إذا كنت صاحب عمل أو مندوب مبيعات ، فأنت بلا شك تعرف بالفعل مدى أهمية ذلك تتبع مكالمات المبيعات. يمكنك تقييم نجاح استراتيجية المبيعات الخاصة بك ، وتحديد المخاطر المحتملة ، وإجراء تغييرات حكيمة لزيادة إيراداتك من خلال تتبع مكالمات المبيعات.
يعد تتبع أرقام هواتف العملاء المحتملين والعملاء الذين يتصلون بك مكونًا أساسيًا لتتبع مكالمات المبيعات. يعد تتبع أرقام الهواتف المحمولة أمرًا بالغ الأهمية لتتبع مكالمات المبيعات بكفاءة في المملكة المتحدة ، نظرًا لأنها أكثر شيوعًا من الخطوط الأرضية.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف أفضل الطرق لتتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات ونزودك بدليل شامل عن مثال على أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمساعدتك على تحسين استراتيجية المبيعات الخاصة بك.
فهم أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة
تتكون أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة من 11 رقمًا وتبدأ بالبادئة "07". يتم اختيار آخر ستة أرقام من الرقم عشوائيًا بواسطة مشغل الشبكة ، بينما تحدد الأرقام الخمسة الأولى مشغل الشبكة. يمكن استخدام أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لإجراء مكالمات صوتية وإرسال رسائل نصية والوصول إلى الإنترنت باستخدام بيانات الهاتف المحمول.
لماذا يعد تتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات أمرًا مهمًا
لعدد من الأسباب ، يعد تتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات أمرًا بالغ الأهمية. الفائدة الأولى هي أنه يمكّنك من تحديد أصل العملاء المتوقعين والعملاء ، مما يساعدك على تقييم نجاح مبادراتك التسويقية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع طول وحجم وتكرار المكالمات ، مما يساعدك على مراقبة عيار العملاء المحتملين والعملاء. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد العملاء المحتملين والعملاء الأكثر قيمة وتركيز جهودك عليهم لزيادة المبيعات.
ثالثًا ، يمكن أن تساعدك مراقبة أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات في تحديد المكان الذي تحتاج فيه استراتيجية المبيعات إلى التحسين. على سبيل المثال ، يمكنك تعديل حملاتك التسويقية لاستهداف مناطق معينة بشكل أكبر إذا لاحظت أنك لا تتلقى مكالمات كافية من تلك المناطق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تقدم لهم تدريبًا إضافيًا ودعمًا لتعزيز أدائهم إذا لاحظت أن بعض مندوبي المبيعات لا يجرون مكالمات كافية.
كيفية تتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات
لمكالمات المبيعات ، هناك عدة طرق لتتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة. سيتم تناول أفضل التقنيات في هذا القسم.
برنامج تتبع المكالمات
من الأدوات الفعالة التي يمكنك استخدامها لتتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات برنامج تتبع المكالمات. يتم إعطاء رقم هاتف مميز لكل حملة تسويقية عن طريق برنامج تتبع المكالمات. يتم تحويل المكالمات التي يتم إجراؤها على الرقم الخاص إلى خط عملك الرئيسي عندما يقوم العملاء المحتملون أو العملاء بالاتصال به. ثم يتم تسجيل المكالمة بواسطة برنامج تتبع المكالمات ، والذي يوفر لك تحليلات شاملة للمكالمات ، بما في ذلك مدة المكالمة ووقتها وموقعها.
تعد القدرة على تتبع أصل العملاء المتوقعين والعملاء ، بالإضافة إلى نشاطهم على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي ، ميزة أخرى لبرنامج تتبع المكالمات التي يمكن دمجها مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يمكن أن يساعدك ذلك في تطوير فهم شامل للعملاء المحتملين والعملاء حتى تتمكن من اتخاذ قرارات حكيمة لتعزيز استراتيجية المبيعات الخاصة بك.
بحث عكس الهاتف
لغرض تتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات ، يعد البحث العكسي عن الهاتف أسلوبًا سهلًا. لإجراء بحث عكسي عن الهاتف ، يجب إدخال رقم الهاتف في محرك البحث. سيعرض محرك البحث بعد ذلك تفاصيل حول رقم الهاتف ، بما في ذلك اسم وعنوان مالك الهاتف.
