يدمج معظم الناس بين ذكاء الأعمال وذكاء السوق ، لكن في الواقع ، هما مفهومان متميزان. بينما تركز ذكاء الأعمال بشكل أساسي على العناصر الداخلية مثل معدلات الفوترة ، وعدد الموظفين ، والعمليات ، وما إلى ذلك ، تجمع معلومات السوق البيانات من مصادر خارجية لتزويدك برؤية شاملة للصناعة ككل ، وليس فقط مكانك الخاص داخلها. ومع ذلك ، من خلال دمج معلومات السوق مع إجراءات ذكاء الأعمال ، ستكون الشركة قادرة على الحصول على صورة شاملة لأدائها المستمر في بيئة سوق معينة. مع وجود العديد من المنصات ومصادر البيانات والتقنيات والأدوات المتاحة لنا اليوم ، أصبح مصطلح "معلومات السوق" هو ما يتم استخدامه بالمعنى العام. ولكن من أين تبدأ حتى في الحصول على مثل هذه البيانات المهمة حول السوق المستهدف؟ سيعلمك هذا الدليل بمعلومات السوق بينما يشرح أيضًا دور محلل MI و S&P Global MI.
إذن ، ما المقصود بالضبط بمعلومات السوق؟
تشير معلومات السوق ، في أوسع تعريفها ، إلى جمع البيانات ذات الصلة بأسواق الشركة. بمعنى أكثر واقعية ، يشير إلى جمع وتحليل ونقل البيانات ذات الصلة بقطاعات السوق التي تعمل فيها مؤسستك بالفعل أو تطمح للعمل فيها. يتضمن هذا بشكل عام أربعة أنشطة رئيسية: استخبارات المنافسة ، وذكاء المنتج ، وتحليل السوق ، وأبحاث السوق ، كما يوضح الرسم البياني أدناه. البيانات وحدها لا توفر معلومات عن السوق. يتم إنتاج المعلومات المهمة لصنع القرار من خلال الجمع بين البيانات والتحليل.
ما هي عناصر استخبارات السوق؟
هناك عدد من الطرق التي يمكن للشركة من خلالها الاستفادة من ذكاء التسويق من أجل اجتياز تعقيدات المشهد التسويقي الخاص بها بنجاح. عند تنفيذها بشكل صحيح ، تحتوي كل استراتيجية استخبارات تسويقية على أربعة مكونات تساعد في تطوير قرارات إستراتيجية سليمة.
- ميزة تنافسية
- ذكاء المنتج
- فهم التسويق
- فهم المستهلك
في حين أن كل مكون من المكونات الرئيسية الأربعة لمعهد MI لديه القدرة على أن يكون تخصصًا في حد ذاته ، فإن الجمع بين كل هذه التخصصات يمنحهم قوتهم الكاملة. على سبيل المثال ، قد تدرك أن أحد المنافسين يتقاضى رسومًا أقل من المعتاد مقابل أحد المنتجات (معلومات المنتج). ومع ذلك ، يصبح الأساس المنطقي لحركة التسعير الخاصة بهم واضحًا عندما تكون على دراية أيضًا بأن هذه الشركة تنوي استبدال هذا المنتج بخط جديد تمامًا من المنتجات (مرة أخرى ، ذكاء المنتج).
تصبح هذه البيانات أكثر قوة بشكل ملحوظ عند دمجها مع إدراك أن مجلس إدارة الشركة كلف الرئيس التنفيذي بزيادة حصته في السوق (ذكاء المنافس). بالإضافة إلى ذلك ، لديهم هدف استراتيجي يتمثل في دخول قطاع جديد من السوق (أيضًا ذكاء المنافس).
من المفيد معرفة أن أحد المنافسين قد خفض الأسعار تحسباً لإدخال خط إنتاج جديد في محاولة للاستحواذ على حصة سوقية في قطاع سوق جديد. ومع ذلك ، ما مدى ربح قطاع السوق هذا ، وما الذي يتطلبه النجاح هناك؟ هنا ، يتدخل تحليل السوق وأبحاث السوق. يمكن للمرء أن يحدد ما إذا كان قطاع السوق هذا "سيعزز توسع المنافسين" أو سيكون ضغطًا على مواردهم من خلال فحص بيانات السوق الثانوية ، واتجاهات الحصة السوقية ، بالإضافة إلى بيانات السوق الأخرى (السوق تحليل). تقدم أبحاث السوق نظرة ثاقبة متخصصة لأهم احتياجات العملاء ، وولاء العملاء للبائعين الحاليين ، والعديد من العوامل الأخرى التي ستؤثر على فرصة الشركة للنجاح في قطاع جديد (أو حالي) من السوق.
كيف تحصل على معلومات السوق؟
باستخدام معلومات السوق ، تصبح الشركات أكثر قدرة على تلبية متطلبات السوق المستهدفة واكتساب فهم أفضل لمنافسيها والسوق ككل.
يمكن أن تنتج قرارات أفضل ، وحصة موسعة في السوق ، ووضع أقوى للعلامة التجارية عن جمع بيانات محدثة من خلال برنامج أبحاث MI مدروس. للحصول على MI ، عليك اتباع النصائح التالية ؛
- حدد هدفًا.
- إنشاء المقاييس
- ضع استراتيجية بحث.
- جمع المعلومات وتحليلها و
- اتخاذ إجراءات بشأن النتائج
ماذا تفعل شركات استخبارات السوق؟
في الأساس ، تستمد شركة معلومات السوق البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر لتقديم صورة شاملة عن السوق الحالية لشركتك. يقوم بتقييم العملاء والقضايا والمنافسين وإمكانية تطوير سلع وخدمات جديدة لعملك.
ما هي المصادر الثلاثة لذكاء التسويق؟
فيما يلي بعض مصادر الذكاء التنافسي لمراقبة المنافسين في مجال عملك
- مواقع المنافسين
- وسائل الاعلام الاجتماعية
- زبائنك
- عملاء المنافسين
- موظفي المنافسين
- زملائك في العمل
- وسائل الإعلام المكتسبة
- قنوات محتوى المنافسين
ما هي أربع مراحل للذكاء؟
فيما يلي الركائز الأربع التي بُنيت عليها ميزة Market Intelligence:
- ذكاء المنافس
- ذكاء المنتج
- فهم السوق
- فهم العملاء.
أدوات استخبارات السوق
لفهم المستهلك وسلوكه بشكل أفضل ، تجمع أدوات ذكاء السوق البيانات إما العميل أو المتاحة للجمهور. قد يتم جمع المعلومات من المصادر التي تركز على فهم اتجاهات أو أفكار معينة حول سوق أو صناعة استهلاكية بدلاً من شركة معينة أو مؤسسة فردية. تستخدم مجموعة متنوعة من كيانات التسويق أو المبيعات بشكل متكرر منتجات معلومات السوق لتجميع قوائم ببيانات وتحليلات السوق العامة أو المتخصصة لتوجيه استراتيجية العمل بشكل أفضل.
ماذا تفعل أدوات استخبارات السوق؟
من أجل إنتاج السجلات أو دمجها مع بيانات CRM الموجودة بالفعل ، تجمع برامج ذكاء السوق المعلومات المتاحة للجمهور عن الشركات والأفراد من مجموعة من المصادر. تجمع أدوات معلومات السوق البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر ، بما في ذلك العملاء والمنافسون وآفاق النمو ، لإنشاء صورة شاملة لسوق الشركة. يمنح هذا الملف الشخصي المدمج للشركات فهمًا أكثر شمولاً لعملائها الحاليين والمحتملين ، ويسلط الضوء على فرص السوق ، ويساعد أيضًا في صنع القرار.
أداة ذكاء السوق ، على عكس أدوات برمجيات ذكاء الأعمال التي تقدم نظرة ثاقبة لبيانات الشركة لتعزيز اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات من أجل تعزيز الأعمال التجارية ، تم تصميمها لجمع مجموعات فريدة من البيانات ودمجها من أجل إنشاء ملخصات محتملة الفرص وتحديد أكثر الوسائل فعالية للتواصل.
اقرأ أيضا: الذكاء التنافسي: كيفية إجراء بحث استخباراتي تنافسي
لماذا نستخدم أدوات معلومات السوق؟
تستفيد مؤسسات الأعمال من أدوات معلومات السوق في جميع مراحل عملية إدارة البيانات. لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية ، تساعد أدوات استخبارات السوق في جمع وتوحيد بيانات الاتصال. كما أنه يساعد في:
- إثراء البيانات
- تحديد أولويات الحسابات
- سلامة البيانات وجودتها
من يستخدم أدوات معلومات السوق؟
- فريق المبيعات والتسويق بشكل أساسي
يساعد استخدام أدوات معلومات السوق فرق المبيعات والتسويق على تجميع قوائم العملاء المحتملين واختيار أكثر طرق الاتصال فعالية. بالإضافة إلى تحديد العملاء المتوقعين ذوي الفرص العالية المحتملة ، تساعد أدوات معلومات السوق المتخصصين في المبيعات والتسويق في جمع البيانات والمعرفة القابلة للتنفيذ حول الأسواق ذات الصلة ككل.
بالإضافة إلى ذلك ، تساعد أدوات معلومات السوق في تصفية البيانات الزائدة عن الحاجة والتي لا طائل من ورائها لمساعدة فرق التسويق في إنشاء حملات أكثر فاعلية ومساعدة المبيعات في التركيز على تحقيق المبيعات بدلاً من مجرد البحث عن العملاء المحتملين وجمعهم. يمكن أن يساعد هذا النوع من المعلومات جهات التسويق في اختيار القنوات التي ستتواصل بشكل أفضل مع شخصية الاتصال المستهدفة الخاصة بهم.
محلل استخبارات السوق
يقوم محلل استخبارات السوق بتجميع وفحص وإنتاج بيانات قابلة للتنفيذ حول الشركات المنافسة الهامة.
محلل استخبارات السوق مسؤول عن مساعدة منظمتهم أو أعمالهم في اتخاذ اختيارات حكيمة فيما يتعلق بالأنشطة التالية.
إنهم يحققون ذلك من خلال تجميع المعلومات ذات الصلة من أجل التنبؤ بمسار العمل المحتمل الذي سيتبناه الآخرون. على سبيل المثال ، إذا تم توظيفهم من قبل شركة تقدم تلفزيون شبكي للعملاء ، فسوف ينظرون في خطط أعمال المنافسين المحتملين. يختارون الإستراتيجية التي ستساعد أعمالهم على النمو ، وزيادة حصتها في السوق ، وتقديم خدمات أكثر جاذبية من منافسيهم.
يقوم محلل معلومات السوق بجمع هذه المعلومات من كل من المصادر الداخلية والخارجية للشركة. داخليًا ، يشمل هذا المنتج والمبيعات وفرق نجاح العملاء. تعد البيانات الصحفية والمواقع المنافسة ومواقع الشبكات الاجتماعية أمثلة على المصادر الخارجية.
ماذا يفعل محلل استخبارات السوق؟
- افحص أي نقص محتمل في خطوط الإنتاج الجديدة والحالية للمؤسسة ، بالإضافة إلى عروض القيمة المضافة الخاصة بها.
- لفهم المنافسة بشكل كامل ، يقوم محلل استخبارات السوق بجمع البيانات المتعلقة بهم وإجراء تقييم لمبيعاتهم وأسعارهم واستراتيجيات التسويق والتوزيع.
- من خلال التحكم المستمر في تدفق البيانات من العديد من المصادر ، بما في ذلك مجموعات البيانات الداخلية والخارجية ، يتم العمل بغرض أتمتة و / أو تطوير تقارير الخدمة الذاتية للإدارة العليا.
- استخدم تقنيات التصور المتطورة لإثبات قدرتك على التواصل وتقديم بيانات السوق والمنافسة الحيوية والقابلة للتنفيذ لفريق الإدارة.
- تتبع التكاليف والتقلبات المادية الكبيرة ، بما في ذلك التأثيرات الداخلية والخارجية واللوجستيات.
- إنشاء علاقة عمل جيدة مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
كيف تصبح محلل استخبارات سوق
يجب أن يكون مقدار التعليم الذي تحتاجه لمتابعة مهنة كمحلل ذكاء تنافسي أحد اعتباراتك الأولى. كما أظهرت دراسة أن 74.2٪ من محللي استخبارات السوق يحملون درجة البكالوريوس. أيضًا ، 19.3٪ من محللي استخبارات السوق حاصلون على درجة الماجستير ، وهو تعليم عالي. على الرغم من أن الشهادة الجامعية مطلوبة عادة لتصبح محللًا لذكاء السوق ، لا يمكنك الدخول إلى المجال بشهادة الثانوية العامة أو GED فقط.
S&P Global Market Intelligence
S&P Global Market Intelligence ، في الأصل S&P Capital IQ و SNL Financial (NYSE: SPGI) ، هي شركة تابعة لـ S&P Global.
تعد الشركة رائدة عالميًا في تزويد محترفي الاستثمار والمنظمات الحكومية والشركات والمؤسسات ببيانات مالية وصناعية وأبحاث وأخبار وتحليلات.
لمتابعة الأداء ، وإنتاج ألفا ، والعثور على أفكار الاستثمار ، وفهم الديناميكيات التنافسية والصناعية ، وتنفيذ التقييم وتقييم مخاطر الائتمان ، تدمج S&P Global Market Intelligence الأخبار ، والبيانات الشاملة الخاصة بالسوق والقطاع ، والتحليلات في عدد من الأدوات.
ما نوع الشركة التي تمثل S&P Global Market Intelligence؟
S&P Global Market Intelligence هي شركة توفر للمستثمرين المؤسسيين والبنوك الاستثمارية والتجارية وشركات التأمين ومستشاري الاستثمار ومديري الثروات والشركات والجامعات بيانات وأبحاث وأخبار وتحليلات متعددة الأصول وفي الوقت الفعلي. تعمل S&P Global Market Intelligence أيضًا مع الجامعات.
هل ستاندرد آند بورز العالمية منظمة موثوقة؟
في AmbitionBox ، قام الموظفون بتقييم صاحب العمل 4.3 من 5 ، مما منح الشركة تصنيفًا عامًا يبلغ 4.3. تشتهر ثقافة الشركة في S&P Global بكونها واحدة من أفضل الشركات في مجال الأعمال ، حيث حصلت على تصنيف 4.4 من 5. ومن ناحية أخرى ، فإن درجة النمو الوظيفي هي الأدنى عند 3.5 ولديها مجال للتحسين.
ذكاء السوق مقابل أبحاث السوق
عادةً ما يتم الخلط بين كلمة "ذكاء التسويق" وعمليتين متميزتين: ذكاء الأعمال وأبحاث التسويق ، على الرغم من أن الجهود المبذولة في هذا المجال يمكن أن تؤدي إلى حملات أقوى وعائد استثمار تسويقي أعلى.
بينما تساعد كلتا العبارتين المؤسسات في اتخاذ قرارات يمكن الدفاع عنها وقائمة على البيانات حول الحملات ، إلا أن هناك تمييزًا بين الأهداف النهائية للمصطلحين. تركز أبحاث التسويق فقط على مبادرات عمل معين ، وتساعد في توضيح بعض مجالات الحملات ولكن لا تقدم رؤى حول أي قضايا خارجية. الهدف من ذكاء الأعمال ، من ناحية أخرى ، هو جمع البيانات من العمليات والعمليات التجارية المختلفة من أجل زيادة إنتاجية جميع الأقسام والمواقع التنظيمية.
ما هو الهدف من ذكاء التسويق؟
تساعد معلومات السوق الشركات في احتياجها إلى متابعة اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء من أجل البقاء في صدارة المنافسة. الهدف من جمع وتحليل معلومات السوق هو تحسين عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي من خلال اكتساب نظرة ثاقبة للأسواق المستهدفة والمنافسين الرئيسيين.
ما هي مزايا ذكاء التسويق؟
توفر معلومات السوق نظرة شاملة للسوق لأنها تتضمن المعرفة بالصناعة والمنتجات المتوفرة فيها والمنافسة. نتيجة لذلك ، ستكون قادرًا على استخلاص استنتاجات أقوى من بياناتك والعمل عليها في مؤسستك. لتلخيص ذلك ، يساعدك MI كعمل تجاري لـ ؛
- احصل على نظرة عامة شاملة عن السوق.
- اكتساب ميزة على المنافسة.
- كن مستعدًا لما سيأتي
- ضع أموالك في جهود جديرة بالاهتمام.
- تعرف على السوق المستهدف
- إطلاق السلع والخدمات بخطة متينة.
- تعزيز الفعالية التشغيلية
وفي الختام
معلومات السوق هي تقنية ممتازة لتحديد مكانة منتجك أو خدمتك في السوق الحالية. نظرًا للطبيعة الديناميكية لأسواق اليوم ، يجب أن يكون جمع بيانات السوق وتحليلها مبادرة مستمرة لشركتك. ومن ثم ، فإن الحصول على معلومات عن السوق ليس شيئًا يجب عليك فعله مرة واحدة ثم نسيانه.
يمكنك التقدم في المنافسة ومعرفة المكان الذي تضع فيه وقتك وأموالك ومواردك الأخرى في جميع أقسام الشركة وأقسامها إذا اتبعت نهجًا استباقيًا لجمع بيانات السوق وتحليلها.
مقالات ذات صلة
- محلل ذكاء الأعمال: الوصف الوظيفي والشهادات والراتب في الولايات المتحدة
- أدوات ذكاء الأعمال: المعنى ، وأفضل الأدوات ، والدليل
- الذكاء المالي: خطوات Babysteps لإتقان صحيح (+ كيفية التوجيه والدورات التفصيلية)
- صناديق الاستثمار مقابل صناديق المؤشرات: الفرق والصيغ والأمثلة
- الذكاء التسويقي: التعريف والأنواع والأدوات والاستراتيجيات والأمثلة
الرقم المرجعي
