لكي تكون تدفقات العمل التشغيلية فعالة حقًا ، فأنت بحاجة إلى بيانات موثوقة وطريقة للتحكم فيها. أنت تفوت فرصة التقاط كلا هذين المكونين إذا تعاملت مع استخدام سيارتك داخل المستودع وحوله كمورد بسيط غير متعقب. من خلال نظام إدارة المركبات الذي تم تنفيذه بشكل صحيح ، يمكنك بسهولة جمع البيانات القابلة للتنفيذ من أسطولك. وفي هذا الدليل ، سترى كيف يعمل نظام إدارة المركبات الكهربائية ونظام SAP وكيف سيكون مفيدًا لشركتك. سنلقي نظرة خاطفة على نظام إدارة مركبة Powerfleet.
ما هو نظام إدارة المركبات (VMS)؟
نظام إدارة المركبات (VMS) هو برنامج ينفذ إجراءات العمل التقليدية والقدرات التأسيسية ل SAP نموذجي في سياق الشركة المصنعة للمركبات وموزعها. يقوم نظام إدارة البيانات (VMS) بمركزية إدارة البيانات والعمليات التجارية لإتاحة المعلومات للموظفين في العديد من أنشطة الشركة.
تربط قاعدة بيانات المركبات الموجودة في قلب SAP VMS جميع الإجراءات التي تحدث للمركبة على مدار عمرها. في هذا السيناريو ، الإجراءات هي إجراءات العمل التي تحدث للمركبة. يمكنك استخدام VMS للوصول إلى إجراءات وبيانات السيارة ، مثل أوامر الشراء وأوامر البيع للتجار والمستخدمين النهائيين وعمليات التفتيش والضمانات. يتم تسجيل جميع المعلومات إلكترونيًا وتلقائيًا في SAP VMS لاسترجاعها بسهولة.
يمكن أيضًا تكييف نظام VMS لأنه يسمح لك بإضافة إجراءات جديدة من خلال التكوين. علاوة على ذلك ، يتيح لك Detering Consulting SAP VMS توصيل سلسلة من الإجراءات لتشكيل عملية مستمرة يمكن استخدامها لإدارة شركة. يتم إبلاغك دائمًا بحالة السيارة أو ما إذا كان الإجراء الحالي ناجحًا. بالإضافة إلى ذلك ، يُعلمك VMS بالخطوة السابقة التي يجب القيام بها لضمان التشغيل السلس.
علاوة على ذلك ، يمكنك توسيع وظائف VMS إلى التجار لديك عبر بوابة Detering Consulting Dealer Portal ، والتي تتيح للتجار الحصول على معلومات من مصنعي المعدات الأصلية أو الموزعين دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى النظام. تقوم بوابة الوكلاء ، التي تتضمن VMS ، بإعداد الوكلاء رقميًا لمساعدتك في إدارة مخزون سيارتك وإدارة الطلبات الجديدة وتتبع المركبات طوال دورة حياتها.
ماذا يفعل نظام إدارة المركبات؟
مطلوب نظام إدارة مركبات SAP وبوابة الموزعين من قبل المستوردين والموزعين ومصنعي / مصنعي المعدات الأصلية. يعمل نظام إدارة المركبات من SAP كأداة إدارة مركزية ، حيث يدمج جميع عمليات وإجراءات شركتك لتمكين كفاءة الشركة ، وتخزين البيانات الإلكترونية والتلقائية ، والخدمات المُحسّنة وصولاً إلى المستخدم النهائي. إن جعل شركتك أكثر فاعلية يسمح لك بخفض التكاليف مع زيادة الأرباح.
ما هو الغرض من نظام إدارة مركبات SAP؟
# 1. السيطرة الكاملة على المركبات الخاصة بك
يتطلب مناخ الشركة الحالي أن تكون سريعًا وآليًا. أساليب العمل التقليدية التي تجعل المعلومات غير مركزية تجعل الوصول إلى المعلومات أمرًا صعبًا وتؤدي إلى عدم دقة البيانات. لتتبع أنشطة شركتك والتنبؤ بالمعاملات المستقبلية ، تحتاج إلى برنامج يتيح لك الوصول إلى بيانات الأعمال الدقيقة ومعلومات السيارة. ستحتاج أيضًا إلى برنامج يعمل على تحسين المعاملات عبر الإنترنت والهاتف ، لا سيما أثناء جائحة COVID-19.
باستخدام SAP VMS وبوابة التاجر ، يمكنك التحكم بشكل كامل في:
- أوامر المورد أو OEM / الشركة المصنعة أو الموزع
- تكوين السيارة والبحث عن سمات السيارة
- إدارة خصومات المركبات وتحويلها للعملاء
- التعامل مع الاستفسارات الأساسية والصعبة المتعلقة بالسيارات
- مبيعات السيارات وحوافز التجار
# 2. تولي مسؤولية عملية F&I
يعد قسم التمويل والتأمين الخاص بك ضروريًا لبيع المركبات للموزعين أو الوكلاء. يمكنك تسريع وزيادة كفاءة قسم F&I لديك من خلال تطبيق SAP VMS الذي يوفر السجلات الرقمية الصحيحة واسترجاع المعلومات بسرعة.
يمكن لمتخصصي F&I تقييم سجلات ائتمان العميل وإنشاء ملفات تعريف العملاء وتنظيم القروض والإيجارات لشراء السيارات باستخدام المعلومات في الوقت المناسب. يمكنهم أيضًا التأكد من أن عملائك يتواصلون بشكل فعال من أجل استرداد الوثائق ذات الصلة لشراء سيارة وشرح المعلومات المالية والعناصر المتاحة. يمكّن نظام إدارة الفيديو (VMS) قسم F&I لديك من العمل في الوقت المناسب وبطريقة منظمة وقانونية.
# 3. الخدمة والضمان
هل سئمت من غربلة الملفات القديمة المتربة للتعامل مع مطالبة الضمان التي حدثت منذ عدة سنوات؟ ربما قمت بتخزين معلومات مركبة العميل ولكنك لا تستطيع العثور عليها في نظامك؟ من خلال دمج جميع أنشطتك وحفظ بياناتك في نظام مركزي ، يقلل برنامج Detering Consulting SAP VMS من مشكلات الضمان والخدمة. لديك أيضًا وعي كامل بأي مطالبات ضمان مستمرة. ستحصل على المزايا التالية مع SAP VMS:
صورة شاملة لمطالبات الضمان وإنشاء المطالبات
- الخدمة مع حد أقصى للسعر
- تاريخ خدمة السيارة
- التغييرات على تكوين السيارة في الوقت الحقيقي
- أشكال تاجر متوفرة
# 4. إدارة علاقات العملاء والخدمات الشخصية
يريد العملاء اليوم تجربة مصممة بالكامل من البداية إلى النهاية. يبحثون أيضًا عن الشركات التي يمكنها تقديم خدمة عملاء استثنائية وسلسة. في حالة Mitsubishi ، يتوفر الآن ضمان ماسي لمدة 10 سنوات ، نظرًا لنظام SAP الذي يوفر بيانات ذكاء الأعمال اللازمة لإنشاء مثل هذا العرض طويل الأجل. يعد الوصول إلى جميع المعلومات ، بما في ذلك بيانات الخدمة ومواصفات السيارة ومعلومات الضمان ، أمرًا بالغ الأهمية للفصل في المطالبات بنجاح. يمكنك تقديم خدمات استثنائية لكل عميل لأن لديك سيطرة كاملة على الضمانات والخدمات الخاصة بك.
ستستفيد تجربة عملاء وكالتك أيضًا من التجربة الرقمية السلسة. والأهم من ذلك ، يتلقى SAP VMS النتيجة النهائية للخدمة ويرسلها إليك ، كمصنّع المعدات الأصلية ، لسداد الضمان. تذكر أن إدارة الوكلاء السعيدة حريصة على مواصلة التعامل معك.
# 5. إدارة الأجزاء
من الأهمية بمكان أن يكون لديك الأجزاء المناسبة في متناول اليد في الوقت المناسب من أجل خدمة سيارات العميل في الوقت المحدد. لتحقيق الكفاءة ، توفر بوابة الوكيل اتصالاً شاملاً مع كتالوج الأجزاء. علاوة على ذلك ، يساعدك التحليل التنبئي في تحديد الأجزاء المطلوبة للخدمة المستقبلية.
يمكنك استبدال المخزونات في الموعد المحدد وتلقي التحذيرات عند تأخر جزء أو عدم توفره بفضل الأنظمة التنبؤية. علاوة على ذلك ، إذا حددت عيبًا ، فيمكنك استدعاء الأجزاء أو إخطار الوكيل بعدم بيع قطع الغيار إلى المستخدم النهائي.
# 6. خدمة العملاء
يوفر SAP VMS و Dealer Portal المساعدة لكل مستخدم بناءً على متطلباته ومسؤولياته. عندما يمكنك تفويض العمل إلى التجار أو الموردين ، لا يتعين عليك الاحتفاظ بالوصول الكامل والتحكم في جميع الإجراءات. يمكن لوكلائك الوصول إلى مركز المعلومات المركزي ، حيث يمكنهم الحصول مباشرة على كل التفاصيل التي يحتاجونها ، مع التحكم في الوصول بالطبع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى البوابة بلغتهم الأم.
# 7. التسويق والمبيعات
يعد التسويق المستمر أمرًا حيويًا لجذب عملاء جدد والحفاظ على استمرار عملك. من خلال تقديم بيانات المبيعات في الوقت الفعلي وأداء السيارة ، تعمل بوابة الوكيل على تحسين التسويق الخاص بك. تتيح لك المبيعات في الوقت الفعلي أن تعرف دائمًا مكانة شركتك ومتى وكيف تبذل جهدًا إضافيًا. بالشراكة مع الوكلاء لديك ، يمكن لموظفي التسويق استخدام البيانات لاستهداف عملاء جدد.
تتيح لك بيانات الأداء التي يتم الحصول عليها مباشرة من أنظمة المركبة على متن المركبة توقع أداء السيارة لعدة سنوات وتقديم أوصاف جيدة للعملاء المحتملين. والأهم من ذلك ، يمكنك تحليل مبيعات السيارات عبر مناطق ودول مختلفة لتحديد المجالات التي يجب أن تحظى بالأولوية للتسويق. للحصول على رؤى تسويقية أكبر ، يمكنك أيضًا دمج نظام إدارة مركبات SAP الخاص بك مع برنامج إدارة المحتوى.
# 8. الأمان
لا يمكنك المساومة على أمنك سواء كنت تنقل 200 أو 1 مليون مركبة كل عام. لأمان عملك ، تحتاج إلى برنامج تم تطويره مع مراعاة أفضل اهتماماتك ويتم تحديثه بشكل متكرر. نظرًا لأن نظام إدارة سيارتك يعمل كواجهة أساسية لإدارة الأعمال ، يجب أن يكون آمنًا تمامًا. تعمل Detering Consulting دون توقف للحفاظ على SAP VMS آمنًا ومحدثًا.
تبحث لشحن المركبات الخاصة بك دون متاعب؟ تعلم حول نقل المركبات المغلقة وكيف يختلف عن الشحن المفتوح.
ما هي إدارة أسطول المركبات؟
تُستخدم إدارة الأسطول من قبل الشركات التي تعتمد على النقل لتنظيم النفقات والإنتاجية وإدارة الوقود والامتثال. نتيجة لذلك ، تستلزم إدارة الأسطول مجموعة متنوعة من المسؤوليات المصممة للحفاظ على سير المركبات والعمليات بسلاسة وكفاءة. تشمل أفضل الممارسات في إدارة أسطول المركبات استخدام التكنولوجيا والحلول البرمجية للمساعدة في خفض التكاليف ، وضمان سلامة السائق ، وتقليل المخاطر ، وزيادة الإنتاجية ، وتخطيط الصيانة الوقائية لتقليل وقت التوقف عن العمل.
نظام إدارة المركبات PowerFleet
PowerFleet هو نظام لاسلكي لإدارة المركبات (VMS) للمركبات الصناعية بما في ذلك الرافعات الشوكية وجرارات السحب. إنه حل معياري لأفضل الممارسات لتعزيز سلامة الأسطول ، وخفض نفقات مناولة المواد ، وزيادة إنتاجية سلسلة التوريد. إن PowerFleet ذكي للغاية وقابل للتكيف وفعال لدرجة أن السؤال الوحيد هو "ما هي أنشطة السيارة التي تريد إدارتها ، وكيف تريد إدارتها؟" يعد PowerFleet ممتازًا للأساطيل المتوسطة إلى الكبيرة ، وعمليات المؤسسة ، وحل حتى أصعب المشكلات المتعلقة بالمركبة.
نظام إدارة أسطول المركبات الكهربائية
عندما تستأجر شركة ما أو تشتري عددًا كبيرًا من السيارات الكهربائية لأغراض النقل أو الأعمال اللوجستية ، يُطلق عليها تشغيل "أسطول المركبات الكهربائية". يرمز الحرف "EV" إلى "Electric Vehicle" ، وهي مركبة تعمل بالكهرباء كليًا أو جزئيًا.
يشار إلى هذه المركبات أحيانًا باسم "السيارات الخضراء" لأنها لا تصدر ثاني أكسيد الكربون وبالتالي فهي مفيدة بيئيًا بشكل استثنائي. يتم تشغيل المركبات الكهربائية بواسطة بطاريات يمكن إعادة شحنها في "محطة شحن" ، والتي تعد في الأساس مرفقًا ماديًا به العديد من أجهزة الشحن التي يمكن توصيلها بمركبتك الكهربائية وإعادة شحنها.
لا يؤدي ذلك إلى تحسين أداء أسطول المركبات الكهربائية فحسب ، بل يوفر أيضًا رؤية شاملة لإدارتها.
مزايا نظام إدارة أسطول المركبات الكهربائية
تتمثل الميزة الوحيدة الأكثر أهمية لنشر نظام إدارة أسطول المركبات الكهربائية في خفض انبعاثات الكربون ومكافحة تغير المناخ. وعلى الرغم من أن المركبات الكهربائية لا تزال بعيدة عن تحقيق إمكاناتها الكاملة فيما يتعلق بأرقام المركبات على الطريق ، فإن الحكومات والمصنعين وصناع السياسات يعملون بجد لتعزيز قبولهم ، وبالتالي فوائدهم.
# 1. رؤى الشحن في الوقت الحقيقي
تتمثل إحدى أهم مزايا نظام إدارة أسطول المركبات الكهربائية في أنه يوفر إحصاءات الشحن في الوقت الفعلي. هذا أمر بالغ الأهمية لمديري الأسطول في تحديد المسافة التي قد تقطعها كل مركبة أسطول. هذه هي نقطة البداية لتخصيص المركبات وإرسالها على طرق التسليم اليومية بأسطول المركبات الكهربائية.
# 2. تكامل بسيط مع أنظمة السحابة
تتمثل الميزة الأكثر أهمية لبرامج إدارة المركبات الكهربائية المستندة إلى السحابة في التحكم في أسطول المركبات الكهربائية في سهولة التكامل. نظرًا لأن المركبات الكهربائية تأتي بشكل قياسي مع البرامج السحابية ، يمكن دمج الاثنين ببساطة. يسمح هذا بنقل البيانات والاتصال والتتبع في الوقت الفعلي (وما إلى ذلك).
كامتداد للنقطة السابقة ، فإن سهولة نقل البيانات والتقارير التي يتم إنشاؤها من هذه البيانات (على سبيل المثال ، عدد الساعات المسجلة ، وعدد مرات شحن البطاريات ، وما إلى ذلك) تسهل على مديري أسطول المركبات الكهربائية الامتثال لجميع الامتثال التنظيمي الذي تفرضه المركبات الكهربائية من المتوقع الحفاظ عليها.
# 3. يقلل من استهلاك الوقود
نفقات الوقود هي أغلى جزء في صيانة وتشغيل أسطول من السيارات. ونتيجة لذلك ، فإن الانتقال إلى المركبات الكهربائية يقلل من هذه النفقات التشغيلية بشكل كبير وله تأثير مفيد على المحصلة النهائية.
# 4. نفقات صيانة أقل
نظرًا لأن المركبات الكهربائية تحتوي على أجزاء متحركة أقل وتتطلب استبدالًا أقل للمكونات ، فإنها تقلل من وقت تعطل السيارة ، ونتيجة لذلك ، تقلل التكاليف الإجمالية لصيانة الأسطول.
# 5. زيادة الكفاءة
توفر حلول أسطول المركبات الكهربائية لمديري الأسطول منظورًا شاملاً لعملية الأسطول بالكامل ، مما يسمح لهم بمراقبة نشاط الأسطول بكفاءة. يتمتع مديرو الأسطول برؤية في الوقت الفعلي لجميع مجالات تشغيل الأسطول ، بما في ذلك أماكن وجود المركبات ، والوقت المتوقع للوصول ، والوظائف الجارية ، وحالة الإنجاز ، والتسليم (وما إلى ذلك) ، ويمكنهم أيضًا الحفاظ على التواصل المباشر مع سائقي أساطيلهم أثناء قيامهم بعملهم اليومي. الروتين.
# 6. تحسين سلامة الأسطول
في نهاية اليوم ، تعتبر سلامة جميع أصحاب المصلحة في الأسطول أمرًا حيويًا ، وتكون شركات الأسطول مسؤولة بشكل مباشر عن ذلك. تتحقق أنظمة إدارة المركبات الكهربائية من الامتثال لقواعد السلامة المحددة وتتخذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
# 7. يزيد الربحية
نظرًا للحد الأدنى من الصيانة ومعايير الأداء المتزايدة الأخرى (ناهيك عن الإعفاءات الضريبية التي تمنحها الحكومات في جميع أنحاء العالم) ، يزيد استخدام المركبات الكهربائية من الربحية بشكل كبير. يؤدي استخدام برنامج إدارة أسطول المركبات الكهربائية للحفاظ على سير العمليات بسلاسة إلى زيادة المحصلة النهائية.
ما هي البرامج المستخدمة في إدارة الأسطول؟
يتم استخدام Fleetio في إدارة الأسطول لأنه بأسعار معقولة ويوفر تتبع الموقع بالإضافة إلى وظائف التتبع القياسية.
كيف يمكنني تتبع صيانة الأسطول؟
يمكنك تتبع صيانة الأسطول عن طريق تثبيت برنامج إدارة الأسطول الذي يمكن أن يوفر لك فهمًا أفضل لعمليات السيارة.
ما الذي يجعل نظام صيانة الأسطول جيدًا؟
يجب أن يتضمن نظام إدارة الأسطول الجيد بعض الوظائف ، مثل مراقبة الموقع في الوقت الفعلي ، وتتبع محفوظات الخدمة ، وإدارة المستندات.
في الخلاصة ،
يعد نظام إدارة المركبات أمرًا بالغ الأهمية لزيادة الإنتاجية وسلامة العمال وتحقيق أرباح أكبر لأصحاب المصلحة. تعد إدارة مركبة مثل أسطول المركبات الكهربائية مهمة صعبة ، ويعد استخدام نظام إدارة أسطول المركبات الكهربائية لمراقبة جميع معايير الأداء الحيوية مثل جداول الشحن والتوجيه الفعال واستهلاك الطاقة أمرًا بالغ الأهمية.
الأسئلة المتكررة
ما هو VMS في السيارات؟
نظام VMS هو جهاز إلكتروني في السيارة يتتبع سلوك السائق والأداء العام للمركبة.
لماذا نحتاج لأنظمة إدارة المركبات؟
تساعد أنظمة إدارة المركبات على تحسين الكفاءة والإنتاجية ، كما تقلل التكاليف الإجمالية المرتبطة بأسطول مركبات الشركة.
ما هو رقم VIN في SAP؟
رقم تعريف السيارة (VIN) هو رقم مكون من 17 حرفًا يحدد هوية السيارة ويتم إنشاؤه عند تجميع السيارة.
مقالات ذات صلة
- مدير الأسطول: الوصف الوظيفي والمسؤوليات والراتب
- أفضل 10 برامج لإدارة الأسطول في عام 2023
- أفضل برنامج لتأجير السيارات لأعمالك المستأجرة في عام 2023
- محاسبة ساب: ما هي محاسبة ساب؟ (+ أفضل دورات 2023)
- هل تستحق ضمانات المنزل ذلك؟ تم الكشف عن أساطير وواقع الضمانات المنزلية
مراجع حسابات
