هناك عدة أنواع من التدريب المتنوع في مكان العمل ، بما في ذلك الوعي والحساسية والتدريب على بناء المهارات. ستوجهك هذه المقالة خلال الأشياء الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها حول أنواع التدريب على التنوع وأمثلة واستراتيجياته.
ما هو تعريف التدريب المتنوع؟
التدريب المتنوع هو نوع من البرامج التعليمية المصممة لزيادة الوعي وفهم التنوع داخل المنظمة. الهدف من التدريب المتنوع هو تعزيز بيئة عمل شاملة ومحترمة حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والاحترام. يتضمن مجموعة واسعة من الموضوعات ، مثل العرق ، والعرق ، والجنس ، والتوجه الجنسي ، والعمر ، والإعاقة.
يشير "تدريب تنوع القوى العاملة" تحديدًا إلى التدريب الذي يركز على التنوع داخل القوى العاملة ، بما في ذلك موضوعات مثل الحساسية الثقافية ، والتحيز اللاواعي ، وفوائد التنوع. تأكد من أن التدريب يشتمل على أفكار وخبرات مجموعة متنوعة من الأشخاص من خلفيات مختلفة. التدريب على إدراج النوع يجب أن يكون التركيز الرئيسي.
عزز التزام مؤسستك بالتنوع والإنصاف والإدماج من خلال دمج شامل التدريب على التنوع والمساواة والشمول. الوصول إلى رؤى وموارد قيمة في برنامج التدريب ParadigmIQ.
ما هي بعض الأمثلة على التدريب المتنوع؟
تتضمن أمثلة التدريب المتنوع ما يلي:
# 1. تدريب تنوع القوى العاملة
تم تصميم هذا النوع من التدريب لتثقيف الموظفين حول أهمية التنوع والشمول في مكان العمل ومساعدتهم على تطوير المهارات والمعرفة اللازمة للعمل بفعالية مع أشخاص من خلفيات وخبرات مختلفة.
# 2. التدريب على التحيز اللاواعي
يركز هذا النوع من التدريب على مساعدة الموظفين في التعرف على تحيزاتهم اللاواعية والتخلص منها ، والتي يمكن أن تؤدي إلى التمييز وعدم المساواة في العمل.
# 3. تدريب الكفاءات الثقافية
يساعد هذا النوع من التدريب الموظفين على تطوير المعرفة والمهارات والمواقف اللازمة لفهم وتقدير الاختلافات الثقافية والعمل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة. إنه مهم لأنه يساعد المؤسسات على إنشاء أماكن عمل شاملة ومنصفة حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والاحترام. يمكن أن تساعد المنظمات أيضًا على:
- جذب قوة عاملة متنوعة والاحتفاظ بها
- تحسين التواصل والتعاون بين الموظفين
- زيادة الإبداع والابتكار
- تعزيز خدمة العملاء
- زيادة الإنتاجية
- الحد من التمييز والحوادث المرتبطة بالتحيز
المناهج الثلاثة للتدريب على التنوع
الأساليب الثلاثة للتدريب على التنوع هي:
# 1. التدريب القائم على الامتثال
يهدف هذا النوع من التدريب إلى التأكد من أن المنظمات تتبع القوانين والقواعد المتعلقة بالتنوع والشمول. يركز عادةً على موضوعات مثل التمييز ومنع التحرش.
# 2. التدريب القائم على المهارة
يركز هذا النوع من التدريب على تعليم الموظفين في أماكن العمل مهارات ومعارف محددة ستساعدهم على العمل بفعالية مع أشخاص من خلفيات متنوعة. تشمل الأمثلة التدريب اللاواعي على التحيز ، والتدريب على التواصل بين الثقافات ، والتدريب على التفاوض بين الثقافات.
# 3. التدريب التنموي
يركز هذا النوع من التدريب المتنوع على النمو الشخصي والمهني ويهدف إلى مساعدة الموظفين على فهم وتقدير التنوع وكيفية ارتباطه بتجاربهم وتحيزاتهم ومواقفهم. عادة ما يتضمن موضوعات مثل الوعي الذاتي والتعاطف والتواضع الثقافي.
ما هي الأركان الأربعة للتنوع؟
غالبًا ما يتم التعرف على الركائز الأربع للتنوع على النحو التالي:
# 1. التنوع الديموغرافي
يتضمن ذلك الاختلافات في العمر والجنس والعرق والعرق والتوجه الجنسي وأي سمة أخرى يمكن رؤيتها أو قياسها. ويشمل أيضًا التغييرات في الأجزاء الأخرى من حياة الشخص التي يمكن رؤيتها أو قياسها.
# 2. التنوع المعرفي
يتعلق هذا بالطرق المختلفة التي يحل بها الأشخاص المشكلات ، ويتخذون القرارات ، ويتعلمون ، مثل طرق حل المشكلات المختلفة ، وأنماط التعلم ، وطرق اتخاذ القرارات.
# 3. التنوع التجريبي
يشير هذا إلى الخلفيات التعليمية المختلفة ، والتاريخ الوظيفي ، والخلفيات الثقافية ، والخبرات الحياتية التي يجلبها الناس معهم إلى مكان العمل. كما أنه يلمح إلى وجهات النظر المختلفة التي يحملها الناس معهم إلى مكان العمل.
# 4. التنوع السلوكي
يتعلق هذا بشخصية الفرد وقيمه ومواقفه وسلوكياته التي تؤثر على كيفية تفاعلهم مع الناس والتعامل مع عملهم. ويتضمن أيضًا خلفية الفرد وخبراته.
ما هي المجالات الخمسة الرئيسية للتنوع؟
تشمل المجالات الخمسة الرئيسية للتنوع عادةً ما يلي:
# 1. السلالة والعرق
يشير هذا إلى الخصائص الجسدية التي تحدد عرق الشخص أو مجموعته العرقية ، مثل لون البشرة وملمس الشعر وملامح الوجه. في هذا المجال من التدريب ، قد يكون التركيز على فهم واحترام الثقافات والعادات العرقية والإثنية المختلفة ، وكذلك التعامل مع قضايا التحيز والتمييز.
# 2. الجنس والتوجه الجنسي
يشير هذا إلى هوية الشخص والتعبير عن جنسه ، فضلاً عن ميوله الجنسية. في هذا المجال ، قد يركز التدريب على فهم واحترام الهويات والتعبيرات الجنسانية المختلفة ، بالإضافة إلى معالجة التمييز والتحيز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي.
# 3. الفروق بين الأجيال والعمر
يشير هذا إلى الاختلافات في العمر بين الموظفين وكذلك الاختلافات الثقافية والمجتمعية التي تأتي مع الأجيال المختلفة. في هذا المجال من التدريب ، قد يكون التركيز على فهم واحترام الناس من مختلف الأعمار ووجهات نظرهم ومعالجة مشاكل التمييز على أساس السن.
# 4. القدرات الجسدية والإعاقات
يتعلق الأمر بالقدرات والإعاقات المختلفة التي قد يعاني منها الموظفون ، مثل صعوبة التنقل أو صعوبة السمع أو الرؤية أو المشكلات الصحية طويلة المدى. في هذا المجال ، قد يركز التدريب على فهم واحترام القدرات والإعاقات المختلفة ، وكذلك معالجة قضايا التمييز والتحيز على أساس القدرات الجسدية أو الإعاقات.
# 5. الخلفيات الاجتماعية والاقتصادية والثقافية
يشير هذا إلى الخلفيات الاجتماعية والاقتصادية المختلفة للموظفين ، فضلاً عن العوامل الثقافية والاجتماعية التي تشكل وجهات نظرهم وخبراتهم في أماكن عملهم. في هذا المجال ، قد يركز التدريب المتنوع على كيفية فهم واحترام الأشخاص من خلفيات اجتماعية واقتصادية وثقافية مختلفة ، وكذلك كيفية التعامل مع التمييز والتحيز الناجم عن هذه الأشياء.
ما هي مكونات التدريب المتنوع؟
اعتمادًا على البرنامج التدريبي ، يمكن أن تكون أجزاء التدريب المتنوع مختلفة ، ولكنها بشكل عام هي:
#1. التعليم
توفير المعلومات والتعليم حول مختلف جوانب التنوع ، مثل العرق والجنس والعمر والقدرات البدنية والخلفيات الثقافية
# 2. وعي
زيادة الوعي بالتحيزات اللاواعية والصور النمطية والتمييز في مكان العمل.
# 3. تطوير المهارات
تعليم الموظفين في مكان العمل المهارات التي يحتاجون إليها للتفاعل بشكل فعال مع أشخاص من خلفيات متنوعة ، مثل الاستماع النشط والتعاطف والكفاءة الثقافية.
# 4. تمثيل الأدوار والتمارين القائمة على السيناريو
منح الموظفين الفرصة لممارسة وتطبيق ما تعلموه في مواقف الحياة الواقعية.
# 5. المتابعة والدعم المستمر
تشجيع الموظفين على الاستمرار في التعلم والنمو ، وتقديم الدعم المستمر والموارد لمساعدتهم على ذلك.
كيف تجري تدريب التنوع؟
يمكن أن يتضمن إجراء تدريب متنوع مجموعة متنوعة من الأساليب ، اعتمادًا على برنامج التدريب المحدد واحتياجات المنظمة. قد تتضمن بعض الخطوات الرئيسية لإجراء هذا التدريب ما يلي:
# 1. تقدير احتياجات المنظمة
قد يشمل ذلك تحديد مجالات التنوع ذات الصلة بشكل خاص بالمنظمة ، وكذلك تقييم المستوى الحالي لفهم وقبول التنوع بين الموظفين في مكان العمل.
# 2. تطوير خطة التدريب
قد يعني هذا تحديد الموضوعات الدقيقة التي سيتم تغطيتها في التدريب وكذلك كيفية إعدادها وتقديمها.
# 3. تقديم التدريب
قد يعني هذا عقد ورش عمل وندوات ودورات عبر الإنترنت مع لعب الأدوار وتمارين تفاعلية وطرق أخرى لإثارة اهتمام الموظفين ومساعدتهم أيضًا على فهم واستخدام ما تعلموه.
# 4. تقييم فاعلية التدريب
قد يعني هذا اختبار معرفة الموظفين ومواقفهم قبل وبعد التدريب ، بالإضافة إلى مراقبة تقدمهم بمرور الوقت.
# 5. توفير الدعم والموارد المستمرة
شجع الموظفين في مكان العمل على مواصلة التعلم والنمو ، وتوفير الدعم المستمر والموارد لمساعدتهم على القيام بذلك. يعد التدريب المتنوع ، والذي يُطلق عليه أيضًا "تدريب تنوع القوى العاملة" ، أمرًا مهمًا لأنه يساعد في جعل مكان العمل أكثر ترحيبًا واحترامًا ، ويوقف التمييز والتحرش ، ويسهل على الأشخاص من مختلف الخلفيات التحدث مع بعضهم البعض والعمل معًا . يمكن للقوى العاملة المتنوعة والترحيب بالجميع أن تؤدي أيضًا إلى المزيد من الإبداع والابتكار ، فضلاً عن الأداء الأفضل والعملاء الأكثر سعادة.
ما هي الاستراتيجيات التي تعمل في التدريب المتنوع؟
يعد التدريب المتنوع ، المعروف أيضًا باسم "تدريب تنوع القوى العاملة" ، أداة مهمة لتعزيز التنوع والشمول في مكان العمل. ومع ذلك ، هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تكون فعالة في التدريب المتنوع ، بما في ذلك:
# 1. تعليم فعال
يشجع التعلم النشط الأشخاص على المشاركة في التدريب من خلال إجراء مناقشات ولعب الأدوار وأيضًا القيام بأنشطة عملية أخرى.
# 2. التأمل الذاتي
يشجع المشاركين على التفكير في تحيزاتهم وخبراتهم ، فضلاً عن كيفية تأثيرهم على تفاعلاتهم مع الآخرين.
# 3. إدراج وجهات نظر متنوعة
تأكد من أن التدريب يشتمل على أفكار وخبرات مجموعة متنوعة من الأشخاص من خلفيات مختلفة.
# 4. استخدام سيناريوهات واقعية
إذا كنت ترغب في تسليط الضوء على التأثير الذي قد يحدثه التنوع والشمول في مكان العمل ، فاستخدم موقفًا من الحياة الواقعية.
# 5. المتابعة والمساءلة
هناك أنشطة متابعة وتدابير للمساءلة للتأكد من أن التدريب له تأثير دائم وأن المشاركين أيضًا يعملون بنشاط لاستخدام ما تعلموه في تفاعلاتهم اليومية.
# 6. توفير بيئة آمنة وشاملة
اجعل مساحة آمنة ومرحبة حتى يشعر الجميع أنه يمكنهم أيضًا المشاركة ومشاركة أفكارهم.
# 7. معالجة التحيزات اللاواعية
يمكن أن يكون التدريب الذي يركز على التحيزات والقوالب النمطية اللاواعية ، والتي غالبًا ما لا يدركها الناس ، مفيدًا بشكل خاص في جعل مكان العمل أكثر انفتاحًا للجميع.
# 8. معالجة القضايا الهيكلية
لا ينبغي أن يركز التدريب المتنوع على الإجراءات الفردية فحسب ، بل يجب أن يركز أيضًا على القضايا الهيكلية ، مثل التمييز والتحيز والحواجز التي تحول دون الإدماج التي قد تكون موجودة في المنظمة. هناك أنواع مختلفة من التدريب المتنوع في مكان العمل ؛ على سبيل المثال ، قد تركز بعض المنظمات على التدريب على الكفاءة الثقافية ، بينما قد يركز البعض الآخر على التدريب على التحيز الضمني.
ما هي نتائج التدريب المتنوع؟
تم تصميم التدريب المتنوع ، المعروف أيضًا باسم "تدريب القوى العاملة" ، لتعزيز التنوع والاندماج في مكان العمل. يمكن أن يكون للتدريب المتنوع أيضًا أنواع مختلفة من النتائج اعتمادًا على برنامج التدريب والمنظمة التي تقوم به. ومع ذلك ، فإن بعض النتائج المحتملة للتدريب على التنوع تشمل ما يلي:
# 1. زيادة الوعي والفهم للتنوع والشمول
قد يتعلم المشاركون المزيد حول كيفية تأثير تحيزاتهم وأفعالهم على الآخرين ومدى أهمية التنوع والشمول أيضًا في مكان العمل.
# 2. تحسين الاتصال والتعاون
يمكن أن يساعد التدريب المتنوع أيضًا في بناء تواصل وتعاون أكثر فعالية بين الموظفين من خلفيات وثقافات ووجهات نظر مختلفة.
# 3. زيادة مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم
يمكن أن يؤدي مكان العمل الأكثر شمولاً وإنصافًا أيضًا إلى زيادة مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم ، حيث يشعر الموظفون بمزيد من التقدير والاحترام.
# 4. تحسين صنع القرار
يمكن أن تؤدي القوى العاملة المتنوعة والشاملة أيضًا إلى تحسين عملية صنع القرار ، حيث يتم طرح وجهات نظر وخبرات مختلفة على الطاولة.
# 5. زيادة الإنتاجية والإبداع
عندما يشعر الموظفون براحة أكبر عند مشاركة أفكارهم ومساهماتهم في مكان عمل أكثر شمولاً وإنصافًا ، فمن المرجح أن يكونوا أكثر إنتاجية وإبداعًا.
# 6. الحد من التمييز والتحيز والمضايقات
يمكن أن يساعد التدريب المتنوع أيضًا في وقف التمييز والتحيز والمضايقة في العمل ، مما يجعل مكان العمل مكانًا أفضل.
# 7. تحسين السمعة والأداء التجاري
يمكن أن يساعد مكان العمل المتنوع والشامل على سمعة الشركة وأداء الأعمال لأنه يمكن أن يجلب ويحافظ على مجموعة واسعة من العملاء ويشجع الإبداع والابتكار. أنواع مختلفة من التدريب على التنوع في مكان العمل تركز أيضًا على أجزاء مختلفة من التنوع. على سبيل المثال ، قد تركز بعض المنظمات على التدريب على الكفاءة الثقافية ، بينما قد يركز البعض الآخر على التدريب على التحيز الضمني.
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض من التدريب المتنوع؟
والغرض من ذلك هو جعل مكان العمل مكانًا صحيًا للعمل عن طريق جعل الناس أكثر وعيًا بأنواع التنوع المختلفة ، وكذلك الإشارة إلى الاختلافات بين زملاء العمل.
ما هي نتائج تدريب التنوع؟
يقلل التدريب المتنوع المفاهيم المسبقة ، ويحسن المهارات متعددة الثقافات ، ويعزز أيضًا الإنتاجية ، والمشاركة ، والاحتفاظ بموظفي الأقليات.
ماذا نعني بالتنوع؟
يشمل التنوع خلفياتنا وشخصياتنا وخبراتنا الحياتية وأيضًا المعتقدات التي تجعلنا متميزين.
مقالات ذات صلة
- تدريب الحساسية العرقية: أفضل الاستراتيجيات لتعزيز التنوع والشمول
- دور مجموعات الادخار في التنمية الوطنية في أفريقيا
- الشمول المالي: نظرة عامة ، أهمية ، أهداف ، أمثلة (+ ملفات PDF مجانية)
- التمويل السلوكي: المعنى والأمثلة والدليل
- القيادة الشاملة: سمة بسيطة للقيادة الشاملة