هل شركتك بحاجة إلى جهاز اتصال تلقائي موثوق؟ ثم هذا المقال لك! يمكن أن يؤدي استخدام برنامج الاتصال التلقائي إلى تعزيز اتصالات الشركة من خلال زيادة كفاءة موظفي المبيعات وخدمة العملاء. تأتي هذه المقالة مع قائمة ومراجعات لأفضل برامج الاتصال التلقائي للهاتف التي يمكنك الاختيار من بينها. أضفنا أيضًا بعض برامج الاتصال التلقائي المجانية التي يمكنك وضعها في الاعتبار في حالة عدم رغبتك في استثمار أموالك في أي من البرامج.
ما هو برنامج الاتصال التلقائي؟
يمكن إدخال قائمة بأرقام الهواتف في برنامج الاتصال التلقائي ، والذي يمكنه بعد ذلك طلب هذه الأرقام وتوصيلك بمشغل مباشر أو رسالة مسجلة مسبقًا. توفر أجهزة الاتصال التلقائي وقت الوكلاء للتركيز على جودة اتصالاتهم بدلاً من ملل الاتصال بأرقام الهواتف يدويًا. المبيعات والرعاية الصحية والتعليم وصناعة الضيافة ليست سوى بعض الأماكن العديدة التي يتم فيها استخدام أجهزة الاتصال التلقائي. عادةً ما تكون هناك حاجة إلى جهاز كمبيوتر ومودم صوتي واتصال هاتف نشط لتشغيل برنامج الاتصال التلقائي ، على الرغم من وجود بدائل قائمة على السحابة. عندما يتعلق الأمر بالأجهزة ، تتطلب بعض الحلول من المؤسسات شرائها واستضافتها بأنفسهم ، بينما يدرجها البعض الآخر كجزء من المنتج دون أي تكلفة إضافية أو كجزء من اشتراك مدفوع.
في كثير من الحالات ، تكون بيئة الأجهزة المقصودة للتطبيق عامة بما يكفي بحيث يفعلها أي جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. هناك عدد من أنظمة الاتصال التلقائي المختلفة المتاحة ، بما في ذلك الحلول المستقلة بالإضافة إلى تلك التي ترتبط بمنصات إدارة علاقات العملاء الشائعة (CRM) أو برامج البنية التحتية لمركز الاتصال أو خدمات الاتصالات المصممة خصيصًا لمراكز الاتصال. هناك الكثير من عمليات الانتقال بين برنامج تتبع المكالمات الصادرة وبرنامج الاتصال التلقائي. على عكس برنامج تتبع المكالمات الصادرة ، سيتصل المتصلون التلقائيون تلقائيًا بأرقام الهواتف من قائمة ، بينما يتطلب هذا النوع من البرامج المطالبة بالاتصال ويهتم بشكل أساسي بحفظ البيانات من المكالمة نفسها.
أفضل برامج الاتصال التلقائي
هل تفكر في أفضل برنامج اتصال تلقائي يمكنك اختياره؟ فيما يلي بعض من أفضل برامج الاتصال التلقائي التي يمكنك وضعها في الاعتبار:
# 1. نكستيفا
إنه الأول من نوعه ، حيث يقدم حلاً انقر للاتصال يتيح لفريقك الاتصال بأرقام الهواتف بسرعة وسهولة والاتصال بآفاق جديدة. Nextiva متوافق مع جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائدة للشركات الصغيرة ، بما في ذلك HubSpot و Zendesk و Zoho و Salesforce والمزيد. تتيح لك هذه الاتصالات إجراء مكالمات مباشرة من برنامج CRM الذي تختاره.
في جوهرها ، يمكن استخدامه لتحويل CRM الموجود لديك إلى نظام أساسي للاتصال الخارجي. يجب أن يسمح لك برنامج CRM الخاص بك بإنشاء قوائم ، وتقسيمها إلى مجموعات فرعية ، ثم إجراء مكالمات بنقرة زر واحدة. سيساعد تجنب الاتصال اليدوي والتبديل بين التطبيقات موظفيك على توفير الوقت. لزيادة تحسين جودة مكالماتك ، يمكنك مراجعة جميع معلومات الاتصال المخزنة بالفعل في CRM الخاص بك.
يمكنك استخدام Nextiva للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ، ومؤتمرات الفيديو ، والرسائل النصية والصورة ، والفاكس ، ومشاركة الشاشة ، وتوجيه المكالمات وإعادة الاتصال تلقائيًا ، وغير ذلك الكثير ، تمامًا مثل أي خدمة هاتف أخرى للشركة. لديهم أيضًا عددًا من الميزات الأخرى المفيدة بشكل خاص للمبيعات الخارجية ، مثل القدرة على تنفيذ إشعارات المتابعة الآلية عبر البريد الإلكتروني ، والتحليلات التفصيلية من خلال مراقبة المكالمات ، وأكثر من ذلك بكثير لوكيلك المباشر لتتبع وإدارة كامل بصريًا خط أنابيب عملية المبيعات.
# 2. خمسة 9
تستخدم آلاف الشركات Five9 لتحسين إنتاجية مركز الاتصال الخاص بهم. يتيح Five9 لفريقك قضاء وقت أقل في الانتظار ومزيد من الوقت في التواصل مع المستهلكين ، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات بنسبة 300٪. يتم تنفيذ بعض الأعمال تلقائيًا بواسطة البرنامج. يهتم Five9 بجميع متطلبات الامتثال لعملك ، لذلك لا داعي للقلق أنت وموظفيك بشأن المناطق الزمنية أو القواعد الأخرى. قد تشعر بالراحة وأنت تعلم أنه لن تضيع أي احتمالات بفضل قدرة CRM على التكيف والتكامل. يمكنك الوثوق في أن Five9 سيكون متاحًا لك ولعملائك بسبب وقت تشغيل النظام بنسبة 99.99٪.
# 3. RingCentral
تتيح ميزات إدارة مركز الاتصال في RingCentral ، والتي تتضمن الاتصال التلقائي ، أقصى قدر من الكفاءة الخارجية. تعتمد أكثر من 400 ألف شركة حول العالم على مجموعة خدمات وحلول RingCentral. سواء كنت تعمل في مجال الرعاية الصحية أو تكنولوجيا المعلومات أو التمويل أو البيع بالتجزئة أو التعليم ، فإن RingCentral لديها الحل المناسب لك. ويتضمن أيضًا وظائف مصممة خصيصًا لسيناريوهات معينة ، مثل تلك الموجودة في أنظمة الهاتف السحابية والمكاتب البعيدة ومؤتمرات الفيديو ومراكز الاتصال.
واحدة من أفضل ميزات خدمة الاتصال الصادرة من RingCentral هي وظيفة الاتصال الآلي. يحتوي على برنامج الاتصال التنبئي الأكثر تقدمًا في السوق. مع RingCentral ، سيكون مندوبو المبيعات لديك دائمًا على اطلاع دائم بسبب السهولة التي يمكنهم بها الوصول إلى البيانات. يعد برنامج الاتصال التلقائي سهل الاستخدام ويسهل عملية البيع من خلال إجراءات تفاعل مبرمجة مسبقًا خطوة بخطوة.
# 4. سحابة جينيسيس
يبسط Genesys Cloud مجموعة متنوعة من قنوات خدمة العملاء ، بما في ذلك الصوت والفيديو والدردشة والبريد الإلكتروني. يتم توفير العديد من الأفكار المفيدة لمراقبة حملاتك وتحسينها. الاتصال التنبئي هو إحدى ميزات برنامج الاتصال التلقائي التي تتيح لك الاتصال بأعضاء فريق العمل في الأوقات التي تناسبهم.
تم تحسين كفاءة الوكيل والتواصل مع المستهلكين من خلال Genesys Cloud. يتضمن ميزات ضمان الجودة والامتثال مع خفض التكاليف التشغيلية.
# 5. فونبورنر
PhoneBurner هو برنامج اتصال تلقائي يسهل أكثر من 11 مليون محادثة شهرية لشركات مثل Remax. إنها خدمة سحابية VoIP ، لذا يمكن استخدامها من أي مكان وهي مثالية للفرق الموزعة. تم تصميم برنامج الاتصال التلقائي عبر الهاتف للفرق الموزعة ، ولكنه يوفر مكالمات بجودة الخطوط الأرضية. باستخدام برنامج الاتصال التلقائي ، من المحتمل أن يقوم فريق المبيعات لديك بإجراء 80 مكالمة كل ساعة. تسهل هذه الطريقة زيادة كفاءة وإنتاجية موظفي المبيعات لديك.
يمكنك تصفية العملاء المتوقعين بناءً على موقعهم وعلاماتهم ومتى تم الاتصال بهم آخر مرة ، من بين معايير أخرى ، وذلك بفضل ميزات إدارة العملاء المتوقعين المتطورة. تعد رسائل البريد الصوتي المسجلة مسبقًا غير المحدودة وسيلة أخرى لتوفير الوقت. يمكنهم ترك رسالة مسجلة مسبقًا بنقرة واحدة فقط بمجرد وصولهم إلى البريد الصوتي. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح البرنامج الإرسال الفوري لرسائل المتابعة النصية ورسائل البريد الإلكتروني حتى في مواجهة إشارة مشغول.
يحتوي PhoneBurner أيضًا على نظام إدارة علاقات العملاء المدمج ، بحيث يمكنك إدارة جهات الاتصال والعملاء المتوقعين دون الحاجة إلى استخدام CRM منفصل. تعد Zoom و HubSpot و Salesforce و Constant Contact و FreshDesk والعديد من البرامج الأخرى مجرد بعض CRMs التي يمكن دمجها بسهولة مع بعضها البعض. بسبب واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة المتاحة ، من الممكن إنشاء تكامل مع أي CRM تقريبًا.
# 6. صوت
Voicent هي عبارة عن منصة اتصالات عالمية مع نظام إدارة علاقات العملاء المدمج المستخدم في أكثر من 50 دولة. لديها ميزات ممتازة للتتبع والاستجابة الأوتوماتيكية. الرسائل المسجلة مسبقًا هي أكبر جانب من جوانب توفير الوقت فيها. عند الاتصال بجهاز الرد الآلي ، يمكن تشغيل رسالة آلية إما بصوتك أو على الكمبيوتر. يمكن لـ Voicent إجراء العديد من المكالمات في وقت واحد ، وتحويل النص إلى كلام ، وتقديم رسائل بريد صوتي مخصصة. يمكنك شراء برامج الاتصال التلقائية والتنبؤية والتقدمية والمعاينة لمنح موظفيك الكثير من الخيارات والمرونة.
يعتبر تسعير Voicent السنوي البالغ 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا بالإضافة إلى تكلفة الاستخدام أقل بكثير من تكلفة برامج الاتصال التلقائي المنافسة. تتوفر ميزات مثل القنوات الصوتية الإضافية ومعرف المتصل وإدارة مركز الاتصال كإضافات لتسهيل اتصالات عملك مع عملائها بشكل أفضل.
# 7. تشيسداتا
لدى ChaseData خيارات لمراكز الاتصال للشركات ذات الأحجام المختلفة. يعد برنامج الاتصال التلقائي أحد أكثر البرامج فائدة لتشغيل مراكز الاتصال في المؤسسات الصغيرة. يعد برنامج الاتصال التلقائي عبر الهاتف موثوقًا بدرجة كافية بحيث يعتمد عليه كل من أقسام المبيعات والتسويق. بالنسبة للشركات من أي حجم والتي تحتاج إلى أكثر من حل قاطع ملفات تعريف الارتباط ، فقد قمت بتغطية ChaseData بعروض خاصة بالصناعة. حتى تتمكن من التعود على الأداة قبل تقديم أي التزامات ، توفر ChaseData إصدارًا تجريبيًا مجانيًا يتضمن 1,000 دقيقة اتصالات لكل وكيل. هناك ثلاث مستويات أسعار مميزة لهذه الخدمة.
توفر الحزمة الاحترافية ، مقابل 139 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، 5,000 دقيقة للاتصالات وإمكانيات إضافية لمساعدة وكلائك على النجاح إذا كنت تدير مركز مبيعات كبير الحجم. بتكلفة 169 دولارًا شهريًا لكل مستخدم ، توفر خطة Enterprise الوصول إلى 7,000 دقيقة اتصالات شهرية.
# 8. CallHub
CallHub عبارة عن برنامج اتصال تلقائي متكامل ومنصة للبث الصوتي مصممة خصيصًا مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار. المنظمات غير الربحية والحملات السياسية ، مثل الصليب الأحمر الأمريكي ، ونادي سييرا ، وحملة بيرني ساندرز ، وغيرها ، كثيرًا ما تستخدمها. يقدم برنامج الاتصال التلقائي هذا نماذج مسبقة الصنع لمجموعة متنوعة من الأغراض ، لذلك يمكن استخدامه لتبسيط عملية الوصول إلى الناخبين ، وإيجاد المتطوعين وتجنيدهم ، وطلب الدعم المالي ، من بين أشياء أخرى.
الاتصال التنبئي ، والاتصال الآلي ، ومعاينة الطلب ، وطالب الطاقة ليست سوى بعض من أوضاع الاتصال العديدة لبرنامج الاتصال التلقائي. تعتمد حملات التسويق عبر الهاتف والحملات السياسية بشكل كبير على ميزات برنامج الاتصال الآلي. ما عليك سوى استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك والبدء في إجراء المكالمات. هناك ميزة معرف المتصل المتكاملة التي ستظهر رقمًا محليًا بناءً على رمز المنطقة للشخص الذي تتصل به.
# 9. تالك ديسك
باستخدام Talkdesk's CX Cloud ، يمكن لمركز الاتصال الخاص بك أن يتطور جنبًا إلى جنب مع عملك ومتطلبات عملائك. يوفر هذا الحل ، من خلال منصته الموحدة والهندسة المعمارية الواقية من المستقبل ، ميزة تنافسية لمركز الاتصال الخاص بك. تعزيز الإنتاجية هو التركيز الأساسي للواجهة سهلة الاستخدام. يوفر نظامًا أساسيًا موحدًا لإدارة علاقات العملاء ومشاركة الموظفين والتعاون على مستوى المؤسسة والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات ورؤى الأعمال.
يمكن توصيل أكثر من 60 تطبيقًا مختلفًا بـ Talkdesk. يمكنك إجراء تغييرات على البرنامج دون معرفة أي رمز. لضمان أفضل جودة اتصال ممكنة ، توفر Cloud Essentials توجيهًا ذكيًا وتفاعلًا صوتيًا. كما أن لديها لوحات معلومات في الوقت الفعلي ، لذا فأنت تعلم أن فريقك دائمًا على المسار الصحيح. كما تشتمل نقطة السعر هذه على خيار الاستفادة من وكيل افتراضي للتعامل مع استفسارات خدمة العملاء الروتينية.
برنامج الاتصال التلقائي المجاني
فيما يلي برنامج الاتصال التلقائي المجاني الذي يمكنك البحث عنه:
# 1. Agile CRM
يعمل برنامج Agile CRM على توحيد عمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء وتبسيطها. يوفر برنامج الاتصال التلقائي المجاني هذا ميزة إدارة جهات الاتصال التي تمكنك من إغلاق الصفقات بسرعة أكبر. يمكنك أيضًا دمج تقويم Google الخاص بك مع CRM ليتم تذكيرك بالمواعيد الوشيكة.
# 2. اوما
Ooma هي شركة VoIP تعمل فقط في المجال الرقمي. يعد البريد الصوتي وميزة تقسيم المكالمات التلقائية مجرد بداية لما تقدمه هذه الأداة الذكية. يمكنك استخدام هواتفك لإجراء واستقبال المكالمات. يستغرق إعداد هذا البرنامج القليل من الوقت والجهد. يمكن نقل رقم المنفذ الحالي بسهولة إلى Ooma Office Phone.
# 3. فونج
Vonage هي خدمة VoIP يمكن الاعتماد عليها تعمل في السحابة وتوفر للمستخدمين أكثر من 50 إمكانية اتصال مختلفة وخيارات متكاملة. مع Vonage Business Communications ، يمكنك الوصول إلى الهاتف والرسائل القصيرة والفاكس والمراسلة الجماعية ومؤتمرات الفيديو. يمنحك أيضًا نظامًا أساسيًا سهل الاستخدام لعقد مؤتمرات الفيديو مع زملاء العمل. يمكن أن يساعدك في تحديد أولويات عمليات نقل البيانات الخاصة بك بحيث تسير بسلاسة وكفاءة قدر الإمكان.
# 4. الجراد
Grasshopper هي خدمة هاتف تجارية للشركات التي يقل عدد موظفيها عن 20 موظفًا ، مثل الشركات الناشئة والملكية الفردية والشركات الصغيرة. يوفر أرقامًا تجارية افتراضية حتى تظل الحياة المهنية والشخصية للفرد منفصلة. لن تحتاج إلى شراء أي أدوات أو هواتف جديدة لاستخدام الخدمات ؛ سيعملون مع أي شيء لديك بالفعل.
جميع المكالمات والرسائل النصية ورسائل الفاكس والبريد الصوتي الواردة والصادرة داخل الولايات المتحدة مجانية مع هذه الخطة. يتضمن Grasshopper أيضًا إضافات مفيدة مثل إعادة توجيه المكالمات والتحية الآلية و VoIP للأعمال.
# 5. EngageBay
EngageBay هو برنامج طالب تلقائي مجاني يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والمبيعات والتسويق في تطبيق برمجي واحد. يمكن استخدام برنامج الاتصال التنبئي هذا للاتصال برقم واحد أو لجدولة سلسلة من المكالمات للعديد من الأفراد.
كيفية العثور على أفضل برامج الاتصال التلقائي
فيما يلي طرق للحصول على أفضل برامج الاتصال التلقائي:
# 1. سهولة الاستعمال
الهدف الأساسي لأي برنامج اتصال تلقائي هو تبسيط طريقة الشركة الحالية لإجراء مكالمات صادرة. بمساعدة طالب الاتصال التلقائي ، يجب أن يكون طاقمك قادرًا على إجراء المزيد من المكالمات في الساعة وتوليد المزيد من العملاء المحتملين يوميًا. ومع ذلك ، لا فائدة من ذلك إذا كان من الصعب التنقل في البرنامج. لا تريد أن يضيع ممثلوك الوقت في التبديل بين المكالمات والشاشات. سيتباطأ مركز الاتصال الخاص بك إذا كنت تستخدم برنامج الاتصال التلقائي الذي يصعب استخدامه.
إن عبارة "سهل" نسبية أيضًا ، وسيكون هناك دائمًا منحنى تعليمي عند التكيف مع تقنية جديدة. قد يمنحك طلب عرض توضيحي أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية من أحد المنتجات فكرة جيدة عما إذا كان سيلبي احتياجاتك أم لا قبل اتخاذ قرار الشراء. ربما يجب عليك طلب المساعدة في مكان آخر إذا كان تدريب موظفيك وتعلم كيفية استخدام التكنولوجيا سيستغرق عدة أسابيع.
# 2. ميزات الأتمتة
من الممكن أن يقوم القائمون بالاتصال الآليون ببساطة بتحويل المكالمات إلى الموظف التالي المتاح. ومع ذلك ، هذا لا يكفي دائمًا لتحسين العملية. تسمح برامج الاتصال التلقائي الأكثر فاعلية بتوجيه المتصلين إلى مجموعة امتداد أو مجموعة امتداد معينة. يجب أن يكون برنامج الاتصال التلقائي الذي يستخدم الرسائل الصوتية المسجلة مسبقًا قادرًا على اكتشاف أجهزة الرد تلقائيًا بحيث يمكن ترك الرسائل. خلاف ذلك ، سيتم مقاطعة الإرسال.
يجب أيضًا مراعاة ميزات مثل تسجيل نقاط العميل المتوقع الآلي ، وطلب المعاينة ، وأتمتة سير العمل الأخرى. في النهاية ، يجب أن تغطي الأداة جميع مهام الأتمتة المطلوبة. يتم تسهيل تبسيط سير العمل من خلال هذه الصفات. قد يكون من السهل التغاضي عن التأثير المحتمل لمكالمة هاتفية أخرى أو نقرة بالماوس أو اتصال. ومع ذلك ، فإن القيام بالأشياء مرتين أو أكثر من اللازم يمكن أن يؤدي إلى زيادة السرعة. لذلك ، يمكن أن توفر ميزات الأتمتة الصحيحة لشركتك مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الساعات سنويًا في العمل اليدوي.
# 3. تكامل CRM
من أكثر الطرق فعالية لإدارة عدد كبير من العملاء المتوقعين ، والعملاء ، وجهات الاتصال عبر نظام إدارة علاقات العملاء. غالبًا ما يتم دمج مكونات إدارة علاقات العملاء الخاصة بالطلبات التلقائية في المنتج الرئيسي. ومع ذلك ، ليس من الضروري دائمًا تبديل أنظمة CRM عند استخدام حل طالب تلقائي جديد. تأكد من أن برنامج الاتصال التلقائي الذي تفكر فيه متوافق مع نظام إدارة علاقات العملاء الحالي.
خلاف ذلك ، فإن نقل معلومات المستهلك بين الأنظمة سيكون بمثابة متاعب إضافية. هذا عادة يجعل الأمور أسوأ. لا يمكن تحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاج إلا من خلال تجربة موحدة.
# 4. سعر
تختلف تكلفة برنامج الاتصال التلقائي اختلافًا كبيرًا ، مثل تكلفة أي برنامج أو حل تجاري آخر. يعتبر الافتقار إلى سعر "قياسي" عالمي مشكلة رئيسية. يمكن أن تتراوح الأسعار لكل مستخدم شهريًا من 19 دولارًا إلى 149 دولارًا. على الرغم من أن التكلفة لا ينبغي أن تكون العامل الحاسم عند اختيار برنامج الاتصال التلقائي ، إلا أنه لا مفر من ذلك.
لا تنحرف عن طريق الإضافات الفاخرة والترقيات المكلفة التي قد لا تستخدمها أبدًا. لشرح أسعارها المتضخمة ، تعلن العديد من المنصات عن عشرات الخيارات. ومع ذلك ، هذا موضع نقاش إذا لم تكن لديك خطط للاستفادة من هذه القدرات على الإطلاق. حدد الخدمة التي تلبي متطلباتك وتقع ضمن إمكانياتك المالية. على المدى الطويل ، سيؤدي ذلك إلى زيادة عائد الاستثمار.
هل برامج الاتصال التلقائي غير قانونية؟
ليس من غير القانوني استخدام برنامج الاتصال التلقائي. ومع ذلك ، يتعين عليهم اتباع قوانين مثل TCPA (قانون حماية المستهلك عبر الهاتف). قد تضطر الشركات التي تخالف القانون إلى دفع غرامات كبيرة.
هل من غير القانوني للمسوقين عبر الهاتف انتحال أرقام الهواتف؟
تفرض لوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية FCC قانون Truth in Caller ID ، مما يجعل من غير القانوني إرسال معلومات هوية المتصل الخاطئة أو المضللة عن قصد بهدف الخداع أو إلحاق الضرر أو الحصول على شيء ذي قيمة بشكل غير صحيح. الانتحال الذي يخالف القانون يعاقب بغرامة تصل إلى 10,000 دولار لكل حادثة.
لماذا يُسمح للمسوقين عبر الهاتف بانتحال الأرقام؟
نظرًا لأنه من الصعب إظهار النوايا الخبيثة ولا يمكن اتهام المنظمات المحترمة بالنوايا الخبيثة ، فإن الانتحال قانوني من الناحية النظرية. من المقبول أن تعرض الشركة رقمًا مجانيًا للاتصال ، وأن يستخدم الطبيب هاتفًا محمولًا يعرض رقم المكتب.
افكار اخيرة
يمكنك تعزيز كفاءة أقسام المبيعات والتسويق ودعم العملاء باستخدام أي من برامج الاتصال التلقائي المذكورة أعلاه. مهما كان ما تفعله من أجل لقمة العيش ، يمكنك العثور على برنامج الاتصال التلقائي الذي يمكن أن يساعد فريقك على العمل بكفاءة أكبر وتعزيز عملك. نأمل مخلصين أن تكون هذه المقالة مفيدة في بحثك عن برنامج الاتصال التلقائي المناسب لشركتك.
مقالات ذات صلة
- حلول مركز الاتصال: 19+ حلولًا مستندة إلى السحابة لأي شركة (+ مراجعات)
- مركز الاتصال الافتراضي: المعنى ، البرامج ، وكيفية بدء تشغيل واحد في عام 2023
- برنامج CALL CENTER: أفضل البرامج الواردة والصادرة والظاهرية
مراجع حسابات
