ما هو الاستعانة بمصادر خارجية: أمثلة ، فوائد ودليل

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية
مصدر الصورة: الاستعانة بمصادر خارجية

تُعرف ممارسة توظيف طرف ثالث من خارج الشركة لتنفيذ المهام أو إنتاج السلع التي عادةً ما يتم إجراؤها داخليًا بواسطة موظفي الشركة وموظفيها باسم "الاستعانة بمصادر خارجية". أساس أي منظمة هو قوتها العاملة. من المرجح أن يكون الموظفون الذين يشعرون بالرضا والتحفيز أكثر فاعلية ويدعمون الشركات في تحقيق أهدافهم. من السهل معرفة سبب اختيار العديد من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين من البداية عندما يأخذ المرء في الاعتبار الوقت والمال المطلوبين لتدريب وتعليم الموظفين الجدد. عادة ما تشارك الشركات فيه كاستراتيجية لخفض التكاليف. نتيجة لذلك ، قد يكون لها تأثير على مجموعة متنوعة من المهن ، بما في ذلك خدمة العملاء والتصنيع وعمل المكتب الخلفي. تحقق من بعض الأمثلة والفوائد في الاستعانة بمصادر خارجية في هذه المقالة.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟

من الممارسات الشائعة في مجال الأعمال تأجير الخدمات أو واجبات الوظيفة لطرف ثالث على أساس مؤقت أو مستمر. يمكن تضمين وظيفة تكنولوجيا المعلومات ككل أو عمليات منفصلة ومحددة بوضوح مثل التعافي من الكوارث أو خدمات الشبكة أو تطوير البرامج أو اختبار ضمان الجودة في مشروع الاستعانة بمصادر خارجية مع مزود التكنولوجيا.

يمكن للشركات اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لخدماتها على الشاطئ (داخل دولتها) ، أو بالقرب من الشاطئ (إلى دولة قريبة أو دولة في نفس المنطقة الزمنية) ، أو في الخارج (إلى بلد أبعد). لطالما تم السعي وراء الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج وبالقرب من الشاطئ لتوفير النفقات.

ما هي إجراءات تعهيد الموظفين؟

النقل إلى الخارج هو ممارسة الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الأعمال للمؤسسات الموجودة خارج الدولة ، في حين أن التوريد هو ممارسة الاستعانة بمصادر خارجية للشركات المحلية. تعتبر الأنشطة التجارية غير الأساسية ، أو تلك التي لا تعتبر مهمة في جوهر الأعمال ، شيئًا آخر يمكن للشركات والمؤسسات الاستعانة بمصادر خارجية له.

وفقًا لاستطلاع رأي ، تقوم الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية في المحاسبة ، ودعم تكنولوجيا المعلومات ، والتسويق الرقمي ، والتطوير ، والمناصب الإدارية للموارد البشرية ، وخدمة العملاء. تشمل مهام الاستعانة بمصادر خارجية كتابة الإعلانات وإدارة سلسلة التوريد والبحث والتصميم والامتثال الضريبي والتدريب وبرمجة الكمبيوتر.

من الضروري أيضًا أن تضع في اعتبارك أن نوع العمل الذي تختاره الشركة للاستعانة بمصادر خارجية يختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على نوع العمل التجاري. حتى إشراك متعاقدين مستقلين لأداء مهام لشركة صغيرة يمكن اعتباره الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين.

أنواع التعهيد

يمكن الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين عبر الحدود الدولية بعدة طرق مختلفة.

# 1. التوريد

إذا أسندت شركة توظيف واجبات ومسؤوليات وظيفية إلى مناطق خارج بلدها الأم أقل تكلفة من تلك المنطقة ، يُشار إليها باسم "التوريد". تقوم هذه العملية ، المعروفة أيضًا باسم الاستعانة بمصادر خارجية محلية ، بالاتصال بمزود محلي يعيش في نفس الدولة مثل منظمة التوظيف لأداء واجبات ومسؤوليات وظيفية محددة نيابة عنها. يوفر هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية إمكانية التوافق اللغوي والثقافي وسهولة تحديد موعد اجتماع.

# 2. نقل إلى الخارج

يشير النقل إلى الخارج إلى ممارسة أعمال الاستعانة بمصادر خارجية لمزود خدمة يقع في دولة مختلفة عن تلك التي تقوم بها الشركة التي تقوم بالتوظيف. أفضل استراتيجية لتقليل تكاليف العمالة والمواد هي بهذه الطريقة.

# 3. Nearshing

يقع هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية في مكان ما بين البحرية والبرية. يقوم صاحب العمل بتعيين العمل لطرف ثالث في دولة مجاورة. تتشابه فوائد هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية مع فوائد النقل الداخلي والخارجي من حيث أنه يقلل من تكلفة العمالة والمواد مع إتاحة الفرصة لكلا الجانبين للتحدث بنفس اللغة.

أمثلة الاستعانة بمصادر خارجية

هل ما زلت مرتبكًا بشأن الاستعانة بمصادر خارجية؟ فيما يلي أمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية:

  • للحصول على توضيح أولي ، ضع في اعتبارك الهيكل النموذجي للبنك. يقوم البنك في كثير من الأحيان بإسناد عمليات خدمة العملاء إلى طرف ثالث موثوق به. من خلال القيام بذلك ، يضمن البنك أن أي استفسارات أو شكاوى للعملاء حول خدماتهم المصرفية يتم التعامل معها من قبل طرف ثالث وليس من قبل موظفيها الداخليين. بدأ البنك في القيام بذلك لتحسين خدماته المصرفية الأخرى. نظرًا للخدمات المختصة والموثوقة للطرف الثالث المستأجر ، يتم تقليل نفقات العمالة مع الاستمرار في تزويد عملاء المؤسسة المالية بخدمات عالية الجودة ، مما يدعم أيضًا الحجة القائلة بأن طريقة تخصيص رأس المال هذه ناجحة للغاية.
  • الفوائد الأساسية لذلك هي توفير الوقت والمال. لتقليل تكاليف الإنتاج ، يمكن لمصنِّع أجهزة الكمبيوتر الشخصية شراء مكونات داخلية لآلاتها من شركات أخرى. يمكن لشركة القانون توفير المال باستخدام مزود خدمة الحوسبة السحابية لتخزين ملفاتها ونسخها احتياطيًا.
  • من أجل توفير المال مقارنة بتعيين محاسب داخلي ، قد تختار شركة صغيرة إسناد مسؤوليات مسك الدفاتر إلى شركة محاسبة. ترى الشركات الأخرى فوائد في الاستعانة بمصادر خارجية لمهام قسم الموارد البشرية مثل الرواتب والتأمين الصحي. يمكن أن يقلل التكاليف ويمنح الشركة ميزة إذا تم القيام به بشكل صحيح.

الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين

الاستعانة بمصادر خارجية هي تقنية تجارية حيث تقوم الشركة بتفويض بعض واجبات ومهام العمل للعمل الخارجي كنوع من تدابير خفض التكاليف. يتضمن نهج العمل هذا مجموعة متنوعة من الوظائف ، مثل تكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء والتصنيع ، والتي يتم التعامل معها بشكل أفضل من قبل الموظفين الداخليين وموظفي الشركات. من أجل توفير النفقات وزيادة الحوافز التجارية وتخصيص الموارد بشكل فعال لأجزاء أخرى من المؤسسة التي تحتاجها حقًا ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف.

يعد التعاون الممتاز مع المنظمات الخارجية المشاركة في الاستعانة بمصادر خارجية (شركات الاستعانة بمصادر خارجية) ضروريًا للإدارة الناجحة للخدمات اللوجستية والتقنيات المشاركة في العملية. هذه هي الطريقة التي يمكن بها للشركة الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف ومهام الوظائف. عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية ، يجب أن تكون جيدًا في إدارة علاقاتك مع الأشخاص الذين توظفهم من خارج شركتك. يعتمد نجاح الإستراتيجية على الثقة أكثر من اعتمادها على معايير الخدمة. يجب توضيح شروط العقد بين شركة التوظيف والعمل الخارجي لجميع الأطراف ، ويجب الوفاء بجميع المسؤوليات في الوقت المناسب لضمان إكمال المهام المعينة بنجاح.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية

يعد توفير أسعار أرخص ميزة رئيسية للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الوظائف ، ويوفر توفير إنتاجية أعلى للمنظمات التي تشارك في الاستعانة بمصادر خارجية. علاوة على ذلك ، يتم الإفراج عن موارد مثل الأموال والأشخاص والمرافق ، والتي يمكن استخدامها في عمليات أخرى جارية. أيضًا ، تحسنت الإدارة ، وتم تقديم الحلول ، وتم تطوير مبادرات جديدة تكون أكثر ربحية للأعمال التجارية من مسؤوليات الوظيفة التي تم التعاقد عليها مع البائعين الخارجيين. يكمل الواجبات والوظائف التي كان من الممكن أن تستغرق وقتًا طويلاً لموظفي الشركة العاديين. هذا حتى يتمكنوا من تقديم خدمة أسرع لأنهم يميلون إلى التركيز بشكل كبير على هذه الوظائف.

يمكن أن يكون استخدام التفاوتات في تكاليف العمالة والتصنيع بين الدول من خلال الاستعانة بمصادر خارجية عالمية مفيدًا للشركات. من أجل تعزيز الربحية والحفاظ على القدرة التنافسية داخل الصناعة ، قد يؤدي تشتت الأسعار في بلد آخر إلى إغراء الشركة لنقل بعض أو كل عملياتها هناك. قامت العديد من الشركات متعددة الجنسيات بالاستعانة بمصادر خارجية لمساعدة العملاء لشركات منخفضة التكلفة ، مما يلغي مراكز الاتصال الداخلية الخاصة بهم.

مساوئ الاستعانة بمصادر خارجية

تعد مشكلات الاتصال ، ومخاطر الأمان التي تنطوي على بيانات حساسة بشكل متزايد ، والالتزامات القانونية المتزايدة بعضًا من عيوبها. يمكن أن يعطل القوى العاملة على نطاق أوسع. في قطاع التصنيع في الولايات المتحدة ، انتقل الكثير من الإنتاج إلى الخارج. نتيجة لذلك ، ظهر عدد أكبر من مهن التصنيع الماهرة ، مثل تلك التي تنطوي على الروبوتات أو الآلات الدقيقة.

كما ينتج عن الشركة التي تختار موردًا خارجيًا لمهمة الاستعانة بمصادر خارجية فقدان السيطرة على بعض مكونات المهام التي تم تفويضها. لذلك ، تتأثر جودة الخدمة المقدمة للعملاء نتيجة لذلك.

يُعد الأمن مصدر قلق أيضًا لأن توظيف الشركات يخاطر بفقدان جودة الخدمة من خلال مشاركة المعلومات الحساسة والمهمة مع موفري الخدمات الخارجيين. إذا تم التعامل مع هذه المعلومات الحيوية بشكل خاطئ ، فقد يتم الكشف عنها وإلحاق ضرر لا يمكن إصلاحه بسمعة شركة التوظيف.

تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية المخفية

وفقًا للدراسات ، ستنفق الشركة في النهاية ما لا يقل عن 10٪ أكثر من المبلغ المتفق عليه للتعامل مع العقد على المدى الطويل ، اعتمادًا على ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية ولمن. فيما يلي بعض أكبر التكاليف الإضافية المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية:

  • ما هي تكلفة إجراء المقارنة المعيارية والبحث لتقرير ما إذا كانت الاستعانة بمصادر خارجية هي الخيار الأفضل؟
  • سعر العثور على تاجر واختياره
  • نفقات تحويل العمل والمعرفة إلى المتعاقد الخارجي ، والنفقات المرتبطة بحالات التسريح المحتملة للعمال ، وأي مخاوف متعلقة بالموارد البشرية
  • تكلفة الحفاظ على القوى العاملة والإدارة في علاقة التعهيد
  • أثناء تقديم قضية لذلك ، من الضروري أخذ هذه النفقات غير المتوقعة في الاعتبار.

لماذا تختار الشركات الاستعانة بمصادر خارجية للعمل؟

قد يتساءل المرء عن سبب قيام منظمة ما بتوظيف شخص خارجي للقيام بشيء يمكن لموظفيها القيام به بنفس السهولة. يوجد في الواقع عدد غير قليل من التفسيرات لسبب حدوث ذلك. بالنسبة لتكاليف العمالة الأرخص ، وزيادة الإنتاجية ، وإتمام المهام بشكل أسرع ، قد تقوم الشركة بالاستعانة بمصادر خارجية للعمل. يسمح للشركات بالتركيز على نشاط واحد في كل مرة وإنجازه بشكل أفضل وأسرع وأرخص. تتمتع شركة التوظيف التي تختار الاستعانة بمصادر خارجية للمهام بميزة على المنافسين لهذه الأسباب. كما أنه يمكّن الشركة من تركيز المزيد من الموارد على بعض المجالات الأكثر أهمية ، وزيادة إنتاجية الموظفين.

