مراجعات WEBEX: الميزات والتسعير والإيجابيات والسلبيات

مراجعات Webex
سي ان ان

يمكن للمستخدمين الاجتماع عن بُعد باستخدام خدمات مكالمات جماعية جيدة دون التضحية بالأمان أو الكفاءة. يمكنك الاعتماد على Webex لتحقيق ذلك تمامًا ، كما تتوقع من خدمة تقدمها Cisco ، إحدى الشركات التقنية الرائدة في العالم. علاوة على ذلك ، تعد Webex مساحة عمل تعاونية تتضمن المؤتمرات والمراسلة ومشاركة المستندات. في هذا الدليل ، سنقوم بتحليل كل ما تحتاج لمعرفته حول اجتماعات Webex ومراجعاتها وتكاليفها ومقارنة موجزة بين Webex vs Teams و Webex vs Zoom. دعنا نذهب اليها!

ما هي اجتماعات Webex؟

Webex Meetings عبارة عن نظام أساسي لعقد مؤتمرات الفيديو يتضمن إمكانات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لمساعدة المستخدمين على إزالة الواجبات. يسمح باجتماعات الفريق والندوات عبر الإنترنت والتدريب عبر الإنترنت والمساعدة الفنية الحية والمكالمات الجماعية.

Webex ، التي بدأت في عام 1995 واستحوذت عليها Cisco في عام 2007 ، هي لاعب طويل الأمد في سوق برامج مؤتمرات الفيديو. وهذا ما يميزه عن العديد من أحدث منتجات مؤتمرات الفيديو للأغراض العامة التي اختبرناها هذا العام ، مثل Zoom Meetings ، اختيار المحررين العام لدينا.

على الرغم من أن Webex يخدم هذا الغرض ، إلا أنه يرتبط أيضًا ارتباطًا وثيقًا بنظام Cisco البيئي الكامل لأدوات وأجهزة المؤتمرات ، بما في ذلك تقنيات غرف مؤتمرات الفيديو. إن تبني هذه الرؤية سيكلفك ، ولكن ما تقدمه Cisco شامل ومقنع بما يكفي لكسب جائزة اختيار المحرر للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

Webex: المراجعات الجيدة والسيئة

دعنا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات اجتماعات Webex بعد أن حددنا ما هي عليه:

الخير

# 1. أمان قوي

هذه واحدة من أهم مزايا Webex. Cisco هي الشركة الرائدة عالميًا في توفير الأمن السيبراني للمؤسسات ، لذا يمكنك الاعتماد عليها لحماية خصوصيتك وبياناتك أثناء محادثة Webex. مهما كانت الخطة التي تختارها ، يقوم Webex بتشفير جميع بياناتك. يمكن للشركات التي يكون أمن بياناتها بالغ الأهمية أن تتمتع براحة البال الكاملة هنا.

# 2. المؤتمرات التعاونية الصوتية والمرئية

هل تحب حل مؤتمر بجميع الأجراس والصفارات؟ يقدم Webex كل ذلك ، ويتم تجميعه بالكامل في تجربة مستخدم رائعة. تتلقى عرض فيديو عالي الدقة مع ما يصل إلى 25 فردًا مرئيًا في وقت واحد. من خلال المكالمة ، يمكنك التحدث واللوحة البيضاء للتعاون في كتابة الملاحظات واستخدام الغرف الفرعية للفصول أو تمارين بناء الفريق. نحن نتمتع حقًا بوظيفة مشاركة الشاشة والتحكم فيها ، والتي ، على عكس البرامج الأخرى التي جربناها ، لا تقلل من جودة العرض وتجعل من السهل المشاركة أو التبديل بين النوافذ الفردية أو سطح المكتب بأكمله.

# 3. يدعم حالات الاستخدام المتعددة

نظرًا لأنه يتميز بكامل ميزاته ويسمح لكثير من الأشخاص ، فلا يوجد حد كبير لما يمكنك فعله به (السماح بالمال). يمكن لـ Webex استضافة ما يصل إلى 3,000 شخص والسماح لما يصل إلى 40,000 مستخدم ببث وتشغيل الفيديو أثناء الاجتماعات ، مما يجعله خيارًا قابلاً للتطبيق لحالات الاستخدام مثل الندوات عبر الإنترنت والمحاضرات عبر الإنترنت.

# 4. اتصال جسر المؤتمر السريع

يعد هذا أمرًا حيويًا لكل من المحادثات الصوتية والمرئية ، وقد اكتشفنا أن سرعة الاتصال تكاد تكون سريعة ، خاصة عند مقارنتها بمساحات العمل التعاونية الأخرى. يمكنك أيضًا تأكيد أن كل شيء يعمل بشكل صحيح في نظامك / متصفحك قبل الانضمام عن طريق تسجيل الدخول. إذا كنت تستضيف ندوة عبر الإنترنت ، فإن هذا يوفر تجربة مستخدم أفضل من قضاء الوقت في الاتصال بالأشخاص.

# 5. تكاملات شاملة متاحة

يمكن لـ Webex التعيين مباشرة إلى Google Workspace و Outlook لمزامنة اجتماعاتك مع التقويم الذي تختاره ، بالإضافة إلى التكامل مع Google Cloud ومنتجات Microsoft مثل Teams و Sharepoint لتعاون أفضل في جميع أنحاء المؤسسة. هذا يجعل من السهل تنظيم الاجتماعات ، والتحقق من توفر المشاركين ، وإرسال الدعوات للآخرين.

# 6. طرق متعددة للاتصال

نظرًا لأن Webex مستقل عن النظام الأساسي ، يمكنك الاتصال من أي جهاز وفي أي مكان. لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق سطح المكتب للمشاركة ، لأن المتصفح وتطبيقات سطح المكتب لها نفس الإمكانيات. ثم يمكنك الاتصال بناءً على الخطة التي تختارها ، وهو أمر مفيد إذا كان لديك اتصال إنترنت سيئ في كثير من الأحيان أو تستخدم جهاز كمبيوتر بدون ميكروفون. يمكنك حتى التبديل بين أجهزة صوتية متعددة باستخدام وظيفة VoIP ، والتي تعمل بشكل جيد ، وعلى حد علمنا ، لا يقدمها المنافسون.

والسيئة

# 1. جودة المكالمات العرضية ومشاكل الاتصال

جودة الاتصال جيدة بشكل عام ، وتتفوق ميزة تقليل الضوضاء على الأدوات المنافسة. ومع ذلك ، نظرًا لاستخدام Webex على نطاق واسع ، فهناك دائمًا احتمال حدوث اضطرابات. يستغرق Webex بعض الوقت للاتصال ، وقد تتعرض لفقدان قصير للفيديو أو الصوت.

# 2. خيارات التخصيص المحدودة

تتميز Webex بخلفيات افتراضية ، ولكن ليس بنفس عدد منافسيها. لا يوجد العديد من عناصر التخصيص الممتعة كما هو الحال في البرامج الأخرى ، مثل أنظمة الألوان وإمكانيات تخطيط النوافذ.

# 3. تطبيق الهاتف المحمول

إنه سهل الاستخدام للغاية ، ويمكنك الانضمام إلى الاجتماعات بنقرة واحدة. نحب بشكل خاص أن نسخة الهاتف الذكي تحافظ على الجودة العالية لمكالمات الفيديو والصوت. ومع ذلك ، فإنه لا يتمتع بنفس الإحساس السلس مثل Zoom. إنها ليست غنية بالميزات ، وقد تلاحظ أنها أبطأ قليلاً.

# 4. طرق متعددة للاتصال

فيما يتعلق بالاتصال عبر سطح المكتب ، فهذا جيد ورهيب في نفس الوقت. هناك طرق مختلفة للاتصال عبر تطبيقات سطح المكتب - Webex Teams مقابل اجتماعات Webex ، أو جسر المؤتمر الخاص بك - وقد تجد أن الاتصال عبر Teams أبطأ إلى حد كبير.

# 5. ميزة "اتصل بي" متاحة فقط كإضافة

على عكس بعض التطبيقات الأخرى ، ليس لدى Webex الفرصة للاتصال تلقائيًا بالمستخدمين للانضمام. ما لم تشتري الوظيفة الإضافية "Call Me" ، فسيتعين عليك الاعتماد على تذكيرات تقويم المشاركين أو تذكر الاتصال بالهاتف بأنفسهم.

تكاليف Webex واستعراضات الخيارات

يتوفر Webex في ثلاث خطط مختلفة:

  • الخطة الأساسية - حر
  • تلبية الخطة - 15 دولارًا لكل ترخيص شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا) ، حتى 50 مستخدمًا
  • خطة الاتصال - 17 دولارًا لكل ترخيص شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا) ، حتى 100 مستخدمًا

يمكنك القول أن السعر معقول مقارنة بمستوى الجودة والأمان الذي توفره Webex. ومع ذلك ، نحن لا نتفق مع استراتيجية التسعير.

لسبب واحد ، على الرغم من أن الإصدار الأساسي مجاني ، إلا أنه محدود للغاية - فهو يسمح فقط لمستخدم واحد ويسمح لك باختبار (بعض) وظائف المؤتمرات أو المراسلة. لا تتضمن الخطة المجانية أي إمكانات للاتصال أو نظام الهاتف. علاوة على ذلك ، على عكس بعض حلول مكان العمل التعاونية الأخرى ، تقدم Webex خططًا منفصلة لعقد المؤتمرات (Meet) والمكالمات (Call) ، بدلاً من الجمع بين وظائف المؤتمرات والاتصال عبر الخطط ذات المستويات المختلفة من الوظائف.

بالنسبة للشركات التي تتطلب الأساسيات فقط ، قد تكون كل خطة منفصلة باهظة الثمن. تحتوي كل خطة على عدد كبير من الميزات التي يمكن إتاحتها كإضافات بدلاً من دفعك لدفع أكثر مما تحتاجه. من ناحية أخرى ، هناك بعض الإضافات التي نعتقد أنه يجب تضمينها في السعر.

دعنا ننتقل إلى ما تتضمنه كل خطة من حيث المؤتمرات والمكالمات والميزات الأخرى ، بالإضافة إلى الشخص المناسب لكل خطة.

# 1. اجتماعات Webex ومؤتمرات الفيديو

خطة Meet هي الخطة التي يجب اتباعها إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من إمكانية عقد مؤتمرات Webex في كل شيء بدءًا من الاجتماعات وحتى المحاضرات عبر الإنترنت.

تحصل على أكبر عدد من المشاركين لأطول مكالمات ممكنة. يمكنك تسجيل المحادثات ونسخها ، مع حفظ ما يصل إلى 10 جيجابايت تلقائيًا في السحابة ، كما أن تحويل الكلام إلى نص دقيق بشكل مثير للإعجاب. يمكنك أيضًا تغيير المقدم / المضيف ، الذي يتمتع بسلطة كاملة على مشاركة كتم الصوت والحضور.

# 2. نظام الاتصال والهاتف Webex

هذه هي الخطة التي تريدها إذا كنت تستخدم Webex بشكل أساسي كنظام هاتف تجاري ، مثل الإدارة أو دعم العملاء أو المبيعات. للحصول على مساعدة تكنولوجيا المعلومات ، على سبيل المثال ، استخدم اتصال سطح المكتب البعيد السريع. لاستفسارات العملاء أو مواقف الدعم ، استخدم انتظار المكالمات والتوجيه ، وتحويل المكالمات لقبول المكالمات أثناء السير على الطريق.

تتوفر "ميزات الاتصال المتقدمة" من خلال Webex Control Hub.

# 3. المراسلة والتعاون من Webex

تتشابه ميزات دردشة Webex في جميع الاشتراكات ، ومع ذلك ، فإن القدرة على تقييد من ينضم إلى مساحة (مع خطة Meet) مفيدة للمؤسسات التي تحتاج إلى استخدام Webex لأشياء مثل المحاضرات عبر الإنترنت أو الندوات عبر الإنترنت ، بحيث يمكنك فحص من يدخل من أجل الأمان أسباب.

# 4. أمان Webex

عند مقارنتها بالأدوات الأخرى في جميع الخطط ، يكون هذا المستوى من الأمان سخيًا. في الظهور الأول ، يبدو أن خطة Meet بها المزيد من الخيارات ، لكنها تتضمن فقط التسجيلات المشفرة لأنها الخطة الوحيدة التي تسمح لك بتسجيل الاجتماعات في المقام الأول.

# 5. دعم Webex

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عند المحاولة قبل الشراء ، فيمكنك الحصول عليها عبر الإنترنت فقط ، على الرغم من أننا وجدنا أنهم يستجيبون بسرعة وكفاءة. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة فنية في الوقت الفعلي أثناء مكالمة باستخدام خياري Meet and Call.

# 6. الوظائف الإضافية الاختيارية لـ Webex

هذه هي خيارات "اتصل بي" الموضحة سابقًا. تتوفر فقط كجزء من خطة Meet. ومع ذلك ، قد يكونون بمثابة قاطع للصفقة إذا كنت تتصل بشكل متكرر بالمكالمات بسبب ضعف اتصال الإنترنت ، لأن الاستدعاء إلى اجتماع يلغي الحاجة إلى كتابة رقم الاجتماع أو المعرف.

Webex مقابل Teams

تعد Webex vs Microsoft Teams من أكثر خدمات مؤتمرات الفيديو شيوعًا في السوق. يتم استخدامها من قبل الشركات من جميع الأحجام للبقاء على اتصال مع الموظفين والعملاء والشركاء. تتضمن حزمة Webex vs Microsoft Teams إمكانات مثل الدردشة الجماعية ومشاركة الملفات ومؤتمرات الفيديو للسماح للعاملين عن بُعد وزملاء العمل والعملاء بالتواصل بشكل أكثر فعالية.

الفرق الأساسي بين Webex vs Teams هو أن Webex يتيح الاتصال الصوتي لجميع الأرقام في خططهم الأساسية ، بينما تقدم Microsoft Teams خططًا أقل تكلفة تتطلب خطة منفصلة لوظائف الاتصال الكاملة.

Webex مقابل Zoom

يوفر كل من Webex vs Zoom مقاطع فيديو وصوت عالية الجودة ، وجدولة اجتماعات بسيطة ، وتحديد المستخدم والمشارك ، وغرف الانتظار ، وتسجيل الاجتماعات. بالإضافة إلى مشاركة سطح المكتب / الملفات ، ومشاركة التطبيقات ، واللوحات البيضاء التفاعلية ، والتلاعب في الخلفية ، والدردشة الجماعية والخاصة ، والقدرة على تعيين مسؤوليات وحقوق المستخدم ، فإن منصة Webex vs Zoom لديها خيار تعيين أدوار وأذونات المستخدم.

تتميز جميع خطط Webex المدفوعة بذاكرة تخزين سحابية تبلغ 10 غيغابايت ، مقابل خطط Zoom ذات المستوى الأدنى لا تقدم سوى 1 غيغابايت. تتضمن خطة Webex المجانية اقتراع المشاركين ؛ التكبير لا. يتم تضمين مرشحات اللمس للإضاءة والمظهر في جميع خطط Zoom ؛ لا تتوفر ميزات مشابهة مع Webex.

يحتوي Zoom على تكاملات أكثر من Webex. يحتوي موقع Zoom على قائمة شاملة من عمليات الدمج ، ومع ذلك ، يجب عليك البحث حسب اسم التطبيق في مركز تعليمات Webex لمعرفة ما إذا كان تطبيق معين مدعومًا أم لا.

هل Webex جيد مثل Zoom؟

يوفر كل من Webex و Zoom حلول مؤتمرات فيديو غنية بالميزات ومستقرة. ومع ذلك ، من حيث الميزات الكاملة وسهولة الاستخدام ، فإن Zoom هو النظام الأساسي الأفضل.

هل Webex لقاء جيد؟

يُنظر إلى Webex على نطاق واسع على أنه حل مؤتمرات الفيديو يمكن الاعتماد عليه وغني بالمميزات. إنه خيار شائع للفرق البعيدة والاجتماعات الافتراضية نظرًا لجودة الفيديو والصوت وسهولة الاستخدام وميزات الأمان وإمكانيات التكامل.

هل Webex مجاني تمامًا؟

سيكون دائمًا مجانيًا ، ولن يتم تحصيل رسوم منك بشكل غير متوقع. عندما تكون مستعدًا للترقية إلى خطة Webex مدفوعة ، أدخل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

ما هي ميزة استخدام Webex؟

تتضمن ميزات Webex اختيارات صوتية من الهاتف أو الكمبيوتر ، بالإضافة إلى الفيديو عالي الدقة. يمكن للمستخدمين الانضمام إلى المكالمات على أجهزة مختلفة وتبديل الأجهزة في منتصف المكالمة. يمكن للمستخدمين تبادل الملفات المختلفة مع المشاركين الآخرين ، وتتوفر امتدادات مشاركة المحتوى على شبكة الإنترنت.

أيهما أفضل Google Meet أو Webex؟

لا يوجد متجر تطبيقات لـ Google Meet. بالمقارنة ، عندما يتعلق الأمر بسير العمل المتطور ، يوفر Webex العديد من خيارات التخصيص. باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Webex و SKD والأدوات ، يمكنك تصميم تجربة الويبينار المثالية لاحتياجاتك.

هل تظهر Webex وجهي؟

يظهر فيديو العرض الذاتي الخاص بك بجانب مقاطع الفيديو المصغرة للمشاركين الآخرين أثناء اجتماع Webex أو ندوة عبر الويب أو حدث. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك عرض أو إخفاء فيديو العرض الذاتي الخاص بك في نافذة عائمة.

كيف تعرف ما إذا كانت الكاميرا الخاصة بك قيد التشغيل في Webex؟

إذا اخترت الانضمام إلى الفيديو ، فسيظهر رمز أزرق يوضح أن الفيديو الخاص بك نشط. انقر لإيقاف تشغيل الفيديو الخاص بك. عندما يتم إيقاف تشغيل الفيديو الخاص بك ، يتحول الرمز إلى اللون الرمادي.

وفي الختام

على الرغم من أن خطة Webex الأساسية محدودة القدرات ، إلا أنها تستحق التجربة. يعد Webex أيضًا أداة غير عقلانية للشركات التي تستخدم أجهزة Cisco لأن كل شيء يتصل بسلاسة. خلاف ذلك ، لا تتوقع أن يعمل Webex دائمًا بشكل جيد.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً