Fulfillment by Amazon (FBA) هي خدمة تخزين وتوصيل توفرها أمازون لمساعدة أصحاب الأعمال على بيع منتجاتهم. تقوم الشركات بشحن منتجاتها إلى مراكز الوفاء في أمازون ، والمخصصة خصيصًا لخدمات FBA. ثم يتم استلام المنتجات واختيارها وتعبئتها في المركز من قبل أمازون قبل شحنها إلى المستهلك. تتم أيضًا معالجة عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة ودعم العملاء بعد البيع.
ما هو Amazon FBA Business؟
تسمح لك أعمال Amazon FBA باختيار السلع المراد بيعها واختيار مورد وطلب المنتجات والحزم والشحن. يعمل أحد مراكز الشحن العديدة في أمازون كمحور لكل شيء ، ويتعاملون مع الباقي. (الأمر مختلف قليلاً عن كونك شركة تابعة لشركة أمازون).
في حين أن له مزايا وعيوب ، بالإضافة إلى العديد من الجوانب التي يجب فهمها كبائع ، فإن نموذج أعمال FBA جذاب إلى حد ما ، خاصة عند مناقشته بتعمق كبير.
كيف تعمل عملية Amazon FBA؟
يمكن لأي شخص لديه حساب بائع Amazon تفويض جميع عمليات الشحن ، بما في ذلك عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة ، بالإضافة إلى تخزين المنتجات في مستودعات Amazon ، والاختيار والتعبئة ، والخدمات الأخرى إلى Amazon.
يقوم البائعون بتسليم منتجاتهم الخاصة إلى Amazon ، والتي تخزن كل شيء ثم تعالج الطلبات فور وصولها. ويتم تنفيذ الباقي من أجلك طالما أنك تتعامل مع المبيعات وتضمن أن Amazon مخزنة بمنتجاتك.
مزايا Amazon FBA
على الرغم من أن هذه ليست قائمة كاملة ، فإليك بعض الخصائص الرئيسية التي تميز برنامج Amazon FBA:
# 1. قابلية التوسع والدعم اللوجستي.
تقوم أمازون بكل العمل من أجلك باستخدام خدمة FBA. تمكّن خدمة FBA البائعين الخارجيين من الاستعانة بمصادر خارجية في التعبئة والشحن وخدمة العملاء لشبكة وفاء أمازون بدلاً من التعامل مع الخدمات اللوجستية من منازلهم أو مكاتبهم.
بتكلفة بسيطة ، يمكنك إزالة عبء هائل من على كتفيك.
# 2. استمتع بجميع مزايا Amazon Prime.
يتم تلقائيًا تعيين شارة عضو Prime للعناصر الموجودة في FBA وتكون مؤهلة للشحن المجاني Prime للعميل بالإضافة إلى الأطر الزمنية للشحن السريع.
علاوة على ذلك ، نظرًا لتضمينها في الخدمة ، فلن تضطر إلى دفع أو تحصيل رسوم شحن متميزة للقيام بذلك.
# 3. اربح صندوق الشراء.
صندوق Amazon Buy Box هو المربع الموجود على الجانب الأيمن من قوائم المنتجات الذي يشير إلى "إضافة إلى عربة التسوق" أو "اشترِ الآن". بالنسبة للتجار ، من المهم إقناع متسوقي أمازون بالنقر فوق تلك الصناديق ، خاصة لأن أكثر من 80٪ من مبيعات أمازون تحدث من خلالها.
يحصل التجار الذين يستخدمون خدمة FBA على حق الوصول إلى Buy Box وجميع الامتيازات الخاصة به.
# 4. خصومات على تكاليف الشحن.
نظرًا لأنك تعمل مع Amazon ، العملاق العالمي للوفاء ، فستوفر أيضًا المال على الشحن من خلال منصة FBA.
نتيجة لذلك ، حتى إذا دفعت رسوم Amazon FBA ، فقد تكون أقل مما تعتقد عندما تقوم بتضمين مدخرات التسليم ، ولا تزال أقل تكلفة من التعامل مع خطط الشحن الخاصة بك وتنفيذها داخليًا.