يمكن أن يكون البحث العكسي عبر الهاتف مفيدًا في تحديد أصل المكالمة ، لكنه لا يمنحك تحليلات تفصيلية حول المكالمة أو نشاط المتصل على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي.
تسجيل المكالمات اليدوي
تتضمن الطرق التقليدية لتتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات التسجيل اليدوي للمكالمات. يستلزم تدوين رقم هاتف المتصل يدويًا ، ووقت وتاريخ المكالمة ، بالإضافة إلى أي تفاصيل إضافية ذات صلة مثل مدة المكالمة ونتائجها.
على الرغم من أن تسجيل المكالمات اليدوي يمكن أن يكون مستهلكًا للوقت وعرضة للخطأ ، إلا أنه طريقة عملية لتتبع مكالمات المبيعات التي يتم إجراؤها على الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة. إنه مفيد أيضًا للشركات التي لا تتلقى الكثير من المكالمات ولا تحتاج إلى تحليلات متعمقة حول العملاء المحتملين والعملاء.
رقم الهاتف الظاهري
رقم الهاتف الافتراضي هو رقم هاتف مميز يمكن تخصيصه لحملة تسويقية أو منطقة جغرافية معينة. يمكنك تتبع مصدر المكالمات وأداء فريق المبيعات الخاص بك عن طريق توجيه أرقام الهواتف الافتراضية إلى رقم هاتف عملك الرئيسي أو مندوب مبيعات واحد.
أرقام الهواتف الافتراضية بأسعار معقولة ومتاحة من عدد من الشركات. كما أنها سهلة الإعداد وقد تكون مصممة لتناسب متطلبات عملك الفريدة.
وفي الختام
يجب أن يتضمن أي نهج مبيعات تتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة للمكالمات من العملاء المحتملين. يساعدك في تتبع جودة العملاء المتوقعين والعملاء ، وتحديد مصدر هؤلاء العملاء المتوقعين والعملاء ، وتحديد نقاط الضعف في خطة المبيعات الخاصة بك. يعد برنامج مراقبة المكالمات والبحث العكسي عن الهاتف وتسجيل المكالمات اليدوي وأرقام الهواتف الافتراضية من بعض الطرق لتتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات. يمكنك تحسين استراتيجية المبيعات الخاصة بك وزيادة إيراداتك عن طريق اختيار النهج الذي يلبي احتياجات شركتك على أفضل وجه.
الأسئلة الشائعة
س 1. هل يمكنني تتبع أرقام الهواتف المحمولة لمكالمات المبيعات دون موافقة المتصل؟ أ 1. لا ، يجب الحصول على موافقة المتصل قبل تتبع رقم هاتفه المحمول لمكالمات المبيعات. هذا مطلب قانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ويمكن أن يؤدي إلى غرامات إذا لم يتم اتباعه.
س 2. ما هو أفضل برنامج لتتبع المكالمات لتتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات؟ أ 2. هناك العديد من خيارات برامج تتبع المكالمات المتاحة ، وسيعتمد أفضلها لعملك على احتياجاتك وميزانيتك الخاصة. تتضمن بعض الخيارات الشائعة CallRail و Ringba و CallTrackingMetrics.
س 3. هل يمكنني استخدام البحث العكسي عبر الهاتف لتتبع أرقام الهواتف المحمولة لمكالمات المبيعات في المملكة المتحدة؟ A3. نعم ، يمكنك استخدام البحث العكسي عبر الهاتف لتتبع أرقام الهواتف المحمولة لمكالمات المبيعات في المملكة المتحدة. ومع ذلك ، قد لا يوفر لك تحليلات مفصلة حول المكالمة أو نشاط المتصل على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي.
س 4. ما هي فوائد تتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات؟ A4. يمكن أن يساعدك تتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات في تحديد مصدر العملاء المتوقعين والعملاء ، ومراقبة جودة العملاء المتوقعين والعملاء ، وتحديد مجالات التحسين في استراتيجية المبيعات الخاصة بك.
س 5. كيف يمكنني التأكد من أنني أتتبع أرقام الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لمكالمات المبيعات بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟ A5. لضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يجب عليك الحصول على موافقة المتصل قبل تتبع رقم هاتفه المحمول لمكالمات المبيعات. أيضًا ، يجب عليك التأكد من الاحتفاظ بأي بيانات تم جمعها بشكل آمن واستخدامها فقط للاستخدام المقصود.
مقالات ذات صلة
