أوبر هي شركة نقل أمريكية مبتكرة أدى نموها السريع إلى إحداث تغييرات كبيرة في الصناعة. في الوقت الحاضر، يتزايد عدد منافسي أوبر بشكل كبير، وقد وصل العديد منهم بالفعل إلى أعلى المراتب في قوائم الشركات الناشئة الأكثر نجاحًا في العالم.
تأسست شركة أوبر منذ أكثر من عقد من الزمن في مارس 2009، وقد أعادت تعريف كيفية رؤيتنا لوسائل النقل. تم تصميمها في البداية باسم Ubercab من قبل مؤسسيها، Garrett Camp وTravis Kalanick، وقد أحدثت ثورة في صناعات التنقل والنقل من خلال رقمنة خدمات سيارات الأجرة.
وهي تخدم اليوم أشخاصًا في أكثر من 70 دولة وأكثر من 10,500 مدينة. يقدم خدمات متنوعة، مثل طلب سيارات الأجرة، وتوصيل الطعام من خلال Uber Eats، وتسليم الطرود، ونقل البضائع. يكمن السحر في تطبيق بسيط وسهل الاستخدام يتيح لك حجز هذه الخدمات في متناول يدك.
باعتبارها واحدة من الشركات التي شكلت أعمال سيارات الأجرة في جميع أنحاء العالم، تتلقى أوبر منافسة مباشرة وغير مباشرة من العديد من الشركات.
كيف يعمل أوبر
تعمل شركة أوبر على ربط الركاب بالسائقين باستخدام التطبيق، حيث تقدم رحلات وفقًا لنموذج تسعير ديناميكي لكل من السائقين والركاب. بشكل عام، يمتلك السائقون سياراتهم. يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى رحلة استخدام التطبيق للترحيب بالسائق بسعر تقديري يعتمد على الوجهة بالإضافة إلى الطلب في ذلك الوقت.
تقدم الشركة أيضًا خدمة تأجير السيارات أو استئجارها من خلال شركاء خارجيين مثل Hertz وGetaround وFair. UberFleet هو تطبيق لأولئك الذين يديرون فرق السائقين.
تحفز أوبر السائقين على الحصول على المزيد من الأسعار في ساعات الذروة المزدحمة من خلال دفع المزيد خلال تلك الأوقات. وهذا يعني أنه يتم فرض رسوم أكبر على الركاب في أوقات الازدحام للمساعدة في ضمان توفر العدد المطلوب من السائقين. خلال العطلات، مثل ليلة رأس السنة، يمكن للراكب أن يتوقع دفع ثمن باهظ. ومع ذلك، على عكس سيارة الأجرة، يمكنهم توقع أن السعر سيجذب السائق، على عكس السيارة التي ربما لم تظهر أبدًا من خدمة سيارات الأجرة.
كما تقدم أوبر خدمات تأجير الدراجات والسيارات الكهربائية في بعض المناطق ومشاريع تطويرية في القيادة الذاتية.
إن النمو الهائل للشركة والخلافات التي لا نهاية لها على ما يبدو جعلتها واحدة من أكثر الشركات الرائعة على مدار العقد ونصف العقد الماضيين. وكان تطبيقها العالمي لمشاركة الرحلات، الذي تم إطلاقه في عام 2009، سبباً في تعطيل وسائل النقل الحديثة كما نعرفها، مما جعل أوبر الشركة الناشئة الأكثر قيمة في العالم في وقت ما.
أبرز منافسي أوبر
Lyft
بدأت شركة Lyft باسم Zimride في 9 يونيو 2012، ونمت منذ ذلك الحين لتصبح شخصية بارزة في صناعة خدمات نقل الركاب. أسسها لوجان جرين وجون زيمر، ويقع المقر الرئيسي لها في مدينة سان فرانسيسكو الصاخبة، كاليفورنيا.
توسع Lyft خدماتها في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبعض المدن في كندا، وتوظف 4,419 سائقًا اعتبارًا من ديسمبر 2022. وتقدم الشركة خدمات متنوعة مثل خدمات نقل الركاب والمركبات للتأجير والدراجات البخارية الآلية وحتى توصيل الطعام. كما أنها توفر نظام مشاركة الدراجات وتأجير السيارات.
مثل Uber، تستخدم Lyft نموذج تسعير ديناميكي، مما يعني أن الأسعار يمكن أن تتغير بناءً على العرض والطلب في منطقة معينة في وقت محدد. ومع ذلك، فإنهم يخبرونك دائمًا بالأجرة مقدمًا، حتى تعرف بالضبط ما ستدفعه قبل الحجز. تحصل شركة Lyft على عمولة من كل رحلة، وقد ساعدها هذا النموذج في أن تصبح ثاني أكبر شركة لمشاركة الرحلات في الولايات المتحدة، بعد Uber مباشرة.
يقدم شعار Lyft، "القيادة مع Lyft"، عرضًا مغريًا للسائقين. إنهم يشجعون الأفراد على العمل وفقًا لشروطهم، ويقدمون جدولًا مرنًا وسحبًا فوريًا للأموال. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على السائقين الاحتفاظ بإكرامياتهم، مما يوفر إمكانية تحقيق أرباح موثوقة.
كبح
تمت الإشارة إلى تطبيق Curb في البداية باسم "Taxi Magic"؛ تم تغيير الاسم بعد إعادة إطلاقه بواسطة VeriFoneSystems. على الرغم من أن مقر شركة VeriFone Systems يقع في سان خوسيه، إلا أنها تدير معظم سيارات الأجرة الخضراء والصفراء في نيويورك.
باعتبارها شركة تدير أيضًا أنظمة الدفع لسيارات الأجرة، يتعين على Curb سيارات الأجرة استخدام أنظمة الترفيه وأجهزة بطاقات الائتمان الخاصة بشركة VeriFone. لدى Curb أكثر من 100,000 سائق على منصتها، وبالتالي فهي تعتبر واحدة من أفضل منافسي Uber.
تم تطوير Curb بواسطة Creative Mobile Technologies (CMT) ويتطلب من الشخص دفع رسوم تبلغ حوالي 1.95 دولارًا لكل رحلة بسيارة الأجرة. كما أنه يوفر تقييمات للسائقين ويخطر السائقين بالرحلات المحتملة.
GETT
Gett، المعروفة سابقًا باسم GetTaxi، هي شركة إسرائيلية يقع مقرها الرئيسي في لندن وتقدم خدمات نقل الركاب بين الشركات والمستهلكين وإدارة النقل البري بين الشركات (GTM). إنهم لا يقتصر عملهم على نقل الأشخاص فحسب؛ كما أنهم يسهلون إدارة سفر الشركات.
يشترك كل من Gett وUber في هدف مشترك، ألا وهو جعل وسائل النقل خالية من التوتر. ومع ذلك، فإنهم يختلفون في نهجهم. في حين تركز أوبر على الركاب الأفراد، فإن جيت لديها نهج ذو شقين. إلى جانب توفير خدمات نقل الركاب للأفراد، فإنها توفر أيضًا منصة للشركات لإدارة النقل البري. يسمح هذا النموذج المزدوج لشركة Gett بالاستفادة من سوق أوسع، وهذه هي الطريقة التي تتنافس بها بشكل مباشر مع Uber.
هناك مجال آخر يجعل Gett أحد أفضل المنافسين لشركة Uber وهو الشراكات الإستراتيجية. استحوذت شركة Gett على شركة Juno في عام 2017 وباعتها لشركة Lyft في عام 2019، لتشكل شراكة استراتيجية. كما تعاونوا أيضًا مع Ola في عام 2020 وCurb Mobility في عام 2021، مما أدى إلى زيادة انتشارهم وتعزيز موقفهم التنافسي ضد Uber.
Cabify
أنشأها خوان دي أنطونيو في عام 2011، Cabify عبارة عن منصة متعددة التنقل تقدم خدمات النقل للأشخاص والشركات في إسبانيا وأمريكا اللاتينية، بما في ذلك المكسيك وتشيلي وكولومبيا وبيرو والأرجنتين وأوروغواي.
تمامًا مثل Uber، فإن العمل الأساسي لشركة Cabify هو نقل الركاب. يستخدم المستخدمون تطبيقًا للهاتف المحمول لطلب رحلة، ويقوم سائق قريب باصطحابهم. تعمل الخدمة في أكثر من 40 مدينة، وهي علامة واضحة على تواجدها الكبير في المناطق التي تخدمها. ومع ذلك، Cabify لا تقدم فقط رحلات للناس؛ كما أنها تساعد في نقل الأشياء، وتوسيع خدماتها إلى ما هو أبعد من التركيز التقليدي لشركة أوبر.
تفتخر Cabify بكونها أول شركة Unicorn من إسبانيا على الإطلاق. يُظهر هذا الإنجاز نجاح ونمو Cabify في أسواق نقل الركاب والتوصيل. اعتبارًا من عام 2023، توظف Cabify حوالي 1200 فرد، مما يساهم بشكل كبير في خلق فرص العمل في مجالات عملها.
ما يجعل Cabify متميزًا عن Uber هو تركيزها على الاستدامة والالتزام بتقليل السفر في المناطق الحضرية بالسيارات الخاصة. يهدف Cabify إلى تزويد مستخدميه بخيارات نقل أكثر مراعاة للبيئة وأكثر كفاءة، مما يظهر التزامًا واضحًا بالاستدامة البيئية.
من حيث الخدمات، Cabify يخدم كل من الأفراد والشركات. بالنسبة للشركات، فإنها توفر حلول النقل المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة. يتيح نهج العميل المزدوج لشركة Cabify تلبية احتياجات سوق أوسع، مما يخلق ميزة تنافسية على Uber في مناطق التشغيل الخاصة بها.
بواسطة
باعتبارها شركة متخصصة في تكنولوجيا النقل، فإن شركة Via تتمحور حول الابتكار. إنهم يعملون بشكل وثيق مع أكثر من 400 حكومة محلية في 20 دولة حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وغيرها، لبناء شبكات نقل تعتمد على التكنولوجيا.
تقدم شركة Via خدمات بدءًا من تخطيط عمليات النقل العام وعملياتها وحتى توجيه أسطول الحافلات المدرسية ومشاركة الرحلات التجارية وحتى المركبات ذاتية القيادة. كما أنهم يتعاملون مع الخدمات اللوجستية والتسليم وعمليات النقل الشبهي والنقل الطبي غير الطارئ.
أحد الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام في Via هو كيفية تقديم الرحلات المشتركة حسب الطلب والمجدولة مسبقًا. تقنية Via ذكية. فهو يطابق العديد من الركاب المتجهين في نفس الاتجاه ويحجزهم في مركبة واحدة. كما هو موضح في التطبيق، عادةً ما تكون هذه الرحلات المشتركة من زاوية إلى أخرى لتحسين مسارات المركبات، مما يتطلب من الركاب السير إلى نقطة الالتقاء القريبة. تقدم بعض المدن أيضًا رحلات خاصة ومن الباب إلى الباب.
تعمل شركة Via بشكل أساسي من خلال الشراكات مع سلطات النقل المحلية أو الجامعات أو المناطق التعليمية أو أساطيل سيارات الأجرة أو المنظمات الخاصة. يستخدم هؤلاء الشركاء تقنية Via ولكن يمكنهم أيضًا استخدام أساطيل مركباتهم وسائقيها وموظفي الخدمة الحية.
انتزاع
Grab، والتي كان يشار إليها في البداية باسم GrabTaxi، هي منافس آخر لشركة Uber. تأسست شركة خدمات النقل هذه في عام 2011 وتشتهر بتقديم خدماتها في الفلبين وإندونيسيا وفيتنام وتايلاند وسنغافورة وماليزيا. ويمكن استخدامه بسهولة من قبل المستخدمين تمامًا مثل Uber من خلال تثبيت تطبيق على هواتفهم الذكية.
قدمت شركة Grab تقنية تعتمد على الهاتف المحمول بسيطة وفعالة من حيث التكلفة لتجديد سوق سيارات الأجرة المحلية. إنهم يهدفون إلى جعل صناعة سيارات الأجرة وسيلة نقل فعالة وآمنة لعملائهم.
علا
تأسست Ola في عام 2010 في مومباي ولكن يقع مقرها الرئيسي حاليًا في بنغالور. اعتبارًا من العام الحالي 2022، جمعت عددًا هائلاً يزيد عن 100 مليون مستخدم مسجل في الهند.
تعمل Ola في أكثر من 100 مدينة حول العالم، بما في ذلك الهند وأستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة. تتراوح خدماتها من السفر الاقتصادي إلى السفر الفاخر ويمكن حجزها من خلال تطبيق الهاتف المحمول. مع ما يقرب من 150,000 ألف حجز يوميًا، تتمتع Ola بحصة أغلبية في السوق في الهند تزيد عن 59% وتستثمر حاليًا في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) لدرء المنافسة.
وبما أنها تفهم السوق الهندي بشكل أفضل بكثير من أوبر، فإن Ola هي واحدة من أفضل منافسي أوبر في الهند.
صاعقة
مثل أوبر، تقدم بولت خدمات نقل الركاب التي تربط الركاب بالسائقين المحليين عبر تطبيق الهاتف المحمول. ومع ذلك، فإنه لا يتوقف عند هذا الحد. يتعمق Bolt أيضًا في مجالات أخرى مثل Uber، بما في ذلك توصيل الطعام والبقالة من خلال تطبيق Bolt Food وخدمات مشاركة السيارات، مما يضعهم في مواجهة مباشرة مع عروض Uber Eats وUber لتأجير السيارات.
مع وجود أكثر من 100 مليون عميل وأكثر من 3 ملايين شريك يقدمون خدمات التوصيل والتوصيل على منصة Bolt، فمن المؤكد أن الشركة لديها قاعدة واسعة للتنافس ضد Uber.
ومع ذلك، هناك جانب آخر لخدمات بولت. بالإضافة إلى ركوب السيارات وتوصيل الطعام، لدى بولت نظام مشاركة السكوتر. توفر هذه الخدمة، المشابهة لخدمة الدراجة الإلكترونية والسكوتر من أوبر ضمن Jump، للمستخدمين وسيلة نقل أخرى لمسافات أقصر، خاصة في المناطق الحضرية المزدحمة.
لكن ما يميز بولت عن غيرها هو التزامها بالقدرة على تحمل التكاليف. غالبًا ما تكون رحلات بولت أرخص من رحلات أوبر، وهو عامل رئيسي ساعد الشركة على تنمية قاعدة مستخدميها. كما أن سياسة بولت الملائمة للسائقين، والتي تأخذ عمولة من السائقين أقل من أوبر، تجعلها منصة جذابة للسائقين.
سناب
تعد شركة Snapp لاعبًا مهمًا في إيران وهي واحدة من أفضل المنافسين لشركة Uber في خدمات نقل الركاب في المنطقة. مثل Uber، فإن خدمة Snapp الأساسية هي ربط الركاب بالسائقين. يمكن للمستخدمين طلب رحلة من خلال تطبيق iOS أو Android أو الويب، ويتم تحديد تكلفة الرحلة مقدمًا، مما يلغي الحاجة إلى التفاوض على الأسعار.
ومع ذلك، يخضع السائقون لفحص شامل لخلفيتهم، ويتم التحقق من رخصة قيادتهم وتأمينهم قبل السماح لهم بالقيادة.
لقد تفرعت Snapp، مثل Uber، إلى العديد من الخدمات الأخرى، وكلها مصممة لجعل الحياة أسهل لمستخدميها. تشمل عروضها SnappEco، وSnappBike، وSnappBox، وSnappFood، وSnapRoom، وSnappTrip، وSnappMarket. هذه المجموعة المتنوعة من الخدمات تجعلهم يعملون في نفس المجالات التي تعمل بها أوبر، وخاصة خدمات نقل الركاب وسيارات الأجرة وتوصيل الطعام وتسليم الطرود.
عند مقارنة Snapp مع Uber، تتبع الشركتان نماذج أعمال مماثلة ووسعتا خدماتهما إلى ما هو أبعد من النقل. في حين أن شركة أوبر هي لاعب عالمي، فقد قامت شركة سناب بإضفاء الطابع المحلي على خدماتها لتلبية الاحتياجات المحددة للإيرانيين. بفضل فهمها العميق للثقافة والممارسات والأسواق المحلية، تمكنت Snapp من تقديم الخدمات التي تلقى صدى لدى الشعب الإيراني.
تُعد استراتيجية التوطين هذه عامل تمييز رئيسي بين Snapp وUber.
سيارات الأجرة المحلية
قبل وقت طويل من وجود أوبر، كانت سيارات الأجرة هي الاختيار الأمثل للأشخاص الذين يحتاجون إلى رحلة سريعة إلى مكان ما، ولا تزال سيارات الأجرة من المنافسين الرئيسيين حتى اليوم. على عكس أوبر، التي تتطلب هاتفًا ذكيًا وتطبيقًا، تلبي سيارات الأجرة احتياجات أولئك الذين يفضلون أو يحتاجون إلى ترتيب وسائل النقل بشكل أكثر تقليدية.
في العديد من المدن حول العالم، تعد سيارات الأجرة المحلية جزءًا بارزًا من شبكة النقل. عادة ما تنظمها السلطات المحلية وتحدد أسعارها، مما يجعلها خيارًا موثوقًا به للركاب. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأماكن، تتمتع سيارات الأجرة بإمكانية الوصول إلى ممرات خاصة يمكنها جعل الرحلات أسرع خلال ساعات الذروة المرورية.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن العديد من شركات سيارات الأجرة قد تكيفت مع العصر الرقمي. يقدم البعض الآن أنظمة حجز عبر الإنترنت أو قائمة على التطبيقات، تجمع بين راحة الحجز الرقمي والخدمة المألوفة لسيارة الأجرة التقليدية. تعد هذه المرونة مثالًا واضحًا على كيفية تنافس سيارات الأجرة المحلية مع أوبر في المشهد الحديث.
تتنافس سيارات الأجرة المحلية أيضًا مع أوبر من حيث السعر. في حين أن التسعير الديناميكي لأوبر يمكن أن يؤدي في بعض الأحيان إلى ارتفاع الأسعار خلال فترات الذروة، إلا أن سيارات الأجرة عادة ما تكون لها أسعار ثابتة. وهذا يمكن أن يعني في كثير من الأحيان رحلة أرخص للركاب، وخاصة في أوقات الذروة.
مقالات مقترحة
- المنافسون المستهدفون: 18 أكبر المنافسين والبدائل المستهدفة
- تحليل المتنافسين: ما هو وكيف يتم إجراؤه؟
- أفضل منافسي أمازون: كل ما تحتاج إلى معرفته
- المنافسون في الأعمال التجارية: التعريف والأنواع والتحليل والفوائد وكيفية التعامل معها
- أعلى Shopify المنافسين للنظر في الأعمال التجارية الخاصة بك على الإنترنت في عام 2023
- كيفية زيادة المبيعات من خلال التسويق الرقمي
مراجع حسابات
