تم تصنيف القوة المالية لشركة State Farm على أنها A++ من قبل A.M. الأفضل و AA من S&P Global Ratings. هاتان منظمتان معروفتان تقدمان تصنيفات تأمينية بناءً على الحالة المالية والقدرة على دفع المطالبات لحاملي وثائق التأمين. عندما يتعلق الأمر بالمطالبات، تحاول كل شركة تأمين، بما في ذلك State Farm، اللعب بذكاء بمجرد قيام حامل البوليصة بتقديم مطالبة. ونتيجة لذلك، فإن تسجيل مطالبة التأمين يمكن أن يكون مهمة صعبة مع الكثير من التعقيدات وعدم اليقين. إذا كانت لديك تغطية State Farm، فستحتاج إلى معرفة كيفية التفاوض وتقديم المطالبات إذا دعت الحاجة إلى ذلك.
هل مزرعة الدولة جيدة في دفع مطالبات المنازل؟
وفقًا اف ب، تحتل State Farm المرتبة الثالثة حيث تمت الموافقة على حوالي 3٪ من المطالبات في قائمتها لأفضل 95 شركات تأمين لأصحاب المنازل لدفع المطالبات. يمكن أن يختلف رضا وتجارب حاملي وثائق التأمين فيما يتعلق بمطالباتهم التأمينية بشكل كبير، وقد لا تمثل التجارب الفردية الأداء العام لشركة التأمين. تلقت الشركة بشكل عام مراجعات إيجابية لخدمة العملاء ومعالجة المطالبات، ولكن التجارب الفردية يمكن أن تعتمد على عوامل مختلفة، بما في ذلك طبيعة المطالبة والمكاتب المحلية وتفاصيل السياسة المحددة. إنها فكرة جيدة أن تقرأ مراجعات العملاء، وتتحقق من التقييمات من الوكالات المستقلة، وتأخذ في الاعتبار أي توصيات شخصية عند تقييم شركة التأمين.
كيفية التفاوض مع State Farm للمطالبات
فيما يلي كيفية التفاوض مع State Farm بشأن مطالبات التأمين الخاصة بك:
#1. احصل على محام
الهدف الأساسي لشركة State Farm وشركات التأمين الأخرى هو تقليل المبلغ المالي الذي يتعين عليهم دفعه في المطالبات. سيبذلون قصارى جهدهم لدحض حقك في التسوية من خلال رفض مطالبتك بالخسارة المالية. اعتمادًا على سياستك، قد ترفض State Farm الاعتراف بأي مسؤولية عن الأضرار التي لحقت بك، مما يجبرك على إظهار من هو المخطئ في الحادث قبل أن تبدأ أي محادثات بشأن الدفع. هذا هو السبب الرئيسي وراء حاجتك إلى محامٍ قبل تقديم المطالبات إلى شركة State Farm Insurance.
#2. تقييم الخسائر
قبل تقديم مطالبتك إلى مسؤول تسوية المطالبات، يجب على محاميك أن يلخص التكلفة الكاملة للحوادث، بما في ذلك الفواتير الطبية وإصلاحات الممتلكات المتضررة. يعد هذا مثاليًا لأنه سيساعدك على حساب إجمالي النفقات النثرية المرتبطة بظروفك. يتضمن ذلك النفقات المرتبطة بإصاباتك، مثل الفواتير الطبية، وأضرار الممتلكات، والألم والمعاناة، والدخل الضائع، وما إلى ذلك. سيكون محاميك في موقف تفاوضي أقوى بكثير إذا قدمت وثائق كافية توضح هذه التكاليف والأضرار بالإضافة إلى مطالبتك.
#3. العروض والعروض المضادة
من المحتمل أن تتم تلبية طلبك الأولي بعرض مضاد من مسؤول تسوية المطالبات يكون أقل بكثير. لا ينبغي أن تتفاجأ؛ هذه هي المسؤولية الأساسية لتسوية المطالبات. في أغلب الأحيان، سيتم تقدير قيمة عروضهم بأقل من قيمتها الحقيقية. ثق بمحاميك ليتولى عملية التفاوض من هناك. فقط قم بتزويد محاميك بالمعلومات اللازمة. وبهذا، سيكونون قادرين على استخدام هذه الحقائق للتوصل إلى صفقة مواتية لك. يمكن لمحاميك أن يثبت أنك جاد في السعي إلى تسوية عادلة من خلال تقديم دليل على مستوى الألم والمعاناة، والصعوبات المالية، وتأثير ذلك على عائلتك نتيجة للحادث.
#4. لا تقدم أبدًا عرضًا مضادًا أقل من عرضك الأصلي
يعد العرض المضاد سببًا آخر وراء حاجتك إلى محامٍ ذي خبرة سيساعدك على التأكد من عدم إضعاف موقفك أثناء المفاوضات. ستصر شركة State Farm دائمًا على استعدادك للتسوية بالمبلغ الأقل، مما قد يمنعك من السعي للحصول على التسوية الأكبر التي قد يحق لك الحصول عليها بدون محامٍ.
لقد أظهرت شركة ستيت فارم ميلاً إلى اللجوء إلى المحاكمة بشأن التسويات، لذا فإن الجهود المبذولة للتفاوض على تسوية عادلة قد تفشل إذا اعتقدت شركة التأمين أنها قادرة على التسوية بمبلغ أقل في المحكمة. قد يتمكن محاموهم من التأكد من أن الشركة تدفع أقل قدر ممكن من المال لتسوية مطالبتك إذا لم يكن لديك تمثيل قانوني في المحاكمة
كيفية تقديم مطالبات التأمين على المزارع الحكومية
يمكنك تقديم مطالبة تأمين State Farm الخاصة بك عبر الهاتف إذا كنت ترغب في ذلك، ولكن التقديم عبر الإنترنت أو باستخدام التطبيق الخاص بهم يعد سريعًا وسهلاً. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلومات مطالبتك، وإرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية مع فريق المطالبات الخاص بك، وإرسال الصور والمستندات الداعمة الأخرى، وترتيب النقل المباشر على الموقع الإلكتروني. من خلال الخطوات التالية، يمكنك تقديم مطالبات التأمين على السيارات الخاصة بشركة State Farm بسهولة:
#1. اتصل بالشرطة
في حالة التأمين على السيارات، تحتاج إلى تقرير الشرطة. لذلك، من المهم الاتصال بالشرطة بعد وقوع حادث سيارة، حتى لو بدا الحادث صغيرًا نسبيًا. يشترط القانون في العديد من الولايات القضائية أن تقوم بالإبلاغ عن حادث سيارة إلى السلطات. يمكنك استخدام تقرير الشرطة الذي يكتبه الضابط المستجيب لدعم مطالبة التأمين الخاصة بك. بقدر ما يكون تقرير الشرطة ضروريًا، تأكد دائمًا من جمع أكبر قدر ممكن من الأدلة من مكان الحادث.
#2. ملف للمطالبات
هناك طريقتان لحاملي وثائق التأمين لتقديم المطالبات. وهذه هي كما يلي:
- يمكنك تقديم مطالبة عبر الهاتف. إذا كنت تريد تقديم مطالبة باستخدام هاتفك، فما عليك سوى الاتصال بالرقم 800-SF-Claim (800-732-5246). رقم الهاتف يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- تقديم مطالبة عبر الإنترنت: يمكنك تقديم مطالبة من خلال موقع ويب State Farm أو تطبيق الهاتف المحمول. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن تقديم مطالبتك عبر الإنترنت لدى State Farm، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة أو عبر الهاتف.
#3. ابحث عن محل تصليح
إذا قررت أن تأخذ سيارتك إلى مكان آخر لإجراء الإصلاحات، فاعلم أن مواقع الخدمة المحددة في State Farm توفر تاريخ إكمال مؤكدًا وضمانًا محدودًا مدى الحياة.
#4. اختر الإيجار
قد تتمكن من اختيار سيارة مستأجرة من الخيارات التي توفرها شركة التأمين الخاصة بك أثناء خضوع سيارتك للإصلاحات.
#5. أكمل تقديرًا افتراضيًا
إذا كان الضرر الذي لحق بسيارتك سطحيًا ويمكنك الوصول إليه، ولكنك قمت بالفعل بتقديم مطالبة ورفضت برنامج Select Service® الخاص بـ State Farm، فيمكن أن تساعدك أداة Photo Estimate. سيرشدك خلال عملية التقاط صور للأضرار التي لحقت بسيارتك حتى تتمكن من الحصول على تقدير أولي ودفع مقابل الأضرار المغطاة في أقل من 48 ساعة. يمكنك استخدام هذه الميزة عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق State Farm للجوال. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يمكن الوصول إليه في ولايتي ماساتشوستس ورود آيلاند.
#6. تعظيم التطبيق
ابق على اطلاع دائم بتطبيقات الهاتف المحمول State Farm. يسمح لك بالوصول إلى معلومات المطالبة وتنفيذ المهام في أي وقت وفي أي مكان تريده.
ما تحتاجه لتقديم مطالبات التأمين على السيارات في المزرعة الحكومية
ستكون التفاصيل التالية مطلوبة بغض النظر عن الطريقة التي تختارها لتقديم مطالبتك:
- وقت وتاريخ وقوع الحادث
- تفاصيل عن المركبة (السنة، الصنع، ورقم اللوحة)
- تفاصيل الحادث
- المصاريف ووصفها
- اسم عميل State Farm
- مثيل رقم سياسة مزرعة الدولة
- أدلة الاصطدام، مثل الصور وتقارير الشرطة وغيرها.
هل يغطي تأمين المزرعة الحكومي تسربات الألواح؟
اعتمادًا على سبب التسرب والأضرار الناتجة، قد تقوم شركة State Farm وشركات التأمين الأخرى بتغطية الأضرار الناجمة عن تسرب الألواح. يمكن أن تختلف التغطية التأمينية لتسربات الألواح اعتمادًا على الشروط والأحكام المحددة لبوليصة التأمين الخاصة بأصحاب المنازل. يشير تسرب البلاطة إلى تسرب المياه الذي يحدث أسفل الأساس الخرساني للمنزل.
ما الذي لا يجب قوله لضابط التأمين على المنزل؟
فيما يلي بعض الأشياء التي لا يجب أن تقولها لضابط التأمين على منزلك:
- قبول عرض التسوية الأولي
- قبول الخطأ ولو كان بسيطا
- مناقشة الإصابة والتشخيص
- مناقشة ملابسات الحادث
- السماح ببيان مسجل
هل مزرعة الدولة تستجيب للمطالبات؟
الى حد ما. وفق Wallethubفي أحدث استطلاع لرضا المطالبات، تعتبر State Farm أفضل من شركة التأمين النموذجية في دفع المطالبات. حصلت شركة State Farm على تصنيف 882 من أصل 1,000 لعملية مطالباتها، مقارنة بمتوسط الصناعة البالغ 873.
كم من الوقت تستغرق مزرعة الدولة لتقديم التسوية؟
ستستجيب State Farm عادةً في غضون 30 إلى 45 يومًا بعد تلقي حزمة الطلب الكاملة، إن لم يكن قبل ذلك.
مسؤول مطالبات التأمين على المزارع الحكومية
إن مسؤول تسوية مطالبات State Farm هو الشخص الذي ينظر في صحة مطالبات التأمين ويقررها. ويقومون بمراجعة تفاصيل المطالبة وإجراء تحقيق في الحادث وتحديد مبلغ التعويض. كما أنها تساعد المطالبين في الحصول على التعويض الذي يحق لهم الحصول عليه. يحتاج القائمون على تسوية المطالبات في State Farm إلى مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال بالإضافة إلى فهم قانون وممارسات التأمين.
ماذا يفعل مسؤول تسوية مطالبات المزارع الحكومية؟
تشمل واجبات مسؤول تسوية مطالبات State Farm ما يلي:
- إعداد تقارير مكتوبة شاملة عن التحقيقات والنتائج.
- وينبغي التفاوض على التسويات مع أصحاب المطالبات أو ممثليهم.
- تحديد الذنب والأضرار من خلال التحقيق في القضايا وتقييمها والتفاوض بشأنها.
- تحليل مخاوف التغطية وتقديم توصيات لتفسير السياسة
- الاحتفاظ بسجلات تفصيلية لجميع الأنشطة المتعلقة بكل مطالبة.
- التأكد من اتباع قواعد ولوائح التأمين الحكومية
- فحص السجلات الطبية وتقارير الشرطة وإفادات الشهود وغيرها من المواد المتعلقة بالمطالبة.
- استفسر من المدعين والشهود وأي أطراف مشاركة في النزاع.
- إقامة علاقات مع العملاء والوكلاء والبائعين لضمان النجاح.
- لتبسيط العمليات، استخدم التكنولوجيا مثل تطبيقات الهاتف المحمول والأنظمة الأساسية المستندة إلى الويب.
- من الاتصال الأولي حتى الحل، قم بمراقبة وإدارة عدد كبير من حالات المطالبات.
- الرد بسرعة على الاستفسارات وطلبات المساعدة لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
راتب مسؤول تسوية مطالبات المزارع الحكومية
يمكن لمسؤول تسوية مطالبات State Farm أن يكسب ما يتراوح بين 40,000 ألف دولار إلى 65,000 ألف دولار بالإضافة إلى ذلك. يعتمد نطاق الراتب الخاص بمسؤول تسوية مطالبات State Farm على عدة عوامل. بشكل عام، تشمل هذه العوامل موقع العمل، وخبرة الفرد، وتعقيد الوظيفة، وحالة السوق. بصرف النظر عن الراتب، تستخدم State Farm أيضًا حوافز مالية، مثل المكافآت، لإغراء أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم. تكرس State Farm جهودها لتزويد الموظفين بأجور ومزايا بسعر السوق.
متطلبات وظيفة مسؤول تسوية مطالبات المزارع الحكومية
فيما يلي بعض متطلبات الوظيفة التي يتعين عليك استيفائها بصفتك مسؤول مطالبات المزارع الحكومية:
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة المعادلة العامة (GED) على الأقل.
- خبرة عمل سابقة في مجال التأمين
- رخصة قيادة سارية المفعول
- مهارة تحليل واستقصاء قوية
- خدمة العملاء جيدة
- رخصة الضابط صالحة
مهارات ضبط مطالبات المزارع الحكومية
فيما يلي بعض المهارات الضرورية التي تحتاجها لتكون مسؤولاً عن تسوية مطالبات State Farm:
- مايكروسوفت أوفيس سويت
- مهارات تنظيمية
- كتابة التقارير
- الاهتمام بالتفاصيل
- التفتيش على الممتلكات
- كيفية الحصول على التأمين لدفع تكاليف أضرار المياه: خطوات بسيطة
- ما هو محامي التأمين وماذا يفعلون؟
- ضابط التأمين: التعريف والواجبات والمواصفات كيف تصبح واحدا
مراجع حسابات
