يتم إنشاء الصوت العام والهوية والصورة للمؤسسة أو الفرد والمحافظة عليها من قبل أخصائي العلاقات العامة ، والذي يُعرف غالبًا باسم أخصائي العلاقات الإعلامية. إنهم مسؤولون عن نشر وتوزيع المقالات الإخبارية ، والاستجابة لطلبات المعلومات من وسائل الإعلام ، وتتبع ملاحظات العملاء على الشركات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، واستطلاعات الرأي ، والاستطلاعات. يستخدمون مجموعة متنوعة من استراتيجيات الاتصال لتنمية العلاقات مع وسائل الإعلام ، والتفاعل مع الجماهير المستهدفة ، ونشر رسالة المنظمة. ومع ذلك ، تشرح هذه المقالة أخصائي العلاقات العامة والراتب والوصف الوظيفي وكيف تصبح واحدًا.
أخصائي علاقات عامة
أخصائي العلاقات العامة هو محترف مسؤول عن رعاية والحفاظ على علاقة جيدة بين العميل أو الشركة والجمهور العام. من خلال تصميم وتنفيذ خطط الاتصال الاستراتيجية ، وكتابة وتوزيع البيانات الصحفية وغيرها من المقالات الإعلامية ، وتخطيط وتنسيق الأحداث ، وتنمية الاتصالات مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة المهمين الآخرين ، يعملون على تعزيز قضايا عملائهم أو منظماتهم.
يعتبر محترفو العلاقات العامة أمرًا بالغ الأهمية في مساعدة عملائهم في الحفاظ على سمعة إيجابية وتحقيق أهداف التواصل الخاصة بهم.
ومع ذلك ، قد يعملون في مجموعة من المنظمات ، بما في ذلك الشركات والمؤسسات غير الربحية والمنظمات الحكومية وشركات العلاقات العامة.
راتب أخصائي علاقات عامة
في مايو 2021 ، كان الراتب السنوي المعتاد لمحترفي العلاقات العامة 62,800 دولار. يُعرف الأجر الذي يكسبه نصف الموظفين في مهنة ما من المال أكثر من هذا المبلغ والنصف الآخر الذي يكسب أقل باسم متوسط الأجر. حصل 10٪ الأدنى على أقل من 37,020،10 دولارًا أمريكيًا ، في حين أن أعلى 124,620٪ حصلوا على أكثر من XNUMX،XNUMX دولارًا أمريكيًا.
القطاعات الرئيسية التي عمل فيها اختصاصيو العلاقات العامة دفعت لهم في المتوسط المبالغ التالية في مايو 2021:
العلاقات العامة والإعلان والخدمات ذات الصلة 69,170،67,270 دولارًا للحكومة 61,860،XNUMX المنظمات العاملة في مجال الأعمال التجارية والمهنية والعمل والسياسة والخدمات الميدانية ذات الصلة بالتعليم ، في القطاعين العام والخاص على حد سواء XNUMX،XNUMX موظفو العلاقات العامة لديهم وظائف بدوام كامل. بعض الناس يعملون في الأسبوع لأكثر من أربعين ساعة.
الوصف الوظيفي لأخصائي العلاقات العامة
يجب ذكر هذه الواجبات والمسؤوليات لأخصائي العلاقات العامة في الوصف الوظيفي:
- بناء استراتيجيات وخطط العلاقات العامة.
- عزز جودة صوت الشركة عبر جميع القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة.
- كن أول نقطة اتصال لجميع استفسارات وسائل الإعلام.
- تأليف الخطب والإعلانات الإعلامية والبيانات الصحفية وأنواع أخرى من نصوص العلاقات العامة.
- إنشاء عروض تقديمية للاجتماعات والتجمعات الأخرى ، مثل الإيجازات الإعلامية.
- تخطيط وإدارة الأحداث المتعلقة بالأعمال مثل المعارض والبيوت المفتوحة والمؤتمرات والندوات.
- في أوقات الطوارئ ، قدم خيارات عملية لإدارة الأزمات.
- تقديم اقتراحات عملية لتسوية أي نزاعات سلمية داخل الشركة أو خارجها.
- جمع المعلومات وقياس المشاعر العامة.
اقرأ أيضا: علاقات الموظفين: التعريف والأمثلة وأفضل الممارسات
كيف تصبح اختصاصي علاقات عامة
غالبًا ما تكون درجة البكالوريوس مطلوبة للدخول في مجال العلاقات العامة. يمكن لأصحاب العمل تفضيل توظيف الأشخاص الذين لديهم خلفية في موضوع معين ، مثل الأعمال أو الاتصالات.
غالبًا ما تكون درجة البكالوريوس في العلاقات العامة أو أي تخصص آخر متعلق بالاتصالات ، مثل العلوم الاجتماعية أو الأعمال التجارية ، مطلوبًا لمهنيي العلاقات العامة. من خلال هذه البرامج ، يمكن للطلاب إنشاء مجموعة من الأعمال التي تعمل كمحفظة لأصحاب العمل المحتملين.
على الرغم من أن بعض الشركات التي توظف المتقدمين لتوظيف متخصص في العلاقات العامة تفضل الأشخاص الحاصلين على شهادات مهنية ، إلا أنه ليس من الضروري عادةً دخول هذا القطاع.
خبرة متنوعة
قد تستفيد مهنة كأخصائي علاقات عامة من التدريب الداخلي في وكالات العلاقات العامة أو في أقسام العلاقات العامة لشركات أخرى.
يفضل بعض أصحاب العمل المتقدمين ذوي الخبرة ذات الصلة المكتسبة من خلال المشاركة في صحيفة مدرسية أو منصات وسائط اجتماعية أو مدونات أو أدوار قيادية في الفصل الدراسي أو المجتمع.
صفات مهمة
# 1. سمات الشخصية
يتفاعل محترفو العلاقات العامة بشكل متكرر مع عامة الناس ووسائل الإعلام. يجب أن يكونوا ودودين ومنفتحين للحفاظ على سمعة إيجابية لشركتهم.
# 2. مهارات التنظيم
يشرف متخصصو العلاقات العامة أحيانًا على اتصالات أو أحداث متعددة في وقت واحد ، مما يتطلب قدرات تنسيق استثنائية.
# 3. القدرة على إصلاح المشكلات
يحتاج محترفو العلاقات العامة أحيانًا إلى شرح كيفية تعامل الشركة أو العميل مع الأمور الحساسة. عند الإبلاغ عن المعلومات ، يجب عليهم ممارسة الحكم السليم.
# 4. مهارات الكلام
كثيرًا ما يدلي محترفو العلاقات العامة بتصريحات نيابة عن عملائهم أو شركاتهم. يجب أن يكونوا قادرين على شرح موقف العميل أو المنظمة بالتفصيل أثناء القيام بذلك.
# 5. مهارات الكتابة
يجب كتابة البيانات الصحفية والخطب ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي من قبل متخصصين في العلاقات العامة بطريقة منظمة ومفهومة. يجب أن يكونوا قادرين على فهم الأفكار المهمة ونقلها كتابيًا بطريقة واضحة وممتعة.
اقرأ أيضا: متخصصو تحسين محركات البحث: التعريف والراتب والواجبات وكيف تصبح واحدًا
مهارة اختصاصي العلاقات العامة
سوف يمتلك المتقدم القوي لشغل منصب أخصائي العلاقات العامة عددًا من القدرات والشهادات المطلوبة. من المحتمل أن تكون القدرة على التواصل بشكل فعال هي المطلب الأكثر أهمية لهذه المهن لأنه بالإضافة إلى التحدث مع العملاء والعملاء ، يجب على هؤلاء الأفراد أيضًا إرشاد أصحاب الأعمال والموظفين حول كيفية مناقشة أو إنتاج مواد للشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج المتخصصون في العلاقات العامة إلى القدرات الإضافية وبيانات الاعتماد التالية:
# 1. مهارات اتصال قوية
يحتاج محترفو العلاقات العامة إلى أن يكونوا كتابًا ومتحدثين بارزين. يجب أن يكونوا قادرين على توصيل الأفكار إلى مجموعة من المجموعات ، بما في ذلك العملاء ووسائل الإعلام والجمهور بشكل واضح وفعال.
# 2. إبداع
من أجل إقامة اتصالات والترويج لسلع أو خدمات عملائهم ، يجب أن يكون محترفو العلاقات العامة مبدعين وأصليين في أساليبهم. يجب أن يكونوا قادرين على إنشاء مفاهيم أصلية وإنشاء حملات جذابة تجذب السوق المستهدفة.
# 3. مهارات بناء العلاقات
يجب أن يكون محترفو العلاقات العامة قادرين على إنشاء والحفاظ على روابط قوية مع العملاء ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة الآخرين. يجب أن يكون لديهم القدرة على العمل التعاوني ، وإظهار التعاطف ، وإقامة علاقة بسرعة.
# 4. التفكير الاستراتيجي
يحتاج محترفو العلاقات العامة إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بشكل استراتيجي وفهم كيفية إنشاء خطة من شأنها مساعدتهم على تحقيق أهداف عملائهم. يجب أن يمتلكوا مهارات تحليل البيانات اللازمة لإنشاء حملات تصل بنجاح إلى الجمهور المستهدف.
#5. المرونة
يجب أن يكون محترفو العلاقات العامة قادرين على الاستجابة بسرعة للأحداث التي تتغير ، مثل أزمة أو تحول غير متوقع في احتياجات العميل. يجب أن يكونوا قادرين على العمل تحت الضغط وبسهولة مع الغموض.
# 6. احترافية
يجب أن يتصرف خبراء العلاقات العامة دائمًا بطريقة تنعكس جيدًا على عملائهم وشركات العلاقات العامة الخاصة بهم.
وفي الوقت نفسه ، يجب أن يتمتعوا بالحكم السليم والقدرة على التصرف بما يخدم مصالح عملائهم.
اقرأ أيضا: مدير العلاقات العامة: التعريف والواجبات والراتب والمتطلبات
ما هي المهارات المطلوبة لتكون اختصاصي علاقات عامة؟
- الاتصال مهارة مهمة لأي شخص يعمل في العلاقات العامة. التواصل هو المهارة التي ستستخدمها كل يوم في هذا المجال أكثر من أي مهارة أخرى.
- القدرة على الكتابة.
- تعرف على كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
- الوسائط المتعددة.
- الإبداع.
- انتبه للتفاصيل.
- الصدق.
كم سنة تستغرق العلاقات العامة؟
يستغرق معظم الناس حوالي أربع سنوات لإنهاء درجة البكالوريوس في العلاقات العامة. تركز معظم الفصول الدراسية لهذه الدرجة على الكتابة ، مثل كتابة الوسائط المتعددة والكتابة للعلاقات العامة.
ما هو دور العلاقات العامة العلاقات العامة في المنظمة؟
وظيفتهم هي أخذ المعلومات ، ومعرفة كيف يمكن أن تؤثر على صورة الشركة ، ومعرفة كيفية التواصل مع العالم الخارجي لتغيير هذه الصورة. غالبًا ما يبني خبراء العلاقات العامة اتصالات مع مجموعة واسعة من الأشخاص ، مثل العملاء المهمين والمسؤولين الحكوميين ووسائل الإعلام من خارج الشركة.
لماذا العلاقات العامة أفضل من التسويق؟
في وظيفة التسويق ، يتمثل الهدف النهائي في تحقيق المزيد من المبيعات من خلال جذب اهتمام الأشخاص ، بينما تركز العلاقات العامة على الحصول على تغطية صحفية جيدة وتحسين سمعة الشركة أو العميل. الهدف الرئيسي للعلاقات العامة هو نشر الكلمة حول العلامة التجارية وجعلها تبدو أكثر جدارة بالثقة ، ولكن ليس من الضروري زيادة المبيعات كما يفعل التسويق.
الرقم المرجعي
