قطاع خدمة العملاء ، مثل التطورات التكنولوجية ، يتطور دائمًا. من المدهش أن المحادثات الهاتفية لا تزال هي الطريقة الأساسية لخدمة العملاء ودعمهم ، نظرًا لظهور البدائل مثل المراسلة الجماعية والبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يحتاج العملاء إلى استجابات سريعة. يعد Google Voice رائعًا للعمليات الفردية والمؤسسات الصغيرة ، ولكنه يفتقر إلى العديد من الإمكانات التي تريدها الشركات الكبرى من خدمة الهاتف الخاصة بهم. حتى كتابة هذه السطور ، تفتقر Google Voice إلى ميزات مثل رقم 1-800 وخطوط الهاتف المشتركة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتكامل العميق مع البرامج الأخرى. إذا كنت تبحث عن بديل لـ Google Voice ، فلا تذهب إلى أبعد من هذا التجميع. في هذه المقالة ، سنعرض لك أفضل بديل صوتي مجاني من Google للاستخدام الشخصي.
لنبدأ بمراجعة Google Voice ومكانتها في الصناعة.
لأي سبب توصي Google Voice؟
تم تقديم Google Voice ، وهو دخول الشركة في صناعة VoIP ، في عام 2009 عندما استحوذت شركة الإنترنت العملاقة على خدمة GrandCentral. تقدم الخدمة عدد من الخدمات المفيدة للأفراد والشركات الصغيرة.
صحيح أن Google Voice من تلقاء نفسه ليس الخيار الأكثر ثراءً بالميزات للشركات ، ولكن عند دمجه مع بقية لوحة مشرف G Suite ، يصبح أداة لا تقدر بثمن.
لهذا السبب ، فإن Google Voice هو خيار VoIP رائع لأولئك الذين يستخدمون بالفعل خدمات Google الأخرى ، مثل Hangouts و Google Meet وتقويم Google.
نظرًا لأن Voice مدمج في نفس النظام البيئي مثل باقي هذه الأدوات ، فمن السهل إعداد تذكيرات المكالمات في التقويم أو الحصول على سياق الاجتماع في Meet.
على الرغم من أن 11 دولة فقط مدعومة في ذلك الوقت ، إلا أن Google Voice توفر مجموعة واسعة من إمكانيات الهواتف التجارية المفيدة ، مثل الرسائل القصيرة المحلية غير المحدودة ، والمكالمات المجانية للولايات المتحدة ، والتسجيل الصوتي ، واستقبال المكالمات الدولية.
يتم تقديم Google Voice دون أي تكلفة للمستهلكين ، بينما يمكن لعملاء المؤسسات الاختيار من بين عدد من مستويات الأسعار. تكلف خطة Starter و Standard و Premier 10 دولارات و 20 دولارًا و 30 دولارًا شهريًا ، على التوالي ، مع تسعير جميع الخطط على أساس "لكل مستخدم ، شهريًا".
الميزات الأساسية مثل الاتصال الدولي المجاني للولايات المتحدة ، والمراسلة النصية المحلية غير المحدودة ، وإعادة توجيه المكالمات ، وما إلى ذلك ، هي ميزات قياسية في جميع الخطط. ومع ذلك ، فإن الخدمات الأكثر تقدمًا مثل المصاحبة الآلية والتقارير الشاملة متوفرة فقط في الخطط الأكثر تكلفة.
أفضل بديل لـ Google Voice
فيما يلي قائمة بأفضل بدائل Google Voice:
- افتح الهاتف
- RingCentral
- Nextiva
- Telzio
- اوما
- رينغبليز
هناك بدائل أفضل للهاتف للأعمال من Google Voice ، على الرغم من أن لها بعض الفوائد.
- حان الوقت لمجموعتك
- تزامن مع الموارد التي تستخدمها بالفعل
- تعظيم عائد الاستثمار الخاص بك
إذا كانت مؤسستك تتوسع ، فإن Google Voice ليس خيارًا قابلاً للتطبيق للهاتف لأنه يفتقر إلى الإمكانات المتقدمة مثل إعادة توجيه المكالمات وتوجيهها ، والأرقام الافتراضية المشتركة ، والمزيد. إذا كانت شركتك تبحث عن بديل لـ Google Voice ، فيجب أن تلبي أفضل 6 خدمات VoIP المدرجة هنا احتياجاتك.
# 1. Openphone: بديل لـ Google Voice لتوسيع أماكن العمل
OpenPhone هو بديل شائع لخدمة الهاتف التقليدية ، يستخدمه الآلاف من رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة الراضين. أيضًا ، إنه أحد أقل الاحتمالات تكلفة هنا!
إنه حل هاتف تعاوني لأقسام عملك المختلفة ، بما في ذلك المبيعات والعمليات وخدمة العملاء.
يسمح البرنامج للعديد من المستخدمين بالاتصال برقم عمل مركزي والتعليق على المكالمات في الوقت الفعلي. عندما يكون لدى أعضاء الفريق أرقام هواتف منفصلة ، يمكن تحويل المكالمات بسهولة إلى الشخص الصحيح بضغطة واحدة.
يوفر OpenPhone وظائف غير موجودة في Google Voice ، مما يسمح لك بإعداد مركز اتصال للشركة أو خط منفصل لخدمة العملاء. عندما يتصل أحد العملاء ، يمكن للنظام الأساسي أن يعمل كنظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال توفير بيانات الخلفية حول المتصل ؛ يضيف التكامل مع HubSpot و Salesforce مزيدًا من العمق.
بالإضافة إلى الأرقام المحلية والأرقام المجانية في الولايات المتحدة ، يوفر OpenPhone أيضًا أرقام الهواتف الكندية المحلية ، مما يتيح لك ببساطة إنشاء متجر في كندا أو تنمية عملياتك هناك.
الميزات الإضافية التالية مضمنة أيضًا:
- جودة صوت فائقة الوضوح
- تحويل رسائل البريد الصوتي إلى نص
- المكالمات الدولية والمحلية ، بما في ذلك المكالمات والرسائل النصية المجانية لجميع الأرقام في الولايات المتحدة وكندا
- متوافق مع أجهزة Mac ، وأجهزة الكمبيوتر ، وأجهزة Chromebook ، وأجهزة iOS و Android
- تحديد ساعات عمل منتظمة
- استجابة صوتية تفاعلية
- خدمة ممتازة باستمرار
- حساب واحد بأرقام هواتف متعددة.
# 2. RingCentral
RingCentral هو أحد الخيارات الأكثر رسوخًا للشركات التي تبحث عن خدمة هاتف يمكن استخدامها مع أجهزة الكمبيوتر والهواتف المكتبية. يقدم النظام الأساسي مجموعة متنوعة من الميزات ، من إدارة المكالمات القياسية والرسائل النصية إلى توسيع مركز الاتصال لأقسام الخدمة الخاصة بك. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب الحصول على الميزات التي تحتاجها من RingCentral دون دفع مقابل العديد من الإضافات غير الضرورية.
تتوفر الإمكانات الأساسية لـ RingCentral عبر جميع مستويات الأسعار. وتشمل هذه الخطوط المجانية والمكالمات المحلية والكندية غير المحدودة والمراسلة النصية ونسخ البريد الصوتي والدردشة الجماعية ومشاركة الملفات. لتقليل التكاليف غير المتوقعة ، على الرغم من ذلك ، يجب عليك قراءة التفاصيل الدقيقة. على سبيل المثال ، في خطتهم الأساسية ، يقتصر كل مستخدم على 25 رسالة نصية صادرة شهرية للأرقام في الولايات المتحدة وكندا. علاوة على ذلك ، يتم تطبيق رسوم إضافية.
حتى إذا قمت بالترقية إلى أغلى خطة RingCentral ، فلا يزال يتعذر عليك حفظ كل محادثاتك إلى أجل غير مسمى. بعض الحالات مذكورة أدناه.
- بعد 90 يومًا ، يتم تجاهل تسجيلات المكالمات.
- لكل مستخدم مساحة تصل إلى 200 تسجيل للمكالمات عند الطلب.
- يمكن للمستخدمين الاحتفاظ بـ 5,000 رسالة فقط في المرة الواحدة.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون الأسعار بمثابة مفاجأة لشركة جديدة أو صغيرة.
# 3. نكستيفا
Nextiva هو مزود VoIP يسمح لك بإجراء مكالمات محلية ودولية من الولايات المتحدة وكندا. حتى لو كان يحتوي على بعض وظائف خدمة العملاء والرد التلقائي التي تفتقر إليها Google Voice ، فقد لا تكون أفضل بديل للشركات الجديدة.
علاوة على ذلك ، هيكل تسعير Nextiva ليس واضحًا بشكل خاص. قد تتأثر بسعرها الشهري المنخفض لكل مستخدم البالغ 18.95 دولارًا إذا قمت بزيارة موقع التسعير الخاص بهم. ومع ذلك ، ترتفع الرسوم بشكل كبير عندما تريد الدفع شهريًا (بدلاً من الالتزام بخطة سنوية) وتكشف عن أن لديك فريقًا صغيرًا.
- المؤسسة: 45.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لتسجيل المكالمات وتحليلات المكالمات
- محترف: 35.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لتكامل CRM ورسائل SMS غير محدودة.
- أساسي: 30.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للرد التلقائي والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو غير المحدودة
نظرًا لأن منصة Nextiva تسمح بالتكامل ومكالمات الفيديو ، فهي مناسبة لبعض الشركات الكبيرة. حزمة Nextiva الاحترافية مطلوبة لإرسال واستقبال النصوص خارج تطبيق الهاتف المحمول. إذا نظرت في خططهم عن كثب ، ستلاحظ أنه يتعين عليك دفع المزيد لاستخدام الوظائف الأساسية مثل تسجيل المكالمات.
بينما تقدم الطبقة المتميزة مجموعة واسعة من الميزات ، غالبًا ما يبحث العملاء الحاليون عن بدائل Nextiva من أجل توفير المال والاستفادة من الخدمة المتفوقة.
# 4. تيلزيو
تتيح لك خدمة الهاتف القائمة على السحابة من Telzio إضافة عدد غير محدود من المستخدمين وتوفر أرقام هواتف محلية في حوالي 50 دولة. يتضمن هذا البديل لـ Google Voice أدوات مثل تسجيل المكالمات والتحليلات بالإضافة إلى الأرقام المجانية والاتصال بخدمات مثل Zapier و Stripe.
على الرغم من أنه تم تصميمه مع وضع الأنشطة التجارية في الاعتبار ، إلا أنه ليس مثاليًا لمن لديهم عدد كبير من المكالمات. وعليك أن تدفع مقابل ما يقدمه الموقع ، حتى لو لم تستخدمه.
لا تستخدم Telzio مستويات الأسعار القياسية ؛ بدلاً من ذلك ، تدفع سعرًا ثابتًا كل شهر بناءً على عدد دقائق المكالمات والرسائل النصية التي تستخدمها. أرخص خطة تحتوي على 1,000 دقيقة شهرية (بدون تجديد) وتكلفتها 50 دولارًا أمريكيًا في الشهر. يوفرون اشتراكات حزمة شهرية لإرسال رسائل نصية ، بدءًا من 13 دولارًا لفرصة إرسال 250 رسالة نصية كل شهر.
# 5. اوما
Ooma هو بديل لـ Google Voice يسمح لك بإجراء مكالمات داخل الولايات المتحدة وكندا والمكسيك ، ولكنه يوفر حصريًا أرقام هواتف مقرها الولايات المتحدة. تشمل جميع مستويات الاشتراك الوصول من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو خدمات الخطوط الأرضية. ومع ذلك ، حتى مع الخطة المتميزة ، لا تزال Ooma تفتقر إلى بعض المجالات الرئيسية المتطورة.
إليك بعض الأشياء التي تجعل من Ooma بديلاً قويًا لـ Google Voice.
- استخدام أرقام هواتف المجموعة
- التوافق مع المنتجات التي لم تصنعها Google
- تشمل الميزات الأساسية حظر المكالمات وإرسال الفاكسات الافتراضية والترحيل العلوي.
- خطوط الهاتف بدون تكلفة
بالإضافة إلى ذلك ، Ooma ليس منتجًا متطورًا. يبدو رخيصًا في البداية ، ولكن بعد ذلك تجد أنك بحاجة إلى الترقية لاستخدام برنامج سطح المكتب لـ Ooma. يوفر موفرو VoIP ، مثل OpenPhone ، المزيد من الوظائف مقابل جزء بسيط من التكلفة.
# 6. Ringblaze
يعد Ringblaze بديلاً أرخص لخدمة Google Voice ، وهو مصمم لخدمة العملاء وفرق المبيعات. تقتصر قدرات Ringblaze على تسهيل الاتصال عبر المكالمات الهاتفية ؛ لا يدعم المراسلة الفورية أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال ثنائي الاتجاه. تتضمن هذه الميزات لوحة معلومات مشتركة وتسجيل المكالمات وتخصيصات المكالمات وأداة النقر للاتصال بموقع الويب للعملاء. تدل تكلفتها المنخفضة على طبيعتها الأساسية.
تتوفر خطة واحدة فقط على Ringblaze ، وتبلغ تكلفتها 19 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. سيتم تسجيل جميع مكالماتك إلى الولايات المتحدة وكندا ، بغض النظر عن طولها ، ومشاركتها دون أي تكلفة إضافية. ومع ذلك ، فإن Ringblaze يحتفظ فقط بسجلات المكالمات الخاصة بك لمدة 90 يومًا الماضية. قد تختلف رسوم إجراء المكالمات إلى كل من الأرقام المجانية والمكالمات الداخلية (داخل نفس الفريق) بشكل كبير من شهر إلى آخر.
هناك بعض الطرق التي يختلف فيها Ringblaze عن Google Voice ، على الرغم من أوجه التشابه بينهما:
- يسمح الاشتراك القياسي لعدد غير محدود من المستخدمين وتسجيل المكالمات.
- الأداة التي يمكن للعملاء النقر فوقها للاتصال للحصول على إجابات فورية لأسئلتهم
- لوحة معلومات تعاونية مصممة لتحسين خدمة العملاء
بالنسبة لمعظم الشركات ، فإن عدم قدرة Ringblaze على الاندماج مع الأنظمة الأخرى وأرشفة سجل المكالمات المحدود الخاصة بها هي عوامل كسر للصفقات تمنعها من توفير تجربة من فئة الخمس نجوم لعملائها.
هل هناك بديل مجاني لـ Google Voice؟
نعم ، هناك بديل مجاني لـ google voice. فيما يلي بعض من أفضل البرامج المجانية لشركتك الصغيرة.
# 1. فونج
إنها خدمة VoIP يمكن الاعتماد عليها وتعمل في السحابة وتوفر للمستخدمين أكثر من 50 إمكانية اتصال مختلفة وخيارات متكاملة. مع Vonage Business Communications ، قد يكون لديك مؤتمر فيديو ، وكذلك استخدام الهاتف والرسائل القصيرة والفاكس والرسائل الجماعية. بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك خيار مؤتمرات الفيديو سهل الاستخدام للعمل الجماعي. يمكن أن يساعدك في تحديد أولويات عمليات نقل البيانات الخاصة بك بحيث تسير بسلاسة وكفاءة قدر الإمكان.
فيما يلي بعض ميزاته:
- مشاركة رسائل جماعية لا حدود لها
- استخدم تطبيقات سطح المكتب والهاتف الذكي الخاصة بنا للبقاء على اتصال في أي وقت وفي أي مكان تريده.
- يوفر جودة الخدمة (QoS) والاعتمادية العالمية بنسبة 99.999٪
- هل يمكنك الحصول على مجموعة من الأرقام في وقت واحد؟ نعم
- في البلدان التالية ، يمكنك الحصول على أرقام محلية: هذا أكثر من 60 دولة ، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والصين وغوام وهونغ كونغ والهند وماكاو وماليزيا وغيرها.
- السعر الأساسي للخطة هو 13.99 دولارًا لكل خط لكل جهاز محمول.
