eVoice هو نظام هاتف شركة يوفر أرقام هواتف افتراضية وخدمات استقبال حية وميزات إدارة المكالمات. تبدأ الخطط الشهرية بسعر 14 دولارًا لكل مستخدم ، مع توفير تخفيضات أكبر للفوترة السنوية وشراء الحجم. إنه اختيار رائع للشركات التي ترغب في تقديم صورة قوية للشركة. في منشور المدونة هذا ، سنحلل نظام eVoice بعناية ونقدم مراجعات حول بدائله وتكامله ، بما في ذلك تقديم مقارنة جيدة بين Evoice و Grasshopper و Evoice vs RingCentral. دعنا نذهب اليها!
ما هو الصوت الإلكتروني وكيف يعمل؟
eVoice هي شركة اتصالات تقدم لعملائها خطوطًا محلية مجانية ورسائل نصية ومكالمات فيديو. يتيح نظام هاتف الشركة هذا للمؤسسات من جميع الأحجام إعادة توجيه المكالمات وتوجيهها حسب الحاجة إلى الشخص أو القسم المناسب. إنه مليء بالميزات الرائعة التي تضمن إدارة أعمال فعالة. نتيجة لذلك ، يمكن للعملاء التحقق من رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم افتراضيًا عبر جميع الأنظمة الأساسية ، مع مساعدة الوكلاء أيضًا في البقاء حاضرين لكل مكالمة وعدم تفويت الاستفسارات المهمة أبدًا.
علاوة على ذلك ، تعمل خدمة نسخ النص التي توفرها الشركة نفسها على تقليل الاضطرابات أثناء اجتماعات ومحادثات العمل الهامة. يتم تعيين مساعد تلقائي لكل رقم ويساعد في استقبال جميع المكالمات بشكل احترافي مع توفير المعلومات ذات الصلة. أخيرًا ، مع ثروة من الميزات المتقدمة مثل البريد الصوتي ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، وإعدادات نظام الهاتف ، وقدرات إدارة المكالمات الواردة ، يثبت eVoice أنه حل موثوق للمؤسسات من جميع الأحجام.
متى تستخدم eVoice
عندما يتعلق الأمر باستخدام eVoice ، فهناك العديد من السيناريوهات التي يمكن تصورها ، بما في ذلك:
# 1. خلق تواجد محلي في دولة أخرى
نظرًا لأنه يتيح أرقامًا في جميع أنحاء العالم ، فإن eVoice هو أحد أفضل مزودي أرقام الهواتف الافتراضية لدينا. كما أن لديها إمكانية إعادة توجيه دولية تسمح لك بنقل المكالمات إلى الشركات في البلدان الأخرى.
# 2. تتبع الحملات التسويقية
تحتوي عضوية eVoice الفردية على ثلاثة خطوط مجانية ، لكل منها بادئة مجانية مختلفة. إنه مفيد للمؤسسات التي ترغب في تعيين أرقام تتبع لمبادراتها التسويقية.
# 3. خط هاتف احترافي
يوفر eVoice سهولة استخدام خط أعمال احترافي متاح عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص به.
# 4. نظام هاتف منخفض التكلفة مع ميزات توجيه مكالمات غنية
يتضمن ميزات توجيه المكالمات مثل التحيات الاحترافية ، والإضافات غير المحدودة ، ودليل الاتصال حسب الاسم. يمكن الوصول إلى جميع الميزات في حزمة واحدة ، مما يتيح لك توفير المال.
# 5. خدمة الرد المباشر
بدلاً من استخدام خدمة الرد من جهة خارجية ، توفر eVoice اشتراكًا شاملاً يتضمن فريقًا من موظفي الاستقبال الحي بالإضافة إلى إمكانيات الاتصال النموذجية.
إيجابيات وسلبيات مراجعات eVoice
دعنا نتناول بعض مزايا وعيوب استخدام eVoice الأكثر شيوعًا. وهم على النحو التالي:
إيجابيات eVoice
- تبدأ الرسوم الشهرية لـ eVoice من 12.99 دولارًا فقط. هذه أفضل صفقة رأيتها لخطة هاتف العمل ، وهي الميزة المفضلة لدي.
- هل تريد موهبة صوتية احترافية لتسجيل التحيات الشخصية لشركتك؟ يتم تضمين هذه الخدمة مع أي من حزم خدمة هاتف العمل الخاصة بـ eVoice. إنها الشركة الكبيرة الوحيدة في هذا السوق التي توفر تسجيلات ترحيب مخصصة مع كل حزمة هاتف عمل.
- يحصل جميع العملاء الجدد على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان eVoice مناسبًا لك ، فيمكنك تجربته مجانًا.
- توفر eVoice عددًا من أرقام الهواتف لكل حساب أكثر من أي من منافسيها الذين أعرفهم. حتى حزمة الخدمة الأساسية الخاصة بهم تحتوي على 6 أرقام هواتف ، وتتضمن خطة المستوى الأعلى الخاصة بهم 45 رقم هاتف! لا تتطلب كل الأعمال الكثير من الأرقام ، ولكن من الجيد معرفة أن الخيار متاح إذا كنت تريد ذلك.
سلبيات eVoice
- تقييمات عملاء eVoice ليست هي الأقوى. تتضمن ملاحظاتهم العديد من المخاوف المثيرة للقلق والتي تتراوح من مشكلات الفواتير وخدمة العملاء غير الموثوق بها إلى الخدمة المتقطعة.
- لا توجد خطط هاتف للأعمال مع دقائق غير محدودة متاحة من eVoice. اعتمادًا على الباقة التي تختارها ، ستتلقى ما بين 300 و 4,000 دقيقة كل شهر ، مع تكلفة دقائق إضافية تبلغ 3.9 سنتًا للدقيقة.
- لا يمكنك نقل أرقام هواتف eVoice الخاصة بك إلى مزود آخر ، ولن يبيعها لك إذا غادرت المنصة. إذا قررت إلغاء اشتراكك في eVoice ، سواء في غضون أسبوع أو عشر سنوات ، فسوف يعيدون تعيين جميع أرقامك لعملاء آخرين.
eVoice التسعير والميزات الاستعراضات
توفر eVoice لعملائها أربعة خيارات لخدمة هاتف العمل. تبدأ هذه الخطط من 12.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا وتصل إلى 79.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا في النهاية المرتفعة. انظر إلى كيفية قيام eVoice بالإعلان عن هذه الميزات على موقع الويب الخاص بها ، وبعد ذلك سأتناولها بمزيد من العمق.
تم تصميم كل من هذه الحزم لمكانة معينة في السوق ، وهناك مجموعة واسعة متاحة ، من خطة مجردة 12.99 دولارًا إلى الحزمة الكاملة البالغة 79.99 دولارًا. دعنا نلقي نظرة أعمق على كيفية اختلاف هذه الاحتمالات الأربعة عن بعضها البعض.
يتم تضمين الميزات التالية في جميع الحزم الأربع:
- تحية مخصصة مسجلة احترافيًا (يجب طلبها في غضون 7 أيام من إنشاء الحساب ، ومتاح بعد ذلك مقابل تكلفة إضافية)
- مؤتمر الدعوة
- اضغط للاتصال
- دليل الطلب حسب الاسم
- البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني ؛ يتوفر البريد الصوتي البشري أو المستند إلى البرامج لتحويل النص إلى نص (بدءًا من 1.95 دولارًا أمريكيًا شهريًا لنسخ البرامج)
- تطبيقات iPhone و Android للهواتف المحمولة
الميزات الأخرى المدرجة في كل حزمة:
- 12.99 دولارًا في الشهر: 300 دقيقة ، 6 دقائق ، تمديدان
- 29.99 دولارًا في الشهر: 1000 دقيقة ، 15 رقمًا ، 5 امتدادات
- 49.99 دولارًا في الشهر: 2000 دقيقة ، 30 رقمًا ، 10 امتدادات
- الفاكس عبر الإنترنت ، إعداد / دعم VIP ، نقل الأرقام الحالية إلى eVoice
- 79.99 دولارًا في الشهر: 4000 دقيقة ، 45 رقمًا ، 15 امتدادات
- كل شيء بدءًا من الحزمة البالغة 49.99 دولارًا أمريكيًا ، بالإضافة إلى الأرقام المميزة
من الصعب اختيار واحد والقول بشكل موضوعي إنه الخيار "الأفضل" نظرًا لوجود قدر كبير من التباين بين هذه الخطط الأربعة. تدعي eVoice أن خطة 4 دولارًا شهريًا هي الأكثر شيوعًا ، وهي حل وسط جيد بين العرض المجرد لخطة 29.99 دولارًا ، والحزم الأكثر تميزًا بنقاط سعر أعلى.
إعداد اجتماع على eVoice
عند الضغط على زر مؤتمر ، يتم بدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو. يمكنك عرض تعليمات الاتصال بالرئيس (المضيف) والمشاركين للمكالمات الصوتية والنقر لإرسال هذه التعليمات إلى المدعوين. لإعداد مساحتك لعقد المؤتمرات عبر الإنترنت ، يمكنك إما حجز اجتماع أو استخدام خيارات الاجتماع المفتوح. يمكن دعوة المشاركين بسهولة مباشرة من eVoice ، وتحتوي الدعوة على إرشادات الويب والصوت. بمجرد جدولة اجتماعك ، انقر لإضافته إلى Microsoft Outlook أو Lotus Notes أو تقويم Google.
حدد ما إذا كنت تريد تنشيط كاميرات الويب (حتى أربع كاميرات في المرة الواحدة) ، أو مشاركة شاشتك ، أو توفير التحكم في شاشتك لأحد الحاضرين ، أو دعوة أشخاص آخرين من مساحة الاجتماع. يمكن للمشاركين تنشيط مشاركة الشاشة. لا يمكن مشاهدة موجز الفيديو إلا من قبل 25 فردًا في المرة الواحدة ؛ ومع ذلك ، يمكن لجميع الحاضرين سماع الصوت وعرض اجتماع الويب. عند عقد اجتماعات عبر الويب فقط ، يمكنك مشاركة شاشتك مع ما يصل إلى 2,000 متفرج.
يقوم الحاضرون المدعوون بالتسجيل في الاجتماع من خلال تقديم أسمائهم بالإضافة إلى خيارات اختيارية لعنوان بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم واسم الشركة. يمكن عقد المؤتمرات الصوتية عن طريق الاتصال أو باستخدام هاتف افتراضي.
تجربة الاجتماع باستخدام eVoice
يمكنك إنشاء عرضك التقديمي في برنامج eVoice أثناء مؤتمر ويب باستخدام الصور وملفات Microsoft PowerPoint ، أو يمكنك مشاركة سطح المكتب أو تطبيق معين. تتوفر الدردشة عبر الإنترنت والخاصة في جميع الجلسات ، ولكن بخلاف Zoom أداة مؤتمرات الفيديو التي يختارها المحررون ، تفتقر eVoice إلى خيار السبورة البيضاء.
يعد ضبط نغمة الدخول للحضور والسماح بوصول الكمبيوتر والميكروفون للمشاركة احتمالين للصوت. مقدمو العرض لديهم خيار تسجيل كل من الصوت والفيديو للاجتماع أو الصوت فقط. يمكن أن تكون الاجتماعات محمية بكلمة مرور ، ويمكن لمقدمي العروض أيضًا أن يطلبوا من المشاركين إرسال كلمة مرور لاستخدام كاميرات الويب الخاصة بهم.
بدائل Evoice
يجب أن تكون خدمة VoIP الجيدة موثوقة وفعالة وفعالة من حيث التكلفة. إذا كان eVoice لا يلبي احتياجاتك أو لا يبدو مناسبًا جيدًا ، فلنلقِ نظرة على بعض البدائل أو عمليات الدمج.
# 1. OpenPhone
OpenPhone هو نظام هاتف قائم على السحابة يسمح للمؤسسات بالاتصال وإرسال الرسائل النصية من أي مكان. يمكنك استخدام OpenPhone لإجراء مكالمات ورسائل نصية مجانية (MMS و SMS) في الولايات المتحدة وكندا من أجهزتك المفضلة. نظرًا لأننا مقدم خدمة VoIP حقيقي ، فأنت لست بحاجة إلى خدمة هاتفية موجودة لتوجيه المكالمات.
# 2. RingCentral
يحتوي كل من RingCentral و eVoice على العديد من القيود. رسائل الوسائط المتعددة المجانية غير مدعومة ، وبالتالي لن تتمكن من إرسال الصور أو ملفات GIF أو الوسائط المتعددة الأخرى عبر الرسائل. تم الآن تقييد تسجيل المكالمات والردود الآلية خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، مما يتركك في نفس الموقف كما في السابق.
# 3. الجراد
تم تصميم Grasshopper لرجال الأعمال المنفردين ، وليس للشركات الصغيرة ، وهذا واضح. يفتقر هذا Grasshopper إلى عمليات تكامل أو بدائل مقارنة بمنافسي eVoice الآخرين ، لذلك لن تتمكن من أتمتة أي مهام أو لديك أي سياق للاتصال عبر الهاتف في CRM الخاص بك.
إيفويس ضد جندب
يوفر كل من eVoice و Grasshopper أنظمة الهاتف مع مكالمات VoIP غير محدودة ، ومع ذلك ، فإن eVoice يوفر المزيد من خيارات التوجيه ويدمج Grasshopper رسائل الأعمال. عند مقارنة الخدمات التي تقدمها eVoice مقابل Grasshopper ، تقدم eVoice معظم الخيارات لخط هاتف العمل - وإن كان ذلك خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع.
لا تقدم eVoice أي تكاملات أو بدائل (وهذا أمر مؤسف). ربما هو مجرد خطأ متأخر؟ لدى Grasshopper بعض خيارات تكامل Skype و Google Voice. ومع ذلك ، فإن هذا يمرر مكالمات Grasshopper إلى هذه المنصات.
Evoice مقابل Ringcentral
يركز نظام الهاتف eVoice فقط على وظائف الاتصال عبر بروتوكول VoIP ، بينما يوفر RingCentral نظامًا أساسيًا UCaaS يتضمن الاتصال والرسائل النصية القصيرة والدردشة الجماعية ومؤتمرات الفيديو. بينما تقدم eVoice وظائف إضافية للرسائل النصية القصيرة والفيديو ، فإن RingCentral يدمج هذه القنوات كمعيار ، مما يجعلها أكثر من نظام أساسي للتعاون.
توفر RingCentral حلولاً للشركات وأنظمة الهاتف القائمة على السحابة من الدرجة الأولى. موثوق به من قبل أكثر من 300,000 مؤسسة على مستوى العالم (بما في ذلك العلامات التجارية المعروفة مثل BMW و Twitter و Guess).
كيف يعمل Evoice؟
eVoice عبارة عن حزمة خدمة اتصالات صوتية متطورة عند الطلب ، وهي تتضمن موظف استقبال افتراضي بامتدادات مختلفة ، ومضيف تلقائي (يُعرف أيضًا باسم المشغل الافتراضي) ، وتوجيه المكالمات ، والبريد الصوتي. يمكن لـ eVoice توجيه المكالمات إلى رقم (أرقام) إعادة التوجيه الذي تختاره أو مباشرة إلى البريد الصوتي لكل امتداد.
ما هو Evoice From Verizon؟
eVoice هي خدمة افتراضية للرد على الهاتف تنمو مع شركتك. لا يوجد جهاز. لا يوجد إعداد. ولا توجد عقود.
ما هو J2 * Evoice؟
تمتلك شركة J2 Global، Inc. (NASDAQ: JCOM) خدمة eVoice ، وهي خدمة اتصالات. تستخدم الشركة أرقام الهواتف الافتراضية لإدارة المكالمات الواردة والصادرة.
لماذا قد يستخدم شخص ما رقم هاتف افتراضي؟
تسمح لك أرقام الهواتف الافتراضية بالبقاء على اتصال سواء كنت تعمل من المنزل أو تسافر حول العالم ؛ لست مقيدًا بمكان مادي أو أداة معينة.
كيف يمكنني إلغاء الفاتورة؟
قم بتسجيل الدخول إلى مدير الحساب الخاص بك ، وانتقل إلى الفواتير> الخطة ، ثم انقر فوق الزر "إلغاء الحساب" في قسم "خطة الفواتير الحالية". لإلغاء حسابك ، يرجى الاتصال بنا على (866) 761-8109 في أي وقت.
هل لدى Evoice معرف المتصل؟
باستخدام eVoice Caller ID ، يمكنك تحديد المكالمات الواردة وتحديد ما إذا كنت تريد الرد على المكالمة أو حظرها أو توجيهها إلى البريد الصوتي. يمكنك أيضًا تعيين رقم eVoice الخاص بك باعتباره معرف المتصل الخاص بك ، والذي سيظهر في جميع المكالمات الصادرة ، بغض النظر عن مكان إجرائها.
كيف أقوم بتحويل المكالمات من Evoice؟
لتحويل مكالمة باستخدام eVoice ، ما عليك سوى الضغط على * 9 على الهاتف الذي تتلقى منه المكالمة ، ثم اختر من البدائل أو عمليات الدمج المتوفرة. لديك خيار إرسال المكالمة إلى البريد الصوتي. قم بتحويل المكالمة إلى هاتف مختلف.
هل لدى Evoice تطبيق؟
يحول تطبيق eVoice للهاتف المحمول لأجهزة iOS و Android هاتفك الذكي إلى نظام هاتف أعمال كامل ، مما يسمح لك بالتحكم في اتصالات شركتك من أي مكان. يمكنك استخدام الاتصال السريع وإجراء واستقبال المكالمات وشاشة المكالمات غير المرغوب فيها وتوجيه المكالمات وتسجيل المكالمات وتعليق المكالمات والمزيد.
وفي الختام
يعد eVoice اختيارًا ممتازًا للمؤسسات الصغيرة التي تبحث عن حل هاتف افتراضي منخفض التكلفة وغني بالميزات. يوفر أرقام هواتف الأعمال وقدرات واسعة لإدارة المكالمات الواردة بالإضافة إلى خدمات الاستقبال المباشر. علاوة على ذلك ، توفر eVoice خدمات متميزة تتيح للمستخدمين تعزيز قدراتها دون الحاجة إلى نقل مقدمي الخدمة. اشترك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لمشاهدة جميع ميزات eVoice.
مقالات ذات صلة
- أنظمة الهواتف الافتراضية: أفضل أنظمة الهواتف الافتراضية لأي عمل تجاري (+ دليل مفصل)
- خدمات الهاتف الافتراضي: أفضل خدمات الهاتف الافتراضي للشركات الصغيرة ، مُحدَّثة !!!
- 15+ أفضل أرقام هواتف للأعمال في عام 2023
- الرقم الافتراضي: المعنى ، نصائح مجانية لتطبيق Whatsapp وبطاقة الائتمان
- برنامج تتبع المكالمات: أفضل برنامج 2023 لتتبع المكالمات وتحليلات التسويق
مراجع حسابات
