عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات التسويق ، فإن إحدى أكثر الخطوات التي لا تحظى بالتقدير الكافي هي اكتساب المستخدمين. ومع ذلك ، فهو مهم بنفس القدر لنمو عملك مثل الآخرين. لا يعرف بعض الأفراد كيفية تنمية أعمالهم ، ولكن هذه المقالة ستخبرك بشخص يساعدك في تنمية أعمالك. تتناول هذه المقالة استراتيجيات اكتساب المستخدمين للتطبيقات والأجهزة المحمولة والألعاب المحمولة.
ما هو اكتساب المستخدمين؟
اكتساب المستخدمين ، المعروف أيضًا باسم UA ، هو عملية جذب المستخدمين إلى منصة أعمال. إنها الطريقة التي تستخدم بها الشركة استراتيجيات التسويق لإغراء المستخدمين بتنزيل التطبيق أو زيارة موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن تساعد حملات اكتساب المستخدمين في تحديد المستخدمين المحتملين من خلال إنشاء جماهير مستهدفة من المرجح أن تعرف ما تقدمه الشركة.
كيف يعمل اكتساب المستخدمين؟
يمكن للمطورين إطلاق حملة UA باستخدام أي عدد من شركاء الموردين وأي عدد من التقنيات أو التصميمات الأساسية التي يختارونها.
تُستخدم شبكات إعلانات الجوّال عادةً لـ UA لأنها تسمح للمسوقين بتقديم إعلانات داخل التطبيق على تطبيقات المطورين الآخرين بالإضافة إلى الترويج المتبادل لتطبيقاتهم وألعابهم.
التركيز على البيانات. تعتبر الاعتبارات مثل التطبيقات التي يتم الإعلان عنها ، وتكلفة الاكتساب ، و LTV و ARPDAU للأشخاص الذين تم الحصول عليهم جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجية UA مدروسة جيدًا.
استراتيجية اكتساب المستخدم
من خلال التحسين المستمر لاستراتيجية اكتساب المستخدمين ، ستتمكن من تحسين أداء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك بالإضافة إلى الإيرادات الناتجة عن المبيعات. فيما يلي بعض استراتيجيات اكتساب المستخدمين:
# 1. أعد استخدام المحتوى القديم لتحسين محركات البحث
بمجرد النشر ، يمكن إعادة توجيه المحتوى بسهولة باستخدام عناصر تحسين محركات البحث المحدثة بشكل منتظم ليصبح محتوى عالي الجودة. مع محتوى تحسين محرك البحث ، ستحتل صفحاتك مرتبة أعلى على Google وبالتالي يمكن الوصول إليها من قبل المزيد من المستخدمين. قبل مشاركة منشورات المدونة الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي والقوائم البريدية ، يمكنك تحديثها بكلمات رئيسية جديدة للبحث والارتباطات التشعبية والوسائط المتعددة.
# 2. أضف منتجات / خدمات إلى المحتوى
يمكنك دمج محفظة أعمال علامتك التجارية في المحتوى المرتبط بالتسويق. يُعرف هذا باسم إعلان محلي "، ويمكنه تحسين جهود اكتساب المستخدمين بشكل ملحوظ.
الإثبات الاجتماعي هو إقناع العملاء بالكتابة عن منتجك أو خدمتك أو مراجعتها حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من رؤية أنه من المفيد الاستثمار فيها. نظرًا للثقة المنشأة حديثًا ، والدليل الاجتماعي ، بالإضافة إلى مشاركات الضيف المكتوبة بواسطة متخصصين آخرين في مجالك ، يمكن أن يحسن بشكل كبير جهود اكتساب المستخدمين.
يمكن أن تؤدي دعوة المتخصصين ذوي السمعة الطيبة لكتابة منشورات مدونة لموقع الويب الخاص بك إلى تحسين صورة علامتك التجارية بشكل كبير. يمكن أن تؤدي المقابلات مع ممثلي الصناعة البارزين أو العملاء الراضين أيضًا إلى زيادة القيمة المتصورة لعلامتك التجارية في أعين المستخدمين المحتملين.
# 4. إنشاء برنامج الانتساب
من المرجح أن يتحول المستخدمون إلى عملاء إذا كان بإمكانهم توقع فوائد طويلة الأجل. ومع ذلك ، قد تشمل هذه الحوافز السلع والملابس ذات العلامات التجارية والمنتجات المجانية ورموز الخصم والفوائد الأخرى المفيدة للطرفين.
قدّم للمستخدمين أسبابًا مقنعة للالتزام بعلامتك التجارية ، ومن المرجح أن ينشروا كلامًا إيجابيًا شفهيًا عن شركتك.
# 5. التخفيضات والمبيعات المنتظمة
كقاعدة عامة ، يجب عليك خفض سعر الدخول لمنتجاتك وخدماتك بشكل منتظم لتشجيع التحويل. يمكنك أيضًا مشاركة أكواد الخصم مع متابعيك حتى يتمكنوا من مشاركتها مع أصدقائهم وعائلاتهم. تتمحور المبيعات ذات الطابع الخاص التي تتمحور حول العطلات والمواسم وأوقات أخرى من العام عندما يكون الناس أكثر سخاءً بأموالهم ويمكنهم العمل لصالحك.
يمكنك أيضًا الترويج لشركتك الناشئة باستخدام اللافتات واللوحات الإعلانية. من الصعب تتبعها ، لكنها ممتازة لزيادة الوعي وبناء المصداقية. تعتمد معظم الشركات الرقمية على التسويق غير المتصل بالإنترنت لبناء المصداقية والثقة بين مستخدميها.
استراتيجيات اكتساب المستخدم للتطبيقات
يتطلب اكتساب المستخدمين جهودًا تسويقية مستمرة ، تمامًا كما يفعل جذب العملاء لأي عمل آخر. فيما يلي بعض الإستراتيجيات التي يجب مراعاتها لتطبيقات اكتساب المستخدمين:
يمكن أن تؤدي زيادة الوعي بمنتجك قبل إصداره إلى إثارة الإثارة والترقب ، خاصةً عندما تضيف إحساسًا بالحصرية إلى هذا المزيج ، مثل جعل الأشخاص يشتركون في قائمة تجريبية مغلقة لتلقي الوصول المبكر إلى الإصدار التجريبي بمجرد ذلك. تصبح متوفرة.
# 2. أدوات الضمان والصحافة
حدد ما يميز تطبيقك واستفد من هذه الميزات من خلال التغطية الصحفية مثل المقاطع الدعائية والمقابلات والبيانات الصحفية. قبل إطلاق منتجك ، يجب أن تكون لديك مجموعات صحفية وضمانات ضرورية أخرى جاهزة. التأكد من أن المجموعة الصحفية لتطبيقك جاهزة يمنحهم موقعًا مركزيًا للعثور على كل ما يحتاجون إليه ، مما يجعل مهمتهم أسهل. قد يتم تضمين لقطات الشاشة وأدلة المراجعة ومقاطع الفيديو الترويجية والبيانات الصحفية والمواد الأخرى في المجموعات الصحفية.
# 3. مواقع تنظيم المنتج
هناك عدد من المواقع الإلكترونية التي ترعى المنتجات الجديدة والشركات الناشئة ويمكنها مساعدتك في خلق بعض المشاركات. تحتوي العديد من المواقع ، مثل Product Hunt ، على قسم تصويت مؤيّد / تصويت سلبي أو مراجعة ، لذا تأكد من أن لديك منتجًا قابلاً للتطبيق على الأقل جاهزًا عندما يكون هذا النوع من نظام التصنيف في مكانه الصحيح. فيما يلي قائمة بمثل هذه المواقع التي يجب أن تبحث فيها:
- البحث عن منتج
- قائمة بيتا
- Y Combinator - أخبار القراصنة
- CrunchBase
# 4. معدل الاستبقاء
من الأهمية بمكان اكتساب المستخدمين قبل الإطلاق ، ولكن من المهم أيضًا ملاحظة ما يجعلهم يعودون إلى تطبيقك بعد التثبيت الأولي. تعد التنزيلات مؤشرات جيدة للنجاح ، لكن معدل الاحتفاظ بها هو مقياس أكثر قيمة سيحدد مدى نجاح تطبيقك في السوق بمرور الوقت.
# 5. متوسط العائد لكل مستخدم (ARPU)
يقارن ARPU التكلفة الفعلية لاكتساب كل مستخدم جديد بقيمته الدائمة الإجمالية.
استراتيجيات اكتساب المستخدم
اكتساب المستخدم (UA) هو عملية اكتساب مستخدمين جدد لتطبيق أو نظام أساسي أو خدمات أخرى. وفي الوقت نفسه ، على الهاتف المحمول ، يعد اكتساب المستخدمين إستراتيجية تركز على إنشاء عمليات التثبيت ، والتي يتم تحقيقها عادةً من خلال الحملات الإعلانية والعروض الترويجية. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يجب مراعاتها:
# 1. زيادة المراجعات والتصنيفات الخاصة بك
يقرأ معظم المستخدمين المراجعات ويقيمون التطبيقات قبل تنزيلها. تساعد المراجعات المستخدمين الجدد على فهم ما يمكن توقعه من التطبيق. لزيادة اكتساب مستخدمي التطبيق ، من الأهمية بمكان الحصول على أكبر عدد ممكن من المراجعات والتقييمات لتطبيقك. من المهم أيضًا تضمين قسم التعليقات حيث يمكن للمستخدمين التعبير عن أفكارهم حول تطبيقك قبل ترك التعليقات.
# 2. تحسين الحملات
حملة التعزيز هي إستراتيجية تؤدي إلى نتائج سريعة. تتيح حملة التعزيز لتطبيقك أن يحتل المرتبة الأولى في فئة معينة من أجل كسب مستخدمين عضويين. يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة ظهور تطبيقك ، مما يؤدي إلى المزيد من التنزيلات العضوية. إذا أعجب المستخدمون بتطبيقك ، فلديه فرصة جيدة للبقاء في قمة تصنيفات الفئات بعد حملة تعزيز فعالة.
# 3. شبكة إعلانية
تربط شبكات الإعلان عبر الإنترنت المسوقين بالعملاء المحتملين. ومع ذلك ، يمكنك استخدام منصات تسويق تطبيقات الهاتف المحمول هذه لزيادة عدد المستخدمين لتطبيقك. تشمل شبكات الإعلانات الشهيرة AdMob و Media.Net و StartApp ، على سبيل المثال لا الحصر.
# 4. مدى الحياة يستحق (LTV)
هذه هي الأرباح التي يحققها المستخدم لتطبيقك. وهو أيضًا مقياس مهم يعرض القيمة المالية لتطبيقك بالنسبة إلى القيمة المقدرة لكل مستخدم. ومع ذلك ، يمكنك قياس اكتساب مستخدمي التطبيق بدقة باستخدام LTV. وفي الوقت نفسه ، يعرض مقياس الاكتساب العدد الإجمالي للأشخاص الذين نزّلوا تطبيقك عبر استراتيجيات اكتساب مستخدمي التطبيق المختلفة.
اكتساب مستخدمي الجوال
تُعرف عملية تسويق منتج أو خدمة على أمل اكتساب مستخدمين جدد باسم اكتساب مستخدمي الهاتف المحمول (UA). يُشار إلى أي إستراتيجية تم تصميمها خصيصًا لإنشاء عمليات تثبيت للتطبيق باسم "اكتساب مستخدمي تطبيقات الجوّال". فيما يلي بعض الأمثلة على اكتساب مستخدمي الهاتف المحمول.
# 1. استخدم القنوات العضوية
من الضروري استخدام القنوات العضوية المتاحة لك. بعد اختبار جميع القنوات العضوية ، يمكنك تحديد القناة الأكثر فعالية لجهود UA المستقبلية.
واحدة من أكثر الأدوات فعالية لاستراتيجية اكتساب المستخدم الخاصة بك هي إعلانات تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول من Facebook. على الرغم من أن إعلانات الفيديو على YouTube وإعلانات Twitter ستكون مفيدة ، فإن Facebook هو أكبر شبكة اجتماعية في العالم ويجب اعتباره القناة الأساسية للترويج لتطبيقك. بينما يحتوي Twitter على عدد أحرف يبلغ 140 حرفًا ، مما يفرض على رسالتك أن تكون مختصرة ومباشرة ، يروج Instagram لنفسه من خلال الرسومات الإبداعية ومقاطع الفيديو القصيرة. إذا كنت ترغب في استخدام الإعلانات المدفوعة ، فتأكد من إنفاق أموالك على أفضل أشكال الإعلانات لجمهورك المستهدف من أجل زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.
# 3. الترويج عبر البريد الإلكتروني
يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمحتوى علامتك التجارية ومشاركة تحديثات المنتج وتقديم الخصومات والإعلان عن الأحداث القادمة. إنها أيضًا طريقة ممتازة للتواصل مع جمهورك على مستوى شخصي أكثر ، سواء كان ذلك بريدًا إلكترونيًا "عيد ميلاد سعيد" أو عرضًا مخصصًا أو توصية محتوى مخصصة.
اكتساب مستخدمي ألعاب الهاتف المحمول
يُعد اكتساب المستخدمين للألعاب المحمولة عنصرًا مهمًا في إستراتيجية التسويق لأي تطبيق لعبة ، حيث يتم استخدامه لإغراء المستهلكين لتنزيل لعبتك المحمولة والتفاعل معها. ومع ذلك ، يمكن الحصول على استراتيجيات اكتساب مستخدم جديدة لتطبيقات ألعاب الهاتف المحمول من خلال الإعلانات الاجتماعية وشبكات إعلانات الجوال. وفي الوقت نفسه ، فيما يلي الاستراتيجيات التي يجب اتباعها للحصول على تطبيقات اكتساب مستخدمي الألعاب المحمولة أدناه ؛
- استكمال استراتيجية اكتساب مستخدمي الألعاب المحمولة.
- افحص فعالية إستراتيجية اكتساب مستخدمي الألعاب المحمولة.
- استخدم الاتجاهات الإبداعية.
- حدد الجمهور المستهدف للعبتك.
- ضع في اعتبارك دوافع اللاعب. إنها أيضًا إحدى طرق اكتساب المستخدمين لتطبيقات الألعاب المحمولة.
ما هي بيانات اكتساب المستخدمين؟
تُعرف أيضًا عملية اكتساب المستخدمين من خلال حملات إعلانات الجوال المستندة إلى البيانات باسم "اكتساب المستخدمين". يتم استخدامه لزيادة الوعي بالتطبيق أو النظام الأساسي أو الخدمة وجذب مستخدمين جدد. تم تصميم حملات اكتساب المستخدمين ، على عكس الإعلانات أو الحملات التقليدية التي ترعى العملاء المحتملين في مراحل مختلفة ، لتحويلها على الفور.
لماذا يعتبر اكتساب المستخدم مهمًا؟
هم انهم؛
- يعد اكتساب المستخدمين أمرًا بالغ الأهمية لأنه يسمح للشركات بتحديد استراتيجيات التسويق الأكثر فعالية في جذب المستخدمين إلى تطبيقاتهم.
- يمكن للعلامات التجارية استخدام UA لمعرفة مدى جودة تحويل حملاتها الإعلانية إلى تنزيلات للتطبيقات.
- يمكن للشركات زيادة ميزانياتها التسويقية إلى الحد الأقصى من خلال التعرف على هذه الاستراتيجيات وتقليل الإنفاق غير الضروري أو زيادة الإنفاق في المجالات التي يبدو فيها الإعلان أكثر فائدة.
- يمكن أن يساعد فهم اكتساب المستخدمين أيضًا الشركات على تمييز نفسها عن المنافسة.
- يمكن للشركة التي لديها فهم أفضل لاستراتيجية اكتساب المستخدمين أن تخطط لجهودها التسويقية بناءً على نتائج حملات UA الخاصة بها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور إلى منصاتهم ويحتمل أن يؤدي إلى زيادة الأرباح.
ما هو مثال اكتساب العملاء؟
يمكن تنفيذ استراتيجية اكتساب العملاء بعدة طرق. تحسين محركات البحث ، وتسويق المحتوى ، والتسويق بالعمولة ، والإعلان الرقمي ، والإعلان التقليدي (المطبوع ، والتلفزيون ، والراديو) هي أمثلة قليلة. العروض التجارية ، والبريد المباشر ، والبريد الإلكتروني ، و / أو حملات الوسائط الاجتماعية هي أيضًا خيارات.
كيف تقوم باكتساب المستخدمين؟
هم انهم؛
- ركز على تحسين متجر التطبيقات.
- اطلب ملاحظات من عملائك الأكثر تكريسًا.
- استفد من الإعلانات المدفوعة.
- استخدم التسويق بالإحالة للاستفادة من الإعلان الشفهي.
- حقق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
- قدم نموذجًا مجانيًا أو نموذجًا تجريبيًا.
ما هي الاستراتيجيات المستخدمة لاكتساب المستخدمين؟
ضع في اعتبارك تقنيات اكتساب العملاء السبعة التالية عندما تبدأ في تطوير استراتيجيتك. سوف يساعدونك في الحصول على منتجاتك أمام المزيد من العملاء المحتملين.
- التسويق من خلال المحتوى.
- التسويق عبر محركات البحث (SEO).
- الإعلان المحمول.
- مواقع التواصل الاجتماعي.
- الترويج عبر البريد الإلكتروني.
- برنامج إحالة الآخرين.
- الترويج.
ما هي استراتيجية الاستحواذ؟
استراتيجية الاستحواذ هي خطة شاملة ومتكاملة تصف الأعمال ، والتقنية ، ودعم المنتج ، والأمان ، واستراتيجيات الدعم التي يعتزم مدير المشروع استخدامها لإدارة مخاطر البرنامج وتحقيق أهداف البرنامج.
الهدف المهم لاستراتيجية الاستحواذ هو تسجيل المتغيرات والنهج والافتراضات التي ستوجه قرارات الاستحواذ على الاستثمار. يسمح إنشاء استراتيجية اقتناء بتحديد المخاطر وكذلك مراعاة المفاضلات المطلوبة للتخفيف من تلك المخاطر.
ما هو اكتساب العملاء الجيد؟
عادة ، ستقارن الشركات تكلفة اكتساب العملاء بالقيمة الدائمة للعميل. تعتبر نسبة CAC إلى LTV بنسبة 1: 3 بشكل عام نسبة جيدة ، على الرغم من أنها تختلف اختلافًا كبيرًا حسب النشاط التجاري.
تُعرف عملية إقناع العملاء المحتملين بشراء منتجاتك باسم "اكتساب العملاء". تعمل إستراتيجية اكتساب العملاء المتسقة على جذب العملاء المحتملين وزراعتهم حتى تصبح عائدات وتحولهم إلى عملاء. تُعرف التكلفة الإجمالية لهذه الخطوات بتكلفة اكتساب العميل (CAC).
ماذا يفعل اختصاصي اكتساب المستخدمين؟
ومع ذلك ، يتم استخدام استراتيجيات التسويق وغيرها من قبل مديري اكتساب المستخدمين لإضافة مستخدمين جدد إلى منتج أو خدمة ، وعادةً ما يكون تطبيقًا للهاتف المحمول مثل لعبة. إنهم مسؤولون عن إدارة الميزانية والتأكد من أن الاستراتيجيات تنتج عائدًا مناسبًا على الاستثمار (ROI).
أين يتم اكتساب مستخدمين جدد؟
- البحث (بحث Google وبحث Bing وإعلانات بحث Google Play وإعلانات بحث Apple)
- التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram و Pinterest و Snapchat)
- فيديو (يوتيوب ، إعلانات فيديو AdMob)
- الشبكة الإعلانية (Google Display و AdMob Display و Yahoo Gemini)
تتم مراجعة الحملات وتحسينها بمجرد إنشائها. الهدف هو معرفة ما يصلح حقًا.
سيساعدك قضاء المزيد من الوقت مع بيانات الإحالة في زيادة عدد الزيارات العضوية وغير العضوية ، حتى في ظل ميزانية محدودة. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تطمئن إلى أن دولاراتك التسويقية ستحقق عوائد ثابتة.
ما هي التحديات المشتركة لاكتساب المستخدمين؟
في حين أن التقدم في المجال التكنولوجي لا يمكن إيقافه ، فمن المهم أن تضع في اعتبارك أن وتيرة التغيير قد يكون لها تأثير سلبي على جهودك لجذب مستخدمين جدد. ظهرت المشكلات التالية في UA اليوم:
- الاحتيال في إعلانات الجوال
- تكاليف إعلان غامضة
- ماركة عالمية
- زيارات عضوية
وفي الختام
مع ظهور المزيد من الشركات الجديدة ، تصبح أكثر قدرة على المنافسة وتحتاج إلى النمو. هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعد في تنمية عملك. توضح هذه المقالة "اكتساب المستخدمين". إن معرفة ذلك سيساعد عملك على النمو.
الأسئلة الشائعة حول اكتساب المستخدم
لماذا تقوم الشركات بعمليات الاستحواذ؟
عمليات الاندماج والاستحواذ (M & As) هي إجراءات الجمع بين الشركات أو الأصول بهدف تعزيز النمو أو اكتساب مزايا تنافسية أو توسيع حصة السوق أو التأثير على سلاسل التوريد.
ما الذي يجعل عملية الاستحواذ ناجحة؟
للبدء ، يجب أن تكون على استعداد للقيام باستثمارات في وقت مبكر ، قبل وقت طويل من رؤية منافسيك أو السوق لإمكانات الصناعة أو الشركة. ثانيًا ، يجب أن تضع العديد من الرهانات وتتوقع فشل بعضها. ثالثًا ، يجب أن يكون لديك المعرفة والصبر لتنمية الشركات المشتراة.
ما هو الفرق بين الاندماج والاستحواذ؟
يحدث الاندماج عندما تتحد منظمتان مستقلتان لتشكيل كيان جديد موحد. وفي الوقت نفسه ، الاستحواذ هو شراء كيان من قبل كيان آخر. يمكن إجراء عمليات الاندماج والاستحواذ من أجل توسيع نطاق وصول الشركة أو الحصول على حصة في السوق من أجل زيادة قيمة المساهمين.
مقالات ذات صلة
- أفضل برنامج لإدارة الفريق في عام 2023
- اكتساب العملاء: المعنى ، التكاليف ، الصيغة والحساب
- أفضل 30 برنامجًا تابعًا للألعاب في عام 2023 (+ نصائح مجانية)
- 31+ أفضل البرامج التابعة للألعاب في عام 2023
- أفضل برامج إدارة الحسابات لعملك: أفضل 10 مراجعات
مراجع حسابات
