إحدى هذه الشركات الناشئة التي هزت الصناعة في عام 2009 هي أوبر ، العملاق التجاري المتنامي. تكسب Uber الأموال عن طريق فرض رسوم على إجمالي الحجوزات على المنصة. حققت أوبر أرباحًا تقدر بنحو 17.4 مليار دولار في عام 2021 ، يأتي معظمها من التنقل (6.95 مليار دولار ، أو 39.8٪ من إجمالي الإيرادات) والتسليم عبر أوبر إيتس (8.36 مليار دولار ، أو 47.9٪ من إجمالي الإيرادات). إذا كنت قد تساءلت يومًا عن كيفية عمل Uber ، والأهم من ذلك ، كيف تجني الأموال دون أن تدفع بقشيش أو بتكاليف أقل من سيارات الأجرة ، فاستمر في القراءة لفك رموز Uber Business Model - مجمع سيارات الأجرة.
ما هي اوبر؟
Uber عبارة عن مجمّع للكابينة يعتمد على تطبيق الهاتف الذكي يتيح لك حجز سيارة أجرة من النقطة A إلى النقطة B ، وحساب الرسوم مسبقًا ، وتقدير وقت الوصول ، وتقديم خيار تقسيم التكلفة مع الركاب المشاركين ، كل ذلك ببضع نقرات على التطبيق.
عندما لم يتمكن المؤسسون من العثور على سيارة أجرة في أمسية شتوية شديدة البرودة في عام 2008 ، قرروا تعطيل صناعة سيارات الأجرة بأكملها. بدأ كل شيء بسؤال بسيط: "ماذا لو كان بإمكانك طلب سيارة أجرة من هاتفك؟"
اليوم ، من المتوقع أن يكون لدى الشركة أكثر من 100 مليون مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم ، وهي شركة يونيكورن تبلغ قيمتها 60 مليار دولار ، وتوفر خيارات نقل تتراوح من الدراجات البخارية والدراجات البخارية الرخيصة إلى Uber Air.
- اوبر اكس: أبسط مشوار أوبر.
- تجمع أوبر: الجولات المشتركة.
- الراحة في أوبر: سيارات جديدة مع مساحة أكبر للساقين.
- دراجات: دراجات كهربائية متوفرة عند الطلب.
- UberGreen: سيارة كهربائية.
- اوبر بلاك: مركبات راقية.
- سكوتر: هذه دراجات بخارية كهربائية.
- أوبر ترانزيت: يوفر معلومات النقل العام في الوقت الحقيقي.
- اوبر WAV: هذه مركبات يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة.
- أوبر إكس إل: مركبات تتسع لـ 6 أشخاص.
- UberLux: مركبات راقية بسائقين ذوي تصنيفات عالية.
- أوبر بلاك SUV: يقود سيارات الدفع الرباعي الفاخرة سائقون ذوو تصنيفات عالية.
- تاكسي اوبر: تعاونت أوبر مع سيارات الأجرة المحلية.
- أوبرفلاش: نظام كابينة مخصص تم إنشاؤه بشكل صريح لهونج كونج.
- أوبر أوتو: عربات الريكاشة الآلية عند الطلب.
- أوبر إير: المركبات التي تطير.
تاريخ تأسيس أوبر
قام جاريت كامب ، وهو تقني ومؤسس مشارك لشركة StumbleUpon ، وترافيس كالانيك ، الذي باع شركته Red Swoosh مقابل 19 مليون دولار في عام 2007 ، بتأسيس Uber في عام 2009 باسم UberCab.
عندما تم تأسيس شركة أوبر في عام 2009 ، استثمر المؤسسون 200,000 ألف دولار في بدء الأموال. جمعت أوبر 1.25 مليون دولار من المستثمرين في عام 2010 ، وبحلول نهاية عام 2011 ، جمعت الشركة 44.5 مليون دولار من إجمالي رأس المال. تلقت الشركة أكثر من 23 مليار دولار أمريكي من رأس المال الاستثماري الخاص.
نمت Uber بشكل كبير في العقد الماضي ، من فكرة بسيطة في أذهان Travis Kalanick و Garrett Camp إلى حل تطوير تطبيق سيارات الأجرة العالمي بمليارات الدولارات ، كما يتضح من نمو الإيرادات في السنوات الأخيرة.
كيف تجني أوبر المال؟
تجني أوبر المال بشكل أساسي عن طريق فرض عمولات على السائقين على الرحلات المحجوزة عبر شبكة أوبر. العمولة هي 20٪ من أرباح الرحلة ، و 80٪ المتبقية تذهب للسائق.
تتبع أوبر نهج تسعير ديناميكي يحدد فيه مستوى الطلب وعدد السائقين المتاحين سعر الرحلة. عندما يزداد توافر السائقين ، تعمل خوارزمية التسعير على تطبيع الأسعار. ينقسم نموذج أعمال أوبر إلى أربع فئات تعمل فيها وتكسب المال: التنقل ، والتسليم ، والشحن ، والتكنولوجيا المتقدمة.
# 1. القدرة على التكيف:
يربط المنتج المتسابق بالركوب ويوفر للسائقين مركبات مختلفة ، مثل قطاعات مختلفة من السيارات وعربات الريكاشة والدراجات النارية والشاحنات الصغيرة وسيارات الأجرة. يتم أيضًا تضمين حلول Uber for Business (U4B) والتعاون المالي والنقل والسيارات في هذا القسم. حققت أوبر 6.09 مليار دولار في هذا القطاع في عام 2020 ، بانخفاض 40٪ سنويًا بسبب الوباء.
- UberGO / X / XL / WAV: إنها خدمة توصيل للسائق تربط الراكب بالسائق وتوفر رحلات خاصة ميسورة التكلفة. يتم تصنيف العرض على أساس أنواع المركبات المعروضة. ومن ثم فإن تكلفة كل رحلة تختلف حسب نوع السيارة. تقدم UberGO أشكالًا بسيطة من السيارات لتقليل تكلفة السفر. توفر UberX سيارات عادية من الدرجة الاقتصادية يمكنها استيعاب أربعة ركاب. من ناحية أخرى ، يختلف UberXL من حيث حجم السيارة لاستيعاب ستة أشخاص كحد أقصى أو مساحة أمتعة مثالية أكثر بسعر مناسب. يمكن الوصول إلى السيارة بواسطة الكراسي المتحركة ، وذلك بفضل WAV.
- استئجار أوبر: استأجر سيارة لعدد الساعات التي يحتاجها المستخدم ، من ساعة واحدة إلى اثنتي عشرة ساعة ، مع خيار إضافة أو إلغاء التوقفات المطلوبة. تستهدف هذه الخدمة الأشخاص الذين يرغبون في استخدامها للذهاب إلى العديد من المواقع عن طريق حجز سيارة لمدة محددة من الساعات بتكلفة منخفضة.
اقرأ أيضا: متطلبات Uber: متطلبات برامج تشغيل Uber
- تجمع أوبر: الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للسفر هي ركوب سيارة خدمة أوبر مع ركاب آخرين. لذلك ، باستخدام هذه الخدمة ، يوافق الراكب على أن يلتقط السائق ركابًا آخرين وينقلهم إلى وجهتهم مع ترك الراكب بعيدًا في المكان المحدد. نظرًا لأن تكلفة الرحلة يتم تقاسمها بين الركاب الآخرين ، يتم تقليل تكلفة الرحلة إلى أدنى مستوى مقارنة بالخدمات الأخرى.
- اوبر جرين: يستهدف هذا الأشخاص الذين يرغبون في تقليل بصمتهم الكربونية. إنها تقدم سيارات هجينة أو كهربائية للنداء بتكلفة أعلى من UberX.
- أوبر ترانزيت: يسمح للمستخدمين بالوصول إلى النقل متعدد الأوضاع. يمكن للمستخدمين الحصول على معلومات حول أنواع مختلفة من وسائل النقل ، بما في ذلك وسائل النقل العام ، للوصول إلى مواقعهم. مع هذا ، تأمل أوبر في تقديم نفسها كخدمة سفر شاملة لتزويد المستخدمين بخيارات سفر محسّنة.
# 2. جزء التسليم:
تتيح خدمة التوصيل للمستخدمين البحث عن المطاعم القريبة وطلب وجبات الطعام وإما استلامها أو توصيلها. مع هذا العرض ، وسعت أوبر نطاق خدمتها إلى ما بعد التنقل وسمحت للسائقين بجني أموال إضافية خلال ساعات التنقل في غير أوقات الذروة.
يؤدي خيار التسليم أيضًا إلى دخول السائقين إلى المنصة ممن ليسوا سائقي تنقل أو لا يمكنهم الوصول إلى سيارات التنقل المعتمدة. مع هذا ، تمت إضافة نظام بيئي جديد للاعبين إلى النظام الأساسي ، مما يزيد من قوة الموقع الحالية وقدراته على ربط الأشخاص الذين يحتاجون إلى حركة العناصر ، وبالتالي تحقيق الإيرادات.
حققت أوبر 3.9 مليار دولار في هذا القطاع في عام 2020 ، بزيادة قدرها 55٪ سنويًا بسبب زيادة الطلبات الغذائية خلال الوباء.
# 3. شحن:
بسبب انخفاض حاجز الدخول ، فإن صناعة الشحن مجزأة بشدة ، مما أدى إلى مزيد من الاضطرابات. يجب أن يقضي الشاحنون ساعات أو أيام في تحديد موقع شاحنة وسائق للشحن ، مع إجراء معظم المفاوضات عبر الهاتف. من الصعب أيضًا على شركات النقل تحديد الشاحن الذي يناسب احتياجاتهم والتفاوض على سعر عادل. ويؤدي هذا في النهاية إلى مزيد من الأميال التي لا تدر أرباحًا و "الرؤوس الميتة".
توفر المنصة عروض الشحن من Uber وشركات النقل والشاحنين. تتلقى شركات النقل أسعارًا مقدمة وفرصة لإكمال شحنة بضغطة زر.
وفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي لشركة Uber Travis Kalanick ، فإن الهدف العام للشركة هو أن تكون متجرًا شاملاً لجميع وسائل التنقل كخدمة من خلال تطوير اقتصاد مشترك. تشارلي روز في مقابلة. في عام 2020 ، حققت أوبر أكثر من مليار دولار بقليل في هذا القطاع.
# 4. مجموعة التكنولوجيا المتقدمة (ATG):
يتولى قسم البحث والتطوير في أوبر مسؤولية تطوير تقنيات السيارات المستقلة ومشاركة الركوب. ومع ذلك ، باعت أوبر قسم القيادة الذاتية الطموح إلى Aurora. تم بيع Uber Elevate ، المعروف سابقًا باسم Uber Air ، لشركة Joby Aviation باعتباره "منتجًا لمشاركة الطيران المدني" للتخفيف من الازدحام المروري على الأرض. وهكذا ، حققت أوبر 100 مليون دولار في ATG وبرامج التكنولوجيا الأخرى في عام 2020.
حققت أوبر 11.1 مليار دولار إجمالاً في عام 2020 ، بانخفاض 20٪ تقريبًا عن عام 2019.
ما هي الطرق الجديدة لكسب المال من أوبر؟
# 1. اوبر ايتس
يمكن للعملاء الطلب من مطاعمهم المفضلة عبر الإنترنت باستخدام تطبيقات توصيل الوجبات عند الطلب مثل Uber Eats. يقوم شركاء التوصيل في أوبر بتسليم الطعام إلى باب العميل. يستخدم شركاء التوصيل تطبيقهم لتسليم العناصر في أسرع وقت ممكن. وقد ثبت أن هذا مفيد أيضًا للمطاعم. يمكنهم زيادة ظهورهم ورفع ملفاتهم الشخصية على منصة الويب الخاصة بهم. تحصل أوبر إيتس (Uber Eats) على أموال من ثلاثة مصادر:
- عائدات الإعلانات من شركاء المطاعم.
- رسوم توصيل العميل
- تقسيم الإيرادات مع شركاء المطعم
# 2. UberFreight
Uber Freight هي عبارة عن منصة نقل للشركات. إنها تقدم للمستهلكين نهجًا مباشرًا للتعامل مع عناصر النقل الخاصة بهم. إنه تطبيق مجاني يسمح للشاحنين بحجز أي سلع يريدون شحنها بالضغط على زر.
لماذا وكيف أصبحت أعمال أوبر ناجحة جدًا؟
كان نهج أوبر أول من اكتسب شعبية وقاعدة عملاء في المدن الكبرى والعواصم الكبرى ، والتي كانت أحد الأسباب الرئيسية لنجاحها. عامل آخر هو الزيادة السريعة في مستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. أصبح الناس أكثر وعياً بالهواتف الذكية ، وهم يحتاجون إلى المزيد من الأساليب التي يمكن الوصول إليها لتلبية الاحتياجات اليومية ، مثل جولات المدينة. وصلت أوبر في الوقت المناسب ، واكتشفت الطلب المناسب في عالم متغير.
مزايا نموذج عمل أوبر
# 1. قيمة الماركة
Uber هي علامة تجارية معترف بها عالميًا ولها حضور في أكثر من 50 دولة. من المتوقع أن تنمو أوبر بشكل كبير في المستقبل ، بفضل الإنترنت المتنامي والتكنولوجيا الناشئة. وتقدر قيمتها حاليا بأكثر من 68 مليار دولار. يجذب تقييم السوق المرتفع أيضًا مستثمرين جدد.
# 2. الاستثمار الثابت الأولي المنخفض
بصفتها مُجمِّعًا ، لا تتطلب Uber استثمارًا ثابتًا كبيرًا ، مما يسهل على Uber توسيع شبكتها. لقد نما بسرعة لأنه لا يلزم الاستثمار الثابت أو البنية التحتية.
# 3. التركيز على إرضاء العميل
لطالما كانت سعادة العملاء على رأس أولويات أوبر. أدركت أوبر أنها تعمل في سوق يحركه العملاء تمامًا مع تزايد المنافسة. يجب أن تحسن سعادة العملاء وتجربة المستخدم للحفاظ على ميزة تنافسية.
# 4. منهجية التسعير الديناميكي
نفذت أوبر إستراتيجية تسعير ديناميكية مبنية على النظرية الاقتصادية بين العرض والطلب. كلما ارتفع السعر ، زاد الطلب. هذا مفيد للغاية لكل من الشركة والسائقين. يكسب سائقو أوبر عيشًا لائقًا في ساعات الذروة وكذلك بالمال.
# 5. تكيف
تشتهر أوبر أيضًا بقدرتها على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة. تواجه أوبر مجموعة متنوعة من المشكلات في مواقع مختلفة نتيجة تعرضها الدولي. لقد تمكنت من التكيف مع الأسواق الجديدة بسبب أساليب التسويق الذكية.
ما هي احتمالية النمو المستقبلي لشركة أوبر؟
نظرًا لأن أوبر لا تمتلك حاليًا أي سيارات أجرة ، فيمكنها إظهار نسبة مئوية أكبر من أرباحها كأرباح. إعادة الاستثمار الأولية ستكون طفيفة ولكنها كافية لإبطاء الأرباح المستقبلية. لدى أوبر مساحة كبيرة للنمو ؛ إنها تخدم بالفعل 200 مدينة في 55 دولة وتخطط للتوسع إلى عشرات المدن الأخرى في العام المقبل. Uber هي شركة تدر أرباحًا عالية ، حيث تتضاعف إيراداتها كل ستة أشهر. لديها فرص نمو أكبر بكثير من معظم مؤسسات Fortune 500.
ما الذي يمكن / يجب أن يتعلمه رواد الأعمال من نموذج أعمال أوبر؟
- عند إطلاق شركة جديدة ، يجب أن يتوقع المرء انتقادات ودعاوى قضائية لإزعاج المؤسسات الأخرى ، لكن هذا لا ينبغي أن يثني النمو.
- في معظم الظروف ، يعد وجود المخزون مسؤولية ، ويخفف نموذج أعمال أوبر هذا الجانب إلى حد كبير.
- الاستفادة القصوى من التكنولوجيا الجديدة والإنترنت لتوسيع الأعمال التجارية.
- تقديم خدمة سريعة وفعالة مع فرض عمولة لا تقل عن 15٪ على جميع المعاملات.
- استخدم الاقتصاد لصالحك والسعي لاكتساب الأسواق العالمية المحتملة.
- لا يوجد شيء اسمه دعاية سلبية ، وساعدت ظهورات Uber المتكررة في المحكمة على نمو الشركة.
من هم منافسو أوبر؟
تتنافس شركات النقل الأخرى ووكلاء الشحن وخدمات توصيل الطعام مع أوبر. الشركات التالية من بين منافسيها الرئيسيين.
- ليفت كبح
- ديدي تشوكسينج
- انتزاع
- علا سيارات الأجرة
- شركات سيارات الأجرة المحلية ، مثل Yellow Cab في مدينة نيويورك
وفي الختام
غيرت أوبر خدمات حجز سيارات الأجرة ووفرت طريقة سريعة ومريحة للتنقل منذ بدايتها. لقد بدأت بتقديم أهم المنتجات وشق طريقها إلى أعلى السلم ، من حجز الرحلات إلى الركوب الفاخر الممتاز ، والاقتصادات المختلفة ، والخدمات مثل Uber Eats. لم تصبح أوبر أوبر بين عشية وضحاها. صعدت أوبر تدريجيًا إلى قمة أعمال ركوب سيارات الأجرة عبر الإنترنت بفضل الأحكام المستندة إلى البيانات والتجارب المحفوفة بالمخاطر إلى حد ما.
- شعار أوبر: قصة نجاح أوبر
- كيف تجني أمازون المال؟ إستراتيجية الأعمال الفريدة
- كيف تجني سنابشات المال: نموذج العمل
- قيمة أوبر: هل القيادة لأوبر تستحق العناء؟
- متطلبات Uber: متطلبات برامج تشغيل Uber
مراجع حسابات
