عندما نفكر في مؤتمرات الفيديو ، فإن الاسم الأول الذي يتبادر إلى الذهن هو "Skype". كان التطبيق مركزًا لجميع مكالمات الفيديو الرسمية والخاصة لسنوات. ومع ذلك ، مع وجود العديد من التطبيقات التي تم إنتاجها على مر السنين لمكالمات الفيديو ، ربما يكون تطبيق Skype قد تلاشى بمرور الوقت.
حظي تطبيق "Zoom" مؤخرًا باهتمام كبير. أصبحت أداة مهمة لأي شركة لعقد اجتماعات رسمية يومية ، خاصة خلال فترة الإغلاق.
من ناحية أخرى ، أثار تطبيق Zoom الجدل. كان التطبيق مرتبطًا بسرقة وبيع بيانات العديد من المستخدمين عبر الإنترنت. على الرغم من أن العديد من الدول قد حظرت التطبيق تمامًا ، إلا أن التطبيق لم يصدر تعليقًا رسميًا بعد. لكننا لسنا هنا لمناقشة النقاش اليوم. نحن هنا لنتحدث عن نموذج عمل التكبير ، والذي ساعده في توليد الكثير من المال.
ما هو التكبير؟
Zoom هي تقنية مؤتمرات فيديو قائمة على السحابة تسهل التواصل وجهًا لوجه عبر الإنترنت. يستخدم Zoom بشكل شائع لعقد المؤتمرات عن بعد والعمل عن بعد والتعلم عن بعد. في عام 2011 ، تم إطلاق الشركة في سان خوسيه ، كاليفورنيا. يتم إدراج Zoom في NASDAQ تحت اسم المؤشر ZM. يتم تداول السهم حاليًا عند 153 دولارًا لكل سهم اعتبارًا من 1 فبراير 2022.
مؤتمرات الفيديو والتكبير
Zoom هي خدمة مؤتمرات الفيديو التي تتيح للمستخدمين المشاركة في الاجتماعات عن طريق الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف. بدأت باسم Saasbee في عام 2011 ولكن سرعان ما أعيدت تسميتها Zoom. والغرض منه هو جعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان للمستخدمين لترتيب اجتماع عبر الإنترنت أو مؤتمر عبر الفيديو.
مراجعة لمحطة الطاقة المحمولة 513K Growatt Infinity 1500: قيمة لا تقبل المنافسة
جمهور Zoom الأساسي هو المجتمع التجاري والأكاديمي ، لكن حظر COVID-19 وسع نطاق جاذبيته وسرعان ما أصبح أداة الانتقال لمؤتمرات الفيديو الجماعية.
عندما تم إطلاقه لأول مرة ، قام Zoom بتأسيس منافسين مثل Skype و Cisco WebEx و Google Hangout. إنها مفاجأة كيف تعرضت هذه الوحوش من بعيد ، لكن من المفهوم إذا نظرت عن قرب.
إريك يوان ، مبتكر الشركة ، عمل سابقًا في شركة Cisco. ترك العمل كنائب رئيس الشركة لإطلاق Zoom مع 40 مهندسًا من Cisco.
ساعد فهم إريك الشامل للتكنولوجيا وخبرته البالغة 14 عامًا في توجيه الفرق الهندسية في WebEx (ثم في Cisco بعد أن استحوذت Cisco على WebEx) على Zoom في التميز. كما أنها كانت أقل تكلفة للاستخدام من منافسيها.
كيف تكسب Zoom المال؟
تجني Zoom الأموال من رسوم العضوية ومبيعات الأجهزة والإعلانات والاستثمارات في شركات أخرى.
يمكن للعملاء استخدام سلع Zoom مجانًا لأن الشركة تعمل على نموذج مجاني.
سيتعين على العملاء دفع الثمن إذا كانوا يريدون استخدام قدرات أكثر تقدمًا ، مثل استضافة ما يصل إلى 500 مشارك وتسجيل المكالمات.
ومع ذلك ، بدأت Zoom في تحقيق الدخل من مستهلكي Freemium من خلال تقديم إعلانات.
تظل الميزة التنافسية لـ Zoom متجذرة في قدرتها على تقديم تجربة منتج خالية من العيوب تتمثل في أوقات التحميل السريعة ، وإخراج الصوت والفيديو عالي الجودة ، وسهولة الاستخدام ، بغض النظر عن استراتيجيات الإيرادات الخاصة بها.
بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في كل من تدفقات إيرادات Zoom في المنطقة أدناه.
# 1. رسوم الاشتراك
تحقق Zoom الجزء الأكبر من إيراداتها من خلال فرض رسوم اشتراك مختلفة للوصول إلى مجموعة منتجاتها البرمجية.
تتيح منصة الاجتماعات للفرق والمؤسسات الاتصال عبر الإنترنت عبر الصوت والفيديو والنص وهو العرض الأساسي لـ Zoom.
تقدم Zoom إصدارات تجارية مثل Pro و Business و Enterprise بالإضافة إلى خطتها الأساسية المجانية.
تستهدف جميع هذه المنتجات مجموعة معينة من المستهلكين ، واعتمادًا على السعر المدفوع ، تسمح لهم باستضافة أعداد متغيرة من المشاركين ، أو الحصول على نصوص تسجيل ، أو حتى عقد مؤتمرات في العلامة التجارية الخاصة بالشركة.
يمكن لـ Zoom بعد ذلك البيع التبادلي من خلال تقديم خدمات أخرى ، مثل زيادة التخزين السحابي أو الدعم المتميز ، مقابل سعر.
وبالمثل ، فإنها تفرض رسوم ترخيص برمجيات شهرية أو سنوية لحلولها البرمجية الأخرى ، مثل Zoom Rooms أو Zoom Events & Webinars.
يوفر Zoom أيضًا برامج ومنتجات خاصة بالصناعة ، مثل التعليم والرعاية الصحية.
تعمل Zoom على تعزيز فرص البيع لشريحة معينة من المستهلكين من خلال تخصيص خدمتها لنوع العملاء هذا.
علاوة على ذلك ، من غير المرجح أن يحل بعض هؤلاء العملاء ، مثل الجامعات ، محل Zoom (وبالتالي يتحول إلى اضطراب) بسبب التباطؤ الذي يصاحب كونهم مؤسسة أكاديمية.
نتيجة لذلك ، بمجرد دمج Zoom في مثل هذه المنظمة (أو حتى المنظمات الأكبر) ، فمن غير المرجح أن يتم استبداله بسبب التعقيد الذي ينطوي عليه الأمر.
نتيجة لذلك ، يمكن لـ Zoom توقع إيراداتها المستقبلية بشكل أفضل ، والتي قد تستخدمها لاكتساب شركات أخرى (على سبيل المثال ، لتوسيع محفظة منتجاتها) أو الاستثمار في الشركات الناشئة (المزيد عن ذلك لاحقًا).
# 2. مبيعات الأجهزة
تقدم Zoom ، بالإضافة إلى حلولها البرمجية ، مجموعة متنوعة من الأجهزة التي تعزز تجربة المستخدم لحزمة البرامج الخاصة بها.
يوفر Zoom ، على وجه الخصوص ، عددًا كبيرًا من الهواتف المحمولة وأجهزة iPod ومكبرات الصوت واللوحات البيضاء والأجهزة الأخرى.
تتوفر هذه العناصر بالتعاون مع الشركات المصنعة للأجهزة الأخرى مثل DTEN و Yealink و Neat. وغيرها.
ثم يدفع العملاء رسوم عضوية شهرية لكل جهاز تم شراؤه.
يقوم Zoom بعد ذلك بتقسيم الإيرادات مع صانع الأجهزة ، الذي يتولى التثبيت والصيانة.
# 3. دعاية
مصدر آخر للمال ، وإن كان بسيطًا ، هو الإعلان الذي يعرضه Zoom بمجرد بدء الاجتماع.
الإعلانات ، التي تم تقديمها لأول مرة في نوفمبر 2021 ، تظهر فقط لمستخدمي Basic المجانيين الذين لا يدفعون مقابل المنتج.
نتيجة لذلك ، قد يقوم Zoom أخيرًا بتحقيق الدخل من الأشخاص الذين لا يريدون أو يحتاجون إلى الدفع مقابل منتجاتها.
مثل أي نوع آخر من الإعلانات عبر الإنترنت ، من المرجح أن يتم تعويض Zoom عن طريق الانطباع. تكسب Zoom القليل من المال في كل مرة يرى فيها المستخدم إعلانًا.
مع وجود عشرات الملايين من المستخدمين النشطين ، يمكن أن يضيف هذا قريبًا ما يصل إلى جزء كبير من المال.
# 4. الاستثمارات
كما ذكرنا سابقًا ، ستطلق Zoom صندوقًا في أبريل 2021 للاستثمار في رواد الأعمال الذين يعتمدون على نظامها البيئي.
استثمرت Zoom في أكثر من 20 شركة من خلال صندوق Zoom Apps الذي تبلغ تكلفته 100 مليون دولار بحلول نهاية عام 2021.
تربح Zoom الأموال من الصندوق في أي وقت يمكنها فيه بيع أسهم في الشركات التي تستثمرها بسعر أعلى مما دفعته لها.
وتجدر الإشارة إلى أنه من غير المحتمل حدوث مثل هذا التصفية إلا بعد مرور سنوات عديدة. يمكن لـ Zoom بيع هذه الأسهم كجزء من جولة تمويل ثانية (عندما يمكن للمستثمرين الحاليين صرف النقود) ، أو البيع ، أو الاكتتاب العام.
بصرف النظر عن جني الأموال من هذه الاستثمارات ، فإن الهدف هو تحسين النظام البيئي المحيط بمنتجها بشكل حقيقي.
وهذا يمكّن Zoom من ضم مجموعة جديدة تمامًا من المستهلكين ، قد يكون بعضهم قد أتوا من الشركات التي تستثمر فيها. علاوة على ذلك ، كلما زادت عمليات الدمج ، أصبحت حلولها أكثر جاذبية.
ولهذه الغاية ، أطلقت Zoom سوق التطبيقات الخاص بها ، مما يسمح لمطوري برامج الجهات الخارجية بالاندماج في نطاق منتجات Zoom. من ناحية أخرى ، لا تقوم Zoom الآن بتحقيق الدخل من سوق التطبيقات الخاص بها ، ولكنها قد تفعل ذلك في المستقبل ، على سبيل المثال ، من خلال جمع رسوم الإدراج أو الحصول على نسبة مئوية من كل معاملة.
ما هو نموذج الأعمال والإيرادات في Zoom؟
تجني Zoom الأموال من خلال الجمع بين العديد من طرق الإيرادات داخل شركتهم ، وهي كالتالي:
- نموذج عمل يعتمد على Freemium (البيع بالتجزئة)
- نموذج أعمال البرمجيات كخدمة (SaaS)
- نموذج أعمال البنية التحتية كخدمة (IaaS)
- نموذج أعمال الأجهزة كخدمة (HaaS) الخاص بـ
- نموذج الأعمال التجارية (B2B)
Zoom التمويل والتثمين وتوليد الإيرادات
ارتفعت قاعدة الاشتراك في Zoom بأكثر من 370 ٪ خلال الأشهر الستة الأولى من تفشي COVID-19 ، وفقًا لبي بي سي.
الشاغل الأساسي هو كيفية أداء Zoom بعد العزل. هناك الكثير مما يدعو للتفاؤل. تم الاحتفاظ بالعديد من أرباح الجائحة للمنصة ، مع تسجيل رقم قياسي بلغ 1,021،2023 مليون دولار في الربع الثاني من السنة المالية XNUMX.
تفوقت Zoom رسميًا على ExxonMobil في تقييم السوق في أكتوبر 2020 عند 139 مليار دولار. تعد Zoom الشركة 325 الأكثر قيمة في العالم ، حيث بلغت قيمتها السوقية 54.81 مليار دولار في ديسمبر 2021. ويعزى الانخفاض إلى التكهنات حول COVID-19 ومستقبل أنشطة العمل من المنزل.
إيرادات 2019-2021
وصل Zoom إلى رقم قياسي من الاشتراكات في السنة المالية 2021 ، لكن الشركة نمت بسرعة حتى قبل الوباء. ضاعفت Zoom أرباحها الإجمالية تقريبًا بين عامي 2019 و 2020.
| معامل | FY2021 | FY2020 | FY2019 |
| ربح | $2,651,368 | $622,658 | $330,517 |
| تكلفة الإيرادات | $821,989 | $115,396 | $61,001 |
| الربح الإجمالي | $1,829,379 | $507,262 | $269,516 |
على مدى السنوات الثلاث الماضية ، كانت أعلى مصروفات التشغيل في فئات المبيعات والتسويق والفئات العامة والإدارية.
هل تتذكر كل مقاطع الفيديو الفيروسية لأشخاص غير مدعوين يعطلون اجتماعات Zoom؟ كان هذا مقلقًا بشكل خاص لأنه عرض الحضور لمحتوى جنسي.
لن تختفي المصاريف المرتبطة بالحفاظ على Zoom آمنًا. في الوقت الحالي ، لا يبدو أن هذا قد أدى إلى انخفاض كبير في الإيرادات. سيكون من الرائع معرفة النفقات التشغيلية للسنة المالية 2023.
2019-2021 أداء الأسهم
تم طرح Zoom Video Communications للجمهور لأول مرة في 19 أبريل 2019. وجاء هذا الإنجاز بعد سبع سنوات من التوسع السريع. في اليوم الأول وحده ، ارتفع سعر السهم بنسبة 72٪.
منذ ذلك الوقت،
- بلغ السعر ذروته في أكتوبر 2020 عند 559 دولارًا للسهم ، متوجًا دورة التوسع التي بدأت في فبراير 2020 بسعر 105 دولارات للسهم.
- 183.92 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد في 3 ديسمبر 2021.
- من يناير إلى أغسطس 2021 ، ظل السعر مستقرًا عند حوالي 350 دولارًا للسهم.
ما هي حصة السوق في Zoom؟
التكبير بلا شك لا يخلو من المنافسين. تم تسمية Cisco WebEx و GoToMeeting و Microsoft Teams بالمنافسين الرائدين في التقرير السنوي للشركة لعام 2019.
Zoom ، من ناحية أخرى ، أتقن مؤتمرات الفيديو. حتى عند استضافة الأحداث على منصات أخرى ، أصبحت عبارة "Zoom meeting" مرادفة لمؤتمرات الفيديو.
بينما نمت Zoom بنسبة 876٪ في السنوات القليلة الماضية ، نما Cisco WebEx بنسبة 91٪ فقط. تمتلك Zoom ما يقرب من نصف حصة السوق لمنصات مكالمات الفيديو اعتبارًا من مارس 2021.
| الانطلاق | حصة السوق مارس 2021 |
| زوم | 48.7% |
| لقاء جوجل | 21.8% |
| فرق مايكروسوفت | 14.5% |
| سكيب | 6.6% |
| فترة ركود | 3.6% |
هل زووم عمل مربح؟
أصبحت Zoom مربحة في عام 2019 بعد طرحها للاكتتاب العام في أبريل من ذلك العام. أدى إغلاق COVID-19 إلى زيادة ربحيتها بشكل أكبر ، مما أدى إلى صافي ربح قدره 671 مليون دولار في السنة المالية 2021. وتقول Statista أن هذا أعلى من 22 مليون دولار في السنة المالية 2020.
وفي الختام
في هذا المنشور ، قمنا بتغطية نموذج أعمال Zoom Freemium لبرنامج مؤتمرات الفيديو والفوائد التي يوفرها لمستخدميه. نموذج عمل Zoom فريد من نوعه ، مما يسمح له بالنجاح.
كما رأينا ، تعتمد خدمات الشركة بشكل أساسي على البرمجيات الاحتكارية. هذا يقلل من متطلبات التشغيل والإنفاق الرأسمالي لـ Zoom ، مما يسمح لهم بفرض أسعار اشتراك مخفضة. أنشأت Zoom نفسها كشركة رائدة في السوق في مجال التكنولوجيا السحابية لتوفير حل مؤتمرات الفيديو الفعال.
نأمل أن تكون قد تعلمت الكثير وسوف تطبق ما تعلمته في عملك الخاص.
- ميزات التكبير: المعنى والتسعير وكيفية استخدامه
- تعاون الأعمال: الأنواع والفوائد والأمثلة (+ خيارات البرامج المجانية والمدفوعة)
- الامتثال لقانون HIPAA: قائمة التحقق ، والنماذج ، والشهادات ، وكل ما تحتاجه
- كيف تضاعف أموالك في عام 2023: لمعرفة الأسرار!
- الاتصال الهاتفي: كيفية إجراء خدمات المؤتمرات عبر الهاتف في المملكة المتحدة
مراجع حسابات
