يعد جمع البيانات نشاطًا مرنًا ومثيرًا للاهتمام وهو أكثر أهمية عند استخدام الاستطلاعات. باستخدام طرق استطلاع مختلفة ، يمكنك الحصول على معلومات مفيدة من الأشخاص الذين يشاركون في البحث أو الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات المطلوبة. في هذه المقالة ، سنشرح بشكل مكثف حول الاستطلاع وأنواعه المختلفة ونوضح لك كيفية إجرائه.
ما هو المسح
الهدف من الاستطلاع هو جمع المعلومات من مجموعة معينة من الناس من أجل معرفة المزيد حول والحصول على وجهات نظر جديدة حول مجموعة واسعة من الموضوعات المثيرة للاهتمام. اعتمادًا على المنهجية المستخدمة والهدف من الدراسة ، يمكن أن تخدم مجموعة من الأغراض ويتم تنفيذها بطرق متنوعة من قبل الباحثين. تُستخدم المسوحات لجمع البيانات في العديد من التخصصات المختلفة. إنها خيار قابل للتطبيق لمعرفة مجموعة من خصائص الناس وأذواقهم ووجهات نظرهم وآرائهم.
مزايا المسح
ستكتشف أن هناك عددًا من المزايا ، بما في ذلك ما يلي ، اعتمادًا على نوع المعلومات التي تبحث عنها ونهج البحث الاستقصائي الذي تستخدمه:
# 1. من السهل القيام به
تعتبر الاستطلاعات سهلة للغاية ، خاصة عبر الإنترنت. تعمل لوحات معلومات البيانات على تحويل بياناتك إلى مخططات ورسوم بيانية تجعل من السهل فهمها واستخدامها.
# 2. اقتصادية
من المحتمل أن يكون الخيار الأكثر اقتصادا للحصول على بيانات لأبحاث الاستطلاع عبر الإنترنت. لجمع البيانات وحسابها وتحليلها من الاستطلاعات الشخصية والمقابلات ، هناك حاجة إلى موظفين مؤهلين.
# 3. احصل على معلومات من عينة كبيرة.
يمكن جمع بيانات عدد كبير من السكان بسرعة وسهولة عبر الاستطلاعات. ليس لديك قائمة مشاركين من السوق المستهدف ، أليس كذلك؟ ابحث عن المستجيبين الذين تحتاجهم باستخدام SurveyMonkey Audience.
# 4. اجمع البيانات الكمية والنوعية
يمكن جمع البيانات الكمية والنوعية بسهولة من خلال الاستطلاعات. لجمع كل المعلومات التي تحتاجها ، استخدم عددًا من أنواع الأسئلة ، مثل الاختيار من متعدد ، ومقياس ليكرت ، والقوائم المنسدلة ، والترتيب ، والأسئلة المفتوحة ، والمزيد.
حدود استخدام المسح
كما هو الحال مع أي نوع آخر من البحث ، هناك مشاكل في استخدام الاستطلاعات ، مثل:
# 1. دقة
نظرًا لأن إجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت مجهولة المصدر ، فقد يعتقد المستجيبون أنهم غير مطالبين بتقديم إجابات صادقة.
# 2. لا أجابات
أنت تخاطر بالحصول على نتائج متحيزة إذا قرر المستجيبون عدم الإجابة على أسئلة معينة.
# 3. تفسيرات مختلفة
إذا لم تكن الأسئلة والأجوبة واضحة بما فيه الكفاية ، فقد يكون من الصعب على المستجيبين الفهم والرد. الشخص الذي يريد الرد "مرة واحدة فقط" على سؤال بنعم أو لا ، على سبيل المثال ، قد يجد صعوبة.
خصائص المسح
بغض النظر عن الطريقة ، يحتوي البحث الاستقصائي على نفس الميزات:
- الاستخدام: تُستخدم الاستطلاعات لمعرفة المزيد عن سلوك الناس.
- البحث المسحي منهجي ويستخدم أساليب منظمة.
- قابل للتكرار: يمكنك تكرار العملية والحصول على نتائج قابلة للمقارنة في كل مرة.
- أنواع الاستطلاعات: تتوفر التنسيقات عبر الإنترنت وغير المتصلة.
- يتم جمع البيانات الكمية والنوعية من خلال أبحاث المسح.
- يتم اختيار العينات بشكل عشوائي لضمان الموضوعية.
أنواع الاستطلاعات
هناك العديد من أنواع الاستطلاعات المختلفة ، ولكن نظرًا لأن هذه هي الأكثر انتشارًا ومفيدة لمعظم الشركات ، فسنركز على 7 منها في هذه المقالة.
# 1. الاستطلاعات عبر الإنترنت
هناك سبب واضح يجعل الاستطلاعات عبر الإنترنت من بين أكثر أنواع استطلاعات الرأي شيوعًا. على عكس العديد من أنواع الاستطلاعات الأخرى ، بمساعدة منصة الاستطلاع عبر الإنترنت ، يمكن لعملك إنشاء استبيان بسرعة وسهولة مع مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة وإرساله إلى العملاء. الاستطلاعات عبر الإنترنت سهلة التصميم والتوزيع وجمع البيانات من. بمساعدة منصة الاستطلاع عبر الإنترنت ، يمكن لعملك إنشاء استطلاع بسرعة وبسهولة مع مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة وإرساله إلى العملاء.
# 2. المسوحات الورقية
على الرغم من أن الاستطلاعات الورقية يُنظر إليها أحيانًا على أنها من الطراز القديم ، إلا أنها لا تزال تصل إلى الأشخاص الذين لا يمكنهم استخدام العديد من تنسيقات الاستطلاع الأخرى. من المرجح أن تدفع الاستطلاعات الورقية الأشخاص للإجابة أكثر من الاستطلاعات عبر الإنترنت ، خاصةً لكبار السن والأشخاص الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت. أيضًا ، نظرًا لأن الاستطلاعات الورقية مكتوبة على ورق أبيض بأحرف كبيرة مع نص أسود ، فغالبًا ما تكون أسهل للقراءة.
# 3. الاستطلاعات البريدية
أقدم أنواع الاستطلاعات وأكثرها شيوعًا هي تلك التي يتم إرسالها عبر البريد. هناك سبب لاستخدام هذا النهج لفترة طويلة ، على الرغم من حقيقة أن البعض قد يعتبره قديمًا: فهو يبدو أصليًا ويمنحك إمكانية الوصول إلى مجموعة من الأشخاص الذين قد لا يكونون على الأرجح يستجيبون لإعلاناتك على الإنترنت. غالبًا ما تكون مجموعات الأشخاص الذين تقل احتمالية ردهم على استطلاعات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت على دراية باستطلاعات البريد الإلكتروني وسيكونون على استعداد للمشاركة.
# 4. المسوحات الهاتفية
طالما كانت هناك خطوط أرضية ، كانت المسوحات الهاتفية هي النوع الأكثر تقليدية للمسح. لا تزال الاستطلاعات عبر الهاتف خيارًا قابلاً للتطبيق لإجراء الاستطلاعات الآن حيث يمتلك كل شخص تقريبًا هاتفًا أو يحتفظ به. سيتم طرح سلسلة من الأسئلة عبر الهاتف وسيتم تدوين الإجابات. جعلت التكنولوجيا الحديثة من السهل دمج استجابات الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات مباشرة في نظام الكمبيوتر لتتبع البيانات والرسوم البيانية.
# 5. الاستطلاعات الشخصية
تعد الاستطلاعات الشخصية أفضل من الاستبيانات الورقية أو عبر الإنترنت لأنها تجسد اللمسة الإنسانية. باستخدام هذه الاستطلاعات ، يمكن للمحاورين التحدث مع المستجيبين وجهًا لوجه وطرح أسئلة متابعة تتعمق حقًا في التفاصيل الدقيقة والتعقيدات للاستجابة. توفر هذه الاستطلاعات بيانات دقيقة وثاقبة.
# 6. مسح لوحة
يتم اختيار مجموعة من الأشخاص لاستطلاع رأيهم أكثر من مرة بمرور الوقت باستخدام تقنية لوحة العينات. سيتم اختيار الأشخاص في السوق المستهدفة بشكل عشوائي للإجابة على استبياناتك ، وسيقومون بذلك خلال فترة زمنية معينة. يعد البحث الطولي مثالًا رائعًا على المسح الجماعي. يمكن أن تُظهر الرؤى طويلة المدى لهذه الاستطلاعات فهماً متعمقاً للجمهور المستهدف.
# 7. استطلاعات مجموعة التركيز
تشارك مجموعة من 6-10 أشخاص من الديموغرافية المستهدفة في مجموعات التركيز ، والتي هي شكل من أشكال المسح الشخصي. سيطرح الوسيط المدرب الذي يحاول إبقاء الأمور موضوعية ومتعلقة بالموضوع قدر الإمكان أسئلة على كل هؤلاء المشاركين ويسهل المناقشة. يمكن أن توفر لك هذه الاستطلاعات معلومات حول كيف يفكر ويشعر الأشخاص المختلفون في السوق المستهدفة ، وهو أمر مفيد جدًا لأبحاث السوق.
فوائد استخدام الاستطلاعات
لماذا تستمر المنظمات في استخدام استطلاعات الرأي لأبحاث السوق إذا كانت تتطلب الوقت والتخطيط والجهد؟ هل توجد طريقة أبسط؟ قد يكون هناك العديد من الطرق التي يمكن أن توفر لك هذا المستوى من المعرفة حول الأسواق المستهدفة وفعالية علامتك التجارية ، ولكن لا توجد العديد من الطرق. تشمل الفوائد الأخرى لإجراء الاستطلاعات ما يلي:
- حجم عينة كبير. هناك العديد من العملاء الذين يمكن الوصول إليهم باستخدام الاستطلاعات ، ولكن هناك أيضًا العديد من القيود. يمكنك التواصل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم ، حتى أولئك الذين لا يستخدمون الإنترنت أو غير قادرين عادةً على المشاركة في تقنيات البحث التسويقي التقليدية ، باستخدام مجموعة من الاستطلاعات.
- أكثر قابلية للتطبيق من الناحية الاقتصادية. في ضوء الرؤى التي لا تقدر بثمن التي قد تكشف عنها ، حتى تقنيات المسح الأكثر تكلفة تكون فعالة من حيث التكلفة بشكل عام.
- المعرفة الموثوقة والمفيدة. خاصة فيما يتعلق بمشاعر الناس تجاه الجوانب المختلفة لعملك ، يمكن أن تزودك الاستطلاعات بالبيانات والأفكار التي تعد انعكاسًا موثوقًا لجمهورك. من خلال التحليل المناسب ، يمكن أيضًا استخدام هذه البيانات بشكل جيد لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتعزيز رضا العملاء ، وزيادة عائد الاستثمار في النهاية.
- تعزيز تفاعل المستهلك مع العلامات التجارية. يجب أن يتمتع العملاء بتجربة رائعة للعلامة التجارية ويمكن أن يثقوا بها. يمكنك تحسين تجربة علامتك التجارية بشكل هادف باستخدام الاستطلاعات للحصول على تعليقات حقيقية من العملاء.
كيفية إجراء مسح
# 1. ضع في اعتبارك دوافعك قبل الإرسال.
معرفة سبب إرسال الاستطلاع في المقام الأول هو أول شيء يجب عليك فعله قبل صياغته. ما نوع المعلومات التي ستساعدك في تأكيد قراراتك ، وما نوع الأفكار التي تبحث عنها؟ سيتم تقديم الحقائق الأكثر صحة ، وستتأثر أنواع استفسارك.
# 2. حدد السوق المستهدف
يجب أن تقرر من ستطلب ملء الاستبيان الخاص بك حتى تتمكن من اختيار أفضل طريقة لعمله وإرساله. قبل إجراء التحديدات المتعلقة بالمسح الخاص بك ، حدد من هي الديموغرافية المستهدفة. هل تتناسب مع التركيبة السكانية المتعددة؟ قد تكون هناك عدة استطلاعات ضرورية.
# 3. حدد عدد المستجيبين الذين ستحتاجهم
التأكد من وجود عدد كافٍ من الأفراد للاستفسار هو المرحلة التالية في إجراء الاستبيان بعد أن تقرر الشخص الذي ستسأله. يساعد اختيار حجم العينة المناسب للمسح على ضمان أن أي تحليل تجريه باستخدام البيانات التي تجمعها يوفر أساسًا متينًا لاتخاذ قرارات حكيمة.
# 4. اختر الوقت المناسب لإجراء استطلاع.
قد يكون للوقت الذي تختاره لإرسال الاستبيان تأثير كبير على من يستجيب له. قد ينخفض معدل استجابة الاستطلاع الخاص بك كنتيجة لوقت إطلاق الاستطلاع غير المناسب ، مما قد يكلفك المال. قد يغير تاريخ طرح الاستطلاع النتائج ، مما قد يغير الخيارات التي تقوم بها.
# 5. قم بإجراء المسح وإرساله بالبريد الإلكتروني
لمعرفة كيفية إجراء الاستطلاعات ، تحتاج إلى معرفة أكثر من مجرد سبب أهميتها. مرحلة حرجة إضافية هي التوزيع والتصميم. شاهد المزيد من الاقتراحات لتصميم الاستطلاع ، مثل الألوان والسمات. من أجل تصميم المسح الأمثل ، يجب اتباع أفضل الممارسات التالية:
ما هو الغرض الرئيسي من المسح؟
على الرغم من أن كل استطلاع له هدف مختلف ، إلا أن الغرض الرئيسي منه هو مساعدتك في معرفة المزيد عن جمهورك حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أفضل.
- يستخدم باحثو السوق الاستطلاعات لجمع معلومات حول سلوك المستهلك وتفضيلات المنتجات واتجاهات السوق.
- الاستطلاعات هي أداة يستخدمها مستطلعو الرأي العام للتعرف على وجهات النظر المجتمعية واتجاهات التصويت والمعتقدات السياسية.
- تعد الاستطلاعات أداة مفيدة للأكاديميين للحصول على معلومات لأبحاثهم.
أن تسأل نفسك عما تريد تحقيقه قبل إجراء استطلاع هو فكرة جيدة. هذا ما سيكون هدف المسح الخاص بك.
ما هي الخطوات الأربع للمسح؟
تتضمن أربع خطوات للمسح الناجح ما يلي:
- الخطوة الأولى: تطوير الأسئلة.
- اطرح الأسئلة في الخطوة الثانية.
- الخطوة الثالثة: مجموع النتائج.
- اعرض النتائج في الخطوة الرابعة.
ما هما النوعان الرئيسيان من المسح؟
يمكن تصنيف المسح بشكل أساسي إلى مجموعتين:
# 1. مسح الطائرة
مناطق صغيرة على سطح الأرض هي محور المسح المستوي ، مما يجعل الافتراض أن سطح الأرض مستوي. نتيجة لذلك ، يتم تجاهل انحناء الأرض. يمكن تقسيم الفئات التالية إلى:
- مسح السلسلة
- اجتياز المسح
- مسح جدول الطائرة
- التسوية العادية
# 2. المسح الجيوديسي
نظرًا لأن المسح الجيوديسي يشمل مساحات كبيرة ، يجب مراعاة الانحناء. يمكن استخدام الفئات التالية لتصنيف المسح الجيوديسي:
- تثليث
- التسوية المتبادلة
- قياس سرعة الدوران أو مسح الملاعب
- المسح الفلكي
- المسح الفوتوغرافي
وفي الختام
تعد الاستطلاعات طريقة جيدة للحصول على معلومات من مجموعة معينة من الأشخاص. إنها تمنح الباحثين إمكانية الوصول إلى البيانات والرؤى المهمة التي يمكن أن تساعدهم في وضع الخطط والقرارات. يمكن للباحثين الحصول على معلومات موثوقة ومفيدة تساعدهم في الوصول إلى أهدافهم البحثية من خلال إجراء استطلاعات واضحة وقصيرة وذات صلة.
بالنسبة لأي شخص يريد إنشاء استبيانات فعالة واستخدامها لفهم جمهورهم المستهدف بشكل أفضل ، فإن الخصائص وأمثلة الاستطلاعات التي غطيناها اليوم توفر أساسًا متينًا.
مقالات ذات صلة
- شركات المسح: قائمة 2023 النهائية مع المراجعات (محدث)
- كيفية جعل المال سريعًا في المنزل: أفضل الممارسات والنصائح لعام 2023
- ما هو الافتراض: شرح [+ نصائح مجانية] والمزايا
- ملاحظات الموظف: التعريف والأمثلة ومتى يتم استخدامها
الرقم المرجعي
