خطأ صاحب العمل ، مثل عدم كفاية الإدارة المباشرة أو نقص التدريب. وبالمثل ، ينبغي إجراء مزيد من البحث عن أي مرض أو حالة طبية في حال احتاج صاحب العمل إلى التفكير في توفير وسائل الراحة للإعاقة.

# 2. إتاحة الفرصة للعامل للتطور

باستثناء حالات الإهمال الفادح أو عندما يكون الموظف لا يزال تحت المراقبة ، ينصح قانون ACAS بتقديم تحذيرين على الأقل قبل التخلي عن أداء الشخص السيئ.

كم من الوقت يستغرق إجراء التحسينات؟

سيحدد الموقف والدور المناسب مقدار الوقت المطلوب. إذا كانت طريقة القدرة تحدد إطارًا زمنيًا للتحسين ، فيجب الالتزام بهذا الإطار الزمني.

قد تكون جودة ومدة التوظيف السابق للموظف ، فضلاً عن شدة ضعف الأداء ، اعتبارات مهمة في غياب الأطر الزمنية المحددة في طريقة السعة. سيكون تركيز المحاكم على ما كان معقولاً في ظل جميع الظروف.

قد يجد أصحاب العمل أنه من المفيد ربط الجدول الزمني بمرحلة منتظمة من دورة العمل ، مثل فترة المبيعات ربع السنوية المستهدفة.

التوجيه أو التعليمات

قد يكون إطلاق النار غير عادل إذا لم يتم توفير ما يكفي من المساعدة أو التدريب.

تقييم التنمية

إذا أبلغ صاحب العمل الموظف أنه سيتم تتبع أدائه ومناقشته ، فسيكون من الضروري لصاحب العمل الحفاظ على مسار فترة المراجعة لأن الفشل في القيام بذلك من المحتمل أن يُنظر إليه على أنه غير معقول.

# 3. إحاطات لضعف الأداء

إذا لم يحرز الموظف تقدمًا كافيًا ، فيجب جدولة اجتماع رسمي. يجب إبلاغ الموظف كتابةً بالأمور التالية:

  • المشكلات أو نقاط الضعف في أدائهم.
  • متى وأين ومتى سيستمر اجتماع القدرات؟
  • ملخص للبيانات ذات الصلة وأي وثائق ذات صلة.
  • العملية التي يجب استخدامها
  • تكون التداعيات المحتملة كبيرة إذا تم اكتشاف أن الأداء لم يرق إلى المستوى المطلوب.
  • الحق في أن يرافقه ممثل نقابي أو زميل في العمل

يجب أن تتم الإحاطات دون تأخير لا داعي له ، ولكن يجب أيضًا أن توفر للموظف وقتًا كافيًا لإعداد شهادته. يجب على صاحب العمل الالتزام بأي إجراءات داخلية خاصة بالتوقيت. أهداف الاجتماع هي:

  • السماح لكل من صاحب العمل والموظف بعرض قضاياهم بشكل صحيح.
  • امنح العامل فرصة للتعليق وتقديم شرح للمخاوف التي تم إبرازها بخصوص أدائهم.
  • التحقيق وتحديد ما أدى إلى الأداء المنخفض.
  • تحديد الخطوات التصحيحية التي يمكن تنفيذها.
  • الحصول على تعهد الموظف باستيفاء المعايير اللازمة.
  • حدد إطارًا زمنيًا يسمح للموظف بتلبية هذا المطلب.
  • حدد نظام مراقبة لهذا الإطار الزمني.
  • إذا لم يتم استيفاء هذه المعايير ، اشرح للموظف أنه يخاطر بتلقي تحذيرات إضافية أو الطرد.

نتيجة هذا الاجتماع ، وحق الموظف في الاستئناف ، وأي قيود زمنية يمكن أن تكون ذات صلة يجب إبلاغهم جميعًا كتابيًا.

# 4. قرار الفصل

قد يشعر صاحب العمل بأنه مجبر على إنهاء خدمة الموظف إذا تلقى تحذيرًا عادلًا ، وفرصة كافية للتغيير ، والتدريب ، والدعم ، وغير ذلك من التعديلات الضرورية ، لكنه لا يزال يفشل في إظهار التحسن ، وبالتالي يكون أداءه ضعيفًا.

قبل أن يقرر طرد الموظف ، يجب على صاحب العمل أن يأخذ في الاعتبار بشكل مثالي إيجاد عمل جديد له أو تخفيض رتبته. أخيرًا ، يجب التخلي عن الموظف بإخطار وإعطائه الفرصة للاستئناف.

ماذا أقول عند إنهاء الموظف

تأكد من أنك قادر على التعبير عن الخاص بك المنطق لإنهاء شخص ما بشكل واضح لأنك ستحتاج إلى القيام بذلك لموظفك السابق. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك ترغب في طرد موظف ، بالإضافة إلى بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك بشكل جيد:

# 1. ليس المرشح المثالي

في كثير من الأحيان ، يكون العمال ببساطة غير مناسبين. إنهم يفتقرون إلى المواهب التي تحتاجها ، وأداؤهم مناسب ولكن يمكن أن يكون أفضل ، أو يمكنك رؤية إمكاناتهم لكنهم لا يستطيعون إدراك ذلك معك.

في هذه الحالة ، لا تترك أحدًا يذهب لأنه لا يتناسب مع الوصف الوظيفي. إنهم لا يتفقون مع الشركة ، ولا تتفق معهم ، لذا فأنت تسمح لهم بالرحيل. سيستفيد كلاكما إذا قسمت الطرق على الفور وبحثت عن الفرص التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. فيما يلي كيفية استخدام الكلمات في إنهاء خدمة الموظف غير المناسب:

ماذا نقول عند إنهاء موظف لا يصلح:

"أنا أتركك تذهب لأن هذا لا يعمل. نحن بصدد إنهاء اتصال العمل هذا لأنه ليس تطابقًا جيدًا ، وأدرك أن لديك أسئلة وربما تفاجأ. على الرغم من كونه صعبًا ، فإن اختيارنا نهائي. لذلك ، بما أن الحديث عن سبب عدم تغيير الوضع ، فإن الصمت الآن هو أكثر مسار عمل مثمر.

# 2. تسريح العمال

يمكنك أن تجد نفسك في ظروف صعبة حيث ليس لديك ما يكفي من العملاء أو الإيرادات لدعم القوى العاملة لديك. لذلك يجب أن تترك أحدًا يرحل نتيجة لذلك.

من المحتمل أن هذا الموظف لم يفعل شيئًا غير قانوني. لقد كانوا مجرد أعضاء أحدث أو أقل إنتاجية في فريقك ، وتحتاج إلى اتخاذ قرارات بشأن العمال الذين يجب أن يتماشوا مع أولوياتك. القليل من اللطف يقطع شوطًا طويلاً لأن سبب إنهاء الخدمة خارج عن سيطرة الموظف. عندما تتقلص ، استخدم هذه النصائح لإنهاء موظف بأدب:

ماذا أقول عند إنهاء موظف أثناء تسريح العمال:

"يؤلمني أن أقول ذلك ، لكن يجب أن أتركك تذهب. خلال الأشهر القليلة الماضية ، انخفض حجم العمل بشكل ملحوظ. تدهور الوضع المالي للشركة ، ولا يمكننا الاستمرار في استخدام موظفينا الحاليين. أنت من بين الأفراد الذين أقوم بطردهم لأنني لا أستطيع الاحتفاظ إلا بعدد صغير من أفضل الموظفين لدينا.

# 3. سلوك سيء

إنه بالكاد سلوك احترافي من موظفك. يمكن أن يتصرفوا بعدم احترام تجاهك وتجاه عملائك أو أن يكون لديهم موقف رديء بشكل عام. ربما اشتكى عملاؤك أو غيرهم من الموظفين مما يفعلونه. الإنتاجية آخذة في التدهور ، وسمعة الشركة التي كافحت بشدة لتأسيسها تتأثر. قد تتمكن أيضًا من العمل معهم لتصحيح هذا السلوك إذا كان غير معتاد. ولكن إذا استمرت ، يجب عليك فصلها حتى لا تعرض شركتك للخطر.

ماذا تقول عند إنهاء موظف بسبب سلوكه السيئ:

"كنت أتمنى ألا يحدث ذلك ، لكن علي أن أتركك تذهب. لقد كنت لا تحترمني وموظفيك وعملائك ، وسمعت الكثير من الشكاوى حول كيفية تعاملك مع نفسك. لا يمكن ربط هذا النشاط بعملي بعد الآن. يومك الأخير هو اليوم.

إذا انخرط أحد الموظفين في سلوك عنيف أو مضايقة أو سرقة أو تزوير أو مشاركة معلومات سرية أو الكذب على طلب الحصول على وظيفة أو أي إجراء غير قانوني أكثر خطورة ، فقد تحتاج إلى فصله من العمل. قد يستلزم هذا النوع من النشاط إنفاذ القانون بالإضافة إلى كونه سلوكًا سيئًا. قبل إقالة الموظف ، تأكد من توثيق كل شيء لأنك ستحتاج إلى دليل على ما فعله.

آخر شيء تريد القيام به هو أن تكون لطيفًا عند إنهاء خدمة موظف لأسباب قانونية. ومع ذلك ، من الجيد أن تحافظ على رباطة جأشك والامتناع عن قول أي شيء قد يوقعك في المشاكل لاحقًا. افعل هذا:

"أنا أطردك لأنك استخدمت بطاقة ائتمان العمل لتغطية النفقات الشخصية. يظهر استخدامك للبطاقة لدى بائع تجزئة للملابس في بيان لدي من جهة إصدار البطاقة. لدينا سياسة في كتيبنا ضد استخدام ممتلكات الشركة للاستخدام الشخصي ، وعندما قمت بتعيينك ، قمت بالتوقيع على النموذج للإقرار بأنك قد قرأت السياسة. لقد كنت صريحًا تمامًا بشأن تداعيات انتهاك هذه القاعدة. يجب أن تحصل على ممتلكاتك وتغادر.

# 5. قضايا الأداء

قد يتخذ العامل ضعيف الأداء عدة أشكال مختلفة. يمكن أن يصلوا باستمرار إلى العمل متأخرًا ، أو يأخذون فترات راحة طويلة ، أو يتجاهلون إجراءات التشغيل التقليدية ، أو يؤدون واجباتهم بشكل غير لائق. يجب أن تحاول دائمًا حل هذه المشكلات حيث يمكنك ذلك في بعض الحالات. يمكن أن تكون عمليات فحص الجودة بعد الزيارة وتقنيات التدريب المختلفة وأماكن الإقامة ومكافآت وحوافز الأداء مفيدة.

لكن في حالات أخرى ، لا يتحسن العامل ببساطة. حان الوقت للانفصال لأنك لا تستطيع الاستمرار في استثمار الوقت والطاقة في الإشراف على أدائهم. عندما تقوم بتسريح الموظف ، استخدم هذه النصائح لإنهاء الموظف بأدب:

ماذا نقول عند إنهاء موظف بسبب عمل سيء:

"يؤسفني أن أعلن أنه عليّ السماح لك بالرحيل. فيما يتعلق باهتمامك بالتفاصيل أثناء الزيارات ، فقد أعرب بعض عملائنا عن استيائهم. قدم مشرف طاقمك قوائم مراجعة للعمل وتدريبًا إضافيًا للتأكد من إنجاز كل شيء ، وقد ناقشت أنا وأنت بالفعل طرق التحسين ، لكنني لم ألاحظ التعديلات اللازمة. يومك الأخير هو اليوم. "

# 6. لا تظهر

عندما يتغيب الموظف عن الحضور ، فإنه كثيرًا ما لا يتصل بالهاتف أو يحضر للعمل. لقد تركت تتساءل عما يحدث وتندفع لإكمال مسؤولياتك اليومية نتيجة لذلك. لا يمكنك السماح للموظف بالابتعاد عن عدم الحضور ما لم يكن هناك عذر مقبول (مثل حالة الطوارئ). إنه يؤثر على شركتك ويظهر لموظفيك أنه يمكنهم النجاح أيضًا.

إذا كان الموظف لا يحضر للعمل ، فمن الأفضل إنهاء عمله شخصيًا ، ولكن هذا قد يكون صعبًا. يمكنك إنهاء عملهم عن طريق إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني مشابه لهذا بعد التأكد من عدم وجود حالة طوارئ صالحة ، مثل مرض خطير أو حادث:

ماذا نقول عند إنهاء موظف لعدم الحضور:

يتم التخلي عن العمل المفقود. لقد مر يومان منذ أن فشلت في الوصول إلى العمل. لقد حاولت الاتصال بك وإرسال رسائل نصية وإرسال بريد إلكتروني إليك ، لكنك لم تقم بإرجاع أي منها. ليس لدي أي فكرة عن مكانك أو متى ستعود. وهذا يدل على أنني لا أستطيع الاعتماد عليك في أداء واجباتك. أنا أرسل شيك راتبك النهائي بالبريد لأن Plum Landscaping لم تعد توظفك.

كيف تطلق النار على شخص ما بلطف: ماذا تقول لزملائك بعد الإنهاء

قد يشعر أعضاء فريقك بالقلق من أنهم سيكونون الموظف المطرود التالي إذا قمت بطرد أحدهم. قد تتأثر المعنويات والإنتاج بهذا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للموظفين الآخرين الاستقالة من تلقاء أنفسهم ، معتمدين على من قمت بطرده ولماذا. سوف تستفسر مجموعتك. لا يوجد تجنب ذلك. لذلك ، من الأفضل ترتيب اجتماع قصير أو إرسال بريد إلكتروني لتقديم إجابات بدلاً من ترك الناس في الظلام.

كيف تخاطب فريقك بعد ترك موظف يعاني من مشاكل:

يجب أن أبلغكم جميعًا أن جين لن تكون عضوًا في فريقنا ، وهو أمر مؤسف. عملها لا يفي بمعايير الشركة ، والحفاظ على رضا العملاء أمر بالغ الأهمية ، وهو أمر يقوم به الباقون بشكل جيد للغاية.

"لا يوجد أي من وظائفك في خطر ، والأعمال التجارية مزدهرة. أنا أقدر ما تقدمه ، وآمل أن تظل ضمن فريق العمل. يسعدني الرد على أي استفسارات لديك الآن.

بعد تسريح العمال ، ماذا تقول لفريقك:

"كان علي أن أقرر ما إذا كنت سأطرد جين وجون وآلان أم لا. لدينا الكثير من العمل لإنجازه مؤخرًا ، كما أشرت في اجتماعات الفريق السابقة. لقد تغير الوضع المالي للشركة ، ولم أتمكن من الاحتفاظ إلا بعدد صغير من أفضل الموظفين لدينا. 

نتيجة لذلك ، أنا متأكد من أننا سنكون قادرين على إبقائك ضمن فريق العمل في الوقت الحالي. لزيادة الإيرادات ، قمت أيضًا بتخصيص جزء من تلك الميزانية للتسويق. يمكنني معالجة أي مخاوف قد تكون لديكم لأنني أدرك أن هذا قد لا يزال يبدو ضبابيًا للغاية بالنسبة لك.

ماذا تقول عند طرد شخص ما؟

ماذا تقول عند السماح لشخص ما بالذهاب إلى السلوك السيئ:

"كنت أتمنى ألا يحدث ذلك ، لكن علي أن أتركك تذهب. لقد كنت لا تحترمني وموظفيك وعملائك ، وسمعت الكثير من الشكاوى حول كيفية تعاملك مع نفسك. لا يمكن ربط هذا النشاط بعملي بعد الآن. يومك الأخير هو اليوم.

كيف تقول النار بلطف؟

إذا اتبعت هذه التوصيات ، فيمكنك طرد شخص ما بأدب:

  1. صوت القضايا المبكرة. 
  2. كن صبورًا مع نفسك. 
  3. الممارسة.
  4. إحضار شاهد:  
  5. كن دقيقًا ومهنيًا. 
  6. كن قويا. 
  7. حافظ على ثباتك عاطفيًا. 
  8. امنحهم بعض الوقت. 
  9. قم بتضمين رقم هاتف الموارد البشرية وعنوان البريد الإلكتروني.
  10. تصريح وداع نهائي. 
  11. ضع في اعتبارك النهاية. 

كيف تطرد شخصًا ليس لائقًا؟

هذا ما يجب قوله عند إقالة "موظف غير لائق" "أنا أتركك تذهب لأن هذا لا ينجح. نحن بصدد إنهاء اتصال العمل هذا لأنه ليس تطابقًا جيدًا ، وأدرك أن لديك أسئلة وربما تفاجأ. على الرغم من كونه صعبًا ، فإن اختيارنا نهائي. لذلك ، بما أن الحديث عن سبب عدم تغيير الوضع ، فإن الصمت الآن هو أكثر مسار عمل مثمر.

كيف تطلق النار على شخص ما بهدوء؟

يوصي جليكمان بالقيام بذلك في مكان هادئ ومن ثم تسليم خط الضرب على الفور. أول شيء توصي به هو أن تقول ، "لدي بعض الأخبار السيئة لك." وقتك في هذا المكتب ينتهي اليوم. ثم في جملة واحدة ، اشرح سبب تركك لمنصبك. تنصح ، "كوني شفافة".

ما هي الأسباب الصحيحة لطرد شخص ما؟

7 أسباب وجيهة لفصل الموظفين من العمل هي:

  • العدوان أو التخويف أو المخاطرة في سياق جنسي.
  • أفعال غير شريفة.
  • كسر ممتلكات الشركة.
  • اختلاس موارد الشركة.
  • طلب الوظيفة الذي يضلل مدير التوظيف.
  • عدم الارتقاء إلى مستوى التوقعات في الوظيفة.
  • إهمال الحضور.

كيف تكتب رسالة تنبيه؟

في خطاب إلى [الاسم] ، اعتبارًا من [التاريخ] ، لم نعد نطلب خدماتك وبالتالي هذه الرسالة. على الرغم من أن الوقت الذي أمضينا في العمل مع [اسم الشركة] كان مجزيًا ، يجب علينا الآن إنهاء علاقتنا التجارية [لأسباب]. قبل أن ننهي عقدنا رسميًا ، نحتاج إلى التأكد من الانتهاء من جميع الإنجازات المعلقة.

هل يمكنك طرد شخص ما دون إخباره لماذا؟

في معظم الحالات ، لا يكون صاحب العمل ملزمًا بتزويد الموظف بشرح الإنهاء. لا يوجد تشريع ينص على تقديم مثل هذا التبرير. ومع ذلك ، قد يتم النص عليها في عقد العمل.

مقالات لها صلة

  1. 4 طرق لحماية عملك من كارثة حريق
  2. الإنهاء الإجباري: المعنى ، الأسباب والتأثيرات في الولايات المتحدة
  3. خطة معاش الرصيد النقدي: الإيجابيات والسلبيات والسحوبات
  4. أدوات إدارة التصحيح: أفضل إدارة التصحيح لعام 2023
  5. كيف تصبح حارسًا: خطوات لتصبح خبيرًا في الحفاظ على البيئة
  6. كيف تصبح صيدليًا: كن صيدليًا باتباع هذه الخطوات الخمس
  7. المحاباة في العمل: معرفة العلامات وكيفية إصلاحها
  8. مدير الأسطول: الوصف الوظيفي والمسؤوليات والراتب
  9. استئناف التجميع: نماذج وأمثلة 2023 (محدث)
  10. كيف تصبح طيارًا في الخطوط الجوية: الممارسات المهنية في الولايات المتحدة (الخطوات والمتطلبات)
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً