تابع البريد الإلكتروني: الدليل الكامل وكيفية إرساله بدون رد

متابعة البريد الإلكتروني
المصدر الأساسي

يمكن أن يساعدك البريد الإلكتروني للمتابعة في استئناف محادثتك إذا تم تجاهل بريدك الإلكتروني في أي وقت. ولكن قد يكون من الصعب معرفة كيفية متابعة رسالة بريد إلكتروني للمتابعة إذا لم تحصل على واحدة. هناك سبب لمتابعة شيء ما ، لذلك لا تريد أن تبدو انتهازيًا (ينشغل الناس أحيانًا ، وننسى جميعًا الأشياء). لا تقلق إذا كنت تواجه مشكلة في الخروج بتذكير محترم ومهني للرد. في هذا الدليل الشامل ، ندخل في تفاصيل كبيرة حول كيفية صياغة رسالة بريد إلكتروني للمتابعة بعد المقابلة وعدم تلقي أي شيء في المقابل ، كما نقدم بعض الأمثلة المفيدة.

متابعة البريد الإلكتروني 

البريد الإلكتروني للمتابعة هو الذي ترسله إلى شخص تحدثت إليه بالفعل عبر البريد الإلكتروني. هناك عدة أسباب تدفعك إلى التفكير في إرسال بريد إلكتروني للمتابعة ، بما في ذلك:

  • ذكر المستلم برسالة بريد إلكتروني قمت بإرسالها بالفعل.
  • استفسر عن شيء ما أو احصل على رد.
  • عند التقدم لوظيفة أو بعد تسليم سيرتك الذاتية ، ذكر المستلم بوقت أو تاريخ مهم (لحدث ما ، على سبيل المثال).
  • وظيفة متابعة البريد الإلكتروني هي أن تكون بمثابة تذكير أو مطالبة برسالة بريد إلكتروني سابقة قمت بإرسالها. الغرض منه هو إعادة تنشيط محادثة واستنباط استجابة بدلاً من بدء محادثة.

رسائل المتابعة الأكثر فاعلية هي رسائل البريد الإلكتروني المختصرة والموجزة والرسمية والأهم من ذلك بكثير. لا تضيعوا الكلمات أو الوقت. أخبر الخبراء: فحص باحثون من الفريق الأمريكي أكثر من ملياري بريد إلكتروني واكتشفوا أن المستخدمين يفحصون رسائل البريد الإلكتروني الطويلة بشكل متكرر. حدد الباحثون في الدراسة الأسباب الرئيسية لتجاهل البريد الإلكتروني:

  • المدة أو الجهد المبذول في الرد على البريد الإلكتروني 
  • عبء عمل المستخدم والسياق ، وتحديد المرسل ، وعدد المستلمين في سلسلة رسائل
  • الإلحاح لرسالة البريد الإلكتروني

كيفية إرسال بريد إلكتروني للمتابعة 

انتبه جيدًا إلى تنسيق البريد الإلكتروني عند إنشاء بريد إلكتروني للمتابعة ، وخاصة البداية والنهاية. دع المستلم يعرف ما تريده لإنجازه ، والوصول مباشرة إلى النقطة ، وجعلها قصيرة وبسيطة. للحصول على رسالة بريد إلكتروني جيدة للمتابعة ، استخدم الخطوات التالية:

# 1. حدد الهدف من رسالة المتابعة بالبريد الإلكتروني واجعل عميلك المحتمل يعرف ذلك

إذا كنت غير متأكد مما تريد قوله في بريدك الإلكتروني ، فلا ترسله! خطط مسبقًا للأهداف التي تريد تحقيقها مع كل بريد إلكتروني للمتابعة الفردية. مهما كان هدفك ، تأكد من جعله معروفًا في البريد الإلكتروني ونقله بشكل صحيح. حاول أن تكون واضحًا قدر الإمكان ؛ سيُظهر هذا للعملاء المحتملين أنك لا تضيع وقتهم ، وسيفهمون سبب رغبتك في جذب انتباههم ، مما يزيد من فرصك في الحصول على المعلومات أو ردود الفعل التي تحتاجها منهم. 

على سبيل المثال، 

  • "First_Name" ، إذا كنت مهتمًا باقتراحي ، فسيسعدني أن أوضح لك كيفية تحقيق أقصى استفادة من منتجنا. قم بزيارة هذه الصفحة لجدولة عرض تجريبي مجاني.
  • في الآونة الأخيرة ، أصدر "اسم مؤسستك" "اسم المنتج" ، وقد تتأثر الطريقة التي ترى بها "كيف سيؤثر ذلك عليها" بشكل كبير.
  • قد تتمكن من [زيادة مبيعاتك هذا الربع بنسبة 10٪] بمساعدة [اسم المنتج]! هل ستكون على استعداد لمنحه نسخة تجريبية مجانية؟ كان هذا سؤالي. 

# 2. تحقق من أن سطر موضوع بريدك الإلكتروني الأول جذاب. سطر موضوع البريد الإلكتروني للمتابعة 

يجب إعطاء سطر موضوع بريدك الإلكتروني وزناً أكبر من النص الأساسي للبريد الإلكتروني. بعد كل شيء ، سطر الموضوع هو من بين الأشياء الأولى التي ينظر إليها عميلك المحتمل. 

تجنب استخدام الكلمات التي قد تتسبب في تعطيل عامل تصفية البريد العشوائي ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي أو المهملات. عند كتابة سطور الموضوع ، ضع هذه الإرشادات الثلاثة في الاعتبار:

  • أينما تستطيع ، كن فريدًا! 
  • اجعلها مختصرة ومباشرة. 
  • أضف أسئلة ممتعة. 
  • حافظ على طول سطر الموضوع محسّنًا عند 9 كلمات و 60 حرفًا ، خاصة للقراء المتنقلين.
  • قم بإجراء اختبار A / B

# 3. كيف تكتب سطرًا تمهيديًا لرسالة متابعة إلى العميل: أعط سياق الاحتمال.

في حالة نسيانك ، يرسل المتخصصون في الأعمال ويستقبلون 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا في المتوسط. نتيجة لذلك ، من غير المرجح أن يتعرف عليك مستلمو البريد الإلكتروني ، لذلك من الضروري تضمين اتصال شخصي أو تعريف مميز أو اهتمام مشترك يمنحهم السياق ويسهل عليك تذكره. 

يجب أن تتأكد من إثارة ذاكرتهم من خلال الجملة الافتتاحية ، ربما عن طريق لفت انتباههم إلى بريدك الإلكتروني السابق. يميلون أكثر للرد على شخص تحدثوا إليه من قبل ، حتى لو لم يتمكنوا من تذكرك. 

يمكنك استخدام أدوات فتح البريد الإلكتروني المدرجة أدناه لتقديم نفسك وتزويد المستلم ببعض المعلومات الأساسية: 

  • تحياتي ، الاسم الأول> لقد قرأت بريدي الإلكتروني السابق ، لاحظت. ببساطة كان لدي سؤال.
  • لمتابعة الرسالة الإلكترونية التي أرسلتها قبل بضعة أيام ، أكتب إليكم.
  • الاسم الأول ، أردت فقط أن أرسل إليك متابعة سريعة لمعرفة رأيك في موضوع البريد الإلكتروني.
  • هل يمكنك إلقاء نظرة على بريدي الإلكتروني السابق ، من فضلك؟
  • على الرغم من أنني أدرك أنك ربما تكون مشغولًا الآن ، إلا أنني اعتقدت أنك قد تجد هذا مفيدًا. 
  • لم أتلق ردًا منك ، "First Name" ، لكنني على ثقة من أن "موضوع البريد الإلكتروني" سيوفر النتائج التي تبحث عنها.

# 4. زيادة القيمة الخاصة بك

أنت تدرك قيمة المحتوى القيم لأنك تتلقى رسائل بريد إلكتروني. أيضًا ، من المحتمل أن تقرر عدم الرد على رسالة بريد إلكتروني إذا لم تضيف شيئًا إلى حياتك. يمكنك إضافة قيمة إلى العميل المحتمل بالطرق التالية: 

  • مشاركة موافقات أو شهادات العميل (يفضل أن يكون ذلك من شخص في نفس المجال أو العمل مثلهم). 
  • حلول لمشاكل معينة 
  • بلوق وظيفة
  • الأدلة الاجتماعية
  • كتب الكترونية
  • تعليمات أو مقاطع فيديو 
  • دراسات على سبيل المثال 
  • الويبينار 
  • صفقات وخصومات جذابة 
  • أطول فترة تجريبية بدون تهمة. 

يجب أن تكون ذات صلة بهم وأن ينظر إليها على أنها فائدة بأي شكل تختاره لإضافة قيمة. يجب تحفيز آفاقك للرد حتى تبدأ محادثة معهم. 

# 5. قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

يجب أن يكون بريدك الإلكتروني قابلاً للتنفيذ أو بسيطًا للرد عليه. ما مدى دقة القيام بذلك؟ تقوم بتضمين عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء (CTA). لا يجب أن تتجاهل عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف. لإنشاء CTA مقنع ، استخدم هذه النصائح الأساسية: 

  • لا تطرح "طلبًا كبيرًا" في وقت مبكر جدًا من دورة المتابعة. إعطاء الأولوية لبناء الثقة. قبل أن يوافق العملاء المحتملون على صفقة ، امنحهم فرصة لمعرفة المزيد عنك. ابدأ بتقديم طلبات بسيطة ، مثل طلب اجتماع سريع أو تبادل الموارد.
  • لا تسمح بأي فرصة لعدم اليقين ؛ كن واضحًا قدر الإمكان. لا تبدو غامضًا ، وكن محددًا بشأن الإجراءات التي تريد أن يتخذها العميل المحتمل بعد قراءة هذا. 
  • لا تطلب الكثير أو تسرف. عميلك المحتمل لا يرغب في أن يُثقل كاهله. بدلاً من ذلك ، اجعل CTA (الطلب) واضحًا ومباشرًا حتى يتمكن العميل المحتمل من التقييم أو الإجابة بسرعة. ما عليك سوى الرد بـ "نعم" إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن شيء ما ، وسأقدم لك مزيدًا من التفاصيل. 

 # 6. اجعل تسلسل المتابعة الخاص بك آليًا

سيكون من الصعب إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة يدويًا. خاصة إذا كان عليك تتبع كل واحد على حدة لتحديد العميل المحتمل الذي يستحق التركيز عليه حقًا. استخدم أداة أتمتة البريد الإلكتروني البارد بدلاً من ذلك ، والتي تمكنك من تصميم دورات متابعة آلية بإعدادات مختلفة.

متابعة البريد الإلكتروني بعد المقابلة 

إذا سارت مقابلة العمل بشكل جيد ، فستحتاج إلى تحديث لعملية التوظيف. ومع ذلك ، فإن إرسال بريد إلكتروني للمتابعة بعد المقابلة ينطوي على العديد من المزالق.

قد تفقد وظيفتك إذا بدت انتهازيًا أو مهملًا أو عابرًا جدًا. كيف تكتب رسالة متابعة مثيرة للاهتمام بعد المقابلة

# 1. وقت المتابعة البريد الإلكتروني الخاص بك.

الخطوة الأولى لمتابعة البريد الإلكتروني بعد المقابلة هي ترك الغبار يهدأ. قد يتحدث القائم بإجراء المقابلة مع مرشحين آخرين ، لذا لن يساعدك الاتصال بهم في اليوم. أرسل هذه المتابعة الحاسمة بعد بضعة أيام.

# 2. نغمة صوتية

حافظ على المتابعة المهنية والمهذبة ، بغض النظر عن المقابلة. الاستنكار الذاتي ليس مناسبًا الآن. وضح القصد من رسالتك. إذا كنت تبحث عن تحديث للتوظيف ، فلا تضيع الوقت في حديث قصير.

متابعة محتوى البريد الإلكتروني

يتطلب إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة الانضباط. اتبع هذا الدليل للحصول على رسالة احترافية قصيرة بأفضل معدل استجابة.

# 1. سطر الموضوع

إن قضاء ساعات في سطر موضوع جذاب غير ضروري. يعد الرد على أحدث بريد إلكتروني من المحاور أو مدير الموارد البشرية هو أفضل طريقة لفتح رسالتك على الفور. 

إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فما عليك سوى تقديم اسمك وتاريخ المقابلة والوقت. 

استخدم هذا النموذج:

جون سميث: الثلاثاء ، 4 مساءا مقابلة

# 2. مقدمة

إذا كنت قد قمت بتبادل رسائل بريد إلكتروني متعددة وتحدثت وجهًا لوجه مع الشخص الذي تتصل به ، فيمكنك بدء البريد الإلكتروني للمتابعة باسمه الأول. إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم السيد / السيدة. جونز.