- أنواع أرقام الهواتف الافتراضية: أرقام للشركات أو مكالمات مجانية
- قد يتم دمج كل من Salesforce و Microsoft Team و Microsoft Dynamics و Office 365 و Google Apps و Zoho والمزيد مع بعضها البعض.
- البرمجيات: Google's Android و Apple's iOS
- الإصدار التجريبي المجاني: مجاني تمامًا لمدة 14 يومًا
# 2. GoToConnect
إنه نظام هاتف تجاري يجمع بين ميزات LastPass و GoToMeeting ونظام Jive's PBX المستضاف. يدعم البرنامج مؤتمرات الفيديو والبريد الصوتي والمراسلة الفورية ومكتب المساعدة. كانت تُعرف سابقًا باسم Jive وهي الآن جزء من مجموعة GoTo من LogMeIn's GoTo لأدوات الوصول عن بُعد.
يدعم GoToConnect ، مثل RingCentral ، مؤتمرات الفيديو والصوت ويوفر الوصول إلى التحليلات التنبؤية في الوقت الفعلي. كل خدمة تضمن توافر 99.999٪ كحد أدنى. يمكن أن تستمر مؤتمرات GoToConnect طالما كنت في حاجة إليها.
باستخدام GoToConnect ، يمكنك دائمًا إجراء مكالمات مجانية إلى بلدان أخرى. إنها ميسورة التكلفة ، ولديها إعداد أفضل لعقد المؤتمرات ، ويمكنها عرض ما يصل إلى 25 موجز فيديو في وقت واحد.
المميزات:
- تتيح لك تدفقات المكالمات تصور كيفية تدفق المكالمات بعد ساعات العمل.
- باستخدام GoToConnect ، يمكنك بسهولة نقل رقم هاتفك إلى هاتف أو كمبيوتر جديد.
- يمكنك تخصيص افتتاح عملك وإغلاقه بالترحيب والإعلانات.
- تكامل مع خدمات أخرى مثل Slack و Zendesk و GoTo و Marketo و Microsoft Teams.
- تتعقب ميزة تحليلات المكالمات في GoToConnect مكالماتك لمعرفة مدى اختلافها حسب اليوم والوقت والمدة والموقع والموضوع.
- تبدأ الأسعار من 12 دولارًا شهريًا لأرخص خطة. خطة الدفع السنوية توفر عليك 14٪!
- يمكن الحصول على أرقام متعددة.
- يعمل مع مجموعة واسعة من أنظمة التشغيل ، بما في ذلك iOS و Android و Linux و macOS و Windows.
- تقدم كندا وتشيلي والأرجنتين وأستراليا والبرازيل والصين وكرواتيا وأكثر من 190 دولة أرقام هواتف محلية للشراء.
- 250 شخصًا في مؤتمر عبر الفيديو.
- تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
- يسمح بمسارات المكالمات المنقولة وأنظمة الطلب المحددة من قبل المستخدم.
# 3. مايتي كول
قد تستفيد الشركات الصغيرة من MightyCall ، وهي خدمة هاتفية قائمة على السحابة. يمكنك استخدام هذه الطريقة لإجراء مكالمات واستقبالها من أي جهاز محمول. يمكنك اختيار تجاهل المكالمة أو قبولها أو إرسالها إلى البريد الصوتي.
يوفر MightyCall مخطط انسيابي بسيط وطبيعي لمساعدتك في تنظيم مكالماتك. يتم عرض جميع محادثاتك السابقة لإطلاعك عليها. يسمح لك هذا البرنامج بمواصلة العمليات حتى أثناء إغلاق المكتب.
المميزات:
- يسمح لك البرنامج بتسجيل المحادثات الهاتفية.
- يتم دعم ميزات مثل تسجيل المكالمات وإعادة توجيه المكالمات وتوجيه المكالمات.
- تتوفر أرقام الهواتف المحلية في البلدان التالية: الأرجنتين وأستراليا والبرازيل والصين ومصر وأكثر من 21 دولة أخرى
- يمنحك تمثيلًا مرئيًا لرسائل البريد الصوتي الخاصة بك.