# 5. خدمة عملاء 24/7.
بالنسبة لبائعي FBA ، توفر أمازون مساعدة العملاء الخاصة بها على مدار 24 ساعة. يمكنك أيضًا استخدام منصة FBA الخاصة بهم للتعامل مع خدمة العملاء ، ووضع جميع خدماتك من خلال نظام أساسي واحد لتسهيل الإدارة.
# 6. مساحة تخزين أكبر.
ما هو حجم المخزون الذي يمكنك تخزينه بدون خدمة FBA؟ هل تمتلك مستودعًا أو لديك وسيلة لاستئجاره؟ هل أنت قادر على نقل هذا الكم الهائل من المخزون والتعامل معه؟
يتفوق برنامج Fulfillment by Amazon في هذا الصدد. نظرًا لأن Amazon لديها مستودعات في جميع أنحاء البلاد يمكنها الاحتفاظ بعدد كبير من العناصر ، يمكن لتجار Amazon الوصول إلى مساحة تخزين غير محدودة مقابل رسوم.
# 7. الإنجاز عبر القنوات المختلفة.
لا يمكّنك FBA من البيع لعملاء محددين عبر منصة Amazon فحسب ، بل يمنحك أيضًا إمكانية الوصول إلى حلول تنفيذ جديدة متعددة القنوات.
يسمح لك Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) ببيع منتجات FBA الخاصة بك على منصات وقنوات أخرى - مثل BigCommerce و eBay - مع استمرار قيام Amazon بتلبيتها.
اقرأ أيضا: ماذا تبيع على أمازون وكيف تجدها
عيوب أمازون FBA
نظرًا لأنه لا يوجد شخصان متماثلان ، فمن الأهمية بمكان مراعاة الأسباب التي تجعل خدمات FBA غير مناسبة بشكل أفضل لمتطلباتك. هذه بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها:
# 1. يمكن أن تكون باهظة الثمن.
خدمة FBA هي خدمة مناسبة ، لكنها ليست مجانية. هذا هو المال الذي قد لا يتمكن بعض الناس من إنفاقه في الوقت الحالي.
أيضًا ، نظرًا للطريقة التي يتم بها حساب الرسوم ، فإن هذه الخدمة ليست مناسبة للعناصر منخفضة التكلفة ، لذلك يجب أن تكون انتقائيًا بشأن المنتجات التي تسجل فيها. لحسن الحظ ، تمتلك أمازون حاسبة FBA سهلة الاستخدام يمكنها مساعدتك في معرفة ما إذا كانت مربحة. يتحرك.
# 2. يحتاج إلى إدارة جرد مستمرة.
توفر أمازون مجموعة من المتطلبات للمنتجات التي تدخل المستودع ليتم الوفاء بها عبر FBA.
يجب عليك التحقق من أن منتجاتك معدة بشكل صحيح قبل تسليمها إلى أمازون ، بما في ذلك كيفية تعبئتها ، ووضع العلامات الصحيحة ، والشحن وفقًا لقواعد تخزين مخزون FBA.
# 3. علامة تجارية محدودة
نظرًا لأن Amazon تحزم وتشحن منتجاتك من مرافق التنفيذ الخاصة بها ، فمن المحتمل أن يكون لديك فرص محدودة للعلامة التجارية.
إذا كنت تستخدم مركز شحن أمازون ، فسيتم دائمًا تمييز صناديق الشحن التي يستخدمونها بشعارها. حتى إذا كنت تتحكم في التغليف الداخلي لبضائعك ، فإن أول ما يلاحظه المتسوقون هو أن العبوة من أمازون.
# 4. يمزج.
تجمع Amazon بين المنتجات من العديد من البائعين الخارجيين بنفس معرف الشركة المصنعة. في جوهرها ، هم يجمعون مثل المنتجات.
تستخدم أمازون المزيج لتعزيز كفاءة التنفيذ. في حين أن هذا مفيد لشركة Amazon ، إلا أنه قد يؤدي إلى اختلاط منتجاتها بعناصر منخفضة الجودة من بائعين أقل كفاءة.
# 5. المزيد من العوائد.
في كثير من الحالات ، لاحظ البائعون زيادة في كمية أو تكرار العوائد. هذا يرجع جزئيًا إلى سياسة الإرجاع المفتوحة في أمازون.
ومع ذلك ، تتولى أمازون حاليًا المعالجة. على الرغم من أنهم اعتادوا إعادة شحن المرتجعات إليهم ، وكان عليك الترتيب لتوجيههم إليك ، تسمح أمازون الآن بإرسال المرتجعات مباشرة إلى منشأتك.
كم تكلفة Amazon FBA؟
النفقات هي الشيء الذي يريد الجميع دائمًا تخطيه. سيكلف المال ، لكن لا يجب أن يكون ثروة صغيرة.
قبل اختيار Amazon FBA ، ضع التكاليف التالية في الاعتبار:
السلع الخطرة مقابل السلع غير الخطرة.
قبل أن تبيع على Amazon FBA ، يجب عليك تحديد ما إذا كانت العناصر التي تبيعها مصنفة على أنها خطيرة أو غير مهددة.
المواد الخطرة أو المواد الخطرة هي تلك التي قد تحتوي على مكونات خطرة أو قابلة للاشتعال. بصرف النظر عن المتفجرات والأسلحة غير المشروعة ، فإن بعض الأمثلة هي أجهزة الليثيوم التي تعمل بالبطاريات ، والمواد التي تحتوي على مركبات غير ضارة ، وأشياء مغناطيسية.
إذا كانت الأشياء التي تبيعها تعتبر بضائع خطرة ، فسيكون فرق السعر بينها وبين العنصر غير الخطير كبيرًا ، من نفقات التنفيذ إلى رسوم التخزين.
رسوم الوفاء.
يتم تضمين طلبات الانتقاء والتعبئة والشحن والمناولة ومساعدة العملاء وإرجاع المنتج في رسوم التنفيذ. تؤثر أوزان وأبعاد منتجاتك أيضًا على الرسوم.
هناك فئتان أساسيتان لرسوم الوفاء بخدمة FBA ، وهما غير الملابس والملابس ، مع وجود تباينات في الأسعار يجب أن تتطابق معها.
- غير الملابس: تختلف تكلفة التنفيذ من 3.07 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر للعناصر الصغيرة القياسية إلى 161.11 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر للعناصر العملاقة الخاصة ، اعتمادًا على حجم منتجك ومعدل الذروة.
- ملابس: تكلفة منتجات الملابس متشابهة تمامًا ، حيث تتراوح من 3.43 دولارًا أمريكيًا إلى 161.11 دولارًا أمريكيًا.
تكاليف تخزين المخزون.
تتقاضى أمازون رسومًا شهرية لتخزين المخزون بناءً على متوسط الحجم اليومي للبضائع المخزنة في مراكز شحن أمازون.
| شهر | مقاس معياري | أكبر من المعتاد |
| يناير - سبتمبر | 0.75 دولار للقدم المكعبة | 0.48 دولار للقدم المكعبة |
| اكتوبر ديسمبر | 2.40 دولار للقدم المكعبة | 1.20 دولار للقدم المكعبة. |
رسوم التخزين طويل المدى
بمجرد أن يكون منتجك في مركز الوفاء لأكثر من عام ، ستبدأ في تحصيل تكلفة تخزين شهرية طويلة الأجل.
سيتكون هذا السعر إما من 6.90 دولارات للقدم المكعب أو 0.15 دولار للوحدة ، أيهما أكبر.
تقرير حالة الجرد.
تقرير صحة المخزون هو تقرير صادر عن Amazon يمنح FBA والبائعين الآخرين نظرة عامة مفصلة عن مخزونهم ونطاقات الأسعار التنافسية والمعلومات الأساسية الأخرى.
من خلال درجة مؤشر أداء المخزون (IPI) ، يهدف التقرير الصحي إلى مساعدة بائعي FBA في تحسين مخزونهم وخفض النفقات.
هل يجب عليك الاستفادة من Amazon FBA؟
بعد قراءة جميع الحقائق ، يجب أن تقرر ما إذا كانت Amazon FBA فكرة جيدة لعملك.
لتوضيح الأمر ، تعد أمازون سوقًا تنافسيًا بغض النظر عن السلع أو الخدمات التي تنوي بيعها. لكن من الصعب تفويت الفرص المتاحة للشركات ذات التفكير المستقبلي - خاصة تلك التي بدأت للتو.
يمكن أن يؤدي استخدام برنامج إنجاز قائم بالفعل وبنية تحتية ، بالإضافة إلى موارد مثل Amazon Seller Central ، إلى جعل النصف الأصعب من العملية يستحق العناء في النهاية.
Amazon FBA مقابل Prime-Fulfilled Seller
بالنسبة للأفراد الذين يرغبون في الاستفادة من قاعدة عملاء Prime القيمة ولكنهم لا يرغبون في دفع تكاليف برنامج FBA ، فهناك خيار لإنشاء حساب Prime-Fulfilled (SFP) حيث يمكنك بيع المنتجات والطلبات وتنفيذها والبحث عنها .
في حين أن FBA تتقاضى رسومًا جزئية للتخزين والوفاء ، يطلب منك Seller-Fulfilled Prime تغطية جميع تكاليف الشحن ، والتي قد تأكل هوامش ربحك. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم تحديد هذه النفقات ولا تتقلب.
تخزين المخزون والتحكم فيه أيضًا بين يديك باستخدام FBA ؛ تقوم بتوصيل البضائع الخاصة بك إلى أمازون ، وسيهتمون بالباقي. عندما تستخدم SFP ، يجب عليك إدارة مخزونك ، واختيار موقع التخزين ، والدفع مقابل التخزين ، والمزيد. إن لوجستيات التنفيذ تحت تصرفك بالكامل ويمكن أن تمثل تحديًا للجميع.
سيكون SFP بالتأكيد مزيدًا من العمل ، لذا فإن الشركات الصغيرة والبائعين الجدد يعملون بشكل أفضل مع برنامج FBA. يعد SFP خيارًا ممتازًا لكسب شارة Prime مع الحفاظ على أسعارك منخفضة إذا كان لديك عناصر منخفضة التكلفة ، أو عناصر ضخمة من شأنها أن تتكبد رسوم تخزين باهظة مع Amazon ، أو عملية تنفيذ ناضجة.
اقرأ أيضا: كيف تبدأ عمل AMAZON في عام 2023: دليل خطوة بخطوة
كيفية زيادة مبيعات FBA
هناك ثروة من المعلومات المتاحة لمساعدتك على زيادة مبيعات FBA الخاصة بك من البداية. إذا كنت ترغب في تعزيز إيراداتك وتبسيط نموك من خلال استخدام هذه الخدمة ، فإليك بعض الأفكار والطرق التي يجب وضعها في الاعتبار:
# 1. استفد من أدوات التحليل عبر الإنترنت.
استخدم أدوات تحليلات الويب للعثور على الأشياء الأكثر ربحًا وشعبية على Amazon واكتشاف أفضل فئات المنتجات للبيع فيها.
شاهد ما يفعله أكثر الكتب مبيعًا وقم بتدوين الملاحظات.
# 2. كن ذكيا بشأن اختيار المنتج الخاص بك.
ضع في اعتبارك ليس فقط رتبة مبيعاتك ولكن أيضًا ما تكسبه في المقابل.
تتميز منتجات أمازون عالية المستوى بالمنافسة ، لكنها تبيع بسرعة وتحافظ على حركة المخزون. قد تؤدي المنتجات ذات التصنيف المنخفض إلى ركود المخزونات ورسوم طويلة الأجل. ومع ذلك ، نظرًا لوجود منافسة أقل ، فقد تسمح لك بأن تصبح بائعًا رئيسيًا.
# 3. حيثما أمكن ، قم بتجميع البضائع معًا.
أحد أصعب جوانب بيع أمازون هو التنافس مع عشرات القوائم شبه المتطابقة التي قد تختلف من خلال تقييمين أو بضعة دولارات في السعر ولكن لا يمكن تمييزها بطريقة أخرى.
يمكن للشركات أن تميز نفسها من خلال إنتاج قوائم أمازون معبأة تجذب انتباه الناس وتوفر قيمة أكبر لأموالهم.
# 4. طوّر علامتك التجارية.
يجب أن تأخذ الشركات الوقت الكافي لبناء علامة تجارية خطوة بخطوة ووضعها في وضع يمكنها من النجاح والوصول إلى جمهورها المستهدف. لا يتعلق الأمر فقط بالتواجد في منطقة الشراء. من الضروري بيع منتجات عالية الجودة تم الحصول عليها من مصنع أو موزع معترف به.
سيكون الأمر مثاليًا إذا تلقيت أيضًا تعليقات إيجابية لضمان أن المقاييس الخاصة بك تؤهلك للحصول على مربع الشراء وتعظيم آفاق مبيعاتك.
# 5. الرد على العملاء في أقرب وقت ممكن.
أحد أهم الجوانب في اختيار البائع على أمازون هو مدى جودة ردهم والتفاعل عند استفزازهم.
إذا طرح أحد المستخدمين سؤالاً ، فاستجب بسرعة ولطف لإعلام الجميع بأنك متاح عندما يحتاجون إليك.
استخدام Amazon FBA بشكل صحيح
لا يعمل تطبيق Amazon ، مثل أي شيء آخر ، إلا إذا قمت بدمجه واستخدامه بشكل صحيح. لتحقيق ذلك ، يجب أن تلتزم ببعض أفضل الممارسات والمواضيع العامة ، مثل:
# 1. تبدأ صغيرة.
ليس عليك بيع كل شيء ، ولا يجب عليك ذلك.
لاحظ أن Amazon FBA تتكبد رسومًا مقابل التخزين والتخزين. ضع في اعتبارك تجربة بعض السلع والعمل في طريقك إلى منتجات مختلفة مع مرور الوقت حتى تعرف ما الذي سيتم بيعه.
حدد مجموعة منتقاة جيدًا من الأشياء وقم بإدراجها في قائمة FBA بحيث يكون لديك وقت أبسط قليلاً في تعلم أفضل الممارسات عند البدء لأول مرة.
# 2. اختر منتجاتك بعناية.
كما لوحظ من قبل ، يجب أن تكون حريصًا جدًا في اختيار المنتج. فقط لأنك تعتقد أن شيئًا ما سيبيع لا يضمن أنه سيبيع.
السوق تنافسي في Amazon ، ويجب عليك اختيار الأشياء الأكثر ربحية لتجنب ركود المخزون - مما يسمح لمنتجاتك بالتميز حتى لو لم تكن السلع الأكثر مبيعًا.
وفي الختام
في النهاية ، يعد برنامج FBA من Amazon عبارة عن مخطط تحقيق كامل يمكنه أن يساعد عمليا أي شركة في بيع سلعها وتحقيق ربح. لتحديد ما إذا كان الشحن من قبل أمازون مناسبًا لك ، ضع في اعتبارك عدد أوامر المبيعات التي تتلقاها ، وعدد الموظفين لديك ، ونوع المنتجات التي تبيعها.
- كيف تبدأ عمل AMAZON في عام 2023: دليل خطوة بخطوة
- أتمتة AMAZON: نظرة عامة ، احتيال ، استثمارات ، مخزن
- مركز الوفاء: المعنى وفائدته للشركات الصغيرة
- كيف تكون بائعًا في أمازون: أفضل الممارسات الأمريكية لعام 2023 وكل ما تحتاجه
- AMAZON RESELL: كيف تبدأ إعادة البيع على أمازون
مراجع حسابات
