أعلى 30+ أسعار خدمة العملاء 2023

خدمة العملاء متطلبة. في بعض الأيام تكون نشطة ومرضية. البعض الآخر صعب ، مما يجعل من الصعب الشعور بالأهمية في عملك. لقد جمعنا هذه القائمة من عروض أسعار خدمة العملاء الجيدة لمساعدتك على إعادة إشعال حافزك في تلك الأيام الصعبة التي تتراوح بين اقتباسات خدمة العملاء "شكرًا لك" وأيضًا بعض عروض أسعار خدمة العملاء المضحكة. اقرأها كلما احتجت إلى تذكير بالتأثير الهائل لعملك الشاق على مؤسستك والأشخاص الذين تساعدهم. دعنا ندخل في التفاصيل.

لماذا تعتبر أسعار خدمة العملاء مهمة؟

يمكن أن تساعدك عروض أسعار خدمة العملاء في توفير تجارب مذهلة لعملائك. إن تجاوز الأمور بالنسبة للمستهلكين هو ما يميز الشركات التي تنجح عن تلك التي تنجو فقط. هذا هو السبب في أن عروض أسعار العملاء هذه والنصائح حول كيفية تقديم خدمة عملاء جيدة مهمة للغاية.

عندما يقدم فريقك خدمة عملاء استثنائية بانتظام ، فإنه لا يقود فقط أعمال التكرار ولكن أيضًا إلى الإحالة. لأنه عندما يشعر عملاؤك بالتقدير ، فإنهم سيتركون مراجعة جيدة على الإنترنت لشركتك ، مما يسمح لك بتطوير سمعتها.

عندما يكون لديك عدد كبير من تقييمات العملاء الإيجابية ، يمكنك البدء في تسويق السمعة - باستخدام مراجعاتك لتعزيز سمعتك وتوسيع نطاق عملك!

أفضل أسعار مضحكة لخدمة العملاء

فيما يلي أهم عروض أسعار خدمة العملاء المضحكة من المحترفين. من خلال اقتباسات رضا العملاء المضحكة هذه ، يمكنك إلهام فريقك لتقديم خدمة عملاء أفضل وتقديم تجربة لن ينساها عملاؤك المخلصون أبدًا. في الظروف الصعبة ، يمكن للقليل من الفكاهة أن يضيف بعض النشاط إلى خطوتك ويساعدك على حل مشكلة عميلك بأمان.

هذه هي الطريقة التي تميز بها وتمنح نفسك ميزة تنافسية - بوضع العميل أولاً! إليك بعض عروض أسعار خدمة العملاء المضحكة التي يمكنك استخدامها:

• "أي عمل مكرس تمامًا للخدمة سيكون لديه قلق واحد فقط بشأن الأرباح. وسوف تكون كبيرة محرج." - هنري فورد
• "إذا لم تهتم بعميلك ، فإن منافسك سيفعل ذلك." - بوب هوي
• "على الرغم من أن عملائك لن يحبك إذا قدمت خدمة سيئة ، فإن منافسيك سيفعلون ذلك." - كيت زابريسكي
• "شكرًا لك على اتصالك بخدمة العملاء. إذا كنت هادئًا وعقلانيًا ، فاضغط على 1. إذا كنت متذمرًا ، فاضغط على 2. إذا كنت شخصًا مثيرًا للحماس ، فاضغط على 3. " - راندي جلاسبيرجين
• "يبدأ الدماغ البشري في العمل لحظة ولادتك ولا يتوقف أبدًا حتى تقف للتحدث في الأماكن العامة." - جورج جيسل
• "لا توجد وظائف وضيعة ، فقط مواقف وضيعة." - وليام جيه برينان الابن.
• "قل وافعل شيئًا إيجابيًا من شأنه أن يساعد في الموقف ؛ لا يتطلب الأمر أي عقول للشكوى ". - روبرت أ. كوك
• "يمكن لأي أحمق أن ينتقد ويدين ويشكو - ومعظم الحمقى يفعلون ذلك." - بنجامين فرانكلين
• "صواب أم خطأ ، الزبون دائمًا على حق". - مارشال فيلد
• "لا أحد يهتم بقدر ما تعرفه حتى يعرف مدى اهتمامك." - ثيودور روزفلت
• "ليست مهمة العميل أن يعرف ما يريد." - ستيف جوبز
• "لا توجد اختناقات مرورية على طول الميل الإضافي." - روجر ستوباخ
• "العميل ليس دائمًا على حق ، لكنه دائمًا العميل!" - شيب هايكين
• "لا يلاحظ الناس ما إذا كان الشتاء أو الصيف عندما يكونون سعداء." - أنتون تشيخوف
• "اشكر عميلك على الشكوى واعني ذلك. لن يهتم معظمهم بالشكوى. سوف يبتعدون فقط ". - مارلين ساتل
• "الابتسامة هي منحنى يضع الأمور في نصابها." - فيليس ديلر
• "العملاء يتفاعلون منذ فترة طويلة مع الموظفين الذين يتصرفون وكأنه لا يزال هناك ضوء بداخلهم - بل ويتواصلون معهم." - تشيب بيل ، مؤسس مجموعة تشيب بيل
• "على الرغم من أن عملائك لن يحبك إذا قدمت خدمة سيئة ، فإن منافسيك سيفعلون ذلك." - كيت زابريسكي ، رئيس أعمال التدريب على الأعمال
• "العملاء مثل الأسنان. تجاهلهم ، وسوف يذهبون ". - جيري فلاناغان ، وكيل مزرعة الولاية
• "أفضل خدمة عملاء هي إذا لم يكن العميل بحاجة إلى الاتصال بك ، فلا داعي للتحدث معك. إنها تعمل فقط. " —جيف بيزوس ، مؤسس أمازون
• "القاعدة 1: العميل دائمًا على حق. القاعدة 2: إذا كان العميل مخطئًا في أي وقت ، فأعد قراءة القاعدة 1. " - ستيو ليونارد ، مؤسس Stew Leonard's
• "إذا كنت لا تخدم العميل ، فإن وظيفتك هي أن تخدم شخصًا ما". - جان كارلزون ، رجل أعمال سويدي

ونقلت تجربة العملاء تحفيزية

إذا كنت تبحث عن بعض الدوافع ، فلا تنظر إلى أبعد من ذلك - فأنت في المكان الصحيح. تتضمن أفضل عروض أسعار تجربة العملاء التحفيزية ما يلي:

• "ذكر نفسك أن طبيعة العمل هي مساعدة الأشخاص المحبطين في المواقف التي تكون محيرة في أحسن الأحوال أو مستحيلة في أسوأ الأحوال. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي أبدًا ، واعلم أنك قادر على المساعدة ببساطة من خلال الاستماع بأذن متعاطفة ". - جيلانا بيترسون ، مدير العمليات الرئيسي في Zendesk
• "إذا قمت ببيع ، يمكنك كسب لقمة العيش. إذا استثمرت الوقت والخدمة الجيدة ، يمكنك جني ثروة ". - جيم رون ، رجل أعمال ومؤلف
• "أنت تخدم زبونًا ، وليس حكماً بالسجن مدى الحياة. تعلم كيف تستمتع بعملك ". - لوري ماكنتوش ، منسق وكاتب ومحرر في Business Training Works، Inc.
• "إذا كنت لا تهتم بعميلك ، فإن منافسك سيفعل ذلك." - بوب هوي ، مؤلف ومدرب ومتحدث
• "للعميل ، أنت الشركة". - شيب هايكين ، مؤلف ومتحدث رئيسي
• "الزبون هو الزائر الأكثر أهمية في منشآتنا. [هم] لا يعتمدون علينا ، نحن نعتمد عليهم. [هم] ليسوا مقاطعة لعملنا ، [هم] الغرض منه ". - المهاتما غاندي ، محام وناشط وكاتب وسياسي
• "الخدمة أولاً ، البيع بعد ذلك". - تيريزا أنانيا ، نائب الرئيس الأول لنجاح العملاء العالمي في Zendesk
• "لا توجد اختناقات مرورية على الميل الإضافي." - روجر ستوباخ ، NFL Hall of Famer
• "[نحن] أغنياء فقط كما [نحن] نعطي. [واحد] من يقدم خدمة رائعة يحصل على مكافآت رائعة ". - إلبرت هوبارد ، كاتب وفيلسوف
• "أنشئ سيناريوهات متعددة أو حالات استخدام مع الوظائف التي يقدمها منتجك. ستواجه جميع أنواع المشكلات وستعرف كيفية حلها بحلول الوقت الذي يطلب منك فيه العميل. سيجعلك هذا أكثر استرخاءً عند إجراء المكالمات أو العروض التقديمية ، لأنك ستعرف الإجابة بالفعل ". - Noel Proudfoot ، محلل نجاح العملاء في CashAnalytics
• "هناك رئيس واحد فقط. الزبون. ويمكنه طرد كل فرد في الشركة من رئيس مجلس الإدارة إلى أسفل ، وذلك ببساطة عن طريق إنفاق أمواله في مكان آخر ". - سام والتون ، مؤسس Walmart and Sam's Club
• "ضع في اعتبارك دائمًا القول المأثور القديم للبيع بالتجزئة: يتذكر العملاء الخدمة لفترة أطول مما يتذكرون السعر." - لورين فريدمان ، مؤلفة ، وخبيرة في البيع بالتجزئة
• "أنا واضح وصريح مع عملائي. سوف أعطيهم "تدور" صاحب العمل حول الموقف. لكنني لن أكذب ". - ماكس شاك ، مؤسس nerDigital
• "الاستماع عن كثب والرد بشكل جيد هو أعلى مستوى من الكمال يمكننا تحقيقه في فن المحادثة." - فرانسوا دي لاروشفوكولد ، مؤلف

شكرا لك أسعار خدمة العملاء

يعد إرسال رسالة شكر إلى المستهلك بعد شرائه طريقة رائعة لجعله يشعر بالتقدير. شكرًا جزيلاً لك ، تمنحك عروض أسعار خدمة العملاء إحساسًا بأن شركتك تهتم بأعمالهم وتريدهم أن يتمتعوا بتجربة إيجابية مع علامتك التجارية حتى بعد اكتمال المعاملة. لا يمكنك أبدا التقليل من قيمة تقدير العملاء!

ومع ذلك ، فإنك تقول "شكرًا لك على اقتباسات خدمة العملاء" مثل هذا يضيف إلى تلك التجربة ويخلق علاقات عمل أقوى واحتمالًا أكبر لتحويلهم إلى تكرار العملاء. إليك بعض عروض أسعار خدمة العملاء التي يمكنك استخدامها من خلال الشكر:

• شكرًا على شرائك من [اسم الشركة]. يرجى إخبارنا إذا كان بإمكاننا فعل أي شيء آخر من أجلك!
• بالنيابة عن [اسم الشركة] ، أردنا أن نشكرك على شرائك. نحن محظوظون جدًا لأن لدينا عملاء مثلك!
• شكرا لدعمكم. نحن نقدر حقًا عملك ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى.
• شكرا لكونك عميلنا الكرام. نحن ممتنون للغاية ونأمل أن نكون قد حققنا توقعاتك.
• نحن نعلم أن العالم مليء بالخيارات. شكرا لك لاختيارنا! 
• شكرا لكونك عميلنا المخلص. لقد أرفقنا قسيمة لطلبك التالي
• شكرًا على التسوق في [اسم الشركة]. نأمل أن يسعدنا التعامل معك في المستقبل. 
• شكرًا لك. نأمل أن تكون تجربتك ممتازة ، ولا نطيق الانتظار لرؤيتك مرة أخرى قريبًا.
• نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء! شكرًا لك على كونك عميلًا مهمًا لـ [اسم الشركة].
• أشكركم على التعامل معنا! نحن نتطلع قدما للعمل معك مرة أخرى. 
• شكرًا لك على إجراء أول عملية شراء باستخدام [اسم الشركة]! يسعدنا أنك عثرت على ما كنت تبحث عنه. واسمحوا لنا أن نعرف كيف فعلنا.

أسعار ملهمة لخدمة العملاء

تعلم من أعظم العقول الريادية في الماضي والحاضر ، وقدم نصائحهم لتقديم خدمة عملاء ممتازة في العمل. بعض الاقتباسات الجيدة والملهمة لخدمة العملاء:

• "اجعل كل تفاعل له قيمته. حتى الصغار. كلها ذات صلة ". - شيب هايكين
• "لتقديم خدمة حقيقية ، يجب أن تضيف شيئًا لا يمكن شراؤه أو قياسه بالمال ، وهو الصدق والنزاهة." - دوجلاس آدمز
• "اكسب نجاحك بناءً على خدمة الآخرين ، وليس على حساب الآخرين". - إتش جاكسون براون الابن.
• "نهاية كل المعرفة يجب أن تكون خدمة للآخرين." - سيزار تشافيز
• "أفضل خدمة عملاء هي إذا لم يكن العميل بحاجة إلى الاتصال بك ، فلا داعي للتحدث معك. إنها تعمل فقط. " - جيف بيزوس
• "إذا وعدت العميل ... فتأكد من الوفاء به." - ميرف جريفين
• "الهدف من التسويق هو معرفة وفهم العميل جيدًا بما يناسبه المنتج أو الخدمة وتبيع نفسه". - بيتر دراكر
• "المعاملة اللطيفة ستجعل العميل إعلانًا سريعًا". - جيمس كاش بيني
• "تعرف على أكثر ما يريده عملاؤك وما تفعله شركتك بشكل أفضل. ... ركز على المكان الذي يلتقي فيه هذان الشخصان ". - كيفن ستيرتس
• "الغرض من النشاط التجاري هو إنشاء عميل يصنع العملاء". - شيف سينغ
• "تصور العميل هو واقعك." - كيت زابريسكي
• "العلامة التجارية هي ما يفعله النشاط التجاري ، والسمعة هي ما يتذكره الناس". - تيد روبين
• "عملاؤك هم شريان الحياة لنشاطك التجاري. تؤثر احتياجاتهم ورغباتهم على كل جانب من جوانب عملك ، من تطوير المنتجات إلى تسويق المحتوى إلى المبيعات إلى خدمة العملاء ". - جون رامبتون
• "خدمة العملاء هي مجرد نشاط ليوم واحد ، ويوم خارج ، ومستمر ، ولا نهاية له ، ومتواصل ، ومثابر ، وعاطفي." - ليون جورمان
• "أفضل شكل من أشكال خدمة العملاء هو الخدمة الذاتية. مكّن العملاء باستمرار للحصول على إجاباتهم بأنفسهم ". - دان بينا
• "الطريقة التي تعامل بها الإدارة الزملاء هي بالضبط الطريقة التي سيعامل بها الزملاء العملاء." - سام والتون
• "الصيغة السحرية التي اكتشفتها الشركات الناجحة هي معاملة العملاء مثل الضيوف والموظفين مثل الأشخاص". - توم بيترز
• "إنه لمن دواعي سروري حقًا أن تكتسب ثقة عملائك ببطء بمرور الوقت من خلال فعل الصواب." - تشارلي مونجر
• "تقليل طبقات الإدارة. إنهم يضعون مسافة بين الجزء العلوي من المؤسسة والعملاء ". - دونالد رامسفيلد
• "تعامل مع عملائك كشركاء مدى الحياة." - مايكل لوبوف
• "أصول شركتك الأكثر قيمة هي كيفية معرفتها لعملائها." - بريان تريسي
• "قد يسمع الناس كلامك ، لكنهم يشعرون بموقفك." - جون سي ماكسويل
• "احب ان اسمع. لقد تعلمت الكثير من الاستماع بعناية. معظم الناس لا يستمعون أبدًا ". - إرنست همنغواي

ما هي خدمة العملاء الملهمة؟

لتقديم خدمة حقيقية ، يجب أن تساهم بشيء لا يستطيع المال شراءه أو قياسه: الصدق والأمانة. من الأهمية بمكان إظهار اهتمام حقيقي بالناس وأن تكون لطيفًا معهم. لقد وجدت أن اللطف هو كل شيء.

ما هي 5 اقتباسات إيجابية؟

• "يمكنك الحصول على كل شيء تريده في الحياة إذا كنت ستساعد عددًا كافيًا من الأشخاص الآخرين في الحصول على ما يريدون."
• "الإلهام موجود ، لكن يجب أن يجدك تعمل."
• ”لا ترضى بالمتوسط.
• "احضر ، احضر ، احضر ، وبعد فترة ، ظهر الملهم أيضًا."
• ”لا تهتم.

ما هو الاقتباس المختصر لرضا العملاء؟

تتضمن بعض الاقتباسات المختصرة لإرضاء العملاء ما يلي: "امنح الأشخاص دائمًا أكثر مما يتوقعون الحصول عليه." هناك فرق كبير بين العميل الراضى والعميل المخلص. لا ترضى أبدًا بـ "راضٍ" ". "العميل الراضى بشكل جيد سيجلب البيع المتكرر المهم."

كيف تجذب العملاء بالكلمات؟

فيما يلي بعض المصطلحات الإعلانية التي يمكن أن تساعد العملاء المحتملين على الشعور بالثقة في أن منتجهم سيعمل كما هو معلن عنه:

• أيد.
• معتمد.
• أفضل مبيعات.
• الارتياح.
• استيفاء.
• محسّن.
• فعال.
• مدى الحياة.

كيف تجذب العملاء بالاقتباسات؟

فيما يلي بعض العبارات التسويقية لجذب العملاء وزيادة عائد الاستثمار

• جميل في بساطته.
• من وحي فنيا.
• عزز حياتك.
• تعزيز جمالك.
• تبدو جيدة جدًا من الخارج ، ستجعلك تشعر بالراحة من الداخل.
• لم تبدو جيدة جدا.
• رائع بكل بساطة.
• مثالي من البداية إلى النهاية.

وفي الختام

عندما تعمل في خدمة العملاء ، فأنت ملزم بتجربة مشاعر الانزعاج وانخفاض الدافع في مرحلة ما. نأمل أن تكون اقتباسات خدمة العملاء أعلاه والتي تتراوح من اقتباسات مضحكة ، شكرًا لك ، ملهمة وتحفيزية ، تساعد في إعطائك دفعة وتذكيرك فقط بمدى أهمية عملك لنجاح شركتك.

مقالات ذات صلة

• أسعار مبيعات ملهمة: أفضل 12 عرضًا لزيادة المبيعات في عام 2023
• أفضل 20 تطبيق تصفية لعام 2023: [+ نصائح مجانية]
• المتحدثون الملهمون: أفضل 10 متحدثين مشهورين ، من السود ، والنساء ، ويوتيوب
• المتحدثون المحفزون: أفضل 10 في العالم ، من السود ، والنساء ، وكيف تصبح الأفضل
• اقتباسات العمل التحفيزية: 80+ اقتباسات فعالة لزيادة الإنتاجية
• سرعة المبيعات: المعنى ، الصيغة ، الحسابات والزيادة

مراجع حسابات

• بناء الفريق
• zendesk
• blog.avochato