مهارات مساعد المبيعات الأعلى لتضمينها في سيرتك الذاتية

مهارات معاون المبيعات
جدول المحتويات إخفاء
  1. ماذا تعني مهارات معاون المبيعات؟
  2. أمثلة على مهارات معاون المبيعات
    1. # 1. مهارات الاتصال (المهارات الشخصية)
    2. # 2. مهارات خدمة العملاء (المهارات الشخصية)
    3. # 3. مهارات البيع والتسويق
    4. # 4. مهارات تعدد المهام
    5. # 5. مشاركة الفريق
    6. # 6. انتبه جيدًا للتفاصيل. (المهارات اللينة)
    7. # 7. مهارات القيادة
    8. عبارات ذات صلة بأقسام مهارات استئناف مساعد المبيعات:
    9. # 8. معرفة المنتج
    10. # 9. خبرة الصناعة
    11. # 10. مهارات الرياضيات الأساسية
    12. رقم 11. المهارات التكنولوجية الأساسية
  3. ما يمكنك القيام به لتطوير مهارات مساعد المبيعات الخاص بك
    1. # 1. تعلم أن تتحلى بالصبر
    2. # 2. يجب ممارسة الاستماع الفعال
    3. # 3. تحسين معرفة علامتك التجارية
    4. # 4. ممارسة مهارات الاتصال الجيد
  4. أفضل طريقة لتعزيز مهارات مساعد المبيعات لديك
    1. # 1. مهارات السيرة الذاتية لموظف المبيعات وخطاب التغطية
    2. # 2. مهارات مقابلة شركاء المبيعات
  5. كيف يمكن لمسؤولي المبيعات صقل مهاراتهم؟
    1. # 1. تمرين
    2. # 2. الدورات
    3. # 3. لعب الأدوار
    4. # 4. التقنيات والنصوص
    5. # 5. تعليم المنتج.
    6. # 6. مواقع التواصل الاجتماعي ذات الصلة بالصناعة.
  6. الأفكار الأخيرة
    1. مقالات ذات صلة
    2. مراجع حسابات

سيخبرك أي شخص عمل في إعداد البيع بالتجزئة أن المبيعات تتطلب أكثر من مجرد معرفة أساسية بالمنتج. الأشخاص على جانبي العداد مهمون في المبيعات. لا يفهم شريك المبيعات الجيد المنتج الذي يبيعونه فحسب ، بل يمتلك أيضًا مجموعة محددة جدًا من المهارات التي اكتسبوها من خلال خبرة المبيعات والتدريب. يجب أن يرتدي مندوبو المبيعات قبعات متعددة خلال اليوم مع توفير خدمة عملاء ممتازة لكل عميل على حدة. يمكنك العثور على هؤلاء المرشحين المثاليين وتوظيفهم من خلال طلب المهارات الـ 11 التالية لوظيفة مساعد مبيعات طوال عملية التوظيف. سيكون لدى مالكي المتاجر ومندوبي المبيعات فهم أفضل لأهم مهارات موظفي المبيعات التي يجب تضمينها في سيرتك الذاتية وكيفية تحسينها بعد قراءة هذا الكتاب.

ماذا تعني مهارات معاون المبيعات؟

يعمل مندوب المبيعات في صناعة خدمة عملاء التجزئة ، ويقوم بتحية العملاء والإجابة على الاستفسارات وتقديم المساعدة وإدارة المخزون. عمال المبيعات مسؤولون أيضًا عن الحفاظ على تنظيم المتجر ومعالجة المدفوعات. يجب أن يتمتع الموظفون في هذه المهنة بمجموعة معينة من المهارات التي تسمح لهم بالازدهار في هذا الدور.

