تعلم كيفية إنهاء خدمة موظف أمر حيوي تمامًا مثل توظيف موظفين استثنائيين. إن عدم معرفة كيفية طرد شخص ما بشكل صحيح يمكن أن يترك مؤسستك في مستنقع قانوني مكلف. سنشرح هنا سبب وكيفية فصل الموظف بشكل قانوني ، بالإضافة إلى معالجة الأسئلة المتداولة.
معرفة متى يكون من المناسب فصل الموظف
بدون شك ، فإن الطرد هو أحد أقل الجوانب المرغوبة في وظيفتك كقائد. هذا هو الشخص الذي تختاره من بين مجموعة من التطبيقات ، ويتم تعيينه وتدريبه وقضاء بعض الوقت معه. السماح لهم بالذهاب يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على شركتك.
هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعك إلى إقالة موظف: ربما تكون إنتاجيته منخفضة بشكل كبير ومنتظم ، وربما يؤدي سلوكه إلى استنزاف الروح المعنوية للأشخاص من حوله ، أو ربما تتلقى شكاوى من موظفين آخرين أو حتى عملاء.
ما لم تكن تقوم بإنهاء الخدمة لأسباب مالية ، يجب أن يكون لديك بالفعل سجل بأداء الموظف الضعيف أو الصعوبات السلوكية ، بالإضافة إلى الطرق المسجلة التي حاولت مساعدتهم على تحسينها. تذكر أن المناقشة المتعلقة بالسلوك أو الأداء قد تكون فرصة لك لمساعدتهم على النمو مهنيًا. ومع ذلك ، إذا كنت مثابرًا في العمل مع هذا الموظف ولا ترى تحسنًا ، أو إذا واجهت عدم اهتمام أو إنكار أو دفاعية بعد عدد قليل من هذه الاجتماعات ، فقد حان الوقت بالتأكيد لترك هذا الشخص يذهب.
أسباب طرد الموظف
# 1. الإنهاء بسبب ضعف الأداء.
الصعوبات السلوكية هي أساس شائع للفصل. إذا حاولت الإدارة معالجة السلوك الإشكالي ووثقته ، لكن الوضع مستمر أو يزداد سوءًا ، فقد حان الوقت للسماح للموظف بالرحيل. إن السماح باستمرار السلوك السيئ على الرغم من التحذيرات يعتبر مثالًا سلبيًا ويضر بالروح المعنوية.
# 2. الإنهاء على أساس الأداء.
بعد منح فرصة ثانية للموظفين الذين يفشلون في تحقيق أهداف الأداء ، يتم فصلهم بشكل متكرر. إذا لم ينجح التدريب والمراجعات ، فقد يرجع ذلك إلى أنهم في وضع غير صحيح. إذا كنت غير قادر على نقلهم إلى موقع مختلف ، فقد حان وقت الإنهاء.
# 3. الإنهاء بسبب سوء الموقف.
قد يكون الإنهاء بسبب سلوك سيئ أمرًا صعبًا من الناحية القانونية. قد يكون من الأفضل لك عدم إعطاء سبب إذا كان الموظف يعمل حسب الرغبة. إذا لم يكن الموظف موظفًا حسب الرغبة ويجب طرده لسبب ما ، فيجب عليك أولاً توثيق أمثلة محددة لمشاكل السلوك.
# 4. الإنهاء بسبب العصيان.
إذا رفض الموظف القيام بأنشطة متعلقة بالوظيفة ، أو رفض اتباع تعليمات إدارية صالحة وأخلاقية ، أو كان لا يحترم مديرًا أو مشرفًا ، فقد حان الوقت للنظر في إنهاء الخدمة بسبب العصيان. يجب عليك توثيق أي حالات منها بدقة.
# 5. إنهاء التحرش الجنسي.
أرباب العمل الذين لا يأخذون ادعاءات التحرش الجنسي على محمل الجد يخاطرون بالمساءلة عن خلق بيئة عمل معادية. توثيق أي دليل محدد بدقة. إذا كان الموظف يعمل وفقًا لإرادته وكان الدليل غامضًا ، فقد يكون من الأفضل فصله من العمل دون تفسير.
# 6. إنهاء الحضور.
إذا كان الموظف ينتهك سياسات العمل بشكل متكرر ، فقد يكون الوقت قد حان لطرده. قم بتدوين كل حالة واجعل الموظف على دراية بتداعيات الغياب المستمر أو التأخير.
# 7. الفصل بسبب التنمر.
غالبًا ما يكون التنمر أو المضايقة في مكان العمل على شكل سلوك عدواني غير مرغوب فيه سببًا لإنهاء الخدمة. توثيق جميع الشكاوى وتوضيح العقوبات.
# 8. الفصل بسبب مخالفات السلامة.
إنهاء موظف بسبب مخالفات السلامة ، حتى لو كان هناك ما يبرره ، يمكن أن يكون مشكلة لأنه قد يتم تفسيره على أنه انتقام من موظف للإبلاغ عن مخاطر السلامة. إذا كنت تفكر في إنهاء خدمة شخص ما بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة ، فاطلب المشورة القانونية.
تشمل العوامل الأخرى التي قد تؤدي إلى الفصل انتهاكًا كبيرًا لقواعد السلوك أو عندما يتوقف الموظف ببساطة عن الحضور ، وفي هذه الحالة يكون لديك هجر وظيفي.
كيف تطرد موظف
هذا هو نهج خطوة بخطوة لفصل الموظفين.
# 1. التواصل بحرية وصدق مع الموظف قبل الإنهاء.
إذا كان لديك موظف لا يعمل بشكل جيد ، ففكر في التحدث عن هذه المشكلات معه على انفراد ودبلوماسي ، دون اقتراح إجراءات تأديبية أو فصل. في بعض الظروف ، يوافق الموظف على تقييماتك ويستقيل من تلقاء نفسه.
# 2. حدد الوقت واليوم والمكان.
حدد وقتًا ويومًا للقاء الموظف في مكان هادئ بعيدًا عن الموظفين الآخرين. حدد موعدًا للاجتماع يسمح للموظف بجمع أغراضه بهدوء وبعيدًا عن أنظار الموظفين الآخرين فورًا بعد الاجتماع.
# 3. خطط مسبقًا.
اكتب نصًا مما ترغب في قوله. حدد أسبابك لإنهائها ، سواء كان ذلك بسبب انتهاك واحد أو سلسلة من المخالفات طويلة الأجل. لكن تأكد من أن التفسيرات ليست للسلوك الذي تبرئ الموظفين الآخرين منه. يجب أن يؤكد السيناريو الخاص بك على أن قرارك نهائي وأنه لا توجد طريقة لتغيير رأيك.
# 4. أحضر زميل عمل معك.
إذا أصبح الموظف غاضبًا أو غاضبًا ، فيجب أن يكون هناك شريك عمل أو مشرف مباشر أو موظف موارد بشرية للحفاظ على هدوء الأمور. هناك شخص آخر في الغرفة مفيد أيضًا في حالة قيام الموظف المنتهي بتقديم أي مطالبات قانونية بناءً على ما تمت مناقشته أثناء مناقشة الإنهاء.
# 5. تجنب جعل الأشياء شخصية.
كن كريمًا إذا لم يكن الموظف مناسبًا لثقافة شركتك. لا تقلل من شأن الموظف ؛ لمجرد أنهم لا يتناسبون مع مؤسستك لا يعني أنهم لن يتناسبوا مع مكان آخر. وبالمثل ، إذا كان أداء الموظف ضعيفًا ، فلا ترفضه أو تقلل من ذكائه. أخبرهم أن أداءهم لا يرقى إلى المعايير الخاصة بك.
اجعل إقالة الموظف مسألة شخصية. تجنب إهانة أو تحقير الموظف لمجرد أنه لا يتناسب مع ثقافة شركتك. ما عليك سوى تذكيرهم بأن أدائهم لا يلبي معايير شركتك وأنك تتمنى لهم حظًا سعيدًا في مساعيهم المستقبلية.
# 6. مختصرا.
امنح موظفك وقتًا كافيًا لطرح الأسئلة ولكي تنقل حالتك - ربما لا تزيد عن 10 دقائق تمامًا. إذا طرحوا عليك سؤالاً ، فاحرص على أن تكون إجاباتك موجزة وفي صلب الموضوع.
# 7. الحصول على أوراق الشركة الخاصة بالموظف.
عندما تطرد موظفًا ، يجب عليك استرداد أي مواد خاصة بالشركة قد تكون بحوزته. يتضمن ذلك المفاتيح وبطاقات الهوية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للعمل وعناصر أخرى. قم بتغيير كلمات المرور لجميع برامج الشركة التي يمكن للموظف الوصول إليها.
# 8. تقديم وشرح مزايا إنهاء الخدمة ، إن وجدت.
اشرح كيف سيتلقى الموظف مكافأة نهاية الخدمة أو تأمين كوبرا إذا كانت مؤسستك توفر هذه المزايا للموظفين المسرحين. وضح متى يتوقع الموظف الحصول على أجره النهائي - يجب أن تدفع مقابل جميع الأعمال المنجزة ، حتى لو كانت ذات نوعية رديئة. إذا طُلب من الموظف التوقيع على أي اتفاقيات عدم إفشاء ، اطلب منه التوقيع عليها قبل مغادرته.
ما يجب مراعاته قبل طرد الموظف
# 1. مشاعرك
أنت قائد ، وبينما تركز وظيفتك في الغالب على تطوير قادة عظماء آخرين ، فهذا يعني أيضًا أنك الشخص الذي يجب أن تترك شخصًا ما يذهب عندما ، لأي سبب كان ، لا يعمل.
يمكن أن يكون عبئًا عاطفيًا ثقيلًا يجب تحمله ، على الرغم من القول المأثور ، "إنه ليس شخصيًا ، إنه مجرد عمل". حتى لو كنت تعلم أن هذا هو أفضل تحرك لك ولشركتك ، فمن الصعب ألا تشعر بالذنب تجاه ما تفعله. قد يكون من الأصعب بكثير معرفة كيفية طرد شخص تقدره بالفعل.
لذا ، قبل ارتكاب جريمة ، امنح نفسك دفعة. تذكر: من المرجح أن يكون الاجتماع غير مريح ، ولكن بغض النظر عن مدى عاطفية تفكك الشركة بالنسبة لك ، يجب أن تبذل قصارى جهدك لإبقاء عواطفك تحت السيطرة طوال المناقشة. آخر شيء تريده هو أن يضطر الشخص الذي تغادره إلى مواساتك لأنك مستاء للغاية من اضطرارك إلى قول وداعًا. هذا أمر غير عادل بالنسبة لهم ويزيد فقط من إهانة الألم.
بدلاً من ذلك ، رتب مع صديق مقرب ، مثل الشريك أو الزوج أو الصديق ، لتوفير منفذ لأي مشاعر قد تكون لديك بعد ذلك.
# 2. الآثار القانونية
قد تكون قسم الموارد البشرية في شركة صغيرة. في هذه الحالة ، لا يضر الاستعانة بمستشار قانوني للتأكد من أنك تتعامل مع عملية الفصل بشكل صحيح ووفقًا لجميع المتطلبات القانونية.
ومع ذلك ، إذا كنت شركة أكبر مع موظفين موارد بشرية أو شراكة خارجية ، فيجب أن تحصل على مستشارهم بشأن الطريقة التي تضمن ألا يصبح الفصل مشكلة قانونية ستعود لتطاردك.
يجب عليك التأكد تمامًا من أن لديك جميع المستندات المذكورة أعلاه حول أداء الموظف وسلوكه من أجل الحصول على سجل ورقي. يجب أن يحتوي هذا على تقارير الأداء ، وأي تحذيرات قد تكون قدمتها لهم ، وأي معلومات تدريب أخرى. قبل الاجتماع ، قم بصياغة خطاب إنهاء (معتمد من قبل المحامي المذكور) لإرساله إلى الموظف بمجرد تسليم الخبر.
# 3. اعتبارات لوجستية
يجب عليك أيضًا التخطيط لجميع الخدمات اللوجستية في وقت مبكر: كيف ستجمع أي ممتلكات شركة في أيديهم ، مثل المفاتيح أو أجهزة الكمبيوتر؟ متى وكيف ستمنحهم الراتب النهائي؟ ماذا ستقول لهم عندما يتساءلون عن سبب طردهم؟ يجب أن تكون مستعدًا للتعامل مع أي موقف ، خاصةً إذا لم يكن لديك شخص متخصص في الموارد البشرية.
بعد الحدث ، ستحتاج إلى معرفة كيفية إدارة أي رسائل بريد إلكتروني متبقية يتم إرسالها إلى عنوانهم ، وكذلك كيفية تغيير أي كلمات مرور تجارية معروفة للموظف. تأكد من أن لديك إستراتيجية في وقت مبكر حتى لا تنسى أي شيء.
أسباب طرد موظف بشكل غير قانوني
عندما تواجه قرار طرد موظف ، تأكد من أنك لا تنتهك القانون. استشر محاميًا إذا كانت لديك أي شكوك.
حتى في حالات التوظيف حسب الرغبة ، هناك أسباب غير قانونية وغير مناسبة تمامًا لفصل شخص ما.
- التمييز: إذا كانت أساليب الفصل الخاصة بك تمييزية ، فأنت تنتهك القانون الفيدرالي. اقرأ المزيد عن الامتثال لتكافؤ فرص العمل في هذه المقالة.
- الانتقام: إذا هدد الموظف برفع دعوى قضائية بسبب الاشتباه في التمييز أو مشكلات تتعلق بالسلامة في مكان العمل أو لأسباب أخرى ، فلا يمكنك فصلهم من العمل. لا يمكنك أيضًا فصل الموظفين الذين يرفضون الامتثال للطلبات غير القانونية.
- رفض المشاركة في اختبارات كشف الكذب: يتمتع موظفوك بحرية رفض اختبارات كشف الكذب في معظم الحالات. لا يعتبر رفض إجراء هذه الاختبارات جريمة.
- حالة الهجرة: لا يمكنك فصل موظف بسبب حالة الهجرة الخاصة به طالما أنه يمكنه العمل بشكل قانوني في الولايات المتحدة.
ماذا يجب أن تقول لبقية أعضاء فريقك؟
لا يمكنك إخفاء حقيقة أنك طردت أحد موظفيك. سيلاحظ موظفوك ويبدأوا في التساؤل عن سبب تركك للموظف إذا لم يكن واضحًا.
سوف يتكهن الناس ويضعون افتراضات. قد يكونون قلقين بشأن أمنهم الوظيفي. يمكن أن يشعروا بالارتياح أو الغضب.
استعد مسبقًا لإبلاغ بقية أعضاء فريقك بالأخبار. تتيح الشفافية لزملائك الموظفين فهم كيفية تحسين وظائفهم والحفاظ عليها.
قد يكون لدى بعض أعضاء الفريق مخاوف بشأن أدائهم ، وقد تكون هذه فرصة مثالية لتقديم الملاحظات وتقوية العلاقات.
التحرك إلى الأمام
جهودك لطرد شخص ما بشكل لطيف لن يتم تجاهلها. سيرى باقي أعضاء فريقك أنك تقدر الأشخاص بما يكفي لتكون مراعًا في مثل هذه الحالات. ربما لن يلاحظ ذلك الشخص الذي تقوم بفصله على الفور ، لكنك تبذل قصارى جهدك لتكون متفهمًا وتتجنب إيذاء مشاعره.
ابذل جهدًا لإنهاء المحادثة بملاحظة إيجابية. إذا كانوا شخصًا رائعًا ، فقدم اقتراحاتك للتطوير المهني. سوف تساعدهم في البحث عن عمل في المستقبل. اعرض أي نصائح أو رؤى مهنية لديك أيضًا. أي معلومات يمكنك تقديمها ستساعدهم في بحثهم عن عمل جديد.
هذه قرارات ومحادثات صعبة. ستكتسب الثقة وتطور مهارات جديدة ستفيدك أنت وموظفيك في المستقبل. سيساعدك ذلك على أن تصبح رئيسًا أكثر حنكة وشخصًا أكثر تهذيبًا على المدى الطويل.
وفي الختام
واحدة من أصعب الأشياء التي يجب عليك القيام بها كمدير هي النار ، شخص ما. ومع ذلك ، سيتعين على جميع المديرين المرور بها في وقت ما من حياتهم المهنية. في حين أن إنهاء شخص ما لن يكون ممتعًا أبدًا ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل العملية أقل إيلامًا لجميع المعنيين.
ومع ذلك ، فإن أهم شيء بالنسبة للمدير الذي ينوي إقالة شخص ما هو التخطيط مسبقًا. لذا ، قبل الدعوة إلى هذا الاجتماع ، اقضِ الوقت والجهد اللازمين للتحضير حتى يسير كل شيء على ما يرام قدر الإمكان.
مقالات ذات صلة
- كيف تطلق النار على شخص ما: أفضل النصائح حول كيفية طرد موظف وما لا يجب قوله
- كيف تطلق النار على شخص ما بلطف: تغلب على أكبر مخاوف المدير
- كيفية إنهاء الموظف: التعامل مع إنهاء الموظف
- خطاب الإنهاء: المعنى ، كيفية كتابته وما تحتاج إلى معرفته
- أهم ستة أشياء يجب معرفتها حول قانون العمل لأصحاب الأعمال
مراجع حسابات
