يمكن أن تكون العلاقات العامة (PR) أكثر من مجرد تسويق مباشر ، وهي الطريقة الأكثر مباشرة للشركات للوصول إلى العملاء. بدلاً من الإعلان عن منتجاتها وخدماتها ، ستتفاعل الشركة مع العملاء المحتملين في المجتمع. غالبًا ما يكون مديرو العلاقات العامة مسؤولين عن قيادة هذه الجهود ، ومساعدة الشركات في التواصل مع السكان المحليين من خلال وسائل الإعلام ، والمقابلات ، والفعاليات المجتمعية ، وغيرها من الوسائل. في هذا الدليل ، سنشرح المزيد عن مدير العلاقات العامة بما في ذلك الوصف الوظيفي المثالي والراتب ومتطلبات التعليم والعلاقات العامة في إطار الرياضة. بدون الكثير من اللغط ، دعنا ننتقل!
ما هو مدير العلاقات العامة؟
يتمثل دور مدير العلاقات العامة في الاتصال الجزئي والتواصل الجزئي ، وهو أحد الخيارات الوظيفية العديدة القابلة للتطبيق للأفراد الحاصلين على درجة البكالوريوس في التسويق. بعد اختيار قنوات محددة تستهدف المستهلكين المناسبين ، سوف تمثل الشركة عند الاتصال بمختلف وسائل الإعلام.
نظرًا لأوجه التشابه في أدوارهم ، كثيرًا ما يتم الخلط بين مديري العلاقات العامة ومديري التسويق والإعلان. بينما يهتم التسويق والإعلان والعلاقات العامة بتحديد العملاء واستهدافهم ، إلا أنهم جميعًا متميزون.
لن يقضي محترفو العلاقات العامة وقتًا في تطوير الإعلانات أو تحديد مجالات التسويق لمتابعتها. بدلاً من ذلك ، يكرس متخصصو العلاقات العامة وقتهم فقط لوسائل الإعلام المحلية والوطنية التي يمكن أن تساعد في وصول علامتهم التجارية ورؤيتها. عادة ما تكون درجة البكالوريوس مطلوبة لمديري العلاقات العامة. يفضل العديد من أصحاب العمل تعيين مديري العلاقات العامة الذين لديهم سنوات قليلة على الأقل من الخبرة المماثلة.
ماذا يفعل مدير العلاقات العامة؟
يجب أن يفهم مدير العلاقات العامة الجيد العلامة التجارية لعملائهم وهويتهم والجمهور المستهدف تمامًا. يوضحون ويضخمون العلامة التجارية للشركة من خلال التفاعل مع وسائل الإعلام والعملاء والجمهور العام من أجل نقل صورة الجدارة بالثقة والتميز. يحقق مدير العلاقات العامة ذلك من خلال البيانات الصحفية والمقابلات والترويج للحملة ، ويتعاون بشكل متكرر مع أقسام الإعلان والتسويق لضمان اتساق الرسائل والتسليم الأمثل.
يتعاون مديرو العلاقات العامة بشكل وثيق مع المتخصصين مثل المحامين وغيرهم من المهنيين القانونيين لأن بياناتهم قد يكون لها تداعيات قانونية. عندما يواجه جمهور منظمتهم أزمة ، يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بوضوح والدفاع عن عملائهم تحت الضغط.
قد يكون مديرو العلاقات العامة مسؤولين أيضًا عن التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وإجراء الاتصالات التجارية ، وتنظيم الأحداث الخاصة ، وتقديم المشورة لقادة الأعمال بشأن التواصل. يمكن أن توفر المسؤوليات والفروق الدقيقة المختلفة فرصًا للتفاعلات الفريدة والنمو الشخصي اعتمادًا على الصناعة.
