ما يحدد نجاح الأعمال التجارية ليس بالضرورة منتجها أو خدمتها ولكن القيمة التي تميل إلى خلقها بمرور الوقت. إذا كانت القيمة وليس تميز منتجها أو خدمتها أو حتى قدرتها على تحقيق إيرادات بمرور الوقت ، فهناك حاجة إلى استراتيجية أو خطة مقصودة تشير إلى هذا الهدف. استراتيجية العمل هي أكثر بكثير من أهداف المنظمة لأنها تحدد نتيجة مستقبل الشركة. ما هي استراتيجية العمل ، وما مدى أهميتها لكل عمل ، وما هي المستويات والمكونات التي ينطوي عليها ، وكيف يمكنني تطوير واحدة؟ الأسئلة التالية هي ما يميل هذا الدليل إلى معالجته!
ما هي استراتيجية العمل؟
تحدد إستراتيجية العمل الخاصة بشركة ما الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق رؤية المنظمة وتحقيق أهدافها. عندما تقدم شركة ما استراتيجيتها ، فإنها تبدو بسيطة بمجرد اتباع خطوات التنفيذ على النحو الواجب ، ولكن عملية تطويرها ليست بهذه السهولة. إنها تنطوي على قدر كبير من التحليل النقدي
والتقييم للوصول إلى نهاية ملموسة. يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد والعصف الذهني لتطوير إستراتيجية الشركة التي تعكس أهدافك.
مستويات استراتيجية العمل
بشكل عام ، هناك ثلاثة مستويات رئيسية لاستراتيجية العمل. يتكون الإطار الاستراتيجي للمنظمة من الأجزاء الثلاثة. في أي وقت ، قد تستخدم الشركة أكثر من استراتيجية واحدة ، حسب ما تحتاجه.
# 1. مستوى الشركات
الاستراتيجية على مستوى الشركة هي الرؤية طويلة المدى لقيادة الشركة ، والتي أعني بها فريق الإدارة العليا للمؤسسة. إنها حجر الأساس لوجود الشركة وتعمل كأساس لقرار رئيسي مثل الاستثمار والتنويع والاندماج والتوسع وما إلى ذلك. على مستوى الشركات في استراتيجيات العمل ، يتم تشكيل النجاح الشامل للشركة أو أساس وجودها.
# 2. مستوى العمل
يتركز مستوى الأعمال لاستراتيجية العمل على تصميم خطة ملموسة باستخدام الرؤية والرسالة والهدف على مستوى الشركة. هنا ، سيتم تحديد تفاصيل الخطوات المختلفة التي سيتم استخدامها في تحقيق رؤية منظمة الشركة. تؤدي هذه الخطط إذا اتبعت على النحو الواجب إلى النجاح في السوق التنافسي.
# 3. المستوى الوظيفي
المستوى الأخير من استراتيجية العمل هو المستوى الوظيفي. يسعى هذا المستوى إلى شرح كيف يمكن للإدارات الوظيفية المختلفة داخل المنظمة المساهمة في أهداف الشركة وأعمالها بشكل عام.
كيفية تطوير استراتيجية العمل
في حين أن تعريف استراتيجية العمل قد يبدو بسيطًا على ما يبدو ، فإن تطوير واحدة يتضمن خطوات أساسية تحدد بوضوح ما تدور حوله المنظمة ، بما في ذلك السوق والهدف وعرض القيمة والميزة التنافسية وما إلى ذلك. صدقني عندما أقول إن هذا يتطلب تحليلًا عميقًا وتقييمًا نقديًا.
ستساعد الخطوات التالية أي شخص في تصميم استراتيجية عمل مقنعة بنجاح في وقت قصير ؛
# 1. تحديد رؤيتك
إن تحديد بيان الرؤية لشركتك هو الخطوة الأولى في تطوير استراتيجية عمل ناجحة.
إن امتلاك رؤية يعني الحصول على صورة واضحة تمامًا لما تريده الشركة في المستقبل. تعكس مهمة الشركة أسمى مُثُلها واهتماماتها. بمعنى آخر ، الهدف النهائي للشركة. الرؤية هي أساس الوجود ، ويمكن بناء بقية إستراتيجية الشركة على هذا الأساس. الرؤية هي أكثر من مجرد بيان. يصف السوق الأساسية والأشخاص الذين تريد الوصول إليهم والقيمة التي تقدمها.
هذه خطوة مهمة في الخروج باستراتيجية لأنها تتأكد من أن المنتج النهائي سيلبي احتياجات السوق المستهدفة.
من حيث عرض القيمة
تتوسع الرؤية التجارية الجيدة بناءً على الكفاءات الأساسية لقيمة الشركة. هذا يعني ببساطة أن ما تعتزم الشركة تقديمه سيتم إبرازه في رؤيتها. يجب أن توضح ما تقدمه وكيف تختلف عن منافسيك.
السوق المستهدف
كل عمل له سوق مستهدف ، ويجب أن تأخذ رؤيتك ذلك في الاعتبار أيضًا. يجب أن تعرف على وجه اليقين السوق الذي يستهدفه عرضهم وقيمتهم.
تعتمد العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد السوق المستهدف على من هو السوق المستهدف. إذا كنت تتعامل مع عملاء B2B ، فيجب أن تضع في اعتبارك عوامل مثل الصناعة أو الأعمال أو نموذج المبيعات. بينما إذا كنت تتعامل مع B2C ، فسيتعين عليك التفكير في عوامل مثل الجنس والعمر والمهنة والموقع الجغرافي وما إلى ذلك.
العملاء
الشيء الثاني الذي يجب أن تتناوله الرؤية التجارية الجيدة هو عملائها. يعد تحديد الديموغرافية المستهدفة للشركة جزءًا مهمًا من تطوير استراتيجية عمل ناجحة. اعتمادًا على منتجاتك أو خدماتك ، يمكن أن يكون عملاؤك مستهلكين (B2C) أو شركات (B2B).
# 2. تحديد أهدافك
التالي في قائمتنا للأشياء التي يجب القيام بها لوضع خطة عمل جيدة هو تحديد أهدافك. عندما يتعلق الأمر بأهداف العمل ، فإنها تختلف من عمل إلى آخر.
ومع ذلك ، فإنه سيركز بالتأكيد على مقاييس معينة مثل الإيرادات وحصة السوق والنمو وعائد الاستثمار للمساهمين. يجب أن تكون أهدافك وغاياتك موثوقة وقابلة للتطبيق وقابلة للتحقيق
عندما يتعلق الأمر بتحديد الأهداف ، فمن الأفضل القيام بذلك على مستوى الشركة في إستراتيجية العمل.
# 3. تحليل عملك والسوق الخاص بك
كان التركيز دائمًا على التحليل نظرًا لدوره الضخم في نجاح أو فشل أي هدف. عند تطوير إستراتيجية عمل ، لا يتبقى شيء للصدفة ؛ يجب فحص كل هدف بشكل نقدي. لذا ، فإن الخطوة التالية في وضع خطة عمل ناجحة هي استخدام تحليل SWOT لإجراء تحليل شامل لشركتك. لكي تكون قائدًا جيدًا ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة نقاط القوة والضعف في شركتك ، بالإضافة إلى الفرص والتهديدات. لأن هذا يحدد نجاح عملك بمرور الوقت. ستساعدك معرفة ذلك على تجنب التركيز بشدة على المناطق التي تكون فيها ضعيفًا ، مما يزيد من فرص نجاحك.
يتضمن تقييم عملك باستخدام تحليل SWOT مراعاة العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.
# 4. تحديد ميزتك التنافسية
المرحلة الرابعة والحاسمة من استراتيجية العمل هي تحديد ميزتك التنافسية. Reddit و Slack و Discord وما إلى ذلك يتنافسون مع Facebook. إلى حد كبير ، نجح كل من هؤلاء في الحصول على حصة من السوق من خلال تقديم ميزات متنوعة تجعل الحياة أسهل للمستخدمين. قبل أن يحققوا ذلك ، حددوا ميزتهم التنافسية. بالنسبة إلى Discord ، كانت تتخطى منصة الألعاب إلى منصة ألعاب الرسائل ؛ كان رديت يبني مجتمعًا ؛ وكان Slack يعمل على تعزيز مجتمع مكان العمل لتعزيز العمل الجماعي.
في السوق التنافسية ، من المهم معرفة ميزتك التنافسية ، وهي نقطة البيع الفريدة (USP).
في هذه المرحلة ، ستنظر في أشياء مثل كيفية جعل الناس يريدون منتجاتك أو خدماتك ، وكيفية زيادة المبيعات ، وكيفية استخدام التقنيات الجديدة ، وكيفية زيادة هوامش أرباحك.
أسئلة مثل "كيف يمكننا جذب المزيد من الأشخاص المهتمين بمنتجاتنا؟" "كيف يمكننا استخدام التقنيات الجديدة لزيادة المبيعات؟" و "كيف يمكننا تحسين عملياتنا؟" سيساعدك في تحديد هذه المفاهيم بوضوح.
# 5. بناء إطار
يأتي بناء هيكل أو إطار عمل على الفور بعد تحديد السوق التنافسي الخاص بك. يمكن أيضًا اعتباره تجسيدًا للإستراتيجية العامة لوحدة معينة.
يأخذ إطار الإستراتيجية في الاعتبار أهداف وغايات جميع الأقسام داخل المنظمة ، ثم يضعها في انسجام مع أهداف وغايات المؤسسة ككل.
كيف تختلف الإستراتيجية عن التكتيكات؟
في كثير من الأحيان ، يمكن استخدام هاتين الكلمتين بالتبادل ، لكنهما يختلفان في الواقع ، لا سيما فيما يتعلق باستراتيجية العمل.
تشير الإستراتيجية إلى أهداف المنظمة طويلة المدى وكيف تخطط للوصول إليها. بمعنى آخر ، إنه يوضح الطريق إلى تحقيق الرؤية المحددة.
من ناحية أخرى ، يتم استخدام كلمة "تكتيكات" للتحدث عن الخطوات الفعلية التي يتم اتخاذها للحصول على النتائج المرجوة بناءً على الاستراتيجية الشاملة. هذا يعني ببساطة أن الإستراتيجية تأتي قبل التكتيكات.
لماذا وجود استراتيجية عمل مهم؟
لا تحقق الشركات نجاحًا دائمًا إلا من خلال خطة عمل مطورة جيدًا ، وهذا ما تدور حوله استراتيجية العمل.
أولاً ، يكشف عن مستوى SWOT للأعمال. ستسلط إستراتيجية العمل دائمًا الضوء على نقاط القوة والفرص والضعف والتهديدات الخاصة بالعمل التجاري. وبذلك يصبحون أكثر قدرة على بناء جلد سميك ضد المنافسة من خلال الاستفادة القصوى من نقاط قوتهم والعمل على نقاط ضعفهم.
ثم هناك أيضًا مسألة الموارد. من أجل تحقيق أهدافها ، تأخذ الإستراتيجية في الاعتبار الموارد المتاحة وتحدد أفضل طريقة لاستخدامها. وبالتالي ضمان الكفاءة والفعالية.
كيفية قياس نجاح استراتيجية الأعمال
نجاح استراتيجية العمل. على العكس من ذلك ، فإن الإيرادات وحدها لا تكفي ؛ هناك مؤشرات أداء رئيسية أخرى يجب أن تقيس النجاح. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر النمو والميزة التنافسية والأداء المالي.
ما هي المكونات الرئيسية لاستراتيجيات العمل؟
الرؤية والأهداف والقيم الأساسية و SWOT والتكتيكات وتخصيص الموارد والموارد والتقييم هي المكونات الرئيسية لاستراتيجية العمل. كل شركة لديها إستراتيجية عمل مختلفة لأن كل واحدة تركز على ما هو أكثر أهمية بالنسبة لها. ومع ذلك ، لديهم في الغالب شيء مشترك.
# 1. الرؤية والأهداف
أنت بحاجة إلى استراتيجية عمل لتوجيه الخطوات نحو أهدافك المقصودة. تحت الرؤية هناك وضوح واتجاه. من المؤكد أنه يعطي الشركة الغرض والمعنى. إذا كانت إستراتيجية عملك تتضمن رؤية ، فستتمكن من إصدار تعليمات خاصة بإطار العمل لكيفية القيام بكل مهمة بالموارد التي لديك.
# 2. القيم الجوهرية
تحدد خطة عمل الشركة القواعد لما يجب على الإدارات وقادتها وما لا ينبغي عليهم القيام به في ضوء مهمة الشركة وقيمها. إن التأكد من أن كل فرد في مؤسسة ما يعمل لتحقيق نفس الأهداف يكون أسهل إذا كانت القيم التي تشكل أساس هذا العمل واضحة.
# 3. SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات)
يعتمد نجاح أي شركة على مدى قدرتها على اكتشاف نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. هذا أمر أساسي لأية استراتيجية عمل فعالة. كما قال سقراط بحق ، "الإنسان يعرف نفسه" ، ومعرفة ذلك يساعد في تحديد نقاط قوة المنظمة ونقاط الضعف التي تحتاج إلى إصلاح.
# 4. التكتيكات والتسليم التشغيلي
التكتيكات ضرورية لنجاح أي استراتيجية عمل. لا يكفي أن تأتي بخطة عمل ؛ تحتاج أيضًا إلى وضع خطوات مفصلة لوضعها موضع التنفيذ. يعرف المديرون المسؤولون عن التكتيكات ما يجب القيام به للتأكد من تنفيذ أي استراتيجية عمل بشكل جيد. هذا يمنع إهدار الوقت والطاقة.
# 5. تخصيص الموارد والموارد
تعد الموارد جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات العمل ، وعلى هذا النحو ، تستحق اهتمامًا شديدًا في جميع الأوقات. يتضمن مورد الأعمال الأشخاص والتكنولوجيا والموارد المادية وحتى الموارد المالية. عادةً ما يتحدث الجزء من خطة العمل الذي يتحدث عن الموارد عن كيفية استخدامها وأفضل طريقة لاستخدامها. عندما يكون لدى القادة صورة واضحة لكل من الاحتياجات الحالية والمستقبلية ، يمكنهم استخدام مواردهم بشكل أفضل لإنجاز وظائفهم.
# 6. التقييم والتحليل
التقييم والتحليل لا يقل أهمية عن الرؤية والأهداف. يعتبر تقدم الشركة نحو الأهداف المحددة في إستراتيجية أعمالها محور التركيز الأساسي خلال مرحلة التقييم. يساعدك قياس التقدم في تحديد المعالم والأهداف ، بالإضافة إلى معالجة مشكلات مثل قيود الميزانية.
ما هي أنواع استراتيجيات العمل؟
- تنظيمية (إستراتيجية مؤسسية وتنافسية)
- استراتيجية وظيفية.
- إستراتيجية التشغيل.
ما هي استراتيجيات العمل الأساسية الثلاث؟
هناك ثلاث استراتيجيات عمل أساسية. هذه هي استراتيجية التكلفة واستراتيجية التمايز والتركيز على استراتيجية متخصصة.
الأسئلة الشائعة
ما هي استراتيجيات العمل الثلاث الأساسية؟
هناك ثلاث استراتيجيات عمل أساسية. هذه هي استراتيجية التكلفة واستراتيجية التمايز والتركيز على استراتيجية متخصصة.
ما هي استراتيجيات العمل الأكثر فعالية؟
قم بتقييم وضعك الحالي واعرف بالضبط إلى أي مدى يجب أن تذهب.
امتلك بعض الجرأة - الجرأة تعني أن تكون مثابرًا لفترة طويلة من الزمن.
الوضوح - قم بتقييم وضعك الحالي واعرف بالضبط إلى أي مدى يجب أن تذهب.
مقالات ذات صلة
- حدد عملك: 7 طرق لتعريفك وتحديد عملك
- اقتباسات نمو الأعمال التجارية: ما هو والتطبيقات
- عوامل النجاح الحرجة: أهمية عوامل النجاح الحاسمة
- متوسط تكلفة تأمين الأعمال في عام 2023
- ما هي أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2023؟ (محدث)
مراجع حسابات