أمثلة على مهارات معاون المبيعات

لكي تكون فعالة ، يحتاج شركاء المبيعات إلى مجموعة متنوعة من المهارات المتعلقة بدورهم. قد يتم تسليط الضوء على هذه المهارات في سيرتك الذاتية. نظرًا لأن شركاء المبيعات يجب أن يتمتعوا بالمهارات الصلبة والناعمة ، يجب تضمينهم. فيما يلي بعض المهارات التي يجب تضمينها في سيرتك الذاتية لشريك المبيعات: دعنا نلقي نظرة على أهم مهارات السيرة الذاتية لشركاء المبيعات وأين يتناسبون مع نطاق المهارات. نسلط الضوء على بعض العبارات لكل موهبة من شأنها أن تلمح إلى مهارات معينة (أو عبارات لاستخدامها عند تطوير سيرتك الذاتية لشريك مبيعات التجزئة).

# 1. مهارات الاتصال (المهارات الشخصية)

موظفو المبيعات هم خط الدفاع الأول لعلامة تجارية للبيع بالتجزئة. يجب أن يكونوا قادرين على التعبير بوضوح عن معلومات المنتج الرئيسية ، ومقابلة الناس ، والازدهار في المحادثات الصغيرة. هذا يشير إلى أن الاتصال اللفظي هو قدرة مهمة على النمو.

بصرف النظر عن التحدث ، يعد الاستماع الفعال ضروريًا لمساعدة العملاء بكفاءة. فقط من خلال فهم مطالب العميل على مستويات مختلفة ، يمكن لموظف المبيعات أن يذهب إلى أبعد من ذلك. يحتاج موظفو المبيعات إلى تحسين مهارات الاستماع لديهم من أجل تحقيق ذلك.

قد تكون معرفة لغة أخرى بمثابة كسر جمود للعملاء متعددي اللغات. إذا كنت تعيش في مجتمع يتم التحدث فيه بلغة ثانية ، فشجع موظفيك على تحسين مهاراتهم اللغوية.

  • مهارات الناس
  • مهارات اجتماعية
  • مهارات بسيطة

# 2. مهارات خدمة العملاء (المهارات الشخصية)

يتلخص التمييز بين مهارات الاتصال ومهارات خدمة العملاء في التعاطف وخبرة المنتج.

فيما يلي بعض الأمثلة:

حقيقة أن مندوب المبيعات سام يمكنه تلاوة سياسة إرجاع الشركة لمدة أسبوعين من الذاكرة يدل على أن لديهم مهارات اتصال ممتازة.

من ناحية أخرى ، إذا أخبر مندوب المبيعات تايلور العميل بنفس الشيء ولكنه قدم أيضًا مستشارًا محددًا استنادًا إلى رحلة العمل المستقبلية للعميل لمدة شهر ، والتي ناقشها قبل لحظات فقط ، فهذا يشير إلى أن لديهم مهارات استثنائية في خدمة العملاء.

وهناك الكثير الذي يدخل في هذا الدلو. تشمل قدرات خدمة العملاء مجموعة متنوعة من المهارات الاجتماعية التي يجب أن يعرفها البائع كيف ومتى يستخدم. تتضمن مجموعة المهارات هذه معرفة وقت الاستماع ، وتوقع أسئلة العملاء ، وتهدئة العملاء المزعجين ، وحل مشكلة العميل ببساطة.

  • المهارات الشخصية.
  • مهارات حل النزاعات
  • مهارات اجتماعية
  • الشخصية
  • مهارات مركز الاتصال
  • التقمص العاطفي

# 3. مهارات البيع والتسويق

لا شك أن امتلاك مهارات البيع والتسويق هو أحد أهم خصائص مندوب المبيعات.

مجرد مساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه هو أمر جيد. البيع النشط هو الأفضل. بطبيعة الحال ، فإن امتلاك مهارات البيع بالتجزئة هذه لا يلزمهم بتبني موقف مندوب مبيعات عدواني. بدلا من ذلك ، يتعلق الأمر ببناء العلاقات والبيع. يجب أن يفهم الموظفون الأزرار التي يجب الضغط عليها لتوجيه العميل بسهولة من خلال خطوات المعاملة.