الوصف الوظيفي لمدير العلاقات العامة
الغرض من نموذج الوصف الوظيفي لمدير العلاقات العامة هو مساعدتك على فهم أهم واجبات ومسؤوليات مدير العلاقات العامة (مدير العلاقات العامة). إنه قابل للتخصيص بالكامل وجاهز للنشر على لوحات الوظائف. يمكنك توفير الوقت وجذب المرشحين المؤهلين وتوظيف أفضل الموظفين باستخدام هذا الوصف الوظيفي لمدير العلاقات العامة. هذه بعض الأمثلة على المتطلبات:
# 1. الملف الشخصي لوظيفة مدير العلاقات العامة
مدير العلاقات العامة (مدير العلاقات العامة) هو متخصص في وسائل الإعلام والعلاقات العامة مسؤول عن تخطيط وتوجيه إنشاء المواد التي من شأنها الحفاظ على أو تحسين الصورة العامة لصاحب العمل أو العميل.
من الأهمية بمكان كتابة وصف وظيفي واضح ودقيق لمدير العلاقات العامة (مدير العلاقات العامة) من أجل جذب أفضل مدير علاقات عامة (مدير علاقات عامة) لتلبية احتياجاتك.
# 2. الوصف الوظيفي لمدير العلاقات العامة
إليك مثال على الوصف الوظيفي الجيد لمدير العلاقات العامة: هل أنت مدير علاقات عامة متمرس (مدير علاقات عامة) تبحث عن تحد جديد وفرصة لتطوير مهاراتك وحياتك المهنية في بيئة عمل رائعة؟ هل أنت متواصل طبيعي ينجح في بيئة سريعة الخطى ويستمتع بإثارة التحديات الجديدة؟
إذا كنت مدير علاقات عامة من الدرجة الأولى (مدير علاقات عامة) تبحث عن فرصتك التالية ، فلدينا المرحلة الإعدادية ونبحث عن شخص يمكنه التألق والتنفيذ!
نحن نبحث عن مدير علاقات عامة قادر لقيادة فريق أحلامنا من محترفي العلاقات العامة وتحمل المسؤولية الكاملة عن الاستراتيجية والتعاون والتنفيذ وقياس حملات العلاقات العامة والإعلام ، بهدف بناء وتعزيز الصورة الإيجابية لشركتنا من خلال الموظفين والمرشحين المحتملين والعملاء والعملاء المحتملين والمؤثرين وعامة الناس.
# 3. واجبات ومسؤوليات مدير العلاقات العامة
لكي تكون مدير علاقات عامة ، يجب أن تكون متعدد الاستخدامات وعلى دراية بالواجبات والمسؤوليات التي يتوقع منك القيام بها ، والتي تشمل ما يلي:
- يجب تخطيط برامج العلاقات العامة وتنفيذها وإدارتها.
- التخطيط والميزانية لأحداث وبرامج ومبادرات العلاقات العامة.
- المساعدة في تصميم ومراجعة مجموعة متنوعة من المواد الترويجية والتسويقية.
- إنشاء وتحرير محتوى عبر الإنترنت لإعلانات الوسائط ومجموعات الوسائط.
- راقب صورة الشركة بشكل منتظم للتأكد من أنها تتماشى مع العلامة التجارية للشركة.
- فحص وإدارة المحتوى الذي تم إنشاؤه للموقع وقنوات التواصل الاجتماعي.
- إنشاء وتنفيذ سياسات وإجراءات العلاقات العامة.
- تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لقسم العلاقات العامة.
- يجب قياس كل حملة علاقات عامة والإبلاغ عنها.
- قم بتطوير علاقات طويلة الأمد مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين ، مثل الحكومة المحلية ووسائل الإعلام والسياسيين وما إلى ذلك.
- تجنيد أعضاء فريق العلاقات العامة الجدد وتوظيفهم وإعدادهم وتدريبهم.
- أنشئ محتوى لمجموعة متنوعة من الخطب والأحداث وجلسات الاستماع ...
- حسب الحاجة ، قم بتطوير وتنفيذ استشارات اتصالات الأزمات واستراتيجية وسائل الإعلام.
ما هي المهارات التي تحتاجها للعلاقات العامة؟
كل يوم ، يجب أن يعتمد مدير العلاقات العامة على مجموعة واسعة من المهارات. يعتمد مدير العلاقات العامة على مجموعة مهارات متطورة لتحسين وصول الشركة ، سواء كان التواصل مع ممثلي وسائل الإعلام ، أو تصميم رسائل العلامة التجارية ، أو تنسيق الأحداث التي ترعاها.
يجب أن يتمتع مدير العلاقات العامة بالمهارات التالية:
- التواصل بين الأشخاص: القدرة على التواصل مع محترفي العلاقات العامة الآخرين ، ومديري الشركات ، وممثلي وسائل الإعلام ، وأفراد من عامة الناس.
- القدرة على الكتابة: القدرة على إنشاء محتوى مكتوب آمر قادر على تحريك الجمهور والتأثير على الرأي العام.
- الكفاءة التكنولوجية: القدرة على استخدام جميع التقنيات اللازمة في إعداد العلاقات العامة ، مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف وأدوات الجدولة ومنصات أخرى عبر الإنترنت.
- الخطابة: القدرة على مخاطبة مجموعات كبيرة من الناس بثقة ، لا سيما في الأماكن العامة.
- حل المشاكل: القدرة على تحديد وحل مشاكل العلاقات العامة التي قد تواجهها الشركات مع الحفاظ على سمعة عامة قوية في نظر العملاء المحتملين.
- إدارة الوقت: هذه هي القدرة على تنظيم الظهور الإعلامي والبيانات العامة والالتزامات الأخرى من أجل إكمال كل مهمة في الوقت المحدد.
تسمح هذه المهارات وغيرها لمديري العلاقات العامة بالازدهار من خلال مساعدة الشركات في الاستفادة من السبل الإعلامية التي يمكن أن تحسن سلطتهم العامة وتواصلهم.
راتب مدير العلاقات العامة
اعتبارًا من مارس 2023 ، بلغ متوسط الراتب لمدير العلاقات العامة في الولايات المتحدة 118,170،103,472 دولارًا. يتراوح نطاق الراتب النموذجي لمدير العلاقات العامة بين $ 135,674،XNUMX و $ XNUMX،XNUMX. يمكن أن تختلف نطاقات الرواتب لمدير العلاقات العامة في الولايات المتحدة بشكل كبير اعتمادًا على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك متطلبات التعليم والشهادات والمهارات الإضافية وعدد السنوات التي عملت فيها في مجالك.
متطلبات تعليم مدير العلاقات العامة
هناك بعض المتطلبات التعليمية لتصبح مدير علاقات عامة. مطلوب درجة البكالوريوس في الإعلام والاتصالات ، اللغة الإنجليزية ، الصحافة ، التسويق ، أو أي مجال ذي صلة لمدير العلاقات العامة. تعد درجة الماجستير في الإعلام أو التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة مفيدة ولكنها ليست مطلوبة.
بصرف النظر عن متطلبات التعليم ، يمكنك أيضًا الحصول على بعض الشهادات كمدير للعلاقات العامة. شهادة مجلس الاعتماد العالمي المعتمدة في العلاقات العامة (APR) هي واحدة منها. يجب أن يكون لدى المتقدمين خبرة لا تقل عن خمس سنوات واجتياز اختبار قائم على الكمبيوتر للنظر فيه. خيار آخر هو شهادة التواصل التجاري المعتمد من الرابطة الدولية لمراسلي الأعمال (ABC). وهذا يتطلب تسع سنوات من التعليم والخبرة العملية ، بالإضافة إلى امتحان كتابي وشفهي.
قد يكون التدريب الإداري ضروريًا أيضًا لأن هذا المنصب يتطلب إشراف فريق. سيكون من المفيد الحصول على شهادة أو دورة قصيرة في إدارة الموارد البشرية.
متطلبات خبرة مدير العلاقات العامة
يتمتع مدير العلاقات العامة المؤهل بخمس سنوات على الأقل من الخبرة في العلاقات العامة. يجب أن يتمتعوا أيضًا بخبرة لا تقل عن سنتين في قيادة فريق العلاقات العامة. يجب أن يتمتع مدير العلاقات العامة بخبرة في كتابة البيانات الصحفية وأشكال الدعاية الأخرى. يجب أن يكونوا مرتاحين لتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق والمحتوى.
بيئة عمل مدير العلاقات العامة
يعمل مديرو العلاقات العامة عادةً 40 ساعة في الأسبوع خلال ساعات العمل العادية ويكونون في المكتب. عند حضور الأحداث الاجتماعية أو الخطابات العامة أو وسائل الإعلام أو الشبكات ، يكون السفر المتكرر ممكنًا ، وقد يحدث بمرور الوقت اعتمادًا على عبء العمل. يقضي هؤلاء الأشخاص الكثير من الوقت في الاجتماع مع موظفيهم والإشراف عليهم ، والتواصل مع عملائهم ، والتفاعل مع وسائل الإعلام ، وبناء شبكاتهم ، وحضور الأحداث العامة ، والتواصل مع الجمهور من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. قد يصادفون المشاهير أو الشخصيات الاجتماعية أو غيرهم من العملاء المعروفين اعتمادًا على الصناعة.
مدير العلاقات العامة تحت الرياضة
مدير العلاقات العامة الرياضية هو ببساطة مدير العلاقات العامة للفرق الرياضية واللاعبين الفرديين ، كما يوحي الاسم. بعبارة أخرى ، يكون مدير العلاقات العامة الرياضية مسؤولاً عن تطوير العلاقات الإعلامية مع الصحفيين الرياضيين والحصول على الدعاية للرياضيين من خلال القنوات الإعلامية المكتسبة ، سواء عبر الإنترنت أو خارجها.
أدوات لمدير العلاقات العامة الرياضية
لتصبح مدير علاقات عامة رياضية ، يجب عليك أولاً أن تتعلم المهارات التالية:
# 1. كن كاتبًا بارعًا.
تعد القدرة على الكتابة بشكل جيد من أهم المهارات بالنسبة لمحترف العلاقات العامة الرياضية.
في الواقع ، هذه هي أهم مهارة لمعظم الصناعات ، لكن قلة قليلة من الناس تستغرق وقتًا لشحذها. يتمتع محترفو العلاقات العامة الرياضيون ذوو الخبرة والاحترام والإعلام الرياضي بمهارات عالية لدرجة أن قدراتهم الكتابية مطلوبة بشكل متكرر في أعمال الوكالة أو الشركات.
# 2. تسهيل قصة بدلاً من أن تصبح جزءًا منها
لسوء الحظ ، تعد ألعاب القوة أمرًا شائعًا ، وفي مناخ وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، يتم بث الزلات والتسرعات ليراها الجميع. الاندفاع لأن تكون أولًا وليس على حق يمكن أن يفسد السمعة أيضًا.
# 3. اجعل عرضك ذا صلة.
في العلاقات العامة ، لا تلعب العلاقات العدائية أي دور. عند عرض القصص على وسائل الإعلام ، يتمتع محترفو العلاقات العامة الرياضيون المثقفون والمطلعون بمزايا منطقية وذات مصداقية.
كيف تصبح مدير العلاقات العامة
# 1. تابع التعليم
عادة ما تكون درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الكتابة الإعلامية أو الصحافة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة مطلوبة لمديري العلاقات العامة. ضع في اعتبارك التسجيل في برنامج جامعي مدته أربع سنوات لاكتساب مهارات ومعرفة قيمة في طريقك لتصبح مدير علاقات عامة.
# 2. تجميع خبرة العمل ذات الصلة
النظر في التقدم لشغل وظائف على مستوى الدخول في العلاقات العامة بعد التخرج من الكلية وإكمال التدريب الداخلي. ضع في اعتبارك البحث عن عمل للمبتدئين من خلال شبكة محترفي العلاقات العامة أو جامعتك أو اتصالاتك التدريبية أو محركات البحث عن الوظائف عبر الإنترنت أو الإعلانات المبوبة.
# 3. الحصول على شهادة
في حين أن الشهادة ليست مطلوبة ، يختار بعض مديري العلاقات العامة الطموحين الحصول عليها من أجل تمييز أنفسهم عن المنافسة واكتساب المعرفة المتخصصة والتدريب.
# 4. قم بتوسيع شبكتك
من الأهمية بمكان إقامة علاقات قوية مع محترفين آخرين في مجال عملك عند ممارسة مهنة كمدير علاقات عامة. ضع في اعتبارك المشاركة في منتديات نقاش محترفي العلاقات العامة والاتصالات والتسويق أو الأحداث المجتمعية أو التجمعات الاجتماعية كلما أمكن ذلك للتواصل مع الآخرين في مجال عملك.
# 5. تدريب على الإدارة
لمحترفي العلاقات العامة الذين يرغبون في التقدم إلى المناصب الإدارية ، هناك العديد من خيارات التدريب. ضع في اعتبارك النظر في الندوات والتدريب والدورات التي يمكن أن تساعدك في تطوير المهارات الإدارية المطلوبة لمنصب إشرافي في العلاقات العامة.
ما هي وظيفة شخص ما في العلاقات العامة؟
يعمل محترفو العلاقات العامة على تنمية صورة الشركة وحمايتها. يديرون اتصالات المؤسسة مع الجمهور ويساعدون في تشكيل تصور الجمهور للأعمال التجارية.
هل يكسب مديرو العلاقات العامة الكثير من المال؟
يفعلون بالفعل. في الولايات المتحدة ، يبلغ متوسط الراتب لمدير العلاقات العامة 82,985،XNUMX دولارًا.
ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها مدير العلاقات العامة؟
الخصائص التالية مرغوبة:
- الاتصالات.
- القدرة على الكتابة.
- الوسائط المتعددة.
- معرفة وسائل التواصل الاجتماعي.
- الإبداع.
- انتبه جيدًا إلى التفاصيل.
- الصدق.
ما هي 6 أدوات للعلاقات العامة؟
من بين الأدوات:
- الأبحاث المنشورة
- الفعاليات
- الأخبار
- الخطب
- أنشطة الخدمة العامة
كيف أصبح مدير علاقات عامة ناجحًا؟
يمكنك أن تصبح مدير علاقات عامة ناجحًا من خلال:
- حدد وقتًا للبقاء منظمًا.
- إعطاء الأولوية لهجوم المعلومات.
- حافظ على وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي.
- ضع في اعتبارك متابعة المؤثرين.
- اقرأ ، اقرأ ، ثم بعض.
ما هي قواعد اللباس لموظفي العلاقات العامة؟
يمكن للرجال ارتداء الجينز (ولكن تأكد من عدم وجود أي ممزقات وأنهم نظيفون وأنيقون) ، وبنطلون تشينو ، وقمصان بولو ، وأحذية ذكية ، وسترة. يمكن أن ترتدي النساء فستانًا أو بلوزة (أو سترة) مع تنورة أو بنطلون رسمي وأحذية رسمية أو جزمة.
وفي الختام
هناك طلب كبير على مديري العلاقات العامة في كل قطاع أعمال ، لا سيما أولئك الذين لا يزالون في دائرة الضوء. تقريبا كل منظمة لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدمون استراتيجيات الأعمال للترويج لمنتجات المنظمة ودوافعها على هذه المنصات. إذا كنت تريد حقًا أن تكون مدير علاقات عامة ، فيجب أن تعمل على مهارات التعامل مع الآخرين وأن تحصل على درجة علمية مناسبة.
- حملات العلاقات العامة: الأمثلة الأكثر نجاحًا في عام 2023
- حملة العلاقات العامة: الأمثلة الأكثر نجاحًا لعام 2023
- أخصائي العلاقات العامة: ماذا يفعلون ، الراتب ، ويصبحون واحدًا
- علاقات المجتمع: الفوائد والأنواع والوصف الوظيفي الكامل
- كيف تحصل على حزم العلاقات العامة من العلامات التجارية: أهم النصائح
- العلاقات العامة في الأعمال التجارية: أنواعها ووظائفها وفوائدها
- WELCOME EMAIL: أفضل 20+ أمثلة للبريد الإلكتروني للموظفين والعملاء
مراجع حسابات
