ما هو مسار المبيعات؟: كيفية إنشاء مسار مبيعات (مراحل ، أمثلة ، واستراتيجيات)

قمع المبيعات
istockphoto.com

هل فكرت يومًا فيما يمر به عملاؤك قبل أن تقرر الشراء منك؟ تصف الرحلة ، التي تم رسمها بواسطة مسار المبيعات ، جميع تفاعلات عملائك معك قبل أن يكونوا مستعدين للشراء. لبناء خطة مبيعات ناجحة ، يجب أن يكون قمع المبيعات الخاص بك من الدرجة الأولى.

الهدف الأساسي من مسار تحويل المبيعات الخاص بك هو نقل العملاء من مرحلة إلى أخرى حتى يصبحوا مستعدين للشراء.

كمبتدئ في العمل ، قد تجد نفسك بانتظام في حالة إبداع. نظرًا لأن لديك أفكارًا نبيلة وتقنيات أخرى ، فأنت متحمس ومتحفز لبدء خططك.

لسوء الحظ ، فإن امتلاك فكرة رائعة ورغبة قوية في بدء شركة لا يكفي لإنجاحها. يجب على رائد الأعمال إتقان حيل التجارة لتجنب مخاطر فشل العمل.

في عالم الأعمال ، يعد قمع المبيعات مفهومًا رئيسيًا. إذا لم تكن معتادًا على الكلمة ، فإنها تشير إلى عملية تكوين العملاء المحتملين وإتمام المبيعات.

في هذه المقالة ، قمنا بتغطية كل ما تحتاج لمعرفته حول مسارات تحويل المبيعات ، بما في ذلك ماهيتها وكيفية تصميمها والمواد التي ستحتاجها لكل مرحلة.

ما هو مسار المبيعات؟

قمع المبيعات هو نموذج يصور المسار من الاتصال الأولي بعميل محتمل معك إلى الشراء النهائي. إنه يساعد فريق المبيعات الخاص بك في تحديد المكان الذي يحتاجون إليه لمتابعة أو تعديل عملية المبيعات بسبب الانسحاب من مسار التحويل.

قمع المبيعات هو مفهوم تسويقي يصور المسار الذي يسلكه المستهلك عند شراء أي نوع. نظرًا لأن عددًا كبيرًا من المستهلكين المحتملين قد يبدأون في الجزء العلوي من عملية المبيعات ، يستخدم النموذج قمع كمثال.

ومع ذلك ، تقوم نسبة صغيرة فقط من هؤلاء الأشخاص بالشراء. اعتمادًا على نموذج مبيعات الشركة ، قد يشتمل مسار المبيعات على العديد من المبيعات ، والتي يشار إليها عادةً بأعلى ، ووسط ، وأسفل مسار التحويل.

مع تقدم العملاء المحتملين خلال مسار التحويل ، يظهرون التزامًا أكبر بهدف الشراء. يتم استخدام هذا النموذج من قبل معظم المؤسسات ، سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ، لدفع أنشطة التسويق بين الشركات والمستهلكين في كل مرحلة.

عادةً ما يركز مسار التسويق على تقديم علامة تجارية لمجموعة متنوعة من الجماهير. والغرض منه هو جذب العملاء المحتملين الذين يمكنهم التحول بسرعة إلى مشترين. ينضمون إلى قمع المبيعات بعد اكتشاف هذه الاحتمالات ويظهرون اهتمامًا بالمنتج أو الخدمة. تطور الاحتمال الآن إلى احتمال مبيعات.

قمع المبيعات هو عملية نقل عميل محتمل للمبيعات من مرحلة الاستحواذ (التسويق) من خلال التحويل. القمع هو أضيق جزء من شكل مخروط قمع التسويق.

قمع مبيعات B2B هزيمة

هناك ثلاث عمليات مهمة لتحقيق فهم كامل لمسار مبيعات B2B:

  • الشراء: البحث عن حل لمشكلة ما (نقطة الألم)
  • بيع: يستلزم تحديد موقع المستهلكين الذين يواجهون مشكلة معينة والتعامل معهم من أجل توفير حل.
  • التسويق: دراسة المشكلات والأفراد الذين لديهم هذه المشكلات وتثقيف العملاء المحتملين ومساعدة البائعين كلها أمثلة على التسويق.

قمع مبيعات B2B هو المكان الذي تتصادم فيه هذه العمليات الثلاث وتتفاعل. الأمر متروك لمنظمة معينة لتقرير كيفية إنشاء هذا التقاطع.

من الواضح أنه ليس لديك سيطرة كاملة على عملية الشراء ؛ لا يمكنك إجبار شخص ما على شراء البضائع الخاصة بك.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون لعملية البيع التي يمكن التحكم فيها وطرق التسويق الفعالة تأثير.

بصفتك صاحب عمل ، فأنت بحاجة إلى مسار مبيعات لجذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء ، سواء كان لديك منتج مادي أو شركة إنترنت. الغرض الأساسي من قمع المبيعات الخاص بك هو توجيه العملاء خلال المراحل المختلفة لعملية البيع حتى يصبحوا مستعدين لشراء سلعك أو خدماتك. يتعلم أكثر: ما هي مبيعات B2B؟ أفضل 15 إستراتيجيات لقيادة مبيعات B2B

الأربعة الأساسية مراحل المبيعات وuنيل هي:

  • الاجتماعي
  • مرحلة العلاقة
  • مرحلة المبيعات
  • مرحلة البيع

قبل أن ندخل في هذه المراحل ، دعنا نتحدث عن سبب حاجتنا إلى قمع مبيعات في المقام الأول.

لماذا قمع المبيعات؟

  • يساعدك على تحقيق المزيد من المبيعات
  • تمكن تختار استراتيجية تسويق.
  • يساعدك على تحسين الطرق التي يمكنك من خلالها تنمية عملك
  • يساعدك مسار المبيعات على معرفة كيفية الارتباط بعملائك
  • يمنحك مسار المبيعات ميزة على أصحاب الأعمال المبتدئين الآخرين.

>. يساعدك على تحقيق المزيد من المبيعات

ستقود المزيد من العملاء المحتملين إلى قسم الإجراء إذا اخترت نهجًا تسويقيًا رائعًا ومعرفة كيفية التواصل مع عملائك بشكل أفضل. في الواقع ، سيساعدك إتقان قمع المبيعات على كسب المزيد من المبيعات على المدى الطويل. مفتاح إتقان قمع المبيعات هو اكتشاف كيفية توجيههم بشكل منهجي نحو الهدف المنشود.

> تختار استراتيجية تسويق

هل تجد نفسك في كثير من الأحيان مفلسًا نتيجة لتقنيات التسويق التي تؤدي إلى نتائج قليلة أو معدومة؟ لهذا السبب تحتاج إلى فهم مسار تحويل المبيعات حتى تتمكن من معرفة أدوات التسويق أو نموذج الشركة الذي ستحتاجه للنجاح كرائد أعمال.

يفضل بعض المسوقين تركيز جهودهم على العملاء الذين وصلوا بالفعل إلى مرحلة اتخاذ القرار في قمع المبيعات. هذا يجعل من السهل عليهم جعل العملاء ينقرون على زر "الإجراء". مواقع المراجعة ومواقع البيع بالتجزئة المتخصصة هي أمثلة على ذلك.

>. يساعدك على تحسين الطرق التي يمكنك من خلالها تنمية عملك

لا يوجد شيء اسمه نموذج عمل مثالي. العديد من الإنجازات التي حدثت بين عشية وضحاها ، في الواقع ، ليست بين عشية وضحاها حقًا. سيكون لديك المزيد من التعليقات حول الأساليب التي ستساعدك على توسيع مبيعاتك إذا فهمت مسار قمع المبيعات.

ربما اكتشفت أنه نظرًا لأسعارك ، يختار العملاء المحتملون في قسم القرار شراء منتج آخر. يمكنك ببساطة تغييرها عن طريق تحديد الاختناقات التي تمنع العملاء من تحقيق النتائج المرجوة.

>. يساعدك مسار المبيعات على معرفة كيفية الارتباط بعملائك

هل تدرك أن الأعمال لها لغتها الخاصة؟ يمكن أن يكون للطريقة التي نحدد بها منتجاتنا ، ونقدم المحتوى ، ونتواصل مع عملائنا تأثير على مدى تقدمها في مسار تحويل المبيعات. بمجرد تحديد قسم مسار مبيعات العميل المحتمل ، يمكنك تعديل أسلوب كتابتك بسرعة ، أو إنشاء محتوى جيد التوجيه ، أو تقديم عروض جذابة لتلائم احتياجاتهم بشكل أفضل.

يمنحك مسار المبيعات ميزة على أصحاب الأعمال المبتدئين الآخرين.

يعد الافتقار إلى الاتجاه الذي تواجهه بعض الشركات مشكلة نموذجية. قد يكون لديهم أفكار رائعة ، لكنهم غير قادرين على وضعها موضع التنفيذ نظرًا لعدم استخدام إجراءات بيع مجربة وحقيقية. يمكنك الحصول على ميزة تنافسية على الشركات الأخرى في مجال تخصصك إذا فهمت كيفية عمل مسار المبيعات. اقرأ أيضًا: ما هو التنبؤ بالمبيعات؟ الأساليب وأمثلة من العالم الحقيقي

أمثلة على قمع المبيعات

سيبدو مسار المبيعات لرائد أعمال التسويق الذي يقدم دورات عبر الإنترنت شيئًا كالتالي:

  • على Facebook ، يرى المستخدم إعلانًا يقدم نصائح بشأن تحسين محركات البحث مع عبارة الحث على اتخاذ إجراء التالية: دليل تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بي متاح للتنزيل.
  • يتم نقل المستخدم إلى صفحة مقصودة حيث يمكنه تنزيل الدليل والاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من رائد الأعمال.
  • في اليوم التالي ، تتلقى رسالة إخبارية بها رابط للدورات المتاحة.
  • يلتحق المستخدم بأحد الفصول.
  • تستمر في الحصول على رسائل إخبارية مع خصومات على رسوم الدورة وإعادة التسجيل.

سيتم تتبع كل هذه الخطوات في رحلة المشتري من خلال برنامج مسار المبيعات الخاص برائدة الأعمال ، مما يسمح لها بمعرفة بالضبط أين ينزل المستهلكون وأين يقومون بالتحويل.

مراحل قمع المبيعات

فيما يلي مراحل مسار البيع التي تحتاجها لعملك:

  • الاجتماعي
  • مرحلة العلاقة
  • مرحلة المبيعات
  • مرحلة البيع

>. مرحلة الوعي

الغرض من مرحلة التوعية هو إعلام الناس بوجودك. "ما الذي يمكنني فعله لتوعية الناس بعملي؟" قد تتساءل.

هناك مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات للوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

التسويق بالمحتوى

تتمثل إحدى الإستراتيجيات لتنمية الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية في تسويق المحتوى. قد تؤدي كتابة المقالات إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من خلال مُحسّنات محرّكات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي مع ترسيخك أيضًا كسلطة موضوع.

فيديو

طريقة أخرى يمكن استخدامها لزيادة الوعي هي الفيديو. يمكن للأشخاص تكوين فكرة أفضل عن هويتك كشخص من خلال مشاهدة مقاطع فيديو لك. يمكن أيضًا استخدام مقاطع الفيديو لإظهار كيفية عمل منتج (أو خدمة) أو لمشاركة أفكار أخرى.

الإعلانات التي يتم دفع ثمنها

يُعد الإعلان إستراتيجية رائعة للوصول على الفور إلى المجموعة السكانية المستهدفة. تسمح لك الإعلانات المدفوعة بشكل متكرر باستهداف الأشخاص بناءً على إعجاباتهم أو التركيبة السكانية.

الإحالات والكلمات الشفهية

إذا كانت منتجاتك أو خدماتك ومحتوياتك جيدة ، فستبدأ الكلمات الشفهية والإحالات في تطوير الاعتراف بشركتك.

في حين أنه من الجيد الحصول على مستهلكين من خلال الإحالات ، فلا تعتمد عليها. قم بإنشاء نظام تسويق حقيقي يولد أموالًا ونتائج يمكن التنبؤ بها بدلاً من ذلك.

>.مرحلة العلاقة

في مرحلة العلاقة ، بمجرد أن يدرك الأفراد علامتك التجارية ، فأنت تريد الاستمرار في بناء علاقة معهم. في هذه المرحلة ، ضع في اعتبارك كيف يمكنك بناء الثقة والسلطة حتى يكون الناس على استعداد للشراء منك.

ضع في اعتبارك أفضل قنوات الاتصال التي ستمكنك من التواصل مع جمهورك المستهدف.

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مكلف نسبيًا ، فهو خيار شائع بين المسوقين عبر الإنترنت. يمكنك الاستمرار في التواصل مع شخص ينضم إلى قائمة بريدك الإلكتروني عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إليه.

يمكنك أيضًا استخدام إعادة الاستهداف لعرض الإعلانات على الأشخاص الذين زاروا موقعك بالفعل ، مما يسمح لك بالحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية بين هؤلاء الزوار.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي والندوات وحتى الأفلام التي ترعاها أمثلة على القنوات الإضافية.

خلال مرحلة العلاقة ، يجب عليك أيضًا تحديد معتقدات الشراء التي يجب أن تغرسها في عميلك قبل أن يشتريها.

يتكون نظام المعتقدات من تحيزات الشخص ومعتقداته حول منتجك أو خدمتك.

تحديد المعتقدات الشرائية المطلوبة. ثم ، خلال مرحلة العلاقة ، قم بإضافتها إلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك. قم بتثقيف العملاء المحتملين بحيث يصبحون مستعدين للشراء عندما يصلون إلى مرحلة المبيعات.

>. مرحلة المبيعات

أرسل العملاء المحتملين إلى مرحلة المبيعات بمجرد أن يكملوا مرحلة العلاقة حتى تتمكن من إغلاق الصفقة. في هذه المرحلة ، فكر في أفضل استراتيجية لتشجيع الناس على الدفع.

يجب أن يكون البيع بسيطًا إذا كانت مرحلة العلاقة الخاصة بك جيدة التصميم. سيكون عميلك حريصًا على شراء سلعك أو خدماتك.

ومع ذلك ، فإن وجود مرحلة مبيعات قوية يمكن أن يساعدك على زيادة أدائك.

يمكن أن تحتوي مرحلة المبيعات الخاصة بالمؤتمر الراقي على صفحة مقصودة بها مقطع فيديو وقائمة من المتحدثين المميزين.

يمكن أن يشمل أيضًا مزايا أخرى للحضور ، مثل فرصة التواصل مع أشخاص ناجحين آخرين.

يعد استخدام الإلحاح أو الندرة لدفع المستهلكين إلى الشراء أسلوبًا آخر لتعزيز أداء المبيعات. إذا قمت بعمل جيد في خلق الثقة والسلطة في مرحلة العلاقة ، أو إذا كنت تستخدم مسار علاقة لعملك بدلاً من مسار تحويل المبيعات ، فإن الندرة تكون اختيارية.

لإغراء الناس بالشراء ، لا تخلق إحساسًا زائفًا بالندرة. يمكن للعملاء الشعور بذلك ، وهذا يجعلهم حذرين منك.

>.مرحلة البيع

أخيرًا ، مرحلة Upsell هي عندما تتمكن الشركات من جني المزيد من الأموال عن طريق بيع المنتجات أو الخدمات الأخرى ذات الصلة لعملائها. أصبحت ماكدونالدز شركة بمليارات الدولارات بمجرد سؤال المستهلكين بعد شرائهم برجر ، "هل تريد البطاطس المقلية مع ذلك؟"

يمكن أن يؤدي الارتقاء بالصفقة إلى تحسين تجربة العميل بالإضافة إلى زيادة الدخل لشركتك. قد يكون بعض الأشخاص الذين يشترون تذكرة لحضور المؤتمر المباشر الخاص بك على استعداد لدفع المزيد للتحدث معك وجهًا لواحد.

ضع في اعتبارك المنتجات أو الخدمات الأخرى التي قد يهتم بها عملاؤك عند إنشاء عمليات البيع.

هل من الممكن بيعهم على منتج أو خدمة أكثر تكلفة مما سيفيدهم أكثر؟ هل يمكنك بيعها على منتج أو خدمة مماثلة قد تعجبهم؟

كيفية إنشاء قمع مبيعات

هناك العديد من الطرق لبناء قمع المبيعات ، ولكل شركة وصناعة مجموعتها الخاصة من مسارات تحويل المبيعات. لإنشاء مسار مبيعات لشركتك ، اتبع الخطوات التالية:

>. قم بإنشاء صفحة هبوط

غالبًا ما تكون الصفحة المقصودة مقدمة أولية للعملاء المحتملين لشركتك ومنتجاتها وخدماتها. سيصل المستخدمون إلى صفحتك المقصودة بعدة طرق ، بما في ذلك النقر على إعلان أو رابط وسائط اجتماعية ، أو تنزيل كتاب إلكتروني ، أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت.

يجب أن توضح صفحتك المقصودة من أنت وما الذي يميز منتجك أو خدمتك. نظرًا لأن الصفحة المقصودة قد تكون فرصتك الأخيرة لإقناع العملاء المحتملين ، يجب أن تكون النسخة قوية ومثيرة للاهتمام. يجب أن تحتوي أيضًا على آلية لجمع معلومات الاتصال الخاصة بالاحتمال حتى يمكنك البقاء على اتصال معهم.

>. قدم شيئًا ذا قيمة

يجب عليك تقديم شيء ما مقابل أن يقدم العميل المحتمل عنوان بريده الإلكتروني. يمكنك ، على سبيل المثال ، تقديم كتاب إلكتروني مجاني أو ورقة بيضاء تحتوي على معلومات مهمة وإرشادية.

>. رعاية الاحتمال

قم بتغذية العميل المحتمل بمعلومات تثقفه حول منتجك أو خدمتك الآن بعد أن أظهروا اهتمامًا كافيًا لتقديم عنوان بريدهم الإلكتروني. يجب أن تتواصل معهم بشكل منتظم (مرة أو مرتين في الأسبوع) ، ولكن ليس بشكل متكرر حتى يشعروا بالملل أو الانقطاع بسبب حجم المعلومات. تأكد من أن المحتوى يلبي متطلباتهم الأساسية ويتغلب على أي مخاوف محتملة.

>. أكمل المعاملة

لإكمال الصفقة ، قدم أفضل عرض لديك - عرض يستحيل على العميل المحتمل تجاهله أو رفضه. يمكنك تقديم عرض توضيحي لمنتج أو نسخة تجريبية مجانية أو قسيمة خصم فريدة ، على سبيل المثال.

>. استمر في العملية

أصبح العميل المحتمل عميلاً أو قرر عدم إجراء المعاملة في هذه المرحلة من مسار تحويل المبيعات. في كلتا الحالتين ، يجب أن تستمر في التواصل وتنمّي العلاقات.

إذا أصبح العميل المحتمل عميلاً ، فاستمر في استمرار العلاقة من خلال تعليمهم عن منتجاتك أو خدماتك ، وإشراكهم بشكل متكرر لإثبات الولاء ، وتقديم خدمة ممتازة لإبقائهم عملاء مخلصين. إذا لم يقم العميل المحتمل بإجراء عملية شراء ، فأرسل إليه رسائل بريد إلكتروني بشكل منتظم. استمر في استخدام سلسلة رعاية بريد إلكتروني مختلفة لتحويلها إلى عملاء.

>. تحسين مسار مبيعاتك

لا يتم إنجاز عملك أبدًا بمجرد تطوير قمع المبيعات. يجب أن تبحث دائمًا عن طرق لتحسين مسار مبيعاتك وتحسينه ، بالإضافة إلى اكتشاف المكان الذي تفقد فيه العملاء المحتملين. ركز على المواقع التي يمر فيها العملاء المحتملون عبر قمع المبيعات من مرحلة إلى أخرى.

ابدأ من الجزء العلوي من القمع وانطلق في طريقك لأسفل. افحص أداء كل عنصر من عناصر المحتوى. هل يكتسب المحتوى الأولي الخاص بك عددًا كافيًا من العملاء المحتملين؟ الغرض من المحتوى الخاص بك هو حث العملاء المحتملين على اتخاذ إجراء بالنقر فوق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). أعد صياغة هذا الجانب أو جرب شيئًا جديدًا إذا لم يفعلوا ذلك ، أو إذا كان جزء واحد من المحتوى يحصل على نقرات أقل على CTA.

افحص الصفحة المقصودة. يجب أن ينعكس المحتوى (على سبيل المثال ، منشور المدونة ، إعلان Facebook) الذي جلب الاحتمال إلى صفحتك المقصودة في عرضك و CTA. هل يضع العملاء المحتملين ثقتهم فيك عندما يتعلق الأمر بمعلومات الاتصال الخاصة بهم؟ لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح ، اختبر كل جانب من جوانب صفحتك المقصودة (على سبيل المثال ، العنوان الرئيسي والصور ونسخة الجسم و CTA).

في مرحلة العمل في قمع المبيعات الخاص بك ، اختبر كل عرض. قارن نتائج العديد من العروض (على سبيل المثال ، الشحن المجاني مقابل الخصومات). كم عدد المبيعات التي تولدها حملات رعاية البريد الإلكتروني والأنشطة التسويقية الأخرى؟ أيضًا ، إذا كان أداء أحد العروض أفضل بكثير من عرض آخر ، فركز على إغلاق الآفاق مع هذا العرض ومعرفة ما إذا كان بإمكانك التحسن.

تتبع المدة التي يقضيها عملاؤك معك. حدد عدد المرات التي يعود فيها العملاء إلى متجرك لشراء سلعك أو خدماتك. هل يعود العملاء بشكل متكرر ، وهل يشترون سلعًا أو خدمات إضافية؟ ضع في اعتبارك عدد المرات التي يوصون فيها بشركتك للآخرين.

برنامج قمع المبيعات الأعلى

إليك أفضل برامج قمع المبيعات لعملك

  • GetResponse - آلة الكل في واحد
  • كارترا - رائع للوكالات
  • ClickFunnels - جهات اتصال غير محدودة
  • Wishpond - قوالب جيدة المظهر
  • جناح ثرايف - قيمة جيدة للمال
  • Keap - الكثير من الخيارات
  • Leadpages - جمع عدد غير محدود من العملاء المحتملين
  • Landingi - صفحات مقصودة رائعة المظهر
  • Instapage - اختبار A / B متطور

اقرأ أيضا: إدارة علاقات العملاء عبر الإنترنت: أفضل برنامج لنظام الأعمال التجارية الصغيرة عبر الإنترنت في عام 2023 (مجاني ومدفوع)

ما الفرق بين مسار المبيعات ومسار التسويق؟

في نهاية مسار التسويق ، يبدأ قمع المبيعات. يساعد مسار التسويق العملاء المحتملين على أن يصبحوا أكثر اهتمامًا بعلامتك التجارية من خلال توجيههم من تفاعلهم الأول إلى النقطة التي يرغبون فيها في معرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يساعد مسار التسويق أيضًا في توليد العملاء المحتملين ورعايتهم. يخرج العميل المحتمل من مسار التسويق ويدخل إلى مسار المبيعات بعد أن يكون على دراية بعلامتك التجارية.

ما هو الفرق بين خط أنابيب المبيعات ومسار المبيعات؟

خط أنابيب المبيعات عبارة عن مجموعة من الإجراءات لتحويل عميل متوقع إلى عميل يدفع. يتم إكمال كل مرحلة من قبل العميل المحتمل حتى يقوم بالشراء ويصبح عميلاً. خطوات خط أنابيب المبيعات وقمع المبيعات هي نفسها ، ومع ذلك ، فقد تم وصفها بشكل مختلف. يوضح خط أنابيب المبيعات القيمة والكمية والمرحلة الخاصة بالعديد من المعاملات المفتوحة في أي وقت معين ، بينما يوضح مسار المبيعات العدد الإجمالي للصفقات ونسبة تلك الصفقات التي تقدمت خلال كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات.

كيفية تحدي مدير مسار المبيعات؟

يكون مدير قمع المبيعات مسؤولاً عن الإشراف على رحلة العميل من الوعي إلى العمل ، فضلاً عن اكتشاف ومعالجة أي تسربات في مسار تحويل المبيعات. ومع ذلك ، يقوم برنامج CRM بأتمتة وتبسيط عملية إدارة مسار المبيعات ، بما في ذلك العملاء المحتملون المؤهلون ، وتتبع سلوك العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، والمتابعة تلقائيًا عندما يحين الوقت المناسب.

متى تستخدم برنامج قمع المبيعات

إذا كنت قد بدأت للتو ، فيمكن أن يكون برنامج قمع المبيعات مناسبًا جيدًا لأنه يحافظ على إنفاقك مقدمًا إلى الحد الأدنى. أيضًا ، لن تحتاج إلى استئجار مطور ويب أو الاشتراك في عشرات الأدوات ، ولكنك تريد التأكد من أن البرنامج الذي تختاره يقدم كل ما تحتاجه.

وفي الختام

تعتبر مسارات تحويل المبيعات فعالة جدًا. إنهم يساعدون الشركات ورجال الأعمال في التفاعل مع العملاء المحتملين وإنشاء علاقات قوية. إنه يوضح كيف يمكن للشركة التركيز على المستهلك بدلاً من التركيز على النتيجة النهائية.

  1. كيفية إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني من الصفر في 10 خطوات
  2. أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 15+ من أفضل الخيارات لعام 2023 (محدث !!)
  3. شرح مراحل دورة حياة المنتج بأمثلة من العالم الحقيقي
  4. برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية: أفضل 15 + اختيارات للتجارة الإلكترونية.
  5. عملية البيع: خطوات ومراحل إغلاق المبيعات بكفاءة في عام 2023 !!!
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً