هل تعلم أن إدارة الأنشطة المتعلقة باتفاقيات الوكلاء يمكن أن تكون أسهل وتتدفق بشكل فعال مع أنظمة إدارة الوكلاء؟ في هذه المقالة، ندرج أفضل أنظمة إدارة تجار السيارات وتجار السيارات. ولكن قبل أن نبدأ في التكوين دعونا نتحدث قليلا عن التجار.
ما هي أنظمة إدارة التاجر
نظام إدارة البيع (DMS) هو نوع من برامج إدارة الأعمال التي تساعد وكلاء السيارات على إدارة عملياتهم اليومية. من ناحية أخرى ، فإن معظم الأنظمة عامة وتوفر حلاً واحدًا يناسب الجميع لمختلف الشركات. هذه الخيارات العامة غير مجهزة للتعامل مع احتياجات الصناعة الأكثر تحديدًا ، مثل الأجزاء وإدارة الخدمة.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد أنظمة إدارة الوكلاء تقريبًا أي تاجر سيارات.
من هم التجار؟
المتداولون هم أفراد أو شركات يقومون بشراء وبيع الأوراق المالية نيابة عنهم ، سواء من خلال وسيط أو غير ذلك. بمعنى آخر ، يتداول التاجر لحسابه الخاص بدلاً من الوسيط ، الذي يعمل كوكيل وينفذ الأوامر نيابة عن عملائه.
علاوة على ذلك ، يلعب التجار دورًا أساسيًا في السوق. إنهم ينشئون أسواق الأوراق المالية ويكتبون الأوراق المالية ويزودون المستثمرين بخدمات الاستثمار. أي ، يقدم صانعو السوق العرض ويطلبون الأسعار التي تراها عند البحث عن سعر الورقة المالية في السوق خارج البورصة.
ما هو تاجر CRM؟
تاجر CRM هي أداة تمكنك من
- جمع المزيد من العملاء المحتملين ،
- تتبعهم بشكل أكثر فعالية ،
- الرد عليها بسرعة أكبر ،
- وكسب ثقتهم بشكل أسرع.
باستخدام تطبيق جوال مخصص ، على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء قاعدة بيانات يسهل الوصول إليها. يمكنك بعد ذلك استخدام هذا التطبيق للتواصل بسرعة مع العملاء السابقين والمحتملين للإجابة على الأسئلة أو التعامل مع المشكلات.
يمكن لأي عمل يقدّر العملاء المحتملين عبر الإنترنت الاستفادة بشكل كبير من CRM (مدير علاقات العملاء) القوي.
من أجل إدارة العملاء المتوقعين ، لدى الوكلاء متطلبات محددة ، وهناك العديد من CRMs المتاحة التي تم تصميمها مع وضع قطاع السيارات في الاعتبار.
لمن نظم إدارة التاجر؟
يتيح نظام إدارة الوثائق (DMS) للتجار إدارة جميع جوانب أعمالهم وتقليل أوجه عدم الكفاءة بين الإدارات ، سواء كانت المبيعات أو التمويل أو الخدمة أو قطع الغيار أو تكنولوجيا المعلومات. إلى جانب ذلك ، يمكن لأي شخص في الوكالة ، بما في ذلك مديري الخدمة والمحاسبين والفنيين وغيرهم ، استخدام نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS) لتحسين الإنتاجية والكفاءة.
على الرغم من توفر العديد من حلول DMS ، إلا أنك ستحقق أكبر قدر من النجاح في اختيار واحد مخصص لمجال عملك المحدد.
أهمية أنظمة إدارة التاجر
# 1. رؤية محسنة
من خلال اعتماد الرقمنة في كل نقطة من قناة التوزيع ، تمكنت صناعة السلع الاستهلاكية من زيادة الشفافية في عملية معاملاتها من الإنتاج إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف. بمساعدة الرقمنة ، يمكن للمدير أو أي شخص مناسب آخر فحص أي مستودع أو تاجر لتحديد المكان الذي توجد فيه حاجة أكبر وحيث تكون هناك حاجة أقل ، مما يساعد أيضًا في تحليل الأرباح والخسائر.
# 2. تحسين تخطيط التصنيع
نظرًا لأن نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS) ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصين بالمؤسسة يتم دمجهما بشكل نموذجي ، فإن جميع البيانات متاحة تحت سقف واحد ، مما يسهل فهم المخزون والمخزون من منتجاتك ، وبالتالي ، التخطيط للتشكيلات المستقبلية لمنتجاتك. سيؤدي ذلك إلى تسهيل التخطيط الأفضل وتقليل نفايات المنتج.
# 3. تعرف حتى على البائع الأكثر بعدًا
مع أنظمة إدارة الوكلاء ، أنت ، بصفتك صاحب أعلى مخزون ، قادر على التعرف على أي بائع قريب ، حتى لو كان الموقع هو الأبعد أو الأبعد. يمكنك أيضًا العثور بسهولة على أي شخص يتعامل مع شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تساعد في الصيانة الآمنة وتخزين البيانات.
# 4. عملية واحدة ومعيار واحد
ستكون هناك عملية واحدة للجميع ، بغض النظر عن عدد الموزعين الذين انتشرت في جميع أنحاء الولاية. سيكون لكل موزع إجراء واحد يجب اتباعه ، والذي سيتضمن العمل اليدوي والمعالجة ذهابًا وإيابًا.
# 5. الاستخدام الأمثل للموارد:
تمتد فعالية نظام إدارة الوكيل إلى تحسين الجوانب المختلفة لعمليات الوكالة، بما في ذلك المجال الحيوي من لوازم تاجر السيارات. أفضل ميزة في نظام إدارة الوكيل هي أنه يساعد في تحسين استخدام الموارد عن طريق تقليل العمليات اليدوية، مما يساعد أيضًا في توفير الوقت. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعد في تقليل العمل التشغيلي. على سبيل المثال، نظرًا لأن جميع الاتصالات تتم رقميًا وتحت سقف واحد، فيمكن تجنب جميع الخطوات اليدوية مما يساعد بشكل مباشر في حدوث التأخير. يمكن للموزعين إعداد الطلب التلقائي عند نفاد المخزون ويمكن للشركة المصنعة إعادة تعبئته تلقائيًا.
ميزات أنظمة إدارة الوكلاء
- تكامل المحاسبة مع Quickbooks POS & Retail Management
- أدوات التحليلات والتقارير
- إدارة علاقات العملاء (CRM)
- جدولة الخدمة ومراقبة الإنتاجية
- تقديرات لأوامر الإصلاح والفواتير
- هيكل الصفقة والنماذج والعقود
- نقلا عن الإدارة العليا
أفضل أنظمة إدارة الموزعين
يختلف كل تاجر سيارات عن غيره ، وهذا يعني أن لكل وكالة تحدياتها الفريدة. حدد التحدي الأكبر الذي تواجهه لمعرفة المزيد حول الأدوات والتقنيات التي يمكن أن تساعدك بشكل أفضل في حل العقبة التي تحول بينك وبين المزيد
# 1. محرك CDK
تم إنشاء CDK Drive خصيصًا لمواقع الوكلاء المتعددة ، وهو عبارة عن نظام إدارة تاجر (DMS) يوفر للمستخدمين المعرفة والموارد التي يحتاجون إليها لإدارة عمل ناجح. يمكنك أيضًا استخدام أنظمة إدارة الوكلاء التلقائية هذه للاستفادة من تدفقات العمل المؤتمتة وأدوات الاتصال المتطورة لتبسيط العمليات وتوفير الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد محرك CDK في تتبع الفرص.
# 2. CDK إلياد
تساعد أنظمة إدارة وكلاء السيارات مثل CDK Elead في سد الفجوة بين خدمات المبيعات. من أجل تزويد تجار السيارات بمنصة واضحة وشاملة لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم والتي تربط التجار بالعملاء بطريقة أكثر ذكاءً لتعزيز العلاقات الدائمة وزيادة حصة السوق وزيادة الربحية.
تشمل خدمتهم الكاملة منصة إدارة اتصال العملاء المصممة خصيصًا للتجار للاستفادة من كل فرصة عمل وزيادة المبيعات والأرباح وحصة السوق. استخدم منصة البرامج الشاملة من CDK Elead لتحقيق نتائج مبيعات وأرباح لا مثيل لها.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم منح التجار إدارة متقدمة لدورة الحياة من خلال أذكى البرامج وأكثرها سهولة في الاستخدام في سوق السيارات ، مما يسمح لهم بالاستفادة الكاملة من جميع فرص المبيعات والخدمات.
# 3. VinSolutions
VinSolutions عبارة عن مجموعة قوية من أنظمة إدارة وكلاء السيارات من Cox Automotive. لذلك ، فهي تدعم مزامنة عمليات التسويق والمبيعات والخدمة وسير العمل التشغيلي ، كما أنها تمكن التجار من تقديم تجارب العملاء من الجيل التالي وبالتالي زيادة الأرباح من خلال كفاءة الإدارات.
# 4. ديليرتراك
بينما ينصب التركيز على الإعلانات المالية ، وتجارة التجزئة الرقمية ، والمبيعات ، والتسويق ، والمبيعات ، وأدوات F&I ، وتجارة التجزئة ، ومواقع الويب ، وأنظمة CRM ، وأنظمة DMS. Dealertrack هي المورد الرئيسي لبرامج F&I للوكالات عند الطلب لصناعة السيارات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير أنظمة إدارة وكلاء السيارات من خلال Dealertrack Technologies، Inc.. يتم توفير أدوات للوصول إلى البيانات والملاحة والبيع بالتجزئة الرقمية من قبل الشركة.
# 5. عصر الإشعال
هذا أحد أنظمة إدارة وكلاء السيارات (DMS) التي تساعد تجار السيارات في إدارة صيانة الأجزاء. على سبيل المثال ، إدارة المخزون والمحاسبة وعمليات المبيعات. علاوة على ذلك ، يمكن للموظفين إنشاء تقارير مالية باستخدام التطبيق وجمع بيانات العملاء وتخزينها بأمان في مستودع مركزي.
# 6. IDMS من DealerSocket
بالنسبة إلى حل DMS الذي يناسب متطلباتك الخاصة ، يجمع نظام IDMS الخاص بـ DealerSocket بين الميزات القوية والتصميم البسيط وسهل الاستخدام المستند إلى الويب والتقارير المخصصة.
كما أنها تأخذ في الاعتبار متطلبات التجار المستقلين وتجار BHPH مثلك عند تصميم نظام IDMS الخاص بنا. علاوة على ذلك ، يمكنك الوصول إلى IDMS عبر الويب. تشمل خدماتهم تقديم وظائف متنقلة ، ومهام سير عمل قابلة للتخصيص ، وأكثر من 50 عملية تكامل تابعة لجهات خارجية.
# 7. v التوقيع
هذا هو الحل الشامل لبرامج السيارات لوكالتك. نظرًا لتكاملها مع Vision Dealer Solutions ، يمكنك إجراء حفل التوقيع في أي مكان وتقديم تجربة شراء سيارة أكثر حداثة.
من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا أتمتة عمليات التسويق والمبيعات لزيادة الفعالية التشغيلية وتعزيز خدمة العملاء.
لذلك فإن تغيير منظورك لأنظمة إدارة الوكلاء من خلال العمل مع شريك يقدم القيمة والتحديث وأفضل دعم في هذا القطاع هو الخيار.
# 8. آدم DMS
يمكن لتجار التجزئة المرخصين والمستقلين في مجال السيارات والرياضات الكهربائية شراء أنظمة إدارة بيع شاملة قائمة على الأداء (DMS) من أنظمة ADAM بسعر معقول. يمكن للوكلاء تشغيل أعمالهم من بوابة واحدة سهلة الاستخدام بفضل نظامنا الأساسي المستند إلى Microsoft® Windows
# 9. نظام إدارة البيع CAMS
إن نظام إدارة CAMS auto و RV وإدارة الوكلاء على شبكة الإنترنت شامل تمامًا. يمكن للمستخدمين الوصول إلى البيانات على أي جهاز واستخدام أي متصفح بفضل خدمات تطوير مواقع الويب واستضافة وتخصيص CAMS ذات التكلفة المعقولة والفعالة للوكالات.
# 10. مدير مكتب
الجيل القادم من نظام إدارة الوكلاء (DMS) من AutoManager. تم تصميم DeskManager Online لجعل كل جانب من جوانب عمليات البيع الخاصة بك أكثر كفاءة. DeskManager هي أفضل تقنية للوكالات نظرًا لمجموعتها القوية من الأدوات وقابليتها للاستخدام وميزات الأمان التي لا مثيل لها.
أنظمة إدارة وكلاء السيارات
التطبيق الذي يجمع البيانات عن العملاء والمركبات والمخزون هو نظام إدارة تاجر السيارات. على سبيل المثال ، يحتوي على معلومات حول المحاسبة المالية وأتمتة سير العمل وما قبل البيع ومبيعات المركبات وإدارة علاقات العملاء. تشمل أنظمة إدارة وكلاء السيارات
- الحفظ التلقائي
- DX1 ،
- Text2Drive ،
- مركز التاجر ،
- eLead CRM و
- DealerTrack ،
أنظمة إدارة وكلاء السيارات
تشير أنظمة إدارة الوكلاء (DMS) ، وهو اسم آخر لبرامج وكلاء السيارات ، إلى الأدوات التي تساعد تجار السيارات في إدارة أعمالهم. قد توفر هذه المنتجات أدوات للمخزون وحساب التكلفة والتمويل والتفويض - لكل من السيارات والعملاء - بالإضافة إلى المساعدة في مهام المكتب الأمامي والخلفي مثل تقارير الائتمان وسجل الحوادث وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تتضمن أنظمة الإدارة الخاصة بتجار السيارات إمكانات لإنشاء ومراقبة وأرشفة بيانات الضمان وعقود البيع وإصلاح السيارات والتقييمات والمدفوعات الإلكترونية المتكررة. في وكلاء السيارات الجديدة أو المستعملة ، يتم استخدام هذه المنتجات عادةً من قبل موظفي المبيعات ومديري المكاتب. قد يتم دمج برامج الفوترة وبرامج إدارة المخزون وبرامج إنشاء مواقع الويب وبرامج إدارة علاقات العملاء مع أنظمة تاجر السيارات أو توفرها.
يجب أن يستوفي المنتج المعايير التالية ليكون مؤهلاً لفئة تاجر السيارات:
أنظمة إدارة التوريد لتاجر السيارات. على سبيل المثال ، تفويض العميل ، وجرد المركبات ، ومساعدة طابق المبيعات.
أفضل 10 برامج لتجار السيارات
- محرك CDK
- VinSolutions ربط CRM
- مسار التاجر DMS
- vAuto توفير
- دابادو XRM
- بيرق
- مركز التاجر
- فتح
- RouteOne
- carsforsale.com
أنظمة إدارة وكلاء السيارات
# 1. العروض التلقائية
تعد Autodeals أحد موفري حلول إدارة الوكلاء المستندة إلى السحابة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك إدارة الوكلاء والمحاسبة والتحصيل التلقائي والتوقيعات الإلكترونية ومعالجة الدفع و LenderHawk والمراسلة وإدارة علاقات العملاء والمواقع الإلكترونية والعملاء المحتملون ومركز الخدمة وتجار الجملة.
# 2. أوتوسوفت دي إم إس
تم إنشاء نظام إدارة الوكلاء المستند إلى السحابة Autosoft لمساعدة الشركات في تبسيط العمليات المتعلقة باتصالات الفريق وكشوف المرتبات وإعداد التقارير والمحاسبة والمزيد. يمكن للمحترفين استخدام البيانات في الوقت الفعلي لمراقبة الاتجاهات في الأسواق المحلية وتعديل الأسعار بسرعة بناءً على التكاليف المحاسبية وقوائم المنافسين.
من خلال تضمين العلامات المائية والصور والتراكبات والأوصاف، أوتوسوفت دي إم إس تمكن الشركات من إدارة عمليات تسويق المركبات. وبمساعدة لوحات المعلومات، يمكن للمديرين مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لكل قسم. يمكن للشركات أيضًا إنشاء الطلبات وإرسال فواتير PDF إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني وعرض تكاليف المخزون والإصلاحات ومراكز الأسهم والقيمة السوقية على منصة مركزية واحدة.
# 3. vAuto توفير
إن Provision Suite من vAuto عبارة عن مجموعة برامج إدارة مخزون السيارات المستعملة والتسعير التي تحافظ على قدرة كبار تجار السيارات اليوم على المنافسة.
علاوة على ذلك ، تتوفر إدارة مخزون المركبات المستعملة الشاملة مع توفير vAuto.
# 4. الفتح التلقائي
يمكنك تحسين إستراتيجيات سيارتك الجديدة باستخدام Live Market View في الوقت الفعلي من Conquest. يمكنك أيضًا تلقي معلومات شاملة ومتطورة لمساعدتك في اتخاذ قرارات بشأن تسعير السيارات الجديدة والتسويق والعروض الترويجية.
علاوة على ذلك ، من خلال الاستفادة من بيانات Conquest الثاقبة ، يمكنك تعزيز مكانتك في السوق ، وزيادة الأرباح ، وزيادة المبيعات بشكل أكبر. تشمل خدماتهم إدارة وكلاء السيارات ، مثل جرد المركبات وتفويض العملاء والمساعدة في طابق المبيعات.
# 5. Dealerpull DMS CRM
يمكن لـ Dealerpull تحسين وتبسيط أعمالك في مجال السيارات. يمكن إدخال جميع العملاء المتوقعين في الوكلاء أو مركز الخدمة وتنظيمهم وتعقبهم. يمكنك أيضًا إدارة مخزونك في الوقت الفعلي من أي مكان باستخدام أي جهاز. يمكنهم أيضًا عقد صفقات جديدة وطباعة فاتورة البيع الخاصة بك وتنفيذ أي مكاتب ضرورية أخرى.
ماذا يفعل نظام إدارة التاجر؟
يُعرف البرنامج الذي يزود تجار السيارات بعدد من الأدوات القوية بنظام إدارة الوكلاء (DMS). احصل على رؤى في الوقت الفعلي وأتمتة المهام وتحويل البيانات إلى نمو مربح ، كل ذلك على نظام أساسي واحد مصمم خصيصًا لوكلاء السيارات.
يتم استخدام هذه الأنظمة من قبل تجار السيارات وموردي الآلات التجارية (مثل الجرارات والرافعات الشوكية وما إلى ذلك) لإدارة بيانات المخزون. من خلال واجهة الويب ، يوفر DMS هذه المعلومات لموظفي البيع والعملاء.
- محرك CDK.
- VinSolutions ربط CRM.
- مسار التاجر DMS.
- vAuto توفير.
- دابادو XRM.
- بيرق.
- مركز التاجر.
- فتح
وفي الختام
علاوة على ذلك ، من خلال دمج جميع الأدوات اللازمة في منصة واحدة ، يتيح نظام إدارة الوثائق (DMS) للتجار تحسين كل جانب من جوانب أعمالهم. يمكنك أيضًا إدارة المعاملات اليومية لوكالتك في مكان واحد ، مما يجعل العمليات التجارية أبسط. علاوة على ذلك ، فإن القدرة على إدارة المخزون الخاص بك ، وإنشاء فواتير نقاط البيع ، وعرض سجل الخدمة ، ومتابعة العملاء المتوقعين لم تعد تتطلب تسجيل الدخول إلى حلول منفصلة.
أسئلة و أجوبة
ما هو نظام CDK؟
يمكنك إدارة عملك بشكل فعال ومربح بمساعدة CDK Drive ، وهو نظام مرن وقوي لإدارة الوكلاء (DMS) مخصص لمواقع الوكلاء المتعددة. الإدارة في الوقت الفعلي كن على دراية بالمشكلات المحتملة وتسريبات الأرباح عند ظهورها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
ما هو برنامج CDK في صناعة السيارات؟
تستخدم الشركات في قطاع السيارات برنامجًا يسمى CDK Drive لإدارة الوكلاء والمبيعات والمخزون والتأجير والعمليات المتعلقة بالامتثال.
هل CDK هو CRM؟
تكمن إدارة علاقات العملاء الفعالة في صميم أي وكالة ناجحة. يساعد برنامج فعال يسمى CDK CRM العملاء على الحصول على تجربة أفضل عند شراء سيارة. تواصل مع عملائك واضبط خدمتك لتناسب احتياجاتهم للشراء.
مراجع حسابات
مقالات ذات صلة
- نظام إدارة المستندات: التعريف وأفضل 15 حلول برمجية
- عامل المال: شرح مفصل ونصائح لتحديد عقد إيجار جيد
- حساب التاجر: أفضل الممارسات في المملكة المتحدة ، وكيفية تطبيق الدليل وكل ما تحتاجه
- [دليل الأعمال] كيف تبدأ بيع السيارات المستعملة في ولاية ميسوري؟
- أدوات إدارة المستندات: الاستخدامات والأدوات المجانية والدليل
