WhatsApp هو تطبيق مراسلة يتيح للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض عبر النص أو الصوت أو الفيديو.
يكسب WhatsApp المال عن طريق فرض رسوم على عرض Business API الخاص به ورسوم المعاملات لـ WhatsApp Pay.
هنا ، سنتعرف على كيفية جني WhatsApp للأموال في عالم المراسلة الفورية التنافسي.
ما هو WhatsApp وكيف يعمل؟
WhatsApp هو برنامج مراسلة يتيح للمستخدمين التفاعل عبر النص والصوت والفيديو.
يمكن الوصول إلى WhatsApp من خلال تطبيقات الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية (المتوفرة على أجهزة Android و iOS) وتطبيق الويب الخاص به (يسمى WhatsApp Web).
يمكن للمستخدمين الاتصال ببعضهم البعض إما بشكل فردي (في المحادثات الخاصة) أو في مجموعات تصل إلى 512 شخصًا.
نظام WhatsApp الأساسي مشفر من طرف إلى طرف ، مما يعني أن مستخدمي الدردشة يمكنهم قراءة الرسائل فقط.
يمكن للمستخدمين إرسال الرموز التعبيرية وملفات GIF والرسائل الصوتية والصور ومقاطع الفيديو وحتى المستندات بالإضافة إلى الرسائل النصية. يمكنهم أيضًا الرد على الرسائل النصية.
يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في مشاركة لحظاتهم الفريدة القيام بذلك من خلال ميزة القصص في WhatsApp. يتم عرض هذه اللحظات بعد ذلك لأي شخص حفظ جهة الاتصال لمدة 24 ساعة.
بالإضافة إلى تطبيقه الخاص بالمستهلكين ، يوفر WhatsApp حلاً للاتصالات التجارية (يُسمى WhatsApp Business). يمكن للشركات:
- إنشاء ملفات تعريف تجارية تتضمن معلومات مفيدة لعملائها (مثل العنوان أو عناوين البريد الإلكتروني أو ارتباط إلى موقع الويب الخاص بهم)
- وسم جهات الاتصال لتحسين التصنيف
- الرسائل الآلية والردود السريعة
- عمليات البث (على غرار النشرة الإخبارية) (على غرار النشرة الإخبارية)
تم تصميم WhatsApp Business للمؤسسات الصغيرة. إذا كان حجم الشركة أكبر ، فيمكنها استخدام WhatsApp's Business API ، والتي توفر نقطة نهاية API تسمح لها بالتكامل مع برامج الأعمال الحالية.
يستخدم WhatsApp أكثر من 2 مليار شخص في أكثر من 180 دولة حول العالم. على هذا النحو ، فهي أكبر منصة اتصالات على هذا الكوكب.
هل يستفيد Facebook من WhatsApp؟
نظرًا لأنهم يتحكمون في علامة WhatsApp التجارية ، فإن أي أموال يولدها برنامج المراسلة تذهب مباشرة إلى Facebook ومساهميه.
اشترى Facebook Whatsapp في عام 2014 مقابل 19 مليار دولار. مع مثل هذا الاستثمار الكبير ، من المنطقي أن يرغب Facebook في تسييل المنصة قدر الإمكان.
كان Facebook بالفعل الرائد في السوق في مجال النظام الأساسي "المجاني للاستخدام" ، وقد أدى إدراج Whatsapp إلى تعزيز مكانته بشكل أكبر.
يتمتع Facebook بسجل حافل بشراء العلامات التجارية الناجحة وتعزيزها ؛ اشترت Instagram في عام 2012 وشاهدت ارتفاعًا كبيرًا في قاعدة مستخدميها.
كيف يجني WhatsApp المال بدون إعلانات؟
يحتوي WhatsApp الآن على مصادر دخل مختلفة تحقق أرباحًا للشركة.
يؤدي إنشاء الإيرادات هذا إلى إبقاء الإعلانات خارج التطبيق ويضمن حصول ملايين المستخدمين على وصول مجاني إلى النظام الأساسي.
تدفقات الإيرادات الأساسية الثلاثة لتطبيق WhatsApp هي كما يلي:
- API لتطبيق WhatsApp للأعمال
- المدفوعات عبر WhatsApp
- انتقل إلى إعلانات WhatsApp
لفهمها بشكل أفضل ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على مصادر إيرادات WhatsApp الحالية.
# 1. WhatsApp للأعمال
يتيح تطبيق WhatsApp Business للمؤسسات خدمة العملاء على WhatsApp من خلال إنشاء كتالوجات المنتجات وتوفير خدمة العملاء. في حين أن تطبيق الأعمال مجاني للاستخدام ، فإن WhatsApp يستثمر الخدمة من خلال WhatsApp for Business API. بعد شهر من إطلاق WhatsApp Business API ، بدأت شركات الإنترنت البارزة مثل Netflix و Uber و Wish و 100 شركة أخرى في اختبار الخدمة.
قام WhatsApp بتوليد الأموال في الأيام الأولى من WhatsApp for Business API من خلال فرض رسوم على الشركات المسجلة مقابل الردود المتأخرة. قد تستجيب الشركات لرسائل المستخدم مجانًا لمدة تصل إلى 24 ساعة ، ولكن تم تحصيل سعر لكل رسالة مقابل الردود المتأخرة ، والتي تختلف حسب البلد.
تسمح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp for Business الجديدة للمؤسسات بإجراء أول 1000 دردشة مجانًا ، ولكن بعد ذلك ، يجب عليهم دفع مبلغ محدد لكل اتصال ، والذي يختلف حسب الدولة.
# 2. WhatsApp Pay
أظهر WhatsApp اتجاهًا استراتيجيًا نحو تحقيق الدخل من الخدمة من خلال الشركات في السنوات الأخيرة ، و WhatsApp Pay هو مثال آخر على ذلك. بينما WhatsApp Pay خدمة مجانية للمستخدمين النهائيين ، يجب على الشركات دفع تكلفة ثابتة قدرها 3.99٪ لكل معاملة. كان WhatsApp Pay متاحًا فقط في الهند والبرازيل وقت النشر.
# 3. الإيرادات غير المباشرة من "Click to WhatsApp Ads"
إلى جانب WhatsApp For Business و WhatsApp Pay ، يقوم WhatsApp أيضًا بجني الأموال من خلال إعلانات Click to WhatsApp ، وهي ليست إعلانات مرئية على Facebook أو WhatsApp ولكنها تحول الأشخاص من Facebook إلى WhatsApp.
نظرًا لعدم عرض هذه الإعلانات في تطبيق WhatsApp ، سيكون من الخطأ إرجاع أرباحها إلى WhatsApp فقط ؛ بدلاً من ذلك ، إنها إحدى طرق استخدام Facebook لتطبيق WhatsApp لزيادة الإيرادات.
ما هو سعر WhatsApp Business API؟
WhatsApp Business هو منتج قوي ومتطور له أساس اشتراك.
تعد Business API مصدرًا مهمًا لإيرادات WhatsApp ، وقد نمت جودة الخدمة بمرور الوقت فقط مع مشاركة المزيد من الشركات.
هناك بعض الرسوم المرتبطة بواجهة برمجة التطبيقات والتي يجب على أي صاحب عمل أن يفكر فيها قبل الاستثمار. فيما يلي تحليل سريع لأهمها:
# 1. الرسوم الشهرية:
لتتمكن من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، يجب أن تعمل مع أحد مزودي خدمة WhatsApp الرسميين.
هناك عدة مزودين مختلفين ، وأسعارهم تختلف اختلافًا كبيرًا. تتقاضى بعض الشركات 75 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا مقابل الخدمة ، بينما سعر البعض الآخر يقترب من 500 جنيه إسترليني.
# 2. رسوم التأسيس:
اعتمادًا على الموفر الذي تختاره لـ Business API ، قد يُطلب منك دفع سعر إعداد إضافي. يتم تحديد ذلك عادةً من خلال عدد الأرقام التي تريد إضافتها إلى الشبكة.
من المهم ملاحظة أنه فقط لأن الخدمة لا تفرض تكاليف الإعداد لا يضمن أنها ستكون الأرخص على المدى الطويل.
# 3. رسوم المحادثة
في السابق ، كان WhatsApp يفرض رسومًا على مستخدمي الأعمال بناءً على عدد الرسائل التي أرسلوها إلى زملائهم. يتم تحديد هذه الرسوم الآن لكل حديث.
يعد هذا تعديلًا إيجابيًا لأنه لا يشجع المستخدمين على حشر الكثير من المعلومات في رسالة WhatsApp واحدة.
هل يحقق WhatsApp ربحًا؟
على الرغم من أن معظم مستخدميها أحرار ، إلا أن WhatsApp مربح.
يتم إنشاء معظم هذه الأرباح من النماذج المتميزة التي طورها WhatsApp للشركات. ومع ذلك ، يرى مالك WhatsApp ، Facebook ، أن شبكة المراسلة تتمتع بقوة أكبر بكثير من تحقيق الدخل المباشر.
WhatsApp هو مجرد شبكة وسائط اجتماعية أخرى مضافة إلى محفظة Facebook.
من خلال إدارة العديد من مواقع الويب والتطبيقات ، يمكن لـ Facebook دفع العملاء وتناوبهم فيما بينهم ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات طويلة الأجل.
من خلال ميزات مثل التشفير من طرف إلى طرف والخوادم التي تعمل دائمًا ، من المرجح أن يستمر WhatsApp في الهيمنة على سوق برامج المراسلة الفورية لسنوات.
كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون Whatsapp؟
وفقًا لتوقعات الصناعة ، سيضم WhatsApp أكثر من ملياري مستخدم على مستوى العالم بحلول عام 2.
هل WhatsApp آمن وخاص حقًا؟
نعم ، يتم تشفير رسائل WhatsApp ، بما في ذلك النصوص والصور والمواد الأخرى ، من طرف إلى طرف. هذا يعني أنه لا يمكن اعتراضها أو قراءتها أثناء الإرسال.
هل يحقق WhatsApp ربحًا؟
نعم ، حققت شركة Meta ، الشركة الأم لـ WhatsApp ، أكثر من 8.7 مليار دولار من المبيعات في عام 2021 (Facebook سابقًا).
كيف كان WhatsApp يكسب المال في الماضي؟
قبل نشر نموذج الاستخدام المجاني ، جنى WhatsApp الأموال من خلال خدمة اشتراك مدفوعة. دفع WhatsApp للمستهلكين 0.69 جنيه إسترليني سنويًا لاستخدام الخدمة.
قد لا يبدو هذا كثيرًا ، ولكن نظرًا لأن WhatsApp كان لديه 250 مليون مستخدم قبل التحول إلى نموذج مجاني ، فمن الواضح أنهم كانوا يخاطرون بشكل كبير من خلال إجراء هذا الانتقال.
المقامرة ، بالطبع ، تؤتي ثمارها ، وأصبح من الواضح أن النموذج المجاني مع الخدمات المدفوعة الإضافية هو الأكثر ربحية للمنصة.
على الرغم من أن WhatsApp مجاني ، إلا أن عملية احتيال WhatsApp الشائعة تحاول إقناع الأفراد بالدفع أو تقديم معلومات بنكية.
كيف ينوي Whatsapp جني الأموال في المستقبل؟
من غير الواضح ما إذا كان WhatsApp يعتزم دمج المزيد من تحقيق الدخل في نظامه الأساسي في المستقبل.
نحن نعلم أن النظام الأساسي سيستمر في دعم أداة Business API الخاصة بهم وتوسيع آلية الدفع إلى مواقع جديدة.
قد تكون آلية الدفع ، على وجه الخصوص ، مصدرًا مهمًا للإيرادات المستقبلية للمؤسسة.
إن إجراء المدفوعات مباشرة من شبكة رسائل فورية له العديد من التطبيقات وهو بلا شك خدمة سيرحب بها الناس على الفور.
تم الإبلاغ أيضًا عن أن WhatsApp سيبدأ في عرض الإعلانات في منطقة الحالة الخاصة بالتطبيق.
سيكون هذا مصدر دخل مباشر ، وربما تتعرض الشركة لضغوط لتنفيذه.
نموذج WhatsApp الاقتصادي غير معتاد للغاية ، ومن المرجح أن يرغب المستثمرون في رؤية المزيد من أساليب تحقيق الدخل المجربة والموثوقة التي يتم تنفيذها على الخدمة.
كم من المال يجني WhatsApp؟
في وقت الحساب السابق ، كان من المتوقع أن تبلغ إيرادات WhatsApp السنوية 5 مليارات دولار.
جاء ذلك بعد أن تخلت المنصة عن تسعيرها البالغ 0.99 دولارًا سنويًا لصالح الترتيب المجاني الحالي للاستخدام.
ومع ذلك ، نظرًا لأن معظم المستخدمين لا يدفعون مقابل الخدمة ، فمن الواضح أن WhatsApp For Business و Pay يقومان بذلك بشكل مثير للإعجاب.
مع هذا المستوى من النجاح ، من غير المحتمل أن يعود WhatsApp إلى نموذج الاشتراك للمستخدمين العاديين.
وليست مجرد الإيرادات المباشرة الناتجة عن WhatsApp هي المهمة. إذا تمكن Facebook من حث الأشخاص على استخدام WhatsApp ، فيمكنهم إقناع الأشخاص باستخدام خدماتهم الأخرى أيضًا.
تمويل وقيمة WhatsApp
لفتت شركة WhatsApp Inc. انتباه أصحاب رؤوس الأموال المغامرين ومستثمري التكنولوجيا فور ظهورها.
استثمرت سيكويا كابيتال 8 ملايين دولار في المنصة في عام 2011 وكانت واحدة من أوائل الداعمين للموقع. استثمرت سيكويا 52 مليون دولار إضافية في عام 2013.
أتى استثمار سيكويا ثماره بشكل جيد عندما اشترى فيسبوك WhatsApp في عام 2014. بالطبع ، منذ وضعه تحت مظلة شركة الإنترنت الضخمة ، لم يواجه WhatsApp العديد من مشكلات التمويل.
يعد إنشاء تقييم مناسب لتطبيق WhatsApp أمرًا صعبًا ، لا سيما بالنظر إلى مدى ارتباطه الوثيق بخدمات Meta الأخرى.
ومع ذلك ، إذا تم طرح WhatsApp للاكتتاب العام اليوم ، فمن المرجح أن تكون قيمته أكثر بكثير من مبلغ 19 مليار دولار الذي دفعه Facebook ، والتي كانت صفقة هائلة بشكل مذهل في ذلك الوقت.
مناقشة التشفير من طرف إلى طرف
كان WhatsApp وخدمات المراسلة الأخرى (بما في ذلك Apple) في حالة ساخنة مع الحكومات في جميع أنحاء العالم بعد اكتشاف أن الإرهابيين استخدموا التطبيقات للتواصل قبل وأثناء الهجمات.
طلبت الحكومات وسلطات مكافحة الإرهاب من الشركات التي تقف وراء هذه التطبيقات الكشف عن مفتاح التشفير للوصول إلى نصوص الإرهابيين المرسلة والمستلمة. ومع ذلك ، رفضت الشركات الامتثال. دفع هذا واتساب إلى تطبيق التشفير من طرف إلى طرف ، والذي يمنع أي شخص ، حتى WhatsApp ، من الوصول إلى البيانات المنقولة على التطبيق باستثناء المرسل والمستقبل.
وفي الختام
أصبح WhatsApp أحد أشهر منصات المراسلة في العالم ، مع الكثير من إمكانيات التوسع. سواء كنت تشعر أن Meta قد دفعت مبالغ زائدة مقابل WhatsApp أم لا ، تظل الحقيقة أن التطبيق لديه تدفق إيرادات متزايد مع إمكانات غير محدودة تسمح له بتوليد المزيد من الإيرادات بمرور الوقت.
مقالات ذات صلة
- شعار WHATSAPP: المعنى ، Messenger ، الويب ، وللكمبيوتر.
- الميزة التنافسية المستدامة: خطوات بسيطة لاكتساب ميزة تنافسية مستدامة
- كيف يجني الفيسبوك الأموال في عام 2023
- أدوات إدارة واجهة برمجة التطبيقات: ما هي ، أفضل أدوات إدارة واجهة برمجة التطبيقات وأفضلها
- WATSAPP BUSINESS: أفضل الممارسات السهلة لتوسيع نطاق عملك
مراجع حسابات