# 3. نص أساسي

ابق بسيطًا. قبل فتح بريدك الإلكتروني ، سيعرف القائم بإجراء المقابلة أنك تقوم بتحديثه بشأن التقدم. مباشر بأدب:

  • شكرا لهم لإجراء المقابلات.
  • حدد المسمى الوظيفي وتاريخ المقابلة عند متابعة المقابلة.
  • ذكّر نفسك باهتمامك واسأل عن الخطوة التالية.
  • اطلب تحديث الحالة ، مع ذكر أن أي معلومات ستكون موضع تقدير.
  • يسجل الخروج

ادعُ القائم بإجراء المقابلة لطرح الأسئلة بعد أن توضح وجهة نظرك في رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة. اختتم بعبارة "أتطلع إلى الاستماع إليك" و "شكرًا لك" واسمك بالكامل.

# 4. الشيكات الأخيرة

قبل الإرسال ، قم بمراجعة البريد الإلكتروني الخاص بالمتابعة. الفضاء ، وعلامات الترقيم ، وتدقيقها. يجب أن يساعد التدقيق الإملائي.

كم من الوقت يجب أن تنتظر بعد مقابلة للمتابعة؟ 

عادة ، يُنصح بمنح المحاورين خمسة أيام عمل على الأقل للاتصال بك. هذا يعني أنه إذا أجريت مقابلة يوم الخميس ، فيجب عليك الانتظار حتى يوم الخميس التالي للاتصال بهم. إذا استجابت مؤسسة التوظيف ، فقد يشير ذلك إلى أنه يتعين عليك الانتظار لمدة أسبوع أو أكثر.

كيف تسأل نتيجة مقابلة بأدب؟ 

عزيزي [اسم مدير التوظيف] ، آمل أن يكون كل شيء على ما يرام. كنت ببساطة أقوم بتسجيل الوصول لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات تتعلق بالإطار الزمني أو حالة الوظيفة مع [عنوان الوظيفة] التي أجريت مقابلة معها في [تاريخ المقابلة]. ما زلت أشعر بالفضول حقًا وأتوق إلى سماع رأيك.

أفضل،

اسمك

كيف تتابع عرض العمل بأدب؟ 

خطوات حول كيفية المتابعة بأدب لعرض عمل تم تجاهله

  • ابدأ بتوجيه التحية بلطف. قد يكون من المفيد أن تبدأ بتحية ودية للقارئ لأنك تجيب في سياق احترافي.
  • شكراً لإتاحة الفرصة لك للتحدث معك.
  • استفسر عن جدول زمني أو ارفض العرض برفق.
  • قم بتأكيد الإجراءات التالية الخاصة بك.
  • من فضلك قل "شكرا" مرة أخرى.

كيف تسأل إذا كنت لا تزال قيد النظر لوظيفة؟ 

عزيزي [اسم مدير التوظيف] ،

آمل أن يكون كل شيئ بخير. تلقيت عرضًا من مؤسسة أخرى ، لذلك أردت أن أعرف كيف يعمل منصب [المسمى الوظيفي]. ما زلت مهتمًا حقًا بالانضمام إلى فريق العمل في [اسم العمل] وأردت معرفة المزيد حول حالة طلبي والجدول الزمني قبل اتخاذ القرار. إذا كان لديك لحظة ، فقط أخبرني.

شكر!

اسمك

ماذا تفعل إذا لم يتم الرد بعد المقابلة؟ 

إذا لم تتلق أي رد ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني لإجراء مقابلة ثانية. لإبقاء المحادثة مستمرة ، ابحث عن النقد البناء. بهذه الطريقة ، إذا لم تحصل على الوظيفة ، فقد تكتشف المزيد عن السبب. أهم شيء يجب مراعاته هو أن تكون دائمًا محترمًا واستباقيًا وليس العكس.

كيف تتابع بعد مقابلة دون رد؟

إليك كيفية إرسال بريد إلكتروني للمتابعة لمعرفة كيف سارت الأمور بعد مقابلتك:

  • تحقق من أن لديك إذن الاتصال.
  • قم بإنشاء سطر موضوع مناسب.
  • مراعاة آداب البريد الإلكتروني المناسبة.
  • لنبدأ ببعض المعلومات الأساسية.
  • اطرح استعلامًا.
  • أظهر فضولك.
  • تدقيق واحد مرة أخرى.

الرقم المرجعي

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً
تأثير البيانات الضخمة والتحليلات في صنع قرار الحملة السياسية
تفاصيل أكثر

دنيس بونين ، مؤسس استراتيجيات الطابق الثاني ، يستكشف تأثير البيانات الضخمة والتحليلات في صنع القرار في الحملة السياسية

جدول المحتويات إخفاء إدخال البيانات الضخمة والتحليلات في الحملات السياسيةاستكشاف فوائد استخدام البيانات الضخمة ...