هل تبحث عن أعظم شركات الاستعانة بمصادر خارجية في عام 2023؟ ومع ذلك ، فقد أصبح جانبًا حيويًا لمعظم الشركات النامية اليوم. في البداية ، قد يكون اختيار خدمات الاستعانة بمصادر خارجية صحيحة أمرًا معقدًا! هذا هو السبب في أن هذه المقالة لك. سوف يشرح ما هو التعهيد من خلال تعريفه ، والفوائد والأمثلة الواردة فيه ، حول الارتباط المالي وكيفية تنفيذه في شركتك.
الاستعانة بمصادر خارجية
هذا هو توفير مصادر الخدمات أو أنشطة العمل لطرف ثالث ، لأغراض العمل. في هذا المثال من تعريف الاستعانة بمصادر خارجية ، يقوم الطرف الثالث بتنفيذ مهام للشركة ، مثل إجراء العمليات أو تقديم الخدمات.
مع ظهور الاستعانة بمصادر خارجية ، يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لمختلف الوظائف أو الخدمات. يقوم العديد من مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات بالاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهام مثل تطوير التطبيقات وبرمجة البرامج والمساعدة الفنية. غالبًا ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء. تتوفر أيضًا طريقة بديلة للاستعانة بمصادر خارجية لمهام مثل التصنيع والموارد البشرية والخدمات المالية مثل مسك الدفاتر ومعالجة كشوف المرتبات. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء منها ، مثل أقسام بأكملها ، مثل قسم تكنولوجيا المعلومات.
أسباب الاستعانة بمصادر خارجية
معظم الأسباب وراء قيام الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية هي توفير المال وتعزيز الكفاءة وتقليل الوقت المستغرق لإكمال المشاريع. من أجل الاستفادة من مزايا الاستعانة بمصادر خارجية ، يجب على الشركات اللجوء إلى مزودي الطرف الثالث للحصول على الخبرة. يمتلك مزود الطرف الثالث فهمًا أعمق للمهمة من الشركة المستخدمة ، مما يسمح له بإنجازها بشكل أفضل وأسرع وأرخص. في كثير من الأحيان ، تختار المؤسسات الاستعانة بمصادر خارجية لمهام الدعم حتى يتمكنوا من التركيز على مواهبهم الأكثر أهمية ، وبالتالي الحصول على ميزة تنافسية في السوق.
الآن ، لقد قرأنا الأسباب التي تجعلنا نشرك شركتنا في القيام بذلك ، يجب أن نرى الآن تعريف الاستعانة بمصادر خارجية. فيما يلي تعريف الاستعانة بمصادر خارجية.
تعريف الاستعانة بمصادر خارجية
الاستعانة بمصادر خارجية في تعريفها هو عندما تستأجر شركة شركة أخرى للقيام بعمل كان من الممكن القيام به داخليًا. في فهم تعريف الاستعانة بمصادر خارجية ، قد يؤدي هذا النوع من الترتيب أيضًا إلى نقل الموظفين والأصول من شركة إلى أخرى. يتم أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية في كثير من الأحيان للإنتاج والتصميم والتوريد والتسويق والمبيعات والخدمات. تستعين الشركة العميلة بمصادر خارجية لعمل سلسلة القيمة لشركات مستقلة. في كثير من الأحيان ، يتم عمل العميل باسمه. تقارير أسئلة استثمارية.
لا يمكنك الحديث عن تعريف الاستعانة بمصادر خارجية دون معرفة الأنواع ؛ ومع ذلك ، فهي كالتالي:
أنواع التعهيد
الاستعانة بمصادر خارجية وفقًا لتعريفها ، هي عملية مؤسسية يمكن القيام بها بعدة طرق ، ولكن لكل منها مزاياها وعيوبها. وبالتالي فإن المسافة بين المشتركين في الاتصال تحدد النوع. هذه الأنواع هي:
- التوريد. نقل العمل أو الخدمات إلى مكان منخفض التكلفة في بلد الشركة.
- نقل إلى الخارج. نقل العمل أو الخدمات إلى مزودي الطرف الثالث في الخارج.
- Nearshing. نقل العمل أو الخدمات إلى الأشخاص في المناطق والبلدان المجاورة ، المتاخمة غالبًا.
ربط التعهيد المالي
لا نريدك أن تكون مدينًا آخر لشركة Link Financial. لمساعدتك على التخلص من الديون ، قمنا بإنتاج دليل تفصيلي خطوة بخطوة. لذلك فإن شركة Link Financial للاستعانة بمصادر خارجية هي وكالة شرعية لاسترداد الديون في المملكة المتحدة ، ومرخصة ومنظمة من قبل هيئة السلوك المالي (FCA).
Link Financial Outsourcing Limited هي شركة تحصيل ديون مسجلة في إنجلترا. يمكن للشركات الأخرى في المملكة المتحدة أيضًا دفع Link لمطاردة الديون نيابة عنها. وبالتالي ، إذا كنت مدينًا بأموال عملائهم ، فسوف يكتبون لك خطابًا ويقدمون لك خطط سداد إذا لم تتمكن من سداد الدين بالكامل.
عادة ما يكون العملاء الذين يعملون في إطار الاستعانة بمصادر خارجية مالية من شركات كبيرة. نتيجة لذلك ، يمكن للعملاء البحث عن ديون بطاقات الائتمان الخاصة بـ Barclaycard وتخزين ديون البطاقات لبائعي التجزئة البارزين. تكسب شركات الاستعانة بمصادر خارجية مالية Link الكثير من الأموال من ديون بطاقات الائتمان. يمكنهم أيضًا شراء قروض مخصومة من شركات أخرى. تجاوز إجمالي الديون المستحقة عليك لتحصيل التزامات Link Financial الآن إجمالي التزامك تجاه الدائنين الآخرين. بعد الانتهاء من ربط الاستعانة بمصادر خارجية مالية ، دعونا الآن نلقي نظرة على بعض الأمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية
أمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية
تطور آخر حيث ستلعب الاستعانة بمصادر خارجية دورًا رئيسيًا هو الاستخدام المتزايد للمساعدين الافتراضيين. وفقًا لاستطلاعات الرأي الأخيرة ، تستخدم نسبة كبيرة من الشركات مساعدين افتراضيين على مستوى الأعمال لتبسيط مهام محددة. نتيجة لذلك ، سيصبح استخدام المساعدين الصوتيين أكثر أهمية. قد تختار الكثير من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظيفة بسبب التكاليف المنخفضة ومجموعات المهارات لأولئك الذين يقومون بهذا العمل. فيما يلي بعض الأمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية.
# 1. تصنيع
التصنيع حاليًا هو الأسلوب الأكثر شيوعًا. بالنظر إلى الحقيقة البسيطة المتمثلة في أنه من الأرخص تصنيع سلع في الخارج ، فإن الكثير من الشركات الكبرى تستعين بمصادر خارجية لإنتاجها. كل شركة في مجال الإلكترونيات ، باستثناء Apple ، تستعين بمصادر خارجية لتصنيعها. هذا ينطبق أيضا على مصنعي الملابس.
فيما يتعلق بهذا النوع من أمثلة الاستعانة بمصادر خارجية ، يجب على المنظمات أن تكون يقظة بشأن الجودة. ومع ذلك ، حتى إذا كان بإمكانك شرائه بسعر معقول ، فقد لا يكون الخيار الأفضل إذا بدأت جودتك في التقلص ، مما يؤدي إلى فقدان العملاء.
# 2. المستوى المهني
ما نعنيه عندما نقول "مهنية" هي أقسام مثل الموارد البشرية ، والاستشارات القانونية ، والمحاسبة ، وكشوف المرتبات ، وما إلى ذلك. نظرًا للعدد الكبير من الخيارات التي تمتلكها الشركات اليوم ، فقد بدأت في الاستعانة بمصادر خارجية للمساعدة المهنية للشركات الأخرى.
وبالتالي ، دعونا نفكر في كشوف المرتبات ، لأمثلة الاستعانة بمصادر خارجية على المستوى المهني ، من الممكن إجراء كشوف المرتبات باستخدام الأنظمة التي تتعقب الأموال الواردة والصادرة ، مما يجعل من الممكن دفع رواتب الموظفين في الموعد المحدد وتتبع سجلات مصلحة الضرائب.
# 3. هو - هي
بدأت الشركات في جميع أنحاء العالم في إسناد احتياجاتها من تكنولوجيا المعلومات إلى شركات أخرى لتلبية احتياجاتها التكنولوجية. لماذا ا؟
بالنسبة للآخرين ، إنها طريقة بسيطة وغير مكلفة للحفاظ على تشغيل الخوادم وإرسال رسائل البريد الإلكتروني دون عناء الإدارة والدفع مقابل قسم كامل. مثل المثال السابق ، يمكنك الاستفادة من الفرق المهنية لإنشاء برامج دون الحاجة إلى تعيين موظفين أكفاء. وهذا يوفر الوقت والمال. عندما يتعلق الأمر بمشاريع مهمة مثل التطوير ، فمن الأهمية بمكان التأكد من أن المقاول يمكنه مطابقة أهدافك وتوقعاتك.
# 4. الاستعانة بمصادر خارجية على أساس المشروع
هناك العديد من أنواع المشاريع في الحديث عن الأمثلة القائمة على المشاريع للاستعانة بمصادر خارجية ؛ بعضها كبير والبعض الآخر صغير. يمكنك ، على سبيل المثال ، وصف رغبتك في إطلاق حملة إعلانية ، لكن فريق الإبداع داخل الشركة ليس جاهزًا لإنشائها بعد. من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع لطرف ثالث بدلاً من إنشاء قسم جديد للتعامل مع العمل. هذه أمثلة ذكية لخطة الاستعانة بمصادر خارجية ؛ نظرًا لأنك ستحدد مواقع وكالات إعلانية لديها سنوات من الخبرة ، لذا فأنت تعلم أنك ستكون قادرًا على تحقيق أهدافك. وكالات مثل هذه موزعة على نطاق واسع ، مما يسمح لك بالاختيار من بين مجموعة واسعة من الخيارات.
من بين الأمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية ، التحدي الرئيسي لهذا النوع هو التكلفة. تنطبق نفس قواعد العرض والطلب على مختلف الصناعات - خاصة فيما يتعلق بالجانب الإبداعي للأشياء. كما تتوقع ، سينتهي بك الأمر عادةً بالحصول على ما دفعته من أجله ، لذا خذ الوقت الكافي لإجراء بحثك وتأكد من أن كل ما تختاره سوف يلبي أهداف عملك.
شركة التعهيد
بعد معرفة المزيد عن الاستعانة بمصادر خارجية ، كيف تقرر الشركة التي ستستخدمها؟ ومع ذلك ، نظرًا لوجود الآلاف من شركات التعهيد في جميع أنحاء العالم الآن ، فقد تصبح هذه مشكلة في عام 2023. إليك بعض الشركات والخدمات التي تقدمها والتي تهمك كثيرًا:
# 1. ويبرو
Wipro هي شركة هندية لاستشارات تكنولوجيا المعلومات و BPO تقدم أيضًا خدمات تكنولوجيا المعلومات. إنهم يعملون مع العملاء في صناعات مثل التمويل والاتصالات والتأمين والنفط.
تشمل خدمات شركة التعهيد هذه: الذكاء الاصطناعي ، والحوسبة السحابية والبنية التحتية ، وإدارة خدمة العملاء ، وتخطيط سلسلة التوريد ، والتسويق الرقمي
# 2. TrinityWired
TrinityWired هي شركة عالمية رائدة في خدمات تكنولوجيا المعلومات. يقدم مجموعة شاملة من حلول تكنولوجيا المعلومات الموثوقة. إنهم يعملون في البنوك ، والمالية ، والرعاية الصحية ، وتجارة التجزئة ، والتسويق ، والإعلان ، والاتصالات ، والتعليم ، والخدمات اللوجستية ، وقطاعات النفط والغاز. TrinityWired هو حل تكنولوجيا معلومات معروف ولديه حوالي 500 شركة.
تشمل الخدمات: تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، وتطوير الويب ، والتصميم ، وخدمات DevOps ، والذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي
# 3. ترينيتر
Triniter هي شركة تعهيد رائدة ومزود BPO في الولايات المتحدة الأمريكية. إنها توفر الوقت والمال للشركات من جميع الأحجام. 98.9 ٪ من Triniters بهم يعيدون توظيفهم ، وهذا دليل على جودتهم. لديهم ثروة حوالي 500 شركة العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن خدماتهم ، فسيقومون برد أموالك بالكامل. إنهم يعملون مع صناعات مثل البنوك ، التمويل والتجزئة والرعاية الصحية والتأمين.
تشمل خدمات التعهيد: خدمات دعم العملاء ، ودعم المكتب الخلفي ، والذكاء الاصطناعي ، وخدمات الأتمتة
# 4. HCL
تجني الشركة الأم ، HCL Enterprises ، الأموال من خلال تقديم خدمات الاستشارات وتكنولوجيا المعلومات ، لكن شركتها الفرعية ، HCL Technologies Limited ، متخصصة في ذلك أيضًا. لديهم مجموعة واسعة من العملاء بما في ذلك الرعاية الصحية والخدمات المدنية وعلوم الحياة.
تشمل خدمات التعهيد: إنتاج المحتوى ، والتوريد ، والمشتريات ، وإدارة الطلبات ، والبنية التحتية السحابية ، والأتمتة
# 5. تاتفا سوفت
يقع المقر الرئيسي لشركة TatvaSoft ، وهي شركة تعهيد لتكنولوجيا المعلومات ، في الهند. خدمات تطوير البرمجيات المخصصة من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة هي نظام أعمالهم. لذلك فهم لاعبون رئيسيون في تلبية احتياجات العملاء العالميين من خلال وجودهم في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة. لقد عملوا أيضًا مع صناعات تتراوح من الرعاية الصحية إلى التكنولوجيا المالية إلى التأمين. ومع ذلك ، فإن وجود عملية قائمة على الجودة وراسخة تجعلهم ينضمون إلى عصبة أفضل الشركات في سوق تعهيد البرامج.
تشمل خدمات التعهيد: تطوير البرامج المخصصة ، وتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، وتطوير الويب ، وتطوير SharePoint ، والاختبار ، وضمان الجودة
# 6. آي بي إم
IBM هي شركة تكنولوجيا معلومات يقع مقرها الرئيسي في نيويورك ولديها عمليات في أكثر من 170 دولة حول العالم. تقديم الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات والعديد من خدمات التعهيد (BPO) عالية المستوى عبر العديد من الصناعات ، وقد يساعدون أيضًا العملاء في تنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. وهكذا ركزت التطورات الحديثة التي حققتها شركة IBM على أشياء مثل تحليلات البيانات الضخمة ، إنترنت الأشياء (IoT) والتعلم الآلي.
تشمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية اكتساب المواهب ، والخدمات المالية والاستشارية ، واستراتيجية المشتريات والاستشارات ، وزيادة الموظفين ، والتخطيط المالي ، والتحليل.
# 7. أكسنتشر
يقع مقر الشركة في دبلن ، أيرلندا ، وتعمل في عدد من البلدان. في الماضي ، دخلت في شراكة مع Google و Apple و Microsoft. ثم ، من بين الشركات في Fortune Global 500 ، يستخدم ثلاثة أرباعها خدمات Accenture. في Accenture ، مع ذلك ، كنا في Outsourcing 100 منذ عقد ولدينا معرفة واسعة في هذه الصناعة. ومن بين عملائها الرئيسيين البنك الدولي ، أمريكان إكسبريس ، 91 شركة من Fortune Global 100.
خدمات الاستعانة بمصادر خارجية هنا هي إدارة استخدام الرعاية الصحية ، وخدمات الموظفين والموارد البشرية ، إنشاء التجارة الإلكترونية والمبيعات ، وتسجيل التقارير ، والدعم ، وعمليات الشراء.
# 8. انفوسيس
وبالتالي ، فإن Infosys Limited هي شركة هندية تقدم الاستشارات التجارية وخدمات التعهيد (BPO) وخدمات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. Cisco و PepsiCo و UCAS هم عملاء رئيسيون.
تشمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية تحليل العقود وإدارتها ، وخدمة العملاء ، وتعهيد كشوف المرتبات ، والتوظيف ، وإدارة علاقات الموردين.
فوائد الاستعانة بمصادر خارجية
قد تفكر أيضًا في الاستعانة بمصادر خارجية لتقليل تكاليف التشغيل أو تبسيط كفاءاتك. ومع ذلك ، قبل الاستعانة بمصادر خارجية لأي عنصر من عناصر عملك ، تحتاج إلى فهم المزايا والعيوب المحتملة التي تجلبها الاستعانة بمصادر خارجية.
مزايا الاستعانة بمصادر خارجية:
- توفير وقتك
من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للمهام غير الأساسية مثل عمليات المكتب الخلفي أو الإدارة ، يمكنك تكريس وقتك وطاقتك للواجبات الرئيسية لشركتك بدلاً من تعويض الوقت الضائع خلال العمليات.
- تخفيض التكاليف
مع الاستعانة بمصادر خارجية ، تكون تكاليف العمالة والعمليات أقل بكثير بالإضافة إلى استخدام النفقات العامة.
- التوفير في التكنولوجيا والبنية التحتية
يعفي ترتيب الاستعانة بمصادر خارجية الشركة من الحاجة إلى الاستثمار في البنية التحتية لأن المقاول مسؤول عن العمليات التجارية ، ونتيجة لذلك ، يبني البنية التحتية للشركة.
- الاختصاص
عندما يكون لدى شركة ما إمكانية الوصول إلى الموارد المؤهلة ، يمكنها الحصول على المهارات المناسبة ، مما يضمن أداء مهام خارجية عالية الجودة.
- زيادة الكفاءة
المعرفة والخبرة المتخصصة التي يوفرها بالتالي شريك الاستعانة بمصادر خارجية تمكن شركتك من تحسين الإنتاجية والكفاءة.
- تقليل المخاطر
الاستعانة بمصادر خارجية يلغي جزء كبير من المخاطر ، وبالتالي تقليل مخاطر الشركة. لتقليل المخاطر الإجمالية الخاصة بك ، قم بتوزيع المخاطر على استثمارات متعددة.
- مرونة التوظيف
يتيح لك إجراء عمليات ذات متطلبات دورية أو موسمية الاستفادة من موارد إضافية عند الحاجة إليها ، ثم تحريرها عندما لا تحتاج إليها.
عيوب الاستعانة بمصادر خارجية
- فقدان السيطرة الإدارية
ستتحكم الشركة الأخرى في الرقابة الإدارية بمجرد تعيينها. قد لا يكون هذا مهمًا إذا قام طرف ثالث بعمل جيد. ولكن ماذا لو تصرف المقاول باسم شركتك أو أجرى معاملات باسم شركتك دون موافقتك؟
قد تتسبب تصرفات المقاول في الإضرار بالسمعة أو حتى المسؤولية القانونية. المنع هو المفتاح ، مثل المراجعة الدقيقة لشروط العقد.
- قضايا الجودة
لا يمكنك أن تفترض أن مزود الاستعانة بمصادر خارجية يشارك معتقدات شركتك وأهدافها. أيضًا ، شغفك بمنتجك أو خدمتك. هدف البائع هو كسب المال من خلال تقديم الخدمات لك وللشركات الأخرى.
لضمان معايير الخدمة المتفق عليها ، يجب أن توافق رسميًا على أهداف الخدمة. لضمان رضا الطرفين ، من الضروري الاجتماع بانتظام ومناقشة حالة المشروع الخارجي.
- تكاليف مخفية
عند اتخاذ قرار بشأن الاستعانة بمصادر خارجية لعملك أم لا ، ضع في اعتبارك أي رسوم خفية. يجب أن يحدد العقد جميع الخدمات المقدمة من قبل مزود الاستعانة بمصادر خارجية. أي تهمة غير واردة في العقد تسمى إدمان.
ما هو مثال على الاستعانة بمصادر خارجية؟
بالنسبة لمعظم مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية ، تشمل الأنشطة المشتركة إدارة الموارد البشرية ، وإدارة المرافق ، وإدارة سلسلة التوريد ، والمحاسبة ، ودعم العملاء والخدمة ، والتسويق ، والتصميم بمساعدة الكمبيوتر ، والبحث ، والتصميم ، وكتابة المحتوى ، والهندسة ، وخدمات التشخيص ، والتوثيق القانوني.
ما هو الاستعانة بمصادر خارجية بكلمات بسيطة
الاستعانة بمصادر خارجية في تعريفها هو عندما تستأجر شركة شركة أخرى للقيام بعمل كان من الممكن القيام به داخليًا.
هل الاستعانة بمصادر خارجية جيدة أو سيئة
الاستعانة بمصادر خارجية كلمة سيئة للغاية في الولايات المتحدة. يعد خفض النفقات استراتيجية عمل مهمة في فترة الركود لأنه يساعد العديد من الشركات على البقاء في العمل.
لماذا تقوم الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية؟
تقليل وإدارة مصاريف التشغيل (هذا عادة هو السبب الرئيسي). زيادة تركيز الشركة. حرر الموارد الداخلية لاستخدامات جديدة. زيادة كفاءة بعض المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً والتي قد تفتقر المنظمة إلى الموارد اللازمة لها.
ما هي 5 عيوب الاستعانة بمصادر خارجية؟
- تأثير ضار على الموظفين
- المخاطر المالية والمتعلقة بالسمعة.
أقل مرونة. - تهديدات لحماية البيانات والسرية
- عدم الاتساق
لماذا الناس ضد الاستعانة بمصادر خارجية؟
يؤكد بعض منتقدي الاستعانة بمصادر خارجية أنها تؤدي إلى انخفاض عام في معايير العمل والبيئة التي تنطبق على السلع والخدمات التي يشتريها الأمريكيون. كثيرا ما يستخدم معارضو نافتا هذا النقد.
ما هو الأثر الرئيسي للاستعانة بمصادر خارجية؟
يقلل الاستعانة بمصادر خارجية حواجز الدخول ويزيد المنافسة. في حين أن المزيد من المنافسة مفيدة بشكل عام للمستهلكين ويتم الترويج لها من خلال الأسواق الحرة ، إلا أنها قد تكون ضارة بالمؤسسات التي لا تستطيع مواكبة ذلك. يتيح الاستعانة بمصادر خارجية دخولًا جديدًا إلى الصناعات حيث تكون تكاليف العمالة باهظة.
