مساعد مكتب طبي: الوصف الوظيفي ، الواجبات ، الراتب والشهادة

من هو مساعد المكتب الطبي؟

مساعد المكتب الطبي هو محترف مفصل مسؤول عن تنفيذ مجموعة واسعة من المهام المكتبية التي تساعد في ضمان التشغيل السلس للممارسات الطبية والعيادات والمستشفيات. يتفاعل مساعدو المكاتب الطبية مع المرضى والأطباء والممرضات وغيرهم من المهنيين ، لذلك فإن امتلاك مهارات تنظيمية وشخصية قوية أمر ذو قيمة عالية. 

علاوة على ذلك ، نظرًا لتعليمهم وإتقانهم للمصطلحات الطبية الأساسية ، فإن المساعدين الطبيين هم مرشحون ممتازون للعمل كمساعدين في المكاتب الطبية. بالإضافة إلى ذلك ، يولي المهنيون الطبيون والمرضى قيمة عالية لدقة السجلات الإدارية والطبية التي يتعامل معها مساعدي المكاتب الطبية. إنها ضرورية لنتائج سريرية أفضل وتجارب المرضى.

ما هي واجبات مساعد مكتب طبي؟ 

تختلف واجبات مساعد المكتب الطبي حسب الحجم والخدمات التي تقدمها المنشأة الطبية التي يعملون بها ، لكن هدفهم الأساسي هو إدارة مكتب الاستقبال وأداء أي مهام كتابية ضرورية. تشمل واجباتهم المعتادة ما يلي:

• الترحيب بالمرضى الذين يأتون إلى المنشأة والإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في تعبئة الاستمارات اللازمة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وجدولة المواعيد وتوجيه المكالمات حسب الحاجة ومعالجة جميع الاستفسارات.
• إبلاغ الطبيب أو غيره من مقدمي الرعاية الصحية عن المواعيد القادمة.
• متابعة كافة الوثائق والتقارير الخاصة بالمرضى.
• الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى حسب الحاجة.
• يعد إنشاء الفواتير والفواتير ومعالجة نماذج التأمين وإدارة البائعين والمقاولين جزءًا من الوظيفة.
• إدارة المخزون ووضع الطلبات حسب الحاجة.
• تدوين جميع الملاحظات والوثائق المتعلقة بالعلاج.

المتطلبات والمهارات لتصبح مساعد مكتب طبي

• مطلوب خبرة العمل كمساعد إداري طبي.
• خبرة عملية مع البرامج الطبية ومايكروسوفت أوفيس
• فهم عمليات الرعاية الصحية
• معرفة التشريعات الطبية والتأمينية
• قدرات تنظيمية وتعدد مهام رائعة
• تركزت قدرات الاتصال على العميل
• مطلوب دبلوم المدرسة الثانوية ، ويفضل الحصول على شهادة في الإدارة الطبية.

أين يعمل مساعدو المكتب الطبي؟

وظائف مساعد المكتب الطبي وفيرة ومطلوبة في أي مكان يحتاج فيه المهنيون الطبيون إلى مساعدة تنظيمية أو إدارية ، مثل:

• مكاتب الأطباء
• المستشفيات والعيادات 
• المراكز الجراحية
• مراكز إعادة التأهيل
• مراكز الولادة
• عيادات رعاية المرضى الخارجيين
• ممارسات طب الأسنان وتقويم الأسنان
• مرافق رعاية المحتضرين

الوصف الوظيفي لمساعد مكتب طبي

يتم دعم الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية من قبل مساعدي المكاتب الطبية. بالإضافة إلى ذلك ، يقومون بتنفيذ مجموعة واسعة من الواجبات الإدارية والكتابية. وهي تتكون من تحديد المواعيد والاحتفاظ بها ، والكتابة ، والفواتير ، وإدخال البيانات ، وحفظ الملفات ، واستقبال المكالمات. لاحظ أنه يمكنهم أيضًا إجراء إجراءات طبية بسيطة. 

ما هو الفرق بين المساعد الطبي ومساعد المكتب الطبي؟ 

فيما يلي بعض الفروق الرئيسية بين إدارة مكتب طبي وتقديم المساعدة الطبية. 

# 1. الواجبات والمسؤوليات:

الفرق الرئيسي بين المساعد الطبي ومدير المكتب الطبي هو المشاركة المباشرة للمساعدين الطبيين في رعاية المرضى. يؤدي المساعد الطبي مجموعة متنوعة من المهام السريرية ، بما في ذلك أخذ العلامات الحيوية وضغط الدم وعينات الدم واختبارات الحمل. يمكنهم تدوين الملاحظات أو مساعدة الطبيب في فحص المريض. 

في حين أن مسؤولي المكاتب الطبية في مؤسسات الرعاية الصحية يتعاملون بشكل أساسي مع المهام الإدارية ، فإن المساعدين الطبيين يؤدون أيضًا المهام السريرية والكتابية. قد يشار إليهم أيضًا باسم السكرتارية الطبية أو مساعدي المكاتب الطبية أو المساعدين الإداريين الطبيين بسبب هذا. بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم يهتمون بواجبات مسك الدفاتر ويعملون كنقطة اتصال للمرضى والطاقم الطبي ، مما يضمن أن سجلات المرضى حديثة وأن المواعيد يتم تحديدها ، من بين أمور أخرى.

# 2. المتطلبات التعليمية:

تختلف المتطلبات التعليمية لمسؤولي المكاتب الطبية والمساعدين الطبيين. عادة ما تكون دبلومة المساعدة الطبية (DMAS) أو درجة الزمالة في خدمات المساعدة الطبية مطلوبة لشغل وظائف المساعد الطبي (ASMAS). ستؤهلك كلا الدرجتين لبعض الوظائف على مستوى المبتدئين ، ولكن يمكنك فقط تحديد البرنامج الأفضل لك.

أنا. DMAS:

قد يكون DMAS هو الخيار الأفضل لك إذا كنت ترغب في إنهاء شهادتك بسرعة. يمكنك الحصول على شهادتك في جامعة هيرزينج في أقل من ثمانية أشهر. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون جاهزًا لإجراء اختبار المساعد الطبي السريري المعتمد (CCMA). 

ثانيا. أسمس:

يمكنك إكمال برنامج هيرزينج ASMAS في أقل من 20 شهرًا ، وعندها ستكون مؤهلاً للجلوس لامتحان المساعد الطبي المسجل (RMA). لذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يعتقدون أنهم قد يرغبون في الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة المعلومات الصحية ، فقد يكون هذا خيارًا جيدًا.

الحصول على درجة ليس ضروريًا دائمًا للعمل كمسؤول مكتب طبي. ومع ذلك ، فإن الحصول على شهادة يمكن أن يمنحك ميزة على المتقدمين الذين يفتقرون إلى التعليم أو الشهادة الرسمية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك دورتان للطلاب المهتمين بممارسة الطب:

أنا. دبلوم في إدارة المكتب الطبي:

الدورة هي طريقة سريعة لبدء حياتك المهنية واكتساب بعض الخبرة. يسمح لك Herzing بإكمال شهادتك في أقل من ثمانية أشهر. ستكون مؤهلاً لإجراء اختبار المساعد الإداري الطبي المعتمد (CMAA) بمجرد الانتهاء من البرنامج.

ثانيا. شهادة جامعية في إدارة المكتب الطبي:

يمكن إنهاء درجة الزمالة في هيرزينج في أقل من 20 شهرًا. بعد التخرج ، ستكون مؤهلاً لإجراء اختبار CMAA ، تمامًا كما هو الحال في برنامج الدبلوم. بالنسبة للطلاب المهتمين بتعزيز تعليمهم على الطريق أو الذين يريدون ميزة تنافسية عند بدء حياتهم المهنية ، فإن برنامج درجة الزمالة هو الخيار الأفضل.

# 3. المهارات اللينة

يحتاج المساعدون الطبيون إلى مجموعة متنوعة من المهارات لأنهم يؤدون واجبات إكلينيكية وإدارية ، مثل:

• عطف. يجب على المساعدين الطبيين رعاية مرضاهم وإظهار التعاطف مع مخاوفهم. علاوة على ذلك ، يجب أن يشعروا بالراحة عند التحدث مع المرضى في كل من الإعدادات السريرية والمكتبية.
• القدرة على تعدد المهام. يقوم المساعدون الطبيون في كثير من الأحيان بالتوفيق بين الكثير من المسؤوليات الإدارية والموجهة للمريض ، لذلك يجب أن يكونوا قادرين على تحديد أولويات قوائم المهام الخاصة بهم وتعدد المهام عندما يكون ذلك عمليًا.  
• تكيف. كونك مساعد طبي يعني أن كل يوم فريد من نوعه ، لذلك يجب أن تكون مرنًا ومستعدًا للتعامل مع أي مفاجآت قد تطرأ. على سبيل المثال ، من المعتاد أن تضيف مؤسسات الرعاية الصحية مواعيد اللحظة الأخيرة للمرضى ، مما يستلزم تعديل جدولك الزمني وإعادة ترتيب الأولويات حسب الضرورة.

في حين أن المهارات المذكورة أعلاه رائعة لأي مساعدين محترفين في المكتب الطبي ، يجب أن تكون:

• التفصيل المنحى. يتعامل مسؤولو المكاتب الطبية مع الكثير من الأعمال الورقية التي يجب أن تكون دقيقة ، بما في ذلك الفواتير وبيانات المريض.
• يجيد الحاسب. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يشعروا بالراحة عند استخدام أجهزة الكمبيوتر واختيار برامج جديدة ، لا سيما مع استمرار مؤسسات الرعاية الصحية في رقمنة بعض العمليات واعتماد السجلات الصحية الإلكترونية.
• إيجابي. يقدّر المرضى وزملاء العمل العمل مع شخص يحافظ على رباطة جأشه وسلوكه الإيجابي أثناء إنجاز المهمة لأن العمل في مجال الرعاية الصحية يمكن أن يكون سريع الخطى ومرهقًا في بعض الأحيان.

ما هي أعلى أجر وظيفة مساعد طبي؟

# 1. مساعد طبي لأمراض القدم - 70,000 ألف دولار في السنة

تسمى العناية بالقدمين بأمراض الأقدام. سوف تساعد في إجراءات السرير مثل إزالة أظافر أصابع القدم تحت الجلد وتصحيح ورم القدم الملتهب كمساعد طبي في علاج الأقدام.

# 2. مساعد طبي لطب العيون - 46,000 دولار في السنة

يُطلب من معظم المساعدين الطبيين في طب العيون الحصول على شهادة خاصة في هذا المجال. سوف يساعدون في فحوصات العين الأساسية ويوجهون المرضى نحو النظارات المناسبة.

# 3. مساعد طبي للخصوبة - 45,000 دولار في السنة 

تساعد عيادات العقم النساء اللاتي يواجهن صعوبة في الحمل. يمكنهم تقديم المساعدة في الإخصاب في المختبر أو الحقن بالهرمونات ، على سبيل المثال. مع تقدم المرأة الحامل ، قد تعمل مع الوالدين المتوقعين. يحتوي دليل المساعد الطبي لأمراض النساء والتوليد على مزيد من المعلومات.

# 4. مساعد طبي لأمراض القلب - 42,000 دولار في السنة

ستقضي أيامك كمساعد طبي في أمراض القلب في تقديم الرعاية للمرضى الذين يعانون من مشاكل في القلب. قد تتطلب أجهزة تخطيط القلب ، التي تسجل نظم القلب ويمكنها البحث عن مشاكل مثل النوبات القلبية ، تدريبًا متخصصًا.

# 5. مساعد طبي للأمراض الجلدية - 38,000 دولار في السنة

قد تصادف مرضى في عيادة الأمراض الجلدية لديهم مجموعة واسعة من الأمراض الجلدية. من خلال التقاط صور لأي آفات جلدية مثيرة للقلق وإجراء خزعات جلدية للتحقق من السرطان ، ستساعد الطبيب. 

ما هي أفضل المهارات لمساعد مكتب طبي؟ 

يمكنك أن تنجح كمساعد مكتب طبي إذا كنت تمتلك هذه القدرات الحاسمة.

# 1. شغف الرعاية الصحية:

من الضروري أن تكون شغوفًا بالطب إذا كنت ترغب في التسجيل في برنامج مساعد مكتب طبي. لاحظ أنه إذا لم يكن لديك شغف بالرعاية الصحية والمجال الطبي ، فمن الصعب الحفاظ على وظيفة في هذا المجال. لذلك ، من المرجح أن تنجح كمساعد مكتب طبي إذا كان لديك شغف لمساعدة الناس والصناعة الطبية.

# 2. محو الأمية الحاسوبية: 

لقد غيرت أجهزة الكمبيوتر قطاع الرعاية الصحية. تقدم الممارسات الحديثة مطالبات التأمين وتخزن السجلات الطبية باستخدام أحدث البرامج. من أجل إدارة المهام المهمة مثل جدولة المواعيد ، والفواتير ، وإدارة البيانات المالية ، والتعامل مع السجلات الطبية ، يستخدم مساعد مكتب طبي محترف تطبيقات الكمبيوتر.

# 3. تواصل جيد:

نقطة الاتصال الأساسية للمريض مع طبيبه هي من خلال مساعد المكتب الطبي. لذلك يجب أن يكونوا ممتازين في التواصل. يتولى مساعد المكتب الطبي كل شيء بدءًا من تلقي المكالمات الهاتفية وحتى فحص المرضى من الداخل والخارج. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون مساعد المكتب الطبي أنيقًا ومستنيرًا. يجب أن يكون لديه الثقة بالنفس للتعبير عن آرائهم.

# 4. موقف ايجابي: 

يقدر المرضى العمل مع فرق مريحة وممتعة. يجب أن يتمتع مساعد المكتب الطبي بتصرف مبهج.

# 5. مهارات استماع ممتازة: 

كثيرًا ما يعاني المرضى من الإجهاد ، لذا فإن وجود مساعد طبي دافئ سيجعلهم يشعرون بتحسن. يجب أن يكون مساعد المكتب الطبي قادرًا على الاستماع جيدًا.

# 6. حل المشاكل: 

حل المشكلات هو عملية متعددة الخطوات ، بعد كل شيء. التصرف الطبيعي لمساعد المكتب الطبي هو حل المشكلات. لذلك ، لإبقاء الفريق بأكمله في مهمة ، يمكنه التعامل مع المشكلات في المكتب الأمامي.

# 7. استخدام لغة بسيطة

يجب على مساعدي المكتب الطبي شرح معلوماتهم للمرضى لأنهم ليسوا على دراية بالمصطلحات الطبية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليهم استخدام المصطلحات الطبية عند التحدث مع المهنيين الطبيين.

# 8. نزاهة

يجب أن يكون مساعد المكتب الطبي مستقيماً أخلاقياً وأخلاقياً وأن يحافظ على هذه القيم. يجب أن يكون مستعدًا لقبول المسؤولية عن الإجراءات المهمة. لذلك ، فإن احترام المريض والسلوك الأخلاقي من متطلبات مساعدي المكتب الطبي.

# 9. جودة خدمة العملاء 

كل يوم ، يتفاعل مساعدي المكتب الطبي مع المرضى. من الأهمية بمكان أن تتمتع بقدرات جيدة في خدمة العملاء ، بما في ذلك الصبر والتواصل الفعال والسلوك المتزن. لإرضاء المرضى ، يجب أن يكون مساعد المكتب الطبي قادرًا على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء العمل في مكتب الاستقبال أو تلقي المكالمات الهاتفية.

علاوة على ذلك ، ستمكنك القدرات المذكورة أعلاه من النجاح كمساعد مكتب طبي. إذا كنت تمتلك هذه القدرات ، فقم بالتسجيل في دورة تدريبية لمساعد المكتب الطبي! بالإضافة إلى ذلك ، تم إنشاء برنامج مساعد المكتب الطبي لتزويد الطلاب بالمهارات اللازمة للعمل كمساعدين طبيين في المكاتب الأمامية في المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية الصحية.

ما هي أقوى مهارة في المكتب الطبي؟ 

تشمل المؤهلات الأكثر شيوعًا لوظائف مساعد المكتب الطبي معرفة Microsoft Excel و Word ، والقدرة على إدارة مراسلات العملاء ، ومهارات الهاتف ، ومعرفة الفواتير ومسك الدفاتر ، ومعرفة الكمبيوتر الأساسية ، وقدرات الاتصال الكتابي والشفوي.

ما هو متوسط ​​راتب مساعد مكتب طبي؟

في الولايات المتحدة ، يبلغ متوسط ​​أجر الساعة لمساعد مكتب طبي 17 دولارًا.

ما هو ضعفك كمساعد طبي؟

قد تكون قدرتك على تعدد المهام أكبر نقاط ضعفك. نظرًا لأن معظم الناس يركزون عند أداء واجبهم ولكنهم يتشتتون عندما يكون لديهم الكثير من الأشياء التي تحدث في وقت واحد ، لذلك عليك أن تتعلم كيفية إدارة وقتك بشكل أفضل وأن تصبح أكثر وعياً بمحيطك.

مقالات ذات صلة: 

1. المساعد الطبي: الواجبات والراتب والبرامج والشهادات

2. مهارات المساعد الطبي للاستئناف: أكثر من 13 مهارة مساعد طبي لسيرتك الذاتية

3. المساعد الطبي: التعريف والواجبات والراتب والإطار الزمني

4. رواتب المبرمج الطبي: كم يصنع المبرمج الطبي في عام 2023؟

المراجع: 

عملي

زيبريكرويتير

في الواقع