أصبحت إنتاجية الموظفين موضوعًا ساخنًا للمحادثة الآن حيث يعمل أكثر من 70٪ من العالم من المنزل واضطر العديد من المديرين للتكيف مع القيادة عن بُعد لأول مرة.
الحقيقة هي أن تحسين إنتاجية الموظف لا يعني جعل أعضاء فريقك يعملون لساعات أطول. تبدأ إنتاجية الموظف بمستوى (القائد) من المشاركة في العمل.
بصفتك مديرًا ، لديك السلطة والمسؤولية للتحقق من أعضاء فريقك وتزويدهم بالأدوات وأفضل الممارسات التي يحتاجونها لأداء أفضل ما لديهم.
سيعلمك هذا المنشور كيفية قياس أداء الموظف وزيادة إنتاجية الموظف في العمل.
ما هي إنتاجية الموظف؟
يُشار إلى كمية العمل التي يمكن للموظف إكمالها في فترة زمنية معينة باسم إنتاجيته. إنه تقييم أساسي ، لكن العوامل التي تدفعه متنوعة ومعقدة ، بدءًا من الأدوات التي يستخدمها الأشخاص إلى كيفية قيام صاحب العمل بتعزيز بيئة موجهة نحو النجاح.
سيكون هناك دائمًا بعض الاختلاف في إنتاجية الموظف. هذا ليس شيئًا فظيعًا دائمًا. بعد كل شيء ، الموظف الذي يقضي وقتًا طويلاً في عمل واحد ممتاز يكون مفيدًا تمامًا مثل أي شخص يمكنه إنتاج كميات كبيرة في فترة زمنية قصيرة. الشخص الذي يحل المشاكل في المستودع سيعمل بوتيرة مختلفة وبأهداف مختلفة عن الشخص الذي يعمل في المكتب.
يمكن للشركات قياس الإنتاجية الإجمالية على مستوى الشركة أو الفريق ، وكذلك النظر إلى معدل إنتاج كل موظف. يمكن أن يساعد العمل على نطاق أوسع مديري الأعمال في ضمان أن يكون لدى فرقهم المزيج الصحيح من الأفراد.
ما العوامل التي تؤثر على إنتاجية الموظف؟
لا يوجد موظفان متشابهان. البعض منا منتج للغاية ، بينما يحتاج البعض الآخر إلى مزيد من الوقت لإنهاء مهمة ما. قد يرجع أحد أسباب اختلاف مستويات الإنتاجية داخل الفريق إلى الشخصية أو أسلوب العمل أو القدرة - وكلها ليست بالضرورة تحت سيطرتك. ومع ذلك ، هناك بعض الجوانب التي يمكنك تعديلها لمساعدة موظفيك على تحقيق إمكاناتهم الإنتاجية الكاملة.
هذه بعض الأمثلة:
# 1. رضاء الموظف
هل أعضاء الفريق بصحة جيدة؟ هل لديهم توازن جيد بين العمل والحياة؟ هل يشعرون بالراحة والأمان في العمل ، وهل يمكنهم الحصول على المساعدة والتسهيلات التي يحتاجونها لأشياء مثل المرض أو الإعاقة أو إجازة الوالدين؟
# 2. أدوات الاتصال
ما مدى سهولة تواصل الناس مع بعضهم البعض؟ هل أدوات وقنوات الاتصال المؤسسي التي تربط أعضاء فريقك سهلة الاستخدام ويمكن الاعتماد عليها وذات جودة جيدة؟ وفقًا لماكينزي ، تعمل التقنيات الاجتماعية على تحسين إنتاجية العاملين في مجال المعرفة بنسبة 20-25٪.
# 3. إجراءات الإدارة
ما مدى مشاركة قائد الفريق؟ ما هو تأثير ذلك على مشاركة الموظف؟ هل هم أنيقون ويمكن الوصول إليهم ، وهل يعملون مع نقاط القوة لدى الناس لمساعدتهم على الأداء والتطور؟ تهدف المنظمات التي ترغب في مساعدة فرقها ومشرفيها على النجاح إلى مساعدة الأفراد عاطفيًا على الاستثمار في ما يقومون به والاستفادة الكاملة من مهاراتهم.
# 4. معدات
هل يمتلك الموظفون الأدوات المناسبة للوظيفة؟ هل هم مدربون بشكل صحيح على استخدام تلك الأدوات؟ هل أجهزتهم سهلة الاستخدام وذات جودة ممتازة ، أم أنها تتطلب مزيدًا من الوقت والجهد من جانب الموظف لجعلها تعمل بشكل صحيح؟
# 5. تمرين
هل يعرف الموظفون كيفية إكمال أنشطتهم العادية والتعامل مع العقبات الشائعة دون توقف وطلب المساعدة؟ هل يتلقون تدريبًا كافيًا على متن الطائرة وتدريبًا مستمرًا للحفاظ على مهاراتهم حتى الآن عند انضمامهم إلى الشركة؟
ما هي أفضل طريقة لقياس إنتاجية الموظف؟
يمتلك معظم المديرين إحساسًا بديهيًا بحجم العمل الذي يمكن لموظفيهم إكماله مقارنة بالآخرين. بعضها أسرع ولكنه أكثر إهمالًا. البعض الآخر أكثر تفصيلاً ولكن أبطأ. من ناحية أخرى ، يصل الآخرون إلى ذروة إنتاجية الموظف: العمل في الوقت المناسب والجودة العالية.
لإدارة إنتاجية الموظف بشكل صحيح ، يجب أن تحقق توازنًا بين عاملين:
- العناصر الكمية
- العناصر النوعية
لا يمكن لأحد أن يوجد بدون الآخر. قد تحدد الإنتاجية على أنها إجمالي الناتج مقسومًا على إجمالي المدخلات ، لكنك ستفقد الكثير على طول الطريق.
على سبيل المثال ، يمكن للموظف أن يكون منتجًا بشكل غير عادي بينما يكون أيضًا من الصعب جدًا العمل معه - وهذا ليس دائمًا مفيدًا للمؤسسة. هناك أيضًا فرصة لأدوار أقل إنتاجية ولكنها توفر مسؤوليات مهمة ، مثل التخطيط طويل الأجل.
كيفية زيادة إنتاجية الموظف
الموظفون المستدامون أكثر إنتاجية ، وهو أمر ممتاز للأعمال. هذا هو السبب في تشجيع الإبلاغ عن الاستدامة الاجتماعية. إنها ترفع الموارد البشرية إلى قمة جدول أعمال الشركة ، وتجذب انتباه المديرين التنفيذيين ومجالس العمل ومجالس الإدارة والمستثمرين.
في حين أن العديد من العوامل تؤثر على إنتاجية الموظف ، فإن استدامة الموظف أمر بالغ الأهمية. الموظفون الذين يشعرون بالدعم والتقدير في العمل هم أكثر عرضة للانخراط والتفاني في خدمة صاحب العمل. وعلى العكس من ذلك ، فإن الموظفين الذين يعملون فوق طاقتهم أو لا يتم تقديرهم هم أكثر عرضة للإرهاق ويصبحون أقل إنتاجية بمرور الوقت.
فيما يلي بعض الأشياء المهمة التي يجب تذكرها:
# 1. جو عمل لطيف
تعد بيئة العمل الإيجابية من أهم المتغيرات التي قد تحسن إنتاجية الموظف. من المرجح أن يكون الموظفون الذين يشعرون بالراحة والسرور في العمل أكثر إنتاجية من أولئك الذين ليسوا كذلك.
يمكن أن يستلزم إنشاء بيئة عمل سعيدة مجموعة متنوعة من الأنشطة ، مثل تزويد الموظفين بالموارد التي يحتاجونها لإكمال وظائفهم ، وإعطاء ساعات عمل مرنة ، والتأكد من أن مكان العمل آمن وصحي. يفترض الفريق عالي الأداء بيئة إيجابية. إنه ليس شرطًا للأداء ، ولكنه شرط أساسي. نحن نعلم أيضًا أن الثقافة السامة هي السبب الرئيسي لانخفاض معدل الاحتفاظ "(راجع McKinsey).
# 2. تقدير الموظف
يدافع قادة الفكر العالميون مثل جيريمي سكريفنز عن ثقافة الاعتراف. من واجب الجميع الاحتفال بالانتصارات الصغيرة والكبيرة ، فضلاً عن الدروس المستفادة من الفشل. الاعتراف بالموظف يعزز إنتاجية الموظف. يميل الموظفون أكثر إلى مواصلة السير لمسافة إضافية عندما يشعرون بالمكافأة على جهودهم. إنهم يختلفون عن المقلعين الهادئين من حيث أنهم "فقط" يفعلون ما هو مطلوب منهم.
هناك العديد من الطرق للتعبير عن تقدير الموظف ، بما في ذلك المحفزات الخارجية مثل المكافآت ، أو الإجازة المدفوعة ، أو مجرد إبلاغهم بأنهم يقومون بعمل جيد. لماذا لا تظهر الثقة من خلال تفويض السلطة لزيادة أو التحقيق في عائد الاستثمار لمحفظة المزايا التي لديك؟ نتوقع أنه في سعيهم للحصول على تجربة أفضل للموظفين ، سيحتاج الجيل Z إلى المزيد من حزم المكافآت والمزايا المرنة.
# 3. التعليم والتدريب
أخيرًا ، نريد جميعًا أن نكون مؤهلين للمستقبل وأن نجد مهنة أخرى إذا تركنا وظيفتنا الحالية. نتوقع تحقيق ربح عندما نبيع منزلنا. إنه مستدام إذا انخفضت قيمتنا فقط من خلال العمل هناك. كيف يتعلم كل شخص شيئًا ذا صلة بكل ما يأتي بعد ذلك في حياته المهنية؟ من المرجح أن ينخرط الموظفون في عملهم ويقل احتمال تعرضهم للملل (أكثر من مؤهلاتهم) أو الإحباط (غير القادرين) عندما يعتقدون أنهم يتعلمون باستمرار وينموون في عملهم.
علاوة على ذلك ، قد يساعد توفير فرص التدريب والتطوير في توظيف كبار الموظفين والاحتفاظ بهم. معيار آخر للفرق عالية الأداء هو المستوى العالي من الأمان النفسي: الشعور بالاندماج وكذلك بالأمان للفشل و / أو تحدي الوضع الراهن.
ينصب التركيز على التعلم أثناء العمل. تعليم الآخرين هو مفتاح إتقان حرفة.
كما ذكرنا سابقًا ، هل تشجع مجموعات المهارات عبر الشركة في المنظمات الأكثر تملقًا؟
# 4. غرض هادف واضح وفهم واضح لما هو مطلوب
تكون إنتاجية الموظفين أعلى عندما يدركون غرض الشركة وأهدافها. هذا يرجع إلى حقيقة أنهم سيفهمون ما هو متوقع منهم وسيكونون قادرين على السعي لتحقيق أهداف محددة. يجب أن تنقل الشركات هدفها بشكل صحيح لجميع الموظفين حتى يكون الجميع في نفس الصفحة. يبحث الموظفون بشكل متزايد عن غرض ذي معنى في العمل وكيف يمكنهم المساهمة فيه.
# 5. ردود فعل منتظمة
عنصر رئيسي آخر هو التغذية الراجعة المنتظمة. عندما يتلقى الموظفون تعليقات منتظمة على أدائهم ، سيكونون على دراية بالمجالات التي يحتاجون إلى تحسين فيها وسيكونون قادرين على إجراء التغييرات وفقًا لذلك.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد التعليقات المنتظمة في تنمية الثقة بين المديرين والموظفين. أفضل استراتيجية لتفعيل الملاحظات هي السماح للفرق عبر المنظمات بالالتقاء والمشاركة في حوارات تعاونية حول الموضوعات ذات الصلة. إنه يعزز المشاركة والتعلم والإدماج والفهم الشامل لكيفية مساهمة كل منا في الآخر والاعتماد عليه.
الأدوات والموارد التي تساعد الموظفين في أن يصبحوا أكثر فعالية
هناك العديد من الأدوات والخدمات المتاحة لمساعدة الموظفين في أن يصبحوا أكثر إنتاجية.
Aino's SaaS هو أحد هذه المنتجات التي يمكن اعتبارها صيانة استباقية لرفاهية الناس. نستجيب للمحفزات التي تشير إلى الغياب المستقبلي. إدارة المخاطر والاستفادة من الفرص قبل أن تؤدي هذه المحفزات إلى غياب مرضي فعلي و / أو حوادث مؤسفة خطيرة ، وكل ذلك يساهم في إجازة مرضية طويلة الأجل.
هذا الحل المستند إلى البيانات ، من خلال مساعدة المديرين بمعايير أفضل الممارسات ، قد يكتشف المشكلة ، ويقدم الإخطارات إلى المديرين ، ويوجههم حول كيفية معالجة المشكلة بطريقة منهجية ، وإثراء البيانات إلى المعرفة التي تؤدي إلى إجراءات مستنيرة بشأن غواياكيل، الاكوادور. نكتشف الإرهاق البشري في مراحله المبكرة بنفس الطريقة التي يكتشف بها كاشف الحريق حرائق المرحلة المبكرة.
هذا له تأثير رمزي هائل على إنتاجية الموظف واستدامته. تشمل المزايا الأخرى تقليل الغياب المرضي والنفقات المرتبطة به ، وتعزيز قدرات العمل والصحة ، وتقليل فرص التقاعد المبكر ، مما له تأثير مادي مضاعف.
يعد تنفيذ مثل هذا الحل سريعًا وفعالًا لأنه يتطلب ببساطة بيانات كشوف المرتبات الموجودة مسبقًا ، وستظهر التأثيرات الجيدة في غضون بضعة أشهر.
نصائح لتعزيز بيئة عمل منتجة
# 1. وضع توقعات واضحة والتفاهم المتبادل
يعد وضع توقعات واضحة لموظفيك أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لخلق بيئة عمل منتجة. تأكد من فهمهم لسياسات وعمليات شركتك ، وكذلك ما هو متوقع منهم من حيث أداء العمل. سيساعد تحديد توقعات واضحة موظفيك في الاستمرار في التركيز وعلى الهدف.
# 2. توفير الموارد والسلطات المناسبة لتنفيذ المهام المطلوبة.
جانب آخر مهم لبيئة العمل الفعالة هو توفير الموارد المناسبة لموظفيك. تأكد من أن لديهم المعدات والإمدادات التي يحتاجون إليها لإكمال واجباتهم ، وكذلك الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها. علاوة على ذلك ، اجعل مساحة العمل الخاصة بك مريحة ومضاءة جيدًا ، حيث قد يساعد ذلك في تقليل التوتر وتحسين الإنتاجية.
# 3. تعزيز التواصل التعاوني داخل الفرق وعبر المنظمة.
جانب آخر حاسم في خلق بيئة عمل منتجة هو تشجيع التواصل. شجع موظفيك على التعبير عن أفكارهم ومخاوفهم ، واجعلهم يشعرون بالراحة عند القيام بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، كن مستعدًا للإجابة على الاستفسارات والتعامل مع المشكلات في أسرع وقت ممكن. يمكنك مساعدة موظفيك على الشعور بالمزيد من المشاركة والاستثمار في عملهم من خلال خلق جو تواصل مفتوح.
# 4. شجع التعاون
جانب آخر مهم لبيئة العمل المنتجة هو تعزيز العمل الجماعي. شجع موظفيك على التعاون في المشاريع وشجعهم على العمل معًا لتحقيق أهداف مشتركة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن الجميع يعرف أهمية العمل معًا لتحقيق أهداف الشركة. يمكنك جعل موظفيك يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا ببعضهم البعض وبالشركة ككل من خلال تشجيع العمل الجماعي. ضع في اعتبارك أن قائد الفريق له مدى تأثير أكبر من التأثير الرسمي الذي يتمتع بمدى من السيطرة.
# 5. التعرف على الإنجاز
أخيرًا ، من أجل تعزيز مناخ العمل المنتج ، من الضروري الاعتراف بالإنجاز. خصص وقتًا لشكر موظفيك على جهودهم ولتقديرهم عندما يصلون إلى مراحل رئيسية أو يكملون المهام. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك تقديم مكافآت للوفاء بالأهداف أو تجاوزها. الاعتراف بالإنجاز سيجعل موظفيك يشعرون بالتقدير والدافع.
هل تحتاج إلى خطة إنتاجية الموظف؟
في حين أننا نؤمن بشدة بالحاجة إلى وجود استراتيجية سليمة للموارد البشرية ، واستراتيجية للأفراد ، و (حيثما ينطبق ذلك) استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين ، فإن وضع استراتيجية شاملة للأشياء التي هي ببساطة منطقية يمكن أن يكون مبالغًا فيه.
بدلاً من ذلك ، تأكد من أن استراتيجية الموظفين لديك مصممة بطريقة تعزز إنتاجية الموظفين ، وتتركز على القيم الأساسية للشركة ، وتجعل الموظفين يشعرون بالتقدير بينما يواجهون أيضًا تحديات مناسبة.
تأكد من أن الأدوات التي تطلب من الأشخاص استخدامها تساعدهم بالفعل وليس إيذاءهم.
وفي الختام
الدوافع الحقيقية لإنتاجية الموظف هي أرباب العمل. يبدأ كل شيء بالتوظيف بشكل صحيح ، والذي يتضمن فهم أهداف عملك وأنواع الأشخاص الذين سيشترون هذه الأهداف.
يجب على الشركات إنشاء بيئة إيجابية لموظفيها. يريد الموظفون أيضًا فهم وظيفتهم ، ومعرفة أن مساهمتهم تحظى بالتقدير ، ومعرفة أنهم سيتلقون التدريب اللازم للنجاح.
المال مهم. ومع ذلك ، فإن الفرص الوظيفية والمزايا الإضافية والتواصل المفتوح وإمكانية النمو والمساهمة كلها أمور مهمة.
يجب على المديرين التنفيذيين والإدارة الوسطى البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات والاتجاهات في الصناعة ، بالإضافة إلى إبقاء موظفيهم على اطلاع. هذه متغيرات تساهم في زيادة الإنتاجية.
أخيرًا ، أن تكون مشهورًا كشركة تحافظ دائمًا على وعدها ، سواء للعملاء أو الموظفين أو الموردين أو أي شخص آخر. العلاقات والثقة هي أسس إنتاجية الشركة.
- كيف تكون أكثر إنتاجية: أفضل النصائح لتصبح منتجًا في جميع الأوقات
- أداء العمل: أفضل 15+ طريقة لتحسين الأداء والمراجعة
- العمل من المنزل: كيفية القيام بذلك وأفكار الوظائف
- كيفية زيادة إنتاجية عملك 2023 (محدث)
- برنامج تتبع المشروع: مراجعات لأفضل 25 برنامجًا لتتبع المشروع
مراجع حسابات