- تبدأ الخطط بسعر 9 دولارات شهريًا.
- يسمح التطبيق بإجراء مكالمات هاتفية غير محدودة.
- يسمح لك MightyCall بتلقي رسائل البريد الصوتي والاستماع إليها.
- الأرقام المجانية والمحلية ، بالإضافة إلى الأرقام الدولية ، كلها فئات من أرقام الهواتف الافتراضية.
- استخدم الهاتف الرقمي لإجراء مكالمات واستقبالها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 7 أيام (لا حاجة لبطاقة ائتمان).
# 4. اتصل
الإعداد لنظام الهاتف الافتراضي CallHippo الخاص بك سريع وبسيط. يمكنك الاتصال بأكثر من مائة برنامج آخر بمساعدتها. يمنح هذا البائع الشركات والشركات الناشئة رقمًا محليًا في أكثر من 50 دولة. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على واجهة مستخدم بسيطة وإمكانية خلفية قوية لإنشاء مكتب مساعدة.
المميزات:
- إنها أداة رائعة للعمل الجماعي.
- يسهل التطبيق التواصل مع المتصلين وجمع المعلومات وتوزيع المكالمات.
- التسعير: 20 دولارًا شهريًا وما فوق. توفير 25٪ مقابل التزام سنوي.
- يدعم خيارات تعليق المكالمات وتحويلها وإعادة توجيه المكالمات وتسجيل المكالمات. في البلدان التالية ، يمكنك الحصول على أرقام هواتف محلية: الولايات المتحدة وأستراليا وكندا وفرنسا والمملكة المتحدة 45+ دولة إضافية
- يمكنك إجراء مكالمات مباشرة من متصفح الويب الخاص بك بمساعدة هذه الاتصالات.
- إنه أحد الخيارات المجانية التي يمكنها منافسة Google Voice من خلال تسجيل كل من الصوت والفيديو.
- التباين المحلي لأرقام الهواتف الافتراضية
- تستمر النسخة التجريبية المجانية لمدة 10 أيام ولا تتطلب بطاقة ائتمان.
- هل يمكنك الحصول على مجموعة من الأرقام في وقت واحد؟ نعم
- يمكنك بسهولة الحصول على أرقام الهواتف المحلية بهذه الطريقة.
# 5. صامت
إنه برنامج رقم هاتف يتيح لك إجراء واستقبال المكالمات ، بالإضافة إلى إرسال واستقبال الرسائل النصية والصور. باستخدام هذا البرنامج ، لن تقلق بشأن حصول أي شخص على رقم هاتفك الأصلي. لديه القدرة على الرد ميكانيكيًا على أي نصوص يتم إرسالها إلى الرقم المحدد. اقرأ أيضًا مزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: 21+ أفضل الخدمات لأي عمل تجاري في المملكة المتحدة (مجاني ومدفوع)
المميزات:
- يمكن تسجيل رسائل البريد الصوتي ومعالجتها.
- يمكنك استخدامه لتنظيم وإضافة العديد من الأشكال.
- تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام.
- أرقام الهواتف المحلية لكندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وبورتوريكو متاحة الآن.
- مع اتصال البيانات أو شبكة WiFi ، يصبح الوصول إلى رقم هاتفك أمرًا في غاية السهولة.
- الاتصال بخدمات مثل Dropbox و Slack ممكن مع هذا التطبيق.
- هل يمكنك الحصول على مجموعة من الأرقام في وقت واحد؟ نعم
- إنها أداة مفيدة للحفاظ على سرية محادثاتك.
- التكلفة: 25 دولارًا لفترة زمنية غير محدودة.
- يسمح بتحويل المكالمات وتوجيه المكالمات
- يمكن أن تكون أرقام الهواتف الافتراضية محلية أو دولية.
- يتيح لك إرسال مكالمة إلى رقم آخر.
بديل Google Voice للاستخدام الشخصي
يمكن للشركات الترقية من الخطوط الأرضية المتقادمة إلى نظام اتصالات حديث عبر الإنترنت بمساعدة هواتف بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VOIP). يقوم VoIP بتغيير طرق الاتصال التقليدية نظرًا لبساطته وتكلفته المنخفضة وقدرته المتزايدة.
تقدم Google Voice ، وهي خدمة VoIP شائعة الاستخدام ، للشركات:
- الرسائل الصوتية
- أرقام الهاتف
- إعادة توجيه المكالمات
- الرسائل النصية
- البريد الصوتي
نظرًا لانخفاض أسعاره وقدراته التجارية المفيدة ، يتم استخدام Google Voice من قبل عدد كبير من الشركات الناشئة والشركات الصغيرة.
يعد Google Voice موردًا رائعًا للشركات الناشئة ، ولكن يجب أن تكون على دراية بقيوده قبل أن تقرر جعله جزءًا من طريقة الاتصال القياسية لشركتك.
ابحث عن كل خدمة VoIP محتملة بدقة قبل اتخاذ القرار النهائي لضمان انتقال سلس لعملك وتحقيق أفضل النتائج على المدى الطويل. المدرجة هنا هي أفضل أربعة بدائل لـ Google Voice الموجودة حاليًا في السوق للاستخدام الشخصي.
# 1. Twilio صوت قابل للبرمجة
عند دمجها مع البنية التحتية للاتصالات الجديدة أو الحالية ، توفر Twilio Programmable Voice خدمة VoIP قوية قائمة على السحابة. يوفر Twilio خيارات تخصيص شاملة لمركز الاتصال بما في ذلك برمجة المكالمات الصوتية والنصية.
أيضًا ، تتيح الإحصاءات الصوتية للمستخدمين الاحتفاظ بعلامات تبويب على التفاصيل الدقيقة لسجلات المكالمات الخاصة بهم. ستتمكن من إجراء التعديلات المطلوبة على برنامجك من خلال صورة أكثر اكتمالاً لأداء المكالمات وسلوك المتصل. يقوم مزود خدمة VoIP هذا أيضًا بتحديد الأحداث غير العادية ويسلط الضوء على المشكلات المتعلقة بجودة المكالمة.
علاوة على ذلك ، يركز Twilio على الاتصال متعدد القنوات ، مما يوفر الوصول إلى الوسائط مثل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والفيديو وتطبيق المراسلة الشهير WhatsApp. يمكن استخدام الصوت القابل للبرمجة في أي مكان في العالم ويتم تقديمه على أساس الدفع أولاً بأول بدون عقود طويلة الأجل.
بصرف النظر عن الإمكانات المذكورة أعلاه ، يدعم Programmable Voice أيضًا التنبيهات والإشعارات ومراقبة المكالمات والمكالمات المضمنة والمؤتمرات العالمية والمكالمات المقنعة و IVR.
# 2. RingCentral
لمساعدة المؤسسات على تبسيط اتصالاتها من منصة واحدة آمنة ، تقدم RingCentral حلولاً برمجية. كما أن ميزات الاتصالات الموحدة الخاصة بـ RingCentral - بما في ذلك الدردشة ومؤتمرات الفيديو والمكالمات الهاتفية - مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات من كل الأحجام. كما أن لديها حزمًا للمؤسسات الصغيرة التي تريد إعدادًا بديهيًا للهاتف.
تعد خدمة VoIP الخاصة بالشركة جيدة للاتصالات الداخلية والخارجية. تعد مؤتمرات الفيديو والصوت وأدوات التعاون والاتصال بتطبيقات الأعمال الأخرى بعض الإمكانات الأخرى. RingCentral هو بديل VoIP رائع لـ Google Voice للاستخدام الشخصي لأنه يوفر أكثر من مجرد نظام هاتف سحابي ، مثل ميزات المراسلة ومؤتمرات الفيديو.
# 3. OpenPhone
إنه نظام هاتف قائم على السحابة مثالي للاستخدام من قبل الشركات الناشئة والشركات الصغيرة. من خلال هذه الخدمة المستندة إلى مجموعة النظراء ، قد يتجنب المستخدمون إعطاء معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بهم عبر الإنترنت مع الاستمرار في الاستفادة من ميزات مثل تسجيل البريد الصوتي ونشر رقم العمل المجاني.
ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين التنسيق لتوفير تجربة سلسة للمستهلكين عن طريق إجراء مكالمات وإرسال نصوص كمجموعة ، وعرض تصرفات زملائهم في العمل ، وإيجاد حلول للمشكلات في سلاسل الرسائل. الواجهة الديناميكية والمقتطفات والردود التلقائية وتسجيل المكالمات والمراسلة الجماعية والميزات الأخرى ليست سوى غيض من فيض.
بالإضافة إلى ذلك ، يعد OpenPhone بديلاً ممتازًا لـ Google Voice للاستخدام الشخصي في كندا لأنه يتيح للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات من أي مكان تقريبًا في العالم دون تكبد رسوم التجوال.
# 4. الجراد
Grasshopper هي خدمة اتصالات تجارية للشركات من جميع الأحجام. يمكن للمستخدمين إعداد رقم هاتف عمل واحد للوصول إليه من أي جهاز iOS أو Android أو خط أرضي.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام خدمة VoIP مثل هذه يجعل من السهل إجراء المكالمات دون السماح للعمل بالتطفل على الوقت الشخصي. أسعار Grasshopper معقولة جدًا ، تبدأ من 14 دولارًا فقط في الشهر. تعتبر الأرقام المجانية والمحلية والغرور والتحية الشخصية ومعالجة المكالمات وإعادة توجيهها وإدارة المكالمات الواردة والإضافات وظائف أخرى.
كيف يمكنني تنزيل Google Voice في الولايات المتحدة؟
لتلقي المكالمات والنصوص ورسائل البريد الصوتي ، يوفر Google Voice رقم هاتف. يعمل هذا الرقم للمكالمات المحلية والدولية ويمكن الاتصال به مباشرة من متصفح الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. لك مطلق الحرية في اختيار رقم هاتفك الخاص في الولايات المتحدة. فيما يلي بعض النصائح لتنزيل Google voice في الولايات المتحدة الأمريكية.
- قم بتنزيل تطبيق Google Voice.
- افتح تطبيق Voice
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- يرجى قراءة بيان الخصوصية وشروط الخدمة قبل المتابعة.
- يمكن تحديد أرقام Google Voice عبر زر البحث.
- لتضييق نطاق البحث ، يمكنك تحديد مدينة أو رمز بريدي. إذا كانت الهواتف المحلية مشغولة ، فحاول طلب رمز منطقة مجاور.
- لاختيار الرقم المطلوب ، اضغط على تحديد بجانبه.
- فقط افعل كما تقول
وفي الختام
في الختام ، قد تكون اتصالات شركتك أكثر إنتاجية وفعالية من حيث التكلفة إذا استخدمت أحد أفضل البدائل الاقتصادية لخدمة Google Voice المتوفرة حاليًا. أفضل جزء هو أنه يمكنك اختبار العديد من التطبيقات مثل Google Voice مجانًا خلال فترة تجريبية للتأكد من أنها ستلبي احتياجاتك بشكل مناسب قبل إجراء عملية شراء.
الأسئلة الشائعة حول Google Voice البديل
كيف يمكنني استخدام Google Voice في بلد آخر؟
يجب عليك استبدال بطاقة SIM الحالية الخاصة بك ببطاقة محلية بمجرد وصولك إلى بلدك الجديد. بعد أن ينشئ هاتفك اتصال بيانات ، إما من خلال مشغل بطاقة SIM المحلي أو شبكة wifi ، ستبدأ خدمة Google Voice في العمل.
ما هو أفضل VPN لـ Google Voice؟
Nordvpn هو أفضل VPN لـ google voice.
مقالات مماثلة
- أفضل أنظمة هواتف الأعمال: 2023 أفضل مراجعات نظام هاتف الأعمال (محدث)
- 7+ أفضل أنظمة هواتف الأعمال على الإنترنت في عام 2023
- نظام إدارة المكالمات: كيف يعمل
- الخبرة الرقمية: المعنى ، العميل ، المنصة ، الموظف ، والمدير
الرقم المرجعي
