يمكن أن تشكل علاقات الموظفين ثقافة الشركة أو تحطمها. في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على الركائز الأساسية لإدارة علاقات الموظفين ، بالإضافة إلى أمثلة على علاقات الموظفين التي حدثت بشكل خاطئ والممارسات الفعالة.
ما هي علاقات الموظفين؟
علاقات الموظفين هي التفاعلات بين أصحاب العمل والموظفين. تسعى المنظمات اليوم إلى أن تكون أكثر مرونة وأسرع وشفافية. نتيجة لذلك ، أصبح التركيز على اتصالات الموظفين أكبر من أي وقت مضى.
تسعى كل خطة علاقات موظف إلى تعزيز العلاقات والتعاون في مكان العمل.
تعتبر القيادة الجيدة واحدة من أهم المعايير في جذب المتقدمين الجدد والاحتفاظ بالموظفين الحاليين. تركز علاقات الموظفين ، بهذا المعنى ، في كثير من الأحيان على مساعدة المديرين التنفيذيين في التواصل الفعلي مع موظفيهم.
إدارة علاقات الموظفين (ERM) مقابل علاقات الموظفين
تشير علاقات الموظفين إلى تفاعلات الموظفين داخل الشركة ، بينما تشير إدارة علاقات الموظفين إلى عملية بناء علاقات جيدة في مكان العمل.
عندما يشرف صاحب العمل على علاقات جميع الموظفين في المنظمة ، فإن هذا يشار إليه باسم إدارة علاقات الموظفين. وهي تشمل رحلة الموظف الكاملة ، بدءًا من اليوم الأول للموظف وتنتهي عند مغادرته المؤسسة.
إدارة علاقات الموظفين هي أكثر من مجرد التوافق بينك وبين موظفيك. تتطلب الإدارة الفعالة لعلاقات الموظف اتصالًا فعالًا وجهود مشاركة الموظف وخطة تجربة منظمة للموظفين واستخدام الأدوات والتكنولوجيا المناسبة.
7 أسباب لماذا تعتبر علاقات الموظفين مهمة
تجني الشركات التي لديها تفاعلات إيجابية مع الموظفين فوائد عديدة. بشكل عام ، يجدون أنه من الأسهل إشراك الناس وتحفيزهم وفهمهم والاحتفاظ بهم.
فيما يلي بعض مزايا تعزيز علاقات الموظفين الإيجابية في مكان العمل.
# 1. خطوبة موظف
وفقًا لبحث حول مشاركة الموظفين ، يدرك 90٪ من القادة أهمية مشاركة الموظفين. ومع ذلك ، فإن نصفهم فقط يعرفون كيفية التعامل مع هذه المشكلة.
علاقات الموظفين ضرورية في هذه الحالة. تعد مشاركة الموظفين أعلى بشكل كبير في المنظمات التي تتمتع باتصالات متفوقة مع الموظفين ، وفقًا للبحث.
فيما يلي بعض الاقتراحات لتحسين اتصالات الموظفين من أجل زيادة مشاركة الموظفين:
- مراجعة ومراجعة ومشاركة توقعات الموظفين.
- شجع التواصل الحر لاكتشاف العوائق والمشاكل.
- لا تغفل عن أهمية ردود الفعل المتكررة والثناء.
- تشجيع النقاش وتبادل الأفكار.
قد تتساءل لماذا يجب أن تهتم بمشاركة الموظفين في مؤسستك.
# 2. رضاء الموظف
كثيرا ما يرتبط رضا الموظف بإشراك الموظف. مستويات مشاركة الموظف أقل. قد تكون علاقات الموظفين السيئة أحد العوامل الأساسية.
علاوة على ذلك ، يعتقد 65٪ من الموظفين الأمريكيين أن اتصالات صاحب العمل لها تأثير على الرضا الوظيفي. يعتقد 45٪ أن مؤسستهم لا تتواصل بشكل فعال مع الموظفين.
# 3. إنتاجية الموظف
إشراك الموظفين ورضاهم يزيدان من إنتاجية الموظف. زادت الشركات التي لديها علاقات موظفين منظمة بشكل جيد من الإنتاجية والإيرادات والربحية. علاوة على ذلك ، فإن المؤسسات التي يعمل بها موظفون متفاعلون بشكل كبير لديها 2.3 ضعف متوسط زيادة الإيرادات لمدة 3 سنوات مثل الشركات ذات الفرق الأقل مشاركة.
إذا كان موظفوك يعرفون بالضبط ما هي أهدافهم وقمت بتزويدهم بتعليقات منتظمة حول تقدمهم ، فسوف يعملون بجد لتحقيقها.
# 4. الاحتفاظ بالموظفين
واحدة من أخطر المشكلات التي تواجهها الشركات اليوم هي معدل دوران الموظفين المرتفع. نفقات الموظف المغادر كبيرة. نتيجة لذلك ، يرغب العديد من الموظفين في تجنب تكبد هذه النفقات.
هناك طرق عديدة لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين. واحد منهم هو إدارة علاقات الموظفين. يشعر الموظفون الذين يعتقدون أنهم غير مدركين لما يجري في الشركة بالإحباط والعزلة. ونتيجة لذلك ، فهم غير آمنين ويفكرون في كثير من الأحيان في تغيير الوظائف.
# 5. مناصرة الموظف
مناصرة الموظفين ميزة تسعى إليها العديد من الشركات. يمكن أن يكون للقدرة على الوصول إلى اتصالات الموظفين والاستفادة الكاملة من رأس المال الاجتماعي لشركتك تأثير كبير على تعرض الشركة والتعرف على العلامة التجارية والإنتاجية.
يجب أن يكون أصحاب العمل على استعداد لتطوير علاقات الموظفين من أجل كسب تأييد الموظف. يجب عليهم إبقاء الموظفين على اطلاع وتقديم المعلومات الهامة.
# 6. خبرة الموظف
تجربة الموظف ، مثل رضا الموظفين ، هي واحدة من أكثر المؤشرات وضوحًا لثقافة مكان العمل القوية.
يجب أن يكون أصحاب العمل على استعداد لتحسين تواصلهم مع الموظفين من أجل توفير تجربة إيجابية للموظف. يشعر الموظفون بمزيد من المشاركة عندما يكون الاتصال مفتوحًا وشفافًا ، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى مشاركة أفضل للموظفين.
من ناحية أخرى ، يساهم ضعف اتصالات الموظفين في انعدام الأمن في مكان العمل وفك الارتباط والصدق.
# 7. تمكين الموظف
ترغب الأجيال الشابة ، وخاصة جيل الألفية ، في أن تكون نشطة في جميع أقسام الشركة. إنهم يرغبون في نوع من سلطة اتخاذ القرار.
يُعرف هذا باسم تمكين الموظف. يستلزم تفويض المسؤولية والاستقلالية للموظفين حتى يتمكنوا من إدارة عملهم واتخاذ القرارات لتحقيق أهدافهم الخاصة.
يجب أن يكون لديك علاقات قوية مع الموظفين وطرق اتصال لتمكين موظفيك.
يجب أن يدرك الموظفون هدف شركتك ورؤيتها حتى يشعروا بالتمكين. يجب عليهم أيضًا فهم كيفية مساهمة عملهم في النجاح الشامل للشركة.
الثقة ضرورية لتمكين الموظف بشكل فعال. المديرين الذين يثقون بموظفيهم وينقلون رؤية الشركة وأهدافها بشكل روتيني لا يجدون صعوبة في تفويض سلطات إضافية لموظفيهم.
أمثلة على علاقات الموظفين
تشمل مشاكل علاقات الموظفين ما يلي:
# 1. نزاعات مكان العمل
تحدث خلافات وخلافات الموظفين بشكل متكرر. هذه هي في كثير من الأحيان نتائج الاتصال غير الكافي. لن يرضي قسم الموارد البشرية أو مدير علاقات الموظفين الجميع أبدًا ، ولكن إذا نشأت النزاعات بشكل متكرر ، تتطور الروح المعنوية المنخفضة وتزداد المشكلات سوءًا ما لم تتم إدارتها.
# 2. التنمر في العمل
عندما يتطور خلاف بسيط إلى تنمر ، تكون لديك مشكلة خطيرة. يؤدي السماح بحدوث ذلك في الوظيفة إلى ضعف أداء الموظف وزيادة التغيب وسمعة العلامة التجارية السلبية (ناهيك عن الإجراءات القانونية). تعامل مع تقارير التنمر بجدية وقم بإجراء التحقيقات حسب الحاجة.
# 3. السلامة في مكان العمل
في حالة وقوع حادث في العمل ، قد يكون صاحب العمل مسؤولاً عن أي إصابات أو إجازة مرضية أو فقدان الأجر. علاوة على ذلك ، ستتحمل الشركة النفقات الباهظة للتصنيع المنخفض. تتمثل إحدى الأولويات الأساسية في علاقات الموظفين في تعزيز قضايا السلامة في مكان العمل ومعالجتها على الفور.
# 4. قضايا الساعة
عندما يشتكي الموظفون مرارًا وتكرارًا من أن ساعات عملهم لا يتم الإبلاغ عنها بدقة (أو عندما يشك المديرون في تتبع ساعات غير نزيهة من جانب الموظفين) ، فقد حان الوقت للخوض في التفاصيل. تعد انتهاكات الأجور وساعات العمل مخالفة للقانون ويجب معالجتها بجدية.
# 5. طلبات زيادة الدفع
يعد رفض طلبات زيادة الرواتب أو رفضها طريقة معينة لخلق موظفين غاضبين ومعدلات دوران عالية. حتى إذا كنت تقدم أجرًا تنافسيًا ، فقم بتحليل كل طلب بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك إمكانية للحصول على زيادة (أو مكافآت أخرى بدلاً من ذلك).
كيف تعالج مشاكل علاقات الموظفين؟
هناك العديد من الأنواع المختلفة لتحديات علاقات الموظفين ، وتختلف كيفية معالجتها بناءً على الموقف. ومع ذلك ، هناك معايير عامة معينة يجب اتباعها. واحد منهم هو الانتباه. امنح انتباهك الكامل لما يتم التحدث به ، صوتيًا وجسديًا.
قاعدة أخرى هي التثقيف والتواصل. كلما زاد فهم موظفيك للمعايير والتوقعات ، كان ذلك أفضل. الهدف هنا هو الاتساق في جميع المجالات. لا أحد يهتم بما تقوله إذا كان لبعض الموظفين مزايا على غيرهم.
أخيرًا ، قم بعمل سجل لكل شيء. عندما يتعلق الأمر بصعوبات علاقات الموظفين ، فإن الاحتفاظ بالسجلات القانونية وسجلات الموظفين الصحيحة أمر بالغ الأهمية. ستجد نفسك تشير إليهم مرارًا وتكرارًا. ستكون مهمة بشكل خاص إذا قام الموظف برفع دعوى قضائية ضد الشركة.
ما هو الفرق بين العلاقات الإنسانية وعلاقات الموظفين؟
تقع علاقات الموظفين ضمن اختصاص الموارد البشرية. يشير إلى اتصالات صاحب العمل والموظف وأي تدابير أو مبادرات يتم إجراؤها للحفاظ على تلك العلاقات. قد يكون لدى بعض المنظمات والشركات فريق علاقات موظفين داخل الموارد البشرية ، ولكن بشكل عام ، تعد علاقات الموظفين واحدة من أهم الأدوار لأي قسم موارد بشرية محترف.
مسؤوليات علاقات الموظفين: 10 أمثلة
تتمثل إحدى المشكلات المتعلقة بعلاقات الموظفين في أنها تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات. بعد كل شيء ، "أي شيء يتعلق بالموظفين" هو تعريف واسع. للمساعدة في توضيح أي حالة من عدم اليقين ، فيما يلي عشرة أمثلة شائعة لمخاوف وقضايا علاقات الموظفين. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن العديد من هذه الالتزامات قد يتم تنفيذها بسهولة بواسطة معظم أنظمة التوظيف الحالية إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة الفنية.
# 1. تعزيز مشاركة الموظفين
يمكن لإدارات علاقات الموظفين تحفيز مشاركة الموظفين واهتمامهم من خلال أحداث بناء المجتمع ، والدعوة لتحقيق التوازن بين الحياة والعمل ، والحوافز والجوائز ، وفرص التطوير المهني.
إن جو العمل اللطيف رائع للإنتاجية ، ويعمل الموظفون السعداء بشكل أفضل من غير الراضين. على الرغم من وجود العديد من التقنيات المتاحة ، من تقديم إعدادات مادية متنوعة إلى التخطيط لاحتفالات الأعياد ، يجب أن تسعى الشركات دائمًا إلى الحفاظ على موظفيها راضين وصحيين.
# 2. تحسين الاتصال في مكان العمل
يمكن للشركات إنشاء أو قطع علاقة جيدة مع الموظف بناءً على جودة الاتصال. سيواصل قسم علاقات الموظفين الجيد السعي لتحسين التواصل في مكان العمل ، سواء من خلال تنفيذ السياسات أو الترويج للمحادثات المفتوحة.
هذا صحيح لكل من الاتصالات على مستوى الشركة والأكثر حميمية - على سبيل المثال ، التغييرات في اتجاه الشركة مقابل تقييمات الأداء. يمكن أن ينطبق أيضًا على الاتصالات خارج الشركة ، مثل تلك التي يتم إجراؤها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
# 3. حل النزاعات وحل النزاعات
سيختلف الناس دائمًا مع بعضهم البعض ، إنها حقيقة من حقائق الحياة. كلما زاد عدد الأشخاص المشاركين في النزاع ، زاد الاستياء الكلي وبالتالي التأثير على مكان العمل. يتمثل دور علاقات الموظفين في مثل هذه المواقف في معالجة المشكلات قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة وتؤثر سلبًا على الآخرين. وينطبق هذا أيضًا على أي خلافات أو مخاوف قد تكون لدى الموظف مع المنظمة.
# 4. اتخاذ إجراءات ضد التحرش والتسلط الجنسيين
يجب على الموظفين الذين تعرضوا للتحرش الجنسي أو التنمر (أو الذين لاحظوا حدوث ذلك لشخص آخر) الإبلاغ عن ذلك إلى قسم علاقات الموظفين. بعد ذلك ، يكون القسم مسؤولاً عن التحقيق في الادعاء والتوصل إلى نتيجة واتخاذ أي خطوات مطلوبة لمعالجة الموقف ووضع حد للمضايقات أو التنمر. علاقات الموظفين مسؤولة أيضًا عن تنفيذ أي إجراءات وقائية ، مثل تنظيم التدريب على مكافحة التحرش وتطوير لوائح مكافحة سوء المعاملة.
# 5. تولي مسئولية إجراءات الصحة والسلامة
جو العمل الخطير هو معادلة الكارثة. يمكن أن تكون الإصابات وأضرار البنية التحتية رهيبة لكل من الأفراد والشركات. وبالتالي يجب على علاقات الموظفين زيادة الوعي بالمخاطر ، وتوفير التدريب المناسب حسب الحاجة ، وتطوير بروتوكولات على مستوى الشركة في حالة الطوارئ. التدريب على الإسعافات الأولية وتقنيات الإخلاء من الحرائق مثالان. في حالة وقوع إصابة أو حادث ، فإن القسم مسؤول عن الإجازة المرضية والتعويض.
# 6. معالجة قضايا الأجور
يتم التعامل مع الأجور ، مثل بروتوكولات الصحة والسلامة ، من قبل قسم علاقات الموظفين ، وكذلك الساعات والتوقعات المتعلقة بالأجور أو العمل بنظام الورديات. الحضور ، حزم المكافآت ، ضبط الوقت ، وأيام الإجازات كلها أمثلة على ذلك. النزاعات على الأجور تدفع طلبات الزيادة ، وعادة ما يتم التعامل مع المراجعات السنوية أو حوافز الأداء أو الإبلاغ عنها من قبل القسم. علاقات الموظفين مسؤولة أيضًا عن ضمان امتثال كل من الموظفين والشركة للوائح الأجور الفيدرالية والولائية.
# 7. توضيح سياسة الشركة
علاقات الموظفين مسؤولة عن تقديم إجابات للموظفين الذين لديهم أسئلة حول سياسة الشركة. يجب عليهم أيضًا معالجة أي مشكلات أو تعليقات متعلقة بالسياسة ، والتواصل بشكل صحيح إذا تم تغيير السياسة أو تعديلها.
# 8. التحقيقات في مكان العمل
أي سيناريو يتطلب استفسارًا إضافيًا ، مثل شكاوى المضايقات أو سوء السلوك ، يقع ضمن اختصاص قسم علاقات الموظفين. ما لم يكن من الضروري إشراك أطراف خارجية (على سبيل المثال ، تطبيق القانون) ، فإن القسم عادة ما يقوم بهذه الاستفسارات داخليًا. ستقوم علاقات الموظفين أيضًا بتنسيق أي إجراءات يتم إجراؤها بعد الانتهاء من التحقيق ، مثل دورة "التعرف على التحرش الجنسي".
# 9. اتصالات اتحاد الموظفين
غالبًا ما تنتخب نقابات الموظفين ممثلًا يكون مسؤولاً عن التواصل مع صاحب العمل. يجب على الشركة بعد ذلك إيجاد اتصال داخلي للتواصل مع مسؤول الاتصال. غالبًا ما يشغل هذا المنصب شخص ما في قسم علاقات الموظفين. تعمل هذه العلاقة كنقطة اتصال أساسية ، تعاونية أو غير ذلك ، بين الاتحاد والمؤسسة ، وقد تشمل مسؤوليات مثل التفاوض على الأجور وحقوق الموظفين وترتيب الاجتماعات بين النقابات والإدارة العليا.
# 10. معنويات الموظفين بشكل عام ومراقبة الأداء
يجب على إدارات علاقات الموظفين تحليل معنويات الموظفين وأدائهم بشكل متكرر لتحديد ما إذا كانت الجهود فعالة. قد تتبع علاقات الموظفين جو الشركة ونأمل أن تسوي أي شعور غير مواتٍ متزايد قبل أن يصبح خارج نطاق السيطرة عن طريق فتح خيارات للمراجعات والتعليقات - سواء كانت مجهولة أو وجهًا لوجه.
تفضل بعض إدارات علاقات الموظفين إجراء هذه التقييمات بطريقة منظمة وقائمة على البيانات ، في حين أن البعض الآخر (خاصة الشركات الصغيرة) قد يختار نهجًا أكثر تحادثًا. يمكن أن تساعد نتائج هذه الجلسات إدارات علاقات الموظفين في تحديد المجالات أو المشكلات التي يجب التركيز عليها والبرامج الحالية التي يجب تقليلها أو الحفاظ عليها.
ما هو تعريف استراتيجية علاقات الموظفين؟
استراتيجية علاقات الموظفين هي طريقة لتحقيق التوازن بين أصحاب العمل والموظفين من خلال خلق جو يلبي كلا من مطالبهم. يسعى أرباب العمل إلى الإنتاجية والأداء ؛ يسعى الموظفون إلى التقدير والامتنان. ستساعد خطة علاقات الموظفين القوية كلا الطرفين في تحقيق أهدافهما.
على الأقل ، يجب أن يتضمن نهجك مؤشرات الأداء الرئيسية التالية:
- عدد الجوائز التي تم الحصول عليها
- العدد الإجمالي للشكاوى
- الوقت المستغرق للرد على الشكوى
- بيانات عن الفوائد والتعويضات ربع السنوية مقارنة بالمنافسين
- رضا الموظف
- فعالية صاحب العمل
تقنيات علاقات الموظفين التي يشيع استخدامها
حتى مع وجود قسم كامل الموظفين ومدربين تدريباً جيداً ، فإن إدارة علاقات الموظفين مهمة ضخمة. فيما يلي بعض التكتيكات والأفكار المجربة والصحيحة لخلق مكان عمل سعيد وصحي.
# 1. تشجيع العمل الجماعي والتعاون.
يمكن استخدام العديد من التكتيكات لإنشاء مناخ عمل تعاوني وتعاوني ، بما في ذلك المشاريع التي تجمع بين إدارات متعددة ، وفرق مكونة من مزيج من الموظفين ، واجتماعات فريق منتظمة ، واستراحات غداء جماعية مجدولة.
# 2. تأكد من أن الاتصال واضح ، وفي الوقت المناسب ، وذات صلة.
لا أحد يريد أن يسمع عن جولة من عمليات التسريح من خلال Twitter أو زميل في العمل ، ثم يتعين عليه الانتظار لمدة أسبوع قبل أن تنشر الشركة بيانًا رسميًا ... يروج لمنتج المبيعات الجديد. تأكد من أن الاتصال دقيق ومباشر وفي الوقت المناسب ومنتبه لأي مشكلات قد يواجهها الموظفون. تشجيع التواصل الحر بين الموظفين والمشرفين.
# 3. وضع وشرح الأهداف التنظيمية.
قد يكون العمل في الظلام مزعجًا للموظف. قد يكون من المشجع معرفة ما يسعى الموظف لتحقيقه ، ومع ذلك فإن تلقي دعوات إلى معتكفات الشركة بدون هدف محدد قد يكون أمرًا مزعجًا. سيساعد توصيل المنطق والأهداف الكامنة وراء الإجراءات والاستراتيجيات والمبادرات الموظفين على خلق الثقة والولاء في مهمة الشركة.
# 4. وضع سياسات مناسبة للحد من النزاعات.
يتنبأ جزء كبير من علاقات الموظفين بقضية ما ويضع خطة لمعالجتها قبل حدوث المشكلة بوقت طويل. يمكن لسياسات مكافحة التحرش الواضحة ، على سبيل المثال ، مع تعريفات وأمثلة وعقوبات محددة ، أن تساعد الموظفين على أن يكونوا أكثر وعياً بتفاعلاتهم وأفعالهم. من ناحية أخرى ، يمكن أن تساعد طريقة النزاع على الأجور في حل الخلاف بسرعة وكفاءة.
# 5. الرد على أي مسألة بسرعة وبشكل كامل.
من الأهمية بمكان أن تأخذ ادعاء التنمر أو طلب زيادة في الراتب أو شكوى بشأن سياسة الشركة على محمل الجد. اجعل الموظف ينتظر الرد أو يتجاهل المخاوف ، لأن ذلك قد يجعل اكتساب ثقته مستحيلًا. قد يكون لها أيضًا تأثير على سمعة الشركة.
# 6. اجعل من الممكن للموظفين تقديم التعليقات.
من المرجح أن يشعر الموظف بعدم الرضا إذا اعتقد أنه مجرد أداة أخرى في جهاز الشركة دون أن يكون له رأي فيما يحدث. توفير فرص منتظمة للموظفين لتقديم مدخلات بناءة حول توجهات الشركة وسياساتها.
# 7. تقديم التوجيه المهني والنمو المهني.
يرغب معظم الموظفين في البدء في استكشاف آفاق الترقية بعد بضع سنوات في نفس الدور ، سواء في شركتهم الحالية أو في أي مكان آخر. سيساعد قسم علاقات الموظفين القوي الأشخاص على التقدم داخل المنظمة. وبالمثل ، فإنها ستوفر فرصًا للنمو المهني لجميع الموظفين على أساس منتظم.
# 8. احتفل بالمناسبات والأعياد الخاصة.
أعياد الميلاد ، وحفلات الزفاف ، وحديثي الولادة ، والأعياد الدينية ، والحفلات الموسمية غير الطائفية - احتمالات الاحتفال لا حصر لها. بالطبع ، ليست هناك حاجة للذهاب إلى أبعد من ذلك في كل حدث ، ولكن يتم تقدير رموز التقدير الصغيرة ، مثل كعكة عيد ميلاد أو بطاقة ؛ فقط تأكد من استشارة أي فرد قبل لفت الانتباه إليه. الاهتمام الإضافي لا يقدره الجميع.
# 9. خطط للتجمعات الاجتماعية خارج العمل.
نظرًا لأن ليس كل موظف سيرغب في الانخراط خارج العمل ، تأكد من السؤال عما يود القيام به وتجنب فرض أي نشاط غير منهجي. تتمثل الإستراتيجية الذكية في تنظيم الأحداث غير الإلزامية ، مثل فرق كرة القدم أو الساعات السعيدة ، ثم السماح للأشخاص الأكثر اهتمامًا بأن يصبحوا جزءًا من المنظمة. بهذه الطريقة ، يمكن أن يحدث الاهتمام ونمو المجتمع بشكل طبيعي بدلاً من الشعور بالإكراه من قبل الشركة.
# 10. شجع جميع الموظفين على الحفاظ على توازن جيد بين العمل والحياة.
الموظفون الذين يتعرضون بشكل متكرر لتغييرات الجدول الزمني في اللحظة الأخيرة ، أو المواعيد النهائية الصعبة ، أو أعباء العمل المطلوبة لوقت إضافي ، أو ساعات العمل غير المتوقعة من غير المرجح أن يبقوا.
في حين أن التكتيكات المذكورة أعلاه فعالة في تعزيز علاقات الموظفين ، ضع في اعتبارك أنها واسعة أيضًا. أي شركة تتخذ نهجًا ناجحًا حقًا لعلاقات الموظفين ستكون قد صممت خطة وفقًا لاحتياجاتها الخاصة. لا تتردد في تجربة بعض الأشياء لمعرفة ما هو ثابت ، ولكن كن متفتحًا عندما يتعلق الأمر بتعديل السياسات والاستراتيجيات لتظل مستجيبة لاحتياجات الموظفين واهتماماتهم.
ما هي بعض الأمثلة على مشاكل علاقات الموظفين؟
التنمر ، المواجهات والنزاعات ، التحرش الجنسي أو اللفظي ، مشاكل الحضور والرواتب ، تعاطي الكحول أو المخدرات ، والنمو الوظيفي الداخلي كلها أمثلة على تحديات علاقات الموظفين. على الرغم من أن هذه ليست قائمة شاملة ، إلا أنه يمكنك افتراض أن أي تعارض بين الموظف وصاحب العمل - أو بين الموظفين - يقع تحت مظلة علاقات الموظفين.
وفي الختام
تعد علاقات الموظفين مكونًا أساسيًا لنجاح أي شركة أو مؤسسة على المدى الطويل. يتعامل قسم علاقات الموظفين مع كل شيء من حل النزاعات إلى قضايا الرواتب إلى مخاوف الصحة والسلامة إلى زيادة معنويات الموظفين. الشركة التي لديها بنية تحتية قوية لعلاقات الموظفين ستكافح للتعامل مع أي من هذه القضايا ، مع نتائج سلبية يمكن التنبؤ بها.
هناك العديد من التقنيات لتطوير ديناميكية مواتية بين أصحاب العمل والموظفين ، لكن الاحترام والتواصل الواضح ضروريان في أي شراكة صحية. في حين أن خلق جو عمل إيجابي أمر صعب ، إلا أنه يؤتي ثماره من حيث الاحتفاظ بالموظفين والإنتاجية والرضا والنجاح.
- العلاقات الإنسانية: المعنى ، النظرية ، مكان العمل ، العمولة والأهمية
- علاقات المجتمع: الفوائد والأنواع والوصف الوظيفي الكامل
- مدير العلاقات العامة: التعريف والواجبات والراتب والمتطلبات
- أعلى رواتب وظائف الإدارة
- أخصائي العلاقات العامة: ماذا يفعلون ، الراتب ، ويصبحون واحدًا
مراجع حسابات
