بحث المستخدم: المعنى ، المثال ، الطريقة ، الأدوات والدورة التدريبية

بحث المستخدم: المعنى ، المثال ، الطريقة ، الأدوات والدورة التدريبية
رصيد الصورة: Freepik.com
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هو بحث المستخدم؟
  2. ما هي الأنواع الرئيسية لأبحاث المستخدم؟ 
    1. # 1. الطرق الكمية:
    2. # 2. الأساليب النوعية: 
  3. ما هي الأغراض الثلاثة لأبحاث المستخدم؟
    1. # 1. يساعدك بحث المستخدم على تصميم منتجات أفضل!
    2. # 2. أنه يوفر الوقت والمال!
    3. # 3. يعد بحث المستخدم مشروعًا صديقًا للميزانية.
  4. واجبات ومسؤوليات الباحث المستخدم  
    1. # 1. العمل مع أعضاء فريق التصميم وأصحاب المصلحة 
    2. # 2. اختيار طريقة وإدارة عملية البحث
    3. # 3. يقومون بتحليل البيانات المكتسبة.
    4. # 4. البحث عن الأساليب والأفكار لمشاركتها مع المصممين:
  5. ما هي المهارات التي يحتاجها بحث المستخدم؟
    1. # 1. تفكير تحليلي: 
    2. # 2. حل المشاكل:
    3. # 3. مهارات التواصل
    4. # 4. عقل فضولي:
    5. # 5. خبرة في البحث: 
    6. # 6. انتبه للتفاصيل:
    7. # 7. قدرات إدارة الوقت: 
  6. ما الأدوات التي تستخدمها أبحاث المستخدم؟
    1. # 1. متاهة
    2. # 2. الحلقة 11
    3. # 3. Userlytics
    4. # 4. انظر للخلف
    5. # 5. Userzoom: 
  7. أمثلة على دورات بحث المستخدم للدراسة
    1. # 1. UX Career Track - Springboard: 
    2. # 2. تخصص بحث وتصميم تجربة المستخدم - جامعة ميشيغان في كورسيرا
    3. # 3. بحث المستخدم - الأساليب وأفضل الممارسات - مؤسسة تصميم التفاعل
  8. كيف أصبح باحث مستخدم بدون خبرة؟
    1. # 1. احصل على درجة البكالوريوس.
    2. # 2. طور مهارات البحث الخاصة بالمستخدم.
    3. # 3. اكتساب خبرة بحث المستخدم.
    4. # 4. قم ببناء محفظتك.
    5. # 5. تنمو شبكتك.
  9. كيف أقوم بأبحاث المستخدم؟ 
    1. # 1. قم بإجراء بحث المستخدم في البداية:
    2. # 2. حدد أهدافك
    3. # 3. اختر بعناية أفضل طرق البحث الخاصة بالمستخدم 
    4. # 4. مشاركة النتائج الخاصة بك
    5. # 5. لاحظ أن بحث المستخدم لا يتوقف أبدًا
  10. هل بحث المستخدم هو نفسه UX؟ 
  11. ما هو تصميم واجهة المستخدم مقابل أبحاث UX؟ 
  12. هل يحتاج باحثو تجربة المستخدم إلى البرمجة؟ 
  13. ما هما جزئين من بحث المستخدم؟
  14. ما هو متوسط ​​راتب الباحث المستخدم؟
  15. مقالات ذات صلة: 
  16. المراجع: 

تتطلب عملية تصميم تجربة المستخدم بحث المستخدم. يتضمن مجموعة متنوعة من منهجيات البحث ويبدأ عادةً في بداية المشروع لجمع المعلومات والتعليقات الهامة. من أجل فهم احتياجات وسلوكيات المستخدمين المستهدفين ، فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة التي تصممها ، يجب عليك التفاعل معهم ومراقبتهم أثناء إجراء بحث عن المستخدم.

في النهاية ، يميز بحث المستخدم بين التصميم بناءً على التخمين والافتراضات وإنتاج منتج يحل مشكلة حقيقية للمستخدم. بعبارة أخرى ، لا تتخطى مرحلة البحث! لا تقلق إذا كنت جديدًا في بحث المستخدم. سنحدد بحث UX بدقة ونناقش أهميته. بالإضافة إلى ذلك ، سوف ننتقل إلى كيفية تنظيم بحث المستخدم الخاص بك وتقديم بعض التقنيات المهمة لك.

ما هو بحث المستخدم؟

بحث المستخدم هو التحقيق المنهجي لمستخدمي منتجك أو خدماتك لاكتساب رؤى ستعلم عملية التصميم. تبحث تقنيات مثل تحليلات المهام في كيفية تنقل المستخدمين في تجربة المنتج ، وليس فقط كيف يقولون إنهم يفعلون ذلك.

علاوة على ذلك ، يتضمن أنواعًا مختلفة من منهجيات البحث لجمع البيانات النوعية والكمية حول منتجك أو خدمتك. يتم إجراؤه عادةً في بداية المشروع ، ولكنه أيضًا ذو قيمة كبيرة طوال الوقت.

ما هي الأنواع الرئيسية لأبحاث المستخدم؟ 

يستخدم بحث المستخدم منهجيات كمية ونوعية لاكتساب رؤى ذات صلة من مشاركين عشوائيين.

# 1. الطرق الكمية:

يطلب هذا النوع من البحث من المستخدمين الحصول على بيانات في شكل أرقام. يتم استخدام الملاحظات التي تم جمعها من خلال الأساليب الكمية للتحليل الإحصائي. الاستطلاعات مثل اختبار A / B واختبار الشجرة هي أمثلة لأدوات البحث الكمي. بالإضافة إلى ذلك ، تُستخدم البيانات الكمية لتحديد آراء وسلوك المستخدمين.

# 2. الأساليب النوعية: 

تطلب الأساليب النوعية للبحث من الأشخاص الخاضعين للاختبار الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً. على عكس البيانات الكمية ، فهي أكثر فائدة في تحديد الحلول للمشاكل الدائمة. يعد اختبار قابلية الاستخدام والمقابلات أمثلة على تقنيات البحث النوعي. بالإضافة إلى ذلك ، تركز البيانات الوصفية من بحث UX النوعي بشكل أكبر على شعور الناس وتفكيرهم. من المفيد العثور على آراء المستخدمين وقضاياهم وأسبابهم ودوافعهم.

باختصار ، يستخدم بحث المستخدم كلاً من طرق البحث النوعية والكمية لاكتساب نظرة ثاقبة للمنتجات الحالية وتوفير خط أساس لتجربة المستخدم والتصميم والتطوير.

يجب أن تكون قادرًا على فهم الجوانب التالية لمنتجك أو خدمتك من المعلومات التي تم جمعها أثناء مرحلة بحث المستخدم: من هم المستخدمون وما هي احتياجاتهم وماذا يريدون وكيف يقومون حاليًا بتنفيذ أنشطتهم اليومية وكيف يقومون بذلك يود القيام بها. 

ما هي الأغراض الثلاثة لأبحاث المستخدم؟

الغرض أو الهدف من بحث المستخدم هو كما يلي:

# 1. يساعدك بحث المستخدم على تصميم منتجات أفضل!

يعد بحث UX ضروريًا لتصميم UX الناجح ، يليه اختبار قابلية الاستخدام والتكرار لإنشاء منتجات وخدمات يرغب الأشخاص في استخدامها. البحث يجعل التصميم أفضل وحتى بعض الأعمال البحثية أفضل من لا شيء.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد بحث المستخدم ضروريًا لمصممي UX لإقناع العملاء أو الفرق بتضمينها في مشاريعهم. إنها تحافظ على قصص المستخدمين في مركز عملية التصميم وهي ضرورية من منظور التصميم والأعمال.

# 2. أنه يوفر الوقت والمال!

يعد بحث UX ضروريًا لتطوير منتج ناجح ، حيث سيكشف عن مشكلات قابلية الاستخدام وعيوب التصميم في وقت مبكر ، مما يوفر الوقت والمال والإحباط. كما يضمن أيضًا أن يعتمد التصميم على رؤى وحقائق حقيقية ، وليس على التخمين. وبالتالي ، بدون بحث UX ، يمكن أن يكون المنتج مليئًا بالأخطاء ومشاكل قابلية الاستخدام ، مما يؤدي إلى عمل غير ضروري والإضرار بسمعة العلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، يتمتع المنتج بميزة تنافسية بفضل أبحاث UX. يوضح البحث كيف سيعمل منتجك في العالم الحقيقي ويسلط الضوء على أي مشاكل تحتاج إلى حل قبل المضي قدمًا في التطوير.

# 3. يعد بحث المستخدم مشروعًا صديقًا للميزانية.

يمكن استخدام أبحاث حرب العصابات لإجراء بحث أسرع وأقل تكلفة على المستخدمين. يمكن أن يوفر الوقت والمال على المدى الطويل. غالبًا ما تعتقد الشركات أنها تعرف مستخدميها دون إجراء أي بحث.

تتمتع الشركات أحيانًا بفهم جيد لعملائها ، وقد يكون لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات التاريخية. لكن "معرفة المستخدمين" غالبًا ما يتلخص في الافتراضات ووجهات النظر الشخصية.

أخيرًا ، تساعدنا أبحاث المستخدم على التصميم لتلبية احتياجات المستخدم الفعلية بدلاً من افتراضاتنا. إنه يعلم ويفتح مجال إمكانيات التصميم ، ويوفر الوقت والمال ، ويضمن ميزة تنافسية ، ويساعدنا على أن نكون مصممين أكثر فعالية وكفاءة وتركيزًا على المستخدم.

واجبات ومسؤوليات الباحث المستخدم  

ستكون المهام الأساسية لباحث تجربة المستخدم هي:

# 1. العمل مع أعضاء فريق التصميم وأصحاب المصلحة 

من أجل فهم احتياجات البحث بوضوح ، يبدأ الباحث المستخدم عادةً مشروعًا من خلال الاجتماع مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومديري المنتجات وأعضاء فريق التصميم الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن تتم مناقشة توقعات تجربة المستخدم للمنتج أو موقع الويب أو التطبيق الذي يتم إنشاؤه.

# 2. اختيار طريقة وإدارة عملية البحث

تختلف الطرق التي يستخدمها الباحث اعتمادًا على مكان وجودها في عملية تطوير المنتج. في مرحلة الاكتشاف ، سيقومون بإجراء مقابلات مع المستخدم ، وجمع المعلومات من خلال الاستطلاعات ، وإجراء البحوث الميدانية والمنافسين. في مرحلة التفكير ، سيقومون بإنشاء شخصيات مستخدمين ، وإجراء اختبار الشجرة ، وفرز البطاقات ، وقابلية الاستخدام ، واختبار إمكانية الوصول ، واختبار A / B ، ومقابلات المستخدم ، وإجراء البحوث التحليلية.

# 3. يقومون بتحليل البيانات المكتسبة.

سيقوم الباحث بفحص جميع المعلومات التي تم جمعها خلال هذه المرحلة. سوف يكتسبون فهمًا أفضل لهندسة المعلومات وتدفق المستخدم نتيجة لتحليلهم. هذه هي الطريقة التي يجب أن يتنقل بها المستخدم في موقع الويب أو التطبيق وكيف ينبغي تنظيم المحتوى.

# 4. البحث عن الأساليب والأفكار لمشاركتها مع المصممين:

بعد إجراء تحليل ، سيتعاون باحث المستخدم مع مجموعة التصميم لتحديد كيفية تطبيق نتائجهم بشكل أكثر فاعلية على التطوير والتحسين المستمر للمنتج أو التطبيق أو موقع الويب. 

ما هي المهارات التي يحتاجها بحث المستخدم؟

إذا كنت ترغب في العمل في هذه الصناعة ، يجب أن تتعلم المهارات التالية:

# 1. تفكير تحليلي: 

تتطلب أبحاث المستخدم القدرة على تفسير نتائج أبحاث المستخدم والسوق باستخدام التبرير المنطقي والعقلاني ، لذلك ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على القيام بذلك.  

# 2. حل المشاكل:

حل المشكلات هو الهدف الرئيسي لتصميم تجربة المستخدم ، والذي يتطلع إلى معالجة مشكلات المستخدم. تقع على عاتق الباحث مسؤولية التعرف على هذه القضايا مباشرة من المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، سيحتاجون إلى تحديد مشكلات المستخدمين المحتملة في نتائج أبحاثهم والتوصل إلى حلول يمكن للمصمم تنفيذها.

# 3. مهارات التواصل

يذهب جهد الفريق إلى تصميم UX. يمكن لمصممي UX وباحثي UX ومديري المنتجات ومصممي واجهة المستخدم أن يكونوا جميعًا أعضاء في الفريق. يتعاون الباحثون مع المستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة أيضًا. نتيجة لذلك ، يجب أن يشعر الباحث بالراحة في العمل مع الآخرين وأن يكون بارعًا في التواصل الفعال.

# 4. عقل فضولي:

عندما يكون الباحث شغوفًا حقًا بعمله ، خاصةً في تجربة المستخدم ، يتم إنتاج أفضل بحث. ستتبادر إلى الذهن الأسئلة الصحيحة ، وسيحفز العقل الفضولي لتعلم الإجابات. بالإضافة إلى ذلك ، سيسعدون أيضًا باكتشاف وجهات نظر الخبراء الآخرين. 

# 5. خبرة في البحث: 

في دور تجربة المستخدم ، ستكون الخبرة البحثية السابقة من أي نوع مفيدة للغاية. يتمتع العديد من الباحثين في UX بخلفيات في مجالات أخرى من البحث قبل دخول هذا المجال. ربما أجروا بحثًا في تخصصات أخرى ، بما في ذلك البحث الأكاديمي أو العلمي أو السلوكي أو العلمي.

# 6. انتبه للتفاصيل:

نظرًا لأنهم سيعملون بشكل وثيق مع البيانات ، يجب أن يكون الباحثون مهتمين بالتفاصيل بالإضافة إلى القدرة على التكرار بسرعة. 

# 7. قدرات إدارة الوقت: 

تعد القدرة على التكرار السريع أحد متطلبات أبحاث UX ، لذلك يجب على الباحث إدارة وقته بشكل فعال والشعور بالراحة في العمل في بيئة محمومة. 

ما الأدوات التي تستخدمها أبحاث المستخدم؟

# 1. متاهة

Maze عبارة عن منصة مستمرة لاكتشاف المنتجات تساعد الفرق على بناء عادة الاكتشاف المستمر للمنتج. يتكامل مع أدوات التصميم ويسمح باختبار قابلية الاستخدام والاستطلاعات واختبار بنية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم أيضًا بتسجيل وتوثيق معدلات الإكمال ومعدلات النقر الخاطئ والوقت المستغرق والنقر فوق الخرائط الحرارية والمزيد.


السعر: مجاني لمشروع واحد ، وبعد ذلك الوقت تكلفته 75 دولارًا في الشهر. 

# 2. الحلقة 11

يساعدك Loop11 في إجراء اختبارات قابلية الاستخدام المعتدلة وغير الخاضعة للإشراف على مجموعة متنوعة من مواقع الويب ، بما في ذلك مواقع ويب المنافسين والنماذج الأولية والمواقع الحية. للتأكد من أن تصميماتك تسير في الاتجاه الصحيح ، يمكنك استخدام Loop11 لبدء الاختبار في مراحل التخطيط الشبكي والنماذج الأولية. بالإضافة إلى اختبار قابلية الاستخدام ، يمكن أن يساعد Loop11 الباحثين المستخدمين في إجراء اختبار A / B واختبار IA والمعايير التنافسية.


السعر: من $ 63 شهريًا

# 3. Userlytics

Userlytics عبارة عن منصة اختبار للمستخدم تساعد في إجراء البحوث على نطاق واسع عن طريق اختبار الأصول الرقمية. يمكنه جمع البيانات النوعية والكمية ، وإعداد المقاييس المتقدمة ، وتشغيل أي مجموعة من دراسات تجربة المستخدم ، واختبارات قابلية الاستخدام ، وفرز البطاقات ، واختبار الشجرة.


السعر: من $ 49 شهريًا

# 4. انظر للخلف

Lookback هي أداة بحث للمستخدم تتيح إجراء مقابلات مباشرة مع المستخدم وإجراء بحث خاضع للإشراف وغير خاضع للإشراف وعن بُعد. يتضمن لوحة معلومات تعاونية لمزامنة الأبحاث وتعليقات العملاء ، وتسجيل الجلسات تلقائيًا ، والسماح بالبحث عن بُعد أو شخصيًا ، واختبار النماذج الأولية ، ودعوة المراقبين لمشاهدتها في الوقت الفعلي.


السعر: من $ 99 شهريًا

# 5. Userzoom: 

Userzoom عبارة عن نظام أساسي لبحث المستخدم لاختبار قابلية الاستخدام عن بُعد مع ميزات مثل تجنيد المشاركين وخرائط الحرارة وتسجيل التحليلات. يمكن استخدامه لجمع الملاحظات الكمية أو النوعية وإنشاء اختبارات A / B مع نماذج بالأحجام الطبيعية. 


التسعير: متاح عند الطلب

أمثلة على دورات بحث المستخدم للدراسة

# 1. UX Career Track - Springboard: 

الطلاب الأكثر تأهيلا لهذه الدورة المتعمقة هم أولئك الحاصلون على درجة البكالوريوس أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية في مجال ذي صلة ، مثل الهندسة المعمارية أو التصميم الجرافيكي / المرئي أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب. 

المدة: تتطلب هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي تبلغ مدتها 6 أشهر التزامًا زمنيًا أسبوعيًا من 15 إلى 20 ساعة.

السعر: سيكلفك الدفع بالكامل 7,900 دولار لهذه الدورة. يمكنك أيضًا الانتظار للدفع حتى تجد عملًا أو تدفع أقساط شهرية قدرها 1,590 دولارًا.

# 2. تخصص بحث وتصميم تجربة المستخدم - جامعة ميشيغان في كورسيرا

تركز هذه الدورة على كورسيرا على استخدام أبحاث تجربة المستخدم لتصميم منتجات ذات مستوى عالمي. ويغطي موضوعات مثل التصميم الذي يركز على المستخدم ، وطرق البحث النوعية والكمية ، واختبار المستخدم وتحليله ، وقصص المستخدم ، والقصص المصورة ، والنماذج بالأحجام الطبيعية ، والاستطلاعات ، والتحليلات ، والاختبار عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، فهي صديقة للمبتدئين ولا تتطلب خبرة سابقة في UX.

المدة: عند أخذ هذه الدورة بالسرعة الموصى بها وهي ساعتان في الأسبوع ، يمكن الانتهاء منها في حوالي تسعة أشهر. إنها ذاتية ، لذا فنحن نرحب بك لإنهائها في وقت سابق.

السعر: يجب أن يكون لديك اشتراك Coursera ، والذي يكلف 39 دولارًا شهريًا وهو مطلوب إذا كنت تريد شهادة.

# 3. بحث المستخدم - الأساليب وأفضل الممارسات - مؤسسة تصميم التفاعل

تقوم هذه الدورة من مؤسسة Interaction Design بتدريس بحث UX النوعي ، بما في ذلك بحث المستخدم ، والأساليب النوعية ، وتخطيط المشاريع البحثية ، واختبار قابلية الاستخدام ، ومقابلات المستخدم ، والاستعلام السياقي ، والبحث القائم على الملاحظة ، والتحليل ، والتواصل. لذلك ، بحلول نهاية الدورة ، سيكون الطلاب قد أكملوا ثلاثة مشاريع حافظة وحصلوا على شهادة.

المدة: مدة التعلم 32 ساعة موزعة على سبعة أسابيع.

السعر: يجب أن تكون عضوًا في Interaction Design Foundation ، والتي تكلف أقل من 16 دولارًا في الشهر ، لإنهاء هذه الدورة.

كيف أصبح باحث مستخدم بدون خبرة؟

# 1. احصل على درجة البكالوريوس.

تتطلب وظائف باحث UX درجة البكالوريوس ، ولكن لا يجب أن تكون في مجال متعلق بتجربة المستخدم. فيما يلي بعض التخصصات التي يجب مراعاتها إذا كنت مهتمًا: 

تفاعل الإنسان والحاسوب

السيكولوجيا

إحصائيات 

علوم الكمبيوتر

نظم المعلومات

تصميم

# 2. طور مهارات البحث الخاصة بالمستخدم.

أهم التفاصيل هي أن هناك العديد من الطرق للتعرف على بحث المستخدم ، بما في ذلك شهادة Google UX Design Professional على Coursera ، والتدريب العملي على إنشاء اختبارات A / B ، وتحليل بيانات استبيان UX ، وإبلاغ نتائج البحث. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام الموارد المجانية مثل المدونات والبودكاست لتعلم مفردات الصناعة والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات. علاوة على ذلك ، تقدم بعض الجامعات شهادات أو تخصصات بحثية في UX للمتعلمين الذين لا يسعون للحصول على درجات علمية.

# 3. اكتساب خبرة بحث المستخدم.

غالبًا ما تتطلب إعلانات الوظائف لشغل وظائف باحث UX خبرة عمل ذات صلة. لاكتساب خبرة عملية ، تطوع بمهاراتك البحثية UX لصالح شركة محلية صغيرة أو غير ربحية ، أو تقدم بطلب للحصول على تدريب داخلي ، أو اعمل مع فريق من المهنيين الآخرين في مشروع لمحفظة أعمالك. أخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك البحث عن الفرص المنشورة على LinkedIn ومراقبة موقعهم للفرص الجديدة.

# 4. قم ببناء محفظتك.

تعد الحقائب مهمة لإظهار المهارات والخبرة لأصحاب العمل المحتملين. تتبع عملك وقم بتضمين أفضل وأحدث مشاريعك في محفظتك. يمكنك استضافة محفظتك على موقع الويب الخاص بك أو استخدام LinkedIn. لصقل مهاراتك ، ضع في اعتبارك استخدام نماذج Google لتحليل بيانات البحث الخاصة بك.

# 5. تنمو شبكتك.

أنشئ شبكة صناعة لتجربة المستخدم في أسرع وقت ممكن. يمكن أن يندرج جميع زملاء العمل في صاحب العمل الحالي أو مؤسسات البحث UX أو مجتمعات UX عبر الإنترنت ضمن هذه الفئة. يمكن العثور على لقاء أرباب العمل المحتملين والتعرف على الفرص الجديدة من خلال التواصل. يمكن أن تكون الشبكات طريقة رائعة لإجراء المقابلات أثناء البحث عن عمل.

كيف أقوم بأبحاث المستخدم؟ 

# 1. قم بإجراء بحث المستخدم في البداية:

تعد أبحاث المستخدم ضرورية لعملية التصميم ، ولكن يجب إجراؤها مبكرًا لتعظيم تأثيرها. لا تبدأ في التصميم حتى تُجري بحثًا مكثفًا عن المستخدم ، ثم تستخدم المعلومات لاتخاذ قرارات منطقية. لاحظ أن هذا سيقلل من الحاجة إلى العودة وإجراء التغييرات مع ضمان أن المنتج النهائي يركز على المستخدم.

# 2. حدد أهدافك

أهم التفاصيل هي أنه لاستخراج أكبر قيمة من بحث المستخدم ، تحتاج إلى تحديد مهمة واضحة بأهداف ملموسة. ستعتمد الأسئلة التي تطرحها على تفاصيل المشروع ، مثل ما إذا كنت تعيد تصميم تطبيق موجود أو تصمم تطبيقًا جديدًا من البداية. لاحظ أنه كلما كانت أسئلتك وأهدافك أوضح ، كان العثور على الإجابات أسهل.

# 3. اختر بعناية أفضل طرق البحث الخاصة بالمستخدم 

لاحظ أنه يجب اختيار طرق بحث المستخدم بناءً على سياق المشروع. وهذا يشمل النظر في أبعاد الموقف مقابل السلوكية والنوعية مقابل الكمية وسياق الاستخدام. يستكشف البحث السلوكي معتقدات المستخدم والنماذج العقلية الحالية ، بينما يلاحظ البحث السلوكي المستخدم أثناء العمل. 

علاوة على ذلك ، يُظهر البحث النوعي سبب تصرف المستخدم بطريقة معينة ، بينما توفر الأساليب الكمية أرقامًا وإحصائيات محددة. لذلك يجب أن تفكر في الأكثر فاعلية لمشروعك قبل الخوض في البحث.

# 4. مشاركة النتائج الخاصة بك

تتمثل أهم التفاصيل في إجراء بحث المستخدم وإيصال النتائج إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين ، مثل المصممين ومديري المنتجات والمطورين. لذلك ، يجب عليك توثيق بحثك بدقة ، والنظر فيمن ستعطي النتائج له. كن مستعدًا لدعم فرضياتك بالحقائق وتبرير تفكيرك لإشراك بقية الفريق.

# 5. لاحظ أن بحث المستخدم لا يتوقف أبدًا

يعد بحث المستخدم ضروريًا لأي مشروع تصميم ، لكن يجب ألا يتوقف أبدًا. حافظ على حوار دائم مع المستخدمين واجعل بحث UX جزءًا من استراتيجية التصميم طويلة المدى الخاصة بك.

هل بحث المستخدم هو نفسه UX؟ 

يدعي البعض أن كلاهما متماثل ، بينما يؤكد آخرون أن أبحاث UX تركز بشكل أكبر على فهم تجارب المستخدمين مع منتج أو خدمة ، بينما يهتم بحث المستخدم أكثر بالتحدث إلى الناس للتعرف على سلوكياتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، في حين أن هدف الباحث في UX هو فهم ما يدفع العميل ، فإن مهمة مصمم UX هي ترجمة رؤى العملاء لباحث UX إلى نتائج مفيدة تركز على المستهلك وتتواصل مع الجمهور.

ما هو تصميم واجهة المستخدم مقابل أبحاث UX؟ 

على الرغم من العمل على نفس المنتج ، فإن لمصممي UX و UI مسؤوليات وأهداف مختلفة. بينما يقوم مصممو واجهة المستخدم بوضع اللمسات الأخيرة على المنتجات والتصميمات التي تشجع على مشاركة المستخدم ، يقوم مصممو UX في كثير من الأحيان بإنتاج إطارات سلكية ونماذج أولية قابلة للاختبار تعمل كأساس لتدفق مستخدم موقع الويب أو الخدمة.

هل يحتاج باحثو تجربة المستخدم إلى البرمجة؟ 

لا ، لست بحاجة إلى الترميز كباحث في تجربة المستخدم لأن وظيفتك تركز على فهم سلوك المستخدم بدلاً من إنشاء حلول تقنية.

ما هما جزئين من بحث المستخدم؟

الفئتان الرئيسيتان لأبحاث المستخدم هما الكمية (البيانات الإحصائية) والنوعية (الرؤى التي يمكن ملاحظتها ولكن لا يتم حسابها) ، ويتم تنفيذها باستخدام تحليل المهام وتقنيات المراقبة ومنهجيات التغذية الراجعة الأخرى.

ما هو متوسط ​​راتب الباحث المستخدم؟

يمكن للباحث المستخدم الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات أن يتوقع أن يحصل على راتب متوسط ​​قدره 143,000 دولار. 

  1. عالم تسويق المحتوى: تعريف المحتوى والأبحاث والأحداث والاستراتيجيات في عالم CM
  2. أسئلة البحث: أمثلة على أكثر من 10 أسئلة بحثية ، وكيفية كتابتها ، والمولدات ، ونصائح يجب معرفتها
  3. بحث تجربة المستخدم: المعنى ، الطريقة ، الشهادة ، وكيف تصبح واحدًا ،
  4. ما هو تصميم المنتج: التعريف ، مثال ، العملية ، الأساسيات ، والدورة التدريبية

المراجع: 

المهنة

كوكب UX

كورسيرا

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً