لكل علامة تجارية جانبان ، وفقًا لموظفيها. هناك الجانب الذي أنشأه صاحب العمل ، والذي تم تصميمه من قبل المنظمة للاحتفاظ بالموظفين ، وجذب الباحثين عن عمل ، والنظر إليه على أنه مكان رائع للعمل. ثم هناك الجانب الداخلي ، الذي يتكون من موظفين لديهم منظور مختلف لشركتك عن منظور عملائك. يُعرف هذان الجانبان باسم العلامة التجارية لصاحب العمل والعلامة التجارية للموظف.
هذان النوعان من العلامات التجارية لهما مظاهر ووظائف مختلفة تمامًا. ومع ذلك ، فهما على نفس القدر من الأهمية لنجاح عملك. لا يمكن لأي منظمة أن تترك أي نوع من العلامات التجارية للصدفة بسبب أهميتها المشتركة في تحديد السمعة الإجمالية لشركتك.
فيما يلي تباين بين العلامة التجارية لصاحب العمل والموظف ، وكذلك كيفية استخدامهما في استراتيجية علامتك التجارية.
ما هي العلامة التجارية للموظف؟
العلامة التجارية للموظف هي مفهوم ناشئ. على عكس العلامات التجارية لصاحب العمل ، والتي تقيّم كيف يرى الغرباء شركتك ، تركز جهود العلامة التجارية للموظفين على كيفية إدراك موظفيك لشركتك.
في الواقع ، فهي تعترف بموظفيك كمدافعين عن العلامة التجارية لشركتك. بعد كل شيء ، إذا كانوا يستمتعون بالعمل مع شركتك ، فسوف ينشرون الكلمة إلى جهات الاتصال الخاصة بهم. إذا كانوا لا يحبون العمل لديك ، فسيخبرون جهات الاتصال الخاصة بهم.
أصبح لدى الموظفين الآن جمهور أوسع من أي وقت مضى لمشاركة خبراتهم بفضل وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المراجعة مثل Glassdoor. نتيجة لذلك ، تصبح إستراتيجية العلامة التجارية للموظف أكثر أهمية.
العلامة التجارية للموظف مقابل العلامة التجارية لصاحب العمل
لكن انتظر لحظة ... هذا يبدو إلى حد كبير مثل العلامة التجارية لصاحب العمل ... أليس هو نفس الشيء؟ كلاهما نعم ولا.
عندما يتعلق الأمر بالتعريفات والأهداف ، تتداخل العلامات التجارية للموظف والعلامة التجارية لصاحب العمل. ومع ذلك ، فإنها تحتوي على بعض الاختلافات المهمة التي تستحق الملاحظة والفهم.
ما هي أوجه التشابه التي يتشاركونها؟
إذا كنت معتادًا على العلامات التجارية لصاحب العمل ، فمن المحتمل أنك رأيت بعض أوجه التشابه. لكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على كيفية ارتباط هذين المفهومين.
كلا النهجين:
- التأثير في كيفية تصور الموظفين المحتملين لشركتك.
- مساعدتك في جذب أفضل الأشخاص من أجل تحسين نتائج الشركة وتقليل معدل دورانها.
- اقنع العملاء (والعملاء المستقبليين) بأن يكونوا أكثر ثقة وحماسًا للعمل مع شركتك.
ما الذي يميزهم؟
السؤال الرئيسي هنا هو ، "ما الفرق بين العلامة التجارية للموظف والعلامة التجارية لصاحب العمل؟" فيما يلي بعض الفروق المهمة.
يتم توجيه اتجاه العلامة التجارية والرسالة والقيم في الغالب من قبل فريق الموارد البشرية وإدارة الشركة.
تركز العلامة التجارية لأصحاب العمل عادةً على ثقافة العمل وحوافز الشركة وإمكانيات الترقية.
ينصب تركيز العلامة التجارية للموظف على الاتصالات والخبرات التي يتمتع بها الموظفون مع المنظمة وعملهم.
ترشد خبرة الموظف العلامة التجارية للموظفين ، وتسليط الضوء على طبيعة العمل في الشركة ، ومدى حماس الموظفين تجاه المنظمة ، وما إذا كان هؤلاء الأشخاص هم أبطال العلامة التجارية العضوية.
تعتبر العلامات التجارية لصاحب العمل ، وكذلك ثقافة الشركة ، أمرًا حيويًا للتركيز عليه نظرًا لأن لهما تأثيرًا كبيرًا على مدى جودة أداء العلامة التجارية لموظفك.
بينما يمكنك تنفيذ مبادرات داخلية رائعة في مكان العمل ، يتم تحديد العلامة التجارية لموظفك في النهاية من قبل موظفيك.
أهمية العلامات التجارية للموظفين في عالم الأعمال اليوم
يمكن أن يفيد بناء علامة تجارية إيجابية لصاحب العمل شركتك بعدة طرق. دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض مزايا العلامة التجارية للموظفين:
# 1. رؤية محسنة عبر الإنترنت
صوت الموظف يمكن تصديقه أكثر بثلاث مرات من صوت الرئيس التنفيذي. نتيجة لذلك ، يمكن أن يساعد التواجد الإيجابي لموظفيك على الإنترنت في تحسين الظهور عبر الإنترنت لعلامتك التجارية لشركتك في العالم الرقمي. يمكن أن يساعد هذا في زيادة حركة المرور العضوية إلى منافذ الويب الخاصة بك. يمكن أن يساعد ذلك في توزيع أصول علامتك التجارية بالإضافة إلى زيادة حركة المرور العضوية إلى قنوات الإنترنت الخاصة بك.
# 2. تحسن مشاركة الموظفين وأدائهم.
لا يتعلق الأمر دائمًا بإيجاد مرشحين مؤهلين. تتضمن العلامات التجارية الأفضل للموظفين توفير بيئة عمل رائعة ، والنمو الوظيفي ، والتنمية الشخصية ، ومزايا أخرى لموظفيك الحاليين ، وبالتالي زيادة الإنتاجية.
# 3. تحسين تجمع المواهب
تساعد العلامات التجارية للموظفين الشركات في جذب أفضل الأشخاص من مجموعة واسعة من المرشحين المحتملين المهتمين. وفقًا لتقرير اتجاهات التوظيف العالمي على LinkedIn ، يعتقد حوالي 80٪ من مديري اكتساب المواهب أن العلامة التجارية لصاحب العمل لها تأثير كبير على جذب أفضل المواهب.
# 4. انخفاض معدل دوران الموظفين
قد تقلل الشركات من معدل دوران الموظفين بنسبة 28٪ من خلال التركيز على تجربة العلامة التجارية لصاحب العمل. كيف؟ كما أشرنا سابقًا ، سوف تكون قادرًا على توظيف المتقدمين الأكفاء ، الأفضل من بين الأفضل. هذا يقلل من احتمالية الاضطرار إلى استبدالها في أي وقت قريب.
يمكنك أيضًا تطوير رابطة قوية بين صاحب العمل والموظف لتصبح شركة صديقة للموظفين ، مما يقلل من احتمالية مغادرتهم للحصول على فرصة أفضل.
# 5. تكلفة أقل للتأجير
تكلف سمعة العلامة التجارية السيئة الشركات 10٪ إضافية على الأقل في كل عملية توظيف. نظرًا لأن السمعة السلبية للعلامة التجارية تعني بيئة عمل سيئة ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك علامة تجارية إيجابية للموظف لأن الإحالات والتعليقات الإيجابية من الموظفين الحاليين يمكن أن توفر لك مجتمعًا جاهزًا من المواهب جاهزًا للتعيين.
كيف تعمل إستراتيجية العلامة التجارية للموظف؟
يمكن أن تعزز مناهج أو مبادرات العلامة التجارية الصحيحة للموظف أداء شركتك. سنرى كيف يتم ذلك هنا.
# 1. حدد العلامة التجارية لصاحب العمل الحالي
تتمثل الخطوة الأولى في تطوير أساليب العلامة التجارية للموظفين في فهم علامتك التجارية. سيوفر لك هذا فهمًا للعلامات التجارية لأصحاب العمل الحاليين ، وصعوباتهم الحالية ، والتعديلات المطلوبة ، وما إلى ذلك. سيساعدك هذا في تطوير عرض القيمة المميز لشركتك.
ما مدى أهمية UVP للأعمال التجارية؟ إنه يحدد ما يميز شركتك. ستساعد عبارات UVP الموجزة والقوية هذه أعضاء الفريق والعملاء على فهم قيمك الأساسية.
# 2. قم بإجراء تدقيق للعلامة التجارية لصاحب العمل
استفسر عن البحث الداخلي والخارجي للعلامة التجارية لصاحب العمل. يمكنك إجراء استطلاعات الرأي وجلسات التعليقات والمناقشات الفردية وما إلى ذلك مع الموظفين الحاليين والآفاق المحتملة لتحديد مدى فهمهم لرؤى الشركة ورسالتها وقيمها.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بإجراء عمليات بحث على وسائل التواصل الاجتماعي وقراءة التعليقات والمراجعات من مواقع الويب المختلفة. هذا جانب مهم من استراتيجيات العلامة التجارية للموظف.
تعد Netflix ، إحدى أكبر شركات البث عبر الإنترنت في العالم ، مثالًا رائعًا على الاستماع إلى الموظفين واعتبارهم أصولًا ذات قيمة.
# 3. أنشئ عرضًا مميزًا لقيمة الموظف لعلامتك التجارية.
باستخدام هذه الأفكار ، يجب عليك بعد ذلك إنشاء عرض قيمة جديد تمامًا ومميز لمؤسستك. يمثل EVP أساسًا ما تمثله الشركة وما تتطلبه وما تقدمه كوظيفة. إنها جانب مهم من العلامات التجارية للموظف لأنها رسالة تسويقية ووعد لموظفيك يشرح ما ينجح وما لا ينجح.
# 4. علم علامتك التجارية لموظفيك.
سيؤدي تثقيف الموظفين حول عملك إلى تحويلهم إلى سفراء للعلامة التجارية يمكنهم إضفاء قيمة على تكتيكات العلامة التجارية للموظفين التي تأمل في تنفيذها. يرجى إجراء ورش عمل تدريبية داخلية للعلامة التجارية لزيادة المعرفة والاعتراف برؤية العلامة التجارية وأهدافها بحيث يمكن أن تكون في نفس الصفحة مثلك.
# 5. احصل على المساعدة من الموظفين الحاليين.
الموظفون الحاليون هم المصدر الأساسي للمعلومات للباحثين عن عمل حول علامتك التجارية وثقافتك وقيمتك. يقول 50٪ من المهنيين إنهم لن يقبلوا زيادة رواتبهم من شركة ذات صورة سيئة. لذا ، كيف يمكنك إقناع موظفيك بدعم أفكار مشاركة العلامة التجارية لموظفي شركتك؟
يمكنك توفير فرص التعلم والتطوير ، ومكافأة خاصة للنجاحات أو الإحالات الممتازة ، أو تنظيم أحداث مجتمعية لتشجيع الموظفين على مشاركة تجاربهم الإيجابية مع الشركة.
أحد الأمثلة على منح فرص تنمية المهارات للعلامات التجارية للموظفين هو برنامج تدريبي بقيادة التنفيذيين تقدمه AT&T بالتعاون مع Udacity حول موضوعات مثل الإدارة والقيادة لمساعدتهم على التقدم في حياتهم المهنية.
تعد ثقافة Salesforce التي تتمحور حول الموظف أحد أقوى الأمثلة على ذلك. يستخدمون عمالهم لمشاركة مدونات متنوعة وشاملة حول تجارب الطعام ومكافآت الأداء والمعالم العائلية وأحداث الموظفين.
تعد حملة Accenture #InclusionBeginsWithI مثالاً آخر. قاموا بإنشاء مقطع فيديو يصور مشاكل موظفيهم المتعلقة بالتنوع ، خاصة في عصر تسود فيه جميع أشكال التحيز.
# 6. تحسين استراتيجية التوظيف الخاصة بك
يعتقد أربعة من كل خمسة مرشحين أن تجربة المرشح التي يتلقونها أثناء عملية التوظيف توضح كيف تقدر الشركة موظفيها.
نتيجة لذلك ، يجب أن تضمن حصول المتقدمين المحتملين على تجربة تأهيل سلسة. اجعلهم متحمسين للمسؤوليات والآفاق المستقبلية منذ البداية. على المدى الطويل ، سيساعد هذا أيضًا في أفكار مشاركة العلامة التجارية للموظفين المهتمين.
تعد شركة Digital Ocean ، وهي مزود خدمة البنية التحتية السحابية ، أفضل مثال على كيفية تحسين تجربة تأهيل المرشح. في قسم حياتهم المهنية ، قاموا بتضمين صفحة "موارد المرشح والمساعدة". إنه في الأساس دليل لما يجب أن يتوقعه المرشح أثناء المقابلة ، مكتمل ببعض الأسئلة والأجوبة الشائعة. أليست رائعة؟
# 7. انشر الخبر عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
شارك أفلام الشهادات والمشاركات المسلية والصور وعروض الشرائح على منصات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي لتوصيل قصص موظفيك ، ويفضل أن يكون ذلك من قبل الموظفين أنفسهم.
وفقًا لدراسة أجرتها Weber Shandwick ، وهي وكالة علاقات عامة عالمية ، يستخدم 98٪ من الموظفين موقعًا واحدًا على الأقل من مواقع التواصل الاجتماعي لأغراض شخصية ، مع 50٪ يدونون بالفعل حول صاحب العمل. لذلك ، حقق أقصى استفادة منه للعلامة التجارية للموظف من خلال تجربة العديد من مفاهيم الارتباط بالعلامة التجارية للموظفين.
هل تريد معرفة المزيد عن مفاهيم العلامة التجارية للموظف؟ خذ نصيحة من الأفضل. جوجل هو أفضل مثال على هذه الاستراتيجية في العمل. تُلهم التسهيلات والمزايا والحوافز الأخرى التي تقدمها Google لموظفيها الباحثين عن عمل الموهوبين للتطلع إلى العمل لديهم.
Swiggy هي شركة هندية ناشئة أخرى تتمتع بحضور قوي على LinkedIn ، حيث يعرضون لمحات من الحياة اليومية في Swiggy ويدعون الموظفين للمشاركة.
كيف تقوي العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك
قد يساعد كل من الرئيس التنفيذي والقيادة وفريق التسويق والقائمين بالتوظيف في إنشاء وتنمية العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك لزيادة كمية المتقدمين المتحمسين والجودة الذين يقاتلون من أجل التوظيف في شركتك. سواء كانت لديك ميزانية ضخمة أو صغيرة ، أو شركة كبيرة أو صغيرة ، أو شركة ناشئة ، فهناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها للتفكير كمسوق ، وإقامة علاقات عميقة وذات مغزى مع موظفيك ، والترويج لعلامتك التجارية لصاحب العمل مثل رئيس.
# 1. لا تهتم بالأجور.
سيكون عرض قيمة صاحب العمل أقوى إذا كان بإمكانك مناقشة كيف سيكون الدور مفيدًا (مُرضيًا شخصيًا أو من أجل مصلحة أكبر) أو تجربة عمل متفوقة ، بدلاً من الراتب ، خاصة إذا كنت ترغب في جذب الشباب. يجب أن يكون نائب الرئيس التنفيذي الخاص بك فريدًا من نوعه ومثيرًا للفضول ويركز على الدوافع الأعمق لسبب رغبة شخص ما في الانضمام إلى فريقك.
# 2. قم بإنشاء مدونة خاصة بالشركة.
إذا كنت مجندًا ولديك عقلية تسويقية ، فأنت تدرك أن امتلاك الكثير من المواد يمكن أن يكون استراتيجية ذكية للمنافسة في سوق مزدحم. كثيرًا ما يزور المرشحون للوظائف مدونة الشركة للتعرف على المنظمة على مستوى شخصي أكثر. يمكنك استخدام صوت أنيق لنشر أخبار الشركة والتحديثات الثقافية والمقالات التي ينتجها موظفوك أو مديرو الشركة. يمكن أيضًا استخدام المدونة لتسليط الضوء على سياسات وعمليات وبرامج الأشخاص المميزة لمؤسستك التي تُظهر تفانيها في إسعاد الموظفين.
# 3. استفد من الوسائط عالية الجودة.
يمكن استخدام الأفلام والصور وعروض الشرائح عالية الجودة لإيصال قصة شركتك والتعرف على قوة العمل المتنوعة لديك وعرض مساحات العمل الرائعة. يعد الفيديو الترحيبي من الرئيس التنفيذي أو مدير التوظيف ، بالإضافة إلى مقابلات الموظفين التي تناقش تجاربهم في العمل لدى شركتك ، طرقًا ممتازة لتقديم مقدمة. في بداية كل ربع سنة ، قم بالتخطيط والميزانية لهذه التكاليف التسويقية وغيرها.
# 4. تجنيد من أجل التنوع
ليس من المستغرب أن ينعكس من تقوم بتجنيده على علامتك التجارية. إن وجود مفكرين مختلفين من خلفيات مختلفة يوضح أنك لا تمشي فقط كصاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص ولكن أيضًا توسع نطاق علامتك التجارية (كل من المستهلك وصاحب العمل) إلى مجموعات جديدة - خطوة أعمال قوية واستراتيجية مهمة لتطوير نجاح العلامة التجارية لصاحب العمل.
العلامة التجارية لصاحب العمل على LinkedIn
يعد LinkedIn منصة ممتازة للوصول إلى المرشحين والتفاعل معهم - سواء النشطاء أو غير النشطين - في جميع مراحل رحلتهم المهنية. على الرغم من أن إنشاء علامة تجارية لصاحب عمل من البداية قد يكون أمرًا صعبًا ، إلا أن ما يقرب من 90٪ من أعضاء LinkedIn يشيرون إلى أنهم منفتحون ومهتمون بفرص عمل جديدة. كل ما هو مطلوب هو الوقوف أمام الآفاق المحتملة بطرق مقنعة. وفيما يلي بعض الاقتراحات:
# 1. التفاعل عبر الإنترنت
كلما زاد عدد موظفيك المشاركين في محادثات LinkedIn ، زادت احتمالية ازدهار العلامة التجارية لصاحب العمل. يمكن لأي شخص لديه حساب LinkedIn متابعة LinkedIn Influencers والانضمام إلى المجموعات وإنشاء أجزاء مدونة طويلة. وعندما يقوم موظفوك بالتعليق ، أو الإعجاب ، أو مشاركة الأخبار والأفكار ، يزداد التواجد الافتراضي لشركتك.
# 2. صفحة شركتك المجانية هي حضور شركتك الرسمي على LinkedIn.
هذا هو المكان الذي سيذهب إليه 59 ٪ من المرشحين بعد سماع عن وظيفة شاغرة لاكتشاف المزيد عن شركتك.
# 3. صفحات الوظائف هي امتداد لصفحة شركتك ؛ يسلطون الضوء على وظائفك والعلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك.
من خلال تصميم الصفحات المقصودة لشركتك ، يمكنك سرد قصة شركتك وتشغيل تطبيقات ممتازة لوظائفك. قم بتخصيص رسائل الوظيفة ، وإضافة الوسائط الغنية مثل الصور ومقاطع الفيديو ، وكتابة أوصاف وظيفية مبتكرة تعرض ثقافة شركتك.
# 4. يوفر لك Recruiter وصولاً حصريًا إلى أعضاء Linkedin.
يجعل من السهل التواصل مع المتقدمين والعمل مع فريق التوظيف الخاص بك. يتمتع موظفو التوظيف الذين يستخدمون خدمة المراسلة في LinkedIn ، InMail ، بمعدل استجابة أعلى بنسبة 31٪ من أولئك الذين لا يستخدمون خدمة المراسلة.
# 5. وظائف على LinkedIn
يرسل LinkedIn إعلانات الوظائف الخاصة بك إلى أكثر الأشخاص المؤهلين. عندما تنشر منصبًا على LinkedIn ، فأنت تزود المرشحين المحتملين برؤية منظّمة لمن أنت كشركة ، وعندما يتعرف المرشحون عليك كصاحب عمل ، فمن المرجح أن يرغبوا في الانضمام. كن صادقًا في مشاركاتك لمساعدتهم على التميز. هل يتناول زملاء العمل الغداء معًا بعد ظهر كل جمعة؟ هل لديك قاعدة "لا اجتماعات تستمر لأكثر من ساعة" في مكتبك؟ باستخدام مناصبك المفتوحة ، صِف حقًا ما يشبه العمل في مؤسستك.
# 6. ينكدين التعليم
عندما يدرك الموظفون أنك تهتم بوظائفهم ، فإنهم يصبحون أكثر استثمارًا في شركتك. يمكنك تشجيع العمال الجدد على البقاء والتقدم من خلال توفير الوصول إلى منصة التعلم التي تسمح للموظفين بجعل التنمية عادة سهلة.
يمكنك تقديم مؤسستك إلى الأشخاص الذين ترغب في الانضمام إلى فريقك عن طريق تحديد وتطوير العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك ، واقتراح قيمة صاحب العمل ، والرسالة بعناية.
افكار اخيرة
تعد إستراتيجية العلامة التجارية للموظف مكونًا مهمًا لصورة شركتك. عندما يشعر موظفوك بالرضا ويشعرون بالاحترام في العمل ، فإنهم سينشرون الكلمة في شبكاتهم. هذا يجذب المواهب الجديدة مع الحفاظ على فرقك الحالية سعيدة.
مقالات ذات صلة
- 2023 LINKEDIN MARKETING: الحلول والأفكار والاستراتيجيات وكل ما تحتاجه
- شعار LINKEDIN: المعنى والتاريخ والخط وتأثيرات التصميم
- ما هو لينكيدين؟ كيف يعمل وأهميته واستخدامه في الأعمال
- إعلان لينكيدين: ما هو ، التكلفة ، السياسات وكيفية القيام بذلك
- ما هو البيع الاجتماعي؟ أفضل ممارسات 2023
مراجع حسابات