هل الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين مفيد للعمال؟

القدرة على التركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل وفقًا للعمليات الأساسية للمؤسسة يجعل الاستعانة بمصادر خارجية مفيدة للأفراد الموهوبين. ومع ذلك ، قد تنخفض أيضًا معنويات الموظفين وتحفيزهم نتيجة الاستعانة بمصادر خارجية ، مما قد يضعف بشكل مباشر قدرة الموظفين على الاحتفاظ بوظائفهم. قد يتضاءل أيضًا شعور العمال بالانتماء ، مما يجعل من الصعب عليهم "الشعور وكأنهم في المنزل". من الواضح أيضًا أن هناك جوانب إيجابية وسلبية في مقاربة وظائف الاستعانة بمصادر خارجية.

طرق تحديد الاستعانة بمصادر خارجية موثوقة

فيما يلي طرق لتحديد المعلقة الموثوقة:

# 1. شركات العاملين

حاليا ، السوق مليء بمقدمي الخدمات. قد يكون من الصعب العثور على واحد يلبي متطلبات التوظيف الخاصة بك. اختر مزود خدمة خارجي يمكنك العمل معه الآن وفي المستقبل.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها أثناء اختيار أفضل مزود خدمة تعهيد:

  • سعر الخدمة
  • مكانة الشركة في الصناعة
  • المنتجات والخدمات المضافة المقدمة مع الخدمة
  • معرفة مقدم الخدمة
  • إلى أي مدى ستساعد الخدمة في تقليل استخدام مواردك بحيث يمكنك التركيز على قدراتك الأساسية
  • قم بتقييم الملاءمة الثقافية لمقدم الخدمة لمعرفة ما إذا كان ذلك منطقيًا.
  • ضع في اعتبارك تكلفة الاستحواذ وإنهاء الشراكة ومراقبة رسوم التوظيف.

ما هو الغرض الرئيسي من الاستعانة بمصادر خارجية؟

تستخدم الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لتقليل تكاليف العمالة ، بما في ذلك رواتب الموظفين والنفقات العامة وتكاليف المعدات ونفقات التكنولوجيا. يمكن للشركات استخدامه لتقليص العمليات ، والتركيز على كفاءاتهم الأساسية ، وتفريغ المهام الأقل أهمية لمؤسسات أخرى.

ما هي الاستراتيجيات الخمس للاستعانة بمصادر خارجية؟

فيما يلي الاستراتيجيات الخمس:

  • الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء
  • الاستعانة بمصادر خارجية في المالية والمحاسبة
  • الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الكتالوج
  • المبيعات الصادرة للنمو
  • الاستعانة بمصادر خارجية في المكتب الخلفي

ما هي الأساليب الثلاثة الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية؟

النقل إلى الخارج ، الاستعانة بمصادر خارجية ، وإعادة التوريد هي جميع المصطلحات المستخدمة لوصف ممارسة تعهيد العمليات التجارية إلى بلد أجنبي ، وتقدم الشركات في كل من هذه المناطق خدمات متخصصة لنظيراتها في المناطق الأخرى.

ما هي مخاطر الاستعانة بمصادر خارجية؟

فيما يلي المخاطر:

  • فقدان السيطرة
  • حواجز التواصل
  • التكاليف غير المتوقعة والمخفية
  • من الصعب العثور على البائع المثالي
  • مخاوف الخصوصية والأمان
  • نقص الخبرة مع الفرق البعيدة
  • الاستعانة بمصادر خارجية لمنتج رئيسي
  • فشل البائع في التسليم أو التأخير المستمر

افكار اخيرة

يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية مفيدة للأعمال التي تهتم بالوقت أكثر من المال ، ولكن قد تكون هناك مشاكل إذا احتاج العمل إلى البقاء في موقع المسؤولية. هناك فرصة أقل بكثير لحدوث خطأ ما عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج شيء بسيط مثل الملابس مقارنة بشيء معقد مثل وقود الصواريخ أو النمذجة المالية. عند اتخاذ قرار الاستعانة بمصادر خارجية ، يجب على الشركات الموازنة بشكل صحيح بين المزايا والمخاطر.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً
منبع
تفاصيل أكثر

المصادر: التعريف والأمثلة والاستعانة بمصادر خارجية والدليل الكامل

جدول المحتويات إخفاء المصادر أهمية الاستعانة بالمصادر أمثلة الاستعانة بالمصادر الخارجية الاستعانة بمصادر خارجية فوائد المصادر العالمية عوائق التوريد العالمي المصادر الاستراتيجية رقم 1. جمع البيانات…