يولد بعض الأشخاص بهذه الكفاءة ، بينما قد يحتاج البعض الآخر إلى بعض التعليمات أو السيناريو أو مجرد التشجيع. سيكون هناك المزيد حول هذا لاحقًا.

يرتبط التسويق والمبيعات ارتباطًا وثيقًا. كثيرًا ما يُطلب من الموظفين في طابق المبيعات القيام بوظائف متعلقة بالتسويق مثل الترويج المرئي ووضع اللافتات وترتيب عرض المتجر.

  • مهارات الإقناع
  • مهارات الترويج المرئي للعناصر المرئية
  • الاهتمام بالتفاصيل أو الاهتمام بالتفاصيل

# 4. مهارات تعدد المهام

تمتلك شركة البيع بالتجزئة عددًا كبيرًا من الأنشطة التي يجب على موظفي المبيعات القيام بها حتى عندما لا تكون مشغولة. يجب أن يكونوا بارعين للغاية في تعدد المهام.

قد يتم تعيين الحفاظ على مستويات المخزون ، ومعالجة المرتجعات ، وإطلاق منتجات جديدة ، وإدارة الحراثة ، والتنظيف بعد العملاء وغيرها من الواجبات. قد يبدو أنه كثير. الخبر السار هو أن هناك نهجًا بسيطًا لمعرفة كيفية تحديد أولويات الواجبات دائمًا: إعطاء الأولوية للعميل دائمًا.

بطبيعة الحال ، قد تظهر مواقف يتنافس فيها عميلان أو أكثر على جذب انتباه بائع واحد في طريقه لاسترداد حجم من الخلف وإحداث تغيير في السجل النقدي. إنها مهمة صعبة ، خاصة إذا كانت المنطقة تعاني من نقص الموظفين.

لا يمكن لفرد واحد أن يكون في مكانين في نفس الوقت. حان الوقت للتعبير للعملاء عن كيفية تلبية كل طلب ، وهو الوقت الذي تصبح فيه مهارات الاتصال الخاصة بهم في متناول اليد.

  • مهارات تنظيمية
  • مهارات إدارة المشاريع
  • مهارات التفكير الناقد
  • مهارات إدارة الوقت
  • مهارات حل المشاكل

# 5. مشاركة الفريق

تعد القدرة على التكيف سمة مهمة يجب امتلاكها في مؤسسات البيع بالتجزئة لأن الأمور يمكن أن تصبح محمومة. تعتبر القدرة على العمل بشكل جيد مع الآخرين من أهم المهارات بالنسبة لشركاء المبيعات. هذا يستلزم دائما مساعدة بعضنا البعض. يمكن لأعضاء الفريق التعبير عن أنفسهم بعدة طرق:

  • عندما تكون الأوقات ضيقة ، أساعد زملاء العمل.
  • القيام بعمل شامل في كل محطة حتى لا يتحمل الزملاء أعباء عمل إضافي.
  • حتى بعد الانتهاء من المهام المخصصة لهم ، فإنهم يواصلون المساهمة.
  • التدخل عندما تتدهور حالة العميل.
  • إدراك متى يكون الموظف مثقلًا بالأعباء وتخفيف عبء العمل.

يقطع الموقف البهيج والإيجابي شوطًا طويلاً نحو الحفاظ على روح الفريق والمشاركة مع المستهلكين وتحيةهم.

  • فريق العمل
  • جدير بالثقة
  • مصدر ثقة
  • سهولة التكيّف

# 6. انتبه جيدًا للتفاصيل. (المهارات اللينة)

يجب أن يكون موظفو المبيعات يقظين للغاية في جميع الأوقات. الاهتمام بالتفاصيل مهارة مطلوبة في كل مكان ، سواء كانت ترتيب الأشياء وفقًا للاتجاهات الحالية أو الاهتمام بطلبات المستهلكين.

ومع ذلك ، فإن التركيز على التفاصيل ليس موجودًا فقط لتكملة مهارات خدمة العملاء. كما أنه ضروري للتشغيل الخالي من الأخطاء لأنظمة نقاط البيع (POS) ومحطات بطاقات الائتمان على أساس يومي. لا يمكنك ببساطة تحمل خسارة المال في عملك نتيجة تشتيت انتباهك.

  • شديد التدقيق
  • يقظ
  • شامل
  • منتبه
  • دقيق
  • في الوقت المناسب

# 7. مهارات القيادة

مهارات القيادة مفيدة في أي مهنة مبيعات ، سواء كنت موظف مبيعات مبتدئًا أو مندوب مبيعات أول. من المتوقع أن يتولى عمال المبيعات المتجر في بعض الأحيان.

افترض أن المدير يأخذ استراحة قصيرة. يصبح المتجر مزدحمًا للغاية. اعتمادًا على ثقافة الشركة في الشركة ، قد يتقدم الزميل الماهر لتنسيق تدفق العملاء والتزامات زملائهم.

في الوقت نفسه ، لا تظهر المهارات القيادية دائمًا كسلطة ، والتي يتم اكتسابها غالبًا عبر سنوات من الخبرة. من ناحية أخرى ، فإن امتلاك عقلية الملكية هو علامة على إمكانات إدارية مستقبلية. يعد الذهاب إلى الميل الإضافي أحد الأمثلة. إذا تم تكليف أحد مساعدي المبيعات ببناء جدار بخط الإنتاج الجديد وتجاوز التوقعات ، فهذا يشير إلى أنه قد يكون جاهزًا لتولي المسؤولية في المستقبل القريب.

  • مهارات إدارة المشاريع وإدارتها
  • مهارات الوفد
  • مهارات إتخاذ القرار
  • مهارات التخطيط الاستراتيجي
  • مهارات التفاوض
  • مهارات الإرشاد والتوجيه والتدريب
  • مهارات التوظيف
  • مهارات حل النزاعات
  • تنمية مهارات العلاقات
  • المساءلة

# 8. معرفة المنتج

59٪ من المتسوقين يجرون بحثًا عن المنتج قبل الشراء ، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت. قد يصلون إلى معرفة المزيد عن منتج ما من موظفي المبيعات. كونك غبيًا أمام المستهلك أمر محرج ويمكن أن يكون له عواقب طويلة المدى على سمعة العلامة التجارية. يمكنك تجنب المشكلة من خلال توفير تدريب مكثف (وإعادة تدريب) لجميع الموظفين.

المعرفة بالمنتج هي أكثر من مجرد معرفة سلبية. إنه أيضًا عنصر مهم في استراتيجية مبيعات المتجر. على سبيل المثال ، إذا كان المستهلك يتسوق لشراء عنصر معين ، فهناك فرصة لزيادة البيع لاقتراح منتجات تكميلية ، والتي يمكن أن تساعد في تعزيز رضا العملاء. لا يمكن تنفيذ اقتراح مثل هذا إلا إذا كان لديك فهم شامل لميزات المنتج وإدارة مخزون المتجر.

ما الذي تبحث عنه في السير الذاتية لشريك المبيعات وما يجب تضمينه:

  • إشارات لأسماء منتجات تجارية أو فئات منتجات محددة للبيع بالتجزئة (على سبيل المثال ، "Lush Lotus Flower Soap")
  • الإشارات إلى ميزات المنتج (على سبيل المثال ، "الترطيب العميق")
  • ذكر الإنجازات المتعلقة بالمعرفة بالمنتج (على سبيل المثال ، "زيادة مبيعات المتجر من صابون لاش لوتس فلاور بنسبة 13٪ من خلال شرح فوائده المرطبة للعملاء".

# 9. خبرة الصناعة

تعتبر المعرفة الجيدة بقطاع البيع بالتجزئة من أكثر مهارات شركاء المبيعات مقومة بأقل من قيمتها الحقيقية. على سبيل المثال ، يعتبر مندوب المبيعات الذي يكون على اطلاع بأحدث اتجاهات الموضة ويمكنه تجميع ملابس للعميل من الأصول القيمة.

زميل المبيعات الذي يكون على علم ومتحمس لمنتج ما لديه فرصة أفضل لإقناع العميل.

# 10. مهارات الرياضيات الأساسية

على الرغم من أن شركاء المبيعات ليسوا مطالبين بأن يكونوا متخصصين في الرياضيات ، إلا أن بعض المهارات الأساسية (التي يمتلكها معظم حاملي شهادة الثانوية العامة) مطلوبة لتشغيل السجل النقدي ، والتعامل مع الأموال ، وعد التغيير. فيما يلي بعض الخطوات الأساسية التي يجب أن تكون على دراية بها:

  • إضافة
  • طرح
  • النسب المئوية

خارج عداد المتجر ، قد تكون هناك بعض السيناريوهات المتعلقة بالرياضيات. قد يُطلب من موظفي المبيعات مساعدة المستهلكين في إضافة رموز الخصم المختلفة أو حساب مقاييس المنتج أو تقديم المعلومات الضريبية.

  • المهارات الحسابية
  • مهارات نقاط البيع
  • مهارات معالجة الدفع

رقم 11. المهارات التكنولوجية الأساسية

أصبحت التجربة داخل المتجر رقمية الآن. بحلول عام 2026 ، من المتوقع أن ينفق تجار التجزئة 20.05 مليار دولار على الذكاء الاصطناعي. وبالمقارنة ، استثمر تجار التجزئة 3.75 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي في عام 2020.

لم تعد الحافظة هي القطعة الوحيدة من المعدات في المتجر. يمكن للعملاء استخدام أجهزة iPad ، وأجهزة iPhone للموظفين المجهزة بمسح ضوئي ، وحتى تقنيات الواقع الافتراضي لمساعدتهم على الشراء.

قد لا تتوفر تقنية الواقع الافتراضي في كل مواقع البيع بالتجزئة حتى الآن. ومع ذلك ، هناك معرفة تقنية مفيدة تحيط بالتكنولوجيا الذكية الحالية. سرعان ما أصبحت واحدة من أكثر المهارات المطلوبة لشركاء المبيعات. هل ستتمكن ، على سبيل المثال ، من معالجة أسئلة المستهلك المحتملة التالية؟

  • ما هو NFC؟
  • كيف يمكن للهاتف الذكي قراءة رمز الاستجابة السريعة؟
  • يمكن للعملاء طباعة القسائم الرقمية واستخدامها في المتجر؟
  • ما هي العلامة الإلكترونية على المنتج؟
  • هل نجحت؟
  • مهارات الحاسوب
  • الدهاء التكنولوجيا
  • مهارات الهاتف الذكي
  • مهارات التواصل الاجتماعي

المهارات التي يجب تضمينها في سيرتك الذاتية لموظف المبيعات

الكلمات الرئيسية للسيرة الذاتية لشريك المبيعات الأكثر صلة بسيرتك الذاتية ، وفقًا للاتجاهات الحديثة ، هي:

  • دعم العملاء
  • طابق المبيعات
  • إدارة النقود
  • المبيعات في البيع بالتجزئة
  • تجنب الخسارة
  • الرياضيات الأساسية
  • نظافة
  • رضا العملاء
  • الرياضيات
  • منتجات مختلفة
  • سلالم
  • أرفف للمخزون
  • محل للبيع
  • بيئة البيع بالتجزئة
  • معاملات المبيعات
  • مظهر المتجر
  • منطقة تخزين
  • شكاوى العملاء
  • نظام إدارة المستودعات
  • معاملات العملاء
  • مخاوف العملاء
  • آلات العد
  • بضائع الأسهم
  • خدمة عملاء ممتازة
  • تقنيات البيع
  • استفسارات من العملاء
  • الأسهم على الأرض
  • إدارة النقود
  • متجر نظيف
  • مظاهرة إدارة الوقت
  • اجراءات امنية
  • الودائع في البنك
  • مخزون المتجر
  • التهديدات الأمنية
  • زائر ممتاز
  • وضع العلامة التجارية
  • يعرض البضائع
  • تحسين كفاءتك
  • خدمة العملاء
  • مراقبة المخزون
  • إنشاء طويل الأجل
  • باور بوينت
  • تخطيط ممتاز
  • العملاء تكرار
  • الدمى
  • أنواع الصيانة
  • تأهب
  • الأدراج النقدية
  • يعرض متجر
  • اختيار المنتج

ما يمكنك القيام به لتطوير مهارات مساعد المبيعات الخاص بك

من خلال الممارسة والخبرة المناسبة ، يمكنك تحسين مهاراتك كمساعد مبيعات بعدة طرق. فيما يلي أربع من أكثر الطرق فعالية لزيادة خبرتك:

# 1. تعلم أن تتحلى بالصبر

سيواجه جميع شركاء المبيعات عملاء يحتاجون إلى درجات متفاوتة من الاهتمام والمساعدة. على سبيل المثال ، قد يكون لديك مستهلك لديه استفسارات متعددة وسيعود إليك للحصول على إجابات. بصفتك مساعد مبيعات جيد ، يجب أن تفهم مطالبهم وتنتظر بصبر بينما يعبرون عنها.

# 2. يجب ممارسة الاستماع الفعال

يعد فهم متطلبات المستهلكين أمرًا بالغ الأهمية في خدمة العملاء. إن التعاطف من خلال الاستماع إليهم بعناية لن يساعدك فقط على فهمهم ولكن سيظهر أيضًا أنك مهتم.

# 3. تحسين معرفة علامتك التجارية

يمكن أن يساعدك التحقيق في عناصر شركتك في اكتساب خبرة العلامة التجارية. يريد أصحاب العمل أن يعرفوا أنك أخذت الوقت الكافي للتعرف على منتجاتهم. قم بإجراء بحث مستفيض ليس فقط عن الشركة ولكن أيضًا عن المنتجات التي ستعمل معها.

# 4. ممارسة مهارات الاتصال الجيد

تدرب على الاستجابة بردود متقنة ، وانتبه ووعى بالإشارات غير اللفظية. أخيرًا ، حافظ على التواصل البصري لتظهر للعملاء أنك تهتم بهم وما يجب أن يقولوه.

أفضل طريقة لتعزيز مهارات مساعد المبيعات لديك

من الأهمية بمكان إظهار مهاراتك طوال عملية المقابلة إذا كنت ترغب في العمل كمساعد مبيعات. فيما يلي طريقتان لعرض هذه المهارات لأصحاب العمل المحتملين:

# 1. مهارات السيرة الذاتية لموظف المبيعات وخطاب التغطية

تعد السيرة الذاتية وخطاب التقديم منظمين جيدًا من المجالات الممتازة لتسليط الضوء على خبرة شركاء المبيعات لديك. تأكد من أن كليهما منظم جيدًا وخاليًا من المشاكل الإملائية والنحوية. قم بتضمين مجالات الخبرة التي تتفوق فيها من حيث صلتها بالدور في قسم مهارات سيرتك الذاتية. يمثل خطاب التغطية الخاص بك فرصة ممتازة لتطوير هذه المهارات والتعليق عليها.

# 2. مهارات مقابلة شركاء المبيعات

إلى جانب سيرتك الذاتية ورسالة التغطية ، تعد مقابلة العمل الخاصة بك فرصة ممتازة لإظهار مهاراتك. ابذل جهدًا للوصول في الوقت المحدد لمقابلتك ، وانتبه للإشارات غير اللفظية ، واستخدم مهارات الاستماع النشط.

كيف يمكن لمسؤولي المبيعات صقل مهاراتهم؟

المهارات الصعبة هي أهداف بسيطة للتطوير. لإتقان ، عادة ما تتطلب معرفة محددة وذاكرة كبيرة. من ناحية أخرى ، يتم اكتساب المهارات اللينة بشكل عام من خلال الخبرة الوظيفية وتستند بشكل أكبر إلى المشاعر والخبرة المتصورة. ومع ذلك ، فهي واحدة من أهم المهارات التي يجب تعلمها كشريك مبيعات التجزئة.

تحاول الاقتراحات التالية تحسين المهارات الشخصية والعملية في مكان العمل:

# 1. تمرين

وفقًا لدراسة جديدة لتقرير حالة المبيعات 2020-2021 ، كان محترفو المبيعات الذين تعلموا في الغالب في الوظيفة بدلاً من الدورات التدريبية أو التوجيه أو موارد تعليم المبيعات هم الأقل احتمالًا للاعتقاد بأنهم حققوا نجاحًا أكبر في المبيعات في عام 2020. في وبعبارة أخرى ، فإن تعليم الموظف الأكثر فاعلية هو مزيج من أساليب التدريب أثناء العمل وخارجها.

# 2. الدورات

يمكن لمندوبي المبيعات أيضًا الدراسة من منازلهم. تعد دورات التعلم المجانية في LinkedIn مكانًا ممتازًا للبدء.

# 3. لعب الأدوار

قد تساعد إعادة تمثيل الظروف غير السارة داخليًا موظفي المبيعات في أن يصبحوا مندوبين مبيعات أفضل والتعامل مع مخاوف العملاء بشكل أكثر فعالية.

# 4. التقنيات والنصوص

عندما يكون هناك نص أو نهج مبيعات محدد مسبقًا ، يكون أداء بعض الصرافين ومندوبي المبيعات أفضل في البيع. قم بإعداد ورقة غش سريعة لمساعدة موظفي المبيعات في البقاء على الهدف. خذ إشارة من مساعد المبيعات هذا البالغ من العمر 17 عامًا ، والذي استخدم طريقة بسيطة للانعكاس لتفوق كل موظف في منطقته.

# 5. تعليم المنتج.

هذا لا يعني بالضرورة تدريبًا مكثفًا على منتج كل علامة تجارية (على الرغم من أن هذا جيد أيضًا). يمكن لشركاء المبيعات معرفة المزيد عن منتجات المتجر من خلال شرائها واستخدامها بشكل منتظم. يمكن أن تساعد الخصومات أو الهدايا للموظفين العاملين في المبيعات وأصدقائهم وعائلاتهم على أن يصبحوا سفراء للعلامة التجارية.

# 6. مواقع التواصل الاجتماعي ذات الصلة بالصناعة.

إليك التدريبات التي لا تبدو وكأنها تدريبات. قد يتابع موظفو المبيعات حسابات Instagram أو TikTok ذات الصلة للبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات. قد يتابع موظفو متجر الملابس ، على سبيل المثال ، قنوات الموضة الشهيرة ، في حين يمكن لموظفي الصيدليات مواكبة عالم متخصصي العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل.

الأفكار الأخيرة

لقد تجاوزنا مهارات معاون المبيعات ، وعبارات السيرة الذاتية ، والردود التي يجب إبرازها في أي طلب وظيفة ومقابلة لاحقة.

يمكن أن تساعد معرفة هذه المهارات مديري المتاجر في العثور على الأشخاص المثاليين في أكوام سيرهم الذاتية وتثقيف أعضاء فريق المبيعات لديهم. زملاء المبيعات ، يمكنك الآن إنشاء السيرة الذاتية المثالية باستخدام المهارات التي تعلمتها والحصول على أفكار حول كيفية تعزيز مبيعاتك وتحقيق أهداف مبيعاتك.

للتلخيص ، عمليا كل جانب من جوانب المبيعات يمكن تعلمه وإتقانه. لا يتطلب الأمر سوى الالتزام والعمل الجاد والقليل من روح الفريق.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً