يتحمل فريق المبيعات داخل الشركة وحده مسؤولية تسويق منتجات الشركة وخدماتها. إنهم يعملون معًا لإغلاق الاتفاقيات ، وزيادة الإيرادات ، فضلاً عن بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء لتشجيع عمليات الشراء المتكررة والولاء للعلامة التجارية. قد يكون اكتشاف المزيد حول ما يقوم به فريق المبيعات أو الأعضاء (المهارات والأدوار والمسؤوليات) أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تعمل في المنتجات وترغب في زيادة المبيعات أو كنت تبحث عن وظيفة وتهتم بالمبيعات. هذه المقالة
فريق المبيعات
فريق المبيعات هو مجموعة من الأفراد الذين يبيعون منتجات الشركة وخدماتها للعملاء المحتملين والعملاء. هم مسؤولون عن تحقيق أهداف نمو الأعمال للمؤسسة من خلال بيع المنتجات أو الخدمات أو الاشتراكات. في الوقت الحالي ، لا يوجد فريقان للمبيعات متشابهان. يتم تحديد حجم وأهداف وثقافة أي فريق من خلال الاحتياجات المحددة للمنظمة.
لماذا تحتاج فريق مبيعات
يقوم موظفو المبيعات بأكثر من مجرد زيادة المبيعات والإعلان عن سلع الشركة. نادرا ما يتم استخدام هاتين الميزتين:
- يمكن لفرق المبيعات الفعالة أيضًا مساعدة الشركات على فهم أهداف وتحديات عملائها.
- نظرًا لأنهم يتفاعلون بشكل متكرر مع المستهلكين ، يمكن لمندوبي المبيعات تحديد ما إذا كان العملاء راضين أو غير راضين عن تجربتهم حتى قبل أن يتمكن موظفو دعم العملاء من ذلك.
نعم ، يعتبر موظفو المبيعات ضروريين للحفاظ على العلاقات مع العملاء وتحقيق الإيرادات. ولكن متى قد يكون فريق المبيعات المتخصص مفيدًا؟
عندما تحتاج إلى فريق مبيعات ملتزم
إذا كان عملك لا يزال في مراحل التخطيط ولا تقوم بأي مبيعات ، فقد يكون من السابق لأوانه تعيين طاقم مبيعات. ومع ذلك ، إذا كان عملك يعمل ، فستحتاج بلا شك إلى فريق مبيعات للاقتراب من العملاء المحتملين في الوقت المناسب وتحويلهم.
قرار أساسي آخر هو عدد الأشخاص الذين يتم تعيينهم بناءً على طموحاتك التوسعية. قم بعمل توقع للسنة التالية وقرر ما إذا كنت بحاجة إلى توظيف المزيد من الموظفين أو ما إذا كانت سعة المبيعات لديك كافية للتعامل مع حركة المرور المتوقعة.
بديل رائع آخر هو التركيز على أسواق جديدة أو مناطق مبيعات. آخر هو تعيين موظفين للمساعدة في إدخال منتج جديد. فهو يساعد في الحفاظ على انتباه ممثليك الحاليين للعروض الحالية أثناء انتقالك إلى خط الإنتاج الجديد و / أو الجمهور.
في الختام ، ما إذا كنت تقوم بتعيين فريق مبيعات محترف سيعتمد على نمو عملك ، وعملائك ، ونهج المبيعات الخاص بك.
ونقلت تحفيزية لفريق المبيعات
هناك أوقات تحتاج فيها ، كقائد ، إلى تشجيع تحفيز أعضاء فريقك بلطف أو تذكيرهم بالسبب الذي يدفعهم إلى مواكبة ما يفعلونه. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لمساعدة فريقك على تحسين أداء مبيعاتهم وتحقيق أهداف مبيعاتهم ، ولكن بعد ذلك ، لا يعد استخدام عروض الأسعار التحفيزية فكرة سيئة. فقط في حال كنت تتساءل كيف سيكون هذا ممكنًا ، تحقق من هذه الاقتباسات التحفيزية واعرف ما إذا كانت لا تشجعك على إعطاء أفضل صورة لك دائمًا.
- عندما نستسلم ، نكون أكثر عرضة للخطر. الطريقة الأكثر تأكيدًا للنجاح هي المحاولة مرة أخرى دائمًا. دونالد اديسون
- أكثر أيام الأسبوع ازدحامًا بالنسبة لك هو دائمًا اليوم. السيد مارك هانتر
- انتبه لأخطاء الآخرين. ببساطة ، لن يكون لديك الوقت الكافي لتكوينها بنفسك. ثيودورا روزفلت
- هناك فرصة في خضم كل محنة ". أينشتاين ، ألبرت
- دائما ضع كل ما تبذلونه فيه. ما تزرعه الآن سيتم حصاده لاحقًا. (عوج ماندينو)
- النجاح يتحرك دون فقدان الرغبة من الفشل إلى الفشل. تشرشل ، وليام
- البداية هي مفتاح المضي قدما ". السيد توين
- تطور لتصبح الشخص الذي سيحقق النتائج التي تريدها. كاثكارت ، جيمس
- ابحث عن الرجل المتعثر حسب أمر التنقيب. فريدمان
- لا تلتفت إلى الوقت. اتبعه. واصل التقدم. بقلم سام ليفنسون.
- المنتج الأكثر فشلًا على الإطلاق هو عذر. جونسون ماسون
- عادة ما يحدث التقدم خارج منطقة الراحة الخاصة بالفرد ". روبرت جون ، مايكل
- ليس نقص القوة أو الذكاء هو ما يجعل الشخص ناجحًا ؛ إنه نقص الإرادة. لومباردي ، فينس
- لا يتم إنشاء الفرص. أنت تصنعهم ". تشارلز جروسر
- "المستهلكون لديك ليسوا ملزمين بتذكرك. من واجبك ومسؤوليتك التأكد من عدم نسيانهم لك ". ثيودورا فريب
- تحديد الأهداف هو الخطوة الأولى في جعل غير المرئي مرئيًا. السيد توني روبينز
مسؤوليات فريق المبيعات
للتعامل مع المسؤوليات المتنوعة لقسم المبيعات ، يتم تعيين موظفين مختلفين. قسم المبيعات ، على سبيل المثال ، قد يكون لديه مدير مبيعات ، وممثل تطوير المبيعات ، ومدير حساب ، وخبير مبيعات ، وممثل نجاح العملاء. يعمل الجميع معًا للتأكد من أن الشركة تحقق مبيعات. قسم المبيعات مسؤول عن عدة مهام ، مثل:
# 1. إنشاء إستراتيجيات المبيعات
يقوم قسم المبيعات بتطوير خطة مبيعات تكون بمثابة خارطة طريق لتحقيق أهدافها وغاياتها. تشمل الأهداف المشتركة الوصول إلى أهداف الحجم والمبيعات. غالبًا ما تكون هذه الأهداف سريعة الزوال. تتضمن إستراتيجية المبيعات معلومات عن خلفية الشركة وأهدافها وأهدافها بالإضافة إلى تكوين الفريق والسوق المستهدف وعملية المبيعات والأدوات والموارد. يجب وصف إجراء المبيعات بدقة عند إنشاء خطة مبيعات.
لتحديد موقع العملاء المتوقعين وإغلاق الصفقات ، يلتزم موظفو المبيعات بسلسلة من الإجراءات في عملية البيع. من خلال عملية بيع جيدة التنظيم ، يتم إغلاق الصفقات وزيادة معدلات التحويل. كما أنه بمثابة دليل لمندوبي المبيعات لمساعدتهم على تقديم تجارب فريدة للعملاء والعملاء المحتملين.
# 2. التنقيب
يجب البحث عن عملاء متوقعين في المراحل المبكرة وتحديدهم بواسطة قسم المبيعات. يعد إجراء البحث على العديد من مواقع الويب عبر الإنترنت ، أو حضور المعارض التجارية أو المؤتمرات ، أو طلب المشورة من العملاء الحاليين أو السابقين أو زملاء العمل من أمثلة المصادر. في محاولة لتأهيلهم للتواصل مع المبيعات ، يتصل القسم بالآفاق التي حددها من خلال الاتصال البارد أو رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى. من خلال عملية البيع ، يؤدي هذا إلى تقدم العملاء المتوقعين.
العميل المتوقع المؤهل هو عميل محتمل تم تحديده ويلبي متطلبات عمل محددة ومن المرجح أن يمضي قدمًا في رحلة المشتري. يستخدم مندوب المبيعات معلومات مثل طلب العميل المحتمل للحصول على عرض توضيحي أو عرض أسعار ، واهتمام المستخدم ، ونية الشراء ، وحجم الشركة ، وعدد الموظفين أو الأدوار داخل الشركة لاتخاذ هذا القرار. ممثلو تطوير المبيعات مسؤولون عن هذه المرحلة من عملية المبيعات.
# 3. البحث
بعد ذلك ، يتم تأهيل العملاء المحتملين ، وتتمثل الخطوة التالية لمندوبي المبيعات في معرفة المزيد عنهم ، بما في ذلك الصعوبات التي يواجهونها ، من أجل معرفة كيفية مطابقة مزايا منتجات الشركة وخدماتها مع احتياجاتهم. يزيد هذا الإجراء من احتمالية شرائهم شيئًا ما. يقوم مندوبو المبيعات بإجراء بحث عن طريق طرح أسئلة محددة على العميل المحتمل أو التحدث مع موظفي الشركة الآخرين لتحديد سبب رغبة العميل المحتمل في المنتجات أو الخدمات وما إذا كانت تمثل أولوية عالية.
# 4. توليد الأرباح
القسم مسؤول عن العثور على عملاء جدد ، وتجميع عرض مبيعات مقنع ، وإغلاق الصفقات. لإقناع العملاء المحتملين بالشراء منهم ، يقوم المسؤولون عن هذه العملية بإنشاء مقترحات أو تقديم عروض تقديمية أو إجراء عروض توضيحية. نظرًا لتعقيد العروض التوضيحية ، يقوم فريق المبيعات بإتاحتها للعملاء المتوقعين المؤهلين فقط. يتم تخصيص كل عرض تقديمي وفقًا لاحتياجات وقضايا كل عميل محتمل. بمجرد موافقة العملاء المحتملين على مقترحاتهم ، فإنهم يتفاوضون على الشروط ويختمون البيع. مديرو الحسابات مسؤولون عن نجاح هذه المرحلة.
# 5. إدارة الصعوبات المتعلقة بالمبيعات
تتضمن مخاوف المبيعات هذه أشياء مثل التعامل مع الأسئلة الصعبة من العملاء أو المستهلكين المحتملين ، والتعامل مع الاعتراضات ، وتجاوز الحواجز التي تحول دون إغلاق الصفقات ، وإجراء عروض توضيحية للمنتج. تقع هذه المسؤوليات ضمن اختصاص اختصاصيي المبيعات. إنهم محترفون يتمتعون بمعرفة وخبرة متعمقة في كل من منتجات وخدمات الأعمال بالإضافة إلى قطاع المبيعات. من خلال استفسارات واعتراضات العميل المحتمل ، يمكنهم تعديل عروض الشركة لاحتياجات العميل.
# 6. تعزيز التفاعل مع العملاء
يتحمل فريق المبيعات مسؤولية بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها. أولاً ، يستجيبون لشكاواهم ، ويجمعون القضايا المعقدة ، ويرسلونها إلى السلطات المختصة لحلها. يقومون أيضًا بتجديد الاشتراكات مع العملاء الحاليين. إنهم يسعون وراء المزيد من فرص المبيعات ويجذبون العملاء للعمل المستمر وتحقيق نجاح مالي أكبر. تفتح العلاقات القوية مع العملاء الباب أمام آفاق البيع العابر والرفع بالإضافة إلى الإحالات.
# 7. الإعداد والتدريب
يتم تدريب مندوبي المبيعات المعينين حديثًا وإعدادهم في مجموعة متنوعة من تقنيات المبيعات من قبل مدير المبيعات. يحصل موظفو المبيعات أحيانًا على تدريب جديد على استراتيجية المبيعات ، والذي يبدأ في اليوم الأول من الدروس مرة أخرى. يحقق فريق المبيعات الماهر نتائج مبيعات أفضل ، مما يولد إيرادات كبيرة للأعمال.
أهمية وجود قسم مبيعات
تتجاوز مسؤوليات قسم المبيعات مجرد إغلاق النشاط التجاري. يتأكد من احتياجات العميل ، وينظر في أي اقتراحات أو شكاوى ، ويوجه العميل إلى الإدارة المناسبة لحلها. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم موظفو المبيعات ملاعب المبيعات لإقناع العملاء المحتملين بقيمة أو موثوقية منتجات الشركة وخدماتها.
يساهم فريق المبيعات في نمو الشركة من خلال اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان الاحتفاظ بالعملاء. إنهم يطورون علاقات قوية معهم ويخبرونهم بأنهم موضع تقدير كلما عملوا مع الشركة. يميل العملاء الذين يشعرون بالتقدير والتقدير إلى البقاء مع الشركة وإحالتها إلى الآخرين. حتى إذا كانت المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة ليست عالية الجودة كما كانت من قبل ، فسيظل العملاء المخلصون يدعمونها.
شركة فريق المبيعات
يمكن أن تساعد خيارات شركة فريق المبيعات الشركات على التوسع في مناطق جديدة أو تأسيس نفسها في الخارج. قد يجد موظفوك صعوبة في تجربة أي شيء جديد ، لذلك من المفيد دائمًا الحصول على رأي ثانٍ. هذا يعني ببساطة أنه يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لشركة فريق مبيعات للتعامل مع استراتيجيات المبيعات الخاصة بك. نظرًا لأن هذه الممارسة أصبحت أكثر شيوعًا ، لا سيما في سوق B2B ، فقد استجابت شركات الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات لتحديات احتياجات الشركات الفردية. لقد توصلوا ببساطة إلى استراتيجيات متنوعة تهدف إلى زيادة ظهور علامتك التجارية ومن ثم زيادة المبيعات. فيما يلي أمثلة لشركات فريق المبيعات.
# 1. JumpCrew
أول شركة لفريق المبيعات في قائمتنا هي JumpCrew. تقدم JumpCrew نهجًا إبداعيًا يبدأ بزيادة التعرف على العلامة التجارية ثم توجيه جهود التسويق بشكل استراتيجي. التنقيب وجدولة المواعيد هما حلان من حلول المبيعات الخارجية التي توفرها الشركة لتوفير الوقت والمال. يتواجد مندوبو المبيعات ذوو الكفاءة العالية دائمًا لإدارة دورة المبيعات الكاملة حتى يتم توقيع الصفقة على الخط المنقط.
# 2. إيجابيات الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات
إذا كنت تبحث عن تسريع ، فابحث عن محترفي تعهيد المبيعات. معروف بخطوط الأنابيب الطويلة ودورات المبيعات الأسرع والمزيد من رضا العملاء. يقدم الفريق في Sales Outsourcing Pros تقارير ممتازة واستراتيجيات نمو وخرائط طريق تساعد في توليد الإيرادات وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
# 3. CloudTask
هل تبحث عن مندوبي مبيعات متعددي اللغات يمكن الوصول إليهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي؟ CloudTask هي أداة قيمة. يمكن لفريق تطوير المبيعات التحقق من صحة بيانات العملاء المحتملين وتقديم معلومات دقيقة. بينما يمكن لممثلي تطوير الأعمال ترتيب اجتماعات مع المستهلكين والعملاء المحتملين. إذا كنت بحاجة إلى شيء أفضل من مسار التحويل للمساعدة في إكمال الصفقة ، فإن المديرين التنفيذيين لحساب CloudTask متاحون أيضًا.
# 4. الصدارة
إذا كان العمل مع شخص متخصص في تطوير المبيعات مدرجًا في قائمة رغباتك في الاستعانة بمصادر خارجية ، فيمكن أن يكون Top Lead اختيارًا رائعًا. الخدمة الأولى التي تقدمها Top Lead هي مطابقة شركتك. مع خبير تطوير المبيعات الماهر (SDR). ثم يوافق شخص ما على تأهيل العملاء المحتملين لكل عضو في فريق المبيعات الخاص بك.
# 5. الواري
شركة فريق المبيعات الأخيرة التي سننظر فيها هي Aloware. يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم زيادة كفاءة فرق المبيعات وتحديد المواعيد باستخدام Aloware ، وهو حل مركز اتصال قائم على السحابة. من خلال تجربة أكثر تخصيصًا لكل من المستخدمين وعملائهم ، فإنه يوفر طالبًا ذكيًا للطاقة يقوم تلقائيًا بالاتصال من خلال قائمة من العملاء المتوقعين.
من الذي يصنع فريق المبيعات؟
القسم المسؤول عن تحقيق أهداف مبيعات المؤسسة هو فريق المبيعات. يتكون هذا القسم ، الذي يرأسه مدير المبيعات ، من مندوبي المبيعات واختصاصيي المبيعات ووكلاء دعم العملاء الذين يتعاونون لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية والفصلية والسنوية.
ما هو هيكل فريق المبيعات؟
يُطلق على الطريقة التي يتم بها تنظيم سير عمل قسم المبيعات اسم "هيكل فريق المبيعات" ، ويجب أن يضمن أي نموذج تختاره الحفاظ على سير عمل القسم الخاص بك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. يجب أن تستفيد موارد عملك من توفير التكاليف وتحسين نفقات اكتساب العملاء.
ما هو الأهم بالنسبة لفريق المبيعات؟
من الأهمية بمكان أن يكون لديك طاقم مبيعات حريص على التفاعل مع العملاء المحتملين والتأكد مما يرغبون فيه وما يطلبونه من الشركة. إن تدريب فريقك على تقييم الاتصال بالعميل هو الخطوة الأولى في تحقيق النجاح داخل فريق المبيعات.
ما هي 4 وظائف المبيعات؟
تتضمن المسميات الوظيفية الشائعة مساعد مبيعات ، ومستشار مبيعات ، وممثل مبيعات ، وببساطة "مبيعات". قد تتضمن المبيعات في بعض الأحيان أيضًا كلمة البيع بالتجزئة. حتى المناصب المعينة كمدراء متجر مساعدين عادة ما تكون أدوار مبيعات مثل أي وظائف أخرى.
ما هو دور قسم المبيعات؟
يجب على أي شركة إعطاء الأولوية للمبيعات أو قسم المبيعات. إنه المفتاح لربط العملاء بشركة أو عنصر أو خدمة أو علامة تجارية. يتم زيادة التحويلات ، أو عدد المرات التي يقوم فيها العملاء بالإجراء الذي يريدهم العمل به ، من خلال قوة مبيعات قوية.
ما هي مهارات البيع؟
تُعرف السمات والقدرات التي يعتمد عليها متخصصو المبيعات لمساعدة المستهلكين في إكمال عمليات الشراء وحل المشكلات باسم مواهب المبيعات.
أعضاء فريق المبيعات
يضع عمال هذا القسم أولوية عالية لزيادة المبيعات وجذب العملاء والاحتفاظ بهم وتنمية الأعمال التجارية. قد يكون لفريق المبيعات بعض المهام الرئيسية أو المئات من أعضاء الفريق ، اعتمادًا على حجم الشركة. قد يكون لأعضاء فريق المبيعات أي عدد من الأدوار ، ومع ذلك ، فيما يلي بعض الأدوار الأكثر شيوعًا ؛
# 1. مدير مبيعات
مدير المبيعات هو المسؤول عن إدارة فريق المبيعات ، والذي يتضمن تعيين أعضاء الفريق الجدد وتدريبهم ، وتوليد المبيعات ، وإبقاء الإنفاق تحت السيطرة ، ووضع أهداف المبيعات ، وتقييم أداء الفريق ، ومعالجة القضايا المتعلقة بالأداء.
# 2. مدراء مبيعات مساعدين
يأتي مساعد مدير المبيعات مباشرة بعد مدير المبيعات في التسلسل الهرمي لأعضاء فريق المبيعات. قد تضيف الشركات الأكبر حجمًا مدير مبيعات مساعدًا إلى فريق المبيعات لمساعدة مدير المبيعات في إدارة الفريق. يعمل هذا الدور كجسر بين فريق المبيعات ومدير المبيعات.
رقم 3. مدراء الحسابات
مديرو الحسابات ، والمعروفون غالبًا باسم مندوبي المبيعات ، هم أعضاء الفريق الأساسيون الذين يعملون عن كثب مع العملاء لإغلاق الصفقات. يمتلك وكلاء المبيعات مجموعة من الطرق لإجراء الأعمال ، بما في ذلك شخصيًا وعبر الإنترنت وعبر الهاتف وفي المؤتمرات والمعارض ومن خلال العديد من الأساليب الأخرى.
# 4. ممثلي رضا العملاء
في فريق المبيعات ، ممثل نجاح العميل هو منصب مشترك (أو ممثل خدمة العملاء). الهدف الأساسي من هذا المنصب هو الاحتفاظ بالعملاء. يتواصل موظفو خدمة العملاء مع العملاء لتجديد المشتريات ومتابعة المعاملات السابقة. في هذا المنصب ، يتم إعطاء الأولوية للعملاء الحاليين ، مما يسمح لمندوبي المبيعات بالتركيز على إغلاق الصفقات.
# 5. مندوبي المبيعات
دور كبير آخر يجب أن يقوم به أعضاء الفريق هو مندوب المبيعات. يعتبر متخصصو المبيعات الذين تلقوا تدريبًا في كل جانب من جوانب المنتج أو الخدمة مشهدًا مألوفًا لفرق المبيعات. إذا كان لدى العميل سؤال صعب أو مشكلة معقدة ، فيمكن لمندوب المبيعات توجيهه إلى أخصائي مبيعات يمكنه مساعدته في حل أي صعوبات متعلقة بالمنتج.
ماذا تسمي فريق المبيعات؟
القسم المسؤول عن تحقيق أهداف مبيعات الشركة هو فريق المبيعات. يتكون هذا القسم ، الذي يرأسه مدير المبيعات ، من وكلاء خدمة العملاء ووكلاء المبيعات ومتخصصي المبيعات الذين يتعاونون لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية والفصلية والسنوية.
ما الذي يجعل فريق مبيعات جيد؟
يجب أن يكونوا مدربين جيدًا ، ومدفعين ، ومتفائلين ، ومتعاطفين ، ولديهم مهارات استماع ممتازة ، وأن يكونوا قادرين على القيام بمهام متعددة ، والتفكير بسرعة ، وتقديم الإجابات. حتى يتمكنوا من دمج أحدث اتجاهات المبيعات والتكنولوجيا في مهامهم ، يجب أن يظل الفريق مواكبًا لهذه التطورات.
كيف تبدأ فريق مبيعات؟
بناء فريق المبيعات
- حدد أسعار مبيعاتك. يجب عليك التأكد من توقعات فريق المبيعات الخاص بك قبل نشر فرص العمل.
- حدد المقياس المناسب لشركتك.
- ابدأ التوظيف.
- اقضِ وقتًا في التمرين.
- تابع تقدم مبيعات الفريق.
- فكر في دمج المزيد من أقسام المبيعات.
ما هو عنوان آخر للمبيعات؟
وكيل مبيعات ، تنفيذي مبيعات ، مستشار مبيعات ، ومندوب مبيعات
كيف يمكنني تنمية فريق المبيعات الخاص بي؟
- خلق ثقافة المشاركة بين موظفيك.
- حدد القدرات الأكثر أهمية وقم بتوظيف أشخاص لديهم هذه المهارات أو قم بتدريب فريق المبيعات الخاص بك لبناء هذه المهارات.
- ضع توقعات واضحة.
- تأكد من أن فرقك لديها كل ما يحتاجون إليه للنجاح.
- تتبع مؤشرات المبيعات الرئيسية.
- قدم ملاحظاتك باستمرار.
- شارك قصص النجاح من العملاء.
ماذا يفعل فريق المبيعات؟
لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية والفصلية والسنوية ، يتعاون وكلاء مبيعات هذا القسم وخبراء المبيعات وممثلو خدمة العملاء
من هو اللاعب الرئيسي في فريق المبيعات؟
لقائد المبيعات ، المسؤول عن فريق المبيعات ، تأثير مباشر على ثقافة الشركة ونموها وإيراداتها.
وفي الختام
بغض النظر عن مدى جودة منتجاتك (البضائع أو الخدمات) ، بدون مبيعات ، لا فائدة منها. تحتاج الشركة بشكل أساسي إلى بيع منتجاتها وزيادة الإيرادات ، على الرغم من أنها ستحتاج إلى تلبية احتياجات العملاء المحتملين لتحقيق ذلك. بناءً على حجم عملك ، يجب أن يكون لديك فريق مبيعات داخل عملك. يمكنك أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية لشركة فريق مبيعات لمساعدتك في تحقيق أهدافك.
أسئلة وأجوبة فريق المبيعات
كيف تجعل فريق المبيعات قويًا؟
- خلق ثقافة المشاركة داخل موظفيك.
- حدد القدرات الأكثر أهمية وقم بتوظيف أشخاص لديهم هذه المهارات أو قم بتدريب فريق المبيعات الخاص بك لبناء هذه المهارات.
- ضع توقعات واضحة.
- تأكد من أن فرقك لديها كل ما يحتاجون إليه للنجاح.
- تتبع مؤشرات المبيعات الرئيسية.
- قدم ملاحظاتك باستمرار.
- شارك قصص النجاح من العملاء.
ما الذي يجعل فريق المبيعات ناجحًا؟
إذا كان فريق المبيعات الخاص بك سيكون ناجحًا ، فستحتاج إلى التأكد من أنهم مدربون جيدًا وعاطفيون وإيجابيون وعاطفون ، فضلاً عن امتلاكهم مهارات استماع ممتازة ، والقدرة على القيام بمهام متعددة ، والتفكير على أقدامهم ، وتقديم إجابات سريعة . يجب أن يظل الفريق على اطلاع دائم باتجاهات المبيعات والتكنولوجيا حتى يتمكنوا من تنفيذها بفاعلية في مهامهم.
- ما هو التنبؤ بالمبيعات؟ طرق ومثال من العالم الحقيقي
- مندوب مبيعات التأمين: كيف تصبح مندوب مبيعات التأمين في عام 2023
- قسم التسويق: نظرة عامة ، الهيكل ، الأدوار ، التوقعات (+ نصائح مجانية)
- مدير التسويق: الوصف الوظيفي والرواتب والدليل
مراجع حسابات
