على الرغم من أن الجميع ليس مناسبًا للوظيفة ، إلا أن مقدمي الرعاية يصنعون فرقًا حقيقيًا في حياة مرضاهم وعائلاتهم. لتحقيق النجاح وتقديم أفضل رعاية ممكنة للعملاء ، يجب على مقدمي الرعاية إتقان مجموعة واسعة من السمات والقدرات. لاحتضان هذا الدور وتطويره وتقديم خدمة أفضل لسكاننا المسنين ، من الأهمية بمكان فهم مسؤوليات والتزامات مقدم الرعاية الأقدم. اكتشف أدناه الوظائف والصفات التي تحتاجها لتصبح مقدم رعاية.
ما هو مقدم الرعاية؟
مقدم الرعاية هو محترف يقدم الرعاية لأولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة في الرعاية الذاتية. الأطفال وكبار السن والأشخاص المصابون بأمراض مزمنة وذوي الإعاقة هم بعض الأمثلة. يعد المهنيون الصحيون والأقارب والأصدقاء والأخصائيون الاجتماعيون ورجال الدين أمثلة لمقدمي الرعاية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تضمين خدماتهم ، التي تتراوح من الرفقة البسيطة إلى الرعاية الطبية المعقدة ، في تلك الرعاية. نظرًا لأن دور ومسؤوليات وظيفة مقدم الرعاية يمكن أن تتغير اعتمادًا على احتياجات الأشخاص المسؤولين عنهم ، فلا يوجد حقًا تعريف ثابت. بعد قولي هذا ، فإن التفسير العام للمسؤوليات والواجبات المختلفة لمقدم الرعاية لكبار السن لدينا سيعطي الوضوح والاطمئنان لأي شخص قد يشغل هذا المنصب في المستقبل أو يقوم بذلك بالفعل.
ماذا يفعل مقدم الرعاية؟
يمكن أن تتغير واجبات مقدم الرعاية في أي وقت. قد يحتاج المسن إلى المساعدة في الانتقال من سريره إلى كرسي في الأسبوع التالي لأنه حتى الوقوف لفترة وجيزة يكون كثيرًا بالنسبة له. قد يحدث هذا يوم السبت عندما تذهب للتسوق من البقالة معهم. إن فهم مجموعة الأدوار والمسؤوليات التي قد تضطر إلى تحملها خلال وقتك كمقدم رعاية أمر بالغ الأهمية بسبب هذا.
ما هو دور مقدم الرعاية؟
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لمقدم الرعاية هي:
# 1. إعداد وجبات الطعام
يعد إعداد الوجبات عنصرًا حاسمًا في مسؤوليات ومهام مقدم الرعاية. لتحضير وجبات بسيطة لكبار السن ، لا تحتاج إلى أن تكون طاهياً من الدرجة الأولى. سيكونون قادرين على إعداد الوجبات الخفيفة والوجبات التي يحتاجونها للبقاء في المنزل بمساعدة مهارات الطهي الأساسية. نظرًا لأنهم لن يضطروا إلى إعداد الطعام بأنفسهم ، فإن إعداد الوجبات يمكن أيضًا أن يمنع الإصابات.
# 2. تغذية
يعد الحفاظ على نظام غذائي صحي ومتوازن أمرًا بالغ الأهمية لكبار السن ، حتى في حالة عدم وجود أي قيود غذائية محددة. غالبًا ما يكون التأكد من تلبية احتياجاتهم الغذائية جزءًا من مسؤوليات مقدم الرعاية.
# 3. واجبات منزلية
يكمل معظم مقدمي الرعاية المهام بانتظام مثل الكنس والمسح والكنس والغسيل بسهولة. تصبح هذه المهام المباشرة صعبة للغاية بالنسبة لكبار السن.
# 4. رعاية الحيوانات الأليفة
من المهم رعاية الحيوانات الأليفة. يمكن أن يؤدي وجود حيوان أليف في المنزل إلى زيادة جودة الحياة بشكل كبير ومحاربة الاكتئاب ، خاصةً بالنسبة لكبار السن. يمكن أن يساعد أيضًا في منع آثار عزلة كبار السن ، مما يجعلها جزءًا مهمًا من واجبات مقدم الرعاية.
# 5. صحة
النظافة الشخصية مهمة جدا. ستكون مساعدة كبار السن في الاستحمام وارتداء الملابس واستخدام دورة المياه ، إذا لزم الأمر ، جزءًا من مسؤوليات مقدم الرعاية. يجب معاملة كرامة الإنسان برأفة في جميع الأوقات.
# 6. التسوق
يجد الكثير من الناس التسوق ممتعًا. قد يكون من المستحيل تقريبًا على كبار السن القيام بذلك بمفردهم أو على الإطلاق. يتم تشغيله إلى المتجر للبقالة أو لأغراض أخرى تساعدهم على تلبية الاحتياجات الأساسية.
# 7. الرفقة
نظرًا لأن التواجد معهم من المحتمل أن يكون أكثر فائدة لصحتهم من أي شيء آخر تقريبًا ، فهذا منطقي تمامًا. ستتاح لك الفرصة لإقامة علاقة عميقة للغاية مع شخص ما من خلال أنشطة مثل مشاهدة التلفزيون معًا أو الانخراط في القيل والقال.
# 8. المراقبة الطبية
سيحتاج معظم كبار السن إلى تناول نوع من الأدوية اليومية. قد يكون التأكد من حصولهم على الكمية المناسبة من الأدوية وتشجيعهم على تناولها كما هو موصوف من قبل الطبيب من بين واجبات ومسؤوليات مقدم الرعاية.
# 9. الصحة واللياقة البدنية
يوفر مقدمو الرعاية الحركات والتمارين المناسبة لتحسين الصحة العامة لكبار السن من خلال العمل ضمن حدودهم.
أخيرًا ، تسمح المساعدة التي يقدمها مقدم الرعاية لكبار السن لدينا بالبقاء قانعين في منازلهم ولا تقل عن تجربة تغيير حياتهم. في جميع أنحاء البلاد ، هناك طلب على وظائف مقدمي الرعاية وتوفرها. الوظائف مفتوحة وتنتظر الأشخاص الذين لديهم شغف لمساعدة الآخرين على ملئها.
ما هي الصفات الخمس لمقدم الرعاية الجيد؟
# 1. الصبر
يعد الصبر صفة أساسية لمقدمي الرعاية لأنه يمكنهم من تقديم رعاية عالية الجودة دون الشعور بالإحباط أو الإرهاق. إنها القدرة على التحكم في عواطفه والبقاء هادئًا في المواقف الصعبة أو المحبطة. بصفتهم مقدم رعاية ، يجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع المواقف الصعبة برشاقة وهدوء.
# 2. الاستماع الفعال
الاستماع الفعال هو مهارة مهمة لمقدمي الرعاية للتواصل بشكل فعال مع الأشخاص الذين يقومون برعايتهم.
# 3. الاتصالات
يعد التواصل الجيد أمرًا ضروريًا لمقدمي الرعاية للتواصل بشكل فعال مع مرضاهم وبناء الثقة والألفة.
# 4. عطف
الرحمة هي القدرة على التعامل مع معاناة شخص آخر والتحرك للتصرف برأفة. بالنسبة لمقدمي الرعاية ، تعد القدرة على التعرف على الاحتياجات العاطفية لمرضاهم ومعالجتها مهارة أساسية.
# 5. الاستقرار العاطفي
الاستقرار العاطفي هو مهارة مهمة لمقدمي الرعاية ليحافظوا على هدوئهم وأن يتجمعوا في المواقف العصيبة ، مثل رعاية شخص مريض أو مسن.
ما هي الوظائف العشر لمقدمي الرعاية؟
تشمل الواجبات والمسؤوليات الأساسية الأخرى ما يلي:
- العمل كرفيق للعميل وإعداد الوجبات
- نقل العميل من وإلى المواعيد والمهمات والأنشطة وما إلى ذلك.
- مهارات التعامل مع الآخرين ، مثل الصبر والقدرة على الاستماع ، مطلوبة.
- القدرة على رعاية الأشخاص في مجموعة متنوعة من الأماكن ، مثل المنازل الجماعية وبرامج الخدمة النهارية.
- أداء مهام التدبير المنزلي (مثل تنظيف الغرفة والغسيل)
- الاحتفاظ بسجلات رعاية دقيقة وإبلاغ فريق التمريض بأي تغييرات
- تعزيز التنشئة الاجتماعية والمشاركة المجتمعية
- التواصل حول الرعاية مع العائلات وزملاء العمل والمشرفين
- المساعدة في التسوق وإدارة المهمات
- الحفاظ على بيئة منزلية آمنة ومريحة
أنواع مقدمي الرعاية
سنغطي هنا الأنواع المختلفة لمقدمي الرعاية.
# 1. مقدمو الرعاية في المنزل
يقدم مقدمو الرعاية في المنزل خدمات لمراحل مختلفة من تقديم الرعاية ، والأنواع الأكثر شيوعًا مذكورة أدناه.
# 2. مقدمي الرعاية الأسرة
مقدمو الرعاية الأسرية هم أفراد الأسرة غير مدفوع الأجر الذين يعتنون بزوج أو أحد أفراد أسرته ، وغالبًا ما يكونون مرتبطين بالشخص الذي يتلقى الرعاية. ومع ذلك ، يعمل 20٪ من جميع مقدمي الرعاية بدون أجر ، ولكن يمكن أن يحصل بعضهم على أجر من خلال وكالة تقديم الرعاية المنزلية.
# 3. مقدمو الرعاية المستقلون
لا يرتبط مقدم الرعاية المستقل بوكالة تقديم الرعاية ويتم توظيفه مباشرة من قبل عائلة الشخص الذي يحتاج إلى رعاية. يتعاونون مع الأسرة لتحديد احتياجات رعاية أحبائهم وتقديم جميع خدمات الرعاية اللازمة.
# 4. مقدمو الرعاية الخاصة
يقدم مقدمو الرعاية الخاصة خدمات الرعاية الطبية والتمريض والتنظيف والمنزل والنقل لكبار السن ، مما يسمح لهم بمواصلة العيش بشكل مستقل في منازلهم.
# 5. مقدمو الرعاية غير الرسميين
يقدم مقدمو الرعاية غير الرسميين خدمات مماثلة لمقدمي الرعاية الأسرية ولكنها لا ترتبط بالشخص الذي يتلقى الرعاية ، مما يجعلها مفيدة في تكوين الرفقة.
# 6. مقدمو الرعاية المهنية
مقدمو الرعاية المحترفون هم مقدمو رعاية مهنيون يعملون مع متلقي الرعاية في منزلهم أو في منشأة لضمان حصولهم على الرعاية المناسبة. عادة ما يتم تعيينهم من قبل الوكالات ويقدمون خدمات ربة المنزل بالإضافة إلى الرعاية الطبية.
# 7. مقدمو رعاية المسنين
عندما يقترب المريض من نهاية حياته ، يتم التعاقد مع مقدمي رعاية المسنين. عادة ما يكون لدى متلقي الرعاية مرض عضال من نوع ما. يؤدي مقدمو الرعاية هؤلاء مهام تقديم الرعاية النموذجية ولكنهم يمنحون الأولوية لراحة العميل ونوعية الحياة كلما كان ذلك عمليًا.
# 8. مقدمو الرعاية الافتراضية
عندما يتعذر على مقدم الرعاية زيارة متلقي الرعاية فعليًا في منزله لأسباب تتعلق بالسلامة أو الصحة ، يمكن لمقدمي الرعاية الافتراضية التدخل. يتواصل مقدمو الرعاية مع مرضاهم عبر Skype أو أي نوع آخر من مكالمات الفيديو باستخدام جهاز لوحي أو أي نوع آخر من الشاشات للتأكد من صحتهم يتم تعقبه.
يجب أن تستكمل الرعاية المنزلية بهذا النوع من الرعاية. ومع ذلك ، فإن التذكير بتناول الأدوية أو إجراء الفحوصات الطبية لا يزال يساعد في توفير الرعاية. وهو مفيد للرفقة أيضا.
# 9. مراكز رعاية نهارية للبالغين
تعتبر الرعاية النهارية للبالغين خيارًا رائعًا لكبار السن الذين لا يقومون بعمل جيد في بيئتهم المنزلية وحدها. يوفر نشاطًا اجتماعيًا ومعرفيًا وجسديًا محفزًا خارج المنزل لجزء من اليوم. يمكن أن يستكمل من قبل مقدم رعاية في المنزل إذا كان أحد أفراد الأسرة لديه وظيفة أخرى.
# 10. دور رعاية
تقدم دور رعاية المسنين مجموعة متنوعة من العلاجات التأهيلية ، والمساعدة الطبية ، ومستويات أعلى من المساعدة مقارنة بمقدمي الرعاية النموذجيين. قد يكونون طريح الفراش ، أو يعانون من إعاقة جسدية أو عقلية ، أو يعانون من الزهايمر أو الخرف ، أو يحتاجون إلى مزيد من العناية الطبية.
ما هي الأدوات المستخدمة في تقديم الرعاية؟
ستساعدك أدوات التنظيم العشر هذه على تحقيق التوازن بين الرعاية الذاتية وتقديم الرعاية للآخرين.
# 1. توثيق
اجمع المستندات المهمة واحتفظ بها في صندوق ملفات أو بأمان لتوفير الوقت والتوتر لاحقًا. قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بالعائلة والأصدقاء ، ومعلومات التأمين الصحي ، والخدمات المصرفية ، والمعلومات المالية الأخرى ، وصية المعيشة ، والتوكيل الرسمي ، والتوكيل الطبي ، والوصية الأخيرة ، والجدول الزمني لتاريخك الصحي. لذلك ، قم بإنشاء إشارة مرجعية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيت مدير كلمات المرور لتخزين أسماء المستخدمين وكلمات المرور بأمان.
# 2. إدارة الدواء
ما يقرب من ثلث البالغين في الولايات المتحدة يتناولون ما لا يقل عن خمسة أدوية ، وتتسبب الأحداث الدوائية الضارة في زيارة أكثر من 600,000 غرفة طوارئ وأكثر من 100,000 حالة دخول إلى المستشفى كل عام. لذلك ، لمنع حدوث حالة طارئة تهدد الحياة ، قم بإنشاء سجل أو جدول بيانات للأدوية لسرد كل دواء ، وتكرار جرعته ، وعدد مرات إعادة التعبئة ، وتاريخ إعادة التعبئة.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بتضمين المكملات الغذائية والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية ، وإحضار نسخة معك في مواعيد الطبيب. استخدم منظم حبوب الدواء يوميًا واضبط المنبهات على أوقات تناول الدواء. احفظ الأدوية في مكان آمن.
# 3. تقويم مقدم الرعاية
قد تكون أهم خطوة يمكنك اتخاذها لتنظيم نفسك هي إنشاء تقويم للتخطيط. يمكنك تحديد مواعيد الطبيب والأحداث المهمة الأخرى بسرعة باستخدام الترميز اللوني. يمكّنك نوع آخر من تقويم تقديم الرعاية من طلب المساعدة في مسؤوليات محددة. يمكنك تتبع المطالبات التي قدمها الأصدقاء عبر الإنترنت.
وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- تقويم فريق الرعاية
- تقويم الرعاية
- إنشاء مجتمع رعاية
كيف تجيب على سؤال مقابلة مقدم الرعاية؟
يجب أن تصنف نفسك على أنك مقدم رعاية خبير ومحترم ومدرك ويمكن الاعتماد عليه وصبور. بالإضافة إلى ذلك ، قم بوصف كيفية أدائك في الأدوار التي تتطلب منك التعاون الوثيق مع الآخرين ، والالتزام بالسياسات والإجراءات الصارمة ، وإظهار التفاهم والتعاطف.
كيف تستجيب للعملاء الصعبين كمقدم رعاية؟
بغض النظر عن مدى صعوبة تصرف العملاء ، من الضروري الحفاظ على رباطة الجأش في جميع الأوقات. قدرتك على الحفاظ على رباطة الجأش ستكون مثالًا جيدًا للآخرين وستحسن سمعتك. ستكتشف أيضًا أنه يمكنك توصيل أفكارك بشكل أكثر فاعلية عندما تتبنى سلوكًا ثابتًا ولكنه حازم.
ما هي قائمة المراجعة اليومية لمقدم الرعاية؟
قائمة المراجعة اليومية لمقدم الرعاية هي وثيقة تحدد وتراقب وتلخص كل خدمة يجب على مقدم الرعاية تقديمها إلى شخص يحتاج إلى مراقبة مستمرة. يتضمن قائمة بالمهام التي يجب على مقدم الرعاية القيام بها لمساعدة متلقي الرعاية جسديًا وعقليًا وعاطفيًا.
يمكن استخدام ورقة التتبع هذه من قبل مقدمي الرعاية بأجر أو غير مدفوعي الأجر أو المتطوعين في دور رعاية المسنين ، ومرافق الرعاية النهارية للبالغين ، ومرافق الرعاية الصحية المنزلية ، ومرافق المعيشة المدعومة. يمكن للمرضى من جميع الأعمار الاستفادة من قائمة المراجعة اليومية لمقدمي الرعاية ، على الرغم من أن المرضى المسنين يميلون إلى الاستفادة أكثر من غيرهم.
كيف يمكنني عمل قائمة مرجعية لمقدم الرعاية؟
# 1. تعرف على حالة المستلم:
- ناقش أي متطلبات رعاية معينة مع مقدمي الرعاية الصحية.
- تعرف على المزيد حول الموضوعات الصحية من المواقع الإلكترونية الموثوقة والكتب الطبية.
- اسأل عن أي مهارات تقديم رعاية فريدة قد تحتاج إلى اكتسابها.
# 2. اكتشف خيارات تقديم الرعاية:
- ليست كل متطلبات المريض الخاصة للوجبات والغسيل والتسوق والاستحمام وما إلى ذلك.
- استشر متلقي الرعاية أو أسرته أو أخصائيي الرعاية الصحية لمعرفة كيفية تلبية تلك الاحتياجات.
# 3. خطة للرعاية الفورية:
- أشرك الشخص الذي يتلقى الرعاية في اتخاذ القرار واسأله عن تفضيلاته للرعاية الفورية.
- وفروا أماكن إقامة في منازلهم للكراسي المتحركة والمشايات وغيرها من معدات ذوي الاحتياجات الخاصة.
- ضع خطة لمراقبة متطلباتهم الطبية ، مثل الاحتفاظ بسجل لعاداتهم الغذائية أو استخدام الأدوية.
# 4. تنظيم المعلومات المهمة:
- قم بتدوين الأسماء ومعلومات الاتصال والمصطلحات الطبية لأمراض المريض ، بالإضافة إلى أسماء وجرعات أي أدوية موصوفة.
- تنظيم بياناتهم المالية ، مثل حساباتهم المصرفية ، وبيانات بطاقات الائتمان ، وبوالص التأمين.
- قم بعمل نسخ من بطاقات التأمين وأرقام الضمان الاجتماعي وغيرها من المعلومات الشخصية المهمة.
# 5. التخطيط لحالات الطوارئ:
- استعد لحالات الطوارئ من خلال التأكد من وجود خطة في حالة إصابة مقدم الرعاية الأساسي بالمرض أو الإصابة.
# 6. خطة للمستقبل:
- تعرف على تشخيص المريض على المدى الطويل لمساعدتك في التخطيط لرعايتك بشكل أكثر فعالية.
- استشر مستشارًا على دراية بالجوانب المالية لتقديم الرعاية لتقييم أموالك.
- استشر المساعدة القانونية فيما يتعلق بوكيل الرعاية الصحية.
- لتخطيط اجتماعات الأسرة وتحديد توقعات الرعاية ، اطلب المساعدة من مدير رعاية المسنين.
ما هي أفضل دورة لمقدم الرعاية؟
يتم تغطية الإشراف الأساسي ، والعناية الشخصية ، وإدارة السلوك ، ورعاية المقيمين غير القادرين على توجيه رعايتهم ، مثل المصابين بمرض الزهايمر والخرف ، في الدورة التدريبية الوطنية لمقدمي الرعاية. كما أنه يغطي المجالات الأساسية الأخرى لتقديم الرعاية.
ما هو متوسط راتب مقدم الرعاية؟
في الولايات المتحدة ، يحصل مقدمو الرعاية على متوسط 16 دولارًا في الساعة ، بينما في المملكة المتحدة ، يحصل مقدمو الرعاية على متوسط 10 جنيهات إسترلينية في الساعة. بناءً على متغيرات مثل سنوات الخبرة والموقع ومستوى التعليم والصناعة ، يختلف هذا الرقم.
مساعد الصحة المنزلية: كل ما تحتاج إلى معرفته
دور دعم الأسرة في الصحة العقلية للطلاب ورفاههم
أفضل مخزون الرعاية الصحية - دليل مفصل
مساعد مكتب طبي: الوصف الوظيفي ، الواجبات ، الراتب والشهادة
المراجع:
