عندما يتعلق الأمر بموضوع معقد مثل إدارة التغيير ، فقد يكون من الصعب معرفة مكان البحث. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بأدوات إدارة التغيير.
من أين تبدأ البحث عن برنامج إدارة التغيير؟ قمنا بتجميع قائمة بأفضل 20 برنامجًا وأدوات لإدارة التغيير للمساعدة في التغيير التنظيمي.
سنقوم بتفصيل المزايا ومجموعات الميزات لكل حل لمساعدتك على الاختيار الأكثر تعليماً - وفي النهاية ، أفضل قرار لمشاريع إدارة التغيير الخاصة بك.
ما هو برنامج إدارة التغيير؟
أدوات برامج إدارة التغيير هي تطبيقات تستخدمها الشركات لإجراء تغيير مؤسسي سلس وسهل قدر الإمكان للموظفين والمشرفين والعملاء. بالطبع ، مثلما يوجد العديد من نماذج إدارة التغيير والتغيير التنظيمي ، هناك العديد من أدوات إدارة التغيير.
ستعتمد الأداة المناسبة على نوع التغيير الذي تقوم بتنفيذه ومرحلة إدارة التغيير التي تعمل فيها. على سبيل المثال ، إذا قسمت مؤخرًا قسمًا ضخمًا إلى العديد من الأقسام الأصغر ، فقد ترغب في استخدام أداة الملاحظات لاستطلاع الرأي فرقك وشاهد كيف يمكنك تحسين كفاءة كل قسم.
أخيرًا ، ترى أن مشاريع إدارة التغيير تتطلب تركيزك الكامل. لهذا السبب نوفر لك جميع المعلومات التي تحتاجها لتحديد أفضل أدوات برامج إدارة التغيير لحالة استخدام شركتك.
20 من أفضل أدوات برامج إدارة التغيير للتغيير التنظيمي في عام 2023
فيما يلي أفضل 16 أداة من أدوات إدارة التغيير لعام 2023 لمساعدتك في إدارة مشاريع التغيير الخاصة بك:
# 1. ماذا فيكس
Whatfix هي عبارة عن نظام أساسي تفاعلي للتبني الرقمي يوفر مساعدة في تأهيل الموظفين وتدريبًا مستمرًا لحل فجوة كبيرة في إدارة التغيير الرقمي. تساعد الإرشادات التفصيلية التفاعلية (سير العمل) في Whatfix الشركات في تسريع الانتقال إلى البرامج الجديدة.
الفوائد الرئيسية لـ Whatfix:
- باستخدام الإرشادات التفصيلية التفاعلية ، يمكنك زيادة إنتاجية الموظفين.
- من السهل إنشاء جولات تجول تفاعلية (لا تتطلب الترميز)
- إرشادات خطوة بخطوة حول العمليات الأساسية
- المساعدة السياقية ذاتية الخدمة ودعم التطبيق
- تخصيص لوحة القيادة التحليلية
- برامج التأهيل والتدريب المصممة خصيصًا للفرد
- مديري الحسابات المتواجدين على مدار الساعة
- التكوين في أماكن العمل وعلى السحابة
- تفاعل بسيط مع برامج مكتب الدعم وأنظمة إدارة التعلم
#2. إدارة التغيير العلاجي لـ BMC 9
إدارة التغيير 9 من BMC Software's Remedy Change Management XNUMX هي عبارة عن منصة مبتكرة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). أداة إدارة التغيير هذه مناسبة لأقسام تكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى توثيق وتنسيق مجموعة متنوعة من طلبات عملية إدارة التغيير.
الفوائد الرئيسية لإدارة التغيير في علاج BMC
- الوكلاء الافتراضيون والدردشة الحية لحل المشكلة
- التنفيذ في أماكن العمل وفي السحابة
- تطبيق الخدمة الذاتية للجوال
- موقع الخدمة الذاتية لـ MyIT
- تخصيص لوحة القيادة
- تحليلات التأثير واكتشاف الاصطدام
- عملية متوافقة مع مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)
# 3. eChangeManager بواسطة جيفا
يعد eChange Manager ، أحد مكونات Giva's Service Management Suite ، تطبيقًا سحابيًا بسيطًا متوافقًا مع ITIL. إنها توفر نظامًا قويًا لإعداد التقارير يساعد في المراقبة المناسبة وقياس التحليلات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
الفوائد الرئيسية لبرنامج Giva eChangeManager:
- مركزية إدارة تغيير تكنولوجيا المعلومات
- يتم استخدام أفضل الممارسات ونهج سير العمل المتوافق مع ITIL لتوجيه تغييرات تكنولوجيا المعلومات.
- الحقول والشاشات والخيارات ومحركات قواعد العمل التي يمكن تخصيصها
- خيار لتسريع التغييرات الروتينية
- يمكن حفظ المرفقات بالملفات وربطها بسجلات التغيير.
- وفقًا للإرشادات ، يقوم تلقائيًا بإخطار مدير التغيير والمجلس الاستشاري للتغيير.
- يتم إخطار المستخدمين عبر جهاز النداء أو البريد الإلكتروني أو الهاتف الخلوي أو المساعد الرقمي الشخصي.
# 4. تطبيق إدارة التغيير والإصدار من SeviceNow بواسطة ServiceNow
إدارة التغيير والإصدار هو تطبيق ServiceNow الذي يندرج تحت مظلة ITSM ويستخدم من قبل مجموعة واسعة من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات. يساعدك التقويم البسيط ولوحة المعلومات على إبقاء فرقك على المسار الصحيح وتجنب اختناقات الاتصال.
المزايا الرئيسية لبرنامج ServiceNow:
- نظام تسجيل مركزي وتقويم تغيير واحد متكامل
- حساب المخاطر الديناميكية والأثر
- تغيير كشف الاصطدام
- تبسيط اجتماعات المجلس الاستشاري للتغيير (CAB) من خلال تسهيل قيام المديرين بجدولة الاجتماعات والتخطيط لها ومراقبتها.
- موصلات مدمجة مع تطبيقات ServiceNow الأخرى
# 5. Freshservice
Freshservice هو نظام لإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات من Freshdesk. يسهل إعداد التقارير وإدارة الأصول وإدارة الإصدار وإدارة التغيير للمؤسسات. الميزة الرئيسية لـ Freshservice هي قدرتها على التعامل مع العديد من القطاعات والتكامل مع منصة المكتب الأم ، Freshdesk ، ومنصة المبيعات Freshsales.
الفوائد الرئيسية لـ Freshservice:
- يمكن تخطيط التغييرات وتعقبها والتراجع عنها من مكان واحد.
- تحليل وتقليل المخاطر قبل أن تصبح عبئًا.
- اجتماعات المجلس الاستشاري للتغيير (CAB) سهلة التنظيم والإدارة.
- يحتوي Freshdesk على موصلات مدمجة مع تطبيقات أخرى.
# 6. Howspace
Howspace عبارة عن نظام أساسي يعمل بالذكاء الاصطناعي يعزز التعاون طوال عملية التغيير. أداة إدارة التغيير هذه مخصصة لإدارة التعلم وكذلك التحولات التنظيمية.
ما يميز Howspace حقًا هو تحليلاته المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكنك بسهولة تقييم المحادثات بأكملها باستخدام مجموعات الذكاء الاصطناعي للكشف عن الموضوعات الرئيسية أو القضايا المشتركة. يمكنك أيضًا إعداد إشعارات يتم تشغيلها عن طريق السلوك لتتبع تقدم المشاركين بسهولة.
الفوائد الرئيسية لـ Howspace:
- محرر السحب والإفلات لإنشاء مساحات عمل مخصصة.
- لا يلزم وجود أسماء مستخدمين أو كلمات مرور لتسجيل الدخول بنقرة واحدة.
- القدرة على توزيع المواد في شكل نصي أو فيديو أو صورة
- جمع الملاحظات المضمنة عبر استطلاعات الرأي والأسئلة والمناقشات
- تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
# 7. تغيير البوصلة
تعد Change Compass أداة ممتازة للشركات التي تتغير باستمرار. تقيس أداة إدارة التغيير هذه تأثير كل تحويل أثناء نشر العمليات والإجراءات وتغييرها. تفحص هذه الأداة الآثار بعيدة المدى لكل تغيير أثناء تقديم منتجات جديدة أو تحويل تفاعلات المستهلك أو تغيير اللوائح الداخلية. تساعدك التقارير المرئية المضمنة حول تأثير الموظفين والعملاء في اتخاذ قرارات أكثر تعليماً مع توسع شركتك.
الفوائد الرئيسية لبوصلة التغيير:
- نظرة ثاقبة لتأثير التغيير على كل من الموظفين والعملاء
- تقييم المخاطر القائم على البيانات
- خرائط الحرارة التي تساعد في تحديد الاتجاهات أو التأكيد على اللحظات ذات الحجم الكبير من التغيير
- تخطيط السيناريو وتحليل الجدوى على أساس إجراءات التغيير السابقة
# 8. كاتب
تسعير الكاتب: مكون إضافي مجاني لـ Chrome لعدد لا حصر له من المستخدمين مع عدد غير محدود من الأدلة المكتوبة. الميزات المتقدمة تكلف 29 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
الناسخ هو أداة لإنشاء وثائق إدارة التغيير. إنه امتداد Chrome أو تطبيق سطح مكتب يسجل شاشتك أثناء قيامك بعملية ما ، وينتج على الفور دليلًا به لقطات شاشة مشروحة وإرشادات نصية.
المميزات:
- قم بإنشاء تعليمات خطوة بخطوة لأي إجراء تغيير في لحظة.
- تكامل الأدلة مع أنظمة مثل قاعدة المعرفة ، ويكي ، ومركز المساعدة ، وإدارة المحتوى ، وإدارة المشاريع.
- يرى المستخدمون الكتبة الموصى بهم بناءً على التطبيق أو موقع الويب الذي يستخدمونه.
- تجمع صفحات Scribe بين الكتبة والوسائط الأخرى لإنتاج إرشادات شاملة.
- يتم توفير كل من التحليلات وأذونات المستخدم.
# 9. سيرفس ديسك بلس
هذه حزمة ITSM تتضمن قدرات ITAM و CMBD. تمكّن وحدة إدارة تغيير تكنولوجيا المعلومات المعتمدة من ServiceDesk Plus من برنامج PinkVerify تكنولوجيا المعلومات والفرق من نشر التغييرات بأقل المخاطر من خلال بناء إجراءات التغيير على مصمم سير العمل المرئي.
المميزات:
- يجب توثيق وتتبع التغييرات الناتجة عن الحوادث والصعوبات في كل مرحلة.
- تكوين أنواع التغيير والمسؤوليات والحالات والقوالب لتبسيط إدارة التغيير.
- قم بإنشاء تغيير ، والتخطيط له ، وجمع المدخلات والموافقات من أعضاء CAB ، وتنفيذ التغيير ، ثم مراجعته بعد انتهائه.
- باستخدام منشئ العملية المرئية ، قم بتكوين مهام سير العمل والإشعارات المؤتمتة لتحسين الرؤية والتواصل لأصحاب المصلحة في مجال تكنولوجيا المعلومات والأعمال.
- نشر إعلانات من داخل التغيير لإعلام المستخدمين النهائيين بأي انقطاع متوقع.
- بدء المشاريع والمهام من داخل التغيير لطرح التغيير بناءً على مدى تعقيده.
# 10. سويتش جير
يبدأ تسعير ChangeGear Change Manager من 41 دولارًا لكل مستخدم / شهر. يبدأ سعر مكتب الخدمة من 46 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يمكنك الحصول على عرض أسعار من مدير الخدمة.
ChangeGear هو مستودع على الإنترنت لجميع التغييرات.
إنه نظام مركزي يتضمن أتمتة قوية ولوحات معلومات قابلة للتخصيص وإعداد تقارير مخصصة وعمليات متعددة الوسائط. إنه قادر على إدارة التغيير المتقدمة. كما أنها تقدم حلول DevOps وتكنولوجيا المعلومات والأعمال.
المميزات
- يمكّنك من استخدام RESTful API لتسجيل التعديلات التي أجراها فريق DevOps تلقائيًا.
- ستوفر لك هذه الوظيفة رؤية كاملة لتغييرات تكنولوجيا المعلومات.
- إنه يمكّنك من تخصيص التحكم في التغيير وفقًا لمتطلباتك الخاصة.
- إدارة CAB بسيطة.
- يساعد في تحسين الاتصال بين فرق التطوير والعمليات.
- ستكون التعارضات مرئية في تغيير التقويم.
- كنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، لديه العديد من الوظائف.
رقم 11. مكتب دعم الويب
الرسوم: الحد الأقصى لسعر واحد إلى خمسة فنيين سيكون 700 دولار. إذا زاد عدد الفنيين ، سينخفض السعر.
لديها نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات المدمج. للتعامل مع التغييرات ، يوجد نظام اعتماد آلي. يرسل النظام إشعارات بالبريد الإلكتروني لمن يوافق ، بالإضافة إلى خيار الموافقة على الطلب أو رفضه.
المميزات
- يمكن ربط فئات طلبات الخدمة بعمليات الموافقة والتغيير.
- يمكن للمستخدمين اختيار الموافق المناسب باستخدام هذه الأداة.
- تمت أتمتة عملية الاتصال للموافقة على التذكرة.
- قبول أو رفض طلب عبر واجهة Web Help Desk والبريد الإلكتروني.
- يمكن تعيين طلبات الخدمة تلقائيًا.
- يمكنك تخصيص مهام سير عمل الموافقة على التغيير في النظام.
- تذكير الناس بالموافقات المعلقة
رقم 12. جينسويت
سوف يساعدك برنامج Gensuite لإدارة التغيير في إدارة العمليات والامتثال والمخاطر المرتبطة بالتغييرات التشغيلية. يساعد النظام في تبسيط عملية إدارة التغيير.
دائمًا ما تكون التغييرات في العمليات والمعدات والأفراد محفوفة بالمخاطر. سيساعد هذا البرنامج فريق البيئة والصحة والسلامة والفرق الوظيفية في تحديد وإدارة المخاطر المحتملة والتزامات الامتثال.
المميزات
- وهو متوافق مع تطبيقات Gensuite.
- منصة قابلة للتكيف وقابلة للتكوين ذاتيًا.
- تم توحيد مراحل العملية.
# 13. ستار تيم
StarTeam هو نظام إدارة التغيير المؤسسي. سيساعدك في تسليم التحديثات عبر العديد من مستودعات وأدوات ALM. يمكن استخدامه لفرق التطوير المركزية أو الموزعة جغرافيًا.
المميزات
- يساعد في تتبع التغييرات في التعليمات البرمجية المصدر والمشكلات والميزات والمهام وما إلى ذلك.
- تدفقات العمل القابلة للتكيف.
- تتكامل الأصول بسلاسة.
- إدارة الإصدارات.
# 14. SysAid
السعر: يرجى الاتصال بهم للحصول على تفاصيل التسعير. هناك نسخة تجريبية مجانية متاحة.
إنه حل ITSM يعمل أيضًا كمكتب خدمة ومكتب مساعدة. يقوم بأتمتة عملية مكتب الخدمة بالكامل. كما يوفر العديد من الميزات مثل إدارة المعرفة وإعادة تعيين كلمة المرور والدردشة و CMDB وإدارة مستوى الخدمة وما إلى ذلك.
المميزات
- إدارة المشاكل.
- ادارة التغيير.
- إدارة الحوادث.
- إدارة طلبات الخدمة.
- نظام التذاكر
- إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.
#15. الملاح سبيكة
التكلفة الشهرية هي 11 دولارًا لكل مستخدم. هذه هي التكاليف بناءً على المراجعات عبر الإنترنت. اتصل بالشركة للحصول على مزيد من المعلومات حول التسعير.
تقدم Alloy Navigator خيارين: يتوفر كل من Alloy Navigator Express و Alloy Navigator Enterprise. Alloy Navigator Express عبارة عن مكتب دعم وحل لإدارة الأصول في جهاز واحد. إنه حل أعمال صغير ومتوسط.
المميزات
- نظرًا لأنه حل قائم على الويب ، فهو متاح من أي مكان على الأجهزة المحمولة ونظام التشغيل Windows.
- باستخدام API ، يمكن دمج النظام مع أنظمة الجهات الخارجية.
- يوفر استضافة محلية لزيادة أمان البيانات والمرونة.
- نموذج للترخيص والتسعير قابل للتكيف.
# 16. ServiceNow ITSM
للعام السابع على التوالي ، تم تصنيف ServiceNow كشركة رائدة في Gartner Magic Quadrant لأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
يمكن للمؤسسات استخدام ServiceNow ITSM لجمع طلبات التغيير وتقييم تأثيرها على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتخطيط تنفيذها وإجراء تقييم ما بعد التنفيذ.
المميزات:
- إنشاء وتنظيم البيانات حول جميع مكونات تكنولوجيا المعلومات ، بالإضافة إلى عرض عناصر التكوين وإعداد التقارير عنها.
- يحدد الكشف التلقائي عن تعارض المخاطر التعارضات المحتملة ، على سبيل المثال ، عندما تؤثر التعديلات على نفس عناصر التكوين أو ذات الصلة.
- عرض موحد للنوافذ المفتوحة لجدولة تغيير أسهل.
- يتم تنفيذ التعديلات القياسية منخفضة المخاطر بشكل آلي.
- تم تبسيط إدارة التغيير المتزامن بفضل واجهة الجدول الزمني والتقويم التفاعلية.
- تغيير تصور التأثير - لإظهار التأثير المحتمل للتغيير المقترح على تكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال وعناصر التكوين.
- تكامل خط أنابيب DevOps - لتسريع تنفيذ التغيير.
# 17. صاروخ ألدون
يقوم هذا النظام بأتمتة دورة طلب التغيير بالكامل. إنه يتتبع جميع مكونات التطبيق وتفاعلاتها. يساعد في فحص التأثير.
يمكنك تعديل سير العمل باستخدام النظام. تدير الأداة الإصدارات وتضمن نشر كل إدارة وتثبيتها بشكل صحيح. لمعرفة المزيد حول التكلفة ، يرجى الاتصال بالشركة.
# 18. إدارة الخدمة الذكية
إنه نظام إدارة خدمة شامل. يتضمن ميزات مثل تخصيص سير العمل بدون رموز وخدمة شخصية يمكن التحكم فيها بسهولة. يتيح لك ISM الوصول إلى سجلات حالة المستخدمين النهائيين.
هناك العديد من الوظائف الإضافية في النظام ، بما في ذلك إدارة الحوادث ، وإدارة المعرفة ، وإدارة المشكلات ، وإدارة التغيير ، وتنفيذ الطلبات ، وإدارة الأصول ، وإدارة المشاريع.
# 19. Issuetrak
يمكنك استخدام النظام لإدارة المشكلات والشكاوى والمهام وطلبات دعم العملاء وتذاكر مكتب المساعدة. يتضمن أتمتة العمليات وميزات إدارة المهام وتخصيص النظام والعديد من أنواع التقارير والتنبيهات والإشعارات.
يمكن تثبيت النظام إما محليًا أو في السحابة. يسمح بتخصيص التقرير دون الحاجة إلى البرمجة النصية.
هناك أربعة خيارات تسعير ، وهي الاستضافة الذاتية السنوية (82 دولارًا لكل مستخدم في الشهر) ، والاستضافة الذاتية الشهرية (23 دولارًا لكل مستخدم في الشهر) ، ومدى الحياة ذاتية الاستضافة (170 دولارًا لكل مستخدم في الشهر). يتم تقديم خطط التسعير أيضًا وفقًا للوكلاء.
# 20. آها!
آها! هو برنامج تخطيط. إنه قادر على العمل مع الملاحم. يمكّنك من رؤية حالة المشاريع في الوقت الفعلي. آها! يساعد في تطوير المشروع من خلال السماح لك بتحديد أولويات العمل ، وتوفير درجة لكل ميزة ، وإضافة تفاصيل حول المهمة.
تتوفر خطط التسعير الشهرية والسنوية. هناك أربع خطط معروضة ، بما في ذلك Startup (Contact) و Premium (59 دولارًا) و Enterprise (99 دولارًا) و Enterprise Plus (149 دولارًا) هي الخيارات الأربعة.
معايير مقارنة أدوات برامج إدارة التغيير
ما العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار أفضل برامج إدارة التغيير؟ معايير التصنيف الخاصة بي ملخصة أدناه:
- هل واجهة المستخدم نظيفة وجذابة؟
- سهولة الاستخدام: ما مدى سهولة التعلم والإتقان؟ هل المساعدة الفنية للشركة ودعم المستخدم والبرامج التعليمية والتدريب كافية؟
- الميزات الرئيسية: فيما يلي بعض الصفات الرئيسية التي أبحث عنها في أدوات برامج إدارة التغيير:
- المخططات الانسيابية وخرائط العمليات: طريقة لتوضيح وتحديد المعالم الهامة في عملية التغيير. تحليل أدكار: طريقة لتوصيل الوعي ، والرغبة ، والمعرفة ، والقدرة ، وتعزيز عملية التغيير.
- تعزيز السلوك: طريقة لتشجيع ومراقبة سلوكيات الفريق المتعلقة بتدعيم الجوانب التالية من التغيير.
- رفع قادة التغيير: طريقة لتضخيم أصوات الأشخاص الذين يناضلون من أجل ونمذجة توقعات التغيير.
- إدارة التعلم وتنمية المهارات: طريقة لتطوير قدرات جديدة مطلوبة لتناسب العمليات أو البيئات المتغيرة.
- التكامل: هل من السهل التكامل مع أدوات أخرى؟ هل هناك أي عمليات تكامل سابقة الإنشاء؟
- قيمة المال: هل السعر معقول بالنسبة للميزات والقدرات وحالة الاستخدام؟ هل السعر مباشر وشفاف وقابل للتكيف؟
ما هي الأنواع المختلفة لإدارة التغيير؟
يمكن تصنيف إدارة التغيير إلى الأنواع التالية:
- إدارة الأفكار
- دمج موظفين أو شركاء جدد
- تصفح رضا العملاء
- التغيير التحويلي
- التعديلات في التطوير (مبادرات إشراك الموظفين ، التغييرات الإجرائية)
- إدارة تنفيذ تكنولوجيا المعلومات
ما هي خطوات إدارة التغيير؟
يختلف هذا حسب المجموعة ، لكن مراحل إدارة التغيير القياسية تشمل:
- تحديد المنطقة التي تتطلب التحسين ؛
- وضع خطة للتحسين.
- البحث عن أفضل الأدوات لتطوير التغيير ؛
- تحديد من سيتأثر ؛
- وضع عمليات التدريب موضع التنفيذ ؛
- محاولة الإطلاق التجريبي أو التجريبي ؛
- الحصول على ردود الفعل.
- إطلاق عملية إطلاق صعبة.
ما هي استراتيجية إدارة التغيير؟
خطة إدارة التغيير هي تحليل خطوة بخطوة لكيفية اقتراحك لتخفيف الضغوط المرتبطة بتنفيذ مشروع التغيير في مكان العمل. إنه يستلزم توقع الضغوطات ووضع إستراتيجيات لكيفية التعامل معها قبل أن تصبح مشكلة. تتطلب استراتيجيات إدارة التغيير في كثير من الأحيان أنظمة اتصال قوية وبرامج تدريبية وشكل من أشكال حلقة التغذية الراجعة للنجاح / الفشل.
ما هي أنواع مختلفة من برامج إدارة التغيير؟
اعتمادًا على ما يتغير ، يمكن أن تتخذ إدارة التغيير أشكالًا عديدة. أدوات برامج إدارة التغيير متاحة لـ:
- نشرات وتحديثات تكنولوجيا المعلومات ، البرامج (إدارة تغيير البرامج) ،
- الإعداد والتدريب
- الاقتراع والتغذية الراجعة وتحليل الأدوات والعمليات الجديدة
- التخطيط للتغيير وتنفيذ سيناريوهات ماذا لو لتقدير تأثير التغيير
ما الفرق بين إدارة التغيير والتحكم في التغيير؟
ترتبط إدارة التغيير بشكل متكرر بكيفية تأثير التغيير على الأشخاص داخل الشركة ، وقد تؤكد على التواصل والتدريب والتغذية الراجعة لتقليل الانقطاعات في الخدمة وزيادة عائد الاستثمار. يعد التحكم في التغيير مكونًا أكثر تقنيًا يتم فيه توثيق الخدمات التي يتم تغييرها وتخطيطها ونشرها وتقييمها (عادةً ما يتم التعامل معها بواسطة قسم تكنولوجيا المعلومات).
ماذا تفعل برامج إدارة التغيير؟
تقدم برامج إدارة التغيير مجموعة من الأدوات لمساعدة المؤسسات في إجراء تغييرات على برامجها وخدماتها وأدواتها وتقنياتها وأصولها الأخرى. يتم تضمين منصة مركزية للإعداد والتدريب وإدارة المشاريع وتسليم المنتج ، بالإضافة إلى وظائف تحليل التأثير والاستخدام ، في برنامج إدارة التغيير.
ما هي فوائد استخدام برامج إدارة التغيير؟
من خلال تزويد الموظفين بالأدوات والتدريب الذي يحتاجون إليه لكي يعتادوا على السلع الجديدة ، تساعد برامج إدارة التغيير على تقليل الضغط في انتقالات سير العمل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من الحلول المتاحة في برامج إدارة التغيير لكل من مشاريع الانتقال القياسية والمتخصصة.
تحدد خطة إدارة التغيير استراتيجيتك لتخفيف ضغوط تنفيذ مشروع التغيير في مكان العمل بالتفصيل خطوة بخطوة. يستلزم التنبؤ بنقاط الضغط والتخطيط لكيفية الالتفاف عليها قبل أن تصبح مشكلة. غالبًا ما تكون قنوات الاتصال القوية والدورات التدريبية ونوعًا من حلقات التغذية الراجعة للنجاحات والفشل مطلوبة لخطط إدارة التغيير.
نهج لتغيير الإدارة التي تعتمد على البيانات
يمكنهم الآن الخوض أكثر في متطلبات الموظفين وتوقعاتهم من خلال الاستفادة من الموارد مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، والمنصات الاجتماعية الداخلية وأدوات الاتصال ، وبرامج مشاركة الموظفين. يمكن أن يساهم استخدام البيانات والتحليلات أيضًا في إحداث تغيير أكثر فعالية.
ما الخطأ في إدارة التغيير؟
عدم وجود رعاية ودعم فاعلين من القيادة التنفيذية. حدث الاختلال كنتيجة مباشرة للتواصل غير الفعال. أدى عدم قبول التغيير ودعم الحل إلى حدوث معارضة. المعرفة والموارد في مجال إدارة التغيير محدودة.
هل إدارة التغيير مجال متنامٍ؟
يشهد مجال إدارة التغيير توسعًا سريعًا ، ويتوسع سوق العمل لمديري التغيير جنبًا إلى جنب معه. قامت Prosci بمفردها بتأهيل أكثر من 65,000 فرد في مجال إدارة التغيير في جميع أنحاء العالم.
هل مديرو التغيير في الطلب؟
وفقًا لنتائج الأبحاث الحديثة ، من المرجح بشكل متزايد أن تقدم الشركات أدوارًا دائمة في إدارة التغيير. يتم عرض نظرة فاحصة على كيفية تطور سوق العمل لإدارة التغيير لاستيعاب الطلب المتزايد هنا.
لماذا تفشل إدارة التغيير؟
من المحتمل أن المجهول أو الخطر المحتمل يجعلهم غير مرتاحين. قد يكون لديهم فهم خاطئ لأهداف و / أو إستراتيجية مبادرة التغيير ، أو قد يختلفون مع تلك الأهداف و / أو المناهج. قد يكونون قلقين بشأن ما سيعنيه التغيير لدورهم أو ربما فرص عملهم. قد يكون لديهم نقص في الثقة في المنظمة ككل أو في فريق الإدارة على وجه التحديد.
وفي الختام
من المحتمل أن يكون لديك عشرات أو مئات العناصر لتفكر فيها أثناء تثبيت شيء جديد والتخلص التدريجي من القديم. يمكن لأدوات إدارة التغيير أن تجعل قيادة التغيير أسهل بالنسبة لك ولفريقك.
ما هي البرامج أو الأدوات أو المواهب التي تجدها مفيدة للغاية للتعامل مع التغييرات الرئيسية أو الثانوية للشركة؟ شارك افكارك في قسم التعليقات في الاسفل.
الأسئلة الشائعة حول برنامج إدارة التغيير
ما هي العناصر الخمسة الأساسية لإدارة التغيير؟
- جهز المنظمة للتغيير.
- صياغة رؤية وخطة للتغيير.
- تنفيذ التغييرات.
- تضمين التغييرات في ثقافة الشركة وممارساتها.
- مراجعة التقدم وتحليل النتائج.
ما هو أفضل نموذج لإدارة التغيير؟
نموذج لوين لإدارة التغيير.
مقالات ذات صلة
- أفضل برامج إدارة المعرفة لعام 2023: أفضل 21 اختيارًا
- وكلاء التغيير: كيفية تحديد وكلاء التغيير في أي منظمة
- أدوات إدارة الكابلات: المعنى وأفضل أدوات إدارة الكابلات [2023]
- نظام التذاكر: 17+ أفضل أنظمة التذاكر في المملكة المتحدة (+ خيارات مجانية)
- تغيير أدوات الإدارة: التقنيات وكل ما تحتاج إلى معرفته
- أدوات إدارة الأموال: ما هي ، وكيفية استخدامها ، وأدوات مجانية عبر الإنترنت
مراجع حسابات